旅行予約サイト一覧（口コミ評価順）
ホテルや旅館を予約する時、旅行予約サイトを使うのはいまや当たり前。旅行の目的に合ったホテルを検索できるのが魅力です。ですがさまざまなサイトが豊富にあるため、使いやすく、かつ安く予約できるサイト選びに迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
旅行予約サイトへの口コミでは、「サイトが見やすく、比較しやすいか」「旅行の予約変更やキャンセルがスムーズにできるか」などに関するユーザーの声が多く寄せられています。
ここでは、旅行予約サイトについてユーザーからの口コミ・評判をランキング形式で紹介しています。
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
エアトリは、大手キャリアからLCCまでの航空券を購入できる旅行予約サイトです。航空券だけでなく、ホテルやツアー、保険などの手配も可能です。
「旅行」と「IT」とを掛け合わせたサービスが特徴で、最安値を表示する比較・検索機能や、旅行会社ならではの商品数、手配力、サポート体制に自信を持っています。会員限定のポイントは、旅費に充てることはもとより、他社のギフト券などに交換することもできます。
口コミで気になるのは、旅行に付きものの変更やキャンセルに対する応対力でしょうか。予約手数料についての評判も知りたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
3ヶ月先のLCC予約をキャンセルしたら・・
3ヶ月先の羽田から鹿児島の往復航空券を予約して約32,000円を支払いました。この後、他のサイトを見ると往復16500円の便の予約が取れた為、エアトリをキャンセル。キャンセル料金は800円と書いていた為納得して実行しました。ところが事務手数料やら何やらで約10,000円程返金額が減額されてました。勉強代としますが2度と利用しません。
比較だけして直接航空会社から予約が1番ですね。
スカイチケットは、株式会社アドベンチャーが運営する、国内外への航空券購入ができる旅行予約サイトです。アプリやウェブ上で格安の航空券がすぐに検索できます。一年前から予約できる格安航空券もあります。
予約や手続きが簡単だし、格安で航空券が手に入って助かると評判ですが、「手数料は妥当な金額なの？」、「電話がつながりにくいって本当？」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
サポートの電話が高慢だった
1人いけなくなり、予約していた搭乗券を変更する必要がでた。が、ものすごくわかりにくい
AIに聞けというので聞いたけど解決せず
変更できないとしか出ない
航空会社に問い合わせろと言ってくるから問い合わせたら、全キャンセルして取り直すしか無いと言われる
言われたとおりにしたら物凄い損をしました
すぐサポートに電話したけど、こちらに不備はないの一点張り
こんな嫌な思いは二度としたくないのてスカイチケットは絶対に今後使わないと心に決めました
Booking.com(ブッキングドットコム)は、世界各地のホテルや旅館を検索し、予約ができるサイトです。
国・地域、日程などから予約可能なホテルを探せるほか、アパートメントやＢ＆Ｂ、ゲストハウスなど、ホテルのタイプでも宿泊先を検索することが可能。各施設のほか、エリアの観光スポットについても世界中のユーザーから口コミや現地のリアルな情報を提供しています。一方、予約はスムーズにできるか、良いホテルが見つかるか、トラブルがあった場合のサポートはあるのかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
サポートが最悪
二重に決済されてたので、メールで問い合わせしたところ
24時間以内に返信があるとの事
ところが2、3日たっても音沙汰なし。
その間何度もメールしたが、同じ回答。
サポートセンターに電話すると、繁忙期なので、
メール対応だと時間がかかるとの事
じゃ、24時間以内という書き方はよくないでしょ！
色々説明すると、booking comの方から
メールをするので、二重に決済されてる事の
証明がほしいと、明細を写真にして添付してほしいと言われ、
メールを待つが来ない。
またサポートセンターに電話 すると携帯のメールだと
届かない事があるので、他のアドレスがないかと聞かれる。
携帯以外無いと言うと、じゃ、どうしますか？と聞かれる
てか、こっちが聞きたい。。。
逆にどうすればいいか聞くと、他のアドレスがないか？と
同じ回答。質問返し。。。
結果、メールが届かないと、お手伝い出来ませんと言われる始末。。。なんか、私のミスでこうなったみたいな雰囲気。。。
あまりにひどすぎる。
PRアゴダ（Agoda）の気になるQ&A
アゴダ（Agoda）の気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
楽天トラベルは、楽天グループ株式会社が運営する旅行予約サイトです。
宿泊施設はリゾートホテルから小規模なゲストハウスまで幅広く、その登録数は業界最大級。独自のパッケージツアーも用意されており、レンタカーや高速バスなどの手配もできます。また、サービスの利用で得られるポイントは次回以降の旅費に充てることも可能なので、楽天会員であればメリットのある使い方ができるでしょう。
口コミで気になるのは、予約の過程で起こりがちなトラブルや、旅先でのハプニングに対するサポートセンターの応対例でしょうか。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
楽天トラベルはやめた方が良い（高いしサービスが悪い）
楽天トラベルで申し込みをしましたが、各種問い合わせをした際にコールセンターは電話がつながらない。また繋がっても旅行会社の代理店としての回答はできない人がでる。 合わせてパスポートを提出しましたが、主人の性別を間違えてしまい、慌ててその日に修正依頼をしましたが、いったんキャンセルをして（キャンセル料をとり）再度申し込みの１点ばりだった。代理店でしたら、その修正は無料でしてくれても良いと思います。
２度と使いたいないです。代理店ではなく、ただ、データーをまわすだけなので、楽天トラベルではなく直接、飛行機やホテルは予約した方が安く良い。
さくらトラベルは、国内の格安航空券を購入できる旅行予約サイトです。会員登録なしでも航空券が購入でき、支払いにはクレジットカードやコンビニ決済、郵便振込・郵便振替などが選べます。
価格を比較しやすくて便利と評判ですが、「予約確認メールが来ないことがあるって本当？」、「サイトの上手な使い方は？」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
噂にたがわぬダメ会社
クレカ決済をしたあと何故か確認メールから手続きをしなくてはならないらしいが、メールが届かなかった。
メールが届かない場合の手続きをしようと思ったが制限時間が10分しかなく結局決済ができなかった。
二度と利用しない。
スポンサーリンク
[PR][引用]公式
ソラハピは、国内主要航空会社の航空券予約サイトです。毎日価格が変動する航空券の中から、最新の情報を検索してすぐに予約できます。
大手から格安航空会社まで、複数の航空会社の料金と時間を一括で検索。検索結果を比較しながら、一番安い便、できるだけ早い便など都合に合わせて選べます。観光地の紹介や、航空会社別のお得な利用方法などのコンテンツも掲載しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
航空会社で予約した方がいい
現在8月中旬、10月の羽田福岡往復チケット2名分購入しました。行きは確かに安かったけど、帰りのチケットはJAL公式と比べても1人当たり7000円ほど高く、手数料も高い。2人トータルでほぼ90000円の支払いでしたが、JALサイトで購入すれば72000円くらいで済む金額でした…最初からJAL見とけば良かった。皆さんも色々と比較したうえでぜひ航空券をご購入ください。
[引用]公式
アゴダ（Agoda）は、国内外の航空券や宿泊施設の予約サイトです。ホテルだけでなく、アパートや一軒家、貸別荘なども予約できます。
宿泊施設の基本情報のほか、利用者による口コミ評価や、周辺観光施設の情報なども掲載しており、旅行プランの参考にできます。航空券とホテルがセットのプランや、各種キャンペーン、クーポンなどのサービスを使って、お得に予約できる場合もあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
二度と使わない！
プ-ケットで予約したホテルにチェックインしたところ
アゴダからの予約は受け付けてないと
言われ‥アゴダ側に伝えるも予約可能と言われキャンセル料は返金不可と言われ挙げ句の果てにキャンセル料がかかると返信がきました。
こちら側は何も悪くないのに理不尽すぎる。
大事な旅行の時間無駄な時間をかけるはめになり不快でしかない！2度とアゴダから予約はしません
気になるQ&A
アゴダで予約トラブルが多いのはなぜ？
アゴダとホテルの間に複数の旅行会社や再販業者が介在することで、ホテルの情報やユーザーの予約内容が誤って伝わったり、抜け落ちたりする場合があるため。
みん評編集部
2025.07.16更新
[引用]公式
じゃらんnetは、旅行雑誌でお馴染み「じゃらん」のインターネット予約サイトです。国内・海外旅行の予約はもちろん、スキューバダイビング、陶芸体験、動物とのふれあい、キャンドルづくりなど、ご当地ならではの遊びや体験を予約できます。プランごとに多少の違いはありますが、幅広い世代の方が参加可能です。近場で楽しめる情報をたくさん知ることが出来る点がじゃらんnetの特徴です。
ほか、じゃらんnetで予約すると、利用する金額に応じてポイントを貯めることができます。また、次回の予約時に使用することも可能です｡
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
使いにくい
使いにくい。色々なサイトに飛んでいくため、前回検索していた結果が別の検索内容に変更されていたり、予約確認画面が見にくかったり、楽天トラベルや別の旅行サイトのほうが断然使いやすく、間違えがないように思えます。二度とこのサイトでは予約はしません
[引用]公式
るるぶトラベルは、大手旅行会社のJTBが運営しているインターネット予約サイトです。往復の飛行機・新幹線チケット+宿泊先をパックで予約することができ、リーズナブルなツアーが数多く掲載されています。また、民宿や貸別荘の予約も可能です。民宿や貸別荘では、アットホームな雰囲気の中で温泉やその土地ならではの山菜料理や魚料理を堪能できます。
るるぶトラベルで予約をすると、ポイントが貯まります。このポイントは次の予約の支払いに使用可能です。（有効期限あり）
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
最低なビジホ
ネットからるるぶトラベルにて「ルートイン会津若松」を予約し８月２０日一泊で利用してきました 部屋は９Ｆ非常階段脇ですが
浴室は清掃されてますがバスタブにお湯を張るため湯を出したところ「群馬の伊香保温泉」同様な茶色のお湯が大量に出てきました
明らかに清掃していないようですね 更に翌日の朝食はパン食としましたが「何時のパンなんだ」と言う程パサパサ状態
当方以前関西方面のルートインを何度も利用しましたが今回のような「呆れた」ルートインは初めてですね
[引用]公式
トラベルウエストは海外・国内の航空券やツアーを予約・購入できるサービスサイトです。
空港、搭乗日、航空会社などから空席状況を確認でき、最短では出発当日の便を購入することも可能。一定以上の人数の場合は団体割引の利用もできます。オンライン予約なので時間を選ばず利用できる一方で、スムーズに手続きできるのかや、キャンセルや欠航などの対応はどうかなどは気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。ぜひ参考にしてください。
キャンセル料が分かりにくい
タイ行きのツアーを予約し、出発の2か月前にキャンセルした。
「航空券取消料」として多額のキャンセル料が取られ、ディナー代にもならない蚊の涙程度の払戻金が手元に残った。
予約のページ上にキャンセル料の金額について、具体的な表記がないのは問題だと思います。
問い合わせをして、初めて取消料が分かるシステムは改善して欲しい。
[引用]公式
一休.comは、高級なホテルや旅館、ラグジュアリーホテル、リゾートなどの予約ができるところが特徴的で、他にもエステやギフト券などの情報も数多く掲載されています。女性だけではなく男性も利用可能な店舗も多くあります。また、レストランではランチ/ディナーどちらも情報が掲載されており、豪華な食事をリーズナブルな価格で堪能できます。ほかにも、期間限定のタイムセールや季節の特集などのキャンペーンも行っています。
一休.comでは、宿泊やレストランなどの予約をすることで「一休ポイント」が貯まります。（有効期限あり）ポイントは、次回の予約時だけでなく、予約の際にその場で利用することも可能です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
予約キャンセルできないURL
レストランを予約し都合が悪くなったのでまだキャンセル料がかかる随分前に予約完了メールにある予約キャンセル、変更URLよりキャンセルをしようと思い入りましたが私の名前の予約一覧には予約中なし、キャンセルなし、全ての期間予約なしとあったので予約されてなかったと認識し、そのページにあるマイページでも確認したところ予約はありませんでした
何度も何度も確認しました
予約されてないと認識していたところ
当日、お店から「お料理をご用意してお待ちしておりますが」と連絡がありはじめて予約がされていることをしりました
レストラン側からはキャンセル料を請求されました。
一休側に問い合わせたところログインし直さないと予約は反映されないとの回答、ゲストログインと会員ログインがあり私はゲストログインだったため反映されなかったとの回答
そこではじめて自分がゲストログインだったとしりました
それであればきちんと明記するべきだし
一休側から来たメールでキャンセルを行おうとして反映されないなんておかしなシステムだと思いませんか
本当気をつけてください
誠意もなにもない会社です
私が一休を利用したばっかりにキャンセル料を払うはめになるなんて恐ろしいです
もっと、明確にわかりやすく
ログインし直して下さい等の記載をするべきです
[引用]公式
リアルチケットは、国内線の格安航空券を比較・予約できるサービスです。公式スマホアプリから簡単に航空券を予約でき、リピーター割引などもあります。
LCCを含めた多数の国内航空会社を一度に比較できて便利と評判ですが、「手配手数料はかかるの？」、「会員登録しなくても予約できる？」という点に関心が集まっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
良かったです！
口コミが悪いものが多いので心配でしたが、キャンセルポリシーを把握していれば大丈夫と思い、使ってみました。旅行1ヶ月前ぐらいの予約だったのですが、普通席より安くクラスJの予約が取れました。
当日、空港までの道が混んでいて飛行機に乗り遅れてしまいましたが普通に便変更できました。
また使いたいです。
[引用]公式
Yahoo!トラベルは、インターネット検索サイトでお馴染みの「Yahoo!JAPAN」が提供している旅行予約サイトです。温泉プランや、東京ディズニーリゾートへの旅のほか、果物狩りや神社仏閣のパワースポットへの旅、宝塚歌劇団や歌舞伎の観劇ツアーなど、こどもからお年寄りまで楽しめるプランが掲載されています。
時期によってお得なクーポンやイベントなどを開催しているので、気になる方は公式サイトをチェックしてみて下さい。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
予約確認を統一して
ログイン状態で予約したか
ログアウトした状態で予約したかで
確認の仕方が違うとか？知りませんでした。
Yahoo!トラベルで予約したのだから
Yahoo!トラベルの予約確認で見たら
確認できるようにしてくれないと！
何度予約確認しても予約ができていないし
キャンセル状態にもなっていないから
あきらめてほっておいたら前日にメールきて
ご予約の日が近づいてまいりましたー？
は？
だったらキャンセル料発生しないうちに
確認メールください！
22,000円も支払うことになりました！
本当にややこしい。
[引用]公式
株式会社オープンドアの運営する旅行予約サイト・トラベルコ。国内外への格安航空券のほか、ホテルや新幹線、ツアーも、多くの旅行会社の中から検索・予約できます。
多数の旅行会社を比較できるメタサーチが便利なことや、旅行先でのプランに合わせた細かい予約ができるのが評判ですが、「いいプランを見つけるコツはある？」、「予約先でのトラブルには対応してくれるの？」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
分かりやすくて、安心
海外旅行の比較でいつも利用しています。価格、スピードにしても満足です。また、問題のあるサイトはキャンセル時に注意が必要とありますので、あえてそちらのサイトは開きません。一流どこのサイトでしたら、そちらの会社の責任で行っているのでトラベルコさんと交渉せず、直接出来ますので、責任の所在がしっかりしています。投稿の中には、いい加減なサイトを載せてあるとのご指摘ですが、あえてトラの尾を踏まなければ良い訳です。これからもしっかり利用させて頂きます。
[引用]公式
dトラベルは携帯会社でお馴染みのNTTドコモが運営している旅行予約サイトです。所定のコンビニエンス・ストアや飲食店、映画館などで貯めたdポイントを使用して旅行が楽しめます。
dトラベルは様々なプランを用意しており、例えば「直前割」を利用すると、急な旅行やビジネスでも当日予約可能で格安料金で宿泊ができます。また、「訳ありプラン」という企画も実施しています。「建築の構造上、見晴らしが他の部屋に比べると劣る」、「夕食時間が17時から開始」などの理由により50％OFFで宿泊できるプランもあります。
もう二度と利用しない
11月の三連休をgotoを使って予約しようとしたら、予約しようと思った日が、まさかのgotoの予算の上限がきて一時販売停止していた。ただ、予約は取れていて良さそうな宿はどんどん消えていく。なんとか宿は予約できたが、後日、goto再開してもキャンセルして予約を取り直す必要があると。もう、宿は満室だし、キャンセルして同じ宿とるにはリスクが伴う。たった数日の予約の違いでgoto適用ならず。この期間他の旅客会社では割引を戻したりして対応していて、dトラベルで予約した事、後悔しています。次は、絶対に予約しません。
公式
国際線の航空券を格安で予約できるフリーバードでは、最安値の航空券をオンラインで検索することができ、いつでも予約が可能です。
出発当日でも予約が可能で、支払い方法にはクレジットカード、銀行振込、コンビニ払いなどが選べます。また、海外旅行保険や、海外鉄道予約、オプショナルツアーなど、旅行に便利なサービスも展開しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
航空券予約に慣れていればスムーズ
東京（羽田・成田）から韓国の往復航空券の検索をする際に利用しました。
航空券の比較サイトは最近数多くある印象ですが、こちらは海外航空券に特化しているという印象でした。
ホームページはシンプルな作りとなっていて、余計な情報は省かれているように感じました。
特に面倒な広告などはなく、スムーズでした。
1つ残念なのが検索結果画面で、空港名が羽田であればHND、成田であればNRTのように3つの英語で表示されてしまう点。
旅行に何度も行っている人なら見慣れているので大丈夫かと思いますが、
行き慣れていない人は予約間違いに繋がってしまうのではないか？と少し心配になりました。
[引用]公式
Airbnb（エアビー）は、宿泊場所などを提供するホストと、ゲストをつなぐサービスです。
世界150以上の国や地域で利用可能で、Airbnbが24時間体制でトラブルなどをサポートしています。
また、現地やオンラインで、ホストが住む地域の料理やアウトドアなどの体験をガイドするサービスも提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
想定外の請求が
家族５人でハワイの旅、共同生活をしたく初めてAirbnbコンドミニアムを利用しました。
同エリアにいくつかコンドを所有し、すべて★５のこのスーパーホストなら間違いないと
予約した次第です。 し・か・し、
到着時、持参した日本茶を飲みたくケトルを探したところ
食器棚最上段奥のケトルを発見。取り出したところコードが途中から焼け切断していました。
直ぐ、写真に撮りその旨ホストに伝えたのですが
帰国後、破損代を請求され 唖然としました。 楽しかった思い出もすべてブッ飛びました。
納得いかず評価１で投稿したところ、
その評価もなぜか消され 未だにこのホストは★５のままです。
Airbnbサポート対応もホスト寄りで、不誠実な対応です。 二度と利用しません！
[引用]公式
ゆめやどは、カタログ通販ベルーナのグループ会社。「もっと平日を楽しもう。」をコンセプトに、平日の宿泊に力を入れている宿泊予約サービスです。
スタッフが実際に取材をして厳選した宿のみを掲載。温泉宿がメインで、インターネットのほか、カタログでも全国の宿をリサーチできます。予約はインターネットや電話から受け付けており、ナビゲーターに手伝いを頼むことも可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
アプリ不具合？コールセンターの対応に疑問
アプリから予約したが予約確定メールが届かず
マイページにも予約履歴がないので予約出来ていないと思いそのままにしておいたら、不泊キャンセル料支払いの通知が届き慌ててコールセンターに電話して状況を説明しても、メールを送ってるの一点張りで、取りあって貰えずしょうが無くキャンセル料を支払いました。
コールセンターの対応もどうかと思いましたが、もう二度とゆめやど、ベルーナツーリズムは使用したくありません。
[引用]公式
LINEトラベルjpは、LINEサービスの旅行予約サイトです。国内外への格安航空券やホテルを、比較して予約できます。500人以上の旅の専門家・旅行ナビゲーターが、旅先の情報やお勧めスポットを紹介してくれます。
LINEが提供するサービスだから手軽で、LINE機能を利用したコンテンツが便利と評判ですが、「タイムラグで、欲しいチケットが無いことがあるって本当？」、「アプリとパソコンでは検索結果が違うの？」ということが気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ予約の際の参考にしてください。
ポイント付与されない
Lineトラベルで、海外のホテルを予約し、さらにキャンペーンも申し込んでいたのに、ポイントが付与されなかった。最大60日かかりますと書いてあるので、60日待った上で問い合わせを出したら、予約番号、予約時間等々、とても複雑で詳細な情報をもとめられた。そんなのアカウント情報で管理しといてよ。こっちに求めてくるな。ポイント付与したくない感じがとても出ている。結構ポイント還元ある予定だったが、こんな対応なので、一生使わない。
[引用]公式
トラベリストは、JALやANAに加えてLCCを含む複数の国内線の運賃を瞬時に比較し、予約・購入ができるサービスです。リアルタイムの空席情報を確認できます。
ホテルや旅館などの宿泊予約も可能。支払い方法はクレジットカードやコンビニ決済をはじめ、Amazon PayやPayPayなどにも対応しています。手続き完了後は、メールにて予約番号・確認番号が案内されるので、チケットレスで利用可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
金返せよ
他の口コミ通り最悪。
3週間前のキャンセルで返金なしとのこと。
最初の契約では返金事務手数料〰️円と表示されていた。誤解をまねく表記、ありえない。払い戻し不可の記載をきちんとしろ。
キャンセルメールの返信も3日後に来た。
この会社は利用しない方がよい。
良い勉強になった。
