旅行予約サイトの口コミ・評判ランキング

• 1.00by ちゃっぴーさん

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
いい宿泊先を見つけたから

【良かった点】
行ってないからわからない

【気になった点】
緊急事態宣言が出たのが旅行5日前、キャンセル依頼したが全額キャンセル料が必要との事！これはなんとか了解しますが。
ただ、bookingコムサービス分も含めて請求するとの事。
また、それに対して対応の悪さを指摘したら、返答は英語で、宿泊先に直接交渉しなさいとの事❗️
気持ちの逆撫でもういい加減にしてくれって感じ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
宿泊先は行ってないからわからないが、
bookingコムは二度と使わない。
皆さーん、キャンセル無料告知には気をつけてください❗️

• 1.00by KSさん

じゃらんのサイトで良いホテルが見つかり予約を始めたのですが、最後の決定押したらエラー表示。念の為予約状況確認しても予約無しと。ポイントも使って予約したつもりがエラー。でもしっかりポイントは無くなり予約は取れてない。何度も予約状況確認しても予約は取れてない表示なのでじゃらんにメール問い合わせしても返事無し。予約が取れていないと判断して仕方なく別サイトで同じホテルを申し込んで無事予約完了したのですが、宿泊数日前にホテル側からダブルブッキングを知らされる。エラーで予約出来ないとなっていたじゃらんの予約も、新しく別サイトでの予約も取れていた。ホテル側の対応でじゃらんはキャンセルできました。じゃらんのサイトで会員になっている意味が全く無いと思った。おそらくじゃらんでの予約は二度としないと思う。ネット上での予約がとても不安だと思うサイトです。

• 4.00by とくめいさん

　往復，さくらトラベルで航空券を手配しました。投稿を読んで若干の不安を感じましたが，何の問題もありませんでした。
　いつもは航空会社のカードでチェックインしていたので，「確認番号」の使用の仕方がわからなかったのですが，メール記載の手続きで無事チェックインできました。

　まあ，こんなこともある，ということで。

• 1.00by とくめいさん

旅行の予定が変更になり、購入後直ぐにキャンセルしたのですが、高額なキャンセル料が発生し驚きました。友人は同じチケットを違うサイトで購入し、キャンセル料は無料でした。キャンセル料で儲けているのでしょうか？
さくらトラベルを利用するのはとてもリスキーだと思います。ご利用検討中の方ご注意下さい。

• 1.00by とくめいさん

るるぶで一泊２食付きを予約しました。
予定が変更となり、キャンセルをしました。

るるぶネットで予約.取消確認しましたら「予約取り消し」と表示されたので安心していました。

しかし、数日後るるぶから「出発前の確認メール」がきました。メールに「キャンセルされた方はメールが行き違いになる場合があります。」と記載されており、再度メールのリンクからログイン、確認→取り消し済

出発１週間前になり、また確認メールがきたので、ログイン、再度確認→取り消し済

前日に再度メールがきたためおかしいと思い、るるぶ、キャンセルで検索し、受付番号と電話番号で検索すると予約されたままになっており前日キャンセル、予約料発生と‥

一度マイページからキャンセルした後すぐなぜか会員登録なしで同じ宿が予約されており、マイページには最初に取り消した予約のみが表示され予約取り消しとなっていたため、何度確認しても、取り消し済みの予約しか表示されていなかったため、確認できず、宿(オーベルルージュコスモス 九重)からは、宿泊するにはキャンセル料&宿泊費を払う必要があると言われ、泣く泣くキャンセル料を支払いました。

会員登録なしと会員登録ありのメールアドレスが同じでも予約する際、なんの警告もでず、リンクをクリックしてもマイページへ誘導されるなど、取り消しさせないような仕様になっていると感じました。

すぐ退会しました。

• 1.00by 悪天候キャンセルさんさん

飛行機が悪天候で飛ばなかったため、キャンセルとなりました。
キャンセルの申込をして最大3か月以内にはご返金しますとの自動返信メール。
待てど暮らせど返金がなく、電話にて問い合わせ。
だるそうな対応をされ返金がされることになりましたが、遅すぎます。
最大と最低を間違えているのではとまで思います。
もう二度と利用しません。

• 1.00by とくめいさん

ディズニーのオフィシャルホテルのクチコミに、悪い点を書いたらクチコミに載せて貰えず。
その後ホテル検索からディズニーのオフィシャルホテルは表示されなくなりました。

• 1.00by 匿名さん

ふるさと納税を利用し、たびゲーター経由で旅行予約を行なっているがトラブルが起こった際の対応能力が非常に低く、旅行関連の会社とは思えない。
サイトに長々とQ&Aなどは書かれているが、そこを充実させるより
単純に処理能力やシステム自体をを向上させた方が良い。