本音本音

ベローチェの口コミ・評判

ベローチェ

[引用]公式

2.83

料金
2.95
2.85
接客
2.79
混雑
2.91

91

株式会社シャノアールが展開するコーヒーショップ。1986年に営業を開始し、東京都を中心にして現在181店舗が存在しています。


「ブレンドコーヒー」や「アメリカンコーヒー」はMサイズで180円と低価格。気軽に頼める値段設定となっています。また焼き菓子やケーキ、菓子パン、サンドイッチなどサイドメニューも用意しています。


口コミをみてみますと、味は賛否両論ですが、安い価格で提供しているという点では意見がほぼ一致していました。また店舗によっては「分煙が割と適当」、「タバコの臭いが気になる」という口コミや評判もありました。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

91件中 1〜10件目表示

ryoichi郎さんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 4.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

福岡市接客レベル水準

旅先や仕事先でベローチェさんよく利用してました。
先日福岡市博多区に滞在中、福岡市内の博多駅周辺や中洲リバレイン近くにあったベローチェさんに会社の同僚と数回行きましたが、あまりの接客態度の悪さ、冷たい表情、対応、清掃の雑さ、空調効きすぎて風邪ひきそう、すべてにイライラMAX。すぐに退散…二度と行きたくないと思いました。しかも数店舗行ってそのすべてに悪い印象しか持てませんでした。福岡市は接客レベルの水準が低いのかな?と思ってしまいます。
今はこうした店舗というのは会社がコストばかりに重点を置くあまりに店員というのがほぼ安く雇えるアルバイトばかり。ろくに教育も行き届いてない学生アルバイトみたいな店員はコンビニなどでも色んな所で見かけます。これは客にとってはかなりストレスになりますよね。
アルバイトということが悪いのではなく、まだ社会常識も未熟な、遊びや学校の片手間に仕事をしているような若い子ばかりが目立つので、そうした子達が店のイメージを作ってしまうのは少し残念ですね。
まぁ、ドトール、サンマルク、タリーズなど諸々、リーズナブルなカフェは他にいくらでもありますから。福岡に行った際は私はベローチェには行きません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 2.00
  • 混雑 3.00

コンビニの方が上手い Convenience's coffee is lot better!

たまに仕事のためveloceを利用しますが、最近あの味であの値段?と思うようになってきました。カフェは仕事や勉強のために快適な場所で高額ではないveloceを利用して(あまり無駄遣いできないので)ますが正直コーヒーがうまくないです💦帰り際に結局セブンによってコーヒー飲んで帰ったりします(無駄遣いですね)。

一応ポイントがあり100円引きにはなるのですが、それでもコンビニコーヒーの方が安かったりします。

味も去ることながら、veloceのコーヒーには"香りがない"のです。セブンはありますw

近所では最安値ということで仕事の際は利用せざるを得ないのですが少し改善してほしいと思ってます。改善がなければ、値段を削るかRobot導入して人件費削るなどしてほしい。。

I occasionally use veloce for work, but lately I'm starting to think that "Am I paying for that taste and that price?" I use the cafe as a comfortable place to work, study and it's not expensive (I can't waste much money). But to be honest, the coffee is not that good 💦I come over to seven eleven on my way home at last and have a coffee (waste of money I know)

There's points and k can get a 100 yen discount, but even so, the coffee at the convenience store is cheaper.

In addition to the taste, veloce coffee has no "flavor". Seven's has it.

I use it when I work because it is the lowest price and pretty close to my house, but I would like them to improve. If there is no improvement, I would like them to cut the price or introduce robots to cut labor costs.

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1.00

  • 料金 2.00
  • -
  • 接客 2.00
  • 混雑 2.00

花小金井駅に出来たけど

寿司店が閉店して新たにカフェベローチェが出来て、早速行ってみたけど、兎に角落ち着かない。
店内から外が丸見えで、駅を利用する人がかなり通るから目が合ってしまう。人によってはジロジロ見てくる。
外からも丸見えで前を通る時もなんだか違和感しかない。
半分くらい、スモークするとか何とかして欲しい。
接客はまだ新しいから皆必死な感じです。
コーヒーの味は好みでしょうが、安いだけの味でした。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 2.00

店員さんの接客態度

南藤沢店でお店で注文して、他のお店だと店内でお召し上がりですかとか聞かれるのに、その時聞かれなかったので 私もどちらか言うひまもなく、商品を受け取ろうとした時に、店内用になっていたので すみませんテイクアウトなんですけどというと店員さんが、凄い態度で今度から最初からテイクアウトと言ってください!とキツイ口調で怒りながら言ってきたので、聞かれなかったので、、と言うと、大声で他のお店の中にいる人にも聞こえるくらいの声で、ここではレジでは聞きません!と睨みつけながらおこられてしまいました。商品を受け取らずに帰りたいきもちでしたが、我慢してあやまりました。辛かったです

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1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 3.00
  • 混雑 3.00

店舗が汚い

カウンター席に座ったが、机の表面が真っ暗に汚れている。
足元を見たらゴミが落ちている。毎朝の店内の清掃は何もされて無いのなか。朝が無理なら1日の営業後にするべきでしょう。
サービス業で飲食業で清掃がされずに、店内がゴミだらけと言うのはどう言う事なのか。この店舗には長年通っているが
汚さが目立つようになって来た。

朝早くから開店しており大変重宝している。周りにこんなに早くから営業している店が無いので利用しているが、他の店が出来たらこんな汚い店には来ません。
日に一回はテーブルを拭いて、床のゴミ掃除をして下さい。

  • JOLさんがアップロードした画像

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2.00

  • 料金 4.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

店員の態度がほんと無理

岩本町駅出てすぐの店舗です。
元々、レジ対応の店員の態度は良くないです。
朝行って持ち帰りでモーニング頼んだら
真顔で「飲み物は?」って。友達ぢゃないんだけど。
最後までその女の人は不貞腐れた顔でした。

自分も昔ベローチェでバイトした事あります。
場所や時間帯によっては忙しい時もあるし
意外とやる事もあるから、ずっと笑顔でってのも正直若い時は厳しい時もありました。
でも、朝早くからから来てお昼休憩や仕事終わりに来てくれるお客様に少しでも早く提供してゆっくりして貰ったり、会話を楽しんで貰える場所だと思う。幸い、自分がいたとこはスタッフも仲良くてお客様も良い人が多かったから楽しんで仕事してました。

今日だけでなく態度が悪いのが多いです。この店舗は。
そんなに不貞腐れてやるならバイトしないでほしい。
もっと違うバイトすれば良い。
朝から最悪な気分になりました。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 2.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 4.00

残念。

12月末に福岡市中央区・国体通り沿いのベローチェを利用。
バイトらしき女の子2人が接客カウンターに入っていて、そのうちのひとりの子に「カフェオレひとつ下さい」と頼んだら、オーダーを確認し、先に会計もせず作り始めました。
そのうち2人でしゃべりだして、もう一人の子が「面倒臭がらないでよ〜ハハハ」と言い、何もなかったかのように会計・受け渡しされました。

そんなにカフェオレを作るのが面倒だったんでしょうか?
大して飲みたくもなかったブレンドとかを頼めばよかったんでしょうか?
何だかモヤモヤしながら席に着きましたが、出来上がったカフェオレは小さい埃が2つ浮いていました。
仕事場に近くて利用しやすいので、ちょくちょく利用していましたが、今回はさすがに無いなぁと感じました。すごく残念。
今後はスタバやドトールに行きたいと思います。その方がまだ笑顔もあるし、テキパキしているし、無駄にモヤモヤせずにゆっくりコーヒーが楽しめるので。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 2.00
  • 混雑 3.00

店員さんの教育に力いれて欲しい

浅草橋駅近くのベローチェをよく行きます。ここだけに限らず、店員のレジ対応、挨拶、私語、洗い物全般、何だかレベルの低さを感じます。安く提供してる分、教育含めた人件費をかけられないという事でしょうか?注文聞くときの返事、お釣りの渡し方、声の明るさ、注文したトレーの差しだし方、洗い物の音がガチャガチャ大きい、ほんのささいな態度にもその人の気持ちが表れると思う。接客するならもう少し自分の振りを見直して欲しい。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 -
  • 混雑 3.00

対応悪い

大宮大門町店を利用しました。
提供待ちのトレイに置いていたレシートを処分されそうになったので、「レシート要ります」と言っただけなのに、イヤ〜な顔をされて、サンドウィッチが落ちそうになるくらいの勢いで、お皿を投げるようにトレイに置かれました。
モーニングメニューだったので、朝から気分が悪くなりました。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 3.00
  • 接客 1.00
  • 混雑 3.00

接客が最悪

岩合光昭さんのこねこクリアファイルにつられて行ったのが失敗でした。広島八丁堀店を利用。
テイクアウトで注文。
その方がマグカップで出してきたので、え?!と思い「すみません、テイクアウトなんですけど…」と伝える。
すると店員さんは、嫌な顔をされ無言ですぐ作り直してくれました。そして無言でカウンターにドンと置く感じ。
思わずキャンセルしたい気持ちでいっぱいでした。
もしかしたら、私が注文する際に言い間違えたのかもしれませんね。
でしたらごめんなさいね、ただ怖かったです。
あんなに美味しいないカフェオレははじめてでした。
キャンペーンや商品的な魅力はあるのに、残念ですね。
価格は高いても他社のカフェの方が、接客に不満なく利用出来ます。

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