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  • 脱毛サロンの口コミ・評判ページ一覧|みん評「高満足度」サロンを独自調査

脱毛サロンの口コミ・評判ページ一覧|みん評「高満足度」サロンを独自調査

みん評は2012年のオープン以来、脱毛サロン利用者からのリアルな声を集計・分析し続けてきました。

脱毛料金が安ければ満足度が高いのか?というとそうではなく、何を重視して脱毛サロンを選べば良いのか、とてもわかりづらくなってきています。

そこで、実際に利用したユーザーからの各脱毛サロンの口コミ・評判を集めました。

さらに、編集部によるカウンセリングへの潜入、予約状況の独自調査や、これまでに寄せられたの2761件のリアルな口コミを集計・分析した結果をもとに、後悔しない脱毛サロンの選び方候補としておすすめしたい脱毛サロンも紹介しています。

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調査した脱毛サロンの店内画像"

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脱毛サロンを選ぶ際に知っておきたい3つの重要ポイント

みん評では、「脱毛サロンを選ぶとき何を基準に選べばいいのか?」を導き出すにあたって、脱毛サロンへの口コミ2761件のうち、高評価の口コミ(星4.5評価)、低評価の口コミ(星1.2評価)をそれぞれ集計しました。

脱毛サロンの満足・不満調査より)

脱毛サロンの満足度調査(みん評の口コミを集計)

脱毛サロンの不満調査(みん評の口コミを集計)

口コミを集約すると、接客対応が良く勧誘のないサロンで、さらに予約もとりやすく、効果も十分に実感でき、料金が安いサロンが満足度が高くなることが分かる一方で、すべてを兼ね揃えた脱毛サロンはなかなかありません。

例えば「料金は最安値でなくても予約が取りやすいほうが良い」「料金よりも接客対応が良いこと、勧誘がないことを重視する」など、自分がどんな点を重視するのかを最初に考えてみることが、満足度の高い脱毛サロン選びにつながります。

ここでは、みん評が考える「脱毛サロン選びで大切なこと」を3つにまとめました。

予約の取りやすさ・通いやすさを重視する

みん評の脱毛サロン主要7社に投稿された口コミ(星1.2評価)を調査した結果、最も多かったのが「予約がとりにくい」(15.8%)という不満でした。

「契約期間内に消化しきれなかった」など、契約を消化する期間が決まっている利用者からの口コミが多かった一方で、割高の通い放題プランで契約したが予約がとれず不満、という声も上がっています。

人気のある脱毛サロンは思うように予約がとれないことがあり、行きたいときに予約がとれるか、混みすぎていないか、という点を重視すると、契約後の満足度が高い傾向にあります。

また、Web予約システムがなく、電話か店舗のみでしか予約できないサロンは不便に感じることがあります。さらに店舗移動ができるとより通いやすくなるので、契約した店舗以外でも予約が取れるかどうかを確認しておくと安心です。

脱毛サロン最大のメリットである"安さ"にこだわる

エステ脱毛の最大のメリットは、とにかく安く脱毛がスタートできるところ。ワキ脱毛のみであれば、100円~利用できるサロンもあります。

エステ脱毛の料金相場

エステ脱毛の「6回プラン」「12回プラン」それぞれの料金相場をまとめました。

脱毛部位 料金相場
全身脱毛
(VIO+顔あり)
6回
10 ~ 15万円
12回 20 ~ 25万円
ワキ脱毛 6回 100円 ~
12回 3万円前後
VIO脱毛 6回 5万円前後
12回 10万円前後

クリニックの医療脱毛は「顔」「VIO」の有無を選択できますが、エステ脱毛の全身脱毛プランは「顔」「VIO」まで全て含んだ料金設定が基本的です。

最近では医療脱毛の料金もかなり安くなり、ワキ脱毛が2500円~、全身脱毛が顔・VIOなしであれば15万円代~始められるようになってきていて、気になる痛みも脱毛機の進化によって軽減されています。

こうした医療脱毛の進歩の中であえて脱毛サロンを選ぶ最大のメリットは、とにかく安く始められるということ。だからこそ、料金にはしっかりこだわりましょう。

エステ脱毛はコース料金以外に、シェービング料やキャンセルした場合のペナルティがあり、発生する条件は脱毛サロンにより異なります。エステ脱毛の「料金が安い」というメリットを最大限活かすためにも、脱毛サロン選びの際は追加料金も合わせて比較することが大切です。

効果が実感できるまでの回数を把握する

エステ脱毛で効果が実感できるまでの回数は12~18回、期間は約3年~4年半ほどかかるのが平均的ですが、部位やもともとの毛の濃さによって個人差があります。

自分が目指す仕上がり状態をカウンセリングで相談し、目標までに必要な照射回数をしっかり把握しておきましょう。

部位ごとに必要な照射回数の目安

脱毛部位ごとに「効果が実感できるまでの回数」の目安を、下記にまとめました。

脱毛部位 効果が実感できるまでの回数
18回 ~
ワキ 12 ~ 18回
Vライン 18回 ~
Iライン・Oライン 18回 ~
腕・脚 12回 ~ 18回
お腹・背中・胸 18回 ~
おしり 18回 ~

顔や背中、うなじなどのうぶ毛、VIOラインは、より照射回数が多くなる傾向があります。

エステ脱毛で扱う脱毛機はパワーが弱く少しずつ発毛組織にダメージを与えていくため、クリニックなどの医療機関で行う医療脱毛と比べると、満足いく状態になるまで照射回数が多くかかります。

また、エステ脱毛の目的は「除毛・減毛」であることから、照射し続けないとまた毛が生えてきたり、時間が経ってからムダ毛が復活してくることも考えられます。

みん評が選ぶ脱毛サロンおすすめ2選

以上のポイントを踏まえて、みん評編集部がおすすめできる脱毛サロンを2つ紹介します。

ストラッシュ(STLASSH)

勧誘・痛みが苦手な方におすすめ

ストラッシュ
注目のポイント
  • 初月2ヶ月無料の月額制プランが月々4400円で通える
  • 最短2週間ごとに通える脱毛方法が魅力
  • 顔やデリケートパーツの部分脱毛もあり
料金(半年プラン)
  • 顔・VIO付き新全身ライト脱毛:12万5400円
  • 顔・VIO付き全身脱毛月額制:月々4400円

期間無制限の月額制が特徴。学割やのりかえなど割引適用で最大30%オフ。

予約・通いやすさ
  • サロン数:全国40店舗以上
  • 店舗移動:可
  • Web予約:可。
  • 通う頻度:最短2週間に1度

口コミでは1~2カ月間隔のユーザーが多いが、複数店舗の利用やキャンセル待ちなどで最短2週間も可能。

効果
  • 脱毛機:SHR方式/ジェル
  • 全身照射時間:約60分

色黒肌・産毛にも反応しやすく、痛みが少ないSHR方式。毛周期に関係なく2週間に1度照射できる。

追加料金
  • キャンセル料:前日20時以降コース1回分消化
  • シェービング代:無料
※料金は税込価格。2023年12月調べ
編集部のコメント

ストラッシュには、回数制限なく通える月額制プランと、6回〜完了(無制限)まで回数が選べる顔・VIO付き全身脱毛コースがあります。

月額制プランは4回で全身すべての照射をするため1回の施術時間が短く、計画的に通いたい方におすすめのプラン。回数制限がないため、満足した時点で解約OKな点も魅力的です。

ストラッシュ立川店

回数制のプランでは、電気の力を利用して美容成分を肌の奥に浸透させる「アレクトロポーション」を利用。脱毛しながら美肌への効果も期待できます。

トラッシュでは現在、様々なキャンペーンを実施中。学生や他サロンからの乗り換えで30%オフなど、割引プランが充実しています。

SHR方式の脱毛機を使用しているため痛みを感じにくく、色黒肌や産毛への脱毛効果も期待充分。毛周期に関係なく照射できるので、最短2週間に1度の照射が可能です。

Web予約はできませんが、院移動やキャンセル待ちなど上手に利用できれば公式サイトの記載通り2週間ごとの予約も可能。他サロンと比較すると勧誘についての不満の声が非常に少なく、「勧誘が苦手」という人にもおすすめの脱毛サロンです。

LACOCO(ラココ)

忙しい人や痛みが気になる人におすすめ

ラココ
注目のポイント
  • 顔・VIO付き全身脱毛6回が11万8800円
  • 脱毛機メーカーがプロデュースした独自の脱毛法で痛みを感じにくい
  • 1回最短30分かつ毎月照射が可能なため、時間をかけずにコース完了が可能
料金
  • 顔・VIO付き全身脱毛:6回11万8800円
  • オーダーメイド脱毛:50回16万5000円
予約・通いやすさ
  • サロン数:全国80店舗以上
  • 店舗移動:不可※変更は可
  • Web予約:不可
  • 通う頻度:1カ月に1度
効果
  • 脱毛機:SHR方式/ジェル
  • 全身照射時間:約30~40分
追加料金
  • キャンセル料:当日キャンセルは2200円または1回分消化
  • シェービング代:うなじ・えり足・背中・腰の剃毛は無料。VIOの剃毛は1カ所ごとに1100円
※料金は税込価格。2023年12月調べ
編集部のコメント

ラココは脱毛機メーカーがプロデュースする脱毛サロンです。

独自の「ルミクス脱毛」は、同じ箇所に4回照射し少しずつ毛包にダメージを与える脱毛方法で、「痛くない」という口コミが多くあります。痛みに弱い人や、照射時にバチッとした感覚がある従来のエステ脱毛機が苦手な人でも安心です。

店舗の移動は引っ越し以外の理由ではできませんが、予約はとりやすいという意見が大半。毛周期に関係なく照射できるSHR方式の脱毛機を使用しているので毎月照射が可能。また最短1回30分で完了するため、時間をかけずにコース完了できます。

顔・VIO付き全身脱毛は6回11万8800円。月額3300円から利用可能で、他サロンと比較してもかなり手頃です。

1回の施術時間を短くしたい人、自己処理を楽にしたい人、体毛が薄い人、あと一歩で脱毛完了を目指せる!という方にぴったりのサロンです。

エステ脱毛に行く前に知っておきたい予備知識

脱毛サロンで契約する前に知っておきたい、エステ脱毛に関する予備知識をまとめました。

目的は除毛・減毛

脱毛サロンで行われている脱毛は「光脱毛(フラッシュ脱毛)」と呼ばれ、皮膚に負担を与えない範囲の弱いパワーで少しずつ毛根を弱らせていく方法で、一時的な除毛・減毛を目的としています。

“「美容ライト脱毛とは、除毛・減毛を目的に皮膚に負担を与えず毛の幹細胞を破壊しない範囲で、エステティックサロンで行なわれる光脱毛をいう。」と定めました。“ 

一般社団法人日本エステティック振興協議会「美容ライト脱毛の定義とエステティックサロンの施術」より引用

また、平成13年には、毛乳頭・皮脂腺開口部等を破壊する行為を医師免許のない者が行うことは「医師法第17条に違反する」と厚生労働省から通知がありました。

厚生労働省|医師免許を有しない者による脱毛行為等の取扱いについて(平成13年11月8日 医政医発第105号)

痛みが少なく安い料金でスタートできるエステ脱毛ですが、医師の行う脱毛とエステで行う脱毛は異なるものである、ということを理解しておきましょう。

みん評へ寄せられた脱毛サロンへの満足口コミでは、「照射時に肌の保湿ケア・アフターケアが充実している」という点を評価する声が多く上がっていることから、エステ脱毛は美肌ケアを重視する人から選ばれていることがわかります。

照射回数・かかる期間の目安

「医療脱毛」「エステ脱毛」それぞれの、効果を実感できるまでの照射回数とかかる期間の目安、ちがいをまとめました。

  医療脱毛 エステ脱毛
脱毛方法 医療レーザー脱毛 光脱毛(フラッシュ脱毛)
効果を実感できるまでの照射回数 5 ~ 8回 12 ~ 18回
かかる年月 約8カ月 ~ 2年 約3年 ~ 4年半
全身脱毛(VIO・顔あり) にかかる費用平均 5回 30 ~ 35万円
8回 50 ~ 60万円
6回 10 ~ 15万円
12回 20 ~ 25万円
医師の在籍 あり なし
麻酔 使用できる 使用不可
痛み やや強い 少ない
目的 発毛組織の破壊 除毛・減毛

脱毛部位によるちがい・個人差がありますが、エステ脱毛で効果を実感できるまでの照射回数の目安は12回~18回程度。ただし、VIOや背中・顔などうぶ毛の多い部位、もともと毛量が多い人の場合は、照射回数がより多く必要です。

エステでの脱毛は、医療脱毛よりも痛みが少ない反面、基本的には一時的な抑毛・制毛であり、満足のいく結果を得られるまでに時間がかかることを理解し、契約することが大切です。

脱毛機の種類による効果実感度のちがい

現在脱毛サロンで使用されている脱毛機の種類をまとめました。

  • IPL方式
  • s.s.c方式
  • SHR方式(THR方式)
  • NPL方式

それぞれ光エネルギーが作用する部分が異なり、感じる痛み・効果が実感できるまでの期間に差があります。

脱毛方式 光エネルギーが作用する場所 痛み 主な脱毛サロン
IPL 黒い部分(メラニン) ややあり
  • キレイモ
s.s.c 抑毛ジェル 弱い
  • ミュゼプラチナム
  • 脱毛ラボ
  • SHR
  • THR
  • NPL
毛包(バルジ領域) ほぼなし
  • ストラッシュ
  • ジェイエステティック
  • 脱毛ラボ
  • ラココ

効果が実感できる照射回数は「SHR・THR・NPL>IPL方式・s.s.c」となり、毛包をターゲットとする脱毛機は照射回数がやや多く必要だと考えておくと良いでしょう。

一般的な毛量の人や「お手入れがラクになる程度で良い」という人であれば、それほど細かく脱毛機にこだわる必要はありませんが、種類によって痛み・効果の実感度に差があることは頭に入れておき、脱毛サロンを選ぶ際は「どんな脱毛機が使用されているか」も確認しておきましょう。

毛が濃い人・多い人は、結果的に照射回数が多くなり料金もかさんでしまうことが考えられます。脱毛サロンよりも痛みは大きくなりますが、より少ない回数で効果を実感できる医療脱毛がおすすめです。

効果実感度の実際データ

「エステ脱毛では実際どのくらいの照射回数で効果を実感できているのか」を調べるため、脱毛サロンを利用した人に「気になる毛がなくなった」と感じた回数について、アンケートを行いました。

ワキ脱毛「気になる毛がなくなった」と感じた回数アンケート結果

腕脱毛「気になる毛がなくなった」と感じた回数アンケート結果

VIO脱毛「気になる毛がなくなった」と感じた回数アンケート結果

顔脱毛「気になる毛がなくなった」と感じた回数アンケート結果

(2019年10月7日~14日 Crowd Works にて脱毛サロン契約資料が確認できた65名にアンケートを実施)

効果実感度の実際データまとめ

  • ・~6回目までの早い期間で効果を実感できている人も一定数いる
  • ・ワキ・腕は効果を実感しやすい
  • ・うぶ毛である顔脱毛、毛が太く色素が濃いVIOラインは効果の実感までにより回数がかかる

アンケートの結果を見ると、エステ脱毛で効果を実感できるまでの回数は、部位によっても、人によっても大きく差があることがわかります。

脱毛サロンの満足度調査では、カウンセリングで必要な照射回数を含め、エステ脱毛の説明をしっかり受け納得して契約しているケースで、契約者の満足度が高くなっていることがわかっています。

一方で、カウンセリングで「X回で完璧になくなる」といった過剰な案内を受け契約した場合、不満口コミにつながっているケースが多いことから、初回カウンセリング時にエステ脱毛が永久脱毛かのような説明をする脱毛サロンは避けるようにしましょう。

口コミでよくある疑問Q&A

脱毛サロンについて口コミでよくある疑問に、みん評編集部が回答しました。

気になるサロンで、予約がとれないという口コミが多いのが不安!

人気の脱毛サロンは、直前の予約・土日祝や平日仕事終わりの時間帯の予約は厳しいです。また、1~3カ月期間があくのはどの脱毛サロンでも同じです。

脱毛サロンは1~3カ月ごとに次の予約をとり、間隔をあけて照射していく仕組みで、基本的にはどんな脱毛サロンでも半年後まで空きがない!といったことは現在起こっていません。

口コミでよくある「予約がとれない」という状態とは、

  • やむを得ずキャンセルをし、改めてその付近で直前に予約をとり直そうと思ったとき
  • 土日祝や平日仕事終わりの時間で、直前に予約をとろうとしたとき

この2つのケースがほとんどで、人気の脱毛サロンでは直前の予約を希望通りにとれることはほとんどありません。

また、1~3カ月期間があいてしまうのはどんな脱毛サロンでも同様で、土日祝や平日仕事終わりの時間帯には予約が集中し、特に予約がとりづらくなっています。

やむを得ずキャンセルしてしまった場合は、自分と同じように直前キャンセルした人の空きを狙うしかありません。

予約への不満が少ない脱毛サロン

脱毛サロン主要7社に投稿されたみん評の口コミのうち、不満口コミ(星1.2評価)を集計し、"予約がとれない"と記述した人の割合をまとめました。

キレイモ 9.39%
ジェイエステティック 10.74%
脱毛ラボ 12.58%
ミュゼプラチナム 26.06%
ストラッシュ 53.15%
※みん評オープン時~2020年5月18日までの不満口コミ(星1.2評価)を集計

自己都合でキャンセルした場合、直近の予約がとれず照射間隔が大きくあいてしまうことが多くなるので、不満口コミの中にはキャンセルした際に予約がとれない!という声も多く含まれています。

ストラッシュは上記の集計結果では予約への不満が多いように見えますが、内容は「2週間に1度通えるシステムなのに予約がとれない」という現状への不満がほとんど。実際は1~2カ月ペースで予約がとれているケースが多く、通常の脱毛周期を考えると、この照射間隔で問題ありません。

1~2カ月期間が空くのはどんな脱毛サロンでも同様で、土日祝や平日仕事終わりの時間帯には予約が集中し、特に予約がとりづらくなっています。平日サロンに通えない人は、予約のとりやすさを最重視することをおすすめします。

勧誘が怖い。勧誘されないサロンはありますか?

みん評口コミの集計では、勧誘への不満が最も少ないサロンは「脱毛ラボ」でした。必要のない案内は、気にせず断ってOKです。

主要脱毛サロン7社(ミュゼプラチナム、キレイモ、ストラッシュ、ジェイエステティック、脱毛ラボ、銀座カラー、シースリー)について、みん評に届いた全3300件の口コミを調査した結果、”勧誘がひどい”と記述した人の割合が最も少なかったのは、脱毛ラボ(3.54%)でした。

ストラッシュ(6.52%)も勧誘があるという声の少ない脱毛サロンです。

シースリー 0.72%
脱毛ラボ 3.54%
ストラッシュ 6.52%
キレイモ 13.45%
ミュゼプラチナム 14.09%
ジェイエステティック 24.90%
銀座カラー 32.48%
※みん評オープン時~2020年2月までの口コミ全3300件を集計

※閉業

勧誘の感じ方には個人差がありますが、どの脱毛サロンでも、プランの提案やコースの紹介程度はあると考えておきましょう。

しつこい勧誘を受けたという口コミをうけ、みん評スタッフも実際に潜入調査をしながら確かめていますが、みん評がおすすめする脱毛サロンの中で嫌な気分になるほどの勧誘は確認できていません。

ただ、「キャンペーンのみ利用したい」「当日契約するつもりがない」という人は当日のカウンセラーの案内を"勧誘だ"と感じる可能性が高くなります。必要がないと感じた案内や提案は、気にせず断るようにしましょう。

エステの脱毛は本当に痛くないの?

脱毛サロンで扱う脱毛機はパワーが弱く、痛みはとても感じにくくなっています。どうしても不安な人は、IPL方式の脱毛機を扱うサロンを避けましょう。

痛みの感じ方には個人差がありますが、脱毛サロンで扱う脱毛機はパワーが弱いので、痛みはとても感じにくく、やけどまでのトラブルが起こるリスクも低いです。

脱毛部位によっても痛みの感じ方は異なり、毛が太く濃いワキやVIOや、骨に近い膝や肘はより痛みを感じやすい部位ですが、それでもエステ脱毛の照射で我慢できないほどの痛みを感じることはほとんどない、と考えて良いでしょう。

脱毛サロンの不満調査では、「照射時痛みが強い」という口コミは全体の不満のうち0.7%と、非常に低くなっています。

どうしても痛みが不安な場合は、従来から扱われている「IPL方式」の脱毛機はエステ脱毛の中でもやや痛みを感じやすい脱毛方法なので、「SHR方式」「THR方式」「NPL方式」といった、毛包(バルジ領域)をターゲットとした脱毛機を扱うサロンを選んでみましょう。

コース料金以外にかかる追加料金はどんなものがあるの?

エステ脱毛はコース料金以外に、シェービング料・キャンセル料がかかります。サロンによって料金・発生条件が異なるので、追加料金も合わせて比較することが大切です。

脱毛サロンでは、シェービング料やキャンセルした場合のペナルティがあり、料金や発生する条件は脱毛サロンにより異なります。カウンセリングでは、追加費用はどのようなものがかかるか、必ず確認してください。

シェービング料のチェックポイント

脱毛サロンの脱毛機はパワーが弱いものが使用されていますが、それでも毛が生えているところに光をあてると肌への負担が多くなるので、そり残しがある部分に照射することができません。

どの脱毛サロンでも照射前の自己処理は必須となっていて、事前に自宅でシェービングを行う必要があります。そり残しがあった場合は、

  • 手の届かない範囲は無料シェービングがあり、
  • その他のそり残し部位は避けての照射となる。

というルールのサロンがほとんどです(シェーバーの持参が必要なサロンもあります)。

医療脱毛はそり残しに対して有料でシェービングを行うクリニックも多いですが、脱毛サロンの場合は上記のような対応になっているため、シェービング代がどんどんかさんで高額になってしまう…といった心配はほぼありません。

ただ、中にはシェービング代が別途必要なサロンもあり、シェービングが苦手な人は注意しておきましょう。

シェービング代が有料の脱毛サロン

  • 脱毛ラボ(1回1100円~1650円)
  • ラココ(VIOの剃毛1カ所1100円)

シェーバーの持参が必要な脱毛サロン

  • ジェイエステティック(指定シェーバーの購入が必要)

キャンセル料のチェックポイント

人気の脱毛サロンはすぐ先の予約がとれないので、前もって1~3カ月先の予約を抑えておくケースが多くなりますが、そうなると、どうしても急な予定が入ったり、生理周期がかぶってしまったり、やむを得ず予約のキャンセルをしなければならなくなることも考えられます。

キャンセルへの対応は、コース1回分が消化されてしまうところもあれば、1000円~2000円のキャンセル料がかかるところ、当日までキャンセルはすべて無料のところなど、脱毛サロンによってさまざまです。

生理周期が安定していない人、体調を崩しやすい人、予定が変わりやすい人はキャンセル料が無料のクリニックを選びましょう。

キャンセル対応が無料の脱毛サロン

  • ミュゼプラチナム(24時間前以降は解約時の返金1回分がなくなる)

脱毛サロン比較表

みん評編集部が選ぶ脱毛サロンおすすめ2選の料金・予約状況などを比較した一覧表です。

クリニック
ストラッシュ ラココ
全身脱毛料金 安い
標準的
19万8000円/半年(最大12回)
標準的
標準的
11万8800円/6回
23万7600円/12回
35万6400円/18回
部位脱毛プラン あり
デリケートパーツ半年:4万7278円など
あり
ワキ3300円/1回 など
予約 取りやすい
1~2カ月間隔ならとりやすい
取りやすい
取りやすい
脱毛機 SHR SHR
キャンセル料
前日20時以降1回分消化

当日キャンセル2200円
または1回分消化
公式サイト

脱毛サロンの口コミ・評判

以前と比べて

  • 4.00by とくめいさん

2年ほど前、初めて契約した際は予約時は基本店舗へ電話または次回予約を店舗にてする形でとても予約可能日がづらかったのですが、いつの間にかLINEで予約出来るようになりいつでも予約をしやすくなりました!
なんとなく全身脱毛にかかる時間も短くなっている気がして全体的によりよく変えていっているなと感じています!

20万捨てました

  • 1.00by とくめいさん

契約後に妊娠が発覚したので、連絡すると延長ができるから大丈夫とのこと。
年子で2人目も産んだので2回延長。
2回目に至っては延長に関する説明無しでサインしに行っただけ。
2年間延長を2年間契約を休止できる期間だと思っていた私。
やっと通い出せると思ったら1回行っただけで
期間が終了してます。と言われ???状態。
2年間の内に出産して生理復活して回数も消化しろって事だったらしい。無理だろ
出産まで10ヶ月完母なら生理始まるまで1年かかる人も普通にいるけど?
そもそも18回とか長期間かかるものなのに絶対妊娠しない保証無いし不親切すぎる。
何か対応して欲しいとお願いしたが返金も何も一切してくれず。
客が損する可能性があることなのに口頭でちゃんと説明もしないのどうなの?
4回しか行けなかったので20万くらいドブに捨てた感じです。
妊娠の可能性ある人は絶対行かないで!

優しいお姉さん!

  • 5.00by キレイになりたいさん

娘の全身脱毛デビューで利用させていただきました。100円脱毛で、カウンセリングの店舗の方の対応も◎でしたが、施術をしてくださった店舗のお姉さんは、完璧な方でした!可愛くて優しくて勧誘ゼロで、注意事項と次回の予約についてメモを用意して下さり、本当にパーフェクトな接客でした!次の施術も同じ店舗で予約を入れました!受付の他のお姉さんたちもとても感じが良く、素敵な店舗でした!効果はまだわかりませんが、娘を安心してお願い出来たことが嬉しくて口コミしました!

質が落ちた

  • 1.00by ゆうさん

元々私が通い、金額、サービス、接客が気に入っていたので子供も通わせることに(小学生)途中からルールが変わり、少しでも剃り残しがあると、光照射してくれなくなりました。また子供だからと、だんだん適当な感じになっているようで、子供からは前の方が優しかったし、丁寧だった。顔も笑ってないし、面倒くさそうと毎回いわれる。お迎えにきた私に対しての態度と子供の時のみの態度が違うとのこと。このままなら親子共々解約考えてます。子供も大人と同じ料金です。練習台(明らかに新人)になるのも気になっていましたが、今では新人職員の方が接客態度が良いのはいかがなものか。剃り残し全くケアしてくれないのは、時間短縮になるかもですが、質が悪く効果も感じにくく、クチコミや評価が下がれば顧客も減り、時間短縮必要無くなるのでは?と嫌味を言いたくなるくらい、私的には一気に好感度が下がってます。決して安くないからこそ、今一度スタッフの質の悪さ見直していただきたい。

はっきり断れるならいいと思う

  • 4.00by はるさん

【接客に対して】
長く通うには、担当の人さえ合えばとてもいいサロンです。
担当と指名をつくるといい。
実は知り合いにそこで働いている人がいて、チェーンとエステサロンとは思えないほど対応は親身。
クレームひとついれれば(内容詳しく聞いてないけど)ちゃんと店全体で反省会を開いて落ち込んでたりしてたの見て驚いた。(内容は言えないんだけどさ…ってそこら辺ちゃんとしてるのも驚いた。)

数字はおわないといけないみたいで、曖昧な返事をしたらその理由などは聞かないといけないのが大変みたい。
だから、はっきり「やりません」「いいです」さえ言えばいいみたい。知り合い以外に担当してもらった時もそうしたら「わかりました、」で終わった。

たまたまお店に上の人?が来てたらしく、知り合いって聞いたからって、ご挨拶してくれたのもびっくり。
接客に対して徹底してるんだなと思う。もちろん1店舗しか知らないから、場合によって良くないことはあるのかも……。
アンケートもちゃんとみてるよって言ってたから、もし嫌なこととか伝えたいことあるならアンケートの紙に書いてもいいのかも。友達はお褒めをもらえたって喜んでてかわいかったです

【料金・施術について】

おまけめっちゃしてくれて笑った笑笑笑
キャンペーンが多い能登、割引が多いので結構良かったです。これは友人価格とかではなく普通にキャンペーン見せてくれた。
化粧品着いてくるとか、フェイシャル2回着いてくるとか。すごいなーって思う。

全身脱毛は安くないけど、部分脱毛はやすいかなって感じた。足だけなら50000円くらい?だったかな。
通ってる間も勧誘あったから、それもはっきり断る勇気は必要笑

普通にツルツルで綺麗になった。足濃い毛だったのに全目立たなくなった。もちろん個人差はあると思う…
3週間経っても抜けない毛を相談したら肌見てくれるのもよかった。ほかのサロン知らないけどそれ普通なのかな?親切だなって思った。

でも、指名は作った方がいい。私は友人だったけど、友人が産休で入れなかった時にも、数人別の人入ってもらったあとに指名にした。
指名にした方が、私が何言ってたとかちゃんと覚えておすすめとかしてくれるからそれが良かった。
あとその方が対応も心做しかちゃんとしてくれる気がする…?

まとめると、

・正直勧誘は多い
・はっきり断ることが大事
・接客と技術は好きだった

勧誘なければいいサロンだな!!!笑笑

ジェイエステ、勧誘

  • 1.00by さもじさん

20代の頃、会社の同僚の子のお誘いで通っていました。
初めてで何も知らなかったので、金額を見て「この値段で施術してくれるんだ…」と言われるがまま、契約しました。
通い始めて2~3回はとても丁寧で、施術も特に不快感もなく、終わるとスタッフさんがお茶を出してくれてお話をして…みたいな流れでしたが、回数を重ねるうちに化粧品や補正下着のカタログを出され勧誘が始まりました。

エステの料金は安く設定されてますが、化粧品や下着の金額がとても高く、今考えればいいカモだったんだなと思います。毎回断っていると、スタッフさんの態度が素っ気ない感じに変わっていきました。他の方も書かれていましたが勉強代だったと思います。勧誘を断るのが億劫になり通うのをやめてしまったので、施術の効果は分かりませんでした。

これから通う方、押しに弱いとしたら気をつけて下さい。あと、紹介で色々と特典を受けられるかもしれないですが、友達をなくさないよう気をつけて下さい。

勧誘が酷い、数百万をドブに捨てるようなもの。

  • 1.00by とくめいさん

ボディで横浜店へ通っていましたが、毎度追加のシステムや関連商品をしつこく勧誘してくる。また、スタッフの対応も最悪。ロッカーに備品が揃っておらず 困ったこともありました。数百万円をドブに捨てることのないよう、みなさまは気をつけてください…。

休業

  • 1.00by とくめいさん

事実を書きますと、休業店舗に対してメールをしても何も返事は来ず、本部の連絡先電話番号すらわからない状態。愛知県岡崎店では借りていた駐車場の代金すら払わず、契約解除となっていました。いつか復帰するのではと信じてやまないところですが多分、復帰はないかと思っております。不誠実な対応は施術どうのこうのよりも人として、会社としてどうなのか、プロゴルファーに出資している場合ではないかと思います

効果ない。

  • 1.00by とくめいさん

トイレの手拭き用のペーパーさえなくタオルを切り刻んだ使いまわしのハンカチ程度のサイズのタオル生地の物で清潔感がない。クレンジングもなく、すべて持参しなくてはならない。高価な金額を支払っているのにエステサロンとして貧相な気持ちになる。脱毛の効果もまったく感じられず、マシンが最新式と説明を受け、脱毛事態に効果ががみられない。毛質さえも細くもならない。白い毛にも効果があると説明を受けたが効果がない。

永久脱毛をおすすめします。

  • 1.00by いぇあhさん

普段、あまり口コミを書きませんが、これを見て下さる方はぜひ考え直してほしいと思って書きます。
 私は全身脱毛契約をしており、3年ほど通いましたが、毛が薄くなった程度で変化がありません。かなりの額だったので、費用対効果を考えると永久脱毛の方がお得です。また、返金可能期間が終わると新たな勧誘がとても多く、辟易しています。現在は顔用の脱毛(約7万円)を勧められていますが、現在の施術で効果がないのに追加で払う気にはあまりなれません。さらに、店舗の閉店率が0と言っているホームページがありますが、ここ3年で3店舗閉鎖し、その都度、お店の変更を余儀なくされています。そして、予約の取りやすさですが、施術してくださる方がいないため、本当に予約が取れません。4カ月に一度取れるかどうかで、あらかじめ予約できないため、不便だと感じています。 

 この予約の取れなさに関しては消費者庁の方に相談したところ、契約の不履行でクレジットカードに金銭の返還ができると伺いました。もし、今、不信感を抱えている方は一度、消費者庁の方に連絡したらいいかもしれません。この投稿が皆様の役に立つことを願っております。

勧誘が酷くなってきてしまった…

  • 2.00by とくめいさん

体験後の勧誘が酷く、今日契約しないと〜的な事を何度も言われる。それでも施術は良かったので試しに契約して何回か通いましたが、また契約のものが終わると次にまたしつこく勧誘してきます。
やるとは言っていないのに、予算とか聞かれます。

施術は丁寧な方と、とても雑な方がいます。
丁寧な方はとても上手で、毎回この方ならいいなぁと感じました。

あと通ってみて部屋が手入れされていないところがあるので、床とかホコリや髪の毛が結構落ちていたりしていたので、掃除に力を入れた方が良いのではないかと思います。

バストアップ全く効果なし

  • 1.00by とくめいさん

週一で計20回の30万円ぐらいするバストアップのコースに行っています。残りあと1回なのですが、全くバストアップしていません。
私はもともと姿勢が悪いので、姿勢から矯正してバストアップさせますと言われてPMKを選びました。
確かに体験の時は施術後にバストがふんわりとした実感がありました。しかし次の日には元に戻ります。
その話を担当のエステティシャンに話したら、だんだん定着していきます、とのことでした。
確かに最初の体験の後のコース説明で、15回で変化を感じて20回で定着すると聞かされていました。そのため20回のコースにしました。
数回に一度撮ってもらえる写真も、最初の写真とライトの加減が違うから、とか、撮るシステムが変わったから、という理由で、はっきりとした画像での比較ができませんでした。なぜ?
そして、19回目の先日の施術後、エステティシャンは、最初の写真と今日の写真を見比べてこう言いました。
「正直かわっていません」と。
20回で変わると言っていたのに、、お金返せって話ですよね。
姿勢が悪いからバストが定着しない、と言われましたが、当店は姿勢を改善させてバストアップします、と最初に言われましたが!?
バストアップするなんて嘘です。
ここには行ってはいけません。
ホットペッパーの口コミ点数が高いのは、口コミすれば3000円分のオプションを一つ次回タダで付けられるからです。
タダで施術してもらうのに低い点数をつける人はいないでしょう。だから点数が高いだけです。

ありません

  • 1.00by とくめいさん

公式HPに全国展開されているように書かれていますが、自由が丘、恵比寿以外は全て閉店しています。

確認できただけでも賃料その他未納で裁判を起こされています。他店舗閉店の中自由が丘は移転、恵比寿は開店。そして従業員の給料も支払わない会社です。
それでも契約されるのは自由ですが、ジリ貧サロンだということはお忘れなく。

1000円体験

  • 1.00by みかん、さん

初めてエステしましたが、効果なし。
もう二度と行きたくありません。
あのビデオは、怖いです。終わったあとも思い出しますよ。

サウナは、暑くてよかったです。
あの、ビデオは、こわいです。
担当の人は、会員に、入らないと言ったら態度変わりました。

二度とと、いきません。!

もう、一日台無しにしました。

行く事考えてる方は、体験は、いいとしても会員は、やめたほうがいいです。

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