【辛口評価】BTOパソコンの口コミランキング（参考になった順）

タワータイプの物を購入、半年で2回初期化
SATAのポートを全て使用していると不具合がでるもので、少しづつ起動が遅くなり最後は起動しなくなった。
二回目はBIOS更新後BITLOCKERが発動、サービスセンターにBIOSのダウングレードだけでも試して欲しいお願いしたが、そういった事はしないとの回答でした。

5年ほど前にDELLのノートPCを11台購入。その全てが「ディスク使用率100%」となって、まともに動かない。そのことをテクニカルサポートに問い合わせて、オペレーターの言う通りに操作したところ、「HDDに傷はついていない。物理的なエラーでははい。」と言われ、ではどうすればいいのかを相談したところ、メモリを増設したり、HDDの容量増設を勧められた。言われたものを11台分も追加購入したら、費用が膨れ上がってしまうため、「それは無理」と伝えた。私が、メモリはこれ、HDDはこれ、と言ったようにカスタマイズしたならともかく、DELLの製品カタログに載っていたものをそのまま購入しただけなのに、メモリを増設しないとまともに動かないってどういうこと！？それを、営業担当者に伝えようと、2度メールを送るも、一切返信なし。PCを購入するまでは、あんなに速やかに対応してくれたのに、購入後はまったくと言っていいほど、手伝ってもくれない。11台も無駄にはできないので、我慢して使っていたけど、Winndows11になり、現在の仕様ではもう到底無理。今までほとんど使えていなかったので、新品同様ではあるが、いよいよ交換すべく、DELLに問い合わせたところ、問い合わせ先をたらい回しされたあげく、最後のテクニカルサポートの人は、かたことの日本語で「ここでは修理のみ受け付けるので無理。買取もしていない。」との回答。ではどこに問い合わせればいいのかを聞くと、「わからない」だって。ほとほと呆れた。DELLのPCは今後絶対に買わないし、まわりにも買わないことを強く勧めている。

初期不良はまだぎりぎりいいとして中に毛が入ってるのがまずなんか嫌だし、カスタマーに電話したら同じこと4回づつは聞かれて五分で終わる電話なのに30分ぐらいかかったし、さんざん待たされました。結局の対応は3時間放置してくださいって言われました。散々届けてる間に放置されてるんだからまた放置する必要ないし、家に来て機会不良の確認してくれる7500円のサービスも買ってるのにほんとに放置って意味わかんないです。フロンティアのパソコンはおすすめしないです。

購入時にセーフティサービスへの加入をすすめるのみで
その後一切更新、継続確認などの連絡なし
加入者の過失にまかせる悪徳集金システム

購入時にマイページ登録をせずに購入すると、その後アカウントを作っても紐付けされず、セーフティサービスに加入していることがマイページには表示されません。注意してください。

二度と利用しません。

初期不良品を掴まされましたが、初期不良のサポートを受けられませんでした。PCを送って修理して貰いましたが、何も問題はないとのことでした。使って二年も経たないうちに故障で起動も出来なくなりました。ここはもうダメです。他の店で買いましょう。

G-Master Velox IIを購入
サイドパネルがガラスなので開封してすぐグラボについている傷に気が付きました。 高価な買い物なのに、これを届けても問題ないと思ったのが信じられない。
本当に動作確認と検品をしているのか疑問に思う。

bluetoothが接続できず、結果非対応のpcでアダプターが必要だって話なんですが、説明が長く専門用語を多様して凄く高飛車なサポーターでした。大変嫌な気分にさせられました

Magic Mouse3をオンラインで購入。充電してiPadに接続したがペアリングできなかった。操作誤りなのか不良品なのかわからないために、同梱の連絡先に電話した。同所は返品部門のため、購入品に関する問い合わせは受け付けない、後ほど返品手続きについてメールで連絡するので、それに従って返品するよう案内があった。メールが来ないので再度電話したところ、担当部署に催促するとだけ返答。結局メールは来なくて、購入から10日過ぎて返品期間を過ぎた。

こわれたので、持っていきました。ほとんど見もしないで、電源入れただけで数分で基板がこわれている。といわれ5000円ですと請求されました。---腹がたつ-支払いも女の店員が急がして、支払わせようとする。怒って持って帰ったら何回か繰り返したら起動して正常に動きました。どこの基板が壊れているのか・

オプションに注文した備品が欠けていた [後日配送]
アクリル製のサイドパネルが壁で擦ったように傷だらけ。

使用半年くらいからファンの音が段々大きくなり、ヘッドフォンを使わないと作業ができなくなった。

パーツ単位でかなり細かい部品やメーカーの取り扱いがあったので初めてパソコンのカスタマイズをする側としては圧倒されてしまいますが、それだけ細かなカスタマイズにも対応しているところが最大の魅力だと思います。ただホームページからの注文や購入はやや使い勝手がよくわからない部分もあるので、初めて利用する場合はまず店舗に直接行ってみる方がわかりやすいかもしれません。

ネット上のStormでPCを購入。セール中ということで喜んで買ったが購入した翌週にたまたま見たら買ったときと同じ構成の製品が別名目のセールで購入時よりもう１万円くらい安く売っていた。二重価格か？
パソコンは購入後２年くらい経っても一応使えているが、よくジージージーとうるさいのは閉口する。PCが光るのがStorm製品の売りのようだが光るのを楽しむために卓上に置くのが辛くなって別の部屋の床に置いてコードだけ伸ばすようになった。
Storm特製のメカニカルキーボード（６千円くらいする）もすぐにいくつかのボタンが効かなくなった。一般的に言ってメカニカルキーボードの方がメンブレンキーボードよりも耐用年数は多いはずなのだが。
Storm特製のマウスもすぐに壊れた。クリックに反応しなかったり、一度のクリックで何度もクリックしたかのようになった。これでは使い物にならない。
間に合わせのつもりでロジクールの千円台のメンブレンキーボードとマウスを買ったがこちらの方が長持ちしている。
Stormサポートに質問メールを送ってみたこともあるが（日本語が不自由なのかそれともユーザーの質問を門前払いしたくて悪意でわざとなのか）まるで話が通じない。

BTOを購入、それなりに構成を変更できるのと梱包が丁寧でセール時に購入したので値段も他店と比べて安かったですが納期は本当に遅かったです。

注文時の納期目安は14～21日でしたが結局6週間後に届きました。
注文した時点でパーツを確保するのではなく、全パーツが揃ってから初めてPC組み始める店のようです。
欠品がある構成やセール時の場合他のBTOと比べてかなり時間がかかることを覚悟したほうが良いです。

自分の場合注文時にCPUが欠品しており
１週間後に確認するとケースも欠品となってました
２週間後に確認するとCPUとケースは在庫復活しましたが今度はCPUクーラーが欠品となりました、ドスパラ等の場合はこの時点で注文時からすべてのパーツが揃い組み立てられて発送されますがArkの場合は全パーツが揃うのを待たされます。
その後グラボが欠品となりすべてのパーツが揃ったのは5週間目終わりでそれから配送されました。

PCが故障して急いでいる場合とかは他の店を利用したほうが良いと思います。

以前自作でCPUを交換しようと外した時に落としてしまいマザーボードのPINを曲げてしまった経験があります。
復旧を試みたのですがショートしていたのでしょうCPUも逝っちゃいました。
かなりの金額が吹っ飛びました。
これ新設するPCならと考え恐ろしくなってそれ以来BTOにしています。
私の場合こだわりが強く既存のPCの部品も流用しだんだんと進化させます。
ですのでここで購入し始めてからはここ一択です。
まあ購入するタイミングはCPUとマザーボードを交換したくなったらのタイミングですがね。
扱う部品点数も多いですし時にはない部品でもリクエストすると融通してもらえたりします。
組み上げている方も知識があるようで痒いところに手が届く的な。
カスタマイズが限定的なメーカーとはちがい部品の調達、組み上げ等ベースがあるものに選択肢で入れ替えるのとは違いますから納期がかかるのは仕方ないと思います。
また大量入荷でないでしょうからコストもかなり他と比較すると高額になりがちだと思います。
ですが自作と同等で破損の恐れのないというのは私には何よりも代えがたいものです。
というわけで一般的にPCが買いたいという方、コストを抑えたい、緊急で手に入れたいとかの方にはおすすめできません。
もちろんカスタマイズしなくともそのまま買うこともできるのでしょうがコスト面でやはりおすすめできません。
ですが機能面もですが外見だけでも自分の好みのものが欲しいというなら断然ここをおススメします。
唯一無二のPCが手に入ること間違いなしです。