【辛口評価】旅行会社の口コミランキング（おすすめ順）
長期休暇や連休には旅行に行きたい！ という方も多いでしょう。出来れば安くてお得にいい旅をしたいところです。そのためには旅行会社選びは慎重に行いたいですよね。
そこでこのコーナーでは、旅行会社について、各社の評判を集めました。国内から海外まで、今後の旅の手助けになる旅行会社を探してみましょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
※一部PRを含みます。順位は、ユーザーの不安や疑問に対するQ&Aの評価から自動算出しています。
「添乗員が親切！」「一人でも参加しやすいツアーが多い！」と評判の旅行会社クラブツーリズム。ここでは、実際にクラブツーリズムを利用した人の声を集めました。
男性添乗員最悪
２０２６年９月２３日中部国際空港発「タウシュベツ川橋梁と初秋の北海道４日間」に参加しました。新千歳空港で待機していた男性添乗員がひどかった。１．ため口で話す。２．筋道を立てた話し方ができないので説明を理解するのに苦労した。３．立ち寄り先の情報収集が不十分。たとえば釧路湿原展望台へのハイクはアップダウンの繰り返しに加え、歩行距離が長いのであらかじめ参加者に伝えるべき。参加者の中にはこんなにきついのであればバスの中で待っていたとこぼしていた。札幌駅は工事中で食事するところは少ないと説明されたが、JRステラプレイスの中に飲食店はたくさんあり、営業していた。何回もクラブツーリズムに参加して良い印象を持っていましたが、今回のような添乗員もいるのだとわかりました。
気になるQ&A
で、クラブツーリズムって結局どうなの？上手な使い方があれば教えてほしい！（77％解決）
おひとり様向けや、国内外のマイナーな場所へのツアーが豊富！しかし、良い添乗員に当たるかどうかは運次第！スケジュールなど、気になる点は申込み前にしっかり確認を
エイチ・アイ・エス（HIS）は、国内旅行・海外旅行などの手配、サポートをする大手旅行会社です。国内、国外へ幅広く展開。
目的や旅先に特化した専門店があり、海外航空券の取扱いエアライン数は400社以上、トラブル時のサポートは24時間・日本語対応となっています。
出発の3日前までに加入できる「HISキャンセルサポート」では、プランに応じた内容でキャンセル料が補填されます。
フランス随一のモンサンミッシェル
9月に仏へ添乗員付ツアーに参加〜仏の水(空港の)が合わずに初日から腹痛になったが、ツアー仲間と添乗員さんの粉末ポカリで、翌朝の観光に参加できました。皆様に感謝〜但し20区のホテルは、いけませんXXX。
気になるQ&A
で、エイチ・アイ・エス（HIS）って結局どうなの？上手な使い方を教えて！（80％解決）
旅行代理店にきめ細やかな対応、事前確認などを求めている人には不向き。予約したホテルの質・サービス内容については事前に自分で調べておくこと。また、予約後は直ぐに入金の案内があるが、その前にしっかりHISのキャンセル規定を確認するべし。突然のキャンセルでもキャンセル料を補填してくれる「HISキャンセルサポート」あり。
[引用]公式
STW（エス・ティー・ワールド）は、海外旅行に関する情報提供と、海外ツアーの提案・手配を行っている旅行会社です。定番のパッケージツアーから、利用者のさまざまな好みに合わせたオーダーメイドツアーまで取り扱っています。
価格が安く、要望を柔軟に取り入れたプランを作成してくれるから助かると評判ですが、「問い合わせには迅速に回答してくれるの？」、「スタッフの対応は丁寧？」、「手配は正確に行ってくれるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
現地ガイドとの意思の疎通がとにかく疲れた！
3回目のインドで今回はバラナシが目的でした。お迎えのガイドさんはとても明るくて親切な方で日本語も丁寧でした。
空港でWi-Fiのチェックをしたら日本の番号では使えなかった…。
２日目からの現地ガイドが最悪。私達は逆回りのスケジュールなのにキチンと把握していなかった。危うくミステリーツアー状態になるところだった。移動の途中で休憩があり15分と言われたので私達はお茶とトイレだけ済ませて、お土産をなんとなくみていたらガイドが食事を注文し始めた！
おいおい、これから注文して食べたら15分じゃないだろ⁇ このガイドヤバいかも⁇と言う印象でやはり終始ヤバかった。
ご一緒の方はバラナシには行かないので、初日に、バラナシに行く時は私は一人で飛行機に乗って移動するのかと聞いたところ、「僕は行かないけど別のガイドさんが一緒に行きます」と言ったが、休憩での事があったのでもう一度デリー最終日に確認した…
答えはデリーからバラナシ迄は一人で現地で別のガイドさんが待っているに変わっていた。
3日目のジャイプールでガイドは遅刻してきた。運転手は時間通りに迎えに来てくれて私達を乗せて最初の観光地まで運んでくれ、車窓からも景色を見せてくれた。
30分〜1時間近く遅刻してガイドが来た。
事故があって渋滞していたとの言い訳。
運転手さんがきちんと対応してくれたから大丈夫と言ったら、「僕が電話で指示したから」と…おいおい、なんでそこでマウント取るんだ⁇ お前は既に遅刻していてお客を待たせているんだから当然のことをしていて偉そうに言うなと心の中でつぶやいた。
4日目、タージマハルでの出来事。入場にはセキュリティチェックがあるので荷物はほとんど持ち込めない。男性女性の入口は別々だった。私は問題なく済んだが一緒だったご婦人はリュックを持ってきていた。
セキュリティでかなり事細かに中をチェックされたり没収もされていた。
ご婦人は小さなポーチに貴重品を入れていたのが見つからず顔が青ざめてタージマハルどころではなかったが下に落ちていた。
観光し終わって外に出たらご主人は荷物預けにリュックを取りに行っていた！あるなら言いに来い！ 奥さんはそれどころじゃなかったんだから！そもそも、車から降りる時に説明がない！
5日目、最後のレストランで注文後、ガイドがご主人に、少し急いでいる様なことを行って出て行った。お二人は帰りの飛行機があるので遅れてはいけない状況。そこで3人とも大急ぎで食べてトイレにも行かず外に出てガイドを探したがいない。道路の向かい側に車が止まっていたが、そのままどこかに行ってしまった。てっきりUターンしてくるのかと思ったが待てど暮らせど戻って来ない。トイレにも行かず20分待った。ガイドが戻って来て食事をして来たと笑いながら言って来たのでブチギレた！
ご夫妻の帰国後、一人ホテルへ送迎され明日のチケットをLINEで送ると言われたがうまく行かず、結局メールで受け取った。しかも、欠航する飛行機のチケットだった…
受信するのに30分もかかって間違っているチケットとは…なんなの？となったが既に疲れ切っていて怒る気にもならず…当日の食事はホテルで取ったらスタッフから電話がかかって来た。お金を払ってくれと…⁇なぜ、工程にはホテルで食事とありガイドもそう言った。現地ガイドからチケットの件で連絡があり食事の事も話した。
デリー空港では日本の電話番号でWi-Fiが使えないから明日の運転手にプリントアウトしたものを持って来て欲しいと頼んだ。到着時Wi-Fiチェックしておいて良かった。
バラナシのガイドさんは日本在住歴がありとても意思疎通取れて気の利く方で楽しく過ごせた。
今回、ビジネスクラス利用、５つ星ホテル利用、ラグジュアリーカーでの移動であったが全く価値がなくて残念だった。
５つ星と言われるホテルは5日目のスイートルームに当たった時だけ。
バラナシのラマダホテルは冷蔵庫は汚れている、シャワーの取手は取れそうでお湯が出ない、間接照明は消しても点滅してまるでホーンテッドマンションの様だった。
5回電話しても直ぐに来なかった最悪なホテル。
この会社の最終案内にチップを払う様にとことん書いてある。
チップだけで1万円アップになる。
象のタクシーはノーチップと現地で書いてあったが、最終案内には象のタクシーにもチップを払う様にとあった。
現地の責任者や日本での担当者は良く対応してくれたけど、なんだかなぁと言う疲れた旅だった…
PRクラブツーリズムの気になるQ&A
クラブツーリズムの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
バリ王
本音
[引用]公式
バリ王は、アジア旅行を扱う旅行会社・国際開発株式会社が展開するバリ島旅行専門店です。東京や名古屋、大阪などを拠点にバリ島への旅行を提供しています。
バリ島にも支店があり、24時間体制で旅行をサポートしているのが最大の特徴です。WEBサイトでは現地のホテルやお土産の人気ランキング、口コミをはじめ、おすすめの旅行時期や旅費など、バリ島旅行に役立つ情報を提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
両替の件
現地のバリ王は街の両替所より安いとHPに書いてましたが、街の両替所の方が安いです。
バリ王1円102 街の両替所看板は1円110でしたが、実際は115と良かったです。空港と変わらないレートでした。5万も買えちゃい5000円近く損しました。しかし空港の送迎の人がホテルまで送ってくれる途中に観光向けですが、ジンバランのレストランやコンビニに追加料金払わないでも連れて行ってくれました。そこは良かったです。
カモメツーリスト
本音
[引用]公式
中国、韓国、東南アジアをはじめとした海外旅行ツアーを中心に、国内外の宿泊や航空券を取り扱う旅行会社、カモメツーリスト。
海外旅行者向けのビザ取得代行サービスも行っています。また、個人旅行だけでなく、社員旅行や学生旅行などの団体旅行の手配や、海外から日本への旅行をサポートする事業を行っているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
態度悪い
態度が本当に最悪だった。客の話を全然聞かないし、最初から人を見下しているような態度で、とても不快だった。客を人として扱っていない感じがする。最低限の礼儀すらなく、二度と利用したくない。理解できない。最悪だ
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旅工房
本音
[引用]公式
さまざまな国の知識を持ったコンシェルジュが、顧客の希望に合わせて旅をカスタマイズしてくれ、「個人で予約するよりも安い！」と人気の旅工房。ここでは、実際に旅工房を利用した人の声を集めました。
ツインの部屋を追加料金！
台湾には何度も行ってますが、森林ホテルは建物も古くエレベーターも扉が閉まる時ギーギー音がしてゆっくりでメンテナンスがかなり必要かと。ツイン部屋を追加料金したが窓無し・縦にベッドが並び、足同士の間に椅子…と言う部屋。天井からは水💦のポタポタ音がして、心配で眠れず❗️
着いた日に部屋を交換してください！とフロントに交渉しましたが、契約は窓無しも有り！となってる。他の窓有りの部屋が空いているけど…300元また払えば代える事ができると言われて追加の追加料金には納得出来ません！結局そのままの部屋でしたが居心地悪い部屋でした。次回は無い
西遊旅行
本音
[引用]公式
シルクロード方面への旅行の企画などを目的に設立された西遊旅行。他では行っていないようなツアーを次々と催行し、特に秘境旅行やトレッキング旅行で知られています。
ツアーは現地視察から企画、広告作成、添乗まで一貫して自社で行っています。山岳地帯や砂漠地帯などのツアーもあるため、ツアーの人数を制限したり出発前には説明会を開催。旅の安全に備えて通信設備や高山病対策に力を入れているのもポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
大満足のケニアのサファリツアー
ケニアに行きました。
BIG5を観るサファリツアーでしたが、期待通り全て観ることができました。到着時に曇っていたキリマンジャロも朝夕には晴れてばっちり観れました。
添乗員の方は旅行会社の方ではなくプロのカメラマンの方でしたが、とても親切でした。ほかのツアーの参加の方ともいろいろ話せて楽しかったです。
3つの国立公園を陸路でまわるので、移動時間が多かったのが疲れましたが、不愉快な点や期待外れな点は全くなく、初めてのケニアを期待通りに楽しむことができました。
[引用]公式
JALPAK(ジャルパック）は、JALグループの旅行会社です。JALが日本で初めて販売した海外旅行パックのブランドをルーツとします。
日本のほか、ヨーロッパ、太平洋地域などにも拠点を持ち、国内・海外の旅行手配やツアー企画を行っています。往復航空券に宿泊をセットし、割引価格で提供するパックなどを提供。気になるのは、旅行手配はスムーズなものか、もしものトラブルの際はどんな対応かといったところでしょう。
ここでは実際に旅行した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
相談窓口が役に立たない
相談窓口の電話はつながります。そこは他の会社より良いかもしれません。
が、トラブルを相談しても、窓口の人が申し訳ありませんが、というだけで、何も解決にならない。
自動音声で申し訳ありませんと流し続けても良いのではと思います。
ファイブスタークラブ
本音
[引用]公式
ファイブスタークラブは、旅行好きで「旅行のプロ」を掲げる社員が提案する、少人数でのツアーを扱う旅行会社です。
リゾート地などの定番観光ツアーから秘境・辺境へ行くツアーまで幅広く提供しており、予算感や目的、割引など旅の条件についての細かな要望にも対応しています。公式ブログで社員の旅行記を公開しており、各地の様子をリアルに知ることができるのもポイントです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
担当者次第で評価分かれる
旅行の事前準備から帰国まで、合計8点に及ぶミスや不手際があり、非常に困惑する利用体験となりました。
特に、大きな問題は次の２点です。ひとつめはフライト変更に伴うeチケットの扱いです。フライトは変更になったがeチケットはそのままで大丈夫と言われました。しかし実際は空港カウンターで手続きが難航し、大変な負担を強いられました。これに対する同社の説明は「発券を委託した他社が大丈夫と言ったため、自社に責任はない」という責任転嫁の姿勢に終始するものでした。ふたつめは同社が手配したホテルですが、同名で経営が異なるホテルが空港近辺に3つ存在していました。事前注意が一切なかったため、空港から誤ったホテルのシャトルバスに乗車するトラブルが発生し、自費でのタクシー移動を余儀なくされました。この案内不足を指摘した際も「そこまでのサービスを求められる筋合いはない」と一蹴されましたさらに、これら一連の不手際について何らかの対応を求めたところ、同社からは真摯な対応を受けられないばかりか、小さいところまで次々と不満を申し立てる顧客は今後の利用を断るという旨の極めて高圧的な通告を受けました。
ミスそのもの以上に、トラブル発生時の責任回避姿勢や、顧客に対する威圧的な対応体制に強い危機感を覚えます。担当者によっては素晴らしい対応の方もいらっしゃるし自由度がきく旅のプランを実現させてくれますが、重要な旅行の取り扱いを検討されている方は、トラブル時のリスク管理という観点から、十分にご注意いただくことを強くおすすめします。
ジャンボツアーズ
本音
[引用]公式
沖縄を主な拠点とし、「沖縄を世界へ」をモットーに掲げているジャンボツアーズ。国内・海外旅行の取り扱いに加え、沖縄旅行を多数、提供しています。
運営している沖縄旅行専門のサイトでは、行先や予算感、過ごし方や特典など細かな要望に対応できるツアーを販売。国内・海外旅行は目的地や旅行目的などで選べるほか、公式サイトで旅行保険や旅行の服装、持ち物についての情報を提供しているのも特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
コスパ最高
この旅行社ツアーはこの価格で添乗員ツアーとか企画ツアーの中身を期待するほうがおかしい、
そのようなおもてなし企画を期待するならJTB利用すればいい、
でも価格はずーと高い
ここ何回も沖縄旅行に利用しているが、レンタカー付、Sクラスホテルに宿泊して、自分で（たまに優待チケットがつくときはそれを利用して）行きたい場所に行くというようなことを実行出来れば最高の旅行会社です
何回もリピートしていますよ
沖縄に旅慣れているせいもあるが、なにか頼みたいときは直接宿泊ホテルに連絡すれば全く問題なく希望は伝わるし、航空会社もJALを利用すれば簡単にëチケットや搭乗席も簡単にとれるし（ANA系は結構面倒くさい。いらいらするくらい手間がかかる）
何でもかんでもやってほしいならこの旅行会社ではなく
JTB使えばいい、高いけど、HISは安いし、そこそこ丁寧だけど。
JJツアーは旅慣れているならコスパいいですし、
ホテル側の扱いも別段差別されていないですよ
毎年半年前から予約しているけど
最近関西系の有名な旅行社利用して札幌行ったら大失敗だったよ
JJツアー利用すればよかったと思った
阪急交通社
本音
[引用]公式
阪急交通社は、大阪に拠点を置き、全国各地にも支店・営業所を持つ旅行会社です。阪急と阪神、2つの電鉄会社の経営統合によって、現在は阪急阪神東宝グループの傘下企業となっています。
主力商品は、国内・海外ツアー旅行商品「トラピックス」や、グループ航空会社である阪神航空と連携しての「阪神航空フレンドツアー」プランなど。また、公式サイトでは、ツアー申込みのほか、航空券・宿泊の予約や観光情報が掲載されています。
利用にあたって気になるのは、添乗員のサービス内容や、もしものときのトラブル対応力。ツアー企画の豊富さや予約のスムーズさなども知りたいポイントです。
ここには、実際に使った人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
現地ガイドが最悪
家族旅行でエジプトに行きました。海外一人旅は何度も行ってたのですが、今回は家族がいるのでツアーにしました。
しかし、蓋を開けてみたらツアー客は我々しかおらず、そのせいなのか初日からガイド馴染みの店に連れてかれ、頑張って値下げしましたがそれでもぼったくりされました(行程表にない店)
ツアー客が自分達しかいないことは予め知りたかったと思います。
それ以降も勝手にカフェで休憩とらされたり、色々ありましたが、ピラミッドやショッピングは空いた時間に自力でリベンジしました。
そう高くないツアーだったので、ガイドの質が低くても仕方ないのかなと思う反面、始終ぼったくりと戦う必要があり、これを避けたくてツアーにしたのに意味ない感じでした。自力でいったほうが、全然安く買い物できたし、ラクダも安く長く乗れて写真も上手でした。
添乗員なしの現地ガイドのみのエジプトツアーは気を付けたほうがいいと思います(すべてが会社のせいとは思いません。エジプト自体がそういう国なので)
慣れてる人はあまり意味ない気もするので、もしツアーにするなら、添乗員も食事も全部ついてツーリストポリスもつくようなツアーのほうがおすすめです。
読売旅行
本音
[引用]公式
読売旅行は、読売新聞の子会社である旅行会社です。
日本国内や海外の旅行手配、ツアー企画などを行っています。日帰りのバスツアーやハイキングのような気軽なものから、ミステリーツアー、クルーズ船といった多彩な企画まで取り扱っています。旅行はネットからも予約ができ、会員登録をしておけば、各種手続もスムーズです。一方で、ツアーで手配される宿などのクオリティはどうか、添乗員やサポートデスクの対応はどうかといった点は気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
初めてのツアー
前日の電話連絡で質問した事を詳しく添乗員さんが説明してくれて安心出来きツアーに参加出来きました。長岡の花火は楽しみしていたのでとても良い場所だったと思います。
少しバスの中での移動時間が長めだったなと感じましたが渋滞とかあるので仕方ないとは思います。とても充実した二日間でした。
また何かのツアーがあったら参加したいと思います。添乗員の方や運転手さんありがとうございまた。
名鉄観光
本音
[引用]公式
名鉄観光は、名古屋市南区に本社を置く名古屋鉄道グループの旅行会社です。北海道から沖縄まで店舗を広げ、米国やアジアに海外事業所も有しています。
名鉄ブランドを源とし、旅館やホテルと観光施設のパッケージツアーを扱うことが特徴です。国内旅行会社としては稀少な国際貨物部門を置き、日本のハブ空港から海外に渡る独自の国際物流システムを構築。迅速で確実な貨物輸送を提供するとしています。ツアー企画のバリエーションや内容はユーザーにどのように評価されているのか、各種手配の手際はどうか、サポートの対応はどうかなどが気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
コスパ最高でした！
私も東京メディアセンターで予約をしました。ウィーン チェコ エミレーツビジネスとファーストクラス利用の旅。5つ星ホテル確約全て込みでビジネスの片道位の値段で行けました。
予約の手配やメールのやり取りもスムーズで、この値段で良いのかというくらい大満足です。次も計画中です。
JR東海ツアーズ
本音
[引用]公式
JR東海ツアーズは、JR東海の子会社となる旅行会社です。JR東海の駅舎内を中心に店舗を展開しています。
おもに国内旅行を扱い、新幹線や在来線を利用しての旅行商品が中心。パッケージツアーだけでなく、出張やイベント参加などの用途で使いやすい、往復の新幹線と宿泊をセットにした安価なフリープランも提供しています。JRの交通網を活かした旅行手配や、JR駅舎内にデスクがある利便性が強みですが、実際、手配はスムーズでミスなどがないか、トラブル時のサポート対応はどうかなどが気になるところです。
ここでは、利用した人の口コミや評判が投稿されています。申込前の参考にしてください。
わかりにくい予約サイト
2件のぷらっとこだまを予約していたのですが，1件が予約できていませんでした．支払い口座や詳細な契約条件がでている旅行条件書も保存するよう促され，保存しているのですが，肝心の契約はできていないようでした．サイトでは途中，アンケートでクーポン獲得だとかのトラップもあり，それに引っかかったのかもしれません．とにかくわかりにくい予約サイトです．
うまく予約できた方も，長文のメールが送られてきて，どのように改札を通ればよいのか，読み解くのに時間がかかります．慣れが必要なようです．JR西日本とJR東海，JR東日本の連携も悪く，非常に不親切だと思います．とても民間のサービス産業とは思えません．まあ，JR間の連携が悪いのは，JR東海ツアーズの責任ではないですが．．．
東武トップツアーズ
本音
[引用]公式
東武トップツアーズは、日本各地の国内旅行・ツアー情報を取り扱う東武鉄道グループの旅行会社です。
グループならではの強みとして、東武鉄道沿線の東京スカイツリーや日光・鬼怒川方面へのプランの充実をはかっている点が挙げられます。添乗員付きのツアーも多数取り扱っていますが、接客応対の満足度や、トラブルが起きた時のサポート具合については事前に知りたいところ。社員旅行や修学旅行などで利用するならなおさらです。
ここには、実際に旅行した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
手数料が高すぎる。
50000円の予算で予約をお願いしたら、50000円の割にグレードが低い気がして予約先に尋ねたところ、実は32000円の所を予約手配されており、18000円も管理手数料として取られていました。
修学旅行をはじめ、ここの利用はやめておいた方がいいと思います。さすがにやりすぎです。
[引用]公式
びゅうトラベルサービス/びゅうプラザは、JR東日本グループが運営する旅行代理店です。主にJR東日本の駅構内で店舗を構えています。
国内外の旅行を取り扱っており、国内のパッケージツアーはインターネットでも販売しています。北海道、伊豆、東北、軽井沢など関東を中心に、温泉旅行、日帰りバスツアー、列車旅、ビジネスパックなど多様なプランを取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
中止になったら
ガーラ湯沢のリフト券レンタルプランに申し込み
スキー場が雪不足で返金になったですが
発券済の場合 緑の窓口に行って取り消し証明印を押してもらって郵送で返却しないと返金できない
発券するとわざわざ駅まで行かないいけない
2日前とかにメール来ても行けない事を電話で伝えても窓口行かないと一切返金に応じない
そんな事ならwebで申し込みできるようにしなければいい
Suicaの連帯もできないし同じJRグループのスキー場なのに他の旅行会社より高いし他のツアーもここにする特典何もない
お勧めしません
JTB
本音
[引用]公式
JTBは、世界各地のツアーを手がける国内最大手の旅行会社。その規模は世界有数で、アジアや欧米に多くの支店を持っています。
独自のツアー・プランを取り扱い、豪華な旅からニッチな体験を目的とする旅まで用意しています。エリア別・目的別に詳しい専門のスタッフや、JTB内の認定資格をもつコーディネーターがいるのも特徴でしょう。
総合的に「大手ブランドの安心感」が強いJTBですが、だからこそ期待値が高すぎないかが気になるところ。トラブル時のサポートやスタッフの応対については特に、いろんな意見が並びそうです。
ここには、JTBを通して旅行に出かけた口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
絶対に許さない
絶対に許さない。まだ他の旅行会社と迷っていたのに勝手に予約を取られ、年始の安いプランだったためキャンセルしたら再度の予約はできなくなると言われ強引なやり口だった。現地でも元々言われていた内容と違うことばっかり。対応も悪い。絶対に許さない。
オリオンツアー
本音
[引用]公式
スキーやダイビングなどのアクティビティを組み込んだツアーや、格安バスに強みを持つ旅行会社・オリオンツアー。
非常にコスパがよく、特にスキーツアーや屋久島ツアーなら他社の追随を許さないと評判ですが、「バスに当たり外れはあるの？」、「顧客対応はどうなの？」という声もあります。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
私どもには関係ございません
大阪から香川県へのうどんツアー、学生時代にあまりいい思いをしなかったオリオンツアーさんで申し出見ました込んで見ました。当日JRのトラブルで集合場所へたどり着けませんでした。事前に連絡しましたが、他の多数方々同様参加することがございませんでした。JRの架線が燃えたとのことでしたが、旅行会社、JR共に責任有りませんのでとの対応。以前別の旅行会社さん利用時には、別日への変更などの対応いただいた事もありましたが、オリオンツアーさんはそんなことは実施してません。あくまでもお客様責任です。との一点張り。今回ツアー内容が他社さんで無かったので、申し込みましたが、やっぱりと思われる対応でした。
帰って調べたら、大阪からでしたらFOOTバスで高松。高松からレンタカーまたは観光タクシーをりようした方が安いのが判りました。
次回はFOOTバス利用で日帰り観光楽しもうと思います
タビックスジャパン
本音
[引用]公式
タビックスジャパンは東京に本社を置き、日本全国に店舗を展開する旅行会社です。新幹線や飛行機を利用した旅行の手配や、ツアーの企画などを行っています。
公式サイトで国内旅行や海外旅行、バスツアー、添乗員同行ツアーなどの予約が可能。国内旅行・ツアーは、新幹線や飛行機の往復チケットと宿泊とをセットにし現地での自由度が高いフリープランや、バスツアーなどをメインに提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
人の問題です
初めてツアーに行ったら、こんな酷い添乗員がいるのかと驚きました。個人情報の管理がひどい、自分が楽に回せるようにとんでもない客は他の客におしつける、挙げ句の果てにはこちらを非難する。ほかの旅行社がどれほど良いかわかりました。
クルーズプラネット
本音
[引用]公式
クルーズプラネットは、船旅を専門とした旅行会社です。カジュアルな船での国内周遊から、豪華客船での世界一周旅行までさまざまなツアーを用意しています。
クルーズのみの個人旅行や、添乗員が同行するツアーなど複数のタイプから旅行を選べます。相談、申込みのほか、出発から帰着するまでを一貫して同じ担当者が対応し、添乗員同行ツアーではクルーズ専任の社員が同行するなど、きめ細かいサポート体制を整えています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
次回からは利用しません
クルーズプラネットには失望しました。
2部屋予約をしたが、1部屋しか手配していなかったようで、こちらから確認したら、やっと2部屋目を手配してくれました。こちらからのアクションしなかったらどうなっていたのか？
しかも謝罪無し。
船内のコーディネーターも何もしてくれません。疑問を聞いても、自信でレセプションへ聞きに行くよう言われるだけ。英語でのやり取りを手伝ってくれるわけでもありません。
何のために割高な代理店を通して申し込んでるのか謎すぎで、次回からは直接申し込みます。
