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• 1.00by さき。さん

セールスの電話がきたので注文したが、伝えられた予定を10日以上過ぎても連絡なく、こちらから連絡すると
「注文が混み合ってあと一週間かかる」
といわれ、、こちら側としてはその品物は使う予定があったに使えなくなり、予定が狂ってしまったので、経緯の説明と、キャンセルの可否について質問。
「私の立場ではお答え出来る範囲ではないので、折り返し連絡します」との回答。
数日後に連絡が来たと思ったら、
「本日、出荷しました」…。
今までと違う人間だったので、こちら側からまた事の経緯を説明し、説明を求めたら
「確認します」という言葉と保留音。そして、
「キャンセルを受け付けます」と言われ安心していたら、次の日に出荷して、配送先最寄りのセンターまで届いてから、返品の連絡があったようで出荷元に戻って行ったが、後日キャンセルによる往復送料の請求書が届いた。
しかも、同封の書類には実際の内容とは全く違う内容。
こちら側が期日までに商品を受け取らなかったので、回収する事になり、往復送料を請求しますとの文面。
一連の流れで、全く会話が成立していないことが、分かり、請求書の額面通りの金額を送金し、二度と関わりたくないと思いました。