エクセルシオールの口コミ・評判

錦糸町店でドリアセットオーダーしました。
20分〜30分過ぎても、手持ちコールボタン鳴らない。（混雑で聞こえなかった可能性ゼロでもないですが）
カウンター行っても問い合わせるタイミング伺って暫く立っててもシカト。忙しいといえど、「どうされましたか？」位訊きますよね。
相当経っても鳴らない⋯と問い合わせたら、「出しました」のみ。「他のお客様が間違えて持って行かれたかも知れないです。」のみ。
数分してもどう対応するかの返答もなし。レシート出し「これは通ってますか？」と訊いてやっと「やってます」のみ。
何の為のコールシステムでしょうね？こちらが聞き取れ無い場合は、再度鳴らすとか、直接呼び出しとか方法あるはずですよね？
と、食器返却ぎわに伝えるも「済みません」の一言のみ。
もう入らないのは当然ですし、知り合いにも、入るの絶対止めるよう言いますよ。

チーズ入りのパニーニを温めて食べれるのでチーズがとろけて美味しい。一番いいのは、ホットティー温かい紅茶がマグカップで出てくるのでお腹いっぱいになる。注文したのはサラダとスープとパニーニ、ドリンクのセット。このボリュームで千円程は安い！サラダはミニで時々ドレッシングが少ない時もあるが、スープは三種類から選べてクラムチャウダーやミネストローネなどありたっぷり飲めるので嬉しい。スープ、ホットティーと飲み物ばかりだが、苦にならず美味しくいただける。店内もスタバに似て外国風の曲が流れていて優雅に感じた。店員さんも不快な対応はなく、レモンのエクレアも珍しく美味しかった。三度ほど通っている。メニューに珍しいものが多いので、これからもがんばってほしいです！

エクセルシオールはよく利用させてもらうんですが、どこのお店も接客が素晴らしいと思います。

よく行くのは渋谷の店舗なのですが、元気の良いハキハキとした接客にいつも癒やされています。

ただやはりその接客のおかげなのか、いつもお客さんで賑わっていて混んでいるのが残念です。

静かに作業したい時もあるのでもう少し落ち着いていればなあとかも思ったり。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近場にあったから

【良かった点】
味がベリーグッド‼
【気になった点】
味がしょっちゅう変わる

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
月1くらいで食べたい

ドトール系列ということもあり「ミルクレープ」があります。
カフェラテとよくあい(もちろんコーヒーも)、店内の雰囲気もいいです。
以前メニューにあった「ハニーオルゾーラテ」おいしかったです。

コーヒーの美味しさはもちろんだけど食べ物も美味しい！
チーズドッグがめちゃめちゃ美味しいから食べたことない人は食べてほしい！！！

近所のエクセル、いつ行ってもWi-Fiの具合が、おかしい。インターネットに繋がらなっかったり、繋がっても頻繁に接続が中断したりする。店員に言っても、Wi-Fiのことは自分たちには、どうすることもできない、と言うだけ。いつもだから、もうワザとじゃないかとすら思えてくる。Wi-Fi使えないんじゃ仕様がない、と足速に出て行く客もいるだろう。実際、自分がそうだった。もう詐欺同然。ドトール系の店って、ホントいい加減なとこ多い。調子に乗ってる？

メニュー改正後二回ほど来店。
アイスコーヒーが薄くてびっくりした。
サンドはひねりのないマヨネーズ味。
ドトールと変わらず、スタバ以下な感じ。
パンは美味しかった。
サービスはドトールと同じレベル。
食事で千円かかり、質的に他のカフェと比べたら割高感はある。