格安SIM/格安スマホの口コミ・評判ランキング

• 1.00by たっつさん

1.画面破損。

2.携帯保証に加入していたため交換を依頼した際、「楽天のオリジナル機種(低スペ)と交換になります。」「他の機種は在庫がないため交換できません。」「規約には楽天モバイルが同等と判断した製品との交換と書いてます。それにお客様は同意しています。」との回答。
当初購入した機種の半分以下(性能、価格)の製品に交換されます。

3.今後、契約する方は携帯保証プランをつけても「楽天のオリジナル機種か低スペの機種」でしか交換できないので無駄だと思います。

4.無料期間終われば解約します。

• 5.00by つきこさん

くりこしプランS利用中

10年使ったドコモからの乗り換え。結果、使用感に差はなく、料金は約3分の1になりとても満足しています。
ネットのみでの申し込みでしたが、発送も早く、設定も簡単でした。

甲信越の辺鄙なところに住んでいたので電波が心配でしたが問題なし。au回線を使用しているだけあって、山の中でも圏外になることはあまりありません。

キャリアメールを使用できないことで不都合が出るかなと思いましたが、Gmailなどのフリーメールでの代用で全く問題ありませんでした。

他の格安スマホ・プランと違い、実店舗で端末を触ったり、不安な点を質問できたりするのもありがたいですね。

• 1.00by poncotuさん

UQ mobileお客さまセンター　お問い合わせ先　0120-929-818

どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い　あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど　何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠

WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ　個人的には選んで失敗したかな

• 1.00by くろろさん

格安シムなので個人的には通信速度なんかは我慢出来ましたが、手続き関係がわかりにくいのにイライラさせられました。
オペレーターに繋ぐと更にイライラさせられます。
基本的にオペレーターは何も出来ません。問い合わせに対して出来ないことを伝えるだけで、不具合に対応する策を持ちません。
正直、同じ思いをされてる方がこんなにいるのに対処しない会社の体制を疑います。また、解約手続き画面を検索すると割引内容のようなものが色々書かれているページに誘導されます。普段のお知らせで私は目にしていませんでしたので、ユーザー視点で運営されてない会社たと理解しました。どなたか書かれていますがシェアシムのＮＭＰ転出手続きでイライラさせられています。ナンバー発番に１日は分かりますが、他社移籍後に２、３日後にならないと、本契約のナンバー発行が出来ないかとか。。理由を聞くとシステム更新に時間がかかるとか言いますが、この時代にあり得ない対応で呆れました。それから本契約の転出手続きしてると、１ヶ月近くかかるのではないでしょうか。
正直、この会社には２度と関わりません。検討されてる方はよくクチコミを確認されて判断してください。クチコミを鵜呑みにするのもよくないですが、まともに会話できないくらいの対応で、サービスとは程遠い体制です。格安会社だからそうなのかなとも思いますが、改善するようにも思えないので、関わらないことをお勧めします。

• 1.00by たっつさん

1.画面破損。

2.携帯保証に加入していたため交換を依頼した際、「楽天のオリジナル機種(低スペ)と交換になります。」「他の機種は在庫がないため交換できません。」「規約には楽天モバイルが同等と判断した製品との交換と書いてます。それにお客様は同意しています。」との回答。
当初購入した機種の半分以下(性能、価格)の製品に交換されます。

3.今後、契約する方は携帯保証プランをつけても「楽天のオリジナル機種か低スペの機種」でしか交換できないので無駄だと思います。

4.無料期間終われば解約します。

• 5.00by つきこさん

くりこしプランS利用中

10年使ったドコモからの乗り換え。結果、使用感に差はなく、料金は約3分の1になりとても満足しています。
ネットのみでの申し込みでしたが、発送も早く、設定も簡単でした。

甲信越の辺鄙なところに住んでいたので電波が心配でしたが問題なし。au回線を使用しているだけあって、山の中でも圏外になることはあまりありません。

キャリアメールを使用できないことで不都合が出るかなと思いましたが、Gmailなどのフリーメールでの代用で全く問題ありませんでした。

他の格安スマホ・プランと違い、実店舗で端末を触ったり、不安な点を質問できたりするのもありがたいですね。

• 1.00by poncotuさん

UQ mobileお客さまセンター　お問い合わせ先　0120-929-818

どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い　あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど　何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠

WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ　個人的には選んで失敗したかな

• 1.00by とくめいさん

なんねんか前にもトラブル合ったが、そろそろましになってるかと思い、契約したが、、
やはり又質問に対し同じこと、マニュアル道理しかいわない、
何を聞いてもイチイチ遅い、一つ一つ待たされる。
時間稼ぎなのか、無駄時間だった。
他の人と変わったけど、同じ答え変わったいみわあるのか？
結局解決できないままで、騙されたままで話しは終わってしまった。

• 1.00by たっつさん

1.画面破損。

2.携帯保証に加入していたため交換を依頼した際、「楽天のオリジナル機種(低スペ)と交換になります。」「他の機種は在庫がないため交換できません。」「規約には楽天モバイルが同等と判断した製品との交換と書いてます。それにお客様は同意しています。」との回答。
当初購入した機種の半分以下(性能、価格)の製品に交換されます。

3.今後、契約する方は携帯保証プランをつけても「楽天のオリジナル機種か低スペの機種」でしか交換できないので無駄だと思います。

4.無料期間終われば解約します。

• 5.00by つきこさん

くりこしプランS利用中

10年使ったドコモからの乗り換え。結果、使用感に差はなく、料金は約3分の1になりとても満足しています。
ネットのみでの申し込みでしたが、発送も早く、設定も簡単でした。

甲信越の辺鄙なところに住んでいたので電波が心配でしたが問題なし。au回線を使用しているだけあって、山の中でも圏外になることはあまりありません。

キャリアメールを使用できないことで不都合が出るかなと思いましたが、Gmailなどのフリーメールでの代用で全く問題ありませんでした。

他の格安スマホ・プランと違い、実店舗で端末を触ったり、不安な点を質問できたりするのもありがたいですね。

• 1.00by poncotuさん

UQ mobileお客さまセンター　お問い合わせ先　0120-929-818

どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い　あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど　何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠

WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ　個人的には選んで失敗したかな

• 1.00by くろろさん

格安シムなので個人的には通信速度なんかは我慢出来ましたが、手続き関係がわかりにくいのにイライラさせられました。
オペレーターに繋ぐと更にイライラさせられます。
基本的にオペレーターは何も出来ません。問い合わせに対して出来ないことを伝えるだけで、不具合に対応する策を持ちません。
正直、同じ思いをされてる方がこんなにいるのに対処しない会社の体制を疑います。また、解約手続き画面を検索すると割引内容のようなものが色々書かれているページに誘導されます。普段のお知らせで私は目にしていませんでしたので、ユーザー視点で運営されてない会社たと理解しました。どなたか書かれていますがシェアシムのＮＭＰ転出手続きでイライラさせられています。ナンバー発番に１日は分かりますが、他社移籍後に２、３日後にならないと、本契約のナンバー発行が出来ないかとか。。理由を聞くとシステム更新に時間がかかるとか言いますが、この時代にあり得ない対応で呆れました。それから本契約の転出手続きしてると、１ヶ月近くかかるのではないでしょうか。
正直、この会社には２度と関わりません。検討されてる方はよくクチコミを確認されて判断してください。クチコミを鵜呑みにするのもよくないですが、まともに会話できないくらいの対応で、サービスとは程遠い体制です。格安会社だからそうなのかなとも思いますが、改善するようにも思えないので、関わらないことをお勧めします。

• 1.00by たっつさん

1.画面破損。

2.携帯保証に加入していたため交換を依頼した際、「楽天のオリジナル機種(低スペ)と交換になります。」「他の機種は在庫がないため交換できません。」「規約には楽天モバイルが同等と判断した製品との交換と書いてます。それにお客様は同意しています。」との回答。
当初購入した機種の半分以下(性能、価格)の製品に交換されます。

3.今後、契約する方は携帯保証プランをつけても「楽天のオリジナル機種か低スペの機種」でしか交換できないので無駄だと思います。

4.無料期間終われば解約します。

• 5.00by つきこさん

くりこしプランS利用中

10年使ったドコモからの乗り換え。結果、使用感に差はなく、料金は約3分の1になりとても満足しています。
ネットのみでの申し込みでしたが、発送も早く、設定も簡単でした。

甲信越の辺鄙なところに住んでいたので電波が心配でしたが問題なし。au回線を使用しているだけあって、山の中でも圏外になることはあまりありません。

キャリアメールを使用できないことで不都合が出るかなと思いましたが、Gmailなどのフリーメールでの代用で全く問題ありませんでした。

他の格安スマホ・プランと違い、実店舗で端末を触ったり、不安な点を質問できたりするのもありがたいですね。

• 1.00by poncotuさん

UQ mobileお客さまセンター　お問い合わせ先　0120-929-818

どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い　あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど　何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠

WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ　個人的には選んで失敗したかな

• 1.00by とくめいさん

なんねんか前にもトラブル合ったが、そろそろましになってるかと思い、契約したが、、
やはり又質問に対し同じこと、マニュアル道理しかいわない、
何を聞いてもイチイチ遅い、一つ一つ待たされる。
時間稼ぎなのか、無駄時間だった。
他の人と変わったけど、同じ答え変わったいみわあるのか？
結局解決できないままで、騙されたままで話しは終わってしまった。

• 1.00by たっつさん

1.画面破損。

2.携帯保証に加入していたため交換を依頼した際、「楽天のオリジナル機種(低スペ)と交換になります。」「他の機種は在庫がないため交換できません。」「規約には楽天モバイルが同等と判断した製品との交換と書いてます。それにお客様は同意しています。」との回答。
当初購入した機種の半分以下(性能、価格)の製品に交換されます。

3.今後、契約する方は携帯保証プランをつけても「楽天のオリジナル機種か低スペの機種」でしか交換できないので無駄だと思います。

4.無料期間終われば解約します。

• 5.00by つきこさん

くりこしプランS利用中

10年使ったドコモからの乗り換え。結果、使用感に差はなく、料金は約3分の1になりとても満足しています。
ネットのみでの申し込みでしたが、発送も早く、設定も簡単でした。

甲信越の辺鄙なところに住んでいたので電波が心配でしたが問題なし。au回線を使用しているだけあって、山の中でも圏外になることはあまりありません。

キャリアメールを使用できないことで不都合が出るかなと思いましたが、Gmailなどのフリーメールでの代用で全く問題ありませんでした。

他の格安スマホ・プランと違い、実店舗で端末を触ったり、不安な点を質問できたりするのもありがたいですね。

• 1.00by poncotuさん

UQ mobileお客さまセンター　お問い合わせ先　0120-929-818

どこもそうなんだろうけど…
ここのカスタマーは酷い　あっちこっちにコールセンターがあるんだろうけど
長いこと待たされて電話切断なんかしちゃったら折り返しに電話なんてないし
こちらから再電話しても一から説明しなきゃなんないし
多分マニュアルにしたがってるんだろうけど　何度も同じ質問・回答させられて…
きちんとした受付システムが出来てない証拠

WIMAXの契約はスムーズだったけどねぇ　個人的には選んで失敗したかな

• 1.00by とくめいさん

なんねんか前にもトラブル合ったが、そろそろましになってるかと思い、契約したが、、
やはり又質問に対し同じこと、マニュアル道理しかいわない、
何を聞いてもイチイチ遅い、一つ一つ待たされる。
時間稼ぎなのか、無駄時間だった。
他の人と変わったけど、同じ答え変わったいみわあるのか？
結局解決できないままで、騙されたままで話しは終わってしまった。