格安SIM/格安スマホの口コミ・評判ランキング

• 4.00by 猫さん

楽天モバイル一年間無料キヤンベーンが4月7日までとなりました。締め切り近いとなってたので急いで申し込みしましたが？結局まだ、大丈夫だったのですねその為に解約してしまった携帯会社の解約後の料金の支払いを払うこととなりました。最初から4月7日までとなってたらば良かっでした

• 1.00by TKさん

加入前にeSIMのプラン、及び使用法などの質問があり、５回ほど電話をした。５人中５人、オペレーターの知識の低さには驚いた。「○○のように使用したいのですが可能ですか」等の質問をしていたが、まず的外れの答えが多く、どんなに単純な質問であってもすぐに答えられず毎回しばらく待たされた。挙げ句の果てに「eSIMはオンライン申し込みなので加入したらすぐに使えるんですか」と超初歩的な質問でさえ「少々お待ちください」と即答は出来ずだった。５人中５人がそうだったことには本当に驚いた。

• 5.00by ハナモゲラさん

長年auを使ってきましたが、どんなにプランを見直しても料金が高止まりしているので、系列のUQに乗り換えました。

量販店内にカウンターがあるので相談もしやすく、何ならauの担当者もいるので、何かとスムーズに乗り換えられました。

・auIDがそのまま使えるので、auPayやポイントがそのまま使えます（auWiFiも使える）。
・系列会社なので、手数料や違約金が実質無料。
・節約モード（最安プランの時は300kbps）はパケット無制限。

というのが主なメリットで、個人的には「節約モード」が最大の恩恵でした。
何処に行っても大概WiFiがあるので、ずっと節約モードで不便がないです。
クルマで「カーナビ」や「Spotify」をパケットを気にせず使えて、月1500円（最安プラン）というのが最高です！

これに通話オプションをつけるのですが、通話は500円（60分無料）のプランにして、こちらからかける時は、なるべく「Line」電話やカケホに入ってる知り合いの電話からかけるようにしています。

これで月2100円くらい。
auのピタットプランでパケットを節約してた頃に比べて、格段に使い勝手が良くなりました（しかも安い！）。

キャンペーンでGalaxyのA21が500円（iPhoneSEなら35000円）。
A21はFelica対応なので、モバイルスイカもいける。
au回線なので、通話・ネット品質も問題ないです。

-------------
ここからデメリット。

・家族間通話・割引がないので、家族同士で契約するメリットがありません。
・現時点で５Gに未対応。
・KDDIグループだけど、スマートバリューはナシ。

…くらい。これが必要なければ、（特にauのヒトに）オススメです！

• 1.00by さわらさん

CMで格安を謳って顧客を集めて、最初は低価格でとは言っても2980円とかではおさまらず、5000円くらいからスタートする。2年くらい使ったけど、最終的に請求額は7000円くらいになっていた。

だいたいスマホは2年くらいで壊れるようにできてるから、解約しようとしてその手続きした翌月、解除手数料とかで17000円くらい請求された。なんでもそれがかからないようにするためには、2022年の7月に解除手続きをしないといけないんだとか。しかも、そのことについては2年前の契約の時に伝えてあり、書面にも記載されてるっていうアナウンス。2年前に言われたこと、ずっと覚えてる人っているのかな？しかも前述したように、スマホはソニ◯の製品と一緒で、2年以内に必ず壊れる。絶対に。壊れるタイマーがセットされてるし。それなのに、３年後に解約してくれとか、明らかに舐めてるとしか思えない。

ぼったくりバーと一緒で、間口は広いけど、出る時は異常なほどの嫌がらせ！格安って言葉を信じると痛い目に遭いますよ。

• 4.00by みかんさん

よくYouTubeを利用するので、月額定額制のエンタメフリーオプション（500円程度）で
通信量を気にせず使えるのはとても嬉しいです。

私は、契約の申し込みから開通まで、スムーズにできました。
しかし、家族割を希望の方は、２台目以降を申し込む前に手続きが必要なので、
注意してください。事前にしっかり手続き方法を調べることをオススメします。

• 2.00by あずまっくすさん

同じ名義で複数回線契約するとその回線数の同じ書類が送られてくる。
半年過ぎて解約し違約金払って、次再契約しようと思うと審査落ち。
今なら最低契約期間無しで違約金無い状態に各会社が行っているが、審査落ちさせられる意味が分からない。未払いなどがあるなら仕方ないがその辺も行政の指導が入ったほうがいいのかもしれない。きちんと守って違約金まで払って次断られることがないように。
ちなみに現時点ではキャンペーン中はまあまあ安いが単純にここを選ぶ理由はなくなってるし今回審査落ちしたが、ほかにいいとこあったので全く問題ない。色んな裏技でかなり安く契約できるがそれ期待して、それを悪用されたように思われ審査落ちさせるならそんな裏技やめてしまえばいいと思う。はっきり言って不快な各安SIMである。

• 4.00by 猫さん

楽天モバイル一年間無料キヤンベーンが4月7日までとなりました。締め切り近いとなってたので急いで申し込みしましたが？結局まだ、大丈夫だったのですねその為に解約してしまった携帯会社の解約後の料金の支払いを払うこととなりました。最初から4月7日までとなってたらば良かっでした

• 1.00by TKさん

加入前にeSIMのプラン、及び使用法などの質問があり、５回ほど電話をした。５人中５人、オペレーターの知識の低さには驚いた。「○○のように使用したいのですが可能ですか」等の質問をしていたが、まず的外れの答えが多く、どんなに単純な質問であってもすぐに答えられず毎回しばらく待たされた。挙げ句の果てに「eSIMはオンライン申し込みなので加入したらすぐに使えるんですか」と超初歩的な質問でさえ「少々お待ちください」と即答は出来ずだった。５人中５人がそうだったことには本当に驚いた。

• 5.00by ハナモゲラさん

長年auを使ってきましたが、どんなにプランを見直しても料金が高止まりしているので、系列のUQに乗り換えました。

量販店内にカウンターがあるので相談もしやすく、何ならauの担当者もいるので、何かとスムーズに乗り換えられました。

・auIDがそのまま使えるので、auPayやポイントがそのまま使えます（auWiFiも使える）。
・系列会社なので、手数料や違約金が実質無料。
・節約モード（最安プランの時は300kbps）はパケット無制限。

というのが主なメリットで、個人的には「節約モード」が最大の恩恵でした。
何処に行っても大概WiFiがあるので、ずっと節約モードで不便がないです。
クルマで「カーナビ」や「Spotify」をパケットを気にせず使えて、月1500円（最安プラン）というのが最高です！

これに通話オプションをつけるのですが、通話は500円（60分無料）のプランにして、こちらからかける時は、なるべく「Line」電話やカケホに入ってる知り合いの電話からかけるようにしています。

これで月2100円くらい。
auのピタットプランでパケットを節約してた頃に比べて、格段に使い勝手が良くなりました（しかも安い！）。

キャンペーンでGalaxyのA21が500円（iPhoneSEなら35000円）。
A21はFelica対応なので、モバイルスイカもいける。
au回線なので、通話・ネット品質も問題ないです。

-------------
ここからデメリット。

・家族間通話・割引がないので、家族同士で契約するメリットがありません。
・現時点で５Gに未対応。
・KDDIグループだけど、スマートバリューはナシ。

…くらい。これが必要なければ、（特にauのヒトに）オススメです！

• 1.00by さわらさん

CMで格安を謳って顧客を集めて、最初は低価格でとは言っても2980円とかではおさまらず、5000円くらいからスタートする。2年くらい使ったけど、最終的に請求額は7000円くらいになっていた。

だいたいスマホは2年くらいで壊れるようにできてるから、解約しようとしてその手続きした翌月、解除手数料とかで17000円くらい請求された。なんでもそれがかからないようにするためには、2022年の7月に解除手続きをしないといけないんだとか。しかも、そのことについては2年前の契約の時に伝えてあり、書面にも記載されてるっていうアナウンス。2年前に言われたこと、ずっと覚えてる人っているのかな？しかも前述したように、スマホはソニ◯の製品と一緒で、2年以内に必ず壊れる。絶対に。壊れるタイマーがセットされてるし。それなのに、３年後に解約してくれとか、明らかに舐めてるとしか思えない。

ぼったくりバーと一緒で、間口は広いけど、出る時は異常なほどの嫌がらせ！格安って言葉を信じると痛い目に遭いますよ。

• 4.00by mioさん

ヤフーオークションを利用するため、もともとヤフープレミアム会員になっています。
ワイモバイルのオプションであるEnjyoyパックに加入しているため、
実質オプション代無料でヤフーショッピングが5％分お得（上限月1,000円まで）です。
他にも毎週日曜日はワイモバイルユーザーはさらに5％分お得（上限月1,000円まで）なので、
ネットショッピングを利用することが多く、毎月2,000円分お得に買い物できてると思います。
ヤフーショッピングは他にもキャンペーンが多いので、Amazonや楽天はほとんど利用しなくなりました。
ヤフープレミアム会員にはおススメです。
料金はもう少し安くなってくれたら嬉しいです。

• 1.00by ミッキーさんさん

カスタマー対応はひとによります。ショップの店員の方が頭ごなし
に言われカスタマーセンターに言うと→店舗にいいます
→半月ほど経ちショップに聞くと→また頭ごなしに言われました
カスタマーセンターの上司から連絡するといわれ数日後連絡が来ました。
改善および解決策があると思い期待したが、失礼な対応があったことは認めるが
頑なにご要望にお応えできないと。また欲しい機種があり不快な対応があった店舗に
在庫があり普通に対応される店舗に移動して貰いたいとの要望もできないと。
あとあとわかりましたが代理店や経営者が違うとできないとわかりましたが
なぜあんなに単調かつ事務的なんでしょうか？悪いと思っていないような
上から目線でした。SoftBankの本社にもいいましたが、
ショップに言ってとかカスタマーにいってとか、本社は本社ですと言うことで
対応不可と言われました。こちらの口コミをみるとわたしだけでないようですし
しばらく使いますが今後はどうするか考えます。
カスタマーセンターにいうと突然回線が止まったと言うクチコミもあり
止めらても困るのでもう問い合わせませんが、やりばのない悲しい気持ちです。
対応が悲しく、毅然といわれ、やはりサービスや対応はひとによる
とおもいますがこちらの口コミみても納得いきました。

• 4.00by 猫さん

楽天モバイル一年間無料キヤンベーンが4月7日までとなりました。締め切り近いとなってたので急いで申し込みしましたが？結局まだ、大丈夫だったのですねその為に解約してしまった携帯会社の解約後の料金の支払いを払うこととなりました。最初から4月7日までとなってたらば良かっでした

• 1.00by TKさん

加入前にeSIMのプラン、及び使用法などの質問があり、５回ほど電話をした。５人中５人、オペレーターの知識の低さには驚いた。「○○のように使用したいのですが可能ですか」等の質問をしていたが、まず的外れの答えが多く、どんなに単純な質問であってもすぐに答えられず毎回しばらく待たされた。挙げ句の果てに「eSIMはオンライン申し込みなので加入したらすぐに使えるんですか」と超初歩的な質問でさえ「少々お待ちください」と即答は出来ずだった。５人中５人がそうだったことには本当に驚いた。

• 5.00by ハナモゲラさん

長年auを使ってきましたが、どんなにプランを見直しても料金が高止まりしているので、系列のUQに乗り換えました。

量販店内にカウンターがあるので相談もしやすく、何ならauの担当者もいるので、何かとスムーズに乗り換えられました。

・auIDがそのまま使えるので、auPayやポイントがそのまま使えます（auWiFiも使える）。
・系列会社なので、手数料や違約金が実質無料。
・節約モード（最安プランの時は300kbps）はパケット無制限。

というのが主なメリットで、個人的には「節約モード」が最大の恩恵でした。
何処に行っても大概WiFiがあるので、ずっと節約モードで不便がないです。
クルマで「カーナビ」や「Spotify」をパケットを気にせず使えて、月1500円（最安プラン）というのが最高です！

これに通話オプションをつけるのですが、通話は500円（60分無料）のプランにして、こちらからかける時は、なるべく「Line」電話やカケホに入ってる知り合いの電話からかけるようにしています。

これで月2100円くらい。
auのピタットプランでパケットを節約してた頃に比べて、格段に使い勝手が良くなりました（しかも安い！）。

キャンペーンでGalaxyのA21が500円（iPhoneSEなら35000円）。
A21はFelica対応なので、モバイルスイカもいける。
au回線なので、通話・ネット品質も問題ないです。

-------------
ここからデメリット。

・家族間通話・割引がないので、家族同士で契約するメリットがありません。
・現時点で５Gに未対応。
・KDDIグループだけど、スマートバリューはナシ。

…くらい。これが必要なければ、（特にauのヒトに）オススメです！

• 1.00by さわらさん

CMで格安を謳って顧客を集めて、最初は低価格でとは言っても2980円とかではおさまらず、5000円くらいからスタートする。2年くらい使ったけど、最終的に請求額は7000円くらいになっていた。

だいたいスマホは2年くらいで壊れるようにできてるから、解約しようとしてその手続きした翌月、解除手数料とかで17000円くらい請求された。なんでもそれがかからないようにするためには、2022年の7月に解除手続きをしないといけないんだとか。しかも、そのことについては2年前の契約の時に伝えてあり、書面にも記載されてるっていうアナウンス。2年前に言われたこと、ずっと覚えてる人っているのかな？しかも前述したように、スマホはソニ◯の製品と一緒で、2年以内に必ず壊れる。絶対に。壊れるタイマーがセットされてるし。それなのに、３年後に解約してくれとか、明らかに舐めてるとしか思えない。

ぼったくりバーと一緒で、間口は広いけど、出る時は異常なほどの嫌がらせ！格安って言葉を信じると痛い目に遭いますよ。

• 4.00by みかんさん

よくYouTubeを利用するので、月額定額制のエンタメフリーオプション（500円程度）で
通信量を気にせず使えるのはとても嬉しいです。

私は、契約の申し込みから開通まで、スムーズにできました。
しかし、家族割を希望の方は、２台目以降を申し込む前に手続きが必要なので、
注意してください。事前にしっかり手続き方法を調べることをオススメします。

• 2.00by あずまっくすさん

同じ名義で複数回線契約するとその回線数の同じ書類が送られてくる。
半年過ぎて解約し違約金払って、次再契約しようと思うと審査落ち。
今なら最低契約期間無しで違約金無い状態に各会社が行っているが、審査落ちさせられる意味が分からない。未払いなどがあるなら仕方ないがその辺も行政の指導が入ったほうがいいのかもしれない。きちんと守って違約金まで払って次断られることがないように。
ちなみに現時点ではキャンペーン中はまあまあ安いが単純にここを選ぶ理由はなくなってるし今回審査落ちしたが、ほかにいいとこあったので全く問題ない。色んな裏技でかなり安く契約できるがそれ期待して、それを悪用されたように思われ審査落ちさせるならそんな裏技やめてしまえばいいと思う。はっきり言って不快な各安SIMである。

• 4.00by 猫さん

楽天モバイル一年間無料キヤンベーンが4月7日までとなりました。締め切り近いとなってたので急いで申し込みしましたが？結局まだ、大丈夫だったのですねその為に解約してしまった携帯会社の解約後の料金の支払いを払うこととなりました。最初から4月7日までとなってたらば良かっでした

• 1.00by TKさん

加入前にeSIMのプラン、及び使用法などの質問があり、５回ほど電話をした。５人中５人、オペレーターの知識の低さには驚いた。「○○のように使用したいのですが可能ですか」等の質問をしていたが、まず的外れの答えが多く、どんなに単純な質問であってもすぐに答えられず毎回しばらく待たされた。挙げ句の果てに「eSIMはオンライン申し込みなので加入したらすぐに使えるんですか」と超初歩的な質問でさえ「少々お待ちください」と即答は出来ずだった。５人中５人がそうだったことには本当に驚いた。

• 5.00by ハナモゲラさん

長年auを使ってきましたが、どんなにプランを見直しても料金が高止まりしているので、系列のUQに乗り換えました。

量販店内にカウンターがあるので相談もしやすく、何ならauの担当者もいるので、何かとスムーズに乗り換えられました。

・auIDがそのまま使えるので、auPayやポイントがそのまま使えます（auWiFiも使える）。
・系列会社なので、手数料や違約金が実質無料。
・節約モード（最安プランの時は300kbps）はパケット無制限。

というのが主なメリットで、個人的には「節約モード」が最大の恩恵でした。
何処に行っても大概WiFiがあるので、ずっと節約モードで不便がないです。
クルマで「カーナビ」や「Spotify」をパケットを気にせず使えて、月1500円（最安プラン）というのが最高です！

これに通話オプションをつけるのですが、通話は500円（60分無料）のプランにして、こちらからかける時は、なるべく「Line」電話やカケホに入ってる知り合いの電話からかけるようにしています。

これで月2100円くらい。
auのピタットプランでパケットを節約してた頃に比べて、格段に使い勝手が良くなりました（しかも安い！）。

キャンペーンでGalaxyのA21が500円（iPhoneSEなら35000円）。
A21はFelica対応なので、モバイルスイカもいける。
au回線なので、通話・ネット品質も問題ないです。

-------------
ここからデメリット。

・家族間通話・割引がないので、家族同士で契約するメリットがありません。
・現時点で５Gに未対応。
・KDDIグループだけど、スマートバリューはナシ。

…くらい。これが必要なければ、（特にauのヒトに）オススメです！

• 1.00by さわらさん

CMで格安を謳って顧客を集めて、最初は低価格でとは言っても2980円とかではおさまらず、5000円くらいからスタートする。2年くらい使ったけど、最終的に請求額は7000円くらいになっていた。

だいたいスマホは2年くらいで壊れるようにできてるから、解約しようとしてその手続きした翌月、解除手数料とかで17000円くらい請求された。なんでもそれがかからないようにするためには、2022年の7月に解除手続きをしないといけないんだとか。しかも、そのことについては2年前の契約の時に伝えてあり、書面にも記載されてるっていうアナウンス。2年前に言われたこと、ずっと覚えてる人っているのかな？しかも前述したように、スマホはソニ◯の製品と一緒で、2年以内に必ず壊れる。絶対に。壊れるタイマーがセットされてるし。それなのに、３年後に解約してくれとか、明らかに舐めてるとしか思えない。

ぼったくりバーと一緒で、間口は広いけど、出る時は異常なほどの嫌がらせ！格安って言葉を信じると痛い目に遭いますよ。

• 4.00by mioさん

ヤフーオークションを利用するため、もともとヤフープレミアム会員になっています。
ワイモバイルのオプションであるEnjyoyパックに加入しているため、
実質オプション代無料でヤフーショッピングが5％分お得（上限月1,000円まで）です。
他にも毎週日曜日はワイモバイルユーザーはさらに5％分お得（上限月1,000円まで）なので、
ネットショッピングを利用することが多く、毎月2,000円分お得に買い物できてると思います。
ヤフーショッピングは他にもキャンペーンが多いので、Amazonや楽天はほとんど利用しなくなりました。
ヤフープレミアム会員にはおススメです。
料金はもう少し安くなってくれたら嬉しいです。

• 1.00by ミッキーさんさん

カスタマー対応はひとによります。ショップの店員の方が頭ごなし
に言われカスタマーセンターに言うと→店舗にいいます
→半月ほど経ちショップに聞くと→また頭ごなしに言われました
カスタマーセンターの上司から連絡するといわれ数日後連絡が来ました。
改善および解決策があると思い期待したが、失礼な対応があったことは認めるが
頑なにご要望にお応えできないと。また欲しい機種があり不快な対応があった店舗に
在庫があり普通に対応される店舗に移動して貰いたいとの要望もできないと。
あとあとわかりましたが代理店や経営者が違うとできないとわかりましたが
なぜあんなに単調かつ事務的なんでしょうか？悪いと思っていないような
上から目線でした。SoftBankの本社にもいいましたが、
ショップに言ってとかカスタマーにいってとか、本社は本社ですと言うことで
対応不可と言われました。こちらの口コミをみるとわたしだけでないようですし
しばらく使いますが今後はどうするか考えます。
カスタマーセンターにいうと突然回線が止まったと言うクチコミもあり
止めらても困るのでもう問い合わせませんが、やりばのない悲しい気持ちです。
対応が悲しく、毅然といわれ、やはりサービスや対応はひとによる
とおもいますがこちらの口コミみても納得いきました。

• 4.00by 猫さん

楽天モバイル一年間無料キヤンベーンが4月7日までとなりました。締め切り近いとなってたので急いで申し込みしましたが？結局まだ、大丈夫だったのですねその為に解約してしまった携帯会社の解約後の料金の支払いを払うこととなりました。最初から4月7日までとなってたらば良かっでした

• 1.00by TKさん

加入前にeSIMのプラン、及び使用法などの質問があり、５回ほど電話をした。５人中５人、オペレーターの知識の低さには驚いた。「○○のように使用したいのですが可能ですか」等の質問をしていたが、まず的外れの答えが多く、どんなに単純な質問であってもすぐに答えられず毎回しばらく待たされた。挙げ句の果てに「eSIMはオンライン申し込みなので加入したらすぐに使えるんですか」と超初歩的な質問でさえ「少々お待ちください」と即答は出来ずだった。５人中５人がそうだったことには本当に驚いた。

• 5.00by ハナモゲラさん

長年auを使ってきましたが、どんなにプランを見直しても料金が高止まりしているので、系列のUQに乗り換えました。

量販店内にカウンターがあるので相談もしやすく、何ならauの担当者もいるので、何かとスムーズに乗り換えられました。

・auIDがそのまま使えるので、auPayやポイントがそのまま使えます（auWiFiも使える）。
・系列会社なので、手数料や違約金が実質無料。
・節約モード（最安プランの時は300kbps）はパケット無制限。

というのが主なメリットで、個人的には「節約モード」が最大の恩恵でした。
何処に行っても大概WiFiがあるので、ずっと節約モードで不便がないです。
クルマで「カーナビ」や「Spotify」をパケットを気にせず使えて、月1500円（最安プラン）というのが最高です！

これに通話オプションをつけるのですが、通話は500円（60分無料）のプランにして、こちらからかける時は、なるべく「Line」電話やカケホに入ってる知り合いの電話からかけるようにしています。

これで月2100円くらい。
auのピタットプランでパケットを節約してた頃に比べて、格段に使い勝手が良くなりました（しかも安い！）。

キャンペーンでGalaxyのA21が500円（iPhoneSEなら35000円）。
A21はFelica対応なので、モバイルスイカもいける。
au回線なので、通話・ネット品質も問題ないです。

-------------
ここからデメリット。

・家族間通話・割引がないので、家族同士で契約するメリットがありません。
・現時点で５Gに未対応。
・KDDIグループだけど、スマートバリューはナシ。

…くらい。これが必要なければ、（特にauのヒトに）オススメです！

• 1.00by さわらさん

CMで格安を謳って顧客を集めて、最初は低価格でとは言っても2980円とかではおさまらず、5000円くらいからスタートする。2年くらい使ったけど、最終的に請求額は7000円くらいになっていた。

だいたいスマホは2年くらいで壊れるようにできてるから、解約しようとしてその手続きした翌月、解除手数料とかで17000円くらい請求された。なんでもそれがかからないようにするためには、2022年の7月に解除手続きをしないといけないんだとか。しかも、そのことについては2年前の契約の時に伝えてあり、書面にも記載されてるっていうアナウンス。2年前に言われたこと、ずっと覚えてる人っているのかな？しかも前述したように、スマホはソニ◯の製品と一緒で、2年以内に必ず壊れる。絶対に。壊れるタイマーがセットされてるし。それなのに、３年後に解約してくれとか、明らかに舐めてるとしか思えない。

ぼったくりバーと一緒で、間口は広いけど、出る時は異常なほどの嫌がらせ！格安って言葉を信じると痛い目に遭いますよ。

• 4.00by mioさん

ヤフーオークションを利用するため、もともとヤフープレミアム会員になっています。
ワイモバイルのオプションであるEnjyoyパックに加入しているため、
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他にも毎週日曜日はワイモバイルユーザーはさらに5％分お得（上限月1,000円まで）なので、
ネットショッピングを利用することが多く、毎月2,000円分お得に買い物できてると思います。
ヤフーショッピングは他にもキャンペーンが多いので、Amazonや楽天はほとんど利用しなくなりました。
ヤフープレミアム会員にはおススメです。
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• 1.00by ミッキーさんさん

カスタマー対応はひとによります。ショップの店員の方が頭ごなし
に言われカスタマーセンターに言うと→店舗にいいます
→半月ほど経ちショップに聞くと→また頭ごなしに言われました
カスタマーセンターの上司から連絡するといわれ数日後連絡が来ました。
改善および解決策があると思い期待したが、失礼な対応があったことは認めるが
頑なにご要望にお応えできないと。また欲しい機種があり不快な対応があった店舗に
在庫があり普通に対応される店舗に移動して貰いたいとの要望もできないと。
あとあとわかりましたが代理店や経営者が違うとできないとわかりましたが
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上から目線でした。SoftBankの本社にもいいましたが、
ショップに言ってとかカスタマーにいってとか、本社は本社ですと言うことで
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しばらく使いますが今後はどうするか考えます。
カスタマーセンターにいうと突然回線が止まったと言うクチコミもあり
止めらても困るのでもう問い合わせませんが、やりばのない悲しい気持ちです。
対応が悲しく、毅然といわれ、やはりサービスや対応はひとによる
とおもいますがこちらの口コミみても納得いきました。