エアトリの口コミ・評判

国内線購入でチケット代約3万、手数料代２万で購入したが、その日の夜にどうしても変更したくキャンセルして、内容がチケット代3万は返却とあったので、２万は諦めて、仕方なくキャンセルしたがキャンセル確定のメールを見たら、チケット代🟰取消手数料という名目で、返金額が０円！
まるまる約5万、とられました！
みなさん、気をつけてください

ANAの国内線航空券を買ったけど、座席指定のため航空会社のサイトをみたら、2/3以下の価格でスタンダード席が売られてた。。。

エアトリで購入した航空券は直前まで座席指定できないタイプだったらしく、泣く泣くキャンセル料50,000円以上を支払ってキャンセル。

各航空会社のサイトもチェックした方がいいと思う。

搭乗者手続きを年齢をご入力したので
変更をお願いしたけど、出来ないので
「キャンセルして再度予約してください。」言われた。
航空会社問い合わせ問い合わせしたら
代理店通じて変更行なってください。
「エアトリはそれでも出来ない」会社ルールみたいです。柔軟性のない会社でキャンセル料も欲しいのかなと思えて来ました。残念です。

夏のアンパンマントロッコを予約するのに、チャットGPTに相談し、帰りは特急列車がオススメだよ。ここからも買えるよと促してきたので、そのまま購入。
琴平から岡山駅が大人２人で1万超え。
結構高いんだなとは思ったのですが、初めてでまぁこんなものか！とそのまま購入。
するとエアトリから◯日に切符発送しますとメールが届きました。
今どき切符発送て何か怖〜っと、メールをよく読むと電車代6.000円取扱料金4.000円と書いてあり、えっ？えー？
6.000円に対して手数料4.000円ってふざけすぎじゃないですか？
もちろん公式e5489だとこの4.000円は不要です！
調べ不足の自分が悪いですが、あまりに高い手数料に怒りを通り越して悲しくなりました。2度と使いません！！
エアトリは手数料高すぎます。
使う方は気をつけて下さい。

福岡東京間のスターフライヤー片道買いました。
17,060円の航空券に対し、
取扱料金　 3,300円
事務手数料 2,599円
がプラスで乗っけられてましたが、
そんなもんかと思い決済しました。

後ほど家族3人分の分往復買おうとしたら
150,000円強になったので、これはおかしいと思い
航空会社のホームページから全く同じ便を選んだら
109,000円でした。
4万1000円損しないで済みました。

取扱料金、事務手数料って何やねん。
エアトリのあがりですね。ボロい商売。

エアトリはあくまで航空券購入時の料金比較で使うのみに留め、
購入自体は航空会社のホームページから直買いするのが賢いですね。

エアトリ、今後は料金比較する時だけ使わせてもらいまーす

予約した3日後に運休が決定。上海で昼まで予定があったのに上海12:00発の便しか案内されない。
キャンセルするか変更に応じるか選択を急がせる。キャンセルを希望すると手数料は返せません。私は悪くないのに手数料は取るのか？一万円近い手数料なので便の変更に応じたが、購入時の金額より安い(14000円)便に変更。もちろん差額は返ってこない。
言い訳は「航空会社が…航空会社の方で…」
もう二度と使わないと誓った。

２０２６年５月中旬にエアトリでJFK、シカゴオヘア、サンフランシスコの各空港から市内ホテルまでの専用車送迎を予約したが、元々待ち合わせの場所の詳しい説明がなく現地会社に電話するとすべて英語対応のためなかなか伝わらず、ウーバーで出ていく客約５０台くらいを横目に１時間以上待たされる始末。
私は海外は慣ている方だが寒い中を長時間すべての空港で送迎車と会えずに現地手配会社とつたない英語でやり取りし長時間待たされた。
日本にメールで問い合わせると時差のため現地と連絡出来なかったとか、空港のバゲージクレームを出たらボードを持って待っているはずとのことがそんな者はどこにもおらず初めて海外へ行く人なら１時間やそこらでは済まなかったであろう。
他の会社はちゃんとミーティングができたが本当にひどい対応であった。
エアトリは現地とのコミュニケーションを全くとっていないようで危険な手配会社で二度と使わないし皆さんお気をつけてください。
ウーバーがいいですよ。

キャンセル料がすごいです。
キャンセルする可能性がある場合は使わないほうがいいですね。期間に関わらず、即日キャンセルでも半額取られます。軽い気持ちで予約、キャンセルしたら20000円くらい持っていかれました。売上の半分くらいキャンセル料じゃないですかね。皆さん、気をつけてください。

①部屋トイレの水が流れない・ウオシュレット無し・
②プールが隣だった。深夜3時にプールではしゃいでいた。
③フロントで言っていることが違う
④エアトリのホテル情報との相違
⑤英語が得意でないなら翻訳アプリ必須

１、チェックイン時ボイラーの調子が悪い事の説明あり。それを了承してくださいとのこと。部屋に入りお湯どころかほぼ冷たいぬるま湯しか出なかった。とても浴槽には入れなかった。満足に頭も洗えず帰国したときの風呂が有難かった。トイレの水が流れずスタッフが来て処置をした。

２、若い男性数人が声をだしてプールに入っていた。時間外のはずだが、３０分程度で静かになった。

３、こちらは札を掛けておけば部屋掃除シーツ替えなどを行うものだと思っていたが、もどってみるとそのままであった。フロントに聞いたら２日に一回といわれた。もう来ないものだと思い午後、スーツケースを開けっ放しに出たところ戻ったらシーツなどが整っていた。スーツケースを開けっ放しにしておいたので少し心配になった

４、エアトリのホテル情報にはバスローブが書いてあったが、実際にはなかった。部屋着なども持参したため問題なかったが・・・

５，ほぼ初めての海外だったため、またグアムだから日本語が通じるスタッフなどが少しくらいはいるだろうと思っていたが、ほぼ通じない。翻訳アプリが役に立った。