読売旅行の口コミ・評判

インターネットで予約した場合、工程表はネットでしか確認できない。高齢者で紙で工程表が欲しいと電話で依頼しましたが、どんな事情ががあっても工程表は郵送できないとのこと。電話で申し込みした人にしか郵送できないそうです。
ネットでも郵送でも旅行代金は、一緒なのに、サービスが悪いと感じました。

スペースXのプレミアムシートで行く日光の日帰り旅行を予約しました。
初めて乗るので凄く楽しみにしてました。
いざ電車に乗ってみたら旅行会社の手違いで席が取れていませんでした。
指定されてた席は他の方がネットで予約されてて…
しかも自分達の他にも3組も席が取れていなかった方達が居ました。
同じく読売旅行社で予約した方達です。
車掌さんに連絡したり旅行社に電話したりで30分以上も立ったままでした。
車掌さんには親切な方が連絡しに行ってくれてとても助かりました。
同じ車両に居た方達にも迷惑をかけてしまいましたしゆっくり過ごせなかったと思います。
車掌さんの好意で普通の方の席を用意してもらえました。
3組の電車の予約表を見て3組とも予約番号が同じでこんな事はあり得ないとビックリされてました。
自分達の席に座った方も嫌な思いをされたと思います。
わざわざ降りるかなり前に降りる前に降りるので席にどうぞとお知らせに来てくれました。
本当に申し訳ない事をしてしまったなと心苦しくなりました。
それも全部読売旅行社がちゃんとしてくれなかったせいです
物凄い不快な思いをしたので読売旅行社はもう二度と使いません。
他の方達も二度と使わないと言っていました。
皆さんも読売旅行社で旅の予約をする時は気をつけて下さいね。

読売旅行の品質が上がらないのは、ツアー参、加者の反応を把握しないとことにあると思う。他社では最後に必ずアンケート用紙を配布したり、事後にwebで意見集約をしているところが多い。当方はこれまで何度かツアーに参加したが、観光地よりも土産店への立ち寄りを優先したり、夕食では（昭和の学校方式のような）他のツアー参加者の背中を見ながら食べるように配膳したり、はたまた「釜飯御膳」と謳った昼食では、炊き込みご飯を釜飯用の器に移しただけ（冷えたご飯）とことごとく期待を裏切られた。
　読売旅行は、評価の低いところを改善しなければリピーターは増えないと思う。そのための提供するサービス内容の点検を惜しまないでもらいたい。

万博2日間の工程でした。

　1日目は大阪駅で待ち合わせでした。が添乗員は来ていませんでした。ただ辛うじて同じツアーの客が数人いたので、待ち合わせ場所に間違いない事がわかり不安感は拭えたのですが..
　20分くらい待っていたら慌てて添乗員がきて、電車が遅れたとのこと・・・しかも私たちに謝ってもくれない

そして、今日は大変混雑しているのでもしかすると予約してあるPASONAに間に合わないかも...なのでホテルに荷物を置きに行くのはやめてこのまま会場に向かいます　との事
　コロ付きの荷物をもっている人は自力でなんとかしてください
パークにはもって入れません
　1万出して預ける方法、ほぼ空いていないコインロッカーを探して回るか、PASONAは見れないかもしれないがホテルまで置きにいくか...いくつかの選択肢を出されました　
とりあえす自分でなんとかしてくださいの一点張り
　
この時点で、私のなかではもう怒りでいっぱい

PASONAの入場が確約されているからこそ、このツアーを選んだのに！！これがメインのツアーなのに　
　見れなかったら明日は入場しないで帰ろうと思いました。
あなたが遅れなければ少しでも早く対応できたのに　いい加減すぎるでしょ　早く来ておくべきでしょ　早く来て早く対応していてくれればここまで腹は立ちませんでしたが、もうにどと読売旅行は使いません

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
春休みにいける沖縄バスツアーで検索したら、一番お手頃で、色々回ってくれそうだったから。

【良かった点】
バスには、添乗員さんとバスガイドさんが両方いらっしゃり、二人とも親切でした。
バスガイドさんは年配のベテランさんで、沖縄の歴史や雑談、おすすめのお土産の話をして下さり、楽しい時間を過ごせました。
予定とは違う周り方でのツアーになり、２日目に観光地がぎゅうぎゅうに押し込められていて、どうなることかと思いましたが、全て楽しめました。
ちょっとしたお土産も随所で配られてお得な気分でした。
飛行機はＡＮＡで快適でした。

【気になった点】
沖縄フルーツランドでは、店員さんが足早に説明しながら園内を１０分くらいで回っただけで出ました。出た後１時間くらいお昼ご飯タイムだったので、お昼ごはんの後で再入場してゆっくり見ようと思ったら、団体は再入場不可でガッカリしました。再入場不可の所は先に教えてほしかったです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
思っていたより楽しめてよかったです。また利用したいです。

工場見学のバスツアーに娘と2人で参加
まず、添乗員が年配の女性で滑舌が悪く声がやたらデカかった。工場見学は一つの場所が40分滞在で時間より早くバスに戻った（店も小さくそんなに見るものがなかった）‥次の場所に向かう前に添乗員が、早く帰って来られると私の休憩時間がなくなら、イライラするとマイクで言われた！確かに少し早いかもしれないが
言い方ってものがあるだろ？と思いそこから全力で楽しめなかった！２度と読売旅行は行かない!
最悪でした。

ミステリーツアーに参加しました。弁当着きと書いてありましたが、スーパーで５００円以内で売っているような弁当で、ぜんぜん美味しくなかったです。
バスツアーというと食事が楽しみなのに残念でした。

観光も、地味なスポットばかりで、わざわざバスツアーで行かなくてもって感じでした。強いていえば、最後の神社と紫陽花がよかったです。

メロン二つお土産でいただけたけど、この内容で１２０００円は納得できないです。母と１０年ぶりの旅行だったのでちょっとなあと思いました。

高齢者ばかりのバスツアーだから仕方ないのかもしれませんが、バスでフリーWi-Fi使えるとよかったかなあと思います。

添乗員さんも、とても頑張ってたと思いますが、ごみの捨てかたで注意されました。お弁当の箱だけ回収して、飴の包装紙はダメなんですね。これから参加されるかたは気をつけてください。

ごく暑い20250726、バスで連れてってくれてこの値段ならと申し込む。
添乗員主だった要点をはっきり言って欲しい。
料理は一皿に2人前らしく、二人で皿のものを取って食べる。女性でも足りないです。
変面ショーはたった一人のパフォーマンスです。

ハーバーでの詰め放題、待機時間ありすぎて狭い室内にて待つのが大人数ゆえあまりよろしくない。喋っててもいいけどその唾液は販売中のテーブル上のパンへ散布の模様、、
、詰め放題は味はみんな同じもの。ハーバーってこんなにつまんない味だっけ？
ハーバーでの待機はイマイチだったし添乗員は無愛想だったけどバス運転手は明るくハキハキしていて感じよく命を預けて大丈夫な方でした！

2泊3日で、津和野、萩、長門、宮島、岩国を巡る、萩空港の利用による助成金ありのプランに参加。
ところが、直前に岩国空港発着に変更を知った（料金は変更なし）。
羽田空港の出発が20分ほど遅れたのをきっかけとして、以降の旅程が遅れ遅れとなり、肝心の観光地での滞在時間が短縮化された。
例えば、岩国から津和野まで長時間のバス乗車のあと、漸く津和野に着いて、いざじっくり観光と思ったら、許されたのは昼食を含めわずか1時間強。以降神社参拝など他の観光地でも同様の事態発生。
利用客の不満に対し添乗員ははじめは飛行機の遅れを理由にして謝罪していたけれど、その後旅程の企画に問題がある事を認める始末。
そもそも観光の起点を津和野にするのなら、遠く離れた岩国空港着便を利用すべきではなく、企画に無理があったと思う。
無駄に長いバス利用のプランは避けるべしと知った。

子供がいる家族三人で貸切列車ツアーに参加しました。
ボックス席があるので、その席になるかなぁ？と少し期待していたのですが、席の場所を聞いたとき、通路を挟んで横並びの席で、しかも知らない男の人が隣になるとのことで、ショックでした。三人での参加だし、満席だったのかな？と仕方ないかと思いました。ショックな感じを読み取った添乗員さんが隣席の男性に席を移動してもらったので、まあ、良かったのですが、参加してみると他の席に三人組で参加のグループは、ボックス席でした。
大人三人組は、ボックス席で
子供がいる家族は、横並び席
家族だから我慢できるだろう？なんですかね？家族旅行、通路挟んでる席なので、ほとんど話せませんでした。
一番乗りくらいに早く予約したのですが、不思議すぎです。

みちのく2大世界遺産めぐりツアーで初めて参加しました。内容金額から決めました。金額的にホテルなどはこんなものかと思いますが
最終案内のしおりにそれぞれの所要時間がなく、
分かりにくいのため参加しづらいツアーでした。
行った先でも段取りがあまり良くなく、かなり忙しいです。
特に楽しみにしていた角館の街巡りに置いて渡された街歩きマップが酷かったです。
大抵ツアーで配られる街歩きマップは添乗員さん達の知恵の結晶で信頼してるんですが情報も11年前のもので古すぎました。
地図を見てここに行こうと決めて歩くのですが、案内通りにたどり着けず諦めました。
縮尺も違うし、説明の時間も違う
10分もあれば、の距離が地図見たら歩いで4分7個分でしたが･･･せめてちゃんとしたの欲しいです。

最終案内の書類も一週間前を過ぎていましたし、ツアーの添乗員からの連絡も前日昼過ぎになってもこず、こちらから督促したところいっているはずではなり、窓口と二三度やり取りをすることとなりました。

会社そのものにおいて色々な手配が余裕を持ってできていない悪循環に陥っているように感じます。
ツアー内容は悪くないだけに勿体ないです。

今回よければ他の海外ツアーでもと考えていましたが怖いので見送ることとします。

一泊二日のツアーにネット会員登録して申し込みましたが、全ての出発日で催行中止に。つまり企画自体が無くなったようです。参加者が集まらなく催行中止になることは当たり前で仕方ないのですが、連絡がない。中止を知ったのは、たまたまマイページにアクセスして催行状況の表示から。申し込み者個人にはマイページ上での通知もメール連絡もなにもない。郵便で連絡があるのかと数日待つもない。仕方なく、メールで、返金はいつされるか問い合わせると、クレジットカードの明細で確認してくださいとのこと。問いは、いつ返金されるかで確認方法ではない。このように問い合わせにもまともに答えることが出来ていない。呆れてしまうばかり。これでは客は離れて行くばかりだろう。実際、他社の同様内容、日程のツアーは、どれも既に催行決定。当然、同じ日程の他社のツアーに申し込み直しました。これでは次はないのは当たり前。