クラブツーリズムの口コミ・評判 3ページ目

旅行は行く前の計画段階が最高の楽しみだと思います。
その後に選んで良かったと思うのが旅行の醍醐味！
14カ国に行き、今年から国内旅行と思ってましたが、最初の旅行でガッカリしました。
眼が悪くなって来てるのでメールで確認は無理なので旅程表と振込表を送ってもらうプランにしましたが、トラブルが有ったら困るので振込だけしてから、振込みはしましたが、旅程表をは必ず発送してくださいとコチラから電話しましたが、その記録も無いらしい私のスマホには有るのに…
連絡が一切無いのでとても不安！
添乗員から挨拶の電話のみらしい。
3日前でも旅程表が来ないので確認したらメールで完結になってると言われた。北海道からなので、前泊して飛行機で東京に行き行きたいからそれなりに出費もしてるのに…
電話に出た男性の事務員は、自分の主張ばかりで、画面ではそうなっているの一点張り、あげくに旅程表をはホテルに送ることになったので電話を切ると切れたからと何度も電話をかけてきて、あげくどうしますか？と言われた？？？？なんですか？と聞くと旅行止めますか？と言われた。
一言も止めるとは言ってないのに、私一言でも止めるって言った？と聞くとそう思ったからと言われました。
一言も止めるとは言ってないのにキャンセルしますか？って言われたんですよ！ビックリしました。
プランくらい簡単に変えるよな、って感じました。
必ず、確認、点検、しないと自分が損するので確認、再度確認が必要です。
コワイコワイ！

ひとり旅/1名1室確約/バス席2シート利用＞『【女性限定】私にご褒美♪クリスマス特別ディナーと軽井沢2日間という71000円のツアーに参加しました。一日目は塩尻駅からバスで蓼科バラクライングリッシュガーデンへ。花なんか咲いていないガーデンに行くなんて、意味ありますか？お店のおばさんがしつこいほどクリスマスローズを売り付けてきましたよ。その後、ホテルへ。スーツケースをホテルに預けるだけ。☕️もできないまま、タクシーへ分乗してハレクニテラスへ。すぐ近くに軽井沢高原教会のキャンドルナイトもあるのにいけない。タクシーでホテルに帰るも夕食まで15分。女性なら着替えたり身支度をしたいのに。時間に押し潰されそうなツアー。女性の気持ちもわからないまま、女性限定にしないでほしい。

姫路城に行った時物凄く混んでいました。桜の季節で仕方ないことです。最上階に上がれませんでした。
仕方ないです。諦めておでんを屋台で買いました、集合時間に間に合わないためです。バスの中で食べるつもりです。外国ではだめなのは知っていました。バスの運転手に拒否されました。新幹線では食べられのに
❓イタリアでは、空港で鼻をグズグズしていた、添乗員、旅行中に最悪（声が出なくなる）帰ってきた羽田でわは７割の人インフルエンザの症状、それ以来ツーリズムで旅行はしていません。

ツアーは殆どが、バス移動でツアー客の中にマスクもせず手も当てずに後ろの席から飛沫を飛ばしまくるオッサンと子供がいました。初日は我慢していたのですが2日目もマスクもせずに飛沫を飛ばしてくるのでツアーの女性ガイドに分かりやすく感染予防に付いて話すと、貴方はファミリー向けのツアーと知って来ているのでしょう‼️と強く言われました。まるで飛沫を飛ばしウィルスを巻き散らかす者より感染する者が悪い❗️と言うような強い言い方で会社の方としてもマスクをするしないは個人の自由と言われていると大きな声で言われました。自分の身は自分で守るしか無いツアーで私は予防医学に基づきツアーを終えましたがツアー最終日にはバスの中で咳をしている人が確実に増えていました。この会社のツアーには2度と参加しません。

最近ですが。２件の難波発のバスツアーですが。タイトルにはなんばOCATと、書いているのに集合場所はなんばパークスと書いていました。クラブツーリズムにお問い合わせのメールでどちらが正しいのかと苦情を言いました。私の自宅の留守番電話になんばパークスですと返事がありましたが、何故、間違える？
なんばパークスとなんばOCATは離れていて、当日、参加者が間違ったらだれが責任とるの？
そもそも、子供でも気が付きそうなこんなヒューマンエラーにだれも気づかないなんて、クラブツーリズムの品位が劣化したと思いますが

珍しい旅程を魅力に申し込んだ旅行でした。高齢で、個人では回れない旅程に惹かれて申し込みました。最初に申込んだのが、船がドックに入るとかで変更されたツアーでしたが、その後事前連絡もなく、当日余裕を、持って家を出たのですが行く途中、添乗員から電話があって、集合時間に来てないがとのことで、びっくり。結局旅行には行けませんでした。変更があれば知らせるのが、旅行社の義務だと思うが、集合時間変更の連絡はなかったのです。旅行には、ほぼ月に２回は出る我々には、催行会社を信じていただけに、びっくりの対応だったのです。事前連絡なしに、安心しきっていた我々に否があるのでしょうか？

先程、問い合わせの電話をしました。
ツアーに初めての一人参加で、同ツアーに他にもいらっしゃるかどうかお聞きしたかったのです。
対応した男性に
「個人情報なので言えない」
「行ってみれば、そんなのすぐ分かる」
と怒られました。
この男性では埒が明かないと思い、改めて掛け直すと、大変丁寧に教えていただきました。
そもそも、
「個人情報なので言えない」の個人情報とは、特定の個人を選別できる情報のこと。また、
「行ってみれば、そんなのすぐ分かる」は、当たり前のことで、事前の心づもりをしたかったためです。
誤った対応をする。そういう職員がいるのは、クラブツーリズムさんにとって致命傷ですね。大変お気の毒に思います。

ずっと行きたかった植物園への旅でした。初日の夕食、2日目の植物園での朝食、昼食は炙り体験つきで食事はとても充実していました。
目的の花も見られて満足です。
ただ、添乗のかたが、少し皮肉っぽい方で、不親切だったな〜残念

旅行を一方的に勝手にキャンセルされ、「代金を返金するから口座番号を教えろ」と電話で言われ、教えました。しかし、なかなか返金されなかったため電話をかけて「一体、いつ返金されるんですか？不誠実ですね。返金されないので、消費生活センタ－に相談しようと思っています」と伝えたら「土日があったために返金できませんでした。水曜日までには・・・」と言い訳がましく言われました。返金するからと電話で言われたのは一週間前の火曜日ですよ。それで、土日があったため・・・なんておかしすぎます。まあ返金は無事にされましたが・・・。

もう二度と使わないし・旅の友も配送拒否しましたし・ネット会員もやめました。こんな不誠実で客を馬鹿にした旅行会社があるなんて・・・。

鳥取砂丘・足立美術館・境港と松江城下町 ひとり旅ツアーに参加。
感想
砂丘会館の食事は普通ですが接客は手抜き。学生団体客がいたせいか、用事があっても、だれも砂丘会館のスタッフがレストランにいないのには呆れた。
夕凪の湯 御宿野乃は夕食、朝食ともにバイキングです。今回のパンフレットに夕食バイキングとは書いていませんでした。旅の楽しみは食事もです。夕食バイキングなんて知っていたら参加しませんでした！
クラブツーリズムの手抜き
倉吉白壁土蔵群はすべて、お店が休みで歩くだけの時間になりました。
何年か前に私は長野県ツアーで、１２月の雪しかないバラクライングリッシュガーデンでもたいそう、退屈でクレームいれましたが、
クラブツーリズム。事前のリサーチを忘れていませんか？
年々、クラブツーリズムの質が落ちていると感じますよ。