ハウスメーカーの口コミ・評判ランキング

• 2.00by うそつきは嫌いさん

問題が起きて問合せすると、時間稼ぎばっかりして、何もやっていないのに、検討しましたみたいな頑張った空気だけ出して、実際には何も変わってない、そんな対応ばっかりです

対応していないのに、
「今、鋭意、検討中です
〇〇様の御気に入る家になるよう調整しています」
みたいなテンプレのようなメールを送ってきます

でも、頑張ったけどダメでしたみたいな対応ばっかりです
酷いのは、検討中だったら、絶対やらないであろう工事も勝手に進めてます

そのことを指摘したら、だんまり

誠実さには欠ける会社です

見かけのパフォーマンスはすごく上手ですよ
それだけですね

あと、ノリが凄い体育会系で、数人で押し掛けるように、同意を迫るので、気が弱い人には絶対に向きません！！！

• 1.00by ぱんださん

カスタマーセンターで電話した所、何度もたらい回しにされそれぞれで同じ質問をされ、そのあげく「うちでは対応出来かねます」との事。
何か聞いても「確認しますので少々お待ち下さい」ばかり。

何のためのカスタマーセンターですか？
こちらは１歳になったばかりの子供を抱え、非常に困っている状況でした。
(しかも、電話を切る時にもあちらから切られるという社会人として如何なものなのか？という対応)

今後、積水ハウスさんとは関わりたくありません。

• 2.00by 戸建さん

長期保証を謳ってますが、一年目から壁紙が剥がれたりレンガが割れたりのトラブルあり、定期点検に来て不具合を伝えるも、今度修理に来ますと言ったっきり数年が経ちます。未だ来ない。これはウチだけでなく近所も同じような苦情多数。デザインは良いと思うんですが内装の材料費は安いのを使ってそうな感じ。長期保証に耐えられるのか心配です。また、冬は、暖房器具をフルに活用しないと凄く寒い。室内だから多少暖かいというのは通じないくらい寒い。

• 5.00by MUSIC-Uさん

大人気の家ソーラーですが、建具、水回りはほぼオプションです。２月に１０年目点検が終わりました。その時シロアリ対策補償５年延長で３万でした。建坪２２４㎡。平屋で住居部分１８５㎡。同じデザインで別棟車庫３９㎡です。標準だと坪単価３０万でしたが、最終的には坪単価４５万でした。主な変更点は浴室1616を1620に変更してLINUXに変更。洗面台をWサイズにしてTOTOに変更、キッチンを１８０ｃｍからヤマハ２７０ｃｍタイプに変更。玄関ドアをTOSTEM１８０ｃｍ幅の両開き、電子ロックに変更、玄関ドア、玄関から入るドア３枚は高さ２３０ｃｍに変更トイレをプラス１の二か所、エコキュートを３．７Lから４．７Lに変更。車庫のシャッターは文化シャッター５ｍ幅電動リモコン式。間取りは１００％注文仕様です。同じ間取りでタマホーム見積もりはオプション無しで４６００万、レオハウスは２８００万。この差はほぼ車庫の見積の差です。タマホームは車庫１１５０万、レオハウスは２５０万です。なぜこの価格になったのかというと、最後にレオハウスにこの金額でやってくれたら即決めますと言ったら、三日後ぐらいに了解してくれました。この９００万の差で決めました。請負電気工事の人も親切で、コンセント増設、LAN配線５部屋、蛍スイッチ全交換、照明器具増設＋天井埋め込みエアコン７台の設置をお願いしたら器具代別で電気工事代を＋４０万でやってくれました。太陽光パネルも２倍の４．７ｋｗｈで設置しました。それでも総額の坪単価は５７万で４０００万を切っています。外構工事は別です。認定優良住宅ですからすべての窓が断熱二枚ガラス仕様です。２４時間換気も当然標準です。これを他のハウスメーカーで建てたら恐ろしい額になると思います。全て標準で建てれば絶対に安いはずです。決めたことはその都度確認書類を作って建て主・レオハウスの両者が印鑑を押すので後で話が違うという事は絶対にないはずです。引き渡し、１年ごとの点検（５年間）も確認書類があって両者で印鑑を押して確認するので問題はありません。２年目に壁紙が浮いている所があって指摘すると全面張替えしてくれました。当然無料です。希望はトヨタホームが良かったのですが、営業所が無くてあきらめました。タマとレオはもともと同じ系列なので変わらないのかなと思っていましたが、両方とも契約寸まで行って比較したので違いがよく分かりました。パナホームも魅力ありましたが、現場の請負大工さんに聞くと、材料は同じだよ。この家はオプションが多いので品質的に負けていないと言われました。パナホームは標準仕様で建坪８０万と言われたので税込み５９００万なのでタマよりさらに１３００万高かったです。オプションでいろいろ選ぶと軽く７０００万だと思います。

• 5.00by たかさん

2年前に新大地140平米を4300万で購入しました。
坪単価はまさに100万です。
住んでみて分かった事は、まずアフターサービスがよい点。細かな補修は保証範囲内との事で2回程無料でしてもらいました。
また、地震などの災害に強いこと、静粛性、密封性、どれを取っても文句ないよね、と妻と話しています。
またヘーベルハウスと言うブランド力もあり、良いものは高いけど、満足度も高く、長い目で見たら逆に安いのかもしれません。

• 1.00by ぞうさんさん

建物自体は良いのでしょうが とにかくアフターサービスが最悪。
ヘーベリアンネット というものもありますが返事がなかなか来ません
担当も分からずたらい回しです

この会社は売るまでが仕事で建てた後は放置です
故障箇所は下請けに丸投げで顧客はほぼ無視ですね

他の故障がでないかとても心配です

• 1.00by もーさんさん

建築や設備には満足してますがアフターが最悪です。
建築して10年経ちますが次から次へと社員はかわりますし屋根の破損の修理をお願いして依頼書を返送してはや4ヶ月年末には出来ますといわれ待ち続け連絡もなしです。出来ないと連絡があればいいのですが一切なし人には進められません

• 1.00by とんとんさん

築年数が経ったので有償の外壁や床下等の診断を申し込みました。その結果を持ってくるのに３ヶ月超。持ってきたと思ったら、いくつか修理した方がいい箇所があるので、その見積もりを持ってきますと言われ、そのまま４か月ほったらかしにされました。

放置されるのはこれが３度目です。前にも一度、無償の家屋診断で修理箇所が見つかった時も見積もりを持ってくるといいながら結局、持ってきませんでした。進捗を電話一本する暇もないほど忙しいとは思えませんが。

チェックから見積もりを出すまで９か月かかるのが、大手ハウスメーカーの常識なんですかね？見積もりは持ってきてもらいましたが、依頼するつもりはありません。別に工務店さんを探します。大名商売もたいがいにして欲しいです。

• 1.00by 匿名さん

引き渡し時　外構工事未完成
入居直後　配線間違いで風呂の換気扇作動せず。
その後　雨漏りだらけ、5年で3カ所。
その場しのぎで直して終わり。
雨漏りから修理完了まで半年以上かかります。
基本作業が雑。

サービス対応最悪です。
全て事実なので、低品質高価格。
お金に余裕のある方、こんなもんだと割り切れる方にはおすすめです。

• 1.00by 匿名さん

スェーデンハウスを2年4月前に建てましたが2021年の大晦日に壁の中から出火(恐らく凍結防止ヒーターが原因?)、子供とじじ、はばの3人でしたが幸い、命は無事でした。その後の対応は信頼を裏切る物で施工の不備が証明されないと、会社としての対応は一切考えないとの事。当方の落ち度での失火での可能性は0なのに、大変に落胆しています。この建築会社で大切な自宅を建てるべきではありません。100年保証などとの甘い言葉を信頼していたのに、ものすごく後悔しています。2015～2021年 オリコン顧客満足度調査 ハウスメーカー 注文住宅1位だそうですが、7年連続はあっても絶対に8年連続は無いです。

• 1.00by 猫好き爺さんさん

当方も会社員であった為、帰宅が遅く休みも出る事が多かったため事情を話すと「夜でも良い」と言う快い返事をいただいたので、話を進めました。初めは良かったのですが、数回目から会うたびに客の前で居眠りを始めた。その上、人の話を聞かずだんだん一方的な話ばかりし始め、一番問題なのは、「基礎幅を５cmでもいいから広げてください」と依頼したところ、「型枠が無く出来ない」との話。この様に、客の依頼は受け付けない。建設中、監督に尋ねると、色々出来る事ばかり。建築後２年目でやはり基礎の割れが生じたので、クレームを出したところ、メーカー担当員が来て、溶かしたセメンを流し込み、「２度とこのような面倒は見ません」と暴言を吐く。１０年過ぎた今は、複数個所のひび割れが生じ、今後どうなるか不安で仕方ありません。

• 1.00by とくめいさん

営業トークは超一流だけど、実際釣られた魚にはエサをあげない状態！
実際に取り掛かると放置、色々聞いてもはぐらかされ、やがて嫌な感じに！！
やはりもっと名のあるメーカーで建てるべきでした。後悔！！