ノートPCのBIOSで電池切れの症状が出ていたので交換してもらおうと思い
何軒も問い合わせてみたところ交換できないといわれ
挙句にメーカーにも電池がないからできないとかわけのわからん事をいわれたが(このメーカのPCは二度と買わない！！)

パソコンドック24さんは一日で簡単に交換してくれ症状が回復した
丁寧かつ迅速な対応に助かりました

ノートパソコンの部品系トラブルで修理に出しました。
最初は、おおよそ2週間程で修理終わるよーと店員から説明を受け、値段的にも他のWEB修理店で見積もってもらった時と同じだったためWEBよりは安心かなと思い、お願いしたのですがそこからが大変でした。
2週間を過ぎても、一切連絡がありませんでした。
結局、こちらから連絡すると、まだ終わってないとのことでしたが、その後折返しかかってくることはありませんでした。
仕方が無いので一週間後もう一回連絡したら「他の箇所も壊れてたので修理してます。」と回答がありました。
勝手にこちらの同意もなく修理するのも如何なものかと思いますが、あからさまに最初から壊れてたように言われ危うくその部分の修理代まで払う羽目になりそうでした。
結局、部品が届かない上にExpressService？というのを優先させてる為にまだ終わってないとのことでした…
部品は中国？から輸入してるとのことでしたがEMSなど国際郵便の速達系は使っていないのでしょうか？
2週間程ならなんとか大丈夫でしたが、流石に一ヶ月もパソコン無しは仕事の関係上無理な為、結局自費で中古のノートパソコン買う羽目になりました。
とりあえず、早く直してほしいです。

一体型PCが起動しなくなった為、ネットで色々検索し、引き取りをして、状況確認の上、見積もりをいただいた上での修理が出来るとのことで、こちらに修理を依頼。
引き取りをして頂いてから、名刺にあったLINEで連絡を取ってみると、LINEは使われていないと自動返信があり、アレおかしいなー、と思い始める。
すぐ電話をしても、折り返しが全然なく、翌日も何度か掛けてやっと折り返しがあり、忙しかったから、返事が遅れたとの事。
引き取ったPCの状況を尋ねると、まだよくわからないが、多分ハードディスクエラーだと思うと、素人でもわかりそうな返事。この時点でかなり怪しかったが、預けてしまったので、こちらの要件を伝えて、PC自体は復旧しなくても良いので、保存してある〇〇ファイルだけでも取り出せないか、と依頼すると、やってみます。と返事をもらう。
1週間を目処に出来るか出来ないかを返事をもらう約束をする。
しかし、1週間経っても２週間経っても全く連絡も無く、こちらより連絡何度もして、ようやく連絡がつき、状況を確認すると、難しいですね。の一言。
なぜ１週間の時点で連絡を頂けなかったのか尋ねると、あまり連絡してもお忙しいかと思ってと、訳のわからない言い訳を頂く。
何も出来ないのであれば、すぐ送り返して下さいと依頼をすると、着予定より遅れて到着。
PCは、ハードディスクに問題ありとの結論
（そんな事は出す前から分かっていた）
最終的に支払った金額5500円
かかった時間1ヶ月
時間とお金でストレスを購入すると言う結果でした。

マウスのノートPCのファンから以前からすぐに高回転になることが頻繁にあり、ちょっと気になっていたところ、ついに異常に高回転して異音がでる時があり、壊れる前に数店舗電話相談。
特に公式のサポートに関しては、5年経ったファンは部品がないかもしれないとか、ノートだから分解ができないとか、しかも修理して戻ってきたときには確実に初期化されるという対応ぶりに、他の修理サポートに電話しました。
そうすると、だいたい担当の人が同じようなことを言い出すので、土日でも結構やっているスマホドッグ24にお願いしました。
料金説明と内容を聞くと自分が思ったより症状が悪い感じではないようですが、当の本人は不安がいっぱいでした。一番は料金ですが、本当に公式サポートの半額レベルで非常に満足です。
お金をかけなくても対応できる分野については、首をつっこんで来られず、自分たちの役割として対価がもらえる範囲で丁寧に対応してもらえました。
修理後のアフターも色々話を聞いてもらい、人数少ない中作業されている中で貴重なお時間もらいましたことを感謝します。

■池袋店を利用：ノートPC修理等
・液晶パネル交換　→１年後に液晶表示不良で再度交換で全額負担
・HDD　→SSDに交換

■対応はいい加減：
・電話対応等は普通
・故障原因は私と疑われた
・HP記載の割引キャンペーン等の適用は言わないと割引しない
・診断料と言っても何を診断したのかも教えてくれない　→故障したパーツを調べる程度。聞かないと教えてくれない
・PC操作性速度向上のためパーツ交換等した　→SSDで起動速度が上がった程度
・パーツ交換もどのメーカーかも聞かないと分からない　→安いB級品
・パソコン本体が歪んで返された

◆この様に実際には不透明な点多くて安かろう悪かろうに感じました。実際に６万円以上掛かって、PC操作性速度ではソフトの動きが遅い事は改善されず、他社に相談して諸々判明。中古品で中身新品、OSやソフトもついて同等の価格で購入して快適な状態。

信頼していただけに残念です。二度と利用しません。