ニトリ　金沢　田上店　の従業員の態度が悪いです。
せっかく、ニトリの商品が好きで気に入ったものが見つかり、レジに行っても、店員の態度に、大変に問題があり、とても不愉快な思いをします。2019年7月にレジで会計の対応をした（女性）は、終始、向かいのレジにいる男性と目で合図しあい、客である私の顔は一切、見ずにその男性を目で愛を確かめているようでした。クレジットカードを私に返すときですら、一切、私を見ずに向かいのレジにいる男性と目配せし、最後の最後まで客である私を一切、見ていない様子には、客に対する冒涜すら感じました。
同じく、2019年9月に同じく会計のレジにいた（別の女性）は、まるで機会のAIのような冷たい口調でひたすら、マニュアル台本を棒読みにしている話し方で、「あなたは冷たいロボットですか？」とその言い方を真似して、どんな風に感じるかをわからせたくなる程、嫌々、仕事している、決められたセリフをただ言っている、その対応ぶりに、大変に不愉快な思いにさせられました。日頃、人手不足のコンビニやスーパーなどをよく利用しますが、ここまで気分の悪くなる対応を受けた事はなく、２回も続いたので、目についた「お客様の声」に書いていこうとした所、「お客様の声」の記入用紙すら置いておらず、その態度の悪かった店員に聞いた所、５分程、待たせた挙句、店長代理にような人が来て、同じ事を聞くので、また「お客様の声の用紙がありません」と言ったら、また何処かへ行き、なかなか、戻って来ないので、帰ってきました。以前に、ニトリで、ベッドを購入した際には、対応をして下さった店員も、配達に来た店員も感じが良かったので、我慢していましたが、あまりにも、客を馬鹿にした態度にせっかく、気に入ったものを買った後も気分が悪く、その商品を見るたびに思い出し、気分が悪くなり、「お客様の声」の記入用紙もなかったので、ここに書かせてもらいました。
ニトリのTVCMは、面白いですが、TVCMよりも従業員の教育をしっかりしてください。ニトリの看板を見るだけで思い出して、気分が悪いです！

4年前にワイスソファベンチとダイニングテーブルを購入し、最近割れたり、破れたりしてきたので店舗にダメ元で貼り替えできないか相談に行きました。

生地が変わるとのことでしたが、従来の合否より強いPVCレザーというのに仕様変更されたようで、そちらで貼り替えできるとのこと。

買う時に貼り替えはできないと聞いていたし、経年劣化で割れることも聞いていたので、貼り替えできることがとても嬉しかったです。
しかも配送料も0円★

ベンチのひざ掛けがあるのと、ないものを両方頼み、3週間ほどで戻ってきました！

戻ってきたソファベンチは新品以上に綺麗になり、よく座るところのヘタレもサービスで中材を補充してくださったとのことで、大満足です！
もともとデザインがとても気に入っていて、座り心地も本当によかったのでこれからも長く使っていきたいとおもいます。

テレビ台を購入。届いたものに傷があり、その場で問い合わせ後、交換対応となる。
1週間後、新しいものが届く。今度は扉にズレがあり閉まらない。再度、交換対応となる。

品質シールを見ると、やっぱり中国製…。

検品されてない商品を2度もおくりつけられ、その度に時間も割いて、本当に疲れました。
そのくせ、不良箇所の写真はしっかり要求、配達員の方からもそう言ってもらってるのに。
だったら検品ぐらいきちんとしてくださいね！

組み立ての際のネジに問題があり過ぎます。
ドライバーに合わないネジなのか、ネジ山が潰れてるのか…
とりあえず、テーブルなんですが、ネジがしまりきらないと不安です。
ネジがもっときちんとしてくれれば…

10月5日9時〜13時の間到着と約束したのに、当日朝10時まで連絡来なくて、ちゃっど心配で電話した。「発送業社より連絡するように伝えます」と言われ、13時まで待って、連絡も来ないし、商品も来ない。もう一度イケアに電話し、同じ回答繰り返す。結局午後2時頃組み立ての方が来たのに、商品がない状態。14時半三回目イケアに電話し、「商品の所在が不明で、後日発送になる」という回答。本当に最悪、非常に腹立つ。