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【辛口評価】カフェの口コミランキング(参考になった順)

街中にはたくさんのカフェ(コーヒーチェーン)があふれています。お出かけの合間にちょっと一息、というときに気軽に入れるカフェは、非常に人気が高く、土日などには行列もできるほど混雑しています。

このコーナーでは、カフェについて各社の評判を集めました。お店によって店内の雰囲気や、コーヒーの味など、特徴はさまざまです。お気に入りのカフェを見つけ、ホッと一息つける憩いの場を見つけてみてください。

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

1

スターバックス 本音本音

[引用]公式

3.35

料金
3.35
3.48
接客
3.30
混雑
3.43

704

スターバックスは、アメリカ・シアトル生まれの世界規模で展開しているコーヒーチェーン店です。

コーヒー、エスプレッソ、フラペチーノなどの定番品から季節限定品まで、幅広いカフェメニューが用意されています。ホイップクリームを追加したり、ミルクを豆乳に変更したりと、好みに合わせた注文も可能です。通常の店舗のほか、ドライブスルー、書店併設、地域の名所ごとに建築・デザインした店舗など、さまざまな形態があります。とはいえ、店の混雑具合や、店員の接客への印象、味や品質は価格に見合っているかなどは気になるところです。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

2.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 4.00
  • 混雑 3.00

オンラインショップについて

先日、オンラインで購入したものが思っていたものと異なっていたので口コミにその旨を書いて投稿しましたが(攻撃的な文面ではなく◯◯だったので残念でしたという感じで)、載ることはありませんでした。
試しにもう1個の購入品について評価高く書いたら、そちらはすぐに掲載されました。

売れなくなるのは企業にとってデメリットだと思いますが、選んで口コミを載せてると分かり残念に思いました。
口コミがなかったり少ないものはよく考えて買った方が良いと思います。

2

コメダ珈琲店 本音本音

[引用]公式

3.34

料金
3.34
3.42
接客
3.29
混雑
3.45

760

コメダ珈琲店は全国に店舗を展開するコーヒーショップです。

オリジナルブレンドのコーヒー豆を、全国の配送網を通じて店舗に届け、どの店舗でもブレのない同じ味を提供しています。また、フードメニューにもこだわりを持ち、パンは産地を厳選した小麦から自社で製造したもの使用。デニッシュパンにソフトクリームを乗せた「シロノワール」が看板メニューとして知られています。フードメニューの企画やそのボリュームが話題になることもありますが、訪れた人は味や価格をどう評価しているのでしょうか。店の雰囲気やスタッフの接客も気になるポイントです。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

2.00

  • 料金 3.00
  • 4.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

伝え方が悪い

フェアをやっていた商品を店の前で大きく宣伝していたのに、店に入ったら売り切れと言われました。売り切れなのは仕方がないですが、それなら店頭でポスターに書くべきだと感じました。頼もうと思っていたから言われたらショックです。

3

ドトール 本音本音

[引用]公式

3.22

料金
3.31
3.35
接客
3.16
混雑
3.23

335

株式会社ドトールコーヒーが運営しています。「がんばる人の、がんばらない時間」というのをキャッチコピーとして、1980年にチェーン1号店を開業。日本のコーヒーチェーン店では老舗にあたります。もともとがコーヒー豆の卸売業主体の起業であったため、コーヒーに対するこだわりが強く、低コストでできる「熱風焙煎」ではなく、効率がよくないが豆本来のコクと香りを引き出すことができる「直火焙煎」を採用しています。

レギュラードリンクは様々ありますが、「ブレンドコーヒー」、「アメリカンコーヒー」、「アイスコーヒー」がメイン商品となっています。

みん評では「他のコーヒーショップに比べて安い」、「1人でに気軽に入れる雰囲気」という意見がありました。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

1.00

  • 料金 2.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

中身がお粗末

アレルギーがあるので、エビ抜きで注文。出てきた物には思いっきり入っていて、作り直してくださったものの、元の物からエビを抜いたと思われる症状が…
おまけに、ハーフカットしてもらったのだけど、ペラペラなサーモンが、一枚の半分ずつが1枚とアボカドは4ケラずつ挟まったダケ…
余りにもいつも出てくるものと違うので、これ中身が…と申しでたら、
「マニュアル通りの分量です❗️」とキッパリ
残念すぎました。

接客も乱暴だったし、便利だから利用してるけど
今後は、足が遠のきそう…
残念…

  • アレルギーさんがアップロードした画像

4

サンマルクカフェ 本音本音

[引用]公式

3.28

料金
3.17
3.24
接客
3.10
混雑
3.28

376

サンマルクカフェは、サンマルクホールディングスブランドのベーカリーカフェです。「チョコクロ」を主力に、直営店が全国展開しています。

カウンターで注文し、自分で席まで運ぶセルフ方式のカフェです。パンは、遠赤外線効果を発するオーブンで焼きあげています。また、コーヒーの鮮度にもこだわっており、オーダーを受けてから豆を挽き、抽出するため、淹れたてを味わうことができます。お店の雰囲気やスタッフの接客はどうか、商品の味はどう評価されているのかなどが気になるところです。

ここでは、実際に店を訪れた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。

1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 1.00

衛生、ゴミの散乱がすごい。

サンマルクカフェを平日の14:00頃に来て、初めて利用しました。
接客態度は普通なのですが、座席のゴミ、机のゴミがすごかったです。クロワッサンやパンなどゴミの出やすいを提供しているため、食べかすがでるのは分かるのですが、それでも食べかすがすごく落ちていたり、多くの机の上にゴミがありました。しかし、ここまでごみがあるのに、おしぼりや机を拭くものもなく、非常に不快でした。また、私はアイスほうじ茶ラテを店内飲食で注文したのですが、Mと書いてある線に量が達しておらず、ほぼSくらいの量で、氷でかさ増ししているように見えました。そして、商品を持っていくトレーにも食べかすが乗っており、客の目の前で食べかすを人差し指でトレーの端に寄せての提供は非常に不快でした。店内が忙しいならまだしも、店員同士喋ってるのはいいのですが、喋るくらい暇な上、従業員が何も気にせず働いているのはどうなのでしょうか?もしそういった教育をされていないのであれば、教育するべきだと思います。そして、これは店の構造上仕方ないのですが、パンやクロワッサンなどのフードは外に出てますが、その上にハエなど虫が乗っており、さすがに衛生環境が終わっているなと思いました。ドリンクの量、商品トレーを拭く、客席の清掃、フードの衛生管理はしっかりしていただきたいです。もう二度と来ないと決めました。1つ利点を挙げるならお客さんが少なく、静かで利用しやすかったです。

5

タリーズ 本音本音

[引用]公式

3.09

料金
3.11
3.18
接客
3.05
混雑
3.22

261

タリーズは、タリーズコーヒージャパンが運営しています。落ち着いた空間にするため、店内は茶系の色に統一され、カントリー風の椅子を採用しています。また壁で仕切った喫煙スペースを基本的にどの店にも設けており、分煙を行っています。


コーヒー豆は高品質のアラビカ種のみを使用し、一杯一杯丁寧にエスプレッソを抽出しています。また特徴としてアイスクリームやスイーツをはじめとした食事メニューが豊富なことがあげられます。


ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

1.00

  • 料金 2.00
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 4.00

注文商品が違う

羽田空港の第二ターミナルのタリーズで水出しアイスティを注文したのに、飲めないコーヒーがきました。
なんか色が黒いなぁ〜とは思ってましたが、アイスティを頼んだつもりにしていたので、濃いのかな?とあまり気にはしてませんでした。

違う!と言いに行くと、コーヒーと聞きましたので〜って言われて、じゃあ、いいわ!と言うと、そうですか〜って言われたので、もういいです!って言いました。
すぐに交換しましょうか?と言って頂けると思ったのでびっくりしました。

結局、コーヒーは飲めないので、全部捨てました。

接客は最悪でした。

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ベローチェ 本音本音

[引用]公式

2.82

料金
2.95
2.84
接客
2.78
混雑
2.90

93

株式会社シャノアールが展開するコーヒーショップ。1986年に営業を開始し、東京都を中心にして現在181店舗が存在しています。


「ブレンドコーヒー」や「アメリカンコーヒー」はMサイズで180円と低価格。気軽に頼める値段設定となっています。また焼き菓子やケーキ、菓子パン、サンドイッチなどサイドメニューも用意しています。


口コミをみてみますと、味は賛否両論ですが、安い価格で提供しているという点では意見がほぼ一致していました。また店舗によっては「分煙が割と適当」、「タバコの臭いが気になる」という口コミや評判もありました。

出ていけってことだよね?

銀座みゆき通り店、店員の出ていけ攻撃が凄くて口コミ見に来ました。
近くでバタバタ、大声で指示出し。
わざとらしくて性格悪いなぁと…
最悪なのはここの店舗だけじゃないことがわかりました。
ベローチェ便利なんだけどね…

珈琲館 本音本音

[引用]公式

2.82

料金
2.87
2.81
接客
2.77
混雑
2.90

98

C-United株式会社が運営。1970年に直営1号店となる「専大前本店」を創業し、現在は首都圏、関西を中心に全国的に店舗を展開しています。


「一杯の珈琲に心をこめて。」というスローガンをもとにコーヒーの品質にこだわり、レギュラーメニューとして「珈琲館ブレンド」をはじめ、「完熟珈琲」、「蔭干し珈琲」、「炭火珈琲」、「ブルーマウンテンNo.1」など、それぞれ特徴のある多種多様のコーヒーを提供しています。


みん評の口コミ寄せられた口コミでは、「良くも悪くも昔の喫茶店風」という意見が寄せられました。店の雰囲気が落ち着いているので、来店する方の年齢層が比較的高く、若い方は馴染みのない雰囲気に感じるかもしれません。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

3.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 4.00

ちゃんとしたバイトを雇って欲しい

中高年~年配客が主な客層のこういう店は手際が良くて責任感がある出来れば主婦やバイト経験のある人を雇って欲しい。地元に一軒だけあった珈琲館も最近閉店しちゃって残念。チェーンの珈琲店の中では応援したい店なので頑張って欲しい。

PRONTO(プロント) 本音本音

[引用]公式

2.80

料金
2.81
2.87
接客
2.77
混雑
2.90

76

株式会社プロントコーポレーションが運営。現在全国各地で176店舗を展開しています。


昼はカフェ、夜はバーになるのが特長。カフェタイムにはドリンクはコーヒーや紅茶、フードはパスタやスープが中心となっていますが、バータイムになるとドリンクはビールやワインカクテルなどのアルコール飲料も提供され、フードもパスタなどに加えピザや揚げ物などお酒に合ったメニューも増えます。


またEdy機能があるプロントメンバーズカードをレジで買うことができ、このカードで支払いをすると、カフェタイム・バータイムどちらの時間もドリンク全品が10%オフとなります。


みん評の口コミでは「パスタが美味しい」という意見が多数ありました。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

1.00

  • 料金 -
  • 1.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 1.00

何度も利用しているお店ですが、行く度トイレが汚い過ぎるし今日は精算するとき金額も三倍違ってました。

もっとしっかりしてほしいです。
あまり混雑してないのに値段も衛生面も汚いのはどうかなぁどうかなぁ。少しお客さんの気持ちでみてほしいです。いくらいそてもやらなければならないことがあります。行くたひ度に
お金払って嫌だ気持ちで帰る事も嫌だしもっとしっかり従業員に教えてください。今日は私達が飲んだ三倍も払うところでしたよ。

上島珈琲店 本音本音

[引用]公式

2.77

料金
2.74
2.85
接客
2.71
混雑
2.81

61

ユーシーシーフードサービスシステムズ株式会社が運営しており、現在東京を中心に101店舗が存在しています。


日本独特の古き良き喫茶文化を大切にするという思いから、店内はかつての日本の喫茶文化を再現した和風モダニズムな空間となっています。またコーヒーの抽出方法にもこだわり、フランネルという織物を使用した「ネルドリップ」と呼ばれる抽出方法を採用。この抽出方法により、コクがあり舌触りの滑らかな「ネルドリップ」ならではの味のコーヒーとなっています。


口コミをみてみますと、「落ち着ける雰囲気が気に入っている」、「居心地が良い」という意見がありました。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

4.00

  • 料金 2.00
  • 4.00
  • 接客 4.00
  • 混雑 -

接客と雰囲気

人にもよりますが、接客は良いですね、特に最近までの高円寺店は。最初の挨拶、出店時の挨拶、雑談なども。
店内の雰囲気が他のチェーン店にはない落ち着き感が良いですね。
客層も安くは無い価格のせいか良いですね。

カフェ・ド・クリエ 本音本音

[引用]公式

2.73

料金
2.69
2.78
接客
2.72
混雑
2.81

36

株式会社ポッカクリエイトが運営しているフランス風カフェのコーヒーチェーン店。現在169店舗を展開しています。

コーヒーやカフェオレ、紅茶はもちろん、各種フルーツのスパークリングや、ソルベーシュ(音と音とのハーモニー感を楽しめるソルベという造語)のシリーズなど多種多様な商品を提供しています。

朝メニューのモーニングプレートや、サンドウィッチやパスタからロコモコなどのご飯物までフードメニューも充実しています。

みん評では、「温かくて美味しく、店員も親切」という口コミや評判や「食事メニューが美味しい」という口コミや評判が寄せられました。

2.00

  • 料金 2.00
  • 4.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

店員さんの接客態度が悪い

フードやドリンクは美味しいが、店員の接客態度が悪い。昼と夜どちらも利用しましたが、夜のシフトに入られている方があまりいい印象ではありませんでした。
疲れているからか、こちらが普通に対応してもため息交じりの無表情で声のトーンも落ちた応答で、ドリンクの提供の際にはドリンクの名前を雑に言い(最後まで言わず、適当に切り上げた)渡されました。カフェでまったりしたい気分だったのに、すごく嫌な気分になりました。味はすごく良いカフェなだけに、本当に残念です。

ルノアール 本音本音

[引用]公式

2.71

料金
2.62
2.66
接客
2.73
混雑
2.77

13

株式会社銀座ルノアールが運営しています。


店内は比較的ゆったりした座席の配置のなっており過ごしやすいく空間となっています。ビジネスマンのニーズにこたえるため、充電ができるコンセントを開放、無線LANサービスも利用できるようになっているのが特長です。また「マイ・スペース」としてビジネス会議やセミナーなどで利用できる貸会議室を提供しています。


口コミをみてみますと、「ゆったりできるのが気に入っている」という口コミや評判をはじめ長居ができる場所としての認識が多いようです。

1.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 2.00
  • 混雑 2.00

期待外れの珈琲の味

先日、新横浜の店を利用した。
体調が、悪く落ち着ける店で休憩をしようと立ち寄ったのだが、随分前に行った時から、お値段が高いのにびっくりした。
前はもっとリーズナブルで利用しやすかった。
コロナでかなり値段が上がったのか?
接客対応が高級感のある喫茶店かとおもわれるほど、丁寧なお辞儀で、😲
ワンドリンク制も知らなかった。カラオケじゃあるまいし、😆
テーブルに運ばれてきた珈琲には湯気もなく、フレッシュとシロップを3つ持ってこられた。流石に、ミルクをお願いした。
フレッシュは、好きではないのだ。原材料が植物油脂だから。
静かな店内には、似つかわしくないレジ奥の男性の笑い声。
私は星乃珈琲を、よく利用するがそんな笑い声などきいた事がない、みなさん、テキパキと仕事をこなされている。
多分二度と、ルノアールには行かない。

エクセルシオール 本音本音

[引用]公式

2.73

料金
2.66
2.81
接客
2.70
混雑
2.76

9

株式会社ドトールコーヒーが運営しています。


低価格帯で提供していた「ドトールコーヒーショップ」との差別化で、イタリアモダンを基調とした高級感ある雰囲気となっており、価格、質ともに高くなっています。また「ドトールコーヒーショップ」と同じく、時間と手間がかかるが香りやコクがより引き立つ「直火焙煎」を採用。


レギュラードリンクはコーヒーやカフェラテだけでなく、ビール、ワインといったアルコール飲料も提供されています。またコーヒーだけでなくフードにもこだわり、パン生地はエクセルシオールのオリジナル、さらにホットサンドはできたてを提供するためにオーダーを受けてから焼き上げています。


みん評では「メニューが高いがそれだけに高級感がある」という意見がある一方で「使用済み回収のコーナーが散らかってるイメージがある」という意見もありました。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

接客、管理最低です。2度と入りません。

錦糸町店でドリアセットオーダーしました。
20分〜30分過ぎても、手持ちコールボタン鳴らない。(混雑で聞こえなかった可能性ゼロでもないですが)
カウンター行っても問い合わせるタイミング伺って暫く立っててもシカト。忙しいといえど、「どうされましたか?」位訊きますよね。
相当経っても鳴らない⋯と問い合わせたら、「出しました」のみ。「他のお客様が間違えて持って行かれたかも知れないです。」のみ。
数分してもどう対応するかの返答もなし。レシート出し「これは通ってますか?」と訊いてやっと「やってます」のみ。
何の為のコールシステムでしょうね?こちらが聞き取れ無い場合は、再度鳴らすとか、直接呼び出しとか方法あるはずですよね?
と、食器返却ぎわに伝えるも「済みません」の一言のみ。
もう入らないのは当然ですし、知り合いにも、入るの絶対止めるよう言いますよ。

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