ファイン引越サービスの口コミ・評判

料金は相場より安めですが、作業スタッフは新人？のような方が多く、リーダーの方が怒鳴りながら作業していてあまり気分は良くありませんでした。
何より大切にしていたスニーカーがなくなったのに電話しても、当日確認したが忘れ物にはなかったとの事で対応してもらえなかった事がショックです、、、、
移動の際も新居まで電車で1時間半かかる事を伝えると、次があるから1時間で来てくれないと追加料金がかかると言われて、タクシーで行くハメになりました。
やはりもう少しお金を払って他社の方にお願いすればよかったです、、。
本当に残念だし腹が立ちました。

2022年5月に2LDKへの引っ越しで利用しました。
口コミ悪いようですが私はとても良かったです！

★良かったところ
・とても安い
・引っ越しと同時に不用品回収でいくらでも持っていってくれるのが便利。大きな本棚やゴミなどいろいろ持って行ってもらった。値段も市区町村よりはもちろん高いが、不用品回収業者よりは安いくらい。
・見積もりのお兄さんも引っ越し作業のお兄さんも爽やかで清潔感があり物腰も丁寧でした。今までも、大手以外の安い中小の引っ越し屋さんをいくつか使ってきましたが、言葉はあれですがいずれもいかつかったり小汚かったりちょっと汗臭かったりするお兄さんおじさんばかりだったので、まあそんなものと思っていたのですが、ここの方はとても爽やかで驚いたくらいです。
・廊下が狭いマンションでしたが、家具家電荷物の運び出しも慎重にやってくださっていました。

★よくなかったところ
・建物の養生や家具の養生はあんまりやってなかったかも？でもうちは家具の傷などはなく、そもそも傷ついたところで、な安物の家具しかないのであんまり気にしてませんでしたが、気になる方やマンションから指定のある方はしっかり事前に伝えたほうがよさそうです。

総じて、安い引越し屋さんとしてはとても良かったです。おすすめです。

５社見積もりをとり、一番料金が安かったこちらの会社に決めました。
作業自体はスムーズに進み、家電や家具、食器などに傷がついたり壊れることはなかったのですが、
以下の点が気になりました。


・予定より40分遅れて到着する
・遅れることについて事前の連絡がない
・到着時、遅れたことについてのお詫びがない
・到着時、作業員の方が社名や名前を名乗らない
・荷物搬出時、搬入時の養生が無い
・領収書の字が汚い
・領収書の収入印紙に消印が無い
・作業員の方がマスクをしていない


領収書の字（自分の名前）が殴り書きのような字で、雑に書かれていたのは悲しくなりました。
またマスクについては手に入らないなどの事情はあるかと思いますが、
緊急事態宣言が解除されたとは言えまだまだコロナに警戒しなければいけない中、
せめて対面時だけでも配慮してほしかったと思います。
このようにスタッフのマナーについて残念な点が多かったので、
今後引越しするとしてももうこちらの会社は利用しません。

　
まず初めに挨拶もなく、依頼者の靴を踏み作業していました。また、ドア、床、壁などの養生シートなどの保護も無く作業を開始しました。
ホームページでは、『家具など大型備品はスタッフによる専用パットを使用した運搬用梱包を分解梱包など丁寧に専門スタッフが対応致します。』と書かれていますが、ベット、ドレッサー、空気清浄機、木目のチェスト、テレビ台全て養生シートなどによる梱包は無くそのまま運ばれました。
その日は大雨だったので、それらの家具家電は家に着いた頃にはびしょ濡れでした。更には、ベット分解後のスノコもなんの梱包もなく運ばれた為、雨を吸収してしまいスノコが変形し反ってきてしまい使い物になりません。
また、荷物を出発し後ろを走っていたのですが、トラックはコンビニに入り私達は先に到着しそこから40分以上待っていました。
また、靴下の替えなど無く、このご時世とても不衛生な足で家に上がられました。そもそも、お客さんの家に上がる際は靴下の替えなど用意しているのが当然だと思います。
以前大手の引っ越し会社に依頼をしたのですが、靴下の替えも準備し養生シートなどをしっかり貼っていました。社員の教育も不十分で行う業務も雑三流以下の会社だと思いました。

その他にも見積もり書以外のものが増えたので後日電話をして追加の了承をしてもらいました。

※同じような思いをして欲しくないので、引越しの際は大手をお勧めします。社員の教育も疎かですし、ましてや家具家電などの傷が入ってしまいます。お客さんを相手にする以前の問題です。社員教育、教養からやり直してくださいね。

電話対応が雑。
なんの要件も言わずに住んでる地域あってます？と一言。
詐欺か何かかと思い大前提は何も言ってこず。見積もりが始まりました。
こちらが何をしているかも聞かずに言われ始まった見積もりもざっくりしすぎており、正直不安でしかない。

大手の安心感をより覚え、こちらの会社は2度と利用したくないです。

今回は10回目の引越記念でした。単身ですが、コロコロと物件を変えるタイプです。。笑

何はともかく、色々な業者さんを使ったのですが、

電話の受付の人、来てくれた営業の人、作業に来てくれた人、文句無しで一番よかったです！！

また11回目があれば笑
もう、ファインさん一択です！
これからも頼みたい業者さんがようやく見つかりました！

令和3年4月23日に利用した者です。

当日の運搬スタッフの態度があからさまに悪すぎて、ものすごい不快感を覚えました。
2名の方が来てくれて、うち1名の方の人間性について問題だと感じました。
以下、気になった点を記載します。

・運搬する荷物に対しての一言→｢お客さん、ポ○モンとかラ○ライブ好きなんですね～ふふっ(グッズを撫でまわす)｣｢アロハシャツとか着るんですか笑(指を指して笑う)｣
・常にヘラヘラしている
・窓の外を眺めて一言→｢おっ！ここの眺めいいな～｣
・荷物の梱包が常に雑で、電子レンジを傷付けられました。
・余ったダンボールを回収するよう伝えたが、持っていかなかった。それに対して指摘すると｢いや、お客さんの方で使ったりする方もいるし、ちゃんと言ってくれないと…｣と言い訳し、自身の非を認めなかった。
・言葉使いが悪い。私はあなたの友だちではない。

金額こそ他社より安かったものの、この会社はこんな奴を雇っているようでは今後利用されなくなりますよ？
今、思い出すだけでも本当にムカつきます！

以上、みなさまの参考になれば、幸いです。

【利用したきっかけ】
今回４回目の引越し、毎回同じ大手を利用しておりましたが、今回はお値段を安くしたかった為と、見積もり時、大手営業マンの態度が非常に非常に悪く…ファインさんの営業マンの親切な対応で即決し、初めてファインさんを選ぶ事になりました。

【良かった点】
全くなし！！！！！

【気になった点】
スタッフさんは３名、その内１名はベテランらしき方。後の２名はまだ新人らしき方。その新人の方は嘘つき全開！！大切に使っていた木目調の折りたたみテーブルに貼り付けていた保護ビニールは勝手にハギ取られ、固定していた箇所が１箇所ベリって剥がれていました。

長椅子の音防止にハメていた物も1個無くなり、その方が前の家に落ちてましたよと…はぁ？！前の家確認したけど、どこにも落ちて無かったです！怒！！ウソです！

あと、もう1台大切に使っていたガラス製のテーブルもネジをちゃんと外して分解出来るのに、バキバキに分解されて、引きちぎられていていました。新居にテーブルが到着すると、このテーブルの件はご主人にお伝えしてますと…ウソ！！主人は何も聞いてませんでした！！！

冷蔵庫も到着後、数時間経ってから底からの水漏れ…照明は割られ…照明は同等の新品に交換はして貰えましたが…一番ショックたったのは、ガラステーブルの破損でした…泣。後日接着剤を買って自分で補強しました。

もう、こんなスタッフを雇っているなんて、本当に本当に信じられませんでした！最低でした。。。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用しません！！絶対にありえません！！！とても気分の悪い引越しでした。。。２度と利用しません！

安いためこの引っ越し会社に決めた。
段ボール追加の連絡をしても全くもってこない。
電気、ガス、ネットの勧誘がある。
事前申告していない荷物は（どんなに小さなものでも）後になって追加料金かかりますと。例えば小型電気ファンヒーターとか。
結果的に予算オーバーになり、すべて運んでもらうのを諦めざるえなかった。

最悪です。