旅行会社の口コミ・評判

• 1.00by カンチャンさん

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・クインビートルで釜山に行ってみたかった

【良かった点】
・特になし

【気になった点】
・クインビートルが故障のため欠航になり、飛行機に切り替わった。
・しかし二泊三日の予定だったが、台風がきて帰れなくなった。
・ＨＩＳは飛行機が飛べなくなった連絡があって、帰国予定日の次の日も連絡があり
飛行機の切り替え連絡。

☆☆☆最悪☆☆
1.宿泊の手配は4日目から5日目の宿泊は全くしてくれなかった。
クレジットカードがなかったら野宿だった。
2.食事や交通費の保証もなし
3.旅行キャンセル保険に入れとか言われる！！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度とHISは使う気はない、

もしもなにかがあっても保証なし

• 1.00by もちょこさん

以前、東京に住んでいたときに、JTB吉祥寺店を利用したが席に座り日程と行き先を伝えたところ、検索もせずに即答で
「ありません！」とピシャリ。
「えっ？ないってどういうことですか？」と聞き返すと被せ気味に「ありません！」その後完全に無視され、すごすご帰りました。

• 1.00by かんさん

復路が運休になってても、キャンセル料金発生。
サンライズ出雲の座席も上段と下段との情報実際は下段のみ。
新幹線も出発時刻の情報も全くない。
旅行行程もギリギリで、観光地での行動もままならない。
結局、復路が何もなくホテル泊まったけど、勝手に自分で予約してだし…
もっと名のある旅行業者利用すれば良かった。
ちなみに…自分で個別に移動手段、宿泊地予約した方が安かった。

• 1.00by とくめいさん

メキシコシティで空港からホテルまでの送迎サービスを依頼していたが、航空機から降りても誰もおらず、２時間程度待ったが、何の連絡もなかったため、仕方なくタクシーを利用した。
このことを担当者に伝え、契約不履行を訴えたが、規約により返金できないと返答があるのみ。
現地のガイドさんによるとエクスペディアはやばいという評価だった。ホテルは大丈夫だったが、送迎サービスは利用しない方がよい。

• 5.00by みっちーさん

中1の息子の夏休みを利用して香港旅行がしたいと、色々検査してみました。旅工房さんのプランが一番安かったので、初めて申し込みました。事前の連絡もきめ細やかで、旅行以外の海外旅行保険やグローバルWi-Fiもスムーズに申込できました。
香港現地では、日本語がお上手なヤンさんが担当してくださり、香港の交通事情やオススメの飲食店をお聞きしたり、自分達が立てたプランについてアドバいただいたり、と大変ありがたかったです。
何一つ困る事なく、初めての香港旅行は充実したとても良いものになりました。心から感謝です。次回の海外旅行は迷わず旅工房さんにお願いしたいです。

• 1.00by みーさん

ホームページで見た時は、帰りの新幹線変更出来ると書いてあったのに蓋を開けてみたら時間変更のみだった！しかも日程伸ばしはキャンセル料金とると言われました。
電話したくても、平日の4時までって働いてる人はコールセンターに電話出来ないし！サギそのもの

• 2.00by とくめいさん

領収書について電話で問い合わせした際、不明点があったから問い合わせしているのに、最初から塩対応。
声の大きさ、話し方、トーン、言葉選び全てにおいての印象が最悪。
顔の見えていない人への話し方、もう少し勉強してから電話対応すべきだと思います。
録音しているなら、それ聞きなおしてみてはどおですか。

• 1.00by まめ子さん

富士山のご来光ツアーに参加。
山頂に到着後、山岳ガイドに誘導され点呼をスルため山小屋に入いるよう指示された。
すると山小屋の店員から「ワンオーダー制」でアルことを告げられる。
天気も良く小屋内で休む必要もないため、すぐに退室したい旨を伝えたが「1人一品を注目しろ」と強い語気で強要。
添乗員も山岳ガイドも承知しているもよう。
商売なのは理解するが、この三者のやり口が汚い。
当日が雨だったなら、ワンオーダー制でも有り難く休憩したと思うが、説明もせず否応なしに入店を強要し、注文を要求してくるやり方には違和感を覚えた。
突然のことに驚き、上手く対応でできなかった私は、とん汁代1000円を払い食べずにその場を離れた。
同じような登山ツアーに参加される場合には、ぜひ注意していただきたい。

• 1.00by コアラさん

別の方も書かれていますが、飛行機が欠航になっても何もしてもらえず、30日以上前でも一度予約したのならとキャンセル料を請求される。電話は全く繋がらず、急いでいるのにメールの返信も遅い。高い勉強料と諦めて他のツアー会社にしました。何もしないくせにただただお金のみ取られます。絶対に慣れていない方、絶対使わないで！

• 5.00by 八王子はるかさん

海外に行く時に付き添ってもらいました。
流暢に現地の人と話していてとても頼りになりました。
また非常にフレンドリーに接してくれて、帰りに一緒に写真を撮ってくれました！荷物を入れ替えた人もいましたが、丁寧に対処してくれました！！

• 1.00by 無名さんさん

先月、住んでる市で外国に派遣されて、
そのときに、トップツアーズを使いました。
1,料金
料金は36000円で破格の値段でした。
2,接客
接客は、ガイドさんが二人いてどちらも対応がよろしくなかったです。質問しても、あやふやのくせに、宿では上から目線でした。
3,プラン内容
プラン内容では途中でトップツアーズと市でひどすぎるともめてしまい観光時間がとても、減りました。途中に有名な教会を見たんですけど、そのときの観光時間が3分だけやレストランでは、5分で食べろと言われました。
4,信頼度
プラン内容などもありますけど当日に決められるので信頼性はありません。

唯一あるよかった事は、ホテルがちゃんとしていたことです。（これは市の力もあると思います）
長文になってしまったけれどももありがとうございました

• 2.00by リンクルさん

栃木】グルメパラダイス！夏季限定！メロン・ア・ラ・モード＆人気有名店ベーカリー「ペニーレイン」＆桃狩り＆クラシックハンバーガーランチ♪
バニーレインは美味しいパンでした。次の桃狩りはまさかの2列しかなく、そこで2種の桃しかない。メロンアラモードは固いし、コーンフレークでかさましされてるし、写真『広告で使用されてるもの』と全然違うし、ハンバーガー冷たいし。ふんだり蹴ったり。アウトレットとか書いてないけど、工程表にはある。なんだこれ？って感じでした。

• 5.00by ゆきやまペンギンさん

海外で予想もしないアクシデントにあった時に、その対応のやりかたで旅行代理店の真価が分かると思います
私はグローバルさんのツアーに何度か参加しました。ある時、へき地での飛行機が欠航となりました。ホテルもなくどうなるのかと思いましたが、スタッフの方が大変に努力されてヘリコプターを急遽チャーターして無事に移動できました。
またある国で私が病気になって入院してしまいました。その際も完璧なお手配でした。現地の手配会社への力があるのだと思います。無事に日本に帰国するまで全ての手配、対応をしてくださいました。何かアクシデントが起きた際にはグローバルさんは誠意ある対応で、ことに年配の方にとっては安心な会社です。

• 5.00by えんぶんさん

農協観光ツアーに初めて夫婦で参加しました。
椿山荘と富士屋ホテルは、個人ではなかなか敷居が高かったのですが、今回のツアーは航空券付きでとても良心的でした。添乗員さんの真摯な対応、提携されていたヤサカ観光バスのガイドさんの話も大変面白く、あっという間の二泊三日でした。このプランを考えた方のセンスの良さに、本当に感激して余韻に浸っております。
自分へのご褒美として、また頑張って働きます。本当にこんな素敵なリッチ旅行に出会えて幸せでした。ありがとうございました。