スカイチケットの口コミ・評判

とにかく安い航空券を探して、色々比較しながらskyticketを利用しました。
まず驚いたのは表示した値段では買えない。
手数料が上乗せされて決済されます。
しかも正規で買うより高くなる。（実績比較）
正規ルートで買った方が安い場合も。

しかも、目的地のイベントが台風で中止になったので航空券をキャンセルしたら、キャンセル8割引かれました。
同じ様な項目でごってりと。
おまけに2週間経っても返金しない。
催促しても決済済みと言うだけ。
もう許せない。

ちなみにJAL様は自己都合でも5%で二千円くらいのキャンセル料です。


実際のキャンセル料を記録します。

¥36,080
ー
キャンセル料合計
¥28,880
＝
返金額（予定）
¥7,200
キャンセル料内訳
09/06 宮崎→東京 (羽田)
合計
- ¥ 28,880
キャンセル料
大人×2
- ¥14,280
弊社取消手続料金
大人×2
- ¥5,600
弊社取扱料金
大人×2
- ¥9,000

家族旅行のために航空券を予約しましたが、家族が病気になってしまい、やむを得ず旅行を中止することになりました。

キャンセルについて問い合わせるため、これまでに3度電話しましたが、対応が遅いうえに、こちらが困っていることに対して親身になって対応してもらえず、とても残念でした。

家族が病気になったためキャンセルしたいと伝え、診断書も提出できますと伝えているにもかかわらず、「キャンセル・返金の手続きに2ヶ月ほどかかる」と言われました。

2ヶ月もかかってしまうと、返金される頃には本来の旅行予定日を過ぎてしまいます。それなのに、現時点でキャンセル料がいくらになるのかも明確に説明してもらえませんでした。

家族の病気という、こちらとしても精神的に余裕がない状況での問い合わせだったにもかかわらず、電話対応もどこかこちらを馬鹿にしているように感じる対応で、とても不快でした。

キャンセル規定があることは理解しています。
ですが、病気というやむを得ない事情で、診断書まで提出できると伝えているのに、ここまで対応が遅く、キャンセル料すら現時点で分からないというのは納得できません。

利用者が困っている状況に対して、もう少し迅速で丁寧な対応をしてほしかったです。

今回の対応には本当にがっかりしました。
もう二度とskyticketは利用しません。

web 予約をしましたが、、混雑時だったのか、途中でアクセスも切れて、（それが、カード番号を入力した後に、）予約が取れたのか?の確認も、途中で切れたので出来ず、電話も、「只今混雑しております。今暫くお待ち下さい。」が流れるだけ。
確認メールも届かなかったから、予約出来なかったんだな〜と、別な方法で便を予約。
楽しい旅の後に、ありえへん!ありえへん!
予約できていなかったはずの往復便の請求が、、

「疑問に思って、確認しないお客様が悪いです」と言われました。
全てにおいて、お客様が悪いと言う感じを、柔らかい表現で返されました。
今は、マニュアルで、絶対にミスを認めてはいけないという感じですね!
絶対に「すみません」は言いませんでした。
もう、二度と使いません。
架空の航空券を購入してしまいました。（笑）
あーあ、この金額だとハワイ片道行けるかな?

7月27日夜8時頃、インドのデリー空港前にあるホテルに到着、チェックインしようとしたら予約は受けていないと言われたので驚いて書類を示したところ、フロントの人が「確かにうちのホテルだがそもそも外国人の宿泊は受け付けていない」！そんな？！
それからが大変でした。
全く土地勘がなく、言葉が通じない暗い夜の街を2時間ほどさまよい、やっと拾えたトゥクトゥクの運転手さんの努力でなんとか翌午前０時前になって宿泊アプリTrip.comで予約した宿にたどり着き泊まりました。
海外eシムの場合ラインアプリの通話ができたので日本にいる妻を介しスカイチケット宿泊予約窓口に連絡、以後はメールで連絡ができたものの、その結果現地の委託旅行会社と連絡取れないから原因不明と言われ自主的に探した宿代や経費の差額を払いますから等と言われ安心したのも束の間、結局公正領収書がないと差額はお支払い出来ないとの一点張り！
インドではトゥクトゥクはレシートや領収書はもらえないし、Trip.com経由の予約の場合はホテル側からの領収書は出していないと言われたり、日本とは明らかに対応が違うのでした。
さて私に何か落ち度があったのでしょうか？
航空券とホテルの合わせ販売の場合、宿泊代の返金は１０日間で１６０００円ちょっと…
単純に計算すると1泊16000円位？
スカイチケット側は「セット割引の場合この金額になります」とのこと。
結局自己負担は一万円を超えています。旅行は当初の計画通りにはいかず、体調は崩す等、散々でした。
帰国後もスカイチケット側との交渉は続いていますが、これは本来私には何ら責任のないことが原因のトラブルです、この会社はなんなんでしょうか？
まるで他人事のような物言いしかできないようです。宿泊を担当した現地委
託会社とは連絡が取れないのでトラブルの理由は分からなかった？そうです。エライ会社と契約してしまいました。埒が明かないので今後は法令の定めに従って自己負担分の補償と支払いを求めて行く予定です。
もはや金額の問題ではありません。

結論から言うと，このskyticket社を利用するメリットはほぼありません．私は今後，本会社を絶対利用しません．自身で贔屓の航空会社アプリを利用するなどしてチケットを取るのが賢明です．理由は以下に記載します．

本会社の唯一の利点は航空会社を網羅的に検索してくれるので，１回の入力で検索が済むことくらい．ただ，非常に割高の手数料がかかります．私の場合はチケット1枚につき3000円でした（家族4人で往復分でしたので24000円，予約完了するだけでとられています．支払いの後に気づいたので，それに関しては自分の確認不足だったと反省しています）．そしてフライト便番号や旅客番号は事前に確認できるものの，ネットでのチェックインはできず，番号を控えて渡航日に空港でチェックイン機に直接入力しなければならない．しかもQRコードは発行されないので，旅客番号を一人一人入力しなければならない始末．故に事前の座席指定もできません．なので子供同伴なのにバラバラの席になってしまいました．これは本当にあり得ない．今の時代に全く沿わないシステムと思います。

格安航空券の文字にダマされてはいけないと痛感しています。
今回初めてこちらで国内線のチケットを利用しましたが、焦るあまりサイトや口コミをよく見ることなくクレジット払いで即購入。まさかの法外な手数料で正規の値段より高くなるとは、自分のあまりの無知にショックを受けました。
更にはまだ完了メールが届いておらず、未確認状態です。
決済の際、クレジットの番号を入力した後、画面が中々完了せず、メニューに戻りました。しばらくしても完了のメールが届かないので申し込めなかったと思い、もう一度申し込みました。
結果は同じ状態で、どちらも完了メールが届いてません。
お問い合わせ窓口にメールをしましたが、回答なしで大変不安です。チケットが取れているのかいないのか、そして二回分取られるのか・・・。口コミでは100％キャンセル料を取るという悪評が多いので恐怖です。両方で約22万！勉強代には高すぎる金額（泣
いっそ取れてなければいいのですが、口コミの中にまったく同じケースの人がいて、メールが来ないから取れてないと思い他で購入したら、後日請求が届き払わされたとのこと。
自分のことを言われてるようでショックでした。
私はまだ結果待ちですが、こんな不安は初めてです。
もう二度と利用しません。皆さんもご注意を！！！

低額の料金に釣られて航空券を予約。予約時にフライトごとに3千円の手数料とクレカ取扱手数料3千円をとられました。解約時にもフライトごとに解約手数料等6千円＋アルファを取られて、購入金額約37千円、解約手数料約23千円で返金予定額が約14千円。返金も１ヶ月以上かかり、かつ解約手数料を先にクレカで落とした後に全額返金というややこしい返金方法。現段階では全額返還はなされておりません。電話で問い合わせたら「後数日待て」とのこと。

4月の航空便をネットで初めて取ろうとネット不慣れな私が凄い時間をかけて入力した所　結果　ダブルブッキングになった様で　クレカからその日の
うちに引き落としが　2度かかって
次の日　事実が発覚
ダブルブッキングを電話で指摘したら
キャンセルする所か貴方が入力間違っ
たからと絶対謝らず　私は入力ミス等しておらず
ダブルブッキングになる事がおかしい
と何度も反論したが
結果　2度請求され覆せない様
空席二席あってなんなんだ！
もう2度とスカイチケット使わない
酷い酷すぎる

スカイチケットは、機材繰り(100%航空会社側の都合)による欠航でも、取扱手数料及び事務手数料を返してくれません。
スカイチケットを通さず、航空会社のサイトで直接予約していれば、全額返金された筈の事例でした。
予約者側は欠航で迷惑をかけられた挙げ句、手数料だけ毟り取られます。
同じ轍を踏む方が出ないよう、注意喚起の為に投稿します。

0:05桃園→1:50マカオ、9:30マカオ→14:30成田の乗継便を予約する。
↓
予約日の13日後、スカイチケットから「0:05の便が欠航になり前日の20:10の便に振替になった」とのメールが届く。
この時点で本来の搭乗日の12日前。
↓
多少の遅延ならさておき、4時間近くも早い便など乗れる訳が無い。
別な便への振替を希望。
↓
振替は同じ航空会社の便のみ、条件に合う振替便は他に無い、都合が悪いならキャンセルして別なチケットを取れとの返信がある。
※振替便は無くも無いが、到着日が丸一日以上遅くなるため話にならない。
↓
キャンセルの場合、航空会社側は全額返金するが、スカイチケット側の取扱手数料3,300円/名+事務手数料2,000円/件は返金対象外との事。
勝手に4時間近くも早いフライトに変更され、他の振替便も無いからキャンセルするのに、何で5,300円？
この時点で欠航理由の説明無し。
↓
しかも、キャンセルする時に【キャンセル依頼（手数料返金対象外了承済）】と書くよう案内される。
つまり、予約者自ら「手数料返金対象外」であると認めさせようとする。凄く嫌らしい。
↓
スカイチケットから欠航の連絡があったのは出発日の12日前。
天候不順のような不可抗力な訳が無い。
欠航理由を聞く。
初めは知らないとの返信が来る。
更に問い詰めたら「機材繰り」との回答が来る。
↓
スカイチケット側は手数料を返さないとの一点張り。
料金はクレジットカードで支払い済であるため、支払い拒否等の対抗策も無理。
100%予約者側に責が無い欠航なのに、何故かお金を取られる事になる。

以下スカイチケットからのメールの抜粋です。
今回は1名分の予約でしたので、回収不能な手数料は5,300円になりそうですが、一度の予約人数が多い場合は更に悲惨な事になりそうです。
同様の被害者が出ないよう祈ります。

↓

取消料の内容と下記注意事項を必ずご確認いただき、
正式にキャンセル手続きをご希望の場合は以下3点をメール本文に必ず記載の上、期日までにご連絡ください。

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1.キャンセル対象の申込番号(数字8桁)
2.【キャンセル依頼（手数料返金対象外了承済）】
3.キャンセル対象者様(どなたがキャンセルか)のお名前
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【注意事項】
※取扱手数料3,300円/名+事務手数料2,000円/件は返金対象外です。