タンスのゲンの口コミ・評判

ダイニングこたつセットを注文。デザインがとてもおしゃれで、価格もリーズナブル。待ちに待って届き、ワクワクしながら組み立てました。good!
しかし、使用すると、？あれッ？テーブルがグラグラ！何回も組み立て直すも直らず。御社に電話しました。女性が対応してくださいました。
いっぺんに組み立てずに４本、平均にネジで締めるようにとの回答。やってますけど…直らず。騙し騙し使って居たのですが、今朝テーブルが在らぬ形にかたむいて調べてみると足が4本好き勝手な方向に向いていて、何回直しても直らず。諦めました。
今年のプロ野球日本シリーズ。福岡ソフトバンクの球場。そこのタンスのゲンの看板を見るたびにモヤモヤしました。

マットレスを購入。1ヶ月待って、楽しみにしていたので、届いてから色々がっかり。

佐川さん経由で届いた段ボールに何かのフンが減り込んでいた。
他に箱に汚れはない。フンくらいはしょうがないと思い、箱を開けたらビニール袋に入ってたので少し安心。
ビニールもオープンして広げたら写真のような少し茶色い汚れがすでについていた。
中身までは染み込んでる感じではなく、表面のカバーだけあらったら汚れは取れた。
汚れに動物的な匂いはなく、クーラーから垂れた水か。薄い麦茶みたいなものをマットレスのサイドから数時間垂らした感じの汚れでした。

マットレス自体の質は悪くなく、涼しく気持ちよく寝れたのでその点は満足。

神経質な方は購入に注意、と嘘なく正直に楽天のレビューに挙げたら1日でレビューを消されてしまいました。

２０２３年11月に探していた条件に合うテレビスタンドが見つかり、納期も２日後とあったので
嬉しくて口コミを確認するのを忘れて注文しましたが、納品されたのは15日後でした。
スタンドを組み立てテレビに少し触ったら首振り人形のように左右に動いて安定しないので、
業者に電話で説明したり証拠の動画を送りましたが。「当社の基準内なので返品不可です。」の
一点張りでキャンセルに応じないので、消費者センターに通報したら即日キャンセルOKになりま
した。
しかし、何のかんの理由を付けられて延ばされ、2ヶ月経っても返金されないので催促の連絡を
したら、ようやく返金手続きをしてくれました。本当に嫌な思いをしました。
皆さん初めての業者から購入する時は忘れずに口コミを調べましょう！！

羽毛掛け布団を２点購入。圧縮された商品を開封した途端に悪臭がしました。
部屋中に獣の臭いが漂い臭くて気持ちが悪く即返品の旨を伝えましたが、獣臭さの改善方法を伝えられ３日試して改善されなければ当店＆メーカーで協議の上決めるとの返答。
【問題点】
①獣臭い商品を送りつけられました。
②獣臭さを取り除く方法があると伝えられました（獣臭いと認めてる）
③客の立場になっていない。
今まで羽毛布団やダウンジャケットなど臭いを感じた事もなく、こんなことがあるんだと呆れました。
体調悪く外出不可能で初めて羽毛関連を通販で購入したのですが、ガッカリして悲しくなりました。
もう泣き寝入り状態です。2点で3万以上支払いましたが、粗大ごみで廃棄処分にします。
この様な不誠実で逃げ切ろうとする業者がいるのだと、この歳になって初めての経験です。
通販ではもう購入することは無いかと思います。
良い勉強をさせていただきました。
皆さん、この業者さんはコンプライアンスに欠けてホスピタリティーもありません。
どうぞお気を付けて、口コミ等をご覧になって親しい人に相談されてからのご購入をお勧めします。

余裕をもって注文したにも関わらず、部品不良があり組み立てることが出来ず、必要な日に間に合いませんでした。そのため予定外の高額の出費も発生しました。問い合わせ対応の女性は、はじめからとても感じが悪く、状況を話しても最初から最後まで事務的な謝罪のみ。不良品の写真を送るように言われたので送っても、その後音沙汰なし。こちらから再度問い合わせし、別の女性の対応でやっと届け日などの確認ができました。写真の確認は済み、代わりの部品の発送準備は終わっているが、ご連絡はしていませんとの返答。次の日、発送完了しましたというメール（謝罪の言葉なし）のみ受信しました。会社の体制も、商品も粗悪。気分が悪いという印象しかありません。

2月18日に楽天ショップで購入。
北海道から東京へ引越しをするため、3月22日の14時から16時で指定。
組み立てと搬入が大変である。と記載があったため、両親にも来てもらう事も考え、早めに購入、日時指定をした。
当日16時過ぎても荷物が届かない。配送状況を確認するにも、現在確認できないと表示される。
電話で問い合わせたところ、システムミスで発注されていないと。何のために、わざわざ早く注文してると思ってんだ。
そもそも、お客からの問い合わせがなければ、事故の発覚に気づかない、この会社は終わってる。
その後の対応も酷い。ニトリならその日のうちに社員が駆けつけて、誠意ある対応するだろうに。
全てオペレーター対応で話にならん

ちょっと高いな？（安いところより）と思ったけど、やっぱり家具屋さんが良いかなと思ってベッドを買いました。丁寧な組立説明書で、美しいです。ただ、すのこ部分のベルトとすのこの釘（ホッチキス）を外そうとして、「何かおかしい」と思って、すのこのスペースを調整していました。続けて布団も買わせて頂きましたが、快適です。通気性が良く、この暑い夏に買って良かった。

ベッドを注文しましたが、組み立てサービスがない。　問い合わせすると2人以上で組み立ててくださいとのこと。　1人暮らしなのにいちいち誰か呼ばないといけなくなります。
組み立てなど苦手な方は厳しいかと思います。

以前、注文したときは西濃運輸の大型配送。不在票を見て再配達依頼するも平日17時まで、土日不可。仕事していたら受け取れませんが？ショップにクレーム言って再配達されるも夕方18時以降とは伝えましたが届いたのはまさかの22時。さすがに非常識では？そもそも大型家具扱いで配送するのに日時指定不可の運送会社を使うのはおかしいと思います。

そして今回は一か月後の予約商品を注文。待ちに待った発送完了メールが来たのに配達予定日は13日後。は？発送したのに？国際配送の方がまだ早い！！ちなみにテーブルセットなのに椅子だけ先に届く←確認したら誤配送とのこと。安くて品揃えは多いだけに残念なショップです。

連絡するとのことで連絡待ちしていたが連絡が来ず勝手に飛ばされルート配送なので指定した時間には届けることが出来ないとのこと
その配送業者の言い分はメーカーに再三連絡先の確認を行ったが返答なしだった
ちゃんと連携取れ