ドトールの口コミ・評判

たかが珈琲ショップだけど何故店員の態度がよろしく無いのでしょうか、接客講習を会社側がしっかり教えてあげて下さい、イメージが下がりますし、美味しく無い珈琲になってしまいます。アルバイトでもその会社の顔である事を理解して仕事してほしいです。

コーヒーは本当に美味しい。
でもいつも気になるのは店員の言葉遣いに丁寧さがなく、気分が悪くなる。
これは会社の教育の問題だと思う。
会社が悪い。バイトにしても最低教育をしないとサービス業として成り立たないと思います。

目白駅前にある店舗でモーニングをいただきました。
20代くらいの男性2名でしたが、明るく接客してくださって気持ちが良かったです。
ドトールはスタッフさんの対応や、トイレとか苦手なので半年近く行ってなかったのですが、初めてきた土地で急いで食事を済ませたかったので入店したら雰囲気もよく、トイレも綺麗でモーニングも今までいただいた中で一番美味しく驚きました。
食べ物にこだわりのない私ですが、全体的にふんわり取り付けてあって、心を込めて丁寧に作ってくれているのがわかりました。

会社の方針変わったのかなと思って、本日（6日後）地元のドトールに入って同じメニューをオーダーしたのですが、以前のドトールのままで、全体的にペタンとしたままとにかく挟んで出しましたというものです。
同じ商品でもこんなにも違ってしまうのですね。
今回はオーダーした女性は、いらっしゃいませもなくこちらを見ずに話をするのと、食器なトレイ片付けてる音が大きくて機嫌悪いのかと思いました。1人ニコニコしている方もいましたので、機嫌が良くなかったのかな。

アレルギーがあるので、エビ抜きで注文。出てきた物には思いっきり入っていて、作り直してくださったものの、元の物からエビを抜いたと思われる症状が…
おまけに、ハーフカットしてもらったのだけど、ペラペラなサーモンが、一枚の半分ずつが１枚とアボカドは４ケラずつ挟まったダケ…
余りにもいつも出てくるものと違うので、これ中身が…と申しでたら、
「マニュアル通りの分量です❗️」とキッパリ
残念すぎました。

接客も乱暴だったし、便利だから利用してるけど
今後は、足が遠のきそう…
残念…

イオン倉敷のフードコートにて。
娘夫婦が映画を見るため、生後３ヵ月の孫をお世話しながらドトールへ。
モーニングのメニューを伝えたが復唱もなく無言。こちらも、復唱か『お飲み物は〜』とか『他に何か〜』とか言われるかとしばらく待っていたが何も言わないので飲み物を注文。
『お支払いは〜』とも言われないので『PayPayで』と伝えたところ、『ポイントカードはよろしかったですか？』おぉ‼️しゃべれるんだ‼️ポイントカードを差し出し、PayPayで支払い。
そして、当たり前のように商品の載ったトレイを渡されました。
他店ですが、同じようにイオン岡山のフードコートで、同じ組み合わせで、同じ時間帯に注文しましたが、店員さんか『お持ちしますよ』と飛んで出て来てくれて、席までトレイを運んでくれました。同じこと（運んでくれること）を要求はしませんが、注文時に『お飲み物は何になさいますか』等の受け答えは当然だと思うし、何ならトレイ引き渡し時に『大丈夫ですか？先にお席を取って来られますか？』等の声かけはあっても良かったと思います。

二度と行きません。

先日ヨーグルンがとっても美味しかったので、今日も息子と嫁と買いに行きました。ヨーグルンシャインマスカットは最高に美味しかったです。ヨーグルン桃は普通でした。かぼちゃのケーキは美味しかったそうです。びっくりしました、モンブランの中身が生クリーム？よくテレビで見るモンブランは絞った栗ばかりしか見た事がないです。また私は栗大好きで生クリームが嫌いなので、ショックでしかありません、周りを食べて中身は捨てるしかありません。また甘過ぎるので、ブラック珈琲が必要でした。またヨーグルンシャインマスカットは買いに行きます！。

ドトールのフードはどのカフェよりも美味しいです。
特にサンド系。
でも・・・
全国あちこちドトール行きましたが、どこもトイレが汚い！！
ドトール＝トイレ汚いイメージがついてしまいました。
あるあるなのが、洗面台の水が詰まってる。埃だらけ、トイペが切れてる、鏡に水飛沫が固まった跡みたいなのが多い、お掃除サボリング。匂いも。
お掃除チェック表真っ白。床に転がってることもある。
トイレがこれだと、調理場も・・・と思ってしまい足が遠のいてきました。周囲に聞いてもドトールは汚い、みたいにいう人がちらほらいるので私だけじゃないはず。

写真ではとても美味しそうなカマンベール入りサーモンアボカドサンド…
写真と程遠いアボカド見当たらないほど…
作る時に忘れたのかと聞いたら”はいてるでしょう”と店員さんの口調…
カマンベール3つあるんですけど…アボカドどこにある？

ぽんやりしていた私が悪いのかも知れませんが、私の次に待っているお客さんもいませんでしたが注文してすぐ前に行ってと強く言われました。言い方がきつくびっくりしました。朝から嫌な感じでイオンのドトールに行くとその店員さんがいない時に入るようにしてます。