ドトールの口コミ・評判

リニュアル後のミラノサンドが気になっていたので、うかがいました。
ミラノサンドA(ハムベース)、B(シーフードベース)、期間限定ミラノサンドなどがあります。
B「エビ･アボカド･サーモン ～タルタルソース仕立て～」セット(すべてのドリンク50円引き)をいただきました。
トーストしたパン、具材の味つけ(濃くもなく薄くもなく、ちょうどいい)、具材そのものの存在感がうまくあわさっておいしかったです。
店内も居心地が良くリラックスできました。
また近いうちにうかがう予定です。

香川県の高松丸亀町店に行きました。四国全体ではドトールは10店舗もなく、土地が安く余っているからかドライブスルーが盛んな某Sさんばかり新しい店舗を増やしています。ミルクレープと豆乳ラテを注文しましたが、エスプレッソマシンが不具合を起こしているそうでブレンドコーヒーを頼みました。普段コーヒーをあまり飲まない私でも、ドトールさんのコーヒーはあっさりしていて飲みやすく、ぬるくなっても苦味が勝たないのですっきりと飲めます。その店舗で女性トイレを使用しましたが、ウォシュレットが故障しており温水便座の電源が切られていました。半袖の店員さんがいるほど暖房が強めでむしろ暑い室内になっていたのでそこまで便座の冷たさは感じませんでしたが、これからはつけた方がいいと思います。さらに、ハンドドライヤーも故障しており、コロナ中からなのか前からなのかわかりませんが、これからはもう使用できるように修理した方がいいです。1つ1つの店舗の管理がずさんなのか、修理してもらえるように予算を回してもらわないとお店がかわいそうです。店舗を増やすよりもまずは各店舗の総点検をして、淘汰なり合併なり改装なりして管理が行き届きやすくなるようにしないと、都合の悪いことがお客や店員間で隠蔽されて上層部は知らない、という状態になりかねませんね。

目白駅前店

バナナシェイクがお気に入りだったが
初めて作るスタッフさんのようで、
男の店員さんが教えながら作ったものを提供されました。
時間もとてもかかっていましたし、私もサービス業に従事しているので有り得ないと思いました。
教わっていた子は良い子みたいでしたが、途中から私の表情を見て男の店員はヤバいという表情でしたが、「遅くなりました」の一言も「ありがとうございます」もなく…
教える立場の人間がこれじゃあね(笑)

素敵なスタッフさんが多いだけに残念です。

着席後こちらの不注意でグラスを倒してしまい、雑巾を借りて始末をしようとしましたらやってくださりました、商品も新しく持ってきて下さいました、お店側のサービスとしては普通の事かもしれませんが　なんかとても嬉しかったです、感謝感謝です　若いお兄さん　ありがとうございました😭！

家の近所にドトールがあってサンドイッチとドリンクを2点ずつ買いに行きました。家に帰って食べようと思い、中身を開けたところドリンクが1つ注文内容と間違っていたのですぐにそのドリンクを持ってお店に行きました。レシートはこちら側がいらないと言ったので手元にない状態でした。お店に着いて注文内容が違うことを伝えるとお店にあったレシートを漁り出して注文内容とレシートの内容が違うと見せつけられて私は間違ってませんよ？というような態度を取られました。私はタピオカが飲みたくてタピオカを口頭と一緒にメニュー表を指さして注文したのですが、恐らく聞き間違えでカフェモカになってました。そうだとしても店員側の確認ミスと店員側の聞き間違えで注文内容と違ったわけで2度もお店に行ってるわけなんだから謝れよって話なんです。私はたった一言、すみませんでしたが最初に聞けたらそれでよかったんです。別に無料にして欲しいとかサービスしろなんて言ってないし、思ってません。なのに最後まで謝罪の言葉はなく、挙句の果てには他の店員に私がおかしいみたいに話してる声が聞こえて大変不愉快極まりなかったです。お店側のミスをあたかもこちら側が悪いかのように仕向けて謝らないのは接客業というか、人間として終わってるように思えます。親や学校で悪いことしたら謝ろうねと教育されなかったんでしょうね。非常に可哀想だし、接客業向いてないです。この店員。

２０年前と比べて味、ボリューム、見た目、パン全て残念でした。ドトールの良さが無くなってしまったかなーと感じてしまいました。パンが軽い感じになっていて食べやすさはあったけど小麦の味がしない。パンなのか？何を食べているのかわからない。ボリュームも、かなり減っているにもかかわらず値段は上がった。好きな店だし久しぶりに入ったのに残念な気持ちになりました。他店とは違うコーヒーに合う美味しいサンドパンも食べられる店と思ってたので、なんだかな〜と思ってしまいました。

はるか40年近く前、ドトールのジャーマンドッグやシュークリームは美味かった！　しかし、いつ頃からだろう、ドトールの店内調理サンド類も陳列棚のパン類も、食べる気が起きないほどマズい。添加物もてんこ盛りで口内がおかしくなる。それでもたま～に食べてみるが、いつも裏切られる。もっと味覚のまともな人に試食し商品化してはもらえぬだろうか。コーヒーはいいのに、そこが非常に残念だ。

先日ヨーグルンがとっても美味しかったので、今日も息子と嫁と買いに行きました。ヨーグルンシャインマスカットは最高に美味しかったです。ヨーグルン桃は普通でした。かぼちゃのケーキは美味しかったそうです。びっくりしました、モンブランの中身が生クリーム？よくテレビで見るモンブランは絞った栗ばかりしか見た事がないです。また私は栗大好きで生クリームが嫌いなので、ショックでしかありません、周りを食べて中身は捨てるしかありません。また甘過ぎるので、ブラック珈琲が必要でした。またヨーグルンシャインマスカットは買いに行きます！。

商品の値段の落差が激しい。遅くに行くと商品が売り切れていることがある。接客態度は良し悪しあり。半セルフ式サービス。食事のうまさ。簡単に言ってしまえばうまいが高い。雰囲気はまずまず。店舗によるがどちらかといえば良い。話し声が周りに響きやすいのでざわざわしてる感がある。清潔感あり。店員がテーブルふきにくる。サービスは行き届いているが混雑していると待ち時間が多く少しもたつくことがある。

何年ぶりかで入ったドトール。Tカードを出すと使えないと。聞くとモバイルのみと言われた。使えないのかぁ、ポイントも付かないのかぁ…と現金で支払う。
店員女、ロボットのように無表情。
同じ位無表情の店員男が、注文した
ココアをやや乱暴に皿に置く。
ココア、こんなに少なかったっけ？
値上げ＋量を減らしたのか？しかも
カップの中で、注いだココアが飛び散って汚かった。ぬるかったし。
客には無表情で無愛想の店員二人、自分達は笑顔で話していた。逆だろ。
長年、色んな場所のドトールを利用してきたが、店員の態度1つで不愉快な思いをするし、企業の印象も悪くなる。それってとても残念な事だと。社員教育し直したらと言いたい。