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【突然の閉店連絡】10/31に10月末日で閉店とＳＭＳがきました
10/31の18:00にＳＭＳで閉店の連絡が突然きました。(写真参照)
11/1に施術を予約していたので電話したが別の番号が案内されて11/1以降に電話するように促され、11/1に電話すると「この番号は使われておりません」のテープが流れて連絡が全くつかない状態になりました。10/25に予約していたのに10/31まで改装工事になったからと予約キャンセルされ、11/1に予約していたのに突然閉店ってどういう事？！
まだコースがたくさん残っているのに、更に10月に新たなコースを勧められて追加で契約したばかりです。10月契約分もクーリングオフ期間過ぎてるので出来ないし（契約した日を含めて8日以内）
クーリングオフ出来ないように改装工事とか言って休業したのかな？とか考えてしまいます。
消費者センターにメールで相談したら、まだ倒産はしていないようだと返信がきました。
今後の対応を思案中です。
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対応が悪いです
今はありませんが仙台店に通っていました。
30万ほどの契約をして通っていましたが、次の予約がなかなか入れられず仙台店から電話があり留守電に『そろそろ予約を入れてください』のメッセージが残っていましたが仕事が忙しくて連絡できず、しばらく日にちが経ってから電話をすると繋がったのはなんと名古屋店。
『仙台店は閉店致しました』と。書面でも電話でも閉店する旨の連絡は一切自分にはきておらず20万円分ほどの施術が残っていたため返金を求めました。
連絡は全くきていないことを伝えても対応してもらえず、『1月8日に留守電残してますよ』と言われましたがこちらの携帯に残っている1月8日の留守電は『しばらくいらっしゃっていないようなので次の予約を入れてください』とだけの伝言のみでした。
上に確認して折り返しお電話いたしますと言われましたが1年以上放置されています。
名古屋店にきていただければ施術受けられますと言われましたが東北からわざわざ名古屋に通うなんて普通に考えて無理です。
ちょっと酷い対応でした。
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チケットあるのに連絡なく閉店
チケット残ってましたが、営業最終日18:00に「本日で閉店します」とショートメールで連絡をしてきたのみで、音信不通に。HPはありますが、電話は繋がりません‥。
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初回体験の感想です。
キャビテーション初回体験60分3000円という広告を見て行きましたが、施術は30分程度で終わりました。コース説明とカウンセリング含めて60分です。
また、安めの価格設定になってる初回特別価格で契約できるのは、体験当日から数日間の間までだそうです。その期間以降に契約すると初回特別価格の2倍近くの料金になります。
といっても、近い内に電話で相談してくれれば初回特別価格で案内しますとも言われたので、実際のところわかりません。
参考までに初回特別価格と施術1回（1部位）40分の内訳などを載せときます。
★初回特別料金
1回13200円
11回92400円
24回184800円
36回237600円
…72回コースまであって回数が増えるほど1回分の価格が安くなります。
1回につき1部位選べて、選べる部位は↓
【太もも表、太もも裏、ヒップ、お腹、ふくらはぎ、二の腕、背中】
★コース1回40分の内訳
30分キャビテーション
10分リンパマッサージ、ラジオ波など自分の希望する施術
※自分にあった施術内容をその都度選んで組み合わせられるみたいです。
1回40分で13200円だと、他のエステの80分22000円等と価格は大して変わらないかなと思いました。
もちろん回数を多くするほど安くなるので、その点はこちらのエステの魅力だと思います。
★設備について
シャワーは無し。
着替えから施術まで１つの部屋で行います。
★キャビテーション施術について
骨伝導で耳鳴りが発生し苦痛の旨を伝えると、耳鳴りしないキャビテーションマシーンで施術してくれました。耳鳴りしない機械は数が少なく1サロンに1台ある程度と言われました。
★予約について
ひと月先なら土日でも予約とれる。
どこのエステを利用してもOK。
当日キャンセルは契約回数1回分減るが、前日キャンセルなら回数減らない。
時間に余裕があれば1日2回分（2部位で80分）の予約をとっても良い。
★接客
普通〜丁寧でした。
★効果
太ももセルライト部分が少し柔らかくなったかなという感じです。マッサージもしてもらい足が軽くなりました。良かったです。
キャビの後は自分で有酸素運動等して汗をかくと効果が出るそうです。
★まとめ
回数を多くすればお得になるので契約しても良いかなぁと思います。初回特別価格で契約できないならやめた方がいい。内装設備や雰囲気が安っぽいので、高いお金出すなら他のキラキラしたサロンの方がモチベーション上がると思いました。
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効果も接客もイマイチ
名古屋名駅店に痩身で通いました。
カウンセリング時には、脚も腕もお腹もできる回数で56回を提案されました。ふくらはぎは、そんなに問題ないので太ももと、二の腕とお腹でと言われ、契約しました。
実際の施術の時には、カウンセリング時の方は一切現れず、若いスタッフに、肉質が硬い、ふくらはぎがヤバいと何度も言われました。カウンセリング時にはふくらはぎは大丈夫と言われたのに。ふくらはぎが大丈夫という言葉には若干の疑問があったのでやっぱりとは思いましたが、ヤバいと何度も言われたのと、正反対の意見に不信感と不快さを感じました。行くたびにふくらはぎヤバいと言われるので、「 通っても改善されている気がしない」と言ったら、言われなくなりました。
時期で移動かあるのか、よく分かりませんが、スタッフがころころ変わり、しっかり引き継ぎされているのかも疑問です。
初めの頃は毎回サイズの計測がありましたが、途中からなくなり、半分過ぎた頃からちょこちょこ測るように。写真撮影して、初めとの違いを比べると言われましたが、最後まで撮影は結局なく、比べることは出来ませんでした。効果は、1番細くなったところでマイナス6センチくらいでしょうか。最終日は、計測もなく、なんのまとめもなく終わりました。しかも最終日は、始まるまで30分くらい待たされ、仕事を中抜けしてきていたので、かなり焦り、時間までに終わってほしいと言うと、今日は、2パーツの予定を1パーツにして、もう一日来いと言われたのでそれは無理と断ったら、ヘルプのスタッフ呼んで2パーツできました。待たせた上に別日に来いというのは有り得ないと思いました。スタッフのキャパ以上に予約と体験の人をいれていたっぽいです。またの機会がございましたら、よろしくお願いしますと言われましたが、もう行かないです。
予約も取りづらく、2週間近く空いたこともありました、
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キャンセルにお金がかかります。
先日、体調が悪くなり予約をキャンセルしたいと電話しました。当日だったので、チケット消化になるのは当然だと思いましたが、、なんと、キャンセル料金が3000円かかると言われました。なぜ？？
スタッフの勘違いなら教育がどうかと思うし、本当ならルール設定がおかしすぎる。
機械の効果はどこでも変わらないと思うけれど、シーツがわりのビニールは体に貼り付いて気持ち悪いし、（オプションでいいから不織布にして欲しい）ホットタオルは温度が低すぎで寒いし、ヒートマットのスイッチを入れ忘れたり、施術が左右対称でなく明らかに適当な人がいたり、他にも、施術中に手を止め脱毛の宣伝を必死にしたり、接客中じゃない様子なのに裸でさんざん待たされたり…
コスパを期待して、通常料金のエステとダブルで通っていましたが、正直、もう行きたくありません。チケット残っているのに行きたくないって相当だと思います。
チケットも後半分はプレゼント？となっていて、返金できない仕組みになってます。制度設計より、スタッフの教育にもう少し力を入れてくれたら、キャンセルしたいなんて思わないのですが。満足したら自然に次に繋がるのに…
検討中の方、エステは気分を上げるのも大事です！2回に1回は嫌な気分になります。オススメしません。
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10/31にいきなり10月で閉店させていただくことになりましたとＳＭＳきた
10/1の18:00にＳＭＳで閉店の連絡がきて、予約センター電話したら別の番号がテープで案内された。
そちらにかけたら留守電で、内装工事のため休業しており、11/1以降に電話くださいと。
先日新しいコースの支払いしたばかりだし、今週末も予約取っているのに…
どなたか情報知りませんか?
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気をつけてください
お試し体験で3000円と安いので予約をしました。
スタッフさんは良い方で施術も滞りなく進みました。
ただ今までいろんなエステの体験に行ってきましたが
一番効果が薄いと感じました。
また驚いたことにコースの見積もり時にクレジット支払いで依頼するとクレジットの場合は手数料が5%かかりますとのこと。
本来クレジット加盟店が負担すべきもので、
現金とクレジット払いの場合で請求額を変更するのは
立派な加盟店規約違反です。
一番お手軽な10回コースでも10万円を超える買い物なのに現金払いなんて現実的ではありません。
しかもそれらの内容はメニューのどこにも記載がありません、証拠を残さないため？と思ってしまいました。
そのような悪質な会社は施術レベル以前に会社として信用できません。個人情報を渡してしまっている以上通報したら自分であるとわかってしまうのでしませんが
お姉さんの対応が良かっただけに残念です。
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予約とれない、接客最悪、良いところがない
ブライダルに向けて1ヶ月前に入会しましたが、その後の対応が大変残念でしたので退会しました。退会手数料もかかりますが、それよりも通い続ける方がストレスです。
体験のときはとても感じの良い方が担当して下さり、その日に入会をしました。一週間に1〜2回のペースで通うと良いとのことで、その後の予約も入れてもらいました。1ヶ月先の予約までしか入れられないということで、次回来店時に先の予約を取るように言われました。
初回、新宿店にて施術をしましたが、体験のときと比べて接客もままならないスタッフばかりでとても残念でした。帰り、予約をとろうと何度もスタッフの方とやり取りをして、なんと1時間近くも時間がかかりました。予約をとるのに1時間、本当にびっくりしました。
2回目、新宿西口店でした。前回新宿店にいらっしゃったスタッフさんもいて、「あの、先週、予約の方ですね」といきなりイヤミ？を言われました。とても不愉快です。そして、次回の予約を取る際も、全く取れず、キャンセル待ちしたいなら毎日自分で各店舗に電話しろと言われました。
例えばわたしが毎週ピンポイントでしか予定を空けられないとしたら仕方ありませんが、仕事がある為平日は遅い時間帯、土日もほぼ大丈夫と、予定を優先して空けておいたのに予約が取れない。
週1〜2回で通うのがベストということでしょうが、これだけ予約がとれないなんてどういう運営をしているのでしょうか。
会員数ばかり増やそうと宣伝をして、初回体験のみ良いベテランスタッフつけて、いざ会員となればこの扱いをされるなんて本当に残念です。ブライダルでせっかくの機会だったのに、エステに行く度に不愉快な気持ちをするとは思いませんでした。
そして退会をすると申し上げましたが、その場では退会できず書類準備できたら再度連絡すると言われました。1週間後、退会の書類の準備ができたら再度連絡すると電話を頂きました。2週間後、退会の書類の準備ができたら再度連絡すると電話を頂きました。どういうことでしょうか、全く進展していないのに電話だけしてきて、内部での引き継ぎもしっかりされていないのだろうと感じました。3週目、毎日毎日電話がきましたが、生憎海外にいた為電話に出れず。4週目にようやく電話にでることができました。ほぼ月末の時期できたが、来月になると解約手数料が更に上がると言われました。そして唯一の土日はもう予約が埋まっているから対応できないと。さすがに頭にきましたので、なんとか同月中に解約の予約を入れさせてもらいました。
ブライダルエステとても楽しみにしていましたし、最初のスタッフさんもとても良い方だったのに、毎回こんな思いをするのは本当に残念です。絶対にオススメしません、やめた方がいいです。今後被害者が増えないことを祈ります。
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ありません
公式HPに全国展開されているように書かれていますが、自由が丘、恵比寿以外は全て閉店しています。
確認できただけでも賃料その他未納で裁判を起こされています。他店舗閉店の中自由が丘は移転、恵比寿は開店。そして従業員の給料も支払わない会社です。
それでも契約されるのは自由ですが、ジリ貧サロンだということはお忘れなく。
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