クラブツーリズムの口コミ・評判

クラブツーリズムの初心者向けの登山ツアーに参加したが、山の歩き方について「ゆっくり小さい歩幅で歩きなさい」と言っておきながらガイドはスタスタと早歩き、しまいには「あなたは遅い」と言う。また「ここは滑るよ」「10人に一人は滑って転ぶよ、あなたがこのツアーで一番目になるよ」等と人をバカにする口調で接してくる始末。
また、帰りのバスに乗車している横で、ツアー添乗員がガイドに直接ギャラの支払いをしている等、最低のツアーで会社の社員教育の程度を疑う

疲れました。大阪から信州三日間の旅行（上高地、軽井沢、善光寺、白馬）日中はほとんどバスで移動というスケジュールで昼食は自由昼食で碌に食事を購入する時間や場所がなく、サービスエリアのトイレ休憩に短い時間でほとんど土産物しか置いていない店で何とかパンやおにぎりを購入して、バスの中で食べるという三日間です。特に最終日の夕食も自由夕食で三日間の昼食と同じで各自勝手に食べて下さいと言われ、添乗員の敦賀で食事ができる店があるという説明も実際には全く食事する店がありませんでした。善光寺、軽井沢、上高地、白馬と有名な観光地を少ない滞在で無理やり回り、ほとんどバス移動ばかりです。特に最終日の三日目は朝8時に旅館をバスで出発して夜6時までの10時間のうち上高地1時間、白馬30分だけ滞在時間で残りの時間は全てバス移動でした。バスの運転手も山のくねくねした道路を朝から晩まで走り回りすごく過酷なルートを強いられすごく疲れたと思います。あんなルートを運転させられるバスの運転も悲劇だと思います。
宿泊もＣＴのAクラスと触れ込みでしたが、全くの嘘で特に二日目の旅館はかなり老朽化した建物で廃業寸前といった物件でした。
今回のツアーは有名な観光地を並べ、短い滞在時間でバスで強引に移動して食事や交通費を限界まで切り詰めたツアーで旅行のくつろぎや癒しや楽しみを全く無視したプランです。

旅行は行く前の計画段階が最高の楽しみだと思います。
その後に選んで良かったと思うのが旅行の醍醐味！
14カ国に行き、今年から国内旅行と思ってましたが、最初の旅行でガッカリしました。
眼が悪くなって来てるのでメールで確認は無理なので旅程表と振込表を送ってもらうプランにしましたが、トラブルが有ったら困るので振込だけしてから、振込みはしましたが、旅程表をは必ず発送してくださいとコチラから電話しましたが、その記録も無いらしい私のスマホには有るのに…
連絡が一切無いのでとても不安！
添乗員から挨拶の電話のみらしい。
3日前でも旅程表が来ないので確認したらメールで完結になってると言われた。北海道からなので、前泊して飛行機で東京に行き行きたいからそれなりに出費もしてるのに…
電話に出た男性の事務員は、自分の主張ばかりで、画面ではそうなっているの一点張り、あげくに旅程表をはホテルに送ることになったので電話を切ると切れたからと何度も電話をかけてきて、あげくどうしますか？と言われた？？？？なんですか？と聞くと旅行止めますか？と言われた。
一言も止めるとは言ってないのに、私一言でも止めるって言った？と聞くとそう思ったからと言われました。
一言も止めるとは言ってないのにキャンセルしますか？って言われたんですよ！ビックリしました。
プランくらい簡単に変えるよな、って感じました。
必ず、確認、点検、しないと自分が損するので確認、再度確認が必要です。
コワイコワイ！

クラブツーリズムは長年、利用しているけれどコロナ後から驚くほどに質が落ちました。
バスは一番後ろまで満席、立ち寄る食事処では何これ？食事の写真もとりたくないレベル。
Ｂランクホテルでの食事は他の宿泊客より数ランク下の食事内容、夕食が済んだら客が食器を片付けるシステムになっていて修学旅行かと思いました。Ｓランクホテルではホテルで食事はさせず近隣の食事処で食事を済ませてバスで移動です。
添乗員の質は変わないと思いましたが、格安ツアーでもないのにせっかくの”旅行”を台無しにされこれからツアーを選ぶなら他の旅行会社を使います。
ツアーを選ばれる方は泊まるホテルで食事をするか否かを確認されるといいと思います。

珍しい旅程を魅力に申し込んだ旅行でした。高齢で、個人では回れない旅程に惹かれて申し込みました。最初に申込んだのが、船がドックに入るとかで変更されたツアーでしたが、その後事前連絡もなく、当日余裕を、持って家を出たのですが行く途中、添乗員から電話があって、集合時間に来てないがとのことで、びっくり。結局旅行には行けませんでした。変更があれば知らせるのが、旅行社の義務だと思うが、集合時間変更の連絡はなかったのです。旅行には、ほぼ月に２回は出る我々には、催行会社を信じていただけに、びっくりの対応だったのです。事前連絡なしに、安心しきっていた我々に否があるのでしょうか？

台湾は初めてだったので、北から南まで満遍なく行けるツアーを選んだ。途中、１１月の台風というアクシデントがあったが、最低限の予定変更で済んだ。（新幹線の指定席だったのが、ダイアが間引かれたので指定席はなく、全席自由席になった。ただし、ガラガラだったので、問題はなし。）食事はすべて込み。取り立てて、うまいわけではなかったのかもしれないが、初めてなので、比較のしようがない。他の客は満足していたようで、まぁ、標準的なのだろう。
良くなかった点は、すこし強行スケジュールだったところか。台北に夜着いて、そこからホテルまで、１時間半だったか。眠りにつくのは深夜になり、少し疲れた。バスに乗っている時間が長いと感じたが、しかたないか。九分、十分は期待した程の観光地ではなかった。
現地ガイドさんは、よいひとだった。こまめにトイレの案内をしてくれた。次のトイレは何分後だから、ここでトイレに行ったほうがよいとか。
全体として、満足できた旅行だった。
このツアーは、今も新聞広告でみるので、評判がよいのだろう。
ビジネスクラスで１９万円から、という安さに惹かれたのだが、キャセイの近距離ビジネスクラスは、実質的にはプレミアムエコノミー。ただし、扱いはあくまでもビジネスクラスの客なので、保安検査も優先だし、行きも帰りも専用ラウンジが使えた。（食事の質は、良いとはいえないが、アルコールも無料だし、空いていて快適ではあった。）

下の方も書かれてる添乗員の緊急連絡先ですが…。今回とある国の高層タワー展望台からの集合に関し、エレベーターも込んでるので各自下の入口辺りで集合となりました。エレベーターに乗るのも込んでおり添乗員さんも展望台で参加者に心持ち早くに降りてくださいと言われてたので早く降りましたが、集合場所で待てど暮らせど添乗員さんだけが来ません。地元のガイドも参加者２人も交互に添乗員に電話するも出ません。40分程して添乗員さんが現れ不機嫌に地元ガイドに、連絡くらいちょうだいよね～と文句を言ってるのが参加者皆に聞こえるように言われてました。え、地元ガイド含め３人で電話したにもかかわらず添乗員が出なかったのでは？と参加者皆でその話で盛り上がったのは言うまでもありません。そこだけが残念な感じでした。

海外旅行ツアー中こちらの不注意で集合場所の確認漏れがあり添乗員に連絡をとるも20分間一度も電話に出ていただけず、また後から添乗員に確認したところ、点呼確認で足りないことに気が付いていたにも関わらず添乗員からも電話は一度もなく20分も迷子に怖い思いをしました。クラブツーリズム本社からの回答も１か月経過しますが連絡がなく途中で止まっております。

事前にここの評価を確認しておけば不愉快な思いをせずに済んだのにと後悔です。添乗員の質があまりに酷くて呆れました。他の方も書かれてますが、ボソボソと何を言ってるのかわからない。身嗜みも不潔。何より驚いたのが添乗員の個人的な好き嫌いで参加者への態度が違うことです。気に入らない参加者とは目も合わせない、書類を無言で渡すなど見ていて転職された方がいいのではないかと思うほどでした。
他社と比較して詰め過ぎのコース内容と食事処が残念なのは納得して参加しましたが、まさかここまで悲惨とは覚悟が全く足りませんでした。

バスで行く一泊二日の箱根のツアーでした。箱根まで行ったのに狭くて暗く、露天風呂もない大浴場。おまけに無色透明の湯は循環のためか塩素のニオイがきつくて温泉感が全くなかったです。宿の夕飯は食事会場に行った時には席に用意されていたので冷めてました。子どもがいたのでご飯を最初から欲しかったのですが、係りの人がおらず。途中で天ぷらが供されると書いてあったので揚げたてを期待していましたが冷めてベトベトしたものが配られただけです。朝食はバイキングでしたが、格安ホテルのメニューよりひどくてビックリでした。おまけに7時のオープンすぐ行ったのにプレートはあるのにその料理が無いという場所が何か所かあり「これはこれから出るのですか?」と聞くと「あ！」と言って慌ててプレートを後ろに隠しました。宿の滞在時間がたっぷりがうたい文句のツアーでしたが、かなりお高い値段でこれじゃあね。コロナ禍以降ひどくなった気がします。

山ツアーに、ここ8年近くお世話になっております。先日も南アルプスに登り隊、甲斐駒、仙丈ケ岳　3日間に参加しました。体力的に問題ないはずだったのですが、このコロナ過で、だいぶ体力が落ちていたのに気ずかず、二日目にバテてしまいました。そこに登場してくれたのが、若い❓女性の添乗員さん、いや私にとっては、添乗員様様でした。この方がいなければ、登頂を諦めリタイヤする所でした。もうだめだと思っていた所、その方はわかっていたようで、きつい顔して、（本当は優しい笑顔で）ここでリタイヤしますかと、聞かれました。私は一瞬その方が恵比須様の様に見えてしまい、思わず登りますと言ってしまいました。それからは添乗員様に、ご迷惑のかけっぱなしで、後ろから支えてもらったり、危ない岩登りでは、邪魔のストックを、代わりに持ってもらったりと、すごいサポートじからに、感服して、この方の為にも、何とか登頂せねばと、再度決意し、それからは、悠々と登ることが出来ました。（うそつけといわれそうですが、うそついてました）やっと登れた仙丈ケ岳山頂の写真、しかも高い山トップ３も見えた、風景を添付しておきます。と言うわけで、今回の添乗員さんが、いかに素晴らしい方だだったかを、伝えたかったのです。この場をかりて、クラブツーリズムの皆様、そして今回の添乗員様に、御礼申し上げます。

５日間の旅行で若い女性の添乗員さんでした。とある駅で新幹線から在来線へ。新幹線のホームから改札まではエスカレーターが有るのに階段で改札へ。キャリーバックの高齢者ばかりで乗り換えも１時間程有るのに。明日は乗車時間も短いので(今日も短い)席の交換しません。と言うので、１人参加で相席じゃなかったので明日も２席使えるなと、当日朝片手に荷物と反対側の手にコーヒー持ってバスに行くと、席が変わりましたと。見ると１人参加同士の相席に。前日に言ってくれたら荷物整理しコーヒー持ち込まなかったのに。しかも席の交換は一部の客のみ。別の１人参加の高齢男性は結局５日間同じ席で相席になる事もなく…。一部の客にだけ付託する添乗員でした。ちなみに２日目のバスに頭上の棚も無ければ前席のポケットも無いので合計１時間少々のバス内では片手に荷物、片手にコーヒーを持ったままシートベルトも着けられず座り不快この上ない旅となりました。その後3日間、参加者に細かい対応の出来ない娘さんだなと参加者同士車内で盛り上がってたのを当人は分かってないからか、最後の挨拶で、私はこの夏は北海道方面によく行きますので～と言った時に、参加者のボソッと一言、なら北海道は止めておこう。が全てを語ってると思いました。ツアーの内容は良いが何かと不公平感が強く残るツアーは考えものです。

何十回も利用しているクラブツーリズムですが今回は残念すぎました。
バスは一番後ろまで満席、
1日目はBランク旅館での夕食でしたがツアーではない方と同じ食事会場で食事内容が全く違っていて食事が終わったらワゴンへ食器を戻してくださいという小学生の修学旅行かと思いました。
２日目はAランクホテルでしたがの夕食はホテルではなく別の場所で済ませてからホテルへ移動。白川郷での民家ふうの会場での食事でしたが、アユの塩焼きとアユの甘露煮とご飯、味噌汁、お漬物ってなにかの冗談かと思いました。ホテルへついてからラウンジバーで食べ直しましたが。
ホテルや旅館のBランクは古く食事も貧相なので問題外ですし、Aランクでも食事は別の場所だったりするので要注意です。
満席のバス、貧相な食事、古い旅館に泊まり安いかと言えばそう安くはない。特に今年から質が落ちたのだろうか。経営陣の方針が変わったのかな。