インテリアショップ一覧（口コミ評価順）

在庫ありと出ている商品をネットに複数商品入れたら在庫エラー。
しかしどれが在庫不足なのかをカートインからひとつずつ見ないと不明。なので、カートインを開こうとするが全く開かない。
会員でなく一般から購入してみたが同じ現象。
推奨のWindows11,マイクロソフトエッジ、クロームでも同じ現象。
スマホでも同じ現象。
問い合わせたところ、当社が試したがなんとないのでお客様の環境の問題とのことで終了。一日やりとりをしていてその間に必要だった商品が完売してたり在庫わずかになっていました。
本当に残念。
仕事上、複数のオンラインショップを使用していますが、いまだかつてない現象。
結局、こちらの環境が悪いで終了となりました。
仕事で使うので過去たくさんの購入履歴があります。
以前は普通に購入できていたのにです。

到着時に破損していたり、間違って届いたり何回もありましたが、それでも購入してきたのに
残念きわまりないです。

流山おおまかの森店で、ドレッサー、カップボード、ソファ、ダイニングテーブル等購入しました。

カップボードの新居への搬入、組み立て時にネジが足りないことがわかり、斜めに傾き設置できませんでした。原因が特定するまでそのまま不良品のカップボードを家の中に放置しておくしかないと言われました、
また提携のアート引越しセンターから流山おおたかの森Unicoスタッフには19時以降にしか連絡が取れないと言われたため、直接Unicoに電話したところ、自分で写真を撮って送れと指示されました。

写真を送付後、1週間後に手配すると言われましたが、家具はおけないし、不良品のカップボードが幅を取るしで最悪です。


挙げ句の果てには、交換品の手配時間を勝手に12-18時に設定され、呆れていたところ、今度は夜間帯に手配したと前日にメールが送られてきました。

物も悪ければ働く人も悪い、安かろう悪かろうな店だと再認識しました。もう二度と買いません。

よく購入している商品が在庫切れが多いものがあり
ついでの用事もないので、電話で在庫確認をお願いしたら
電話では出来ないとのお返事
別に取り置きをお願いしているわけではなく、今現在商品があるのかさえも教えていただけないのが腑に落ちない
仕方なく店舗まで足を運んでみたら、そもそもその店舗では取り扱いがないとのこと　？？？　は？？
何か今までに問題があったのかもしれないが、
お店の対策として電話確認しないとはいうのは
違う気がする
よく利用させてもらってるだけに残念であり、気分が悪くなった

オンラインショップを利用するのに店舗に取りに行くシステムであること自体でありえない。更に近隣店舗は利用できず「船橋店」などの一部店舗でしか扱いがない。

最悪なのは配送料金が高いくせに「再配達」は全て翌日扱いで３時間近い間は配送を待たないといけない。

私はたまたま配送時間に家を３０分程空けてしまい受け取れず面倒な事になりました


カスタマーサポートも最低で「お客様がお届け時間に居なかったのが悪い」と言われてしまう始末・・・

確かにそうだが、それも込みで困っていると相談したのに対応できないの一点張り。

１０万円近く購入したのに・・・・

電話対応のレスポンスも最悪で２０分以上待たされる
再配達も出来ないくせに３０００円近い配送料を取る

IKEAの家具は引越し屋は運ばない。それ程の粗悪品。サービスの悪いオンラインショップなど閉めて欲しい。Amazonが神に思える

他の方のレビューにもありましたが、低評価の口コミは掲載されません。それを知らずに購入して、あんなに口コミが良かったのに、こんな質の悪い商品なの？と商品が届いてから分かりました。もちろん、その後率直なレビューをしましたが、案の定私の口コミも掲載されませんでした。ちなみにレビュー画面上に「審査の後、掲載されます」と小さい字で明記はされています。お値段が高い品物だっただけにとてもガッカリしました。もうオンラインでは買わない、店舗で実物を見てから、と思いました。そもそも操作されるレビューの意味って？と思うとFrancfranc自体嫌いになりそうです。

店舗でソファを購入。
ノーチェが品質はあまり良いとは言えないが、お手頃価格なお店ということを踏まえた上でソファを購入しました。
購入時に、商品に不具合があれば配送時に配達員へ言わないとその後の対応ができないと説明があったので、配送当日はよく確認をしました。
その際に、ソファ裏の当て布が破れ、木材の断片が出ている。ソファに取り付ける脚の1本に工具でえぐられたような跡がある。
この2点を配達員さんと確認し、すぐに本社へ連絡。
当て布の破れは補修布を送るので、貼って下さいと。これについては穴が小さかったのと、事前に店舗でも説明があったので、了承しました。
が、脚についてはヤスリでヤスって対応をお願いしますと言われました。
まずは、写真つきで、購入店舗へ問い合わせるようにとのことで、購入店舗へ連絡しましたが、そちらでも同じ説明をされました。
理由は天然木で傷がつきやすいこと、他のお客さんにも同じように対応しているとのこと。
ヤスってもらって、その後、使用に支障があるよ
うなら再度連絡を下さいと言われました。
今の状態でも、ソファとしては機能します。ヤスらなくても支障はでないでしょう。
ただ、天然木で傷がつく以前に、作業ミスあるいは検品ミスであることは明白で、新品で購入した
側からすれば、中途半端なものを送ってきた挙げ句、ヤスリでお願いします。とは納得いきませ
ん。脚を1本交換して欲しいとお願いすると、再び本社と相談しますと対応待ちです。
何度かお世話になったお店なので残念です。

追加購入を検討中のため横浜市内のショッピングセンター内の店舗を訪れました。入店直後に店員からカタログあるんでもっていってくださいと言われ店を追い出されました。このような接客なら、カタログだけおいて撤退すればいいのに。
クッション自体は追加購入を検討するレベルですが、あのような接客をされるともう二度と買わないでしょうね。

前から思っていましたがどの店舗もすれ違っても誰1人｢いらっしゃいませ｣も言わない。
折り畳み傘が気に入ったので購入、レジで1人が会計1人が傘の点検、ぐちゃぐちゃの折り目のまま付属の袋にねじ込まれていくのが嫌で、｢そのままでいいです｣と言ったのにまだ無理やりねじ込まれ、｢もういい｣と言ってるのに渡してくれず汚い畳み方をしているのに気づかない店員。
せっかく気に入って購入したのにぐちゃぐちゃの折り目がつき気分が最悪でした。
畳める人に代わってほしかった。

ガラス製のセンターテーブルとソファを購入しました

ガラス製のテーブルは、テーブルの足より
ガラス板がはみ出ているため、何度も足をぶつける

10万以上しテーブルですが設置した、その日に後悔しました

多分、同じような人もいると思います

少々高く感じるかもしれませんが、長期間使えること、生地も洗えて、座り心地も最高なので、まずは座ってみることをおすすめします。

子供が巣立ち、私と妻の2人の生活に戻ったのを機に、家具を買い替える事にしました。昔から高級家具に憧れがあり、なかでもカリモク家具をいつか購入したいと思っていたので、このショップを利用しました。実際にお店に出向き、実物を見て感じたのは品の良さです。デザインはシンプルですが、その分、飽きが来ず、長く使えると思いました。

また、店員さんの対応もとても丁寧で好感が持てます。在庫の確認はもちろん、材質などの質問に対してもすぐに答えてくれて、しっかり教育されているなと感心しました。おかげで、憧れの家具を良い気分で手に入れる事ができました。

今回はダイニングテーブルとチェアを購入しましたが、今後はリビングの収納など、少しずつ揃えていきたいと思っています。

昨日東戸塚店で6畳サイズのカーペット(58,800円)を注文しました。配送伝票を記入しているとき、机上に、基本配送料2,200円(玄関まで配達)、室内設置+2,200円と書いた紙が置いてありました。私は玄関まで配達の基本配送でお願いしていましたが、買い上げ明細書には「配送+作業料」4,290円と書かれていたので、説明を求めました。返ってきた答えは「カーペットなので」ということで、カーペットとほかの家具とはどう違うのかと質問。答えに納得すれば額面通り払うつもりでしたが、しどろもどろ、小学生でも納得しない応答でした。その後、おそらく上司に聞きに行かれたのか、それだけで5分以上待たされて、戻ってこられて「配送料2,200円にしておきます」と言われました。私としては減額にしてもらったというより、基本的な価格設定を示しながら、その基本から外れた請求をして、客にその説明ができ無かっただけです。ほかのお客さんは疑問を呈することもなく、カーペットの配送料4,290円を払われているのでしょうか。上からの指示で、売り上げを伸ばさなきゃならない事情があるとしても、説明のつかない不明瞭会計はやめていただきたいです。島忠さんの信頼を損ねます。

ケイ・ローソファのラタン2.5人掛けを9年ほど前に購入。
当時こんなにお高くて大丈夫なのか？と迷いましたが購入して正解でした。
私は元々ウェービングベルトやポケットコイル等、劣化した時の座り心地の悪さに
トラウマがあるのでこちらのソファを選びました。
高密度なウレタンマットと座面を取り外した時の下地が強固な台座で作られており
全体的に重厚感があります。（ずっしり重くてズレたりしないソファほど良いと聞きます）

ラタンを選んだので愛猫がたまに爪とぎをしたりしますが、そこは塗料を塗って自分で補修(^^
いつも同じ位置に座っているにもかかわらず全くヘタることなくほんとにしっかりしています。
因みに座面左右の厚みを図ったところ誤差もありませんでした。
なので、短期間でヘタったと言う方の話を読んで驚きました。当たりはずれもあるのでしょうか？
万が一品質がひと昔前と変わったというのなら、ぜひ改善していただきたいですね。

引っ越しを期に新しくソファを買い替えようという話も出ましたが
腰痛持ちの私にとって座り心地も良く、なかなか手放すことができません。
あと何年もつかわかりませんがボロボロになるまで使い倒すつもりです。
購入して今年の4月で10年目に入ります。さすがに座面カバーは撚れがでてきていますので
買い替えようと思っています。

取り付け時にマンションの壁を破損されました！
ただそのまま何も言わずに終了しましたと言って帰って行きました。
なんか怖そうな人だったので後から来られても困るので泣き寝入りです・・・
いい加減な会社です！
賃貸なのであとあと困ります。
こちらのびっくりカーテンはお勧めはしません。

購入予定で伺いました。
家具などの見積もりをお願いしたら予算内だったので決めましたが、ただ支払いの最終確認で見積もりミスが発覚し
初歩的なミスが続いたのもあって途中からなんだか不安になり
最後の支払いの段階でキッパリと購入するのをやめました。
もうこちらの店舗では大型家具をお願いすることはないと思います。

モモナチュラルで購入する際にはよく考えて購入した方が良いです。

モモナチュラルのネットショップ にてクラウドローソファとオッドマンを購入しました。大きめのサイズを購入したので、搬入経路に問題がないかを何度も確認しました。そして配達当日、エレベーターでの搬入は難しいと言われ、階段での搬入なら可能だが人数が足りないため今日の配送は出来ないとのことでそのまま帰ってしまいました。ここは私の落ち度ですが、ずっと楽しみにしていたので、いつ再配達をして頂けるのかモモナチュラル に連絡しました。しかしその日は終日連絡が取れませんでした。
後日メールにて再配達の連絡が来ましたが、階段での搬入で増員するため追加で16000円の配送料が掛かると言われました。搬入についての注意書きには、吊り上げでの搬入の場合追加料金が発生するとの記載はありましたが階段に関しての記載は一切ありませんでした。モモナチュラルでの商品購入に踏み切った理由の一つに階段搬送料金が掛からないと思っていた事もありました。その事を担当者に伝えると、追加料金が掛からない階数を超えていると言われました。階段でも追加料金が掛かるなら記載しておくべきではないか、と申し上げたのですが、配送場所によって配送料が異なるため記載はしていないとのことです。ここまで聞かないとその情報が得られないのは余りにも不親切ではないでしょうか？とご連絡しても、申し訳ありませんの一点張りです。キャンセルしようとしてもこちらの事情でのキャンセルは受け付けてないと言われ、結局追加料金を支払うことになりました。更に運送会社の方が配送してくれた際も、ソファに足が付いてるのかの伝達が上手くいってないようで一時戸惑う場面がありました。他の有名な家具ブランドではもう少し追加料金については詳細に記載されていると思いますが、その点モモナチュラル は非常に不親切です。まるで有料の事前見積もりをするのが前提かのような状態でした。同じ様なソファを2.3個知っていますがその他の商品に関しては送料込み18万-20万ほどです。モモナチュラルは安い、コスパが良いと書いてありますが送料別ですのでコストに関しては同価格帯のソファより高いです。確かに座ってみて品質の良さは実感しました。商品は良いものだと思います。その為よく考えて購入して下さい。

モモナチュラルのカスタマーセンターの対応は表向きだけ良く顧客の気持ちには全く寄り添っていませんでした。こう言った高額商品購入の際には気持ちも一緒に購入する物だと思うのでモモナチュラル での購入はおすすめ出来ません。せっかく楽しみにしていただけにソファが台無しです。残念です。

引越しのため部屋に合ったインテリアを揃えたくて自由が丘店に行きましたが、やたら高いラグを勧めて来たり、割引が効くと聞いたのに後日送られてきた見積もりから引かれてなかったり、それをメールで問い合わせたら何日も返信が無かったり。愛想も悪いし、高い買い物をしたのに本当に気分悪かったです。ideeのセレクト自体は昔から好きだったのにすっかり印象悪くなりました。インテリアコーディネート相談はおすすめしません。

初めて伺いました。ソファーの買い替えをしたく、購入したいこと、今使っているソファーの引き取りと配送もお願いしました。その上で見積を出してもらい、購入を決めました。いざ配送当日

階段から入らなければベランダからの釣り上げで別途かかるので現金で用意することは事前に聞いていました。それなのに配送業者から引取り料を請求され、見積もりの段階では含まれているものだと思っていたで担当の方に問い合せたところ、別にかかるとの事、完全に説明不足？でした。商品は安いし、品揃えも豊富だけど、店員さんの対応に関しては注意した方がいいかもしれません。がっかりでした。

おしゃれで他であまり見ないアイテムが多くてずっと気になっていましたが、今回ついに複数点購入しました。期待通り、お部屋の雰囲気が一気に格上げされました！
発送までに少し時間がかかる商品があったので、★4つの評価にしましたが、案内通りの範囲内ではありました。
購入から商品到着まで安心してお買い物することが出来ました。また購入したいと思います！

Furniture Hunterさんでは以前より家具を買わせていただいてます。
モダンで洗練されたデザイン家具が多く、インテリアが一気にオシャレになるアイテムばかりです。
問い合わせの対応も丁寧ですし、商品自体も可愛く、今後も利用させていただきたい家具のサイトです。