【辛口評価】引越し業者の口コミランキング（参考になった順）
全国対応の大手から地域密着の業者まで、みん評では、引越し業者の口コミ・評判を集めて一挙公開しています。引越し経験者によるリアルな声ですので、これから引越しを予定している方は要チェックです。
口コミを読んでいただくとわかりますが、たとえ引越し業者が同じであったとしても、利用者の満足度はマチマチのようです。そうした中「引越し業者にとても満足した」という多くの方は、事前にいくつかの業者に見積もりを依頼しているとのこと。見積もり時の応対やサービス内容を最初に理解しておくことが「料金・サービス・スピード」といった引越しの３大ポイントで失敗しないコツと言えます。
特に週末の土日は引越し件数が増加し、料金が通常に比べ高くなります。また混み具合により引越し希望日時の指定が難しくなるおそれがありますので、そういった意味でも複数の引越し業者に見積もりを依頼することが賢明な対応となるのです。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
アート引越しセンターは、アートコーポレーションが手掛ける引越事業で、業界最大手の一つです。
きめ細やかで気配りのある応対を心がけ、新居にホコリや汚れを持ち込まないサービスや、引越しにかかわる諸手続きを代行するサービスなどがあります。引越し後でも追加料金なしで利用できるアフターサービスも用意してあります。
一方で、料金への満足度は高いのか、見積時の応対は丁寧だったのかなど、利用後はもちろん、利用前から感想も気になるところ。
ここには、実際にアート引越しセンターを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
テレビ壊した癖に補償もしない
緊急引越しでアート引越しセンターの福山営業所に頼みましたフルサービスです
エアコン移設一台
最初エアコン配管本体壊された
修理で着けにきたらエアー漏れ
現場で緊急配管ジョイント使い
汗だくでつけてくれた
秋にユニット交換してもらいます
テレビは液晶パネルを素手で全体的に持ち
3日後液晶パネル破られました
メーカー委託電気屋さんに来て頂きフレームが曲がって居るのが原因です
引越しの時に雑に扱われたのでしょう
福山営業所品質管理管理者の方メールで写真数枚送りました
メーカーに携帯から電話し写真添付したところ内部破損はしないとの事でした…は？
私は内部からの圧力やフレーム曲がり原因はあると例を確かに伝えましたが外部破損写真すら見て居ないメーカーに私電話したら引越し屋さんから電話無いです写真添付履歴有りません通常引越し屋さんなら約2週間はやりとりかかりますアート本社お客様相談室は社員は携帯からこんな例はあるのかと問合せした誠実に対応したメーカーへ電話そんな履歴もありません嘘つき会社社員だけの話聞き私の話はスルーずっと使い続けた会社2度と用事無し
サカイ引越センターは全国対応の業界大手の引越し業者です。
利用者自身が荷物を梱包するコースから、荷造りから荷解き、新居の掃除まで任せるコースまで、段階的にプランを用意しています。ダンボールの無料サービスを初めて行った引越し業者とされ、食器や衣類の専用運搬ケースなどの資材を駆使してさまざまな引越しに対応します。一方、破損や紛失などのトラブルはないか、料金は妥当なものか、スタッフの対応はどうかといった点は気になるところです。
ここでは、実際にサカイ引越センターを利用した人の口コミや評判が投稿されています。依頼前の参考にしてください。
おまかせパック、思っていたのと違った
荷造り荷解き両方を希望。(頚椎ヘルニアのため)
他社とサカイの2社見積りで他社の半額の料金を提示したサカイに決めました。
営業の方は感じが良かったのですが、後々ウソと連絡ミスが発覚しました。
荷造り
・まず私服の女性2人が訪問。(作業員は全員社員です‼︎と営業が自負していた。制服着ない社員がいるの？と驚きました。)
・作業中ダンボールの数が間に合わず、私物の空のダンボールを提供する。
・高い所に手が届かず、断りもなく風呂用のイスを踏み台として使う。
・荷解きは搬入の翌日なのに一晩過ごすのに必要な物を分けてくれない。(ドライヤー見つけられずハンドソープさえない。)
・作業が終わったので帰りますと退出したあと、まだ詰められていない荷物が残っていた。(契約時間で帰った様子)
搬出
・男性3人、予定より2時間早く来たので荷造りが間に合わず、私まで手伝う羽目に。
・作業途中で若いスタッフが2人とも帰って最後1人で作業。(残業超過との事)
搬入
・家具に埃がびっしり付いており、拭き掃除をしていたら、まさに拭いたその場所に次々汚れたダンボールを置く。
・照明器具の取付けを頼んだら、ゴミをベッドの上に置いたまま帰る。
荷解き
・暑くてイライラしてるのか態度に出す
・ダンボールやゴミの片付けを室内で豪快に片付け作業をする(ダンボールアレルギーだと初めに伝えたのに…)
数日後
①ソファの足に傷、塗装はがれる
②冷蔵庫背面金属カバーに凹み変形めくれ
↓
①補修しかできないので辞退。(報告後一週間連絡なしの再連絡でやっと。)
②カスタマーセンターに相談。古い冷蔵庫だが少しでも保証あれば、保険非加入、スタッフヒヤリングで誰も心当たり無し
↓
実は、搬出のときに玄関すぐの外階段で床にぶつけたのを見ていたことを話す。
↓
これ以上、調べたくない。減価償却費計算して示談にしたい。
(調べたくないとはっきり言われました。)
こちらも面倒なので示談にするつもりですが、とにかく対応が酷いです。
何度か引越ししてますが、示談をしたのは初めてです。営業の「全員社員発言、作業の要望書も当日のスタッフにはまったく周知されておらず、数日後体調悪化。
中には親切なスタッフさんもいましたので、責任者対応がとても残念です。
1971年創業のアリさんマークの引越社は、全国展開している引越し業者です。
家財を扱うにあたっての品質確保のため、近・中距離の引越しは自社のトラックのみを使用。また、作業時は全員が身分証を着用するなどし、信頼性の向上にも力を入れています。とはいえ、現場スタッフの対応や、破損があった場合の保証の程度、料金とサービス内容は見合っているかなどは気になるところです。
ここでは、実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
営業も作業員も適当すぎる。雑すぎ。
営業も作業員もとにかくやる気ない。
今まで色々な引越し業者利用してきたけど…
アリは本当最悪。
ここまでひどい引越し業者はなかなかない。
室内使用の物の上に室外使用置いて泥だらけになってたり
荷物があちこちに散乱して適当に放り投げてあり探す物大変。
作業終了後目の前で口コミ書かされるから悪い事書けない。
家族は作業の雑さに激怒。
もう二度と使わない。
ヤマトホームコンビニエンスは、大手運送会社ヤマト運輸の子会社で、引越しサービスを展開しています。
専用ボックスで少量の荷物を運ぶ単身者向きの引越しを強みとしています。利用者が梱包までしておけば、家財の搬出から専用ボックスへの積み込み・搬入はスタッフに任せることが可能。サービスは全国の都市部に対応しています。利用者はサービスに満足しているのでしょうか。破損や遅延などのトラブルはないか、もしものときはどんな対応かなどが、知りたいポイントです。
ここでは、実際に引越しをした人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
最低以下
追跡は更新されな、連絡は無い、問い合わせは繋がらない、やっと繋がって確認した時間には来ない、また問い合わせて確認して電話しますって連絡無い
どんな会社なんだ？
二度と使いたくない
待ってる時間返せって言いたい
ハート引越センターは全国対応の引越し業者です。利用者が梱包・収納を行うことを前提に、料金はリーズナブルな引越しを基本プランとして提供しています。
オリジナルの資材を使用し、運搬時の破損を防ぐために、割れやすい小物専用の梱包、大型家具のキズを防ぐパットなどを活用。梱包もスタッフに任せられる上位のプランではハウスクリーニングもセットになっています。料金は妥当なものか、破損などのトラブルは本当にないのか、スタッフの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここには、実際にハート引越センターを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、参考にしてください。
邪魔なトラック
今日の3時前 買い物帰りに自宅マンションの駐車場がある裏口から入ろうとした所出入口を塞ぐように2台のトラックが後ろ向きにくっついて止めてあり荷物の受け渡しをしていた、トラックが邪魔で入れず仕方なく遠回りして正面入口から入った、めちゃくちゃ邪魔だったし出入口塞ぐとかありえない。
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アーク引越センター
本音
[引用]公式
口コミAI要約
アーク引越センターの口コミでは、営業担当者の対応や作業スタッフの質に関して「最悪」との声が多く見られます。
具体的には、見積もり時の強引な営業や、引越し当日の作業の雑さ、荷物の破損や紛失、さらにはアフターサービスの不備などが指摘されています。
一方で、料金面での柔軟な対応や、一部スタッフの丁寧な作業を評価する意見もあります。
使わないで欲しい
10日前にキャンセルしただけで横浜支店の人に人ととしてどうかと言われた、客じゃないと言われた
ダンボール代6000円とられた
最低です。
営業も調子のいいことばかり
※最初は高めに値段設定して値下げのため本社に確認し値下げしましたと誇らしげに言っていたが同棲予定のパートナーに聞いたら同じことしてるのでマニュアル化してるようです
ファミリー引越センター
本音
[引用]公式
ファミリー引越センターは、関東を中心に全国展開している業者です。学生や単身者向けのシングルプランから、大家族向けのファミリープランまで複数のプランを扱っています。
まずは見積もりをしたいというニーズに応えるため、WEB限定の引越し簡単見積もりも行っています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越しの際の参考にしてください。
会社の水準が雑
他社との相見積もりで安かったのもあり、ファミリーに決めました。
他の口コミと比べると、担当は若い男性2人は感じよく対応はしてくれました。
が以下の点納得いかなかったので評価低いです。
おそらく会社としての水準が低いので、担当の当たり外れのレベルではないと思います。
・ハンガーは依頼者
ハンガーラックや布団は業者が当日対応のはずが、なぜかやらされました。
・積み残し
傘立て、クローゼットの衣装ケース、丸ごと忘れてました。
たまたま近所だったので後日自分で取りに行きましたが、遠かったら悲惨でした。
積み残しないかの確認は慎重にすべきです。
・汚れ
冷蔵庫の後ろ以外は拭き掃除なし、引越し先も引越し元もひどく汚い。
新居への引越しだったらと思うと恐ろしい。
・家具の養生
家具は底まで養生するとのことでしたが、すっぽり被せるタイプの養生で底面カバーできてるか不明。
わかってたら、他の業者にしたかも。と思いながら他社の口コミも酷いので安い分まだマシなのかもしれません…
赤帽
本音
[引用]公式
赤帽は、貨物自動車運送事業を経営する個人事業主が集結した共同組合組織です。
「庶民のための運送業」を目標に発足し、国土交通省から認可を受けた後、全都道府県に拠点を拡大。大手企業から一般家庭まで、それぞれのニーズに合わせて柔軟な対応を心がけ、引越しや輸送を貸切便にて行います。低価格で家財を運ぶ単身引越しサービスを強みとしています。利用した人は価格やサービスをどう評価しているのでしょうか。申し込みから当日の対応までの流れはスムーズかも気になります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
ドライブテクニックすごい
★運転が素晴らしい★
①ウインカーを出して車線変更した後、まさかのウインカーを出さずに元々走行してた車線に戻るというテクニック。
➁天性のスピード感覚で法定速度を遥かに超えるスピードでの走行。
③信号待ちできる忍耐力、青信号になっても赤帽さんはなかなか進まないと思ったらミラーから携帯をいじっておられ、後方車輌にも迷惑をかけられるメンタルは素晴らしい。
日本通運
本音
[引用]公式
日本通運は、単身での引越しや海外への引越しなども請け負う引越しサービスを提供しています。日本全国に店舗を展開しており、海外にも拠点を持ちます。
単身向けと家族向けのパックに加えて、箱詰め・箱開けを自分でするか任せるかで料金が異なるプランが用意されています。長距離の場合、大手運送会社の強みを生かし、海上輸送、鉄道輸送も可能です。また、各種の工事や不用品引き取りなどのオプションサービスも提供しています。料金は妥当なものか、スタッフの作業クオリティはどうか、万一のトラブルがあった場合の対応は、など、知りたい点は多々あります。
ここでは実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
最低最悪
6年前に四国の賃貸から九州の新築戸建に転居しました。
四国での搬出は問題なかったのですが、九州の搬入に関しては今思いだしても腸が煮えくりかえる程酷かった。
まず、最終の枠で早く終わらせたかったのか近くで先に作業を終わらせたスタッフがぞろぞろ集まってきて大人数で汚い靴下であがり、汗で生乾き臭の酷い人たちで溢れていました。
サカイさんは、目の前で新品の靴下に履き替えてました。
何よりも酷いのは養生を1つもせず、作業を初めたので確認したら忘れてましたって笑ってたこと。
養生しないってありえないでしょ。
案の定、床や壁に傷がつき後から補習するはめに。
つい先日もベッドの隙間を掃除しようと懐中電灯で照らしたらベッドを組み立て設置する際に傷つけた深い傷が壁に見つかりました。
そのベッド自体も組み立てながら穴を開けられすごい音がしたにもかかわらず笑いながらすいませんの1言。
日通は本当に薦めない。
カルガモ引越しセンター
本音
[引用]公式
カルガモ引越しセンターは、関東を中心に展開している業者です。
単身引越プランには少荷物の方に便利な「子ガモ便」を用意。
他に、家族引越プランや、長距離引越プランなど、複数のプランに対応しています。
無料のお見積りも、WEBで簡単に出来き、また訪問型のお見積りも可能なので、ニーズに応じて利用してみるのもいいでしょう。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
従業員が無礼
高級な電化製品に傷がつくと嫌なのでカバーをして欲しいと言うと、部屋から出たらしますと言われ、今して欲しいと伝えると、普通こんなのカバーしませんよと言って、結局してもらえなかったり、不快な事が多く終始嫌な雰囲気でした。
[引用]公式
スター引越しセンター(旧:スタームービング)は、東京・横浜を中心に格安価格での引越を提供している業者です。
楽天イーグルスのオフィシャルスポンサーということもあり、最近では仙台営業所もオープンし、宮城県での営業にも力を入れています。
安心、誠実、感動の3つを経営理念として誇り、サービスの充実など多くのことに力を入れています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
運転が危ない。
利用者ではありません。
こちらの引越し業者さんに危ない目に遭わされました。
歩道なし、白線のみの道を通行中に小型トラックが減速なし、確認なしでカーブを曲がってきてあわや接触寸前。トラックはそのまま走行。
引越し先で作業待機中の他のスタッフ達は見ていたはずなのに謝罪なしに舌打ちされました。
恐怖から動けなくなっていると『邪魔だからどけ』と怒鳴られ嫌な顔をされました。
他に通行人はなく、私だけに言われた言葉だったのでビックリしました。
当たり外れが多い引越し業者さんですが、この対応はいかがなものかと思います。
[引用]公式
ハトのマークの引越センターは、「親切・ていねい・安心」「より地域に密着したサービス」をモットーに、全国の専門業者によって構成されている引越し業者です。全国にセンターがあり、料金体系の算出方法やサービス内容は全国で統一されています。
家族での引っ越しやシニア層向けの引っ越し、オフィスの引っ越しなど、さまざまなプランがあります。また、部屋の掃除や荷物の一時預かりなどのオプションサービスも用意しているのが特徴です。
家具の搬出・搬入は丁寧に行われるのでしょうか。担当者の対応や見積もりの内容なども気になるところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
荷物の扱いが最悪
・精密機器につき取り扱い注意と書いてある荷物の上にとても重たい本が入った段ボールを積まれた
・ゲーミングチェアを屋外で転がして動かされたために椅子も床もとても汚れた
・養生しない上にぶつけまくり
・態度が悪い
フクフク引越センター
本音
[引用]公式
フクフク引越センターは、東京・埼玉を中心に格安、激安な引越プランの提供を目指しています。
学生さんや、近くへの引越で大きな家具だけ運んでほしいという方などにおすすめの「単身引越プラン」や、新婚さんや初めての家族での引越を安心して行いたい方におすすめの「ファミリープラン」など、多様な引越プランがあります。
さまざまなパックも用意されているので、プランとパックを併用することで、よりお得なプランを組むこともできます。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
5回目 最良
リピート5回目です。
それまで別の大手にも色々頼んでみてましたが、初回に「料金が安い・作業が早い・現場判断で臨機応変にフォローしてくれる」という点で気に入り、その後もお世話になってきました。ただ、他の方の口コミにもあるように「個人」の当たりハズレ問題も大きいと思います。中には微妙な人もいましたが、良いチームに当たると作業スピードも驚くほど速く丁寧で大変助かります。
今回5回目で最良だったかもしれません。
現場の意思疎通もスムーズでみるみる荷物が運ばれ、皆さん忍者のように静か。一番驚いたのは20年愛用している大型家具。これまでどの業者さんも一度解体して運搬していたのですが、解体せずに普通サイズのドアを工夫して通したことです。技術だなぁと感心。
住まいの移動は大事ですし、依頼側も作業量が多く疲労困憊。新しい場所への不安もあるので、ナーバスになっていることもあると思います。そんな時自分の大事な家財を粗末に扱われたり不安が増えるとものすごく疲れますが、今回とても楽でした。
毎回こんなだったらなと思いつつ価格を考えると人材のばらつきは仕方ない面もあると感じ、良い人にあたるかどうかは「運」としても私は今後も頼むと思います。
ファイン引越サービス
本音
[引用]公式
ファイン引越サービスは、本社のある大阪を中心に、関東圏にも対応エリアを広げている引越し業者です。
単身や荷物の少ない引越しに便利なコースや荷造りや荷解きを含めたコースなど、希望にあったプランを見つけることができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越しの際の参考にしてください。
会社の引っ越しで利用
電話対応が雑。
なんの要件も言わずに住んでる地域あってます？と一言。
詐欺か何かかと思い大前提は何も言ってこず。見積もりが始まりました。
こちらが何をしているかも聞かずに言われ始まった見積もりもざっくりしすぎており、正直不安でしかない。
大手の安心感をより覚え、こちらの会社は2度と利用したくないです。
ムーバーズ
本音
[引用]公式
ムーバーズは、北海道・東北・関東・九州を中心に引越しを対応エリアとするムービングエス、オフィス引越しを格安で取り扱うジュンムービングという二つのサービスブランドを運営しています。
ムービングエスでは単身やファミリーなどの一般的な引越しプランに加え、段ボールだけや家具1点から数点の小口引越しプランがあり、無料のオプションもあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ引越し前の参考にしてください。
最悪でした
見積もり営業が最悪だった。
見積もり出る前から、できれば安く引っ越したいことを伝えたら、（平日だったり午後が安いなら、そうしたいなど）
うたは高いです！！安く引っ越したければ他の方がいいですよ！と怒り気味でバカにされたように言われました。
ＨＰでは大手より安いのを売りにしてましたが。
もう見積もり自体キャンセルで即帰っていただきました。
ビッグ引越センター
本音
[引用]公式
ビッグ引越センターは、東京に本社を置き、創業から50年を誇る老舗の引越業者です。
何と言っても、一番の売りは「安さ」というビッグ引越センター。
見積もり無料は当たり前の時代の中、保険無料、段ボール最大30枚まで無料、段ボール無料回収、フリータイム便はさらに10％オフ、二回目以降の利用は割引が適用される等、特典が豊富に用意されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ありがとうございました！
至れり尽くせりでした！
廃棄処分にして頂いたテレビを
アクシデントにより再度設置していただきました。
めちゃめちゃ手間と時間を使わせてしまいました🙇♀️
スタッフの皆さんも
最初から最後まで丁寧で気さくで
仕事早いです。
お世話になりました！
ありがとうございました！
町の引越屋さん
本音
[引用]公式
町の引越屋さんは、近畿圏を中心に展開している業者です。
現場作業員の作業レベルの向上のために、毎月1度研修会を行っており、研修内では利用者からのアンケートで届いた口コミや評判も、いち早く反映しているとのこと。
エアコンの取り外し・取り付けが一台無料だったり、不用品の回収が無料だったりと、各種サービスも充実しています。
テレビ2台壊されました
少しだけ残ってた箱詰めも手伝ってくれ、
テキパキと作業されあっというまでした。
ただ作業が終わり、テレビをつけると
テレビ2台が壊れてました。
アフターサービスも対応が遅かったです。
安くても安心な大手にすればよかったと後悔してます。
隆星引越センター
本音
[引用]公式
隆星引越センターは、東京・神奈川・千葉・埼玉を対応エリアとしています。
「プロの引越を安全・安心・安価に！」をモットーに、ワンルームの単身引越しから大規模オフィスの移転まで幅広く取り扱っています。
専門スタッフによる家電製品の取り外しや取り付けなど、各種オプションサービスも充実しており、ハウスクリーニングの依頼も可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
見積電話ブチ切り
作業依頼以前に、見積の電話中に「やる気が無いなら切りますね」といい、
間伐いれずに電話をブチ切りされました。
確かに考えながらの応答だったのでテキパキしたやりとりはできていませんでしたが、
基本的に常識の無い方々が運用なさっているのだと思います。
中国トラック
本音
[引用]公式
中国トラックは、広島県を中心に山口県・福岡県・岡山県・兵庫県・大阪府などと、広範囲に展開している業者です。
地元で愛される引越業者を目指しているという中国トラック。
利用者中心に価格を設定したり、土日祝日等の繁忙日でも平日料金で行ったりするなど、嬉しい料金設定が豊富に用意されています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
なんだ怪しげな人たち
ご近所の荷下ろしを見ていました。
無言でそれなりに作業していました。
路駐は、仕方ないかもしれませんがタイヤ留めや作業中表示も無く、ファザード点滅も無い。
終わるとお客様の家の前であたりまえのようにタバコを吸いながらトラックへ乗り込み窓からタバコを持った腕を出しながら帰って行きました。
タバコは、休暇時間や休暇場所でゆっくり吸いましょう。
LIVE引越サービス
本音
[引用]公式
LIVE引越サービスは、大阪・東京を中心に関西、関東で営業している業者です。
単身引越からファミリー引越、事務所移転、長距離引越など多くのコースに対応しています。
ホームページには引越のための「六曜カレンダー」を用意。簡単に六曜を調べられるので便利です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
引っ越し後のキャッシュバック対応が酷い
引っ越しまではスムーズにやり取りし、不便なかったが、引っ越しが終わると、急に音信不通になりました。
キャッシュバックの内容も契約前後で異なり（キャッシュバック時期について2ヶ月後と言われたが、契約後に半年以上先のようなメールが来た）
そのことについて何度も質問をメールでするが、急に返信が来なくなりびっくりです。
消費者生活センターに行こうと思います。
同じような方いたら、皆で公的機関に相談行くのが良いと思います。
