みん評

84,549件の口コミ

マイネオ(mineo)の口コミ・評判

更新日:

トリプルキャリア対応で、誰でも今使っているスマホをそのまま使える上、料金プランもシンプルで分かりやすいと人気のmineo。ここでは、実際にmineoを利用している人の口コミを集め、

  • ・通信速度が遅い!
  • ・サポートの対応が悪い!

と言った気になる口コミを検証。

“ドコモ・au回線はコスパ◎!だが、ソフトバンク回線はやや料金が高い。3回線とも速度の安定性は上々。サポートも充実しているので、格安SIM初心者におすすめ!”

という結論を導き出しました。詳しくは「口コミ検証Q&A」のコーナーを読んでみてください。

また、利用後には「こんなところがよかった!」「気になった!」といった口コミ投稿もお待ちしています。

1分でわかる口コミまとめ

今すぐわかる!mineoの高評価・低評価

高評価の口コミ

  • 料金が安い!
    結果として、毎月の携帯代は2台で3000円少々となり、出費を大きく抑える事ができました。以前の料金には端末の割賦も含まれていたので、移行後の端末代を別途加算した場合でも、年間2万円以上も安くする事ができています。引用:https://minhyo.jp/mineo
  • 通信速度も早く、ストレスなく使える!
    移行前、通信速度が遅くなるのではと心配していましたが、全くの杞憂でした。webの閲覧、通信が生じるゲームなどストレスレスでサクサク動作します。 引用:https://minhyo.jp/mineo
  • マニュアルがあり、設定もスムーズにできる!
    契約文面はゆうメール、SIMカードはゆうパックで届きました。
    マニュアルが入っていたので、回線切り替えはそこまで難しくなく、スムーズにできました。引用:https://minhyo.jp/mineo

低評価の口コミ

  • 審査が遅い!SIMカードが届くのも遅い!
    申し込み中のものです。4日目で審査進行50%。とりあえず審査遅い! 引用:https://minhyo.jp/mineo
    プラン変更などでSIMカードが変わる場合、通信できない期間が4、5日間あります。 ネットからプラン変更を申し込んでからしばらくして、いきなり利用中のSIMが使えなくなります。その後、SIMカードが届くまで4,5日間外でネットやLine、メールが使えない状態になり、かなり不便な状態になります。引用:https://minhyo.jp/mineo
  • 通信速度が遅い!
    場所によるとは思いますが、昼はウェブページも動かなくなる事もあります。 引用:https://minhyo.jp/mineo
  • サポートの対応が悪い!
    サポート対応が悪すぎで安さを補っても余りがあります。特に電話やチャット相談への回答に間違えが多く、回答が二転三転します。契約変更可能な月締め日の期日が間違っていたり、費用がかからないと言われた手続きに実際は手数料が発生していたりといった事が11ヶ月で4回ありました。引用:https://minhyo.jp/mineo

それってホント?mineoの口コミ検証Q&A

「料金が安い!」という口コミが多いけど、ホント?他社と比べてどうなの?

3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)と比べると月額利用料は半額以下!ドコモ、au回線は他の格安SIMと比べても安めだが、ソフトバンク回線のみやや割高。

月3GB程度なら、3大キャリアで6~7000円の月額料金が半額以下に!

ドコモ、au、ソフトバンクといういわゆる3大キャリアで、月に3GBのデータを使用し、5分かけ放題のプランをつけると、月額利用料は6~7000円程度です。

mineoの場合、データ3GB+10分かけ放題をつけても2500円程度と半額以下になります。
ただし、10分かけ放題となるのは、専用アプリ「mineoでんわ」を使用した場合のみで、やや使い勝手が悪いという声もあります。

mineoは、ドコモ、au、ソフトバンクと3つの回線に対応しているので、使い慣れた今のスマホのSIMカードを入れ替えるだけで、そのまま使用できますが、使用する回線により利用料金が異なります。

次に利用者の多い、月間データ使用量3GBのプランを例に、各回線の詳しい料金を解説します。


■ドコモなら6000円から2450円に!

●ドコモ月額利用料の例

  • パケットパック、ベーシックパック、ステップ1(~3GB):4000円
  • カケホーダイライトプラン(5分かけ放題):1700円/月
  • ウェブ使用料:300円

→合計6000円

●mineo(ドコモ回線)月額利用料の例

  • 基本データ容量3GB(デュアルタイプ):1600円
  • mineoでんわ10分かけ放題:850円

→合計2450円

かけ放題が専用アプリからのみとなり、やや使い勝手は悪くなりますが、ほぼ同条件で半額以下となります。

●mineo(ドコモ回線)データ容量別料金表

基本データ容量 シングルタイプ
データ通信のみ
デュアルタイプ
データ通信+
音声通話
500MB 700円 1400円
3GB 900円 1600円
6GB 1580円 2280円
10GB 2520円 3220円
20GB 3980円 4680円
30GB 5900円 6600円

容量が多くなるほど、1GBごとの料金は安くなります。

■auなら6480円から2360円に!

●au月額利用料の例

  • auピタットプラン(~3GB):4480円
  • ※1年間は3480円
  • スーパーカケホ(5分かけ放題):1700円/月
  • ウェブ使用料:300円

→合計6480円(1年目は5480円)

●mineo(au回線)月額利用料の例

  • 基本データ容量3GB(デュアルタイプ):1510円
  • mineoでんわ10分かけ放題:850円

→合計2450円

かけ放題が専用アプリからのみとなり、やや使い勝手は悪くなりますが、ほぼ同条件で半額以下となります。

●mineo(au回線)データ容量別料金表

基本データ容量 シングルタイプ
データ通信のみ
デュアルタイプ
データ通信+
音声通話
500MB 700円 1310円
3GB 900円 1510円
6GB 1580円 2190円
10GB 2520円 3130円
20GB 3980円 4590円
30GB 5900円 6510円

容量が多くなるほど、1GBごとの料金は安くなります。

■ソフトバンクなら7980円から2800円に!

●ソフトバンク月額利用料の例

  • ミニモンスター(~3GB):6480円
  • ※1年間は5480円
  • 通話プラン・準定額(5分かけ放題):1700円/月
  • ウェブ使用料:300円

→合計7980円(1年目は6980円)

●mineo(ソフトバンク回線)月額利用料の例

  • 基本データ容量3GB(デュアルタイプ):1950円
  • mineoでんわ10分かけ放題:850円

→合計2800円

かけ放題が専用アプリからのみとなり、やや使い勝手は悪くなりますが、ほぼ同条件で半額以下となります。ただし、ドコモ回線やau回線と比べ、やや割高です。

ソフトバンク回線を選ぶなら、Y!mobileも候補に上げてみてください。料金はmineoとほぼ同じですが、3大キャリア並に速度が安定している上、実店舗もあり、サポートも手厚いです。

●mineo(ソフトバンク回線)データ容量別料金表

基本データ容量 シングルタイプ
データ通信のみ
デュアルタイプ
データ通信+
音声通話
500MB 790円 1750円
3GB 990円 1950円
6GB 1670円 2630円
10GB 2610円 3570円
20GB 4070円 5030円
30GB 5990円 6950円

容量が多くなるほど、1GBごとの料金は安くなります。


格安SIM他社と比較してもドコモ・au回線は安め!ソフトバンク回線は、やや割高
■格安SIM各社料金比較表

こちらも使用する人が多い月間データ容量3GB+10分かけ放題で比較しました。

会社名(回線名) 合計 データ使用量
(3GB)
10分かけ放題
mineo(a) 2360円 1510円 850円*1
IIJmio 2430円 1600円 830円 *1
mineo(d) 2450円 1600円 850円 *1
OCN モバイル ONE 2650円 1800円 850円 *1
mineo(s) 2800円 1950円 850円*1
UQ mobile 2980円 *2 データ使用量、
10分かけ放題込み

(2018年11月現在)
(a)au回線、(d)ドコモ回線、(s)ソフトバンク回線
*1:専用アプリ使用
*2:1年目は1980円

mineoのau・ドコモ回線は他社と比べても安めです。反面、ソフトバンク回線はやや割高ということがわかりました。

なお、UQ mobileのみ、データ使用料と10分かけ放題がセットになったプランとなり、3大キャリアと同じく専用アプリを使用せずに10分かけ放題が利用できます。加えて、1年目は1000円引きの1980円と、どこよりも安いです。

「とにかく今、安くしたい!」、「かけ放題を利用するのに、アプリを使うのは面倒!」と言う人にはUQ mobileがおすすめです。

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通信速度が「思っていたより快適!」「遅い!繋がらない!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?

通信が混み合う、朝夕の通勤・通学時間やランチタイムもウェブサイト閲覧なら、ほぼ問題なし!格安SIMの中では比較的安定した通信速度。

どの回線でもウェブ閲覧なら、24時間ほぼ問題なし!

格安スマホでは、朝夕の通勤・通学時間、ランチタイムなどネット利用者が増える時間帯に、通信速度が遅くなる傾向があり、mineoでも、これらの時間帯の通信速度はやや遅くなります。

LINEを使ったり、ウェブサイトを見たりする程度ならほぼ問題ありませんが、高画質動画を見る場合「遅い!」と感じている人が多いです。

通信速度は3大キャリアよりかなり遅いが、必ずしも不便なわけではない!

純粋に通信速度を比較すると、格安SIMは3大キャリアに比べ、かなり遅いです。
3大キャリアが常時15~20Mbps以上出ているのに対し、格安SIMでは1Mbpsを下回る時間帯もあります。

これだけ聞くと「かなり不便なのでは?」と思ってしまいますが、1Mbps以上あればウェブサイトを見るのにストレスを感じることはありません。

また、動画を見る場合も、2Mbps以上あれば中画質での再生が、4Mbps以上あれば高画質での再生がストレスなく行えます。

注意したいのは1Mbpsを下回るときです。この場合、ウェブの閲覧にもかなりストレスを感じ、メールやLINEぐらいしか使用できなくなります。

編集部で各さまざまな実測データを確認した結果、mineoの場合、どの時間帯も1Mbps以下になることはありませんでした。

普段、動画をあまり見ないという人や、これらの時間帯は自宅や会社のWi-Fiに接続するという人であれば、ストレスなく使用できます。

mineo使用回線別 速度評価表

mineoでは、ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線と3つの回線が利用でき、回線ごとに通信速度がやや異なります。回線ごとの詳しい通信速度をまとめました。

■ドコモ回線は夕方のみ動画閲覧に支障あり


(7時~8時台)

(12時台)
夕方
(17~18時台)

(21~23時台)
○・△

(2017年関東地方での実測データに基づく) ※測定する場所などによって結果が異なる場合があります。

●評価基準

  • 高画質動画の再生が可能(4Mbps以上):◎
  • 中画質動画の再生が可能(2Mbps以上):◯
  • ウェブサイトの閲覧が可能(1Mbps以上):△
  • LINEやメールは可能(1Mbps以下):×

ドコモ回線では、夕方18時台のみ動画の再生が困難になりますが、この時間帯でもウェブサイトは閲覧可能です。

■au回線は夕方と夜21時台の動画閲覧に支障あり


(7時~8時台)

(12時台)
夕方
(17~18時台)

(21~23時台)
△・○

(2017年関東地方での実測データに基づく) ※測定する場所などによって結果が異なる場合があります。

●評価基準

  • 高画質動画の再生が可能(4Mbps以上):◎
  • 中画質動画の再生が可能(2Mbps以上):◯
  • ウェブサイトの閲覧が可能(1Mbps以上):△
  • LINEやメールは可能(1Mbps以下):×

au回線では、夕方に加え、夜21時台も動画再生に支障がありますが、この時間帯もウェブサイト閲覧は可能です。

■ソフトバンク回線は今のところどの時間帯も速い!

mineoでソフトバンク回線の取り扱いが始まったのは、2018年9月からです。

まだ加入者が少ないので、今のところどの時間帯も安定して、高画質動画が再生可能な4Mbps以上の速度が出ていると言われています。

とはいえ、これから加入者が多くなると、ドコモ回線やau回線と同じく、昼(12時台)や夕方(17~18時台)の高画質動画再生は難しくなる可能性が高いです。

格安SIM各社 速度比較表

格安SIM各社の速度を比較してみました。

会社名
(7時~8時台)

(12時台)
夕方
(17~18時台)

(21~22時台)
mineo(d) ◯・△
mineo(a)
IIJmio(d) ◯・△
IIJmio(a) ◯・× ◯・◎
UQ mobile
Y!mobile
OCN モバイル ONE ◎・◯ △・× ×

(2017年関東地方での実測データに基づく)
(a)au回線、(d)ドコモ回線

■評価基準

  • 高画質動画の再生が可能(4Mbps以上):◎
  • 中画質動画の再生が可能(2Mbps以上):◯
  • ウェブサイトの閲覧が可能(1Mbps以上):△
  • LINEやメールは可能(1Mbps以下):×

各社、お昼や夕方は速度が低下していますが、UQmobileY!mobileは、速度が低下していません。「いつでも快適に高画質動画を楽しみたい!」という人には、この2社がおすすめです。

参考サイト:モバイルWi-Fi&ポケットWi-Fi比較サイト「モバイルWi-Fi最安リサーチ」

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「審査が遅い」「SIMカードが届くのが遅い」という口コミがあるけど、実際どうなの?

申込み後、1~3日で審査完了メールが届き、翌日発送となる場合が多い。添付書類に不備があると審査に時間がかかるので、送付前に再度チェックを。

早ければ即日、審査完了。翌々日にはSIMが到着!

みん評に届いた口コミや、mineoの公式コミュニティサイト「マイネ王」を見ても、審査にかかった時間は人それぞれです。

早い人は即日、多くの人は1~3日で審査完了メールが届いていました。他社に比べ、特別に遅いというわけではありません。

また、審査完了メールを受信した翌日にSIMの発送メールが届き、翌々日には自宅でSIMを受け取ることができたという人が多かったです。

書類に不備があると審査に時間を要することになるので、記入漏れはないか、住所を省略せずきちんと書いているかなど、提出前にもう一度確認してください。

■書類発送時に気をつけること

  • 身分証明書と申込み書の氏名・現住所が「完全一致」しているか?(マンション名の記載など要確認!)
  • 指定された補助書類に不足はないか?
  • 3日経っても審査が完了しない場合は、何らかの不備がある可能性があるので、サポートに問い合わせしてみること

■ソフトバンク回線に登録したライターKさんは即日審査完了

2018年9月にソフトバンク回線に申し込んだ神奈川件在住のライター・Kさんの場合、

  • 9/5 申し込み&申込み完了
  • 9/6 SIM出荷待ち~出荷完了
  • 9/7 SIM到着

と即日審査が完了したとのことでした。

UQ mobileやLINEmobile、楽天mobileなどにも申し込んだ経験があるとのことですが、他社に比べ、特別に審査に時間がかかったという印象はないとのことです。

音声通話付きSIMカードはゆうパックで、データ通信専用SIMは普通郵便で届く

口コミの中に「普通郵便でSIMが届く」というものがあったので、SIMの発送方法について調べたところ、2018年11月現在、

  • シングルタイプ(データ通信専用):普通郵便で発送
  • デュアルタイプ(データ通信+音声通話):ゆうパックで発送

となっていました。

なお、普通郵便で万が一、自宅に届かなかった場合には、本人確認の後、SIMを再発行してくれるとのことです。

音声通話付きSIMならMNPで乗り換えても利用不可期間なし

他社からmineoに電話番号そのままで乗り換え(MNP)をする場合も、mineo内でau回線→ソフトバンク回線、ドコモ回線→au回線、などプラン変更する場合もデュアルタイプ(音声通話付きSIM)なら利用不可期間はありません。

SIMを入れ替えて、簡単な設定をする間、30分から1時間程度使えなくなるだけです。

ただし、シングルタイプ(データ通信専用SIM)で、au回線→ソフトバンク回線へ、ドコモ回線→au回線などプランを変更する場合、登録完了後からSIM到着まで、数日間利用できなくなるので、注意してください。

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「サポートの対応が悪い」という口コミが多いけど、ホント?

格安SIMの中ではサポート充実。ただし、3大キャリアと比べると劣る。ちょっとした疑問はmineo公式コミュニティサイト「マイネ王」で相談してみるのがおすすめ。

提携店舗が全国に120店舗以上。対面で相談できる!

格安SIMが3大キャリアに比べ、大幅に安い理由は複数あります。そのひとつが、店舗がない、あるいは少ないから、です。

格安SIM各社は、店舗数を少なくすることで、スタッフの人件費や家賃、光熱費などの経費を節減しています。

mineoも直営店舗は、10店舗ほどしかありません。しかし、全国に120店舗以上の提携店舗があります。

mineoサポート店ではSIMカード差し替えなどの初期設定サポートを、販売店でも簡単な相談を行っています。

オペレーターによるチャットや電話対応もあり

店舗での対応に加え、オペレーターによるチャットや電話問い合わせも行っています。

いずれも、年中無休、9:00~21:00までと長時間受け付けているので、安心です。

とはいえ、チャットや電話での対応には満足できなかったという口コミも見られ、スタッフの質にバラツキがあるのは間違いなさそうです。

3大キャリアのように常に質の高いサポートを求めるのは難しいですが、実店舗、チャット、電話と3つのサポート体制があり、格安SIMの中では比較的手厚いと言えます。

ちょっとした疑問は「マイネ王」で相談しよう!

mineoには「マイネ王」というユーザー同士のコミュニティサイトがあり、このサイト内のQ&Aコーナーは、みん評口コミでも「公式のサポートよりも丁寧で迅速」と評されるほど、充実しています。

回答をくれるのは社員ではなくユーザーですが、格安SIMやスマホに詳しいユーザーが丁寧に使い方を教えてくれたり、「私が公式に質問をしたときには、こんな答えが返ってきたよ!」と情報共有してくれたりと、的確な答えを返してくれることが多いです。

ちょっとした疑問や困りごとは、ぜひ「マイネ王」に質問してみてください。

とはいえ、寄せられるのはあくまでもユーザーの回答です。料金や契約に関することは、再度、公式サポートに確認するなど、上手に利用しましょう。

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で、mineoって結局どうなの?上手な使い方があれば教えてほしい!

ドコモ・au回線はコスパ◎!だが、ソフトバンク回線はやや料金が高い。3回線とも速度の安定性は上々。サポートも充実しているので、格安SIM初心者におすすめ!続きを読む

料金・通信速度・サポートのバランスが取れているから、格安SIM初心者にもおすすめ!

mineoは、3大キャリアから格安SIMに乗り換えるときに、気にする人が多い、

  • 料金
  • 通信速度
  • サポート

という3点のバランスが取れた、初心者におすすめの格安SIMです。月額使用料は3大キャリアに比べ、半額以下になります。

■通勤・通学時間やランチタイムはやや速度が落ちるが、ウェブサイト閲覧ならOK!

mineoは、格安SIMの中でも比較的速度が安定しています。通信が混み合う朝・夕の通勤・通学時間や、ランチタイムには、やや速度が落ちるものの、ウェブサイト閲覧であれば、問題なく行えます。

また、お昼や通勤時間帯に高画質動画を見たい人は、自宅や会社、モバイルWi-Fiを利用することで、ストレスなく使用することができます。

■ドコモ・au回線はコスパ◎だが、ソフトバンク回線はやや高い!

ドコモ・au回線であれば、格安SIM各社と比較しても料金は安めです。速度の安定性と手厚いサポートを求めるなら、mineoをおすすめします。

ただし、2018年からサービスを開始したソフトバンク回線は、料金設定がやや高めになっています。

ソフトバンク回線を選ぶなら、Y!mobileも候補に上げてみてください。料金はmineoとほぼ同じですが、3大キャリア並に速度が安定している上、実店舗もあり、サポートも手厚いです。

■実店舗がある分、サポートが手厚い

  • 実店舗での窓口対応がある
  • 電話やチャットでの相談を年中無休(9:00~21:00)で受付
  • 「マイネ王」というコミュニティサイトでユーザー同士情報交換ができる

と、mineoはサポート体制が手厚いです。

解約手数料0円!だが、1年以内のMNP転出には手数料がかかる

3大キャリアでは、2年以内に解約すると1万円程度の解約手数料がかかる、いわゆる“2年縛り”がありますが、mineoはいつ解約しても解約手数料0円です。

ただし、電話番号そのままで他社に乗り換えるMNP転出の場合、

  • 利用開始から12カ月以内:9500円
  • 13カ月目以降:2000円

の手数料がかかります。電話番号を維持したい人は注意してください。

ちょっとだけデータ容量が足りないときに便利なフリータンク

mineoユーザー同士で余ったパケットを分け合える「フリータンク」は、mineo独自のユニークな制度です。余ったパケットを入れたり、足りないときはもらったりできます。

あくまでもユーザー同士で助け合うことをコンセプトとした制度なので、毎月フリータンクから引き出すことを前提として、プランを選ぶのはやめましょう。

時期によりお得なキャンペーンあり

mineoでは、紹介した人も、紹介された人もアマゾンギフト券がもらえる「紹介キャンペーン」や「mineo人気オプション最大3ヶ月無料キャンペーン」など、さまざまなキャンペーンを行っています。

内容は時期により異なりますので、ぜひ公式サイトでチェックしてみてください。

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みんなの口コミ・評判(98件)

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

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口コミを書く

  • ぽんたさん
  • シルバー会員
  • 投稿日:2017.02.02
  • 4.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    4.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    4.00

フリータンクシステムが面白い

mineoとiijを使っています。体感ですが、昼の混雑時にはmineoよりiijの方が速度は安定しているかな?と思います。ただ、mineoも契約しているのは、フリータンクシステムという、ユーザーで共有仕様できるパケットを月に1000MBもらえる面白い仕組みがある点。

また、マイネ王というコミュニティサイトがあるのですが、こちらが現時点ではかなり活発に動いており、正直公式のサポートより丁寧で迅速です(笑)公式サポートは一度チャット問い合わせで利用しましたが、確かにちょっと事務的という感じは受けました(悪いというレベルではないと思います)

公式からの連絡も頻繁ですし、掲示板で運営とユーザーが活発に意見交換している希有なMVNOだと思います。友人に「MVNOどこがおすすめ?」と聞かれたらiijと悩みますが、個人的にはmineoの方が好きというか応援したい企業です。

  • Yukiさん
  • 5.00

パケットをみんなでシェア

docomoからmineoに切り替えました!
mineoユーザー全員でパケットをシェアできる、パケットシェアというサービスがとても面白いサービスだなって思ってます。
パケットがヤバイときには少し借りて、余裕のあるときはmineoユーザーにおすそ分け。
実際に思ってたよりもパケットを使っていた月は、おすそ分けをもらって助かりました^^

  • 瀬奈さん
  • 5.00

mineoに乗り換えて正解!

au端末がそのまま使える数少ない格安SIMであること、そして料金プランが細かく設定してあることが決め手となり、先月からmineoを利用しています。
結果として大正解!だと思っています。地域によっては昼や夕方極端に重たくなる…という口コミも見かけますが、うちの地域ではほとんどそんなこともありません。
常時ストレスなく利用でき、月額料金もau時代の8000円から3000円にダウン。キャリアメールにこだわらないなら、検討するべき価値のある格安SIMだと思います。

  • 勘太郎月夜さん
  • 2.00

安くなってよかったけど、苦労した

乗り換えて動作させるまで、そりゃあもう大変でした。説明書読んでも、見慣れない用語満載だし、あらゆる場面でID+PW聞いてくるし、途方に暮れましたわ。SIMカードのサイズを間違えて注文してしまい、再発行に2000円余分にかかりました。こちらのミスなのですが、サポートが慇懃無礼で冷たい!素人相手に同じような回答繰り返してるから、うんざりな様子がうかがえました。問題解決能力がない人にはお勧めしません。

  • ななしさん
  • 投稿日:2017.09.29
  • 4.00
  • 料金
    4.00
  • サポート
    3.00
  • 通信品質
    2.00
  • 通信速度
    3.00

mineoの良いところ

格安simではsimフリースマホでなければ使用できないことが多いです。
mineoはau、docomoで使っているスマホをそのまま使用できます。
乗り換えしやすいのでmineoにしました。

3大キャリアは料金が高いです。
私はauを利用していました。月々7000円程度かかっていました。
mineoにしてからは3000円程で済んでいます。

mineoでは通信速度を切り替えるアプリがあります。
低速通信にするとデータ通信量としてカウントされません。
なので速度が必要なときに高速通信に切り替えることでデータ容量を無駄なく使えます。

  • クリスさん
  • 投稿日:2018.04.15
  • 4.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    3.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    3.00

おすすめです!

auからmineoに変えました。最初はSIMを間違えて頼んだり、
チャットサポートに問い合わせしまくったりと大変でしたが、今の料金+月々1000円くらいで
auガラケーからmineoスマホに変えられたのでとても満足しています。
(auでスマホに変えたら月々+4000~5000円くらいになっていたので。)

それになにより、解約料金がかからない・オプションを勝手に付けられる事もない・料金プランも分かりやすい・パケット不足時は1GBもらえる等ものすごく気に入っています。
通信は混み合う時間帯だと遅いので、動画視聴やゲームのDLは家(wifi有)でやっています。wifiがないと通信速度についてはしんどいと思います。

  • かめの手さん
  • 投稿日:2018.10.25
  • 3.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • 通信速度
    2.00

安い

とにかく安い。基本料金は他社と変わりませんが、キャンペーンやフリータンク、無期限繰り越しでパケットが大量に貯まります。
奇妙な動画を見て王国コインゲットし、おみくじで10GB。mineoアプリインストール後応募で1GB、100回アプリ起動で王国コインゲットし、おみくじで5GB。マイネ王アカウント作成で1GB、フリータンクから毎月1GB。
パケットの無期限繰り越しは、パケットギフトを使った裏技で、あげる、返してもらうを繰り越す事で今月消滅のパケットを翌月消滅にすることができます。これを毎月実施すれば永遠に繰り越すことができます。めんどくさくなったらヤフオクで売る事も出来ます。
mineoは基地局など無線設備を持たないので音声品質や電波などはキャリアそのものです。ただし、データ通信はmineoの設備を通過する為、朝、昼、夕方はGoogle MAPが開けないほど遅いです。Yahooは20秒くらいかかります。

  • アキナさん
  • 4.00

携帯代が2台で3000円に

導入前は仕事用とプライベート用として合計2台の携帯を使用しており、スマホが中心となり始めてからは毎月1万円以上の支払をしておりました。
片方はパケット定額プランに、もう片方は通話専用としていたのですが不便な事も多く、不満を感じながらも使い続けて居た所に知人から格安SIMの使い方を教わり、移行を決意します。
結果として、毎月の携帯代は2台で3000円少々となり、出費を大きく抑える事ができました。
以前の料金には端末の割賦も含まれていたので、移行後の端末代を別途加算した場合でも、年間2万円以上も安くする事ができています。
2台目として使っていた通話用の端末は新機種にこだわる必要もなくなったので、1台目のお下がりを流用する事で将来的には端末代も大きく節約できる見込みです。
mineoに決めた理由はAUとDocomoを選択できる事と、ララコールがおまけについてくる事でした。
発信元の電話番号が何でも良い場合や、IP電話またはララコール同士での無料通話を活用しています。
当然、通話料も大きく節約する事ができており、以前より通話料を心配する必要がなくなったので快適に過ごせています。
LTE通信での速度なども不満を感じた事がありません。他社では通信がしづらい時間帯などがあるようですが、mineoでは体感できるほど通信速度が下がった事はありませんでした。
デメリットを挙げるならば都市部以外で通信が出来なくなる所がある事や、AU版iPhoneでの使用が稀にできなくなる事ですが、公式での調査や対応が早いので特に影響を受けたことはありません。
大きな不満が出るまでは使い続ける予定です。

  • りーさん
  • 投稿日:2018.01.27
  • 4.00
  • 料金
    4.00
  • サポート
    1.00
  • 通信品質
    3.00
  • 通信速度
    3.00

乗り換えました

ソフトバンクから乗り換えました。私の場合、AppleでSIMフリーのiPhone本体を買い、SIMカードのみでドコモプランを契約しました。
月7000円払っていたのが3000円以内になりました。mineoでんわの音質も特別悪いわけではないと思います。
契約文面はゆうメール、SIMカードはゆうパックで届きました。
マニュアルが入っていたので、回線切り替えはそこまで難しくなく、スムーズにできました。
お昼の時間帯は画像の多いページだとさくさくは見れません。読み込みに少し時間がかかります。ですが遅すぎて待てない!レベルではないです。
家ではwi-fiがつながっているので普通にゲームもできます。
通信速度を求めているのならYモバイルやUQの方がいいかもしれません。
SIMカードだけの契約で電話もあまりせず、普通に使えればいいかな、と思っている方でお試しで乗り換えもありだと思います。
不具合や質問でサポートセンターには電話をしたことがないのでわからないので★1つです。
またなにか他に気づいたことがあったら投稿します。

  • YUKIさん
  • 投稿日:2017.08.28
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    4.00
  • 通信品質
    4.00
  • 通信速度
    4.00

変えて良かった。

回線の速さは普通に良いです。あとで知ったことですが、マイネオユーザーで共有できる使用量のタンクがあり、みんながそこに今月使用しないパケット容量を補填したり使用したりできるようになっています。
マイネオを選んだ理由は、総合的に良かったからです。そもそもパケット容量がそんなにいならかったのに、高い料金を払っていたので、色々なプランの中から今までの使用状況などを考慮しての料金プランが組めることはとても魅力的でした。

  • ぷりんさん
  • 投稿日:2017.08.03
  • 4.00
  • 料金
    4.00
  • サポート
    5.00
  • 通信品質
    4.00
  • 通信速度
    3.00

妥当なレベル

ドコモのiphone6が壊れ、SIMフリーのiphoneSEを購入したのを機に、格安SIMへの乗り換えを検討しました。
最終的にmineoを選んだのは、他社と比べて通話・通信とも1番バランスが取れていたと感じたからです。
使用してみての感想ですが、通話品質に関しては値段が特段安くないこともあって、ドコモを利用していた時と遜色はありません。
一方、通信品質に関しては、値段が安い分ワンテンポ遅かったり、繋がりにくかったりするのは事実です。
ただ、これは充分許容範囲であり、料金を考えると満足しています。

  • 林檎の樹さん
  • 1.00

対応は最悪。ユーザー目線にたてない応対。

SIMのみのシングルタイプを申し込み。
そもそも普通郵便で発送するという今どき信じられない発送方法での対応。
こういうところは、安かろう悪かろうですね。
東京から月曜日に発送したにも関わらず金曜日になっても届かない。
いくらなんでも遅すぎだろう。
そう思い、サポートセンターに電話しても。
そもそもなぜ電話したのか、待ってるからに決まってるだろうに、そういう意図も考えずマニュアル通りに物事を言い、お待たせしてましてすみませんの一言もない。
この時点でかなりこちらもヒートアップ。
そもそも業務の改善などする気も微塵も感じられない。
せめて追跡式の発送方法にして欲しいと言っても無視。うちは普通郵便なのでと。
できるかわかりませんが、ご意見として参考にしますなどの応対もゼロ。
はっきり言ってこの応対では三流以下だと思いました。
大手キャリアは、過剰なまでの応対品質であるため、そのあたりのギャップもすごく感じざるを得ません。

  • のぐちさん
  • 3.00

サポートセンターの電話応対・・・

利用料金に不満はありません。
ですが、サポートセンターの対応は最悪です。私の場合はおじさんの終始不機嫌そうな声を聴いていました。
私のケースの話だけであってほしいですが、電話応対であんなに嫌な思いをしたことはありません、というレベルです。
それでも大丈夫な方にはおすすめできます。

  • ケロさん
  • 投稿日:2017.10.15
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • サポート
    5.00
  • 通信品質
    5.00
  • 通信速度
    3.00

安い!

別の格安SIMで契約した所、手持ちのau携帯には対応しておらずマイネオに来ました。

手数料・解約金で大分お金を無駄にしてしまったので、次はちゃんと調べてから契約しようと思い、マイネオのサイトをよーく見て感じました。
対応機種やプラン・SIMなど最初に契約するうえで重要な事は全部載っているんですね。
当然の事かもしれないですが、とても助かりました!

細々とした事で分からない時もチャットですぐ聞けるのが良いですし、
なにより一番は料金の安さ!こんなに安く使えるなら大手携帯ショップ達は一体なんなんだろうと思います。

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