いい話ばかりじゃ、わからないから。
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セキスイハイムのアフターサービス悪すぎる
まずお客様センターは、営業時間外になると委託された会社が電話対応する。困ったこと伝えても何も分かってないし改善策もない。
1、自分の駐車場に誰かが間違えていて停めていた。
その日は予定があり夜の22時くらいにお客様センターに電話すると営業時間外のため委託会社がでた。用件伝えると私たちが直接の会社ではないのでどーする事もできないと言われて終話。
2、上に住んでる人がうるさすぎて連絡。
夜中の12時くらいに上の階の人が爆音and窓開けて大声で歌っている件で連絡。注意喚起を入れるとのことだが2週間経っても何も変わらない。ほんとに注意喚起したの？
3、アパートについている宅配ボックスが開かなくて電話。
営業時間外のため直接の会社ではないので治し方わかりませんと言われ、予定があり本日中に受け取りたいと伝えるとセキスイハイムが諸事情により対応できるのが5日後とのこと。は？
挙句の果てに宅配ボックスが壊れていた場合1万5000円のお支払いしてくださいと言われてもうイライラ通り越して笑いが出そうでした。まだ新築のアパートで宅配ボックスも3回くらいしか使ってないし丁寧に開け閉めしているこっちの身からしたらふざけんなと思いましたね。
1.2.3の理由によりアフターサービス(有料）が最悪でしかも何も解決してないのにお金取るってどーゆー神経してるんですかね？
アフターサービスいらないって言っても強制的に入らないと住めませんとかゆわれてほんとに腹が立つ。金払っとんならちゃんとお客様のためにいろいろ尽くせよっと思いましたね。
他の方が同じ思いしないようクチコミ書きました。
セキスイハイムは絶対やめた方がいいです。お金取られるしアフターサービス悪いしいい所はなし。
岡山
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施主検査をしないメーカーです
決算や成績なのかわかりませんが、当初の予定より引き渡し日を1ヶ月早められました。
こちらは急いでませんよと2回ほど伝えても無視されました。
施主検査してないのに建物完成から引き渡し日まで決められました。しかも月末の仏滅。
担当者営業に施主検査はしないのかメール問い合わせすると、引き渡し当日に一緒に施主検査すると。当日、施主検査しようとしたら止められて、家の説明をばーー！と一方的にされて施主確認なし。夫に言ってもぽかんとしてそのまま引き渡し。
快適エアリーも引き渡し時点で、稼働されてない。
1ヶ月点検で快適エアリーのことを伝えて施工不良発覚。
1ヶ月分の家賃、電気代、エアリー不具合による12月の暖房費が10万円。
こちらの都合は聞いてもらえずいいカモになりました。
地元の工務店で建てればよかった。
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アフターがもう本当に最悪すぎる
セキスイハイムで注文住宅で建ててから約5年、営業が良かったのと構造上地震に強いので選びました。家の性能自体は良いです。気密性が高く夏も冬も割と過ごしやすいです。外壁のタイルは本当に汚れない傷つかないので凄いです。快適エアリーはエアコンと比べるとちょっと良いくらいのレベル。通風口の掃除がクソ面倒でメンテナスしていないと昼間1時間ごとにピーピー鳴り出すのが本当にうざい。夜勤前に起こされる。あと冬暖かいくらいまで温度上げると電気代ヤバい。結局節電は必要。（ソーラーでトントンと聞いてたけどそこは全然違う）
性能はこのくらいで、ここからが最低。
まず家を建てた時点で営業が退職（ほんまかどうか怪しい。名前書いたろか）、後で印鑑みて気付いたが家の設計も実はその営業がやっていた。注文住宅なので住んでから不具合がちょくちょくあった（トイレを少しでも勢いよく開けると壁に当たって穴が空くとか設計上のミスじゃないのってレベルのやつ。仕方ないのは妥協した）。アフターはファミエンスとかいうところに引き継ぐとの事で、そこに言うとそこのおっさんがクソ偉そうで最悪。基本こっちのせいになるよう屁理屈を頑張ってこねてこねて上から言ってくる。トイレに関しては開け方が悪いとか言う始末。そもそもそのファミエンスにセキスイハイムから何の引き継ぎもされていないし会社内での情報共有マジでゼロで責任のなすり付けばかりで全く連絡して来ない。建てた後は基本放置で、建てる前に聞いてた話と全く違うなんてことだらけ。建てる前の対応は本当に丁寧で良かったけど建ててしまえばこっちのもん、後は知らんて社風を一貫していて凄い。もうちょい親身になってくれたらもっと友達とかに勧めるんやけど、勧められるのは性能だけかな。でもまぁ、この金額出せば他のメーカーも性能は変わらんと思う。営業の話はタイルが凄いってアピールだけが本当で他は全部おおげさ、アフター終わってるけど大丈夫って人ならオススメ。
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さすが大手メーカー 関東から北の方はオススメです
元々ハウスメーカーにする予定はなかったのですが、色々検討した結果を踏まえて住宅展示場へ行き数社にまで絞りました
その際セキスイハイムも検討のうちだったのですが、たまたま理想のところにセキスイハイムが土地売り出ししてたので購入して建てました
結論からお伝えすると、資金に余裕がありかつ関東から北にお住まいの方にオススメです
ハウスメーカーの中ではお手頃ではありますがそれでも維持費などでお金はかかりますし、オプションをケチると住みづらいので高級ハウスメーカーに手は出せないけどもそこそこ資金に余裕がある方にオススメと思います
資金ギリギリだけど大手ハウスメーカーにしたいという方にはちょっとオススメしづらいと思います
住み心地は本当によく、動線や細かいところなど本当によく考えられていて住みやすいです
我が家はセキスイハイムにして良かったと思います
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建ってないけど、もう後悔！ハイム
トヨタと迷って迷って、有効面積と性能の差でハイムを選びました。
契約前の打合せは良いとして、契約後が酷かった...
提案力は皆無に等しい。社内の情報共有はされていない、仕様や詳細について、こちらから確認や質問をしないと情報は提供されない。
ハイムから発信される事は、ハイムが困る事のみ。
家づくりにおいて、私達をリードしてくれたなぁーと思った事など一度も無かったと思う。
あったのは、勝手な変更と、勝手なオプション追加。
頼んだ事も確実に出来ないのに、頼んで無い事は勝手に進めて金額まではじいてる始末！
一生懸命に私達の家の事を考えて行動してくれているんだなぁ、などと感じる事はほぼ無かった。
営業ガチャに外れた！？ うん、間違いない。
担当ガチャにハズレた！？ うん、間違いない。
でも、それだけでは無いと思う... だから、まだ建ってないけどもう後悔。。
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水回りが壊れすぎる（泣）
セキスイハイムで家を建て替え約２０年
１０年保証が切れてから 少しづつ壊れてきた。１０年タイマーか？と思うほど（泣）
まず 一階のトイレの便座が壊れ つぎは２階のトイレの便座が。 何年かしてまた 一階のトイレの便座が壊れ。壊れすぎる。また何年かし 風呂が壊れ
エコキュートがいいと言われ
エコキュートをつけて ５年で壊れ まずセキスイに電話したら 日立へ言えと 日立の人に来てもらい見てもらったら
これはセキスイの配管ミス？不良だと（泣） 責任のなすりつけ合いはやめていただきたい。
本日令和四年１２月１８日午後にセキスイハイムのひとが見に来ることになっているが そんな遅くに来て 暗くて壊れてるところがわかるの？と言いたい
父親が電話して弱腰で 高いかねはらって家を建てたりエコキュートを、つけたりしてるのだこら少しは怒鳴ったりすぐ来いと！言ってもいいような？
セキスイハイムの家はおすすめできません ただ高いだけ
よくねーです
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工場見学で壁が割れた
他社も含め検討中、工場見学に誘われたので行きました。
我が社の壁はこんなに丈夫！という、壁のサンプルに鉄球を落とす実験をしていただきました。
1回目でセキスイハイム自慢の壁は真っ二つ。気まずい空気の中
2回目、新品の壁に変えて、ミシッと音を立てて、少し凹みが…。
まぁユニットだけは頑丈なんでしょうね。
でも接合面や基礎はどうなんでしょう？と実験を見て思ってしまいました。
間取りの自由度も低く、営業の方に図面を何度か作り替えていただいたものの、正直ほとんど変化無し。
注文住宅のはずなのに、実際の購入者のお宅訪問した時も、私に提案していただいたものと、まんま同じ間取りで正直ドン引きしました。
正直、他社より太陽光パネルと蓄電池が比較的安く買える、コンセントつけ放題以外、メリットありますか？という印象です。
家自体の断熱性能も、築５年目の中古物件を見るかぎり、そこまで良くはないのかなと、だからこその全館空調なのでしょうけど。
さらに、知り合いの方の実家がハイムの家で、リフォームの時にユニット工法の関係上、ハイム以外で工事はできないと、言われた上そこそこ高額な請求をされた、という体験談も聞いてしまったため、デメリットの方が大きそうな印象が強くなってしまいました。
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もう、最悪。
無料点検みえるのいいけど、よろしくないハウスメーカー。
リフォーム提案から契約まで急がせる。
希望してない箇所まで見積に入れてくる。
雨樋塗り替えから、快適エアリー空調設備排気口外装塗装…。
現状から吹き付けしてるから、雨樋塗装で固まり上下動かない。
引っ張ったら前の塗装とまだらなるし。
排気口汚れてるからカバー外そうとしたもののコレも塗装で外れない！
どーなってる、ハイム！
怒り通り越しと呆れかえる。
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10年過ぎてからが大事なポイント
住みはじめて15年が経過しましたが10年を過ぎてからが品質の良し悪しがハッキリ見えて来ました
建物全体は丈夫で良いのですが細かい部材の破損がやたら目につくように成って来ました
特に自社で製造されてる部材は品質に大きな問題があると実感してます 特にプラスチック類 ゴム類 ビニール素材類の9割は既に交換対象になってます(色艶ボケなど)
それとは対照的に何処のハウスメーカーも使っているLIXILやTOTOなどの部材は全く劣化は無くこの先もまだまだ使えそうな色艶をしてます
購入前は全く予想もしなかった事なのでこれから購入の参考になればと書かせてもらいました。
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セキスイハイム壁断熱材スカスカ
セキスイハイムに25年住んでいるものです
壁のクラックから隙間風が凄かったので壁を剥いでみたらビックリしました。
スカスカで夏は暑くて冬は寒い理由がわかりました
スカスカハイムに社名変えたほうがいいのでは?
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トイレ等一昔前の
セイスイハイムで家を建てて10年を超えました。
結論から言うとハイムで建てる人はある程度の財力がある人しか建てるべきではないと思います。
良い点はハイムのネームバリューのみ
悪い点は備付品が古い引き渡し日になってトイレの確認をしたらウォシュレットは機能はあるが前後にムーブ機能無し便座蓋は手動…営業に聞いてもこれがセイスイのトイレですとの回答。
10年点検時にリホームの提案をされ見積もりを作ってもらったのだが、金額が合わずお断りをして再度見積もりをもらったが金額が合う訳でもなく再度お断りをして最後にもう1度見積もりさせてくださいとの事なので営業さんとの時間が合わず見積もり書をポストに入れてくださいとお願いしたのだが1年半まだ見積もりは届かず営業からの連絡も来なくなりました。
今思う事は金を落とさない客には冷たい態度をとるようです。信用できる工務店さんを探せばよかったと思います。
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