【辛口評価】ハウスメーカーの口コミランキング（参考になった順）
家を建てる際には、家族構成や年齢、家事の動線、収納場所など、快適に生活するための条件をしっかり考慮する必要があるため、楽しいだけではなくシビアなイベントでもあります。
ハウスメーカーによって木造や鉄骨造といった工法・構造の強みも異なり、最終的にかかるコスト、工期、間取りの自由度などもバラバラです。そのため、具体的な業者がまだ決定していないような場合、複数のハウスメーカーから間取りと見積りが一括でもらえるサービスも利用するのもおすすめです。
みん評では、担当者の対応や建設の流れ、入居してからの感想など、実体験に基づくリアルなコメントが寄せられているため、マイホームを考えている人はみんなの意見も是非参考にしてください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「家は、性能。」をポリシーとした、ハウスメーカーの一条工務店。
全館床暖房や高い断熱性能を標準装備とし、快適で省エネな暮らしを実現します。また、住む人の安心・安全を守るために耐震性能や品質にもこだわった住まいを提供しています。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めました。
取引業者にも最悪な対応
仕事が遅すぎです
現場監督さんもお忙しいのでしょうが
お願いしていたFAXも届かず…
部品の発注が間に合わず
仕事が遅れ、納期が遅れることも多々
それにより迷惑を被るのは「お客様」
まともな仕事をしてもらいたいです
「日本の家は高すぎる」という想いからはじまった、ハウスメーカーのタマホーム。
高品質で手の届きやすい価格帯の注文住宅を提供し、全国展開を通じて多くの実績を誇るハウスメーカーです。自由設計を基本とし、ライフスタイルに合わせた住まいづくりをサポートしています。
ここでは実際に利用した人の口コミや評判を集めました。
ご近所トラブルが・・・
隣家の敷地から30cmほどしか離れていないところに、その隣家に向かってエアコン室外機３台とエコキュート１台を設置。
問題ないのかと聞いたら「法律上、問題ありません！」でした。
なので安心していたら、住みだしてしばらくしてから隣家の住人が「低周波がうるさくて眠れない」との相談をしてきました。
エコキュートの設置基準？では隣家に配慮して寝室に向けて設置しない・窓は避ける・できればヒートポンプユニットは5m離すのが望ましい…とあるそうです。
法律にはギリギリ違反していないようですが、後々の近隣の方とのお付き合いもあるので営業の大丈夫！は信用しない方が良いです。
ちなみに隣家の方がその営業に電話しても、一度も出てくれなかった・折り返しの連絡もなく、音沙汰なしで逃げられたそうです。
民事訴訟になったらどうしよう・・・と不安です。
ハッピーライフ・ハッピーホームって他人の不幸で成り立つものなんですかね？
セキスイハイムは、積水化学グループのハウスメーカーです。
すべてのプランで高い耐久性をめざし、精密な溶接で強固にしたユニットを組み合わせる構造を採用しています。 ユニットを使うとはいえ、空間設計の自由度も兼ね備えているのでオーダーメイドの間取りも可能 。エネルギーの自給自足が可能なタイプなど、省エネ性を追求した住宅にも力を入れています 。口コミで気になるのは、担当者の対応やアフターケアの手厚さ、費用の妥当性についてなど。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
漏水
入居25年になります。押し入れの壁にカビが発生し荷物を入れすぎたのかな？と思い全部出したのですがカビが治らず？なぜかなと思っていたとき5年毎のアフターで25年目のアフター時に浴槽排水より漏水が見受けられると報告を受けました。そのため横にある押し入れがカビだらけになったのがわかりました。取り替え時期だとハウスメーカーが言ってきましたが、周りに聞いても２５年やそこらでハウスメーカーが漏水する家を提供しているのかと思いました。また浴室の外壁窓が閉まらなくなったてもUBを積水でしていないので出来ないとも言われました。今現在も窓がしまりません。非常に残念です。
ダイワハウスは、戸建て住宅を中心とするハウスメーカーです。住宅以外には商業施設などを供給し、リフォームや買取再販事業なども手掛けています。
設計やインテリアコーディネーターなどの専門スタッフが営業に同席し、顧客のニーズを形にしています。専用住宅のみならず、店舗や医院の併用住宅についてもプランを提案することが可能です。入居者が安心して暮らせるよう、アフターサポートと長期保証に取り組んでいます。提案内容や価格を、利用者はどう評価しているのでしょうか。建てられた住まいの品質も気になるところです。
ここでは、実際に家を建てた人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
ありえない
まず入居すると、鍵も壊れてる、コンロも壊れてる、コンセントも壊れてるといった有様。
加えて問い合わせても、全く繋がらず。
やっと電話が繋がり日程調整をし、担当者に来てもらうも、挨拶なしに無言で部屋に入り｢壊れてるので交換します｣の一言。
ありえないです。
ここまで酷い扱いをされたことがなかったので、皆さんも気をつけてください。
積水ハウスは、鉄骨1・2階建て構法、鉄筋3・4階建て構法、木造住宅構法などの構法による商品を提供しています。
ダインコンクリートを使用した鉄骨住宅、シャーウッド構法（北欧の木材を使う）を使用した木造住宅などが用意され、それぞれに堅牢で住みやすい工夫がされています。天井の高さ、空間の広がりにおいても十分な配慮があり、開放感あふれる仕上がりが期待できます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
住んで残念
設計時はすごく丁寧で希望道理にできたと思ったけど住んだら残念
まず高気密高断熱を吟っているけど流行りの上吊り戸勧められ寒くないと聞いて採用したらドアの隙間かなり空いていて廊下との隙間風かなりあり！！（こんなものだと言われ修正無し、自分で隙間テープ張りました）窓近くだと外気温で寒いし本当に高断熱？
家の中から外の音かなり聞こえるし、室内は人が歩く音が別の部屋にいても聞こえるくらいダダ漏れ本当に高気密？
また電気配線が希望していたのと違いコンセント対しての壁つけスイッチがあり意味わかんない😭💦💦
設計時はそんなことなかったのに住んでから気がつき変更も言えず…かなり残念
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トヨタホーム
本音
[引用]公式
名古屋市に本社を置くトヨタホームは、トヨタグループが展開するハウスメーカーです。自社グループが培った技術を活かし、高い耐震性・耐久性を備えたマイホームづくりが特徴です。
戸建住宅や賃貸住宅などの住宅建設事業を中心に、街づくり事業やリフォーム等も手掛けています。また、長期の保証期間を設けており、住まいを建てた後も安心して長く住み続けることができるよう、定期的な点検・メンテナンスを行っています。依頼をした人は、担当者の対応や、作業の品質に満足しているのでしょうか。
ここでは、実際に建築を依頼した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
アマギフくれない
営業担当者最悪です。
ギフトカードの特典があったにもかかわらず、当日に一切説明はなく、その後も連絡はなし。こちらから電話したが、謝罪なし。サインが必要なので、取りにきてくださいか、自宅まで伺いますとのこと。
数千円のことだし、もらいに行くのもめんどくさいけど、腹が立つので絶対にもらいます。そもそも、そのキャンペーンでチャンスをもらってるんだから、ちゃんと最後まで丁寧にやれよ。小さいことかもしれないけれど、こういうことの積み重ねが評価に繋がると思うので、全くわかってないできない営業だなと心底思いました。こんな当たり前のことできないハウスメーカーから絶対家買いません。皆さんも騙されないようにしてください。
へーベルハウス
本音
[引用]公式
ALCコンクリートを用いることで有名なヘーベルハウスは、揺れや火に強い堅牢さが特徴的です。強固な部材でありながら自在な間取りが可能で、旭化成のノウハウが活かされます。
代表的なCUBICシリーズのほか、2階にリビングを設けるプラン、屋上を活かすプラン、1階、2階といった単位にこだわらず、細かく階層を作るプランなども用意されています。
ほか、コンクリート構造ながら木のぬくもりを感じられるインテリアとしたシリーズや、鉄隕石をモチーフとしたシリーズなど、ラインナップは多彩です。二世帯住宅に関しては、賃貸との連携や2.5世帯住宅など現実を踏まえたバリエーションが豊かです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
営業が詐欺師
ヘーベルハウスの設計士、インテリアコーディネーターさんは素晴らしいです。
真面目で親身になって相談に乗ってくれます。提案力も申し分なく、さすがだなぁと思いました。
会社の体質としては中間マージンはかなり多そうですが、何かあった時の対応などはまぁしてくれそうです。（本社に言えば）
問題は営業担当です。会社の規模に対して営業の質が低すぎると感じました。
契約するまでは都合のいいことを言いますが、契約した途端態度を一変。契約前にお願いしたサービスについて質問すると「言ってない」と言うし、お願いした仕様を入れずに代わりに最安の仕様の金額で契約させ、後で増額させるというのが常套手段のようで、指摘してもしらばっくれます。
担当を変更しても同じような人しかおらず、お互いに庇い合うので救いようがありません。人生で最も高額な買い物をすると考えるとかなり大きな不安要素かと思います。
営業はお願いしたことでも面倒だとやらないし、平気で嘘をつくので出来上がったときに問題が起きる可能性があるし、常に上から目線で対応されるので気分も良くないです。
2件目建てるとしたら絶対にヘーベルでは建てないし、お友達にも申し訳なさすぎて紹介なんて絶対できませんね。
ヘーベルで建てた別の知り合いも同じこと言ってたので、わりとどこの営業も似たようなもんかもしれません。
ミサワホーム
本音
[引用]公式
ミサワホームはハウスメーカーです。大きく分けて木質系、鉄骨ハイブリッド系などのラインを持っています。堅実・伝統的な注文住宅のほか、デザイナーズ住宅などが用意されています。
また、独自のシステムが特徴的で、このシステムを使えば、現在住んでいる家にいながら、プランやカスタマイズ、資金計画の概算把握、プロへの相談などを自分のペースで行うことができます。
ほか、都市型住宅などもラインナップされています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応がいい加減、遅すぎる。
壊れた箇所の修理をお願いしたいと問い合わせ、日程を確認すると言われたが、2週間経っても折り返しがない。なんの確認にそんなに時間がかかる？
その間何度も連絡したが対応は変わらず。
このまま壊れた家で暮らせと？
ミサワで建てなければよかった。
アイダ設計
本音
[引用]公式
アイダ設計は、ローコストでの住宅を建設に拘っています。無駄なコストをかけない一方で、必要な部分には良いものを使うポリシーを持っています。
コストダウンの方法としては、自社一貫体制、自社プレカットの生産、一括仕入れなどで、これらは創業から行っています。クリナップやLIXIL製品などを使うなどこだわりが見られます。
ほか、平屋や3階建、ゼロ・エネルギー（ZEH）住宅なども取り扱っています。狭小地への対応も可能で、特別に値段が上がる等はありません。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
アイダ設計、サイコー☺️
建て替えでアイダ設計さんにお願いして2024年新築2階建てに完成した家に住んでます。価格が他社と比べるとお安く材質や職人さんの質等で住んでいるうちに何らかの問題が生じるのではないかと不安でした。しかし、早一年半何ら問題なし。しかも住みやすい。支店長さんはじめ担当さんもいい人でわたしの要望を受け入れてくれていろいろ考えてくれました。アフターも対応早く、安心して過ごせています。アイダ設計牛久店、お勧めです。
富士住建
本音
[引用]公式
富士住建は「完全フル装備の家」として、通常ではオプションになる生活必需品などを標準装備した注文住宅を建築しています。
複数の中から選べる構造と、自由に設計できる外観や間取りが特徴で、世界に一つしかない家を提案しています。「長く安心して暮らせる家」をコンセプトにしており、耐震性、耐久性、省エネ性、維持管理に優れた長期優良住宅にも対応可能。ライフスタイルに合わせてオプションを追加することもできます。
富士住建で実際に家を建てた人の満足度はどのくらいなのでしょうか？ アフターサービスについても気になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪な会社
設計の段階で全然話が進まない。どうなっているのかと聞けば、他の関係者のせいにする。全てが嘘でがっかりしました。せっかく家を建てたかったのに…責任者も部下を庇うばかりでこちらの気持ちには全く寄り添わず。ハウスメーカーは人間性を見て決めたほうがいいと勉強になりました。
[引用]公式
パナソニックホームズでは、地震対策を基本としながら、火、風、汚れなどに強い堅牢な住宅を提供しています。1960年代からの歴史を誇ります。
「工業化住宅」であるのも特徴で、部材については工場で生産し、現場で組み立てています。また、ZEH（ゼロ・エネルギー住宅）に対応し、60年間の保証つきです。丈夫なだけでなく、地熱の活用、空気の清浄化、設計の自由度においても対応しています。
2015年に「製品安全対策優良企業表彰」 を受賞しており、住宅という枠にとらわれない良い製品づくりに自信を持っている企業です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
何もやらない
管理会社のはずだが、壁を叩いたりする隣人がいるが本当に何もしない。妙な音を出して嫌がらせかと思う様な事が深夜にまで及ぶが、言ってもビラを入れるだけ。パナソニックホームは避けた方が無難。管理能力は無い。
スウェーデンハウス
本音
[引用]公式
スウェーデンハウスは、その名の通りスウェーデンの家をモデルにしています。現地に独自工場を持ち、堅牢な木材によるモノボックス構造で、高気密・高断熱、耐震性を実現しています。また、木製3層気密窓では、断熱・耐候性・遮音に優れ、180度回転で家の中から外面掃除できます。
80年代のスタートから基本構造は同じですが、バリアフリー面を含め完成度が高く、いつになってもメンテナンス可能です（50年無料点検）。もとは北海道のニュータウン用に検討されたため、寒い地域にも合いますが、高気密で、内部の壁温度は外気に影響されにくく冷房も効率的です。全室が計画換気で、注文設計なので高温多湿な地域にも合います。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
日本の気候に合っているのかな？
近所の一角がスウェーデンハウスですが、木が剥き出しで玄関、バルコニーの手摺りとか
経年劣化が激し目です。雨の多いジメジメした気候には適しているのか疑問です。
見るたびにバルコニーの手摺りが取れているので見た目が貧乏臭く見えてしまいます。
他人事ながらバルコニーの床も剥き出しの木なので人が落ちないかなぁって。
あとメンテナンスが見ててとても大変そう。御年配の住居者がキシラデコールを塗っている姿は可哀想。
住友林業
本音
[引用]公式
住友林業は木にこだわるハウスメーカーです。同社の代表的構法「BF構法」では、560ｍｍの柱（コラム）を使用することにより、最大2.8mの天井高、同7.1mの開口部を実現しています。また、木を活かすことで地震への対応力も高めています。
BFシリーズを例にとれば、室内においてはマホガニー、ウォルナット、チーク、チェリー、メイプル、オークなど多彩な木材が使用されています。
ほか、3階、4階建てに対応するシリーズや、「和」にこだわったシリーズなどもラインナップされています。賃貸併用住宅については自由設計にて対応可能です。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
しつこい
家づくりを考え始めた時、情報集めにネットで色々調べたり資料請求をしましたが住林が1番しつこかったです。職業を聞かれ答えると珍しい職業だったこともあり、住んでる市のお店をわざわざ検索してここのお店にお勤めですか？今度行きますと言われ大変驚きました。
予算が決まってなく、はぐらかしていたのが悪かったのか具体的な予算をお伝えするとそこからピタリと連絡がこなくなりました。3000万じゃ建たないらしい。
レオハウス
本音
[引用]公式
レオハウスは戸建住宅や注文住宅の設計、施工、リフォームなどを行っているハウスメーカーです。ロードサイド店舗や市街地店舗などでマイホームづくりの相談を受け付けています。
暮らしにあわせて工法をセレクトしているのが特徴です。室内の快適性を高めるための断熱方法は、吹き付け断熱とグラスウール断熱から選択できます。地震対策については、オリジナル制震システムによって建物の変形を抑えることが可能です。施工を依頼した人の評価はどのようなものでしょうか。提案から施工までの流れはスムーズか、営業担当の対応はどうかなども気になるポイントです。
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家主の許可なく勝手に解体！
契約し、その後、解体連絡もなく、勝手に解体し始め、仏壇も骨壺(お墓を作る為の遺骨入り)も
亡くなった両親から貰ったピアノも全部なくなりました。
そして、担当営業が、レオハウスには弁護士もいるので、すぐに対応しますと言われ、すでに
１年以上放置されています。家も建たず、補償もされず、担当者もとばされたらしく、また担当営業所も閉鎖されていました。
本当にヤマダグループなのかと、対応を疑います。
家も建たず、土地も放置、誠意もなし、謝罪も補償もせず、契約金も返す気もなく
大変困っております。
ヤマダホームズの傘下のはずなのに、全て放置でいいのでしょうか？
アイ工務店
本音
[引用]公式
アイ工務店は、大阪に本社を構えるハウスメーカーです。高い基本性能を誇る自由設計の木造注文住宅をはじめ、都市型三階建て住宅やコンパクトハウスなど、様々な商品ラインナップを展開しています。
アイ工務店では、国土交通省が定めた「長期優良住宅」に標準対応しています。「長期優良住宅仕様で、自由設計を実現」をかかげた「Eesシリーズ」では、住宅品質確保法に基づいた住宅性能表示制度において7項目で最高等級相当の品質を確保しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
絶対勧めません。
今から検討される方は選択肢の一つに入れない事をお勧めします。ストレス溜まります。
うちの例ですが、基本図面（希望間取りなどラフ）時点で何度打合せしても要望が反映されず、本当に苦労しました。
詳細設計となると基本的に委託先の建築事務所に丸投げです。
魅力の一つのキャンペーン（キッチンなどのグレードアップ）も、ショールームで確認してくださいとかいう始末。
工程などもちゃんと把握できておらず、催促しないと状況も教えてもらえない。。
そういう会社なんだと本当に後悔してます。。
三井ホーム
本音
[引用]公式
三井ホームでは、プレミアム・モノコック構造を採用しています。床と天井、4面の壁という6面を1単位としており、40年以上半壊・全壊した家はありません。医院建設や大規模な木造施設も手がけており、技術面でも安心感があります。また、健康、費用、エコ、それにデザインにもこだわっています。
商品ラインナップは一般的な戸建住宅でも30以上です。シンプル、モダン、フレンチ、地中海風、英国風、平屋に特化したもの、スキップフロアにこだわったもの、カフェ風空間を設けたものなど多種多様です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ブランド価値はあるのでは？
良かった点
・.全館空調は快適だった。
・サポートデスクの対応は良い。
・耐震性能とかがいいみたい。
悪い点
・職人の腕にもよるけど、階段幅木の仕上げが雑で変でダサい。
・掃き出し窓のサッシが斜め、網戸に隙間がある。
・2×4の特性なのか声とか音が家中にめちゃくちゃ響く。
電話の声とかテレビの音が他の部屋に丸聞こえ。
・サポートの人が偉そうだったり上から目線でこわい。定年後の再雇用の人とかを使ってるのかな？
・全館空調の年1の強制メンテが6,000円も値上げ。
・全館空調の基盤が壊れたとか1年ですぐに交換になった。（無償対応）
・砂利を引いてるのに永遠と草が生えてくる。
・とある設備に不具合があって全交換してもらった。
・個人情報を漏らしている。元三井ホームだったインテリアデザイナーからこの度独立しましたみたいなDMが来た。
ハウスメーカーのブランド力にお金を払いたい人はいいのでは？
ポラス
本音
[引用]公式
ポラスは、地域密着型経営を基本としたハウスメーカーです。多様化する住宅ニーズへ対応し、地域の気候や風土を生かした家づくりをすることを目指しています。
家づくりの全ての工程を自社で行う「一貫施工」へのこだわりも特徴の一つ。ポラス独自の技術力で地盤から対策を行い、家の耐震性能を3Dで検証しています。「楽しい家づくり」をコンセプトにした、複数のブランドから選択可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
後のことも考えなさい
建物を取り壊した後、防草シートをかける様子もないので、風が強い日は土埃で洗濯物が干せません。外に干してた浴室用座椅子に土埃が積もっていました。
現場代理人へ連絡したら「シートは次工程で支障になるので、砂利を敷く検討をする」という回答でしたが、結局、「予算に組んでいない」という理由でやる気なし。施工前に周囲の状況を考慮し、共通費に見積もらない会社みたいですね。
セルコホーム
本音
[引用]公式
セルコホームは、カナダからの輸入住宅を取り扱っています。耐震性、耐火性、耐久性、断熱性、遮音などの性能を備えています。また、機密度が高いためエコにも貢献し、日本の省エネ基準を大きく上回っているのが特徴です。
気密性の高い家でポイントになる窓については複数の種類から選べます。乾燥気味な地域はもちろん、多湿な地域にもフィットします。木材は商社などから買うのではなく、現地の提携先から調達し、本格派輸入住宅ながらコストを抑えています。
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窓より雨漏り多発
窓は将来の事も考え国産窓にするべきです雨漏りが直らず国産窓に一部交換しました
ユニバーサルホーム
本音
[引用]公式
ユニバーサルホームで特徴的なのは、地熱床システムや地熱床暖房などによって「暖かい家」を提供していることです。家の基本構造は木の集成材と金物工法からなるハイパーフレーム構造とし、かつ外壁はALCコンクリートなどを使用して強さや耐候性を両立させています。
また、収納や二世帯住まい、子どもの人数など様々な要素に配慮し、変化していくライフスタイルに合わせた提案にも力を入れています。ほか、地域工務店とハウスメーカーの良さを併せ持つフランチャイズシステムを採用し、コストを低減しています。
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価格はそんなに安くない
ローコスト住宅メーカーのような売り出しをしていることがあるが、価格は普通です。決してローコストではないです。諸々付けていたら、結構な金額になることもあります。ユニバーサルホームを考えている人は、その辺に注意してください。
日本ハウスHD
本音
[引用]公式
日本ハウスHDでは、「檜（ひのき）」にこだわる家づくりを展開しています。純和風はもとより、外壁タイル、都市型狭小住宅などを手がけるほか、丈夫な檜をベースに住宅を建設し、木材のトレーサビリティにも配慮しています。また、すべての家に太陽光発電を備えているのも特徴的です。
天井、床、壁には檜無垢を使うことができ、木そのものによる自然な温湿度管理も可能です。本格的な真壁和室や大黒柱の設置にも対応しています。木だけでなくグラスウールやサッシにも、日本に適した断熱性能を備えています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
所詮、お客様は金づるです。
ここのハウスメーカーで住宅を建てました。体験談です。
■家建築前
間取り相談の時です。
①要望を聞いてくれません。
詳しく説明すると、要望してない項目を勝手に追加して報告もなし。
気が付いて問い合わせても法律がどうのこうのときちんと説明してくれない。
そして多額の金額を請求してきます。
②各部屋の広さについて
例えば和室8畳と希望を出します。そしたら和室8畳分の広さを使えると思うじゃないですか。
その後に床の間、押し入れ、仏間と決めて行くのですが、結局は8畳の広さから面積を勝手に減らしていきます。
説明してくれれば広さを調整出来るのですが説明もないので客側からしたら出来上がってびっくりです。
③住宅入荷予定日が大幅にズレてしまい、以前お住いになっていた住宅との退去日をズラして来ます。しかも報告されたのは以前お住いになっていた住宅の退去日を合わせる事が出来なくなるくらい後です。身寄りがなかったら住む場所が無くなりますのでお気をつけください。
ただ家財道具類はメーカー側で保管させてくれるのですが、他の方と混ぜてしまい戻って来なくなります。
■家建築後
①定期的に点検に担当者が来るのですが、｢次回は〇〇をします｣と言ってたのに結局はやらないし、連絡もない事が多々です。
そして点検日はいきなり電話が来て告げられるので、次回はいつ来てくれるのが分からないし、担当者事に電話番号が異なるのでこちらから問い合わせることも出来ず、結局は｢前回言っていた〇〇はいつになるのですか？｣と聞くことも出来ない。
②入居当日に備品を壊します。
修理はしてくれるのですが、すぐでは無いので修理までの間壊れたままです。
階段の照明を壊されたのでしばらくの間照明なしの状態でした。
それと階段に大きなキズをつけられました。これも補整はしばらく経ってからです。
そんな感じに上手く通り抜けようとしますが、やっている事はサービス業としてどうかと思います。特に営業部員ですね、業者の手配も伝えた以上即座にするべきだと思います。
建築前メーカー決め段階、当社に決めてくれたら【展示場で使われている家具を好きな位プレゼント】というズルい手を使ってきます。そしてしまいには先に予約してたのにこの家具は他のお客様に譲る。そんなこともします。
接客対応は丁寧なのですが、細かいところで勝手にやられてしまい客側からしたら負の要素を知らないうちに与えられます。素人だから見下されてる感じです。
このような感じですのでハウスメーカーを決める際はきちんと検討した上で決定した方がこれからの為です。
マイホーム建築は一生に一度限りがほとんどです。後悔しないようにマイホーム建築ライフをお過ごしくださいね🏠
