【辛口評価】ハウスメーカーの口コミランキング（参考になった順）
家を建てる際には、家族構成や年齢、家事の動線、収納場所など、快適に生活するための条件をしっかり考慮する必要があるため、楽しいだけではなくシビアなイベントでもあります。
ハウスメーカーによって木造や鉄骨造といった工法・構造の強みも異なり、最終的にかかるコスト、工期、間取りの自由度などもバラバラです。そのため、具体的な業者がまだ決定していないような場合、複数のハウスメーカーから間取りと見積りが一括でもらえるサービスも利用するのもおすすめです。
みん評では、担当者の対応や建設の流れ、入居してからの感想など、実体験に基づくリアルなコメントが寄せられているため、マイホームを考えている人はみんなの意見も是非参考にしてください。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
「家は、性能。」をポリシーとした、ハウスメーカーの一条工務店。
全館床暖房や高い断熱性能を標準装備とし、快適で省エネな暮らしを実現します。また、住む人の安心・安全を守るために耐震性能や品質にもこだわった住まいを提供しています。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めました。
一条工務店 床下浸水
一条工務店の基礎は、基礎の周りにに6センチ水が溜まると基礎内に雨水が入り床下浸水する。
一条工務店の基礎はそれが施工不良ではなく、基本仕様で、どの一条工務店の家も床下に雨水が入りますと平気で言い切る。
そのレベルで床下浸水はあり得ない。 家を建てる前に分かっていれば絶対に一条工務店は選択しなかった。
「日本の家は高すぎる」という想いからはじまった、ハウスメーカーのタマホーム。
高品質で手の届きやすい価格帯の注文住宅を提供し、全国展開を通じて多くの実績を誇るハウスメーカーです。自由設計を基本とし、ライフスタイルに合わせた住まいづくりをサポートしています。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めました。
迷惑。建売怖い。
分譲住宅地
近隣住民に挨拶もなし、この辺が価格が安いためか？
土日、祝日関係なく朝から20時過ぎまでドンドン
音がうるさい。
建売は建築途中を見ていないので怖い。
基礎を打った後で、その下を掘ってオーバーハング状態
で、その横の壁？を作っていた。
ありえない。
コンクリートを切っていた時の粉塵もすごかった。
水を撒きながら、するものじゃないのかな？
とにかく最悪
セキスイハイムは、積水化学グループのハウスメーカーです。
すべてのプランで高い耐久性をめざし、精密な溶接で強固にしたユニットを組み合わせる構造を採用しています。 ユニットを使うとはいえ、空間設計の自由度も兼ね備えているのでオーダーメイドの間取りも可能 。エネルギーの自給自足が可能なタイプなど、省エネ性を追求した住宅にも力を入れています 。口コミで気になるのは、担当者の対応やアフターケアの手厚さ、費用の妥当性についてなど。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
アフターサービス無し
引渡し後入居して直ぐに目がチカチカして涙目になりホルマリン臭に悩まされたが、材料にホルマリンは使用していないとの返事で何ら対応してもらえなかった。
洗面所横の床下排水口に繋がるパイプの先がその先の排水パイプに接続されていないため、床下が水浸しでシロアリ被害にあった。施工ミスなのにひとことの謝罪も対応も無かった。
その後ハイムは出禁状態。
ダイワハウスは、戸建て住宅を中心とするハウスメーカーです。住宅以外には商業施設などを供給し、リフォームや買取再販事業なども手掛けています。
設計やインテリアコーディネーターなどの専門スタッフが営業に同席し、顧客のニーズを形にしています。専用住宅のみならず、店舗や医院の併用住宅についてもプランを提案することが可能です。入居者が安心して暮らせるよう、アフターサポートと長期保証に取り組んでいます。提案内容や価格を、利用者はどう評価しているのでしょうか。建てられた住まいの品質も気になるところです。
ここでは、実際に家を建てた人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
室内のカビ
入居後より室内の壁やクローゼット内等(居室全体)にカビがチラチラ発生。
発生しては除去作業を繰り返しましたが、3年目にして大切にしていたお洋服、鞄、靴が完全にカビてだめになりました。
クーラーの掃除や空調部分の掃除はもちろんこまめに行っていましたが、この有様です。大切なものを失い生活への支障もきたしがっかりです。
友達も大和の賃貸に入居していて同様のことが起きていました。
積水ハウスは、鉄骨1・2階建て構法、鉄筋3・4階建て構法、木造住宅構法などの構法による商品を提供しています。
ダインコンクリートを使用した鉄骨住宅、シャーウッド構法（北欧の木材を使う）を使用した木造住宅などが用意され、それぞれに堅牢で住みやすい工夫がされています。天井の高さ、空間の広がりにおいても十分な配慮があり、開放感あふれる仕上がりが期待できます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
うるさい
外壁塗装をしてもらっているが、大音量で音楽を流しながら職員の悪口(顔や髪型等、見た目の悪口)を話しながら作業をしていて 窓を閉め切っているのに、とてもうるさいです。
大声で悪口を話していたり大声で歌っている下手な歌声が絶えず聞こえてきて、非常に嫌な気分になります。
仕事の話や雑談するなとは言いませんが、丸一日中聞きたくもない悪口を聞かされるのはさすがに不愉快です。
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トヨタホーム
本音
[引用]公式
名古屋市に本社を置くトヨタホームは、トヨタグループが展開するハウスメーカーです。自社グループが培った技術を活かし、高い耐震性・耐久性を備えたマイホームづくりが特徴です。
戸建住宅や賃貸住宅などの住宅建設事業を中心に、街づくり事業やリフォーム等も手掛けています。また、長期の保証期間を設けており、住まいを建てた後も安心して長く住み続けることができるよう、定期的な点検・メンテナンスを行っています。依頼をした人は、担当者の対応や、作業の品質に満足しているのでしょうか。
ここでは、実際に建築を依頼した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
定期点検の意味がない
会社として「家を売る、修繕する」という認識に乏しいと感じる。
言うならば「建売の豪華版を提供して、アフターサービスはあってないも同然」という感覚。
売った後は下請けに全振り。
自分たちは一切関与しない方針の様。
「トヨタ」の言うこと聞けよ？
と言われている感じが強い。
点検で来た「業者」
クローゼットの留め具が壊れるので、カスタマーサービスへ連絡し、見てもらったところ、チラッと見ただけで「工事が必要です。大体7〜10万ほどです」と。(業者A)
この業者、以前にも訳の分からない修繕を要求する業者だったので不信感を抱いた。
その後、◯年点検で来てくれた業者さんは、ネジをギュッと締めるだけで解決してくれた。その後3年間、クローゼットに不具合が出たことはない。(業者B)
(業者A)は立ち入り禁止にしてほしいと伝えたのに、次の点検で来る始末。
カスタマーセンターの意味がない。
ミサワホーム
本音
[引用]公式
ミサワホームはハウスメーカーです。大きく分けて木質系、鉄骨ハイブリッド系などのラインを持っています。堅実・伝統的な注文住宅のほか、デザイナーズ住宅などが用意されています。
また、独自のシステムが特徴的で、このシステムを使えば、現在住んでいる家にいながら、プランやカスタマイズ、資金計画の概算把握、プロへの相談などを自分のペースで行うことができます。
ほか、都市型住宅などもラインナップされています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
やめたほうがいい
営業さん、契約までは大変親切でしたが、契約してしまうと、それ以降の対応はひどいものでした。
住んでみると、とにかくアチコチ壊れます。
以前10年以上住んだ近隣のマンションは、設備が壊れたり壁紙がはがれてきたりしなかったので、使い方が乱暴というわけではないと思います。
壊れるのはミサワの商品だけではないのですが、これだけ壊れると、コストを下げるために別のところで不具合が出たものを回収してそれを再設置してるのではないかと思うほど。
百歩譲って他社製品なので、故障はミサワのせいではないにしても、修理を依頼しても対応してもらえない。
そこそこ大手なのでアフターはしっかりしてるだろうと期待してた部分もありましたが、まったくの期待外れです。
連絡すると確認して再度連絡します、と言われますが、それ以降音信不通になります。
1か月後に催促すると、まるで昨日連絡を受けたくらいの感じで、確認して再度連絡します、と言われて音信不通に。
このまま５年が経過して、保証期間切れになるのを待ってるとしか思えないような対応です。
へーベルハウス
本音
[引用]公式
ALCコンクリートを用いることで有名なヘーベルハウスは、揺れや火に強い堅牢さが特徴的です。強固な部材でありながら自在な間取りが可能で、旭化成のノウハウが活かされます。
代表的なCUBICシリーズのほか、2階にリビングを設けるプラン、屋上を活かすプラン、1階、2階といった単位にこだわらず、細かく階層を作るプランなども用意されています。
ほか、コンクリート構造ながら木のぬくもりを感じられるインテリアとしたシリーズや、鉄隕石をモチーフとしたシリーズなど、ラインナップは多彩です。二世帯住宅に関しては、賃貸との連携や2.5世帯住宅など現実を踏まえたバリエーションが豊かです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
社内パワハラ
新人に能力以上の仕事をさせ計画を立てさせる。一緒に考えるではなく全て自己責任として仕事をさせる。物理的にできない事を1人で抱え込ませ、人格否定までし限界にきている。働きたい意思があるにもかかわらず、人材をダメにする上司がいる。大企業なのに。
アイダ設計
本音
[引用]公式
アイダ設計は、ローコストでの住宅を建設に拘っています。無駄なコストをかけない一方で、必要な部分には良いものを使うポリシーを持っています。
コストダウンの方法としては、自社一貫体制、自社プレカットの生産、一括仕入れなどで、これらは創業から行っています。クリナップやLIXIL製品などを使うなどこだわりが見られます。
ほか、平屋や3階建、ゼロ・エネルギー（ZEH）住宅なども取り扱っています。狭小地への対応も可能で、特別に値段が上がる等はありません。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
恐い
最近うちの近くでアイダの建設工事が始まりましたが全員外人で現場監督らしき日本人も見当たりません
カーテンの隙間から覗いてみるとうちを見ていて物色されてるようで恐かった！
外人が建設現場で仕事するのは珍しい事では無いのでそれは全然いいのだが現場監督も不在で工事させて大丈夫なのか？
価格が安いから仕方ないのか？色んな意味で恐い
富士住建
本音
[引用]公式
富士住建は「完全フル装備の家」として、通常ではオプションになる生活必需品などを標準装備した注文住宅を建築しています。
複数の中から選べる構造と、自由に設計できる外観や間取りが特徴で、世界に一つしかない家を提案しています。「長く安心して暮らせる家」をコンセプトにしており、耐震性、耐久性、省エネ性、維持管理に優れた長期優良住宅にも対応可能。ライフスタイルに合わせてオプションを追加することもできます。
富士住建で実際に家を建てた人の満足度はどのくらいなのでしょうか？ アフターサービスについても気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
建坪で標準装備の違い
建坪に依って標準装備の内容が変わる
標準装備よりグレードダウンしても追加料金がかかる
太陽光発電も屋根の面積では無くて総建坪で標準装備
完全フル装備を建前にしているので建坪毎の標準装備のパンフレットが欲しい
[引用]公式
パナソニックホームズでは、地震対策を基本としながら、火、風、汚れなどに強い堅牢な住宅を提供しています。1960年代からの歴史を誇ります。
「工業化住宅」であるのも特徴で、部材については工場で生産し、現場で組み立てています。また、ZEH（ゼロ・エネルギー住宅）に対応し、60年間の保証つきです。丈夫なだけでなく、地熱の活用、空気の清浄化、設計の自由度においても対応しています。
2015年に「製品安全対策優良企業表彰」 を受賞しており、住宅という枠にとらわれない良い製品づくりに自信を持っている企業です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不快極まりない
とにかく、営業担当者が気持ち悪いぐらいに不快極まりない。
こちらは2階建ての家を建てたいと思っているのに、要望も殆ど聞くことなく平屋をゴリ押ししてきたり、一番最悪だと感じたのは、他ハウスメーカーとのやり取りを「どんな話しましたか？」と執拗に尋ねてくること。
まるでこの担当者に行動や会話を監視されているような気持ちになり、お会いするのは勿論、話をすることすら嫌な気持ちでいっぱいです。
お客様よりも、自分のノルマの方が大事なんでしょうね。
アイ工務店
本音
[引用]公式
アイ工務店は、大阪に本社を構えるハウスメーカーです。高い基本性能を誇る自由設計の木造注文住宅をはじめ、都市型三階建て住宅やコンパクトハウスなど、様々な商品ラインナップを展開しています。
アイ工務店では、国土交通省が定めた「長期優良住宅」に標準対応しています。「長期優良住宅仕様で、自由設計を実現」をかかげた「Eesシリーズ」では、住宅品質確保法に基づいた住宅性能表示制度において7項目で最高等級相当の品質を確保しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
過去に戻れるのなら違うメーカーを選ぶ
良かったところ
材料とコストに優れていると感じました
同じものを他のメーカーならもっと高い
断熱に優れている
悪かったところ
営業が適当、提案はいっぱいしてくれるが此方の意見は否定的
引渡し予定より3ヶ月遅れで且つ未完
引渡し遅れたくせに階段に手摺がない、エアコンがない
棚の高さが違った
引渡し前のハウスクリーニングがされていない虫の死骸や足跡オマケに傷
貫通孔や玄関にシール処理がされていない
電気工事の結線ミス
ガスが使えない
窓からの隙間風がすごい(風が強いと外の土が入ってくるレベル)
照明器具が説明と違う
地鎮祭出来なかったので上棟式はやりたかったのにスルーされた
引渡し終わっているのに外に産廃物がしばらく放ったらかし
リビング天井のクロスが皺でたわんでいる
屋根の材料が変えられた(瓦から鉄板)
建築材料は養生もせずに雨天でも外に放ったらかし
標準で良いもの使っているように見えるがオプションで結構膨らむ
思い出す限り書きましたがデメリットが多すぎます
スウェーデンハウス
本音
[引用]公式
スウェーデンハウスは、その名の通りスウェーデンの家をモデルにしています。現地に独自工場を持ち、堅牢な木材によるモノボックス構造で、高気密・高断熱、耐震性を実現しています。また、木製3層気密窓では、断熱・耐候性・遮音に優れ、180度回転で家の中から外面掃除できます。
80年代のスタートから基本構造は同じですが、バリアフリー面を含め完成度が高く、いつになってもメンテナンス可能です（50年無料点検）。もとは北海道のニュータウン用に検討されたため、寒い地域にも合いますが、高気密で、内部の壁温度は外気に影響されにくく冷房も効率的です。全室が計画換気で、注文設計なので高温多湿な地域にも合います。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
厳しい気象立地でも
海岸部の厳しい気象立地に建築しました。築30年経過しました。他のハウスメーカーでも同じと思いますが、塗装メンテナンス費用がかさむものの、仕事は丁寧です。冬の家の暖かさには来客する人が口を揃えて驚きます。
住友林業
本音
[引用]公式
住友林業は木にこだわるハウスメーカーです。同社の代表的構法「BF構法」では、560ｍｍの柱（コラム）を使用することにより、最大2.8mの天井高、同7.1mの開口部を実現しています。また、木を活かすことで地震への対応力も高めています。
BFシリーズを例にとれば、室内においてはマホガニー、ウォルナット、チーク、チェリー、メイプル、オークなど多彩な木材が使用されています。
ほか、3階、4階建てに対応するシリーズや、「和」にこだわったシリーズなどもラインナップされています。賃貸併用住宅については自由設計にて対応可能です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
今さいたま市緑区で住宅新築工事
今さいたま市緑区の場所で住宅新築工事してますが！裏の駐車場に停めてて！木くずが車にかかるし足場シートも隙間もあり最悪です！建売りで隣の会社は、駐車場側には防炎シートが貼ってあり配慮されてますが住友林業の住宅新築には多々の足場シートです！周りの配慮が格段に足りないのでは？
レオハウス
本音
[引用]公式
レオハウスは戸建住宅や注文住宅の設計、施工、リフォームなどを行っているハウスメーカーです。ロードサイド店舗や市街地店舗などでマイホームづくりの相談を受け付けています。
暮らしにあわせて工法をセレクトしているのが特徴です。室内の快適性を高めるための断熱方法は、吹き付け断熱とグラスウール断熱から選択できます。地震対策については、オリジナル制震システムによって建物の変形を抑えることが可能です。施工を依頼した人の評価はどのようなものでしょうか。提案から施工までの流れはスムーズか、営業担当の対応はどうかなども気になるポイントです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
家主の許可なく勝手に解体！
契約し、その後、解体連絡もなく、勝手に解体し始め、仏壇も骨壺(お墓を作る為の遺骨入り)も
亡くなった両親から貰ったピアノも全部なくなりました。
そして、担当営業が、レオハウスには弁護士もいるので、すぐに対応しますと言われ、すでに
１年以上放置されています。家も建たず、補償もされず、担当者もとばされたらしく、また担当営業所も閉鎖されていました。
本当にヤマダグループなのかと、対応を疑います。
家も建たず、土地も放置、誠意もなし、謝罪も補償もせず、契約金も返す気もなく
大変困っております。
ヤマダホームズの傘下のはずなのに、全て放置でいいのでしょうか？
ポラス
本音
[引用]公式
ポラスは、地域密着型経営を基本としたハウスメーカーです。多様化する住宅ニーズへ対応し、地域の気候や風土を生かした家づくりをすることを目指しています。
家づくりの全ての工程を自社で行う「一貫施工」へのこだわりも特徴の一つ。ポラス独自の技術力で地盤から対策を行い、家の耐震性能を3Dで検証しています。「楽しい家づくり」をコンセプトにした、複数のブランドから選択可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ポラスは絶対やめた方がいい！
ポラスで注文住宅を建てて、10年目になります。
モデルルームに一目惚れして、耐震構造もしっかりしているし大きな会社だから安心だろうと思い決めました。
しかし、10年間、ポラスの対応にはイライラしっぱなし、ほとほと呆れて言葉も出ないくらいです。
他の方にも私のような思いをして欲しくないので、口コミ投稿決めました。
まず、注文で建てましたが、欠陥工事が本当に多いです。
雨漏りも2度していますし、何より、トイレの配管の偽造工事がありました。
トイレがいつも詰まりやすく、水道業者を何度か呼び、地下の配管を見てもらったところ、設計図とは違う事が分かりました。
又、雨漏りの修理の際建てた足場が、強風で倒壊し、隣家にぶつかりました。
幸い怪我人は出ませんでしたが、その時のポラスの対応も本当に誠意の感じられない、腹が立つものでした。
また、連絡をする度に対応はとてもルーズで、期限までに返事が返ってくる事の方が稀です。
大体いつも待っていても連絡が来ず、こちらから再度催促してやっとやっと対応を始めますが、その対応もとてもいい加減で、
本当に誠意が感じられません。
アフターメンテナンスの方々はいつも手一杯で、うちの対応に手が回らず、後回し、たらい回しにされているのを毎回感じます。
会社を大きくする事に一生懸命で、クライアントの方は正直見ていません。
欠陥が多すぎて、10年保証を延長しないととても恐ろしくて済まないので延長せざるおえないのですが、延長料金もとても高いし、本当は縁を切りたいです。
まだまだ言い出したらキリがない程、
ポラスさんにはうんざりしています。
建売はもしかしたらもっと酷いのでは？と思います。
心からオススメしません、やめた方が良いと思います！
三井ホーム
本音
[引用]公式
三井ホームでは、プレミアム・モノコック構造を採用しています。床と天井、4面の壁という6面を1単位としており、40年以上半壊・全壊した家はありません。医院建設や大規模な木造施設も手がけており、技術面でも安心感があります。また、健康、費用、エコ、それにデザインにもこだわっています。
商品ラインナップは一般的な戸建住宅でも30以上です。シンプル、モダン、フレンチ、地中海風、英国風、平屋に特化したもの、スキップフロアにこだわったもの、カフェ風空間を設けたものなど多種多様です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
★重要★スマートブリーズワンはやめとけ
スマートブリーズワンは壁掛けエアコン1台で家中を全館空調するため、コストが安いのが売りという物。
しかし、デメリットが多すぎる！
まず設置のための機械室が1畳程度だが、狭すぎる部屋のためエアコンがすぐに部屋を冷やせたと勘違いして冷やすのを辞めてしまう。よって、夏場（冬場）はエアコンの効きが悪く、快適ではない。ほかのメーカーの似た設備であれば、リビング等の壁付けリモコンに温度センサーがあるため、室内の温度を拾うが、三井ホームのはエアコン室内機のセンサーで温度を見ているのが原因。メーカーのダイキン担当者も意味不明なシステムと匙を投げるほど。
2つ目に機械室が狭すぎるため、エアコンの掃除ができない。電源も壁の中でダイレクトに電源を接続されているため、電源も切れず、さらに部屋の左右腰高位置まで各部屋へ風を送るダクトが設置されている。
部屋の中に脚立も立てられないため、フィルター掃除をするだけでも一苦労。専門業者にガッツリ清掃を依頼しても、エアコン左右が１センチくらいしか隙間がないので部品も外せず、本体ごと取り外す必要があり料金がバカ高い。ほんとにランニングコストや、快適性を一切無視して作られた、ただ初期費用が安いだけの、素人が見ても破綻しているシステムなのが明確。
ほんとに後悔するからやめとけ。
セルコホーム
本音
[引用]公式
セルコホームは、カナダからの輸入住宅を取り扱っています。耐震性、耐火性、耐久性、断熱性、遮音などの性能を備えています。また、機密度が高いためエコにも貢献し、日本の省エネ基準を大きく上回っているのが特徴です。
気密性の高い家でポイントになる窓については複数の種類から選べます。乾燥気味な地域はもちろん、多湿な地域にもフィットします。木材は商社などから買うのではなく、現地の提携先から調達し、本格派輸入住宅ながらコストを抑えています。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
トイレリフォーム
展示場で、選んだ商品では無いもので見積もりされ、その見積もりも一ヶ月ほどかかりました。工事が終わり取り付け後のトイレがメーカーも違ってるとに気づき、営業に言いましたが、謝罪どころか「見積もりみましたよね」の一点張り。まさか、違う商品で見積もりされてるとは思わず、金額しか見てなかったのが、悔やまれます。失敗はねじ伏せると言う会社なんだと思いました。
ユニバーサルホーム
本音
[引用]公式
ユニバーサルホームで特徴的なのは、地熱床システムや地熱床暖房などによって「暖かい家」を提供していることです。家の基本構造は木の集成材と金物工法からなるハイパーフレーム構造とし、かつ外壁はALCコンクリートなどを使用して強さや耐候性を両立させています。
また、収納や二世帯住まい、子どもの人数など様々な要素に配慮し、変化していくライフスタイルに合わせた提案にも力を入れています。ほか、地域工務店とハウスメーカーの良さを併せ持つフランチャイズシステムを採用し、コストを低減しています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
私は次に家を建てるとしても二度と頼みません
これからユニバーサルホーム（飯田グループホールディングス）で家づくりを検討されている方の参考になればと思い、当方が実際に経験し、企業側からも書面にて過失を認める回答を得ている「客観的な事実」のみを記載します。
2025年、武蔵野店で契約し、注文住宅を建築。2026年に新築の引き渡しを受けましたが、実際には住居として正常に機能しない「未完成状態」であり、その後も信じられないトラブルが続発しました。
■発生した主な施工不良とトラブル
①浴室換気設備のダクト未接続： 換気扇のダクトが繋がっておらず、施主である私が指摘するまで放置されていました。気づかずに使用していれば、壁裏に湿気が溜まり家に致命的なダメージを与えかねない重大な欠陥ですが、引き渡し前の検査をすり抜けていました。
②図面・オプション仕様の無視： オプション費用を払って依頼していた「洗濯機背面の下地（補強）」が施工されていませんでした。
③新築の壁の破壊と美観の毀損： 上記の下地未施工を直すため、引き渡し後の新築の壁を一度壊して開口する工事が行われました。結果として、壁の真ん中にクロス（壁紙）を貼り合わせた継ぎ目の跡が残る状態となりました。
また、度重なる補修工事で何日も拘束されました。
④近隣住民への対応放置： 建築中、隣家から水道を借りていたにもかかわらず、その後の挨拶や費用精算を放置。施主である私たちが引っ越しの挨拶に行った際に隣家から不信感を向けられ、初めて発覚しました。
⑤コンプライアンスと管理体制の不備： 施主検査や引き渡しという重要な予定への担当者の遅刻。また、手続きのために預けていた重要物（印鑑）を一時的に紛失されるという事態も発生しました。
※他多数
■トラブルに対する企業の対応
上記の一連の過失について、後日、ユニバーサルホーム側から事実関係と自社の過失を全面的に認める正式な書面（回答書）が出されました。
しかし、その書面での同社の最終的な結論は「施工漏れについては自社費用で直したのだから、金銭的な損害（実害）は発生していない。よって一切の補償は行わない」というものでした。
施主が気づかなければ家が腐っていたかもしれない重大な施工不良を起こし、引き渡し後に壁を壊す工事で新築の価値を落とし、施主の時間を奪い、近隣住民からの信用を落とさせておきながら、「直したからチャラ」というのが、この会社の公式な見解であり企業姿勢です。
家は一生に一度の買い物です。単に建物を建てるだけでなく、ミスが起きた際に企業としてどのような対応をするのか、この事実をぜひ参考にしていただければと思います。私は二度と頼みません。
日本ハウスHD
本音
[引用]公式
日本ハウスHDでは、「檜（ひのき）」にこだわる家づくりを展開しています。純和風はもとより、外壁タイル、都市型狭小住宅などを手がけるほか、丈夫な檜をベースに住宅を建設し、木材のトレーサビリティにも配慮しています。また、すべての家に太陽光発電を備えているのも特徴的です。
天井、床、壁には檜無垢を使うことができ、木そのものによる自然な温湿度管理も可能です。本格的な真壁和室や大黒柱の設置にも対応しています。木だけでなくグラスウールやサッシにも、日本に適した断熱性能を備えています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
オススメしない会社
実際にあった事を記載してます。
20年以上前に親が一軒家の建築依頼。
段差がないようフラットな畳・床を依頼したが設計？を間違えて段差が出来てしまった。
設計図には書いてある窓を付けず、別の箇所に窓をつけてしまった。
家の四角に依頼してない物置きスペースを作られた。
当時、父はハズレ業者を引いた自分も悪いと
とにかく早く建築作業を終えてもらって諦めていた。
数十年後、外壁塗装をキッカケにこの会社へ連絡。見積もり金額…相場より100万以上高かったです。。どうしても依頼するなら、他社で比較の見積もり出してもらった方が良いと思える会社だと思います。
