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接客には期待しないなら大丈夫
契約して数回目、新人？の方が対応してくださいました。その時、いままでの方との施術の仕方とずいぶんちがい、慣れない手つきでしたが、丁寧と感じました。
店長にいままでが、雑なのかどうなのか？
どっちにしてもわたし的には最終的にきれいになればどちらでもいいと思ってききました。
そしたら、次回から私がクレーマーかのような、腫れ物に触るようなあつかい。
店長さんらしき人がずっと担当してましたが
これまたロボットかのように「大丈夫ですか？」「痛くないですか？」と連呼。
うるさい。
「痛ければ自分でいいますから」というもまた「痛くないですか？」ときかれ。こちらもイライラする。それが丁寧と思っているのが勘違いがすぎる。
かと思えば寒い季節にハケで冷たいローションを何度も塗られる。嫌がらせか？
そこの大丈夫？はないんだなと。
ハケで塗るしかないんですか？と尋ねると「接触防止のため、全社共通で決まっております」と。いやいや、機械当てたあとは素手で伸ばしとるがな。
全社共通ってほんなら、最初から丁寧にあてんかい！って話で。すみません。といいながらハケで塗り続けようとする行動にもうほんまにうんざり。効果はでてるので、接客に期待しないならいいと思います。数回雑に当てられたのはもう泣き寝入るしかない。あと一回疲れる接客に耐えます。
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接客が最悪！
6回の脱毛コースでカウンセリングをお願いしてるのに、やたらと無制限のコースを勧誘してきました。なんとか断りましたが、毛の状態を見せて下さいと言われて見せたら、『まだまだ毛が残ってるのであとからまたコース増やされるのでしたら最初から多めのコースにしたほうが..,』と言われ仕方なしに30回のコースにしましたが、家に帰って冷静に考えたら金銭的に厳しいなと思ったのでクーリングオフしました。結局 6回のコースで店舗に行って契約し直したのですが、その時ぐらいから担当の態度が最初のカウンセリング時と違うなと感じていました。いざ脱毛の日になり担当の方に施術をしてもらったのですが、わたしのこと嫌いなのかな？と思うぐらいすごく態度が悪かったです。
また別の日にも、違うスタッフの方に脱毛の日にちを変更しに ちょうど店舗の近くまで来たので変更をお願いしに行ったら『今スタッフが空いてるのでいいんですけど、変更は電話でお願いします！』とキツく言われてすごく腹が立ちました。
まだコースが残ってますが、早く終わってほしいし
もうラココには一生行かないです！！
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接客態度が悪すぎる
接客態度が悪すぎる。
毎回気怠そうなめんどくさそうな態度。
用事のついでに立ち寄り予約をしようとしたら、契約時は「予約は来店でも構わない」と言っていたのに、「電話でしてくださいね」と、キツい怒ったような言い方。
電話をすれば何回も「元々何日に予約してたのか？」「名前をもう一度」と聞かれ、散々待たされる。
挙げ句の果てには、1日の予約を3日に変更にもかかわらず、「11日を13日ですね？」と言われる始末。
「いえ、1日を3日です」と伝えましたが、正直、頭悪いんか！と思いましたし、本当に変更されてるか不安です。
なんせ、キャンセルは1回分消費されてしまうので。
ロッカーも別の方と個室に通されるまで、ガウン1枚で一緒に待たされるし、脱毛が始まったら、骨に機械をぶつけられたり、一応は熱さを聞いてくれますが、AIにされてるのか？と思うくらい感情もなければ、機械的。
途中解約は返金も大してされないらしいので、残り数回もったいないので通いますが、本当に行くのがうんざりです。
誰にも絶対オススメできません。
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2月頃から通ってます
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
最初の説明の時、対応したスタッフが、かなり自信満々に『6回でほぼキレイになります』と言ったので
【良かった点】
料金は確かに他サロンに比べると安い
【気になった点】
ます接客が最悪とゆうか、スタッフによって違いすぎる！いい対応の人は3割程度。部屋に入る時にノックすらしないスタッフもいる。
説明もその時々でバラバラ。何が本当なのかわからない。システムや料金の説明すらバラバラ。施術する時に前回情報を引継ぎしないのか…何回同じ事を聞かれたかわからない。人の体を扱うスタッフとして、その人の体の注意点を何だと思っているのだろう。知り合いも多数通っているが、苦情が多い。施術も人によってバラバラ。驚くほど雑いスタッフもいる。通う度に、このサロンに対する不信感が募るばかり。口コミを書いていてる最中も腹立たしい
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回の契約が終わったら、絶対に二度と通わない
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接客スタッフが雑
他の方も書いてある通り予約が思ってたより取りづらいです。特に平日夜。
いくつか他の脱毛サロンにも行った事ありますが、中でも1番接客スタッフさんが雑です。説明不足や脱毛器のあて方も人によって様々です。顔の照射の時に機器を顔面に押し付ける力が強くて別の意味で痛かったです。部屋に通したあとの説明不足過ぎです。ガウンをどうするとかベッドにどの状態で寝るとか説明が無いので初めての人は戸惑うのではないかなと思いました。とにかく雑です。スタッフの教育が必要だなという印象でした。
他のサロンと違って施術部屋にはロッカーが無いため、別の着替えロッカー部屋から移動します。ロッカーの鍵も鍵だけしかついてない(キーホルダーとか無し)のでなくさないか不安になります。紙ショーツも履かないのはびっくりしました。人が混むと狭い着替えロッカー部屋に3人くらいになるので、ガウンだけで呼ばれるの待ちで座ってると恥ずかしいから早く部屋に通してと思います。
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気になるQ&A
本当に全身美容液脱毛で美肌効果がヤバイ！！
カウセリングをしてくれたお姉さんがすごく感じが良くて安心しました。
他のサロンをいくつか巡りましたがどのサロンも忙しそうで早口でパッチテストもなくていまいち決めかねていましたが
パッチテストもきちんとしてくれてコース説明や実際に通い出してからのいろんな事を説明してくれてとても親切で解りやかったです(∗ˊᵕ`∗)
実際に通うと本当にきちんと丁寧にすみずみまで全身を施術してくれて
毎回気になるところや抜け落ちなど細かく聞いてくれて大満足でした！
肌が弱くて不安でしたが親身に対応して下さり
毛はもちろん！何よりお肌がツルスベになれて嬉しかったです‼
脱毛サロンに過去に通っていた時にジェル？でしてくれていましたが拭き残しでぬるついたりそのジェル？が合わなくて痒かったりヒリついたりして途中で脱毛を諦めましたが
ラココは全身をたっぷりと特別な美容液で保湿してくれながら施術してくれるのでとっても贅沢な脱毛でした！！
他のサロンさんは結局何かと高いし
最初だけ親切（笑）ですが
安いし、早いし、痛くないし、
友達にも紹介しました(*´∀`)♪
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予約取れてないとか…
先日、1ヶ月前に予約した日時に行ったら「すみません、予約取れてません」2時間後ならできると言われたが、待ってられないので帰った
こちらの都合で当日予約キャンセルはペナルティがあるのに、自分ら予約取れてませんでした、すみませんで終わるっておかしくない？って言ってもすみませんの一点張り
生理の時の対応も、生理なら無理です、と言う人と、VIO以外はできます、と言う人
どっちが正解？って聞いても自分の言い分が正解だと
どんな教育してたらこんなことになるの？
まぁ、VI以外は効果があるから良しとしますか…
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予約取りづらい
夏近くなってきたからか予約が取りづらく、日にち変更したくて電話したらかなり先まで予約が取れなかったです。あと接客対応の話し方が高圧的で電話でも態度悪い印象でした。すでに何回か行ってるので丁寧な店員さんもいらっしゃいますが、お局みたいな人が2.3人いる印象です。乗換割りの商品券もいまだに貰ってないですし、まじで適当です。他のサロンの方が親切丁寧です。機械は良いの使ってるかもやが、店員さんの教育が行き届いてない。特に高年齢スタッフを教育すべき。
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肌がスベスベへ
全身脱毛30回で通ってて半分くらい回数こなしましたが、肌がすべすべに変わっていきました！チクチクも大分減りましたし、剃るのも楽になりました。初めての脱毛だったのですが、やってよかったと思います！
スタッフさんも親切で美容の知識が薄いので(＞＜)いろいろと教えてくれます！
化粧水と石鹸も購入しましたがすごく使い心地がいいです！
仕事が忙しくてすこし間開いたりしますが、予約は早めに連絡すれば取りやすいと思います。あと残り回数もがんばって通おうと思ってます。
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