家の近くにあるので、頻繁に行きます。フードメニューは多数揃えてあり、どれもとってもボリューミー。女性は２人でひとつ注文するぐらいが丁度良いと思う。珈琲はとても美味しく、幅広い年代から愛されている印象がある。私はよく祖母といきます。

最近久々に入ったら、カフェオレが水で薄めたみたいに薄かった。店員に味を変えたのか聞いたら、そんなことは無いと言うが、バイトは知らんだろう。他県の他店舗でも薄かったからやっぱり味を変えた（薄めた）んだろう。接客態度も、新店舗ラッシュの時はまだ緊張感があったが、最近はだらけてきた感がある。入店の挨拶、注文したものを置いた後に伝票を投げ置いていったり。行く度に魅力が無くなってきて、多分次は無い。
お客が接客業に求める基準が高すぎて店員も嫌になるのは分かる。高々1000円程度で何でそんなに偉そうにできるのか？嫌なら辞めればいい。確かにそう。でも、その内高々1000円程度で笑顔でサービスしてくれる人もいなくなる。店員の質を下げてるのはお客自身なのでは？とも思う。

スタバ好きの妻と娘にバレンタインのお返しを買おうと思い、長野県の某スタバ店に行きました。松葉杖をついて歩く私を見て、ドアを開けてくれて笑顔で迎えてくれました。
明日から入院で、病院でホワイトデーを迎えてしまうので、事前にお返しを買いに来たとお話しすると、一緒に選んでくれて、予算内で収まるようにサポートしてくれました。
更に会計のあとに、入院で大変でしょうからとスティックコーヒーを3本おまけで袋に入れてくれました。コーヒー飲んで元気出して下さいねと♪
何だかとても嬉しくて、ジーンとしちゃいました。スタバの素敵な店員さんのおかげで、明日からの入院生活も頑張ろうと思えました！本当にありがとうございました！
素晴らしい対応に大感謝です！

田舎なので何年も同じ店舗しかいけないのですが、PTRさん親切でも笑顔でもない。どっちかといえばツンツンしてる。なにか迷っていても黙って待ってるだけでアドバイスみたいなこともない。早くしてよオーラを感じる。

後ろに並んでる人誰もいなくても、ラテアートしてくれたことはない。タイミングの問題かもしれないが何年も試食も試飲もしたことない。カップにイラストなんてことも一度もないので、憧れる。

これは仕方ないのだろうが黒板アート、、よく言えばシンプル。

スタバってあの建物から雰囲気までまるまるっと全部含めてだと思うので、もう少し改善してくれたらなと思う。

割とよくドドールに行くのですが、有楽町の電気街ビル？のドドールに行った際、ミラノサンドのセットを頼んでテイクアウトもきちんと伝えた(店員もテイクアウトですねと言っていた)のに、お会計を終え横にずれると、店内用のコップにカフェラテが入れられておりミラノサンドも切られた状態でお皿に乗っていたので、テイクアウトの旨を伝えたところ、バイトの女の子達がめんどくさそうにテイクアウト用のカップにザバーっとやられ、切られたままのミラノサンドはポイッと紙包みに入れられ(お皿にはレタスがボロボロとこぼれたまま)他に荷物も持っていたのに、取っ手のない紙袋を目の前にドンッと置かれ、ありがとうございましたもなしでした。
荷物を持っているのでカウンターの上から取るのも一苦労でしたし、初めてめちゃくちゃ感じ悪いと思いました。もう二度とあのドドールには行きません。用のある場所から少し遠くてもたまに行っている日比谷に近い方のドドールに行けばよかったです…ぱぱっと食べたかったのに切られてるミラノサンドはなかなか食べづらい……味は美味しいんですけどねもやもやは止まらないままです残念。
同じ飲食の仕事をしている身としてないなと思ったので投稿させて頂きました。
言われないと気づかないこともありますもんね。
店長さんがこの投稿を見ることを願います。
もしいつか忘れた頃に行ってもし同じようなことがあればその時はお店なり本社にお電話させていただきますね（笑）