これからの冬のためにこたつを購入しました。
店舗受け取りしたかったのですが、配送商品のため不可能。届くのもほぼ1週間後という残念な結果。
日付は指定できるものの、配達時間はは9時〜18時で前日（下手したら当日）まで何時にくるか不明。
1日丸々時間を割くことができず、午後は開けておりましたが、前日の連絡にて9時〜11時で来ると。
その時間はどうしても無理だからと話したが、取り合ってもらえず。
こたつのためだけに大切な予定をキャンセルせざる終えませんでした。
こんない融通が利かないなら、店舗受け取りさせてくれればいいのに。
自分で持ち帰ります！！
こんな無印良品のやり方に不満しかありません。最悪です。

11月9日17時ごろ銀座店入口右側のデスクの前に立っていた中年男性のスタッフの態度がとにかく酷くがっかりさせられた。
いらっしゃいませの挨拶がない。
購入しない冷やかしの客と判断したのか、商品の質問にも雑な返答。
団体のお客にはヘコヘコ挨拶をしている。

あまりにも酷いので、違う女性の店員さんから購入しました。
帰り店を出る際も、挨拶はない中年男性。

大塚家具さんでは二度と買い物したくありません。
家にある昔購入した家具さえも処分したいくらい腹立たしい店でありました。

最低です。

スタイリッシュでセンスのいい商品が多い。北峰風で白を基調で、カラフルさも特徴です。

フランフラン立川店で大型商品のラグマットを購入。
その際の男性店員の対応がかなり印象悪かったです。

在庫がないとのことだったので、配送料を支払って、最短日数で自宅に配送してもらうことにしたのですが、お店での発送手続きが済んだらその旨連絡（留守電にメッセージでも可）して欲しいとお願いしたところ、それはしません、伝票番号で自分で確認してくださいとの返答。
終始愛想もなく、無表情で対応されました。

受け取る側も心づもりをしておきたいという客側の事情は一切考慮されず、自分達が面倒なことはしませんというスタンスが見え見えで嫌な気持ちになりました。

結果、その男性店員が言っていた発送予定日より3日も遅く発送手続きがされており、その間、何度も配送会社のサイトを確認する羽目になりました。
予定どおりに発送できたならまだしも、予定より数日遅れるのであれば、最低限その連絡くらいしてきてはどうでしょうか？
また、配送手続きが遅かったせいで受け取りが週末になり、配送料を払ったのが無駄になりました（週末であれば店舗に受け取りに行けたので。）。

フランフランは好きなお店でしたが、あのような男性店員がいるようでは、また行きたいという気持ちがなくなります。

下北沢にて店員の押し売りに負けてテーブルを買わされたが不良品が届いた。すぐに交換を希望したが、不良画像を送付しなければ何も対応出来ない、画像確認した後、対応の返答に3日掛かると言われ意味不明。その後連絡はあったもののこれは風合い？なので交換不可。もう受け取りしたから返品も不可。商品を決めた後に高額な送料を支払わされ、全てにおいて残念な対応だった。買ったのは高額な粗大ゴミ。二度と行かない。

品物が値段にあわない安っぽさがあり、縫製がかなり雑な箇所があった。店に相談したら、そういうものだから何も対応できないと断られた。ちょっと見てくれても良いのに…。高い割には品物がレベル低いし、対応も最悪です。

店員の態度が悪すぎる。接客知識も皆無。