旅行会社一覧（口コミ評価順）
長期休暇や連休には旅行に行きたい！ という方も多いでしょう。出来れば安くてお得にいい旅をしたいところです。そのためには旅行会社選びは慎重に行いたいですよね。
そこでこのコーナーでは、旅行会社について、各社の評判を集めました。国内から海外まで、今後の旅の手助けになる旅行会社を探してみましょう。
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
エイチ・アイ・エス（HIS）は、国内旅行・海外旅行などの手配、サポートをする大手旅行会社です。国内、国外へ幅広く展開。
目的や旅先に特化した専門店があり、海外航空券の取扱いエアライン数は400社以上、トラブル時のサポートは24時間・日本語対応となっています。
出発の3日前までに加入できる「HISキャンセルサポート」では、プランに応じた内容でキャンセル料が補填されます。
買い物ツアーに参加したのではない‼
HISは安いツアーで有名ですが、安いほど内容が乏しい土産店に何件も立ち寄りかなりの時間を取られ観光地巡りは少なめ、革製品店ではファッションショーが開催されお買い物ツアーに参加したのかと勘違いするほど時間を取られ、バックマージンがいまだにあるのかと??純粋に観光を目的とする方はこちらの会社のツアーは控えた方がよろしいかと。添乗員の質も低く問題に対して質問しても聞こえないふり？対応が非常に悪い
気になるQ&A
で、エイチ・アイ・エス（HIS）って結局どうなの？上手な使い方を教えて！
旅行代理店にきめ細やかな対応、事前確認などを求めている人には不向き。予約したホテルの質・サービス内容については事前に自分で調べておくこと。また、予約後は直ぐに入金の案内があるが、その前にしっかりHISのキャンセル規定を確認するべし。突然のキャンセルでもキャンセル料を補填してくれる「HISキャンセルサポート」あり。
JTBは、世界各地のツアーを手がける国内最大手の旅行会社。その規模は世界有数で、アジアや欧米に多くの支店を持っています。
独自のツアー・プランを取り扱い、豪華な旅からニッチな体験を目的とする旅まで用意しています。エリア別・目的別に詳しい専門のスタッフや、JTB内の認定資格をもつコーディネーターがいるのも特徴でしょう。
総合的に「大手ブランドの安心感」が強いJTBですが、だからこそ期待値が高すぎないかが気になるところ。トラブル時のサポートやスタッフの応対については特に、いろんな意見が並びそうです。
ここには、JTBを通して旅行に出かけた口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
キャンペーン内容も知らず、間違った情報を伝えるスタッフ
昨年の話です。旅の相談・申し込みが出来なかった話。
気持ちを切り替えて、すぐ別の営業所か旅行会社に行けば良かったのですが、当時は 旅行会社不信になり、意欲をくじかれました。
コロナも収まり、久しぶりに海外に行こうと、以前利用して良かったＪＴＢへ。
せっかくなので駅近でパンフレットが多い、利用した事のない営業所に行きました。
「パストート取得費用をサポート」などお得なキャンペーンをしていたので、ネットで見てハワイの旅を申し込むつもりで行きました。
手が空いてるのは、ど素人っぽいスタッフ一人。
キャンペーンの事を話しても、全く把握しておらず、別の店舗では置いてあった夏旅のペラもなかったので、ネットで見た旨を伝えても、スマホやＰＣ（使えないのか？）で調べようともしない。（もちろんエントリー期間です）
じゃあここで相談できないなら、ネットで申し込めばいいのか？、ネットだけのキャンペーンなのかと
聞くと、はい！、ともう全然わからないけど何か答えなきゃ、という感じで対応されました。
もう一か所、ギリシャも行きたかったので、期待せず聞いてみると、「ギリシャはもう就航してない」、と言われ、天下の？ＪＴＢなのに？ 夏秋全ツアー完売？それか何か政変でもあった？という感じでした。
この人はもう何聞いてもダメだと思って、奥のスタッフが終わるのを待つうちに閉店時間が近づく。
定刻に上がりたいのでしょう。
奥の人が出てきて正面のシャッターだか何かを早々と閉めはじめ、時間の前に裏口から、他にいたもう一人の待ってたお客さんと一緒に出るよう促されました。
次回の予約をする事もなく、する気にもならず、ＪＴＢ不信で帰りました。
すばらしいスタッフも数多くいるのでしょうが、一部のこういう店舗が評判を下げてると思います。
結構時間をおいてから、ＪＴＢに対応の悪さで苦情を言いました（予約してないけど）
その電話対応した方は、感じも良く丁寧にお詫びをして下さり、慣れた人なら、申し込みに行った時点で、両方旅行が申し込めた事が分かりました。
時は金なりで、自分のスケジュールが空いてて、気候の良い時期に、地震の心配もなく、ずっと長年行きたい所に行きたかった。
旅行会社の人にとっては、日常の仕事の１案件だけど、私には人生の中でも記念に残る旅の相談。
まともな対応してくれる人もいる事が分かり、少し信頼回復しましたが、ＪＴＢは当たりはずれが激しいか、コロナ後に変わってしまったと思います。
「添乗員が親切！」「一人でも参加しやすいツアーが多い！」と評判の旅行会社クラブツーリズム。ここでは、実際にクラブツーリズムを利用した人の声を集めました。
青森いたこ体験
ツアー内容は満足
恐山の観音様を拝ませていただいたり詳しく恐山を案内していただけたのは数回訪れてても大満足
いたこ体験は想像と違い少しがっかり。昔テレビで視たのとは違うなと。本当に降臨してくれてるのか？ただただいたこさんによる癒しなのか微妙なところ。悪いとか不満ではありません。評価は人それぞれでしょう。
添乗員さんはバスに乗るなり注意事項よりご自身の身の上話をされ、派遣で他の旅行会社にも行ってますと。だからかな、いつものバスの中で流す注意案内ビデオも無ければツアーワッペンもシール。他の客の外れたツアーシールが新幹線の席に貼られて残ったまま…。まぁ話を聞きながらリクライニングを倒したら後ろの客から注意を受けたので、先ずは身の上話よりツアーの注意から初めてください。それといたこ体験は待ち時間無し。が謳い文句のはずが結構待たされます(考えたら当たり前だが)。で添乗員さんが始まる前に部屋に電話します。との事でしたが待てど暮らせど電話なく、痺れを切らして会場に向かうと、お待ちしてましたよ。と。電話忘れてたんですね。
過去に九州や関西の現地発ツアーでら高齢や20歳そこそこの慣れない添乗員に何度も当たってきても皆さん一生懸命頑張ってる方ばかりでしたが、趣味と東京発の方は外れ添乗員さんばかりで次回考えてしまいます
気になるQ&A
で、クラブツーリズムって結局どうなの？上手な使い方があれば教えてほしい！
おひとり様向けや、国内外のマイナーな場所へのツアーが豊富！しかし、良い添乗員に当たるかどうかは運次第！スケジュールなど、気になる点は申込み前にしっかり確認を
PRエイチ・アイ・エス（HIS）の気になるQ&A
エイチ・アイ・エス（HIS）の気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
阪急交通社は、大阪に拠点を置き、全国各地にも支店・営業所を持つ旅行会社です。阪急と阪神、2つの電鉄会社の経営統合によって、現在は阪急阪神東宝グループの傘下企業となっています。
主力商品は、国内・海外ツアー旅行商品「トラピックス」や、グループ航空会社である阪神航空と連携しての「阪神航空フレンドツアー」プランなど。また、公式サイトでは、ツアー申込みのほか、航空券・宿泊の予約や観光情報が掲載されています。
利用にあたって気になるのは、添乗員のサービス内容や、もしものときのトラブル対応力。ツアー企画の豊富さや予約のスムーズさなども知りたいポイントです。
ここには、実際に使った人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
こんなひどい変更あるか？
北海道周遊3泊4日 Sランクホテル泊10万円というお得なツアーがあったので申し込み、予約確定していたところ、2週間前になって飛行機が確保できないからということで、
帰りの飛行機が、羽田16時着が22時着になり、
新千歳までの移動距離が90kmから300kmに変更
もちろんキャンセル料は無料とのことでしたが
最終日に疲労するのがわかりきってる変更、とても受け入れられない。2週間前だからあわてて別の旅行を他社で手配した。飛行機自体は大分空きがあったので余計に不信感。
別の新聞チラシを見たが、これも変更ありきなのかもと思うと使う気になれない
「料金が安い！」と評判のエクスペディア。ここでは、実際にエクスペディアを利用した人の声を集めました。
最悪です！一生つかわない！！
会社の社員旅行で始めてエクスペディアを使い海外旅行ありました。
社員旅行で海外は何度もあるし、個人でもいろんなサイトで海外行ってます。
人数多く数班に別れて予約したのですが、オンラインチェックインをしたところ最後までできず、念の為航空会社に連絡したらチケットがない！！航空券番号もあるし、番号と名前を航空会社のサイトで予約便など閲覧もできます。確認重ねると支払いされてない。エクスペディアに聞いたらクレジット払いされてない。領収書も発行されてるし、エクスペディアから決算できたメールもきてる。ありえない。
キャンセルで返金しますでなく、チケットは？？？明日なんだけど！！結局他サイトで買う羽目に。ほんと意味わかんない。怒り通りすぎるわ…
検索したらそんな話ばっか。
航空会社電話しなかったら、ワクワク空港ついてチケットないと言われて終わってた。
サイトも見づらい。支払ったのに勝手にキャンセル。通知なし。旅行の予定確認メールも届くから気づくわけない！一生絶対使うことはないです。
気になるQ&A
で、エクスペディアって結局どうなの？上手な使い方があれば教えてほしい！
割引サービスも多く、お得に旅行できる可能性大！ただし、トラブルの可能性アリ＆サポートは薄め。事前確認に抜かり無い、個人旅行とネット予約に慣れている人にオススメ！
みん評編集部
2024.09.04更新
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[引用]公式
さまざまな国の知識を持ったコンシェルジュが、顧客の希望に合わせて旅をカスタマイズしてくれ、「個人で予約するよりも安い！」と人気の旅工房。ここでは、実際に旅工房を利用した人の声を集めました。
イタリアフリー
大変満足しました
イタリアフリー旅行他社と比べてかなり安かった
三つ星ホテルクラスで充分と考える方なら、価格はかなり安く抑えられます
飛行機の座席も同様、妥協できる方にはおすすめします
勿論、追加料金を支払えばランクアップできるので
臨機応変に対応してくれます
次回も了解します
[引用]公式
日本旅行は、明治38年に創業した老舗の旅行会社です。企画、販売、手配などをすべて自社で行う「総合旅行会社」であることを強みとしています。
代表的な商品として、自社ブランドのパッケージツアーや、JR線のチケットとホテル予約とがセットになった宿泊プランが挙げられます。もちろん海外旅行の取扱にも力を入れており、家族やカップルでの旅行、女子旅、一人旅、学生旅行など、一通りのプランを用意しています。
老舗の旅行会社だけに安心感はありますが、旅行には予期せぬトラブルが付いて回るもの。キャンセル時の応対を含めて、サポート体制に関する口コミは気になるところ。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
とても残念な旅行
祖母と2人で卒業旅行としてメルボルンへ行きました。
日本旅行で半年前ほどに予約しました。
飛行機の席が指定されているとの事でしたので、当日確認すると、窓側で縦に2席でした。
航空会社に席を祖母だけでも廊下側にして欲しいと頼みましたが、して貰えず、年配な祖母はトイレが近いためとても負担が大きかったみたいです。
次に、空港に着くと、送迎を頼んでいましたが、説明書きの書き方が抽象的すぎて、見つからず、すぐに連絡しましたが、対応して貰えず、2時間以上待たされました。結局、次に予約があるからと、自分でタクシーを呼ぶように指示されました。
その後の対応も雑で時間もかかり、負担でした。
とても残念です。
[引用]公式
読売旅行は、読売新聞の子会社である旅行会社です。
日本国内や海外の旅行手配、ツアー企画などを行っています。日帰りのバスツアーやハイキングのような気軽なものから、ミステリーツアー、クルーズ船といった多彩な企画まで取り扱っています。旅行はネットからも予約ができ、会員登録をしておけば、各種手続もスムーズです。一方で、ツアーで手配される宿などのクオリティはどうか、添乗員やサポートデスクの対応はどうかといった点は気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
みなさん気をつけて。
夫婦で参加しました。
新幹線の座席、予告なく離されますよ。
三列シートにポツンと1人。
何しに来たんだかって思いました。
こんなツアーは初めてでした。
最悪。
もう二度と読売旅行は使いません。
みなさん気をつけてください。
[引用]公式
近畿日本ツーリストは、国内・海外旅行の手配やツアーを手がけている旅行会社です 。目的のエリアやテーマ別にさまざまな企画が用意されています。
各種申込は公式ページからできますが、全国各地にある実店舗で相談してからでも可能。旅行説明会も随時開催しています。利用にあたって気になるのは、もしもの時のトラブル対応や、ツアー料金とサービス内容との釣り合いなどについて。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
悪い評価しか聞かない
留学エージェント担当していただきましたが、サポートは全くされず、無駄に高い費用も払っているにも関わらず、何度も何度も送迎など細かいところで別途で高額な請求を後出しされました。他のエージェントから留学に行っている人を知っていますが、ここまで最悪な対応はないというふうにそのエージェントからも言われました。
また、たまにコーディネーターの方から電話をかけられ近況報告をされられますが、そのたびにビジネストークを繰り広げられ、する予定はないと何度も言っている海外進学、就職への案内を約1時間ほど熱弁され、毎回うんざりでした。
先の話をして継続的な客にするよりも、留学中のサポートにお金を払っているので、まずはサポートする方に力を入れるべきではないでしょうか？
ここで留学は絶対にやめてください。後悔します。エージェントなんて探せばいくらでもあります。優良なところを見つけ出してください。
[引用]公式
JR東海ツアーズは、JR東海の子会社となる旅行会社です。JR東海の駅舎内を中心に店舗を展開しています。
おもに国内旅行を扱い、新幹線や在来線を利用しての旅行商品が中心。パッケージツアーだけでなく、出張やイベント参加などの用途で使いやすい、往復の新幹線と宿泊をセットにした安価なフリープランも提供しています。JRの交通網を活かした旅行手配や、JR駅舎内にデスクがある利便性が強みですが、実際、手配はスムーズでミスなどがないか、トラブル時のサポート対応はどうかなどが気になるところです。
ここでは、利用した人の口コミや評判が投稿されています。申込前の参考にしてください。
覚えのないカード支払い請求が21万円来たが、電話対応が雑すぎる。
カウンターでプラットこだまの券を買った際にクレッジットカードの通信が遅く現金支払いに切り替えたが、21万円の請求が来たのでアメックスに使っていない旨を伝えて、ツアーズに連絡してもらったが、ツアーズから前の客の利用金額が間違って請求がかかってしまったとの事。
電話ですみませんでしたと言うだけで、原因も対策も言わず。
大規模なツアーズの店舗閉鎖はこの様な対応の悪さが原因か！親会社に媚びる体質が利用者の不信感を招いた結果だ。このみん評も掲載基準が偏っているので本当のことが掲示されない。
[引用]公式
名鉄観光は、名古屋市南区に本社を置く名古屋鉄道グループの旅行会社です。北海道から沖縄まで店舗を広げ、米国やアジアに海外事業所も有しています。
名鉄ブランドを源とし、旅館やホテルと観光施設のパッケージツアーを扱うことが特徴です。国内旅行会社としては稀少な国際貨物部門を置き、日本のハブ空港から海外に渡る独自の国際物流システムを構築。迅速で確実な貨物輸送を提供するとしています。ツアー企画のバリエーションや内容はユーザーにどのように評価されているのか、各種手配の手際はどうか、サポートの対応はどうかなどが気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
もう利用しません。
連絡しますと言っておきながら一週間経っても名鉄担当者から
電話がならなかったのでこちらからTELしました。
忘れていたのなら忘れていたと言ってほしかったが
何も言われず内容だけの説明だけ。謝ることもせず
プランを言っても内容と違うし、あまりにも酷くて
頭にきたので、別の日TELに出られた方に担当者のに役職を確認したら課長とのことでした。こんな対応しかできないのなら
この仕事はむいてないのでは・・・ もう、お願いすることは
ないです。楽しい旅行も行く前にこんなことばかりだと
まいります。
[引用]公式
東武トップツアーズは、日本各地の国内旅行・ツアー情報を取り扱う東武鉄道グループの旅行会社です。
グループならではの強みとして、東武鉄道沿線の東京スカイツリーや日光・鬼怒川方面へのプランの充実をはかっている点が挙げられます。添乗員付きのツアーも多数取り扱っていますが、接客応対の満足度や、トラブルが起きた時のサポート具合については事前に知りたいところ。社員旅行や修学旅行などで利用するならなおさらです。
ここには、実際に旅行した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
ツァー申し込み
電話で予約した時間を間違えて早く行ってしまいましたが丁寧に応対してくれました。
言葉遣いも接客態度も満足です。
何年も前家の近所(東武トラベル時代)に申し込みに行ってましたが男の店員でものすごくぶっきらぼうで上から目線で、２度と利用するもんか！と思いましたがたぶん社員教育やり直したんでしょうね、
今はとても良い感じ良くて(電話対応も)
これからも利用したいです。
[引用]公式
フィンツアーは、北欧圏への旅行・ツアーのプランに特化している旅行会社です。ムーミンをテーマにしたフィンランドのツアー旅行商品や、オーロラについてのウェブサイト上での詳細解説など、北欧旅行専門の旅行会社ならではの特色があります。
現地からでも２４時間、いつでも利用可能な無料日本語電話サポート制度や、旅の目的から選べる検索システムなど、幅広いジャンルを扱う大手他社にはないものがそろっています。団体・研修旅行への協力・企画にも積極的です。
フィンツアーについてみん評に寄せられている口コミはまだまだ少ないですが、やはりその北欧圏への『専門性』は他にはない大きな武器だといえます。
皆さんからのご意見・感想をお待ちしております。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ヒュバマトカにもぜひ行って
ラップランドとヘルシンキに行くひとり旅の手配をお願いしました。メールのみのやり取りでしたが、迅速丁寧に対応していただき不安はありませんでした。
東京に同社が運営しているヒュバマトカというカフェがあり、月イチのペースで旅先アドバイス会を開いています。ちょっと興味ありの方から、もうすぐ出発の方まで誰でも参加できます。なごやかに楽しく現地情報を得ることができます。私は３回伺いました。毎回テーマが設定されていますが、テーマ外のことでも質問に答えてもらえるので、とってもおすすめです。
[引用]公式
JALPAK(ジャルパック）は、JALグループの旅行会社です。JALが日本で初めて販売した海外旅行パックのブランドをルーツとします。
日本のほか、ヨーロッパ、太平洋地域などにも拠点を持ち、国内・海外の旅行手配やツアー企画を行っています。往復航空券に宿泊をセットし、割引価格で提供するパックなどを提供。気になるのは、旅行手配はスムーズなものか、もしものトラブルの際はどんな対応かといったところでしょう。
ここでは実際に旅行した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
JALで行く東京ディズニーリゾート® 特集 パークチケット付きホテルセットのの予約サイトについて
全く予約できない。エラーが出るが何がエラーわからない、
5時間かけても予約出来ない。
窓口に電話するとgoogle Chromeじゃないとエラーがでると言われサイトを変更しても、何も変わらない。
予約サイトにはgoogle Chromeのみと、注意書きがあるのですか？
こんなサイト閉鎖してはどうでしょうか？ストレスが溜まります。
以前はツーリストで予約出来ましたが、今はネット予約のみ。
公式
VELTRA（ベルトラ）は、世界各地のオプショナルツアーを提供するサイトです。「心ゆさぶる体験」をコンセプトにした、観光ツアーやアクティビティなどが予約できます。
ツアーガイドのクオリティにこだわっており、おすすめガイドのページからプランを選択することもできます。また、体験談の掲載やカスタマーサービスなどにも注力。顧客が安心してツアーに参加できることを目指します。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
選択肢が多くてカスタムしやすい
上記がこの会社を選んだ理由で、台湾の十分＋仇分＋野柳のツアーに申し込みました。日本大好きという６０代くらいの添乗員さんは人柄が良く、観光地各所とも顔見知りのようでスムーズに引率してくれました。寧夏夜市に行きたいというと急遽解散場所を変更してくれたり、融通が利くのも良かったです。
[引用]公式
西鉄旅行は、鉄道、バスなどの運輸事業を手掛ける西鉄グループが運営する旅行会社です。全国に営業所を展開しているほか、インターネットでの申込みも可能です。
国内・海外の観光旅行をはじめ、バスツアー、スポーツツアー、クルーズなどのプランがあり、一人旅から添乗員付きのパックツアーまで多様に取り扱っています。支払い方法は現金のほかクレジットカード、銀行振込、コンビニ払いなどから選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
富士山ぐるっとグルメ旅
偶然数日間の公休がとれたので夫婦で旅行を計画。長崎は松浦からでしたので相談窓口がなく買い物ついでに博多駅、天神をまわり数社に相談したが出発日に会うプランが無く諦めてかけてました。最後に西鉄旅行窓口へ。福田（ゆ）さんが対応して下さいました。これからでも間に合う商品をくまなく探してくれました。福田さんは仕事とはいえお客様の気持ちに対する姿勢に懸命さを感じました。大変感謝しております。ありがとうございました。
[引用]公式
スキーやダイビングなどのアクティビティを組み込んだツアーや、格安バスに強みを持つ旅行会社・オリオンツアー。
非常にコスパがよく、特にスキーツアーや屋久島ツアーなら他社の追随を許さないと評判ですが、「バスに当たり外れはあるの？」、「顧客対応はどうなの？」という声もあります。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
掲載されている内容と実際では違いがある！
マイカーで行く年始スキーツアー(２泊３日)リフト券付き
①夕食グレードアップ １名1,500円UP
写真では色々な小鉢や天ぷらなどが写っているが、実際に席に用意してある食事は、陶板鍋・焼魚・小鉢の刺身・その他はバイキング形式。
どう見てもグレードアップしていない客との違いがお刺身のみ。小鉢のお刺身に1,500は高すぎる！！
夕食をグレードアップしたのにショックだった・・・
②レンタルスキーセットのグレードアップ １日1,000円
【ご案内】として、物損免責補償料はレンタル料金に含まれております。となっているが補償料が別料金
きちんと正しい内容を掲載してもらいたい！
[引用]公式
バリ王は、アジア旅行を扱う旅行会社・国際開発株式会社が展開するバリ島旅行専門店です。東京や名古屋、大阪などを拠点にバリ島への旅行を提供しています。
バリ島にも支店があり、24時間体制で旅行をサポートしているのが最大の特徴です。WEBサイトでは現地のホテルやお土産の人気ランキング、口コミをはじめ、おすすめの旅行時期や旅費など、バリ島旅行に役立つ情報を提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
現地ガイドが酷い
2度目の利用です。
前回はバリ王さんでオプショナルツアーもお願いしましたがガイドさんの日本語が微妙すぎた上に(観光地の説明も半分くらい理解不能)移動中はほとんど携帯を見るか居眠りをされていました。
いびきが車内で響いてました。
時間が余っても何の提案もしてくれず行きたい所をお願いしても渋滞するから渋滞するからと早くホテルに向かい時間より2時間早く帰って行きました．もちろん料金はそのままでした
なので今回は空港からの送迎だけお願いしましたが
今回の方も日本語が微妙でした。
その上深夜便1時20分発の飛行機なのに9時にお迎えに来られました。そんなに渋滞する時間でもないと思いますが 4島間前です。早く仕事を終わらせたいお気持ちはわかりますが 1時間でも長く楽しみたいと思っていたので残念でした。空港でそんなにすることないです。
[引用]公式
STW（エス・ティー・ワールド）は、海外旅行に関する情報提供と、海外ツアーの提案・手配を行っている旅行会社です。定番のパッケージツアーから、利用者のさまざまな好みに合わせたオーダーメイドツアーまで取り扱っています。
価格が安く、要望を柔軟に取り入れたプランを作成してくれるから助かると評判ですが、「問い合わせには迅速に回答してくれるの？」、「スタッフの対応は丁寧？」、「手配は正確に行ってくれるの？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に使った人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ利用する際の参考にしてください。
日本語ツアー ガイドは世界遺産に興味なし
スリランカの旅 世界遺産もサファリも バウもと欲張りツアーお見つけました
しかも日本語ツアー 個人申し込みのガイドは英語ツアーとうたっているところが多いので やはり安心の日本語ツアーを割高でも申し込みしました
ホテルはバウのホテルばかりでよかったです ドライバー兼ガイドに一抹の不安がありました
スリランカは専用車で回るツアーが多いのでどんな人に当たるかで評価が分かれるところかと
今回のガイドさん 運転やアテンド 心使いは良いのですが 肝心のガイドとしては日本語で説明できない
相方が英語話すとわかったら もう英語で説明しだす ここで知らない振りすればよかったのかも
でも英語でも世界遺産の説明までの能力なく シギリヤの説明 王様の場所だけでおわり
あまり世界遺産に興味のない相方も自分で調べなくてはならず 勉強にはなったかもです
折角の世界遺産の国を選んだのに残念でした
サファリの担当としてはGoodです
STW 担当者は あまり細かく内容確認できていないような気がします
航空券は自分で購入したので帰りを1泊多めにの飛行機スケジュールをお渡ししたのですが
こちらも事前にお話ししていなかったのですが直前に現地より問い合わせがあり
帰る日のエアーじゃないけど大丈夫かと いま聞く？って感じでした
[引用]公式
グローバルユースビューローは東京や大阪を拠点とする旅行会社です。世界遺産や遺跡、絶景、秘境、クルーズ、冒険などを目的とした海外旅行や国内旅行を提供しています。
主にゆとりのあるシニア層に向けたツアーの提供に力を入れています。旅行だけでなく、長年、文化事業として行っているクラシックコンサートなどの音楽イベントや、各地の料理を提供するイベント、大使館でのイベントなどを企画・運営しているのも特徴の1つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
アクシデント時の対応
海外で予想もしないアクシデントにあった時に、その対応のやりかたで旅行代理店の真価が分かると思います
私はグローバルさんのツアーに何度か参加しました。ある時、へき地での飛行機が欠航となりました。ホテルもなくどうなるのかと思いましたが、スタッフの方が大変に努力されてヘリコプターを急遽チャーターして無事に移動できました。
またある国で私が病気になって入院してしまいました。その際も完璧なお手配でした。現地の手配会社への力があるのだと思います。無事に日本に帰国するまで全ての手配、対応をしてくださいました。何かアクシデントが起きた際にはグローバルさんは誠意ある対応で、ことに年配の方にとっては安心な会社です。
