セキスイハイムの口コミ・評判 2ページ目

注文住宅で建てて15年ほどになりますが、正直悪い点が多いです。
建てたあとのファミエスの営業もしつこいしそもそも高い。構造的にも自由度が低いのて他社に頼みづらいし後悔ばかりです。
新築の際のゴリ押しが酷く、建てたいイメージ家がしっかりイメージできていないのでしばらく見送りたい旨を伝えたのですが、イメージができるように提案をしますと持ってきたのがたった一つの案、ここから欲しいものを付けて行けと、ソレがイメージつかないからしばらく考えたいと言ってるのにこいつはにを言っているんだ状態でした。ゴリゴリくるくせに提案力はまったくないハウスメーカーでした。
その後のファミエスの営業もひどいもんだし次建てるときは絶対頼みません

住みはじめて15年が経過しましたが10年を過ぎてからが品質の良し悪しがハッキリ見えて来ました

建物全体は丈夫で良いのですが細かい部材の破損がやたら目につくように成って来ました

特に自社で製造されてる部材は品質に大きな問題があると実感してます　特にプラスチック類　ゴム類　ビニール素材類の9割は既に交換対象になってます(色艶ボケなど)
それとは対照的に何処のハウスメーカーも使っているLIXILやTOTOなどの部材は全く劣化は無くこの先もまだまだ使えそうな色艶をしてます

購入前は全く予想もしなかった事なのでこれから購入の参考になればと書かせてもらいました。

すぐに建てたい！というわけでもなく…とりあえずいずれかは注文住宅を建てたい！ということで、口コミなども特にみず、実家近所の展示会に急遽用事の帰りに訪問させて頂きましたが、嫌な顔せず迎え入れてくださいました。説明などもとても丁寧で憧れの注文住宅に夫婦2人で夢を輝かせていました。
ただ、目標はあくまで2.3年後とのことだけお伝えし、今回は見学したいとのことだけお伝えしてました。
快適エアリーや太陽光パネルなど省エネなところに惹かれ、いくつか展示場を見学させて頂きましたが、どこの展示場に行っても惹かれるのはセキスイさんの設備や対応に惹かれて、セキスイさんにしよう！と決めました。工場見学なども行かせて頂いて本当に楽しかったです。しかし、何回かお約束を直接し、担当の方とお会いしたところ近年中に…という推しが強く、ローンが通るかどうかなどどんどん進められて行き、携帯は一括で購入すること、ローンは他で絶対に組まないことをお約束しました。私達自身だんだん、ん？…と疑問に思う事が増えてきました。それでも担当の方が年齢も近く、私達の想像するお家を建てて下さると感じ、前向きに考えて展示場に足を運んでいましたが、しばらくして私情もあり2.3年中には難しいのではということに夫婦で話し合いなりました。
セキスイさんで建てたいという思いは変わらないということ、持病があり働くのが今は難しいこと、私情で他でローンを組まないといけないということをしっかり内容をご説明し、それでもローンを組める35歳までのうちに必ずまたセキスイさんで建てたいこと、担当の方も今の方でという主旨をお伝えしましたが返答がなく、そのまま現在です。建前として営業として、お客様がいてこそのお仕事として、社会人として返答を一言するのは筋なのでは？と歳下ではありますが感じてしまいました。
直接の対応がとても良かっただけに、結局営業のためか…大事なのは結果なんだなぁーと感じ、この先家を建てるにしてもセキスイハイムさんで建てるのはやめようと決めました。
その後、口コミ等検索するとあまり良くないということも見て尚更もうないな…と思ってます。

令和4年にセキスイハイムでローンを組んで建てました。

建てるまではカーテンレール、カーテンの取り付け、境界線のブロック積み、室内のドアの取り付け、防犯カメラのLANケーブルの引き込みなどやりますと言っておいて、ローン決済が終わった途端上司を連れてきて出来ませんと言われました。

契約書に記載されていない、または約束をしていないという理由で挙げ句の果てには弁護士から通知が届く始末。

見事に私は輩認定されたようです。

だから書く訳ではありませんが、それ以前に業者がタバコをくわえたままタメ口での対応、建設中の内覧の際に業者が持っていってしまった為キーボックスがなく内覧が出来ないなど建設中の不満はありました。

しかしならがら高額な買い物になりますし、セキスイハイムという大きな会社ですので真摯な対応をしてくれると期待していましたが2度程同じ話をしただけで弁護士を入れて早く全てを終わらせようとする姿勢にはガッカリしました。

皆さんは契約の際にはしっかりとサービスでやりますといった内容も記載してもらって下さい。
また建設中も出来る限りまめに現場をご自身の目で確認して下さい。

私自身は気持ちよく住みたい家でそんな思いを持ってしまうと何とも言えない思いになるような話にされてしまいましたが、こちらも最低限やると言われたことに関して完工されていなければ引き渡し完了と言えないと思っていますので、こちらも弁護士に相談して少しはスッキリする解決が出来たらと思っています。

セイスイハイムで家を建てて10年を超えました。
結論から言うとハイムで建てる人はある程度の財力がある人しか建てるべきではないと思います。

良い点はハイムのネームバリューのみ

悪い点は備付品が古い引き渡し日になってトイレの確認をしたらウォシュレットは機能はあるが前後にムーブ機能無し便座蓋は手動…営業に聞いてもこれがセイスイのトイレですとの回答。
10年点検時にリホームの提案をされ見積もりを作ってもらったのだが、金額が合わずお断りをして再度見積もりをもらったが金額が合う訳でもなく再度お断りをして最後にもう1度見積もりさせてくださいとの事なので営業さんとの時間が合わず見積もり書をポストに入れてくださいとお願いしたのだが1年半まだ見積もりは届かず営業からの連絡も来なくなりました。
今思う事は金を落とさない客には冷たい態度をとるようです。信用できる工務店さんを探せばよかったと思います。

新築して20年ほどですが、まぁ、とにかくアフターサービスが悪すぎ！

もう何回も担当が変わっているが、今の担当は自分から提案しといて、その後施工不良があり連絡すると何ともめんどくさそうなため息混じりの対応…
申し訳ありませんの言葉は、この人から聞いたことがない。
こっちだっていちいち修理日の日程調整やら、時間の拘束やらめんどくさいんだよっ！！
もっとまともなアフターサービスに担当かえて欲しいわ！

ハイムの営業は、軽妙な営業トークで文書偽造を繰り返し、こちらが指摘すると、すぐに悪びれるでもなく、単純ミスのような振りをして直していました。
　大手らしく口ぶりも丁寧、出されたお茶も必ず飲み干す、靴もきちっと揃える、身なりも高級スーツを着ている、など、とにかく「外見」はきちっとしていたので、説明を受けていたその当時は、よもや、「大手の顔だけ」だとは気が付きませんでした。
　気になったのは、こちらの心配に対して、曖昧な答えが多かったこと。「大丈夫です！僕が責任持ってやります。」とよく言う割に、説明は変遷するので、こちらは心配になってきます。それで説明を求めると、「あんまり～はすることはありませんねえ」とか「そんなに心配することないと思う」とか「もし瑕疵があったらその部分だけ自分が補修する」とか平気で言う。
　ん？僕が責任持ってやります、と言うのは、営業とか現場監督とかいう素人が応急処置するということ？そんなの困る！
と思ったので、「くれぐれも気を付けてお願いしますよ。」と念押しして、営業は、「わかりました。気をつけますから大丈夫です。」と言っていました。
　その時は、大手なのにこちらが心配し過ぎているのかな、神経質になっているのかな、と思ったり、この営業が頼りないのであって、何かあっても本社が直してくれるだろう、と思っていました。
　でも、終わってみると、他の方が書いておられるように、ハイムはえげつなかった。瑕疵について、「営業はそこまで内容に詳しくない、文書のみで判断するので、営業が何を言ったかなんて関知しない、そちらも印を押している」とか、「工事担当が気がつかなかったのは、誰も当時気がつかなかったから仕方ないから過失はない」といった、信じられないような（子供のような）言い訳をする。
　終わってみないとわからない、博打みたいな会社です。
　何の瑕疵もなく、そのまま無事に生活できればいいですが、何かあった時、それが、結構、大変な工事を必要とした場合、恐ろしい目に遭います。
　なぜなら、瑕疵があった場合、施工主と相談するといったことはしません。彼らは本社とのみ相談して本社が補修内容を決めてしまうからです。
　そして、のらりくらり嘘を付いて、その嘘の証拠は一切出さず（嘘なら何でもいいみたいで、嘘も変遷します。）本社が出てくるのは訴訟からです。
　
　他の方も書いておられますが、私みたいに被害に遭われないように、この会社と取引される方は、ハイムと話される時は最初から最後まで録音や写真、ビデオなど、記録を残されることを、強くお勧めします。「家族にも聞かせたいんでー」とか言って録音すれば、嘘をけん制できるかも？しれません。（この会社の場合、断言できませんが）
　中身は利益のためなら騙すことも良しとされている会社です。賢い消費者であるために、契約書も（具体的に）細かくチェックして、ハイムの善意に任せないようにしてください。営業の仕事は、契約までです。工事が始まって工事担当に移ると知らん顔されるかもしれません。まかせっきりでなく、現場にも行って証拠も残してください。
　あと、値切ったら、その分、他で採算合わせる可能性も高いです。他でグレードを勝手に落とされたり、面積減らされたり手抜きされないか注意してください。
　私なら、もうこんな会社はこりごりです。こちらは、いくら勉強しても所詮素人ですし、建てるハイムの方が騙そうと思えば、簡単にごまかせるのですから、（こちらが気がついても、訴訟までは嘘ついていたら済むのですから）信頼できる会社でないと、日々の生活が安心できないです。といって、どこの会社が信頼できるかは私は教えてあげられません。
　
　私の経験が皆様の役に少しでも役に立ったら幸いです。

設計、雰囲気には満足しています。
ただ、仕上がりが酷い。
工場作業部分、現地作業部分でそれぞれ色々あります。
人の行う作業だから仕方ないところはあるので補修に応じてもらえればよいのですが、修正は簡単にできるところしかまともに対応してくれていません。住宅紛争中。

引渡し直後からフローリングや階段の軋み、雑に傷を隠されていたり等々散々です。
他にも色々と出てくるのではないかとストレスを抱えながら住んでます。
大手化学メーカーの信頼で購入を決めましたがとても後悔してます。

価格はちょっと高くない？って思うんですが、標準装備のレベルが高いので高いのは当然です。住宅展示場は標準装備よりずっといいものを使うのが普通なので、それよりも近くに建売とか中古住宅が売られているならそっちを見学させてもらったほうがそのメーカーの実態がわかりやすいですよ。
安いメーカーは標準装備のグレードが低いので安く見えるだけです。いいものを使って欲しいと要望すれば当然高くなります。

屋根や外壁のメンテ不要ですし、気密性高いのでエアコンよくきくし、他のメーカーでも必ずかかる費用以外は極力維持費がかからない設計になっており、長期的に見たランニングコストがだいぶお得なメーカーです。格安メーカーだとその辺考慮されてないので、長く住めば住むほど維持費でトータルではそっちのほうが高くなるかもしれませんよ。

価格帯は中の上くらいで、積水ハウス・ヘーベルハウス・住友林業あたりに比べると安めな価格帯なので比べる対象としては、似たような価格帯の一条工務店やトヨタホーム、ダイワハウス（まちなかジーヴォは高価格なので別）あたりと比較するのがいいでしょう。

高級住宅と言われる積水ハウスやヘーベルハウスに住んでいる友人宅を見せてもらった印象としては、どちらもさすがとしか言いようがない素晴らしい家でした、ハイムは外装はかなり特徴的で一目でハイムってわかる豆腐のようなタイル貼りが正直あまり好きじゃないんですが、内装については一般的な普通の間取りならば積水やヘーベルと遜色ないですし、家事導線にも無駄のないとても暮らしやすい間取りを提案してくださいます。（まあ、億越えの邸宅を建てる場合はどうかは知りませんが）
ただ、一条工務店もそうですが性能を重視するメーカーなので、耐震性能にちょっとでも支障が出るような間取りを提案すると断られます。ここは「自由度が低い」と言われるゆえんでしょうね。でも考え方を変えると、客の無茶な要望よりも耐震を優先してくれるのはある意味信頼できます。
良くも悪くもデザイン性よりも性能面に振り切ったメーカーです。

耐震性能、気密性（鉄骨住宅なのに木造並みのＣ値は驚愕です）ともに文句なしです、気密性が良すぎて乾燥するので加湿は必須ですが。同じ鉄骨タイプだとヘーベルハウスも素晴らしかったです。

正直、一条工務店、セキスイハイム、ヘーベルハウス、積水ハウスあたりは性能面でのハズレはないと思います、不備があるとしたら営業が未熟、大工の質などヒューマンエラーによるもので、それはどのメーカーでも発生しうるリスクでしょう。

震災被害への対応も素晴らしく、一軒一軒ちゃんと様子を見に来てくれますし、同社の建物の被害状況について質問したところ、こういう事情で建物にこういう被害を受けて住めなくなった例が何件ある等包み隠さず公表してくれました。

液状化やハザードマップ等で不利な条件のある土地でしたが、その内容と対策についても写真や図面を使って一つ一つ丁寧に説明してもらい、こういう規模の災害が起きると想定される被害はどれだけなどあらゆる被害に対する対策とシミュレーションがきちっとしていて、都合が悪い情報もちゃんと話して下さるので、納得して契約することができました。

何よりどんな質問にも即答で根拠を示しながら回答がありましたし、だいぶ前にぼそっと話した内容も一つ一つしっかり覚えていて感心します。（ほかにもヘーベルハウスや一条工務店、積水ハウス、住友林業の営業も素晴らしかったです、ちゃんとしたメーカーの営業はさすがですね）、これが適当な会社だと、「たぶん・・・」となったり、調べてから回答しますと言って返事なかったり、根拠もなく断言したり、会社のHPを見れば答えが書いてあるようなことですら、適当な嘘言ったりしてました。あえて名前は出しませんが私の文章から察してください。

住み心地も説明された通りの欠点と利点があって、納得したうえで契約しているので何も問題ないですね。

もちろん営業の差はあると思うので、ちゃんと説明に納得してから契約されたほうがいいと思いますよ。営業がちゃんとしているか見抜く方法は、すごく細かいことまであらゆる質問票を用意しておいて、いろんなメーカーの営業に徹底的に質問することです。
適当な営業は必ずボロがでます。
そして上述しているしっかりしたメーカーは一回たりとも曖昧な回答や根拠不明な断言はなかったです。ほとんど回答できない質問なんてなかったですし、不明な点は必ずちゃんと調べて後日回答という形でした。

というわけで、セキスイハイムさんオススメですよ