【辛口評価】インテリアショップの口コミランキング（参考になった順）
インテリアは一度買うと長く使えるものが多く、購入時には本当に気に入ったものを選びたいところです。
近年では店頭だけではなく、ネットショップからも購入できるということもあり、手軽に好きなインテリアを吟味できるようになりました。
このコーナーでは、インテリアショップについての評判を紹介します。寄せられた口コミも参考にしつつ、お気に入りのインテリアを選んでおしゃれな部屋を演出してみてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
大手インテリア雑貨・家具ショップのニトリ。全国に店舗を展開しているほか、ネット通販も行っています。
商品企画から原材料調達、製造、物流、そして販売までを一貫して自社で行うことでリーズナブルな価格で商品を提供しているのが特徴。保証サービスも充実しており、保証期間中の不具合は無償で修理が受けられます。
とはいえ、実際の品質はどうなのか、店舗やサポートのスタッフの対応はどうか、気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
品質不具合
リビングテーブルを購入
納品時、中央端に２カ所のキズがあり交換
２回目、角にキズがあり交換
３回目、中央に２カ所凸があり交換
次が４回目となりますが、また、交換になるのではないかと不安です
また、休日に交換していただく為、時間を拘束され困っております
確かな物を納品していただきたいです
unico（ウニコ）は、関東エリアを中心に全国展開しているインテリア・雑貨ショップです。アウトレット店のほか、ネットショップでも商品を購入できます。
自分にとっての「たったひとつの大切なもの」を見つけてほしいというコンセプトのもと、多様な商品の取り揃えと家具のコーディネートサポートが特徴です。姉妹ブランドとして、ファブリックを中心としたショップ「unico loom」、レストランやカフェも運営。 商品のバリエーションやクオリティはどんなものか、スタッフの対応や、アフターフォローはどうなのかなどが気になるところです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、購入前の参考にしてください。
アフターサービスを売りに買ったらダメ
北欧家具のナチュラルで可愛い雰囲気と店員さんがアフターサービスもしっかりしていて一生物ですよとソファ、カフェテーブル、TVボード購入。
10年使用し引越しを期にメンテナンスをお願いしたところ数年前に廃盤品なので、何も出来ない、引取も何も出来ない。
勝手に処分してください。
別の物を買う気もすっかり失せました。
もうunico一生買いません。
IKEA（イケア）はスウェーデンにルーツを持つインテリアショップです。大都市のおもに郊外に店舗を出店していますが、インターネットから注文することもできます。
テーブルやソファーといった家具のほか、キッチン用品など、家のなかで使うものを幅広く扱っています。レストランが併設された店舗があるのも特徴。大型の商品は組み立て式で、組み立てた状態での配送を依頼することも可能です。商品の品質はどうなのか、注文から配送まではスムーズか、サポートの対応はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
壁面家具を買いましたが,,,
大型の壁面収納家具を24万ほどで購入しました。
配送時、総重量300キロでした。
組み立て部品は板を含めると50部材以上ありました。
2度の不良品交換時にサポートセンターの人に全ての部品をお客様で確認して組み立てるよう言われ全て返品しました。
最悪の家具店です。
2度と買いませんし、オススメしません。
無印良品は、「わけあって、安い」をキャッチフレーズとして開発された商品を販売するインテリアショップです。日本全国や海外に店舗を展開しており、衣服や生活雑貨、食品などの日常生活全般に渡る商品を販売しています。
素材を見直し、生産工程の手間を省き、包装を簡略にした、シンプルな商品が特徴です。また、専門のアドバイザーが、住まいの相談や服選びの相談など、様々な暮らしの相談に応えるというサポートも行っています。商品の品揃えや品質はどうか、店舗での接客はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
不着の問い合わせに対し、監視カメラを理由に一方的な対応。非常に不誠実です。
無印良品のネットストアで購入したところ、商品が1点、届いた箱に入っていませんでした。
すぐに問い合わせフォームから不足している旨を連絡しましたが、カスタマーサポートからの回答は「出荷元センターの監視カメラの録画を確認し、梱包済みであるため対応できない」という、こちらの手落ちを疑うような一方的なものでした。
手元にないのは紛れもない事実であるため、「該当商品をダンボールに入れ、箱詰めする瞬間まで本当に録画が残っているのか。残っていないのであれば不足分を送るか返金してほしい」と具体的な確認と対応を求める返信をしました。しかし、その後は一切の返信がなくなり、完全に放置されています。
金額の多寡ではなく、客観的な事実（商品が届いていない）を無視し、システムの限界（手元の箱詰めの瞬間まで映っていないであろう監視カメラ）を盾に顧客の声を黙殺する企業の姿勢に、非常に強い不信感を抱きました。長年利用してきましたが、トラブル時のサポート体制がここまで不誠実だとは思いませんでした。今後の利用は控えようと思います。同じような被害に遭う方が増えないことを願います。
ノーチェは、家具やンテリア雑貨の販売を実店舗に加えてインターネット通販でも行っているインテリアショップです。
海外メーカーとの直接取引をすることで価格を抑えながらも、ブルックリンスタイルや北欧スタイルを中心に、デザイン性を重視した家具を揃えています。一方で、アフターサービスは整っているのか、品質はどうなのかなどは気になるところです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、購入前の参考にしてください。
不良品も返品不可
オンラインで買わないようにしましょう。
オークのダイニングチェアを購入しましたが木目は真っ黒。カビのように見えます。中古で買ったアンティークかと思うほど。座面裏もささくれ、ひび割れあり。返品するにしても商品代金1割と往復送料で6000円以上引かれるそう。2度と利用しません。
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[引用]公式
「カジュアルスタイリッシュ」をコンセプトにしたインテリア・雑貨販売店です。雑貨から家具・寝具・ソファなど幅広くおしゃれにコーディネイトしたアイテムを提供しています。1992年に天王洲アイルに1号店をオープンし、現在は全国で80店舗以上展開しています。
全国各地にアウトレットショップもあり、Francfrancのアイテムをリーズナブルに提供している「Francfranc bazar」やオンラインショップもあります。この他、店舗への電話注文も可能です。
コーディネーターがインテリアコーディネイトしてくれる店舗も各地にあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オンラインは不親切
オンラインで購入した際設置料金をお支払いしたにも関わらず、フランフラン側の不手際で部品が足りず、何の音沙汰もないまま、数週間が過ぎ、何の連絡もないまま不足部品が送られてきました。それなら設置完了にもならないんじゃ無いかと問い合わせした所ようやく連絡が取れましたが、今後の参加までにの一点張り。電話の受付も10時から15時までとその時間にやり取り出来る人がどれだけいるのかって不信感しか無いです。それと問い合わせしたにも関わらず、スルーされる事もしばしばあります。もう少し親切に対応して欲しいです
Yogibo-ヨギボー
本音
[引用]公式
・アメリカ生まれのビーズクッション。椅子タイプやベッドタイプなどから好きな大きさを選べる。
・最先端の技術で、従来のビーズソファにあった固い面をなくし、どの方向から座っても体にフィットする。
・軽量で持ち運びも手軽、使用しないときは壁に立てかけておくこともできる。
・カバーは洗濯機で洗うことが可能なので清潔に保てる。
・一部、ホテルや漫画喫茶などでも使用されている。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
カバーを交換しようとしてネットで注文したがサイズを間違えてしまい返品しようとしたが返品できないと言われた。同じDropのものを注文したが全然サイズが小さいのにDropなら入るので中のビーズを減らして使えと言われた。まず使ってもいないのに返品できない意味がわからないし対応も最悪でした。返品できないなら二度と購入しないです。
IDC大塚家具
本音
[引用]公式
IDC大塚家具は、幅広い商品を取り扱うインテリアショップです。世界各国における工場の技術やデザイン水準を見極めながら有利な条件で商品の調達や開発を行っています。
1969年に創業して以来、問屋や商社などの中間業者を介さない流通システムを構築。工場と直接取引をすることで中間マージンをカットし、リーズナブルな価格で商品を提供しています。取り扱っている家具は、ソファやダイニングテーブル、カーテン、照明などです。商品の品揃えや品質はどうか、価格は妥当なものか、店舗の接客はどうかなどが、気になるところです。
ここでは、実際に店を訪れた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
製品は本来の用途には使用できません。
ソファベッド(Nエスト)をIDCotsukaオンラインショップで購入しました。費用－10万円でした。このモデルは店には置いていませんでした。ソファベッドが硬すぎて、10分くらい座っただけで体が痺れてしまう。毛布を２枚重ねても変わりません。まるで石の上に寝ているような感覚です。販売者は配達の翌日返金また交換を拒否しました。この製品の購入はおすすめしません。
KEYUCA（ケユカ）
本音
[引用]公式
KEYUCA（ケユカ）では、日本縫製のオーダーカーテンやオリジナルデザインの家具や食器、素材・使いやすさにこだわったキッチン雑貨やバスグッズなどを豊富に取り揃えています。
無垢デスクをはじめ、こだわりのオリジナルキッズ家具も揃えています。インテリアショップの他、カフェ・レストランの他、ケーキ持ち帰り専門店も展開しています。
家具インテリアのアウトレット店、自社サイトのオンラインショップの他、Yahoo!店、楽天市場店もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
家具照明は高いしフォローがない
4.4万の照明買ったが、付け方が複雑すぎてつけられず、取り付け頼んだら、配送業者委託で2.7万かかると言われた。購入時に不慣れな人に対応され、アドバイスや説明もなかった。オシャレなデザインだったが、所詮、台所回りのものを売る店、専門店で買わなかった事を後悔。
タンスのゲン
本音
公式
タンスのゲンは、婚礼家具メーカーを前身とする、家具や寝具、インテリア等を扱うインターネット通信販売事業を展開する企業です。
製造工場から商品を直接仕入れすることで、中間コストをカットし、低価格での販売を可能にしています。適宜市場調査を実施し、商品の適正価格を割り出しています。引っ越し先の入居時期の問題などに対応し、2ヶ月間の無料取り置きサービスを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
何度も購入
デザインはいいので購入するのですが、うーん、っていうことが多いです。
なので何回か購入はしています。
ただ評価もそんなに高くなく、星が4.5とか超えてるものはほとんどみないですよね。
今回また購入しましたがたぶんもう買わないと思います。
びっくりカーペット
本音
[PR][引用]公式
びっくりカーペットは低価格と高品質を掲げ、主にカーペットやラグを扱う通販サイトです。商品のカテゴリを細かく分け、目当ての商品が探しやすいという声もあります。
できる限り店舗で選ぶのと同じように、カーペットであれば実際に床に広げた写真などを掲載しています。どれを選んでよいのか分からず悩むユーザーにも売れ筋商品をランキング形式で特集しているので、お目当ての商品をより探しやすい工夫がされています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
丁寧な対応と期待通りの商品
サイズオーダーのカーテンを注文しました。事前に電話して問い合わせをした後、オンライン採寸をしました。昨今、電話問合せは繋がらなかったり対応しているところが少なくなっている中、電話はすぐに繋がり、またオンラインで対応してくれた方がとても親切で丁寧でした。
注文した商品は、到着までそれほど時間はかからず、また期待していた断熱の機能もバッチリでした。
採寸さえ間違えなければ、とてもよい買い物ができると思います。
[引用]公式
FLYMEe（フライミー）は、デンマーク発祥のインテリアショップです。北欧家具・アメリカ家具・アジアン家具など、世界各国の商品を取り揃えています。
熟練した職人によるクラフト家具から、著名デザイナーによるデザイナー家具なども用意しています。カテゴリ別・カラー別・テーマ別・デザイナー別など、さまざまな検索方法でお目当ての商品を探すことも可能です。会員登録すると、ポイントが貯まります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーサポートが最悪
詳細は割愛しますが購入に際して現在トラブルになっており全くおすすめしません。他の方からコメントがあった通り、カスタマーサポートやアフターケアが杜撰で実質存在しないものと考えていただく方が良いと思います。
ACTUS(アクタス)
本音
[引用]公式
ヨーロッパを中心とした家具からオリジナル家具・テキスタイル・インテリア小物全般の輸入販売・システムキッチンまで取りそろえて展開しています。デザイン学習机など、子ども家具も充実しています。
立地や規模に合わせて、3種類に店舗のコンセプトを分け、衣料・食材と一部にカフェを併設した店舗を展開しています。
雑貨部門ではコンランショップと比較されることもある商品ラインナップです。
フロアによって、1階カジュアルな若年層、２階は高価なインポート家具などを配置し富裕層をターゲットにした店舗展開が多いようです。
部屋の間取り図と写真を持っていけば、インテリアコーディネイトしたイメージ３Ｄ画像を見せてくれるなどのサービスやカフェも展開しています。
オンラインショップもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
電話対応に難あり
配送家具に製品不良と思われる部分があり、配送スタッフ経由で購入店へ問い合わせ。購入時に対応したスタッフより回答を受けた。
・商品自体は品質管理の部署判断では良品だが、購入店舗の判断で「特別に」交換対応を承る、との回答。表現の仕方次第でプラスにとれる内容にもかかわらず、特別対応であることを何度も強調され非常に不快だった。
・話の内容が要領を得ず、ダラダラと話すスタッフであった。話が長いため理解するために何度も確認せねばならず、こちらからかけた電話にもかかわらず30分も通話する羽目に。要点だけ簡潔に話すよう強めに伝えたが全く改善されなかった。
IDEE（イデー）
本音
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オリジナル家具を中心に国内外からセレクトした雑貨、デザイングッズ、書籍などを扱っているショップです。カフェやグリーンショップも展開しています。
家具やレイアウトコーディネイト、窓周りのプランニング、テラスガーデンの相談やウォールデコレーションの施工もしてくれます。
アートの制作やイベントなどにも力を入れているので、壁や部屋のコーディネイトにもアートをプラスしたものなどを提案してくれるのが特徴です。
ショップは関東を中心に大阪、福岡など約11店舗ですが、イデーの家具は無印良品を初め、他店舗でも取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
インテリア相談の対応がひどい
引越しのため部屋に合ったインテリアを揃えたくて自由が丘店に行きましたが、やたら高いラグを勧めて来たり、割引が効くと聞いたのに後日送られてきた見積もりから引かれてなかったり、それをメールで問い合わせたら何日も返信が無かったり。愛想も悪いし、高い買い物をしたのに本当に気分悪かったです。ideeのセレクト自体は昔から好きだったのにすっかり印象悪くなりました。インテリアコーディネート相談はおすすめしません。
マナベインテリアハーツ
本音
[引用]公式
マナベインテリアハーツは、1961年創業のインテリアショップです。実店舗とオンラインショップを展開しています。
実店舗は関西を中心に全国へ展開しており、店頭では、スタッフによるデザインの提案や購入後の商品預かりサービスを提供しています。オンラインショップでは、商品をカテゴリ別で表示できるほか、ランキング表示や色別の表示にも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オーダーカーテン
先日オーダーカーテンを注文、購入しました。
購入前にカーテンに継ぎ目ができる事をご了承くださいとの事で、納得した上で購入
出来上がったカーテンをつけたところ、、
裁縫に問題があるのか、びっくりするほど引きつれており、素人がしたのかと思うほどの仕上がりで残念で仕方ありませんでした。2枚購入したのですが、2枚とも同じ状態であり、継ぎ目以前の問題であり、今後改善していただきく、口コミさせて頂きます。レースの特性上ある程度は仕方ないのでしようが、この状態での引き渡しはどうかと思います。
島忠・HOME'S
本音
[引用]公式
島忠は関東を中心に店舗を展開し、家具・インテリアの販売を行っています。実店舗だけでなく、シマホネットという通販サイトでも家具が購入できます。
島忠にはカリモク家具やシモンズなどさまざまなブランドの家具があります。また、内覧の同行、無料採寸・見積り、一定期間の購入家具預かりサービスも行っています。専門知識を持つアドバイザーも在籍しており、部屋作りやメンテナンス、アイテム選びをサポートしてもらえます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
お客様対応が残念過ぎる！
口コミ評価☆1つの方々と全く同感です！物置きを購入し設置までに日数がかかるも、ようやく設置したら物置き庫内の棚タイプが間違えて設置されており、問い合わせするもその後の返答に1週間あまりほったらかし。こちらから再度確認の電話を入れるも電話を入れるたびに「ただいま電話中で出られない」とのこと。ようやく用件を伝え設置業者と連絡が取れ、取り替えの日程が決まるも、取り替えは更に2週間後。その間、収納予定の物が物置きに納められない状態。島忠はお客様の心理を考えた対応が出来ない会社なんですね。絶対利用しない方がいいです。
モダンデコ
本音
公式
モダンデコは、ソファやベッド、デスクなどのインテリアを中心に販売するオンラインショップです。ナチュラルで落ち着いた雰囲気のアイテムを多く扱っています。
インターネットで家具を購入するときに難しいのが、実物を確認できないところ。届いた商品の状態が良くなかったという口コミも見られましたが、その後の返品・交換対応がスムーズかどうか気になるところです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
色が違いました
モダンデコ公式でソファを買いました。
ベージュを頼みましたが中身はグレーでした。写真を送り問い合わせましたがこれはベージュですと一点張り。確実にグレーですが引き下がるしかなく...。
また、日時指定を希望しましたがなんの連絡もなく3日程待たされました。
大きな買い物をしたのでとても残念です。
[引用]公式
a.flat（エーフラット）は、シースクエア株式会社が運営するインテリアショップです。ソファーを中心に、テーブルやベッドなどのオリジナル家具を販売しています。
ネットショップをはじめ、東京、大阪などに店舗を構えています。会員登録をすることで、購入履歴の確認や、家具の配置シミュレーションソフトなどを利用可能。保証規定に基づき修理や交換が受けられるサービスや、メンテナンスサービスにも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
見栄え良いが、足元構造難あり
ソファをＬ字3点、ヨコタテコーナーで50万で買いました。
搬入作業が雑であちこちぶつけるし、工具は品物の上に置くし、傷つく汚れる、ソファの座面高さ不揃いで全部再搬入になりました。さらに、それでもソファ背もたれ高さ合わず、脚も木製のが一つのソファに四脚あるが高さ違い、木製の脚の中に支柱が通っててそれで支えているようで、木製の脚は支柱の周りを、四つのうち二つがくるくる回る有様。つまり、中を通す細い支柱で支えて木製はお飾り。足元不安な構造。背もたれ高さをセット商品なのに合わせられない始末。
デザインとか良いのですが、基本的な家具の作りが出来ておらず、全部返品返金となりました。
出来ない部分は説明せず、良いとこだけ説明して売る。分かってて売っている。悪質だと思います。
furnihunter
本音
公式
furnihunterは、韓国のさまざまなブランドの家具や雑貨を販売する、インテリアショップです。オリジナルの商品も販売しています。
テーブル・チェアなどのほか、パイプやガラス板を組み合わせて作るモジュール家具を多く取り扱っていることが特徴。サイズ・色・素材などのカスタマイズが可能です。家具の発送に関しては、届け先の地域ごとに配送料が設定されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
届いて開けたら破損だらけでした。
こちらのショップで、全身鏡を購入しました。作成に2ヶ月ほど要し、ついに家に届いたと思えば、開封したらこのような破損だらけの商品が届きました。もう二度と買わないです。
問い合わせしてますが、対応がすごく遅いです。返品または交換してもらえるのかも不安でした。
ノイエス
本音
公式
NOYES（ノイエス）は、ソファ専門のインテリアブランドです。「普遍的な機能美」をテーマに、デザインと品質にこだわり制作することを謳っています。
東京都内の他、名古屋や大阪などにショールームを展開。デザインから開発・製造・出荷までを、すべて名古屋の自社工場で行っています。購入時のサポートを重視しており、LINEでの無料コーディネートサービスやソファの生地サンプル提供などを行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
接客の悪さ
Webページを見て予約無しでも可能とのことで銀座ショールームへ行ったところ、アンケートをお願いされたので、アンケートだったので、氏名以外は記入しますが、
大丈夫ですか？っと聞いたところ、
アンケートは渡されず、どうぞご覧くださいと言われ、スタッフの方はそのまま立ち去っていきました。不信感はあったものの、ソファーを下見したところ、購入候補があったので、アンケートを持ってきた方に、声をかけて気になったソファーについて質問したところ、なかなか戻ってこなかった為、受付にいきスタッフの方が3人いたので、確認したところ対応できるスタッフがいないので、と言われた。
とても感じが悪かった、アンケートは氏名を記入しないと拒否される！？だったらアンケートではないと思います。
こんな接客しかできないところでソファーを買って、あとで何かあっても信頼できないと思ったので、かえって行ってよかったです。
