ハウスメーカーの口コミ・評判

• 1.00by ひのとしさん

新築時は選択の幅は狭い。一番ダメなのは、引き渡し後の対応。家自体は悪くないけど、こちらが困っていることや必要としていることに迅速に対応してくれない。見積りを依頼しても2年以上音沙汰無し。一条のホームページに投稿しても返信無し。注文住宅、一条にして後悔してる。

• 1.00by トールさん

展示場に電話したらネットでまだ空いてるので予約をと。→望み通りネットで予約したら満席と返信。はぁ？→改めてメールの担当宛に電話したら受付の姉ちゃん「どんなお話ですか？どんな要件ですか？」としつこく聞いてくる。まず社会人としての電話の応対がまるでなってなくかったるそうにめんどくさそうに疑いながら話す声色→来場予約の件と言ってるのに一向に話が進まない→で名前など言ってようやく、予約はできませんと。→来場特典は二の次でもいいのに建設検討中の客が連絡してるのに営業担当にも繋がず受付出来ませんの一点張り。
もし忙しいのなら、改めて担当より折り返しご連絡いたしますのでお名前等お伺いしてよろしいですか？となるのが普通だと思うのだが？
どんな大名商売してるのやら
客失するような程度の従業員教育の会社からは買わないし建てないほうが良いな。
こんなのならキャンペーンなんかするな
ちなみに横浜展示場

• 1.00by ☆さん

空調設備は良いが、夏は暑すぎ。冬は暖房が要らないくらい暖かい。冬は強い。
ランニングコストも高すぎる。
メンテナンスにものすごくお金がかかる。
ちょっとしたことを相談すると即見積書を作成され契約を急がせる。よろしくない。
諸経費名目で、実際の経費にハイムの取り分一律額を請求される。

• 1.00by 被害者さん

家屋調査で異常が、出てるのにもかかわらず、直さないといけませんといい、安い見積もりの金額出しますの一点バリです
直してと言っても直せません、お金しか払いませんのみなので、隣で工事が始まったら止めて書面に残した方がいいです。
家屋調査の前後も提出してくれません。大手だからと信用しない方がいいです

• 1.00by うるさいさん

近隣で工事が相次いでいてうるさいのもそうですが、雪の日でもこの時間まで作業させててドン引きです。職人そのものも路上喫煙するような連中ですが、こんな滑り易く寒い日にこんな時間まで作業させるとか本当に終わってる。

• 2.00by とくめいさん

家自体はまあまあです。可もなく不可もなく。低価格で建てたいので選んでるので特にという感じです。
低評価の原因は担当者です。
まず、連絡が遅いです。ドタキャンも当たり前。
なんなら入居してから「1ヶ月後にまた来ます。」という話がなんもなく2年たってます。その間に連絡は一切無し。年賀状もなく、催促しないと来ないと思われます。
それなのに紹介特典などのお知らせメールは会社から来ます。
安さで選ぶとアフターフォローはよくないのだなと納得。友達などに紹介はしませんね。

• 1.00by 2025年1月10日　アポイント苦情さん

ネット予約アポイント、当日の電話予約アポイント、連絡出来てないのに、こちらに連絡済報告してたり、営業担当が向かってないのに、向かってる報告したり、現地で待たせたり、貴社の数々の嫌がらせ対応、失礼極まりない非常識対応、怒りがおさまりません。

トヨタホームカンパニー群馬営業所とトヨタホームカンパニー栃木営業所と取引はお勧めしません。

私は、取引中止しました。約束破るいい加減な会社です。

• 5.00by ピーナッツさん

1．ヘーベルハウスを選んだ理由
耐震性能・耐火性能の高さ、重厚感のある外観、充実したアフターサービス、会社の規模から来る安心感からへーベルハウスに決めました。

2．良かった点
（1）契約前　
土地探しに行き詰っていたところ、条件の良い土地を探してくれました。土地の契約を済ますと、すぐに優秀な設計士をつけてくれて契約に至りました。
（2）設計・インテリア
営業マンと設計士が同席し、気が済むまで間取りの打合せをすることができました。内装決めの段階に入るとインテリア・デザイナーがついてくれて、とても素敵な提案をしてもらいました。至れり尽くせりで楽しく設計を進めることができました。
（3）施工
工事担当者から丁寧な説明や小まめに進捗状況の報告がありました。近隣へのあいさつ回りや交通誘導員をつけて、近隣対策もしっかりしていました。職人も敷地周辺でタバコを吸うなどの迷惑行為もなく、仕上げもきれいで、指摘した点は1つもありませんでした。
（4）引渡し後
定期的に無償点検を行ってくれています。クロスの割れの補修やドアの建付けの調整なども無償で行ってくれます。不具合が発生した場合はお客様センターに連絡すると、工事の手配や保険の手続きなども一括でやっていただけるので助かっています。

3．気になった点
（1）高額
最大の欠点は価格が高いことです。実際にへーベルハウスで建ててみると、その品質やホスピタリティの高さを実感できるため、高価になるのもやむを得ないと感じています。
（2）不十分な断熱性・気密性
一条工務店に比べると断熱性や気密性は高くはありません。暖かい家であることが何より大事だと思われる方にはお勧めできないハウスメーカーです。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
最初に展示場に訪れてから現在に至るまで不満点はありません。これからも引き続きこの家に住み続けていきたいと思わせてくれるハウスメーカーです。

• 1.00by バーティゴさん

定年後に備えて小さな賃貸併用住宅を、高校時代から尊敬と憧れを持っていた旭化成で建てました。
私がこの世に生きた証しとなるような、住み心地の良い、安心安全な家を建てたかったので。

結論から言いますと、完全に期待外れでした。心底、旭化成を見損ないました。

少なくとも賃貸併用住宅は『ヘーベルハウス』ではなく、粗悪品の『ヘーベルメゾン』になります。

丸投げノーチェックで、ずさんでだらしない現場管理、目を疑う手抜きに、無資格者による施工、工程管理を皆無で設計変更が伝わっておらず保存するはずの植栽破棄と樹木伐採、他社によるやり替え多発、安全衛生（５Ｓ）無視、危険不安全状態の放置、などなど。

同じ建設業界に身を置くものとして、完全にレッドカードです。退場！！

「お引渡時アンケート（併用）」の総合評価には、こう書きました。

『家を建てる、人が暮らしを営む場をつくる、という意識が欠落している。単なるALCの販社、部材商社に過ぎず、ハウスメーカーと呼ぶに値しない。』

まあ、何のリアクションも無く、半年メンテで来た担当者に「読んだ？」と訊くと「あー、なんかいっぱいかいてましたねー」でした。

もちろんいま現在に至るまで、散々言い合いをしてますが、フジテレビもびっくり（笑）の対応で、無責任で不誠実な企業体質、というのが最終結論です。

もしもこの文章を読んでいる方が、いま本契約を検討しているのでしたら、『何か変だな』と感じたとき、自分をごまかさないよう、ご忠告申し上げます。

• 1.00by りおさん

営業マンですが、契約が無理だと分かると手のひらを返したような態度をとられました。
衝撃でした。
人として、ましてや社会人としてそれはどうなのか？
そんな人がいる会社です。
みなさまもお気を付けください。

• 1.00by 特命さん

見積もりと図面を提示され今日しか出せない価格と言われ営業トークに騙されまいと考えるも価格には納得したため当日契約。

家づくりが進むもその数カ月後、突然擁壁が邪魔して今の工法では提案した家は建てられない、追加で150万出せば工法変えて建てられると言い出す。

こっちは他社を蹴ってまで当日契約したのに、建てれないから金を出せ、なんてほぼサギ。建てられないのは分かってたのでは？逆に分かってなかったならそれはそれでハウスメーカーとしてヤバい。完全に騙された。

こちらの問題も多々有るが、提案は覆ることが大いに有ります。気を付けてください。
まったくオススメしません。

• 1.00by くまおさん

契約してから
担当者との連絡がほとんどつかなかった。
夫婦共働きで平日昼間はなかなか電話をする時間が取れないので
メールでのやり取りでお願いしていましたが
何日経っても返事がなくとても困りました。
そのため、ローンの申し込みの打ち合わせ日など
予定が立てにくいし
担当者からの説明も不十分だった。

不信感がどんどん芽生えてきたので
契約解除しました。
契約の解除の連絡の返事も返ってこないし
最後まで最悪でしたね。
絶対おすすめしません。

• 5.00by こっつんさん

宇都宮市在住。居住23年のマンション。ＷＣ・洗面所（内装含む）、ユニットバス、キッチン（換気扇・水栓のみ）を工事依頼。2月初旬に相談し完成が3月中旬（工事期間のべ６日間）でした。提案・施工管理の方、ニッカホーム工事部の方、内装業者、搬入業者の方、すべてで満足でした。マンションでは工事時間や駐車スペース、騒音に難があります。大きな問題もなく完成したので、他の部分をリフォームする時は、再度お願いするつもりです。