【辛口評価】引越し業者の口コミランキング（参考になった順）
全国対応の大手から地域密着の業者まで、みん評では、引越し業者の口コミ・評判を集めて一挙公開しています。引越し経験者によるリアルな声ですので、これから引越しを予定している方は要チェックです。
口コミを読んでいただくとわかりますが、たとえ引越し業者が同じであったとしても、利用者の満足度はマチマチのようです。そうした中「引越し業者にとても満足した」という多くの方は、事前にいくつかの業者に見積もりを依頼しているとのこと。見積もり時の応対やサービス内容を最初に理解しておくことが「料金・サービス・スピード」といった引越しの３大ポイントで失敗しないコツと言えます。
特に週末の土日は引越し件数が増加し、料金が通常に比べ高くなります。また混み具合により引越し希望日時の指定が難しくなるおそれがありますので、そういった意味でも複数の引越し業者に見積もりを依頼することが賢明な対応となるのです。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
アート引越しセンターは、アートコーポレーションが手掛ける引越事業で、業界最大手の一つです。
きめ細やかで気配りのある応対を心がけ、新居にホコリや汚れを持ち込まないサービスや、引越しにかかわる諸手続きを代行するサービスなどがあります。引越し後でも追加料金なしで利用できるアフターサービスも用意してあります。
一方で、料金への満足度は高いのか、見積時の応対は丁寧だったのかなど、利用後はもちろん、利用前から感想も気になるところ。
ここには、実際にアート引越しセンターを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
作業自体は良かったが…
引っ越し作業自体は丁寧、迅速で良かったが、まず段ボールを持って来る日が向こうのミスで引っ越しが終わった次の日になっていた。気付くのが早くこっちがすぐ対応したから良かったが、もし遅れてたら引っ越し自体がかなりグダってたと思う。
段ボールの回収も聞いてた時間と違う時間に来るし、お釣りがない事を前持って伝えない、そのうえこっちに両替に行けと言うし、作業以外でのサービスで問題が多過ぎた。
次も頼むかといったら難しいかもしれない。
サカイ引越センターは全国対応の業界大手の引越し業者です。
利用者自身が荷物を梱包するコースから、荷造りから荷解き、新居の掃除まで任せるコースまで、段階的にプランを用意しています。ダンボールの無料サービスを初めて行った引越し業者とされ、食器や衣類の専用運搬ケースなどの資材を駆使してさまざまな引越しに対応します。一方、破損や紛失などのトラブルはないか、料金は妥当なものか、スタッフの対応はどうかといった点は気になるところです。
ここでは、実際にサカイ引越センターを利用した人の口コミや評判が投稿されています。依頼前の参考にしてください。
作業員による落差が大きすぎる
県内の引っ越しで、前日の梱包と当日の搬出・搬入作業を依頼しました。
この5年で数回引っ越しを経験し、他社で嫌な思いをしたこともあったため、多少高くても大手なら安心できると思い、見積もりを依頼しました。前回利用した際は、当日の作業員の接客態度、作業内容、スピード、静かさのいずれも申し分なく、100点満点の対応だったこともあり、今回が2度目の利用です。なお、見積もりは他社より約2万円安いものでした。
しかし、今回は非常に残念な結果となりました。
前日の梱包担当の女性は、到着時から余裕のない様子で、口調もきつく、こちらとしては終始不快に感じました。「補償はできないので、後からクレームをつけたくなければ自分で運んでほしい」という趣旨の説明もあり、息が詰まるような時間を過ごしました。
梱包は基本的に運ぶものすべてが対象ということだったのか、電子レンジや鏡まで包まれ、不要と伝えたものまで段ボールに入れられました。前回は電子レンジなどを梱包せず、当日の作業員が専用の布で保護してくれたため、今回は余計な梱包材が増えたことも残念でした。
当日の作業員は3人でしたが、私語が多く、こちらの質問にジェスチャーで返すなど、接客態度に疑問を感じる場面がありました。また、到着先ではトラックを降りた作業員が近所を大声で話しながら歩き回っており、会社の看板を背負っている立場として、その振る舞いはどうなのかと心配になりました。
さらに、電子レンジの設置を依頼しましたが、「次がパンパンだからやれない」と断られました。
前回の対応が非常によかっただけに、今回は落差が大きく、残念です。引っ越し業者は担当者によって対応の差が大きく、会社の規模だけでは安心できないのだと実感しました。
社内教育を通じて、担当者による接客態度や礼節の差をできるだけ小さくし、誰が担当しても一定水準の対応ができるよう改善していただきたいです。
1971年創業のアリさんマークの引越社は、全国展開している引越し業者です。
家財を扱うにあたっての品質確保のため、近・中距離の引越しは自社のトラックのみを使用。また、作業時は全員が身分証を着用するなどし、信頼性の向上にも力を入れています。とはいえ、現場スタッフの対応や、破損があった場合の保証の程度、料金とサービス内容は見合っているかなどは気になるところです。
ここでは、実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
見積もりに来た営業が最悪
最初指定した時間より早く来れるから、時間を変えないかとの連絡があり、30分早めたが、結局早めた時間より10分遅れて来て、文句言ったら、元々の時間は３０分遅かったとか言い、は？って感じた。自分が電話してきて早めたのに、何言ってんの？とは思ったが、私も他に予定を入れてしまってたから、早くして欲しい旨伝えると、不貞腐れたような態度だし、見積りもかなり雑。そして見積もりした紙も何も置いていかず、金額をパンフに雑に書き、それを渡された。他社より高いし、直ぐにお引き取り頂いたが、今後お願いする事はまず無い。不快でしかなかった。
ヤマトホームコンビニエンスは、大手運送会社ヤマト運輸の子会社で、引越しサービスを展開しています。
専用ボックスで少量の荷物を運ぶ単身者向きの引越しを強みとしています。利用者が梱包までしておけば、家財の搬出から専用ボックスへの積み込み・搬入はスタッフに任せることが可能。サービスは全国の都市部に対応しています。利用者はサービスに満足しているのでしょうか。破損や遅延などのトラブルはないか、もしものときはどんな対応かなどが、知りたいポイントです。
ここでは、実際に引越しをした人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
予定は取りやすいが…
隣県への引越に使用しました。
依頼時と作業前に「家具や家電は運び出す際に布等で梱包をする」というのを確認した上で、梱包は一切ありませんでした。
そのような状態で1BOXに無理矢理詰めた状態を見ています。大丈夫なのか？と思いながら送り出しましたが、当然擦れや傷が入った状態で届きます。
梱包していない家具同士の擦れ・傷、落下によるものと思われる家具の角凹み、ラックと密接していた為の家電への傷・塗料移り等。段ボール以外の全てに何らかの問題がありました。
引越をすれば梱包していても傷は入ったりするものですが、状態が多少で済む程度ではありませんでした。そもそも梱包してませんから論外なんですが。
営業所に問い合わせして費用の返金といった形で収まりました。が、家具家電の傷はそのままです。でもこれが限界だと思います。
全面的に非を認めた上で結論が出るまで1ヶ月強掛かり、費用返却までに更に2週間程待たされているのがこの件で一番げっそりしました。
原因は「担当した外注が指示通りにやらなかったから」との事なので、当たりハズレを楽しみたい方にはいいんじゃないでしょうか。
ハート引越センターは全国対応の引越し業者です。利用者が梱包・収納を行うことを前提に、料金はリーズナブルな引越しを基本プランとして提供しています。
オリジナルの資材を使用し、運搬時の破損を防ぐために、割れやすい小物専用の梱包、大型家具のキズを防ぐパットなどを活用。梱包もスタッフに任せられる上位のプランではハウスクリーニングもセットになっています。料金は妥当なものか、破損などのトラブルは本当にないのか、スタッフの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここには、実際にハート引越センターを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
洗濯機の取り付け工事
洗濯機の取り付け工事がのちに洗濯機を買い換えた際、不要な工事をされていた事が分かりました。
引越しの際の取り付けから1ヶ月ほどしか経ってなかったので、不要な工事があったようですがどうなっていますか？と取り付け業者さんに聞いたら必要だと判断したので返金も何もしません。会社判断ですと突っぱねられました。
追加料金は2万円でした。
最悪です。
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アーク引越センター
本音
[引用]公式
口コミAI要約
アーク引越センターの口コミでは、営業担当者の対応や作業スタッフの質に関して「最悪」との声が多く見られます。
具体的には、見積もり時の強引な営業や、引越し当日の作業の雑さ、荷物の破損や紛失、さらにはアフターサービスの不備などが指摘されています。
一方で、料金面での柔軟な対応や、一部スタッフの丁寧な作業を評価する意見もあります。
高い
高いです。その上、当日になって別の料金が発生して、それは必ず必要な料金だと言われました。必ず必要な金額なら見積り金額に含めて案内すべきだと思います。不誠実な会社です。金額の交渉した際に値下げをする代わりにこれは自身で運んでくださいとなりました。そのボリュームが多すぎて、お金を払ってでもやってもらえばと後悔しました。引越し前はバタバタしますが早めに準備をして、見積りも複数社とった方がいいです。
ファミリー引越センター
本音
[引用]公式
ファミリー引越センターは、関東を中心に全国展開している業者です。学生や単身者向けのシングルプランから、大家族向けのファミリープランまで複数のプランを扱っています。
まずは見積もりをしたいというニーズに応えるため、WEB限定の引越し簡単見積もりも行っています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越しの際の参考にしてください。
見積もり
見積もりが12時カラ13時の予定でその前に詳しい時間を連絡してくるはずだったが、連絡が来たのは12時を過ぎてからだったので、「12時過ぎてから連絡するのはおかしくない？」と言ったら「もう怖いので他社でお願いします」と言われたので担当者として名前を聞いたら名乗らず電話を切られました
有り得ない理由有り得ない対応
最近カスラハとかあるけど、間違ってる事を指摘しただけでカスハラ対応は酷いと思った
本社に連絡しても同じ対応でした
おかしいと思います
赤帽
本音
[引用]公式
赤帽は、貨物自動車運送事業を経営する個人事業主が集結した共同組合組織です。
「庶民のための運送業」を目標に発足し、国土交通省から認可を受けた後、全都道府県に拠点を拡大。大手企業から一般家庭まで、それぞれのニーズに合わせて柔軟な対応を心がけ、引越しや輸送を貸切便にて行います。低価格で家財を運ぶ単身引越しサービスを強みとしています。利用した人は価格やサービスをどう評価しているのでしょうか。申し込みから当日の対応までの流れはスムーズかも気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
そもそも来なかった
見積もりを取ってもらい、「こちらの内容でお願いします。」
とメールしたのにも関わらず、当日その時間になってもきませんでした。
書いてある電話番号に全てかけましたが、繋がらず。
日曜日にお願いしていましたが、日祝休みになっていました。
冷蔵庫などその日に必要だった為、知り合いに頼み込んで運んでもらいました。
次の日、朝電話したところ、予約が確定してなくてドライバーの手配ができていなかったとのことでした。
あまりにお粗末でブチギレました。
予約が確定してなかったとはいえ、○日の日曜日でお願いします。とメールしましたよ。
事前連絡もなし、1時間も待った、電話してもどこにも繋がらず。
非常に大変な思いをしました。
と伝えたところ、平謝りでした。
その後、謝罪メールもなく、
電話相手は40代くらいの方でしたが、社会人として
どうかと思いました。
非常に残念です。もう二度とお願いすることはないでしょう。
日本通運
本音
[引用]公式
日本通運は、単身での引越しや海外への引越しなども請け負う引越しサービスを提供しています。日本全国に店舗を展開しており、海外にも拠点を持ちます。
単身向けと家族向けのパックに加えて、箱詰め・箱開けを自分でするか任せるかで料金が異なるプランが用意されています。長距離の場合、大手運送会社の強みを生かし、海上輸送、鉄道輸送も可能です。また、各種の工事や不用品引き取りなどのオプションサービスも提供しています。料金は妥当なものか、スタッフの作業クオリティはどうか、万一のトラブルがあった場合の対応は、など、知りたい点は多々あります。
ここでは実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
最低最悪
6年前に四国の賃貸から九州の新築戸建に転居しました。
四国での搬出は問題なかったのですが、九州の搬入に関しては今思いだしても腸が煮えくりかえる程酷かった。
まず、最終の枠で早く終わらせたかったのか近くで先に作業を終わらせたスタッフがぞろぞろ集まってきて大人数で汚い靴下であがり、汗で生乾き臭の酷い人たちで溢れていました。
サカイさんは、目の前で新品の靴下に履き替えてました。
何よりも酷いのは養生を1つもせず、作業を初めたので確認したら忘れてましたって笑ってたこと。
養生しないってありえないでしょ。
案の定、床や壁に傷がつき後から補習するはめに。
つい先日もベッドの隙間を掃除しようと懐中電灯で照らしたらベッドを組み立て設置する際に傷つけた深い傷が壁に見つかりました。
そのベッド自体も組み立てながら穴を開けられすごい音がしたにもかかわらず笑いながらすいませんの1言。
日通は本当に薦めない。
カルガモ引越しセンター
本音
[引用]公式
カルガモ引越しセンターは、関東を中心に展開している業者です。
単身引越プランには少荷物の方に便利な「子ガモ便」を用意。
他に、家族引越プランや、長距離引越プランなど、複数のプランに対応しています。
無料のお見積りも、WEBで簡単に出来き、また訪問型のお見積りも可能なので、ニーズに応じて利用してみるのもいいでしょう。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
会社には内緒、2万円追加請求
当日の作業員が「事前に聞いていたより荷物が多いから追加で現金で2万円払ってください、会社には内緒にしてください、領収書は出せません」
と言われました、大切な荷物をきちんと運んで欲しかったので仕方なく払いましたが、作業員が懐に入れているという事でしょうか、
請求されて支払ったことは事実です。
見積もり時に配送予定だった冷蔵庫や原付も当日に運ばないことにしたのに追加2万はおかしいし、「会社に内緒にしてください、首になっちゃうので」とも言ってました、
会社が把握してるかはわかりませんが、全て事実です。
[引用]公式
スター引越しセンター(旧:スタームービング)は、東京・横浜を中心に格安価格での引越を提供している業者です。
楽天イーグルスのオフィシャルスポンサーということもあり、最近では仙台営業所もオープンし、宮城県での営業にも力を入れています。
安心、誠実、感動の3つを経営理念として誇り、サービスの充実など多くのことに力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
運転が危ない。
利用者ではありません。
こちらの引越し業者さんに危ない目に遭わされました。
歩道なし、白線のみの道を通行中に小型トラックが減速なし、確認なしでカーブを曲がってきてあわや接触寸前。トラックはそのまま走行。
引越し先で作業待機中の他のスタッフ達は見ていたはずなのに謝罪なしに舌打ちされました。
恐怖から動けなくなっていると『邪魔だからどけ』と怒鳴られ嫌な顔をされました。
他に通行人はなく、私だけに言われた言葉だったのでビックリしました。
当たり外れが多い引越し業者さんですが、この対応はいかがなものかと思います。
[引用]公式
ハトのマークの引越センターは、「親切・ていねい・安心」「より地域に密着したサービス」をモットーに、全国の専門業者によって構成されている引越し業者です。全国にセンターがあり、料金体系の算出方法やサービス内容は全国で統一されています。
家族での引っ越しやシニア層向けの引っ越し、オフィスの引っ越しなど、さまざまなプランがあります。また、部屋の掃除や荷物の一時預かりなどのオプションサービスも用意しているのが特徴です。
家具の搬出・搬入は丁寧に行われるのでしょうか。担当者の対応や見積もりの内容なども気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
不快感
集荷に来た男性2人
ぶっきらぼうで受け答えが上から目線
ちょっと確認しようと思い話し出したら、あーそこに名前と電話番号書いてもらえばいいんで！ってな感じ。
転勤族で引っ越しは幾度もあるが、こんなに腹が立つ対応されたの初めてですよ。
2度と頼まないよう会社に伝えておきますから。
フクフク引越センター
本音
[引用]公式
フクフク引越センターは、東京・埼玉を中心に格安、激安な引越プランの提供を目指しています。
学生さんや、近くへの引越で大きな家具だけ運んでほしいという方などにおすすめの「単身引越プラン」や、新婚さんや初めての家族での引越を安心して行いたい方におすすめの「ファミリープラン」など、多様な引越プランがあります。
さまざまなパックも用意されているので、プランとパックを併用することで、よりお得なプランを組むこともできます。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
電話対応がとにかく最悪
電話見積もりのときから印象が最悪！
やたら急かすような話し方で、ため息交じりに「…よろしいでしょうか？」と不機嫌な口調で話す始末。
電話対応でここまで嫌な気分になったのは初めてです。二度と頼まない！！
ファイン引越サービス
本音
[引用]公式
ファイン引越サービスは、本社のある大阪を中心に、関東圏にも対応エリアを広げている引越し業者です。
単身や荷物の少ない引越しに便利なコースや荷造りや荷解きを含めたコースなど、希望にあったプランを見つけることができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越しの際の参考にしてください。
会社の引っ越しで利用
電話対応が雑。
なんの要件も言わずに住んでる地域あってます？と一言。
詐欺か何かかと思い大前提は何も言ってこず。見積もりが始まりました。
こちらが何をしているかも聞かずに言われ始まった見積もりもざっくりしすぎており、正直不安でしかない。
大手の安心感をより覚え、こちらの会社は2度と利用したくないです。
ムーバーズ
本音
[引用]公式
ムーバーズは、北海道・東北・関東・九州を中心に引越しを対応エリアとするムービングエス、オフィス引越しを格安で取り扱うジュンムービングという二つのサービスブランドを運営しています。
ムービングエスでは単身やファミリーなどの一般的な引越しプランに加え、段ボールだけや家具1点から数点の小口引越しプランがあり、無料のオプションもあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越し前の参考にしてください。
最悪でした
見積もり営業が最悪だった。
見積もり出る前から、できれば安く引っ越したいことを伝えたら、（平日だったり午後が安いなら、そうしたいなど）
うたは高いです！！安く引っ越したければ他の方がいいですよ！と怒り気味でバカにされたように言われました。
ＨＰでは大手より安いのを売りにしてましたが。
もう見積もり自体キャンセルで即帰っていただきました。
ビッグ引越センター
本音
[引用]公式
ビッグ引越センターは、東京に本社を置き、創業から50年を誇る老舗の引越業者です。
何と言っても、一番の売りは「安さ」というビッグ引越センター。
見積もり無料は当たり前の時代の中、保険無料、段ボール最大30枚まで無料、段ボール無料回収、フリータイム便はさらに10％オフ、二回目以降の利用は割引が適用される等、特典が豊富に用意されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
引越し担当者の態度に圧を感じる
営業の方は非常に礼儀正しく、確かに安い見積もりを出してくれたのでお願いしました。
引越し前日に確認電話をかけてくれた窓口の人も丁寧でした。
が、不満点もあり主に引越し担当者の話になりますが以下の通りです。
・引越し担当ベテランの威圧感が酷い。ソファに散乱していた未梱包の私物をゴミのように乱雑に扱う。こちらに対する声掛けも常に圧があり萎縮してしまう。
・当日になっても梱包が終わらなかったこちらの不手際に対して、「お客様の準備不足」と複数回言われ、未梱包は配達できない旨を強調された。こちらが悪い事は重々承知しているし、申し訳なかった。しかしもっと他の言い方が無いのか…
・ベテラン以外の担当者の愛想が全く無かかった。雇用形態は不明だが、会社が謳っている「明るく笑顔」は一才無し。
・撤去と搬入の際に養生を敷いてくれない。
態度悪くてもいいからとにかく安く済ませたい人にはアリかと思います。
こちらは二度と利用しません。
町の引越屋さん
本音
[引用]公式
町の引越屋さんは、近畿圏を中心に展開している業者です。
現場作業員の作業レベルの向上のために、毎月1度研修会を行っており、研修内では利用者からのアンケートで届いた口コミや評判も、いち早く反映しているとのこと。
エアコンの取り外し・取り付けが一台無料だったり、不用品の回収が無料だったりと、各種サービスも充実しています。
利用しなければよかった
新築の引越しで利用しましたが最悪でした。フローリングに傷をつけられて、その後の対応も酷すぎました。スタッフ全員がバイトみたいで荷物の扱いも雑でした。
値段が高くても別の業者を利用した方がいいです。
ここは絶対利用しない方がいいです。
隆星引越センター
本音
[引用]公式
隆星引越センターは、東京・神奈川・千葉・埼玉を対応エリアとしています。
「プロの引越を安全・安心・安価に！」をモットーに、ワンルームの単身引越しから大規模オフィスの移転まで幅広く取り扱っています。
専門スタッフによる家電製品の取り外しや取り付けなど、各種オプションサービスも充実しており、ハウスクリーニングの依頼も可能です。
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見積電話ブチ切り
作業依頼以前に、見積の電話中に「やる気が無いなら切りますね」といい、
間伐いれずに電話をブチ切りされました。
確かに考えながらの応答だったのでテキパキしたやりとりはできていませんでしたが、
基本的に常識の無い方々が運用なさっているのだと思います。
中国トラック
本音
[引用]公式
中国トラックは、広島県を中心に山口県・福岡県・岡山県・兵庫県・大阪府などと、広範囲に展開している業者です。
地元で愛される引越業者を目指しているという中国トラック。
利用者中心に価格を設定したり、土日祝日等の繁忙日でも平日料金で行ったりするなど、嬉しい料金設定が豊富に用意されています。
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リーダーが著しく傲慢 コンプラ無視 パワハラ黙認
派遣で利用しましたが、これほど酷い扱いは初めてです。
トラック同乗の際、ドライバーがシートベルトを着用せず、さらに許可なく車内でタバコを吸うなど法令やマナーの意識が完全に欠落していました。
現場での具体的な作業指示もないまま、こちらが気を利かせて動いたところ、「指示していない、勝手なことするな」と高圧的な態度で強い口調の叱責を受けました。終始タメ口で、業務上のリスペクトは一切感じられません。本当に酷い対応してきます。
他にも問題点が多々ありましたが、とても書ききれません。、これから検討される方の参考になればと思い事実を記載します。
LIVE引越サービス
本音
[引用]公式
LIVE引越サービスは、大阪・東京を中心に関西、関東で営業している業者です。
単身引越からファミリー引越、事務所移転、長距離引越など多くのコースに対応しています。
ホームページには引越のための「六曜カレンダー」を用意。簡単に六曜を調べられるので便利です。
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大手に頼ったほうが無難
事前の連絡までは良かったです。
料金:普通。高くはないけど特別安い感じもなし。
スタッフ:制服？もなく動きやすい薄汚れたシャツを着ており、大学生のアルバイトのよう。とにかく運ぶことに意識を置いていて、接客などの丁寧さはあまり感じられず。
作業内容:用意されたダンボールに搬送場所の記載空欄があったため全てに書き込んで置きましたが、フル無視で一箇所に固められて搬送。壁などの保護はほんとに必要最低限。
サービス:サービス？なにそれ。
