本音本音
良回答

クラブツーリズムの口コミ・評判 2ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

最悪の添乗員

私がその添乗員に何かしたのかなと考えてもわかりません。でも、その添乗員は
何か私が気に入らなかったみたいで、集合時刻になったので、バスに向かっていると、私の姿を見てそこから5メートル位離れました。ホテルの集合時間でも、私が近づくと、また5メートル位離れていきましたま。ホテルの廊下では、 広い廊下で、他に誰もいないのに、 私が頭を下げようとすると、こちらも見ず、まっすぐ前を見て笑いもせず、ブスっとした表情で去っていきました。この時私のことが気に入らないんだなとわかりました。でも私が何を言ったわけでも何をしたわけでもありません。何か小さなことで気に入らなかったみたいです。それはなんだかはわかりません。でも旅行会社は客商売です。客が気に入らないなんて添乗員にとってあり得ません。どんなお客さんでも客なのです。まして、私は何が原因か今もって不明です。とにかく呆れました。あれが添乗員だなんて。表のある男です。結構添乗員はこういうものなんでしょうか

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MAXさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 3.00
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残念な添乗員さん

5日間の旅行で若い女性の添乗員さんでした。とある駅で新幹線から在来線へ。新幹線のホームから改札まではエスカレーターが有るのに階段で改札へ。キャリーバックの高齢者ばかりで乗り換えも1時間程有るのに。明日は乗車時間も短いので(今日も短い)席の交換しません。と言うので、1人参加で相席じゃなかったので明日も2席使えるなと、当日朝片手に荷物と反対側の手にコーヒー持ってバスに行くと、席が変わりましたと。見ると1人参加同士の相席に。前日に言ってくれたら荷物整理しコーヒー持ち込まなかったのに。しかも席の交換は一部の客のみ。別の1人参加の高齢男性は結局5日間同じ席で相席になる事もなく…。一部の客にだけ付託する添乗員でした。ちなみに2日目のバスに頭上の棚も無ければ前席のポケットも無いので合計1時間少々のバス内では片手に荷物、片手にコーヒーを持ったままシートベルトも着けられず座り不快この上ない旅となりました。その後3日間、参加者に細かい対応の出来ない娘さんだなと参加者同士車内で盛り上がってたのを当人は分かってないからか、最後の挨拶で、私はこの夏は北海道方面によく行きますので~と言った時に、参加者のボソッと一言、なら北海道は止めておこう。が全てを語ってると思いました。ツアーの内容は良いが何かと不公平感が強く残るツアーは考えものです。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 2.00

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
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記念の旅が台無しに

新青森迄の新幹線で夫婦2名で申し込みましたが、席が並びになっておらず、3時間半不愉快な気持ちで過ごすことになりました。記念日だったのでとても残念です。最初からわかっていればキャンセルしていましたが、当日チケットを渡されたのでどうすることもできませんでした。皆さん気をつけてください。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 -
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

二度と使わない

9月24日  長崎  ホテルをウリにしているみたいだが、評価するのに値しない 

理由 同行の他の方は、部屋にバスタブがあったと言っていたが、我々妻と2人の部屋にはバスタブが無い
シャワールームのみ ボタンを押せば天井から冷たい水が落ちてきた  こんなのアリ?  今まで自家用車であちこち行っていたが
車を運転しなくていいと思い、初めてクラブツーリズム使ってみた
一日しっかり歩いて、もちろん大浴場はないし、部屋にも風呂がない  こんなのアリですか?  二度と頼まなければいいだけ

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答)

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答)

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答)

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答)

いちごさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

最悪です

添乗員の対応が最悪でした。とにかく。それだけでなくツアー料金を支払い、証明書があるのにも関わらずツアー終了後にクラブツーリズムの方から「ツアー料金が支払われていない」という電話が来ました。結局クラブツーリズムの方の間違いだったようですが。1万2万の話ではなく、こちらは数十万の料金を支払っているので、ただ事ではないと思いました。せっかく楽しみにしていのに、悪い思い出で終わってしまった気がしてショックです。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

上乗せの手数料が高い

美食の会に度々参加しています。

毎回思うのは手数料が高い!ということ。とある参加した会では、お店のホームページに掲載されている9800円のランチコースを、クラツーでは16400円で販売していました。

また店の雰囲気などに良い宣材写真を掲載していますが、実際は大部屋に40人近く詰め込まれ、食事もいかにも団体向け・宴会プランのような内容だったこともあります。その時の金額は2万円弱でした。昼食にしては高い金額だけに、期待して行ったら落差がひどく、がっかりしたの覚えています。

現地集合・解散で交通費等は全くかからず、コストといえばお店側との調整や添乗員さんの人件費くらい。いったいなぜそんなに高い手数料になるのでしょうか(広告宣伝費にまわしているんですかね)。

あまりにも上乗せがひどい店は、会で親しくなった人と個人で行くようになりました。

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  • 接客 2.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 2.00

あつ〜い!夏祭りの酷暑!!

例年に無い酷暑の中、青森ねぶた祭り等の東北夏祭りツァーに参加しました。
祭り自体は東北魂に感激もしました。
しかしながら、祭りの交通規制でバスの乗り入れ等は難しいとは思いますが時間配分が悪く、この暑さの人混みの中、お弁当だけ渡され座る所もなく立ったまま数時間待たされました。

そして何よりも酷かったのはバスが古く、エアコンが全く効かず、座席上の小さな送風口からは僅かな送風のみ。
古いバスの為、窓ガラスにスモーク機能もなく、
窓は安全上締めたままにとの事で、全員、ウチワや扇子で扇ぎぱなしで3日間耐えました。
暑い中で見学し、バスに戻るとクールダウンどころか汗が滴り落ちるほどで、衣類もびっしょり!!
この状況を厚顔でやり通した会社体質に驚きました。
炎天下の中、バスの発車寸前まで外で過ごすしかなく、熱中症にならなかったのが不思議なくらい。
他の冷え冷えのバスがとても羨ましかった。
違った意味で忘れられない旅行となりました。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 2.00

?が残ります。

行きたかった所に行けたのは満足。その後は不満。
まずホテルの朝ご飯大不満。ホテルサイトでは朝ごはんバイキングのはずが冷たいまずい弁当配られた。それを部屋に持って帰って食べろと言われた味噌汁もつかない。そのことについて添乗員さん朝ご飯弁当になりましたの一言だけ、どんな弁当なのか確認しなかったのでしょうか?朝ごはん付のプランを予約してなかったのが原因かと思います。
調べてわかることが調べられていない。準備不足。結果オーライだったので実害はないがイラッとする場面が数回。常に監視されているような感じで居心地悪かった。バス移動中、変なうんちく話不要です。あのーとかちょっととかうーとか多すぎて聞き辛かった。
添乗員さん決して悪くない、でも良くもなかった。そこが残念。

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3.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 2.00

初めての韓国ツアーで

行きたかった韓国に今年はようやく行けました。韓流ドラマもよく観るので、すごくわくわくしていました。が、現地のガイドの一言で3日目までは楽しかった旅が最低の旅になってしまいました。観光案内をしてくれているガイドに何気ない質問をしたら「試しているのか!」なんて怒気を含んだ言い方をされてしまいました。しかも同じツアー客のいる中で。帰国してもあれ以来、韓国熱が冷めてそして悶々としています。添乗員も一緒だったのでその場ですぐ言えば良かったのかも知れないけど、そのガイドにはガイドのやり方があったようで、途中で邪魔されたり思うように進めないとイライラするのだみたいなことは言っていました。とにかく悲しい韓国旅行でした。次回は個人旅行にしようっと!

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