ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話で済む内容の説明で唖然
事前に修理必要箇所を伝えていましたが、電話受付時に収集した情報でもアドバイスが出来る程度の内容を出張時に聞かされたことには驚きました。とにかく高い、バッテリーの交換で50,000円？とにかく高い。電話受付時に教えることが出来る内容です。出張修理は幻想だと思いました。出張で11,000円の請求は事前に聞いていたので仕方ありませんが、絶対に２度と利用はしません。
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バカ高い
息子が大事にしてたノートパソコンのSsdが認識しなくなり依頼しました。買い替えてもいいよと息子には話しましたが思い入れのあるpcなので出来れば修理したい。とのことで依頼しました。
Ssd新品交換256GBの部品代で19800円と信じられない価格、win10クリーンインストールで27500円とこれまた信じられない価格、基本料金8800円プラスでトータル56100円。高すぎる。256GBのssdは市場の4倍くらいの請求・・・。唖然としました。
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何もやらないのに高すぎる
ノートPCの液晶画面が突然ピンク色の縦線状態になってしまい、何をしても戻らなかったためネットで調べたら、液晶交換が必要そうと分かった。メーカーでは55000円プラスアルファな感じだったので、とりあえず諦めて新品を購入。でも画面のみの不具合で、他は普通に動きそうだったので、別モニターを繋いでサブとして使うか修理するか迷って、調べたらここを知った。主な対応症例に、まさに「画面がピンクになった」とズバリな内容があったし、メーカーの半額くらいでおさまるとあったのでとりあえず電話。折り返しの担当者に症状を伝えて概算の見積もりを聞くと、「実際に診断してみないと分からないが、平均して皆さん診断料込みで2万円前後で済んでいる」と。実際来てもらったら案の定液晶交換が必要で、それだけでもメーカーより大幅に高い金額を提示され、しかもハードディスクに16箇所損傷があるから、その交換も必要になる。それよりは新品を購入した方がいいので、今日は診断料だけいただきます、とのこと。そんなの最初から分かってたし、何か別の方法があるのかと思って依頼したのに、10分足らずでしっかり11000円取られました。しかもハードディスクの損傷なんて、開けてもいないのにそんな短時間で分かるのか？絶対ヤバい業者です。まさか自分がひっかかるなんて。全国展開してて、フリーダイヤルあるし、クレジットカードも使えるから、大丈夫な所かと思ってましたが、本当にヤバいです。
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修理してもらったけど１日で壊れました
出張費用を払い、診断というより、私が今こういう状況なのですと受付スタッフに伝えていたにも関わらず、私が見せた手順と同じことしただけで診断料発生。
深刻な壊れ方と言われ そんなにやばいのかとお願いしたらSSDと電源ユニット交換しただけで、自分でもできる作業を、大袈裟に言われ持ち帰り修理頼んで73000円。
しかも修理というかなんというかOSについてもド素人らしくプロダクトキーが認証できないと言われたのですが、マイクロソフトアカウントに紐付けしていれば余裕で通るのにこの業者ほんとド素人以下かな？と不思議に思いました。
プロダクトキーを自分でマイクロソフトアカウントから認証させたあと１日でPCの電源が落ち、BIOSが ぶっ飛んでました。
そういう細かいところもチェックせずにパーツ交換とOSクリーンインストールするだけで73000円払うとか
二度と頼みません。
マザーボード破損されてました。
アフターサポートあるのかと聞いたら追加料金とか、PC１台買えるレベルでふっかけてきたので流石に怒りました。
謝るばかりで何度も説明しても同じ言葉を繰り返すだけ。
補償はありません。絶対頼まないほうが良いです。
その日に修理可能とかサイトにありますが嘘っぱちです。１週間以上余裕でかかります。預けている間は人質を取られているも同然でお金払わないと返ってこない可能性あり。文句ばかり言うと私のようにPC１日で壊れるような修理してくる可能性が高いです。
皆さんお気をつけください。
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電話で聞いていた内容と全く違う
初めてで急いでいたので、電話でだいたい2万円弱とのことだったので
依頼したところ、その場で出てきた見積もりが10万円弱！
電話で内容を伝えていたのに、何でそうなる？
データのためには代えられないかと作業を進めてもらったら、データは復旧できませんでした、
復旧させるならもっと数十万円のサービスがると言われ、そこで作業終了。
結局何の役にも立たず数万円を支払わされて終了。
こんなものなのかな。
後から考えると、このサービスと頼まなければ一番大事なデータは保持できた可能性があったので
冷静になれなかったのが悔やまれてならない。
人に頼めば何とかなると思ってはいけない。
こちらが大事なデータですと必死に訴えても所詮は他人、お決まりの作業をされてお金を払わされるだけ。
この手のサービスは実際にはほとんど立たないと思ったほうが良い。
最悪でもデータだけは復旧してもらえるとは思ってはいけない。
あきらめがつかないときに、やっぱりダメですとダメだしてもらう役目かな？
普段からしっかり自己防衛をしておくことが大事。
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絶対にやめておくべき
起動トラブルで修理に出したが指定の店舗に送り2週間程経っても何の連絡も無し。
こちらから連絡すると届いていて「起動トラブルですね」と。そんなことわかっている。
とにかく見積もりを依頼し翌日連絡すると基盤が破損しておりメーカー修理になるとのこと。
1〜2週間ほどと聞いていたのにその時点で連絡もなく、こちらからかけると、届いていたのに気づかなかったそう。動作チェック後連絡すると言われまた1週間程。
初期不良の為メーカー差し戻し。今度は2週間程して
動作確認できたので送るとのこと。
そこからまた2週間程待っても届かず、連絡すると店舗に戻ってきていたので再度送るとのこと。
にも関わらずまた2週間程届かず。結局住所を正しく明記していなかったことにより戻ってきたそう。
改めて正しい住所を伝え、待つこと2週間程。
ようやく届いて起動チェックすると無事起動。
でもメーカー修理だとほぼ交換になり中のデータは残らないと聞いていたのにデータが残っている…?
よくわからないけどよかったと思っていたのに、再度起動したらまた同じ起動トラブル。
これは絶対何もせず戻ってきただけだ。
最悪すぎる。
担当との連絡もつきにくいしこちらから連絡しないと何の報告もなし。
そもそも時間がかかりすぎ。
送料含め13000円程だったがもう絶対関わりたくない。
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電話で一言で済むことを
ルーターの切替えスイッチが一つずれていただけで16,500円、さらに変な追加11,000円取られ計27,500円とのこと。毎月3,300円のサポートを勧められ、11,000円値引きにすると。アホみたいなプラスマイナスで誘導されました。その夜キャンセルして11,000円違約金を取られました。
無知なのが悪いのか、色々電話しても繋がらない、電話がかかっても番号で色々誘導され、結局解決できないコールセンターのやり方がひどすぎるから、このpcホスピタルに行き着く。これは裏で繋がっているのではと疑う。高い勉強代だと思って諦めます。
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意味なし
パソコンが急に立ち上がらなくなり出張修理を依頼。
古いパソコンなのは否めませんが、見るまえからよく持った方ですよと言われ、こんなパソコンよく使ってましたねと言わんばかりの態度。
電源を入れた瞬間に、これは多分難しい気がしますねぇと言われ、そんな一瞬でわかるなんてさすがプロ、占い師？みたいな気持ちになりました。
結局大したこともせずにおそらくデータ取り出すのもかなり難しいけどと修理の見積もりと新しいパソコンの見積もり（頼んでいないのに）を出されました。もちろんお断りしました。料金は基本料金の8800円と出張料3300円。所用時間15分ほど…不信感しかないです。
その後すぐにビッグカメラにいき、新しいパソコンを購入しました。
相場はよく分かりませんが、非常に不快な気持ちしかなくご利用はオススメしません、
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修理しなくても見積もりで13000円くらいとられます。
パソコン画面修理依頼をしようと思いまず見積もりしてもらったのですが、こんなとこに見積もり出さずに初めからAppleストアで見積もりしてもらえば良かったです....
出張預かり(出張日往復約4000円+基本料金約8000円)の約13000円
しかも見積もり出るのに5日くらいかかった挙句 部品がないから修理がいつできるか分からないと言われました。しかも修理見積もり11万はいくとのこと。普通にAppleで定価で直した方が安くて笑っちゃいました。
基本料金かかりますとは言われてましたが、普通に無駄金でした。もしかしてこれで稼いでんのかな？と疑いたくなるくらい。もっとクチコミなどちゃんと調べれば良かったです。勉強代だと思って諦めます。
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パソコン修理
パソコンの不具合が生じたため修理を依頼したところ、不具合を生じたパソコンが全く使えなくなり、新しいパソコンを購入しました。出張費用と修理（逆に壊された）費用は驚くほど高く、業者の対応も最低最悪でした。良かった点は何一つありませんでした。
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担当者によって大きく変わります
３月４日に「ハードディスクの問題が検出されました」のメッセージが出たので、
翌５日にハードディスクのコピーを依頼しました。
ちょっと追加でお願いしたいことがあったので６日にメールしたところ、
まったく返信なし。担当者が６日から休暇をとったそうです。
追加のお願いにはすぐ対応してくれましたが、肝心のコピーについてはなかなか
連絡がありません。３週間経ってやっと連絡来たと思ったら、
「失敗しました。セットアップしてデータ移し替えでもいいですか？なお、
追加料金がいろいろ発生します。」
と言うので、何もさせずにそのまま返しに来させました。
返しに来た人は別の担当者でした。その方の対応は実によく、わだかまりも
解けました。
私がデータのバックアップを取る間、横で見ていてくれました。
最初の担当者も、仕事自体は丁寧にやっていたようです。
ただ、「時間がない」人は使うべきではない会社であることは事実です。
不愉快になる担当者がいることも、また事実です。
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受付と店舗の対応違いすぎ
PCがビットロッカーでロックがかかってしまい
マイクロソフトアカウントも控えミスでわからなく、
他店舗でも無理だったのですが、
PCホスピタルの受付の方はこの症状でも
解除できるとの話でしたので、予約を取り約2時間後に
時間をかけて店舗へ行きました。
店員は最初の1分で診断のお金がかかる話。
次の2分でビットロッカーでマイクロソフトアカウントがないと無理です。出来ることないと。
こちらが受付で伝えた内容を返されました。
受付では解除できるとのことで来ましたと
伝えると受付は否定しませんからと。
この店舗か会社そのものなのか酷すぎます。
時間と金だけ損しました。
なんの診断もしてないのに8800円だけ取られました。
2度ど行きません。
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圧倒的にレベルが低い。
ネットワーク接続トラブルで対応する際にプロバイダーIDとパスワードが必要、またアクセスポイントのSSIDのパスワード、ルーター（デフォルトGW)へのログインパスワードも場合によっては必要といってきました、出張費と対応だけで1万円ちょっとは絶対にかかるそうです。
ルーターパスワードを第三者が知ればお客様が変更しなければアクセスが可能になります。
デフォルトGWへのパスワードも第三者が知ればネットワーク全体の論理構成を簡単に変えることができます。
例えばWANからアクセスするようなことも可能になります。
パスワード系は聞かなくても有線LANなどでアクセスして診断しないとおそらくお客様は専門知識がない人なのでここのスタッフはやり放題になるなと思いましたね。
口コミも酷いコメントが多いが、信頼性は非常に低いコンプライアンスや倫理観にも問題がある業者様であると感じました。
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