いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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毎回行くのが憂鬱になる
４・５年ほど通っておりますが、毎回行くのが憂鬱になります。
まず、スタッフの当たり外れが酷いです。良いスタッフは２割くらいかも...。入店して挨拶もない時もあるし、接客時は笑顔無し。気になる箇所ありますか〜など状況を聞いてくれたり聞いてくれなかったり。聞いたとしても、そこを重ねて当ててくれている感じもあまりしないです(^_^;)声かけも少ないので。
ちゃんと当ててくれているの？もっとしっかり当てて〜って思いながら受けてます。なのでいつもガッカリな気分。
あと、冬は修行。冷たいジェルを全身に塗るので本当に寒いです。夏でも空調の状況によっては寒さを感じる時もあります。(~_~;)
脱毛効果は、太い毛にはしっかり変化を感じますが、細い毛はイマイチ。「まだ気になってます〜」と伝えると追加プランを勧められるだけ。
数十万円という割と高額なお金をお支払いしているので、１回１回を大切にしたいです。お店側にもそれなりの対応をしてほしいなあと常々感じています。
もちろん素敵な対応をしてくださる方はいますが、全員が同じ対応と技術で接客していただきたいです。
予約は取りやすいです(^^)
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施術者の当たり外れがひどい
他の方も書いておられますが、施術者の当たり外れがひどいです。
初めのvio脱毛の5回はストラッシュで受けましたが、コロナ禍で一旦中断。
マシンの性能が良いと聞いて、続きはラココの「VIOパーフェクト脱毛コース」12回を受けました。ほぼ毎月通いましたが内側の方がまだ残っていたので、更にvナカ6回コースを追加して受けましたが、それでもまだ残っています。
施術者の当たり外れがひどくて、まともな方は４割位でした。
またコースを追加して続けようか迷っていましたが、最後の施術者が特にひどくて、この人の成績になるなら、絶対嫌だな。と思って終了しました。
いくらマシンの性能が良くても、あの当て方ではいつまでも通い続けることになります。
お勧めはしません。
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勧誘に問題あり、施術にムラあり。
VIOでお世話になりました。
人生初のVIOで、
相場がどれくらいなのか、期間はどれくらいなのか
平均値がわからないことだらけ。
とりあえずカウンセリングをうけたのがここ。
一通り説明聞いて、他社と比較検討したいと言うと
示された割引値段は今だけの有効価格だと押し切られた。
それでもけっこう高くて躊躇していると
ローン手数料はLacoco持ちなので大丈夫、と言われた。
でも今から考えたら、
これってたぶん手数料ものっけた金額なんですよね笑
結局、２４回施術で一ヶ月に一回２年通い、
通い終わったあとも１年くらいローンは残る結果に・・・
なんだかトホホです（泣）
絶対に他により良い選択肢はあったと思うので
あの時、強引に断って帰れば良かったと激しく後悔しています。
肝心の施術内容について。
高くてもせめて内容がよければまだいいのですが、
とにかく、スタッフによってムラがある。
はっきり言って「丁寧にして頂いた」と思えるスタッフは一人だけでした。
酷い人になると、サーっと撫でるだけで５分かからず終わったことも。
終了後のジェルの拭き取りも杜撰です。
自分でしっかり後始末したくても
タオルやティッシュの提供もありません。
あと、施術箇所がVIOなので
施術前に洗浄が当然あると思ってたけど
洗浄に類する行為はまったくありません。
その上、施設内にトイレはないので
私は入居ビル内の共同トイレで
自主的にシャワー洗浄してから行ってましたが
Lacoco側から事前洗浄を促されたこともありません。
夏場など衛生的にどうなんでしょうか？
まあ、とにかく
「高い・杜撰・サービス悪い」と言う印象。
絶対におすすめしません！！！
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やめたほうがいい！(番外編)
これから契約を検討されている方、特に「流されやすい自覚がある方」に向けて、実際に私が体験した接客内容を共有します。
物販（化粧水など）の勧誘が非常に強引に感じられる場面があります。
一度、若手スタッフの方からの勧誘を何度かお断りした際、施術後に個室へ案内され、責任者と思われるベテランの女性スタッフが交代で入ってきました。
そこで
「なぜ断るのか」
「お金がないなら、なぜないのか」
「旅行に行く予定があるのか」
「たった何千円と安くなっているが無理か」
など、プライベートな経済状況まで深く踏み込んだ質問を執拗に受け、非常に威圧的で辛い思いをしました。
私はなんとか最後まで無言を貫き、最終的に買わずに済みましたが、あのような密室での対応は恐怖を感じるものでした。
契約前はとても丁寧ですが、追加購入を断り続けた際、このような「逃げ場のない空間での尋問に近い営業」が行われる可能性があることを知っておいた方が良いかと思います。
また、勧誘を断る言葉で
・お金が無い
と言うことは避けてください。
〇今日は時間がない
〇ここでは即決しないことにしている
などの表現を使われた方が良いかと思います。
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永久全身(VIO +顔)4年で40回通ってみました
詳しく知りたい方向けに長文で記入します。
○契約内容など
4年前に永久全身(VIO +顔)を67万程を36回払いで契約。
3年目で契約時の店舗から引越しで違う店舗に変更。現在も愛知県内のラココに通い続けています。
※契約当時のメニューであるため現在はないかもしれません。
尚、ラココ契約から1年後に医療脱毛3年(脇とVIO)12回契約しており、それ以降ラココでは脇とVIO以外の全身脱毛をしています。
○カウンセリングについて
4年前の記憶ですが、料金・効果・注意点など説明がありその後契約へ。合計1時間はかかったと思います。質問にはしっかり答えてもらえたので、そこは安心できました。特に不快になることもなかったです。
○お店とスタッフの雰囲気
お店の清潔感はまあまあです。不潔だと感じるレベルに汚れていたことはありませんが、清潔感のあるいい空間でもなく。10代学生が好きそうなピンクで可愛い内装だなと思うくらいです。
20前半の若いスタッフが元気で明るく話しかけてくれます。私の場合はそれくらいの方が敷居が高くなく楽でした。高級エステのような接客は期待しない方がいいです。
○予約について
契約当時は知名度も低く2.3週間おきに予約が取れました。契約後半年くらい経つと他のお客さんも増えてきて、月1に。2年目になると1.5〜2ヶ月に1度、2023年現在は2.3ヶ月に1度予約が取れる程度に減っています。毎年夏前は混雑していますが、年々予約が取りづらくなっていると実感しています。
○効果について
脱毛前の毛量や太さは平均くらいか少し濃い方。自己処理は2.3日に1度は必要で、特に脇は肌が強いなら毎日でも処理したいくらいでした10回以上通うと効果がわかり、20回以上でツルツルに近くなるとカウンセリングで説明がありました。
ラココの脱毛は医療脱毛と違い、光を当てても生えている毛が抜けないので正直効果を感じたのは12回目以降です。
12回目
手足の毛が若干薄くなる。生えるペースが遅くなり1週間に1度シェーバーで自己処理すれば気にならない。脇毛は気づくとポロポロ抜ける時がある。VIOと顔は変化なし。脇とVIOのあまりの変化のなさに、脇とVIOのみ医療脱毛に通い始めます。
20回目
全身の毛が薄くなる。腕と足は2.3週間に1度の自己処理。指毛が生えなくなる。口周りの産毛がやや減った。
30回目
足はほとんど生えない。腕は1ヶ月に1回の自己処理。生えても日光に当てて目を凝らさないと見えないレベルの産毛に。二の腕から背中にかけての産毛はなくならない。背中は自分で確認できないので減っているかよくわからない。顔の産毛が生えにくくなったが、眉毛周りはあまり効果なし。
40回目
腕足の毛穴が見えなくなる。1.5ヶ月に1回の自己処理。二の腕と背中の産毛はまだある。顔は変化なし。
まとめ
効果が出るまで時間がかかります。早く安くツルツルになりたい方には医療脱毛がおすすめです。私のように痛みに弱い方、リラックスして脱毛をしたい方にはおすすめです。通えば通うほどゆっくりですが効果はあります。
○施術について
1時間前後で全身できます。ローションをつけて肌に機械を滑らせながら光を当てます。当て忘れがないか確認してもらえるので安心。スタッフは元気に話しかけてくれますが、フレンドリーな方が多いので苦手に感じる方もいるかもしれません。気になる箇所には多めに光を当ててくれます。スタッフによって施術の差があると感じることもありますが、そこまで気になりませんでした。
○痛み
部位により異なりますが、基本的には暖かいなと感じる程度です。時々熱くてびっくりする時がありますが、伝えれば設定を変更してくれます。VIOやうなじ、ほくろは熱く感じやすいです。
個人差はあると思いますが、医療脱毛と比べて熱いときでも半分以下の痛みだと思います。
○肌への負担
個人差があると思いますが、施術後に赤くなったりトラブルはありませんでした。医療脱毛はしばらく赤くなり、黒ずみになってしまいましたが、ラココではありませんでした。
○客層
10代の学生、20〜30代が多いように思われます
○総合評価
脇とVIOは途中でラココでの施術を諦めてしまったのでそれ以外の評価にはなりますが、痛みが少なく通えて自己処理も減ったのは良かったです。やはり医療脱毛を始めて思うのはエステより安くて効果が高いなということ。回数を増やすとエステ脱毛はどうしても高価になるし時間もかかるので、肌が弱い方や痛みに弱い方はラココを検討してみると良いかと思います。
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気になるQ&A
24回 全身＋顔＋VIO 通い終わった結果
24回 全身＋顔＋VIO のコース通い終わりました。
▼効果
通う前よりは薄くなったかな？くらいの感じです。
薄くはなるけど24回施術後も普通に生えてくるので、
永久脱毛したい方は迷わず医療脱毛を検討した方が良いと思います。
ワキも多少薄くはなりましたが、
シェービングしてもノースリーブはまだ着れません(笑)
手入れが 前よりは少し楽になった 程度です。
とにかく「痛くない」を最優先でラココを選んだので
完全になくなることは最初から期待していません。
▼元々の体毛
剛毛とまではいきませんが、どちらかと言えば濃い方
だったと思います。
▼利用店舗
池袋店
▼カウンセリング
とくに不快に思うようなことはなかったです。
カウンセリングでも「完全にはなくならない」とちゃんと説明を受けました。
▼予約
平日仕事なので土曜の午前中とかを毎回取ってましたが
結構すんなり予約取れてました。
毎回施術後に店舗で予約していました。
変更したい場合は後日電話でも対応してくれます。
▼接客
こちらもとくに不快に思うようなことはなかったです。
毎回受付の方も電話対応される方も丁寧に対応してくれました。
▼施術
施術はかなりスタッフによってバラつきがありました。
ローションにしても少なめ、多め、多すぎ の方にあたりました。
何気ない会話をしてくれるスタッフもいれば、
黙々と進めていくスタッフもいます。
どちらのタイプもとくに不快には感じませんでした。
痛い時は痛いと伝えれば威力を弱めてくれます。
※ローションが少ないところに 往復4回とかされるとさすがに痛い(熱い)です。笑
最後に 当て足りないところがないか、も必ず確認してくれました。
気になる箇所を言うと多めに当ててくれます。
初めての脱毛でしたが、ラココでよかったと思います。
接客は問題なかったし、
美容脱毛だとこの程度 というのも知れたので。
お金は少し無駄になったかもしれませんが、
行ってみないとわからないことだらけだったので
社会勉強代だと思うことにしますmm
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追加契約はないかな、
最初は24回で契約していたのですが、
勧誘を受け、12回追加しました。
25回目の施術の際に、
「初めてですね！」と言われたり、
20回目？ぐらいの時にも、すでに追加分
契約しているのにも関わらず、
それをわかってないスタッフの方が
追加コースを案内してくるなどと
色んな意味での共有がされてないことに不信感が募りました。
私自身、勧誘などを断れないのですが
追加での契約を勧誘されても絶対断ろうと思います。
あと、ローションとかソープとか
全然買わされます。
参考になれば嬉しいです！！
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良くもあり悪くもあり
初めての脱毛。
もともと知人から内部事情を聞いていたのと、うまい話はないと覚悟していたので、カウンセリングの必死さと広告のカラクリは割り切りました。
気になる部分だけ減らしたかったので、50回のオーダーメイド脱毛12万くらい？です。
照射5回くらいから、モジャモジャの脛毛が薄くなり、毛を剃ったあとの黒いプツプツができなくなりました。
10回超えた今はマダラですが、１年前の通う以前とは比べ物にならないほど綺麗です。
あとはみなさん書いてますが、施術者により効果が違ってきます。
ベテランさんや上手い人に当たると毛がスルスル抜けてしばらく生えませんが、新人さんや下手な人に当たると全く毛が抜けません。
最悪だったのは、新人さんが施術しながらずっとマシンガントークしてきて、話のついでみたいに雑に当てられ、愛想笑いに疲れたしやっぱり毛が全然抜けなかった時。
どんな施術者に当たるかはバクチです。
高い金出して何割成功か、みたいな感じです。
でも、医療脱毛よりは短期間で済むし、店内の雰囲気はかわいいし、効果は私はあったので、おおむね満足です。
足脱毛
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横浜西口店のあるスタッフにご注意ください
アドバイス
効果については左右差や毛量によって変わる。
脱毛中は(次の施術まで)極力剃毛せずスキンケアを心がけると良い。
バッドポイント
2週間の間をあけて前日予約をとり、来店したときのエピソード。
・予約15分前に来店。それから約束の時間を数分過ぎて声をかけられるが、担当スタッフから謝罪はなく一言「どうぞ」のみ。
・入室後から機嫌が悪そうな態度で顔にパサッとタオルを掛けられる。
・スピード重視でムラのある照射。施術中、最低限のアナウンス以外は終始無言。
・施術後、フロントにもどると同担当スタッフから「今回はスタッフがお約束してしまったんですが、お客様みな平等にお時間を調整しているので、次回からは１ヶ月は時間をあけて予約をとるようお気を付けください」と店本位な言葉を一方的に投げつけてくる。
いかにも”お前は割り込み客だ”と言わんばかりの態度に怒りが湧き、直ぐに責任者にクレームいれる。
責任者より１ヶ月お時間あける件に関しては、ターンオーバーによる配慮と説明受けるが(なお、契約時は耳触りのいい言葉しか相手は言わないので、2週間の時間をあければ前日予約可という話はあった)担当スタッフの言動に対しては謝罪の言葉をもらう。
以降、その担当スタッフは私の担当につけないこと、今回の施術料は無料ということで示談。
そんなサロンでも全然大丈夫です！という方にはすごくオススメ。
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キャンペーンなんて客寄せに過ぎない
月々3,300円の３年払い手数料なしという広告で、
内訳は118,800円＝19,800円×６回分とのことでした。
しかし６回では毛は無くならない。
効果が見えてきたかなぁというレベルだそうです。
なのでカウンセリング時に、その広告の３倍は契約しないと無くならないと言ってました。
解約が簡単にできない。
全部正規料金のっけられてキャンペーン価格じゃない設定にされて
半額も解約金を支払うことになる。
とんでもない。
かつてのエステ業界が問題になったように、脱毛や整形業界もそうなるだろう…。
毛穴の毛根に蓄熱して作用するから、毛抜きしても良いと言っていたのに
後からダメだとか。黒い毛に反応するわけじゃないけど抜いたらダメとか
VIOや顔回りなど、できると言ってた箇所がダメと言われたり…
人によりバラつきあり、先日と違う旨を伝えると
そうですかぁ～と馴れ馴れしい受け答えで笑い飛ばされた。
回数が多い大金の契約じゃないと鼻であしらわれるのか？
脱毛に関しての話はしたくないような世間話ばかりに持っていかれる。
こちらはアレコレ聞きたいのに、店員の与太話に付き合わされた。
ササッと素早く済めばいいというものじゃないだろと思う。
効果が感じられない
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