セキスイハイムの口コミ・評判 3ページ目

営業の方は契約完了まで誠意ある対応をしてくださるが、工事部門に誠意は全く感じない。約束した時間に来ない、約束した時間に電話が来ないなど、特に現場監督の方の対応に、不信感をかんじる。職人さん達は気持ち良く挨拶をして下さるが、セキスイハイムさんの現場監督者は、他の住宅メーカーよりレベルの低さを感じる。

4年程前に我が家の屋根が隣家の敷地に越境しているのが見つかりました

最初にアフターを呼ぶも
土地家屋調査士でも、弁護士でも呼ばれたらどうですか！
と言われたので

実際に呼んでみると
損をしていますねと

お客様相談センターに電話すると
住宅展示場の店長が来られて、隣家と役所が何も言われてないのであればこのままでもいいんじゃないですか？と耳を疑いたくなるセリフ

実際に測量すると7センチも越境していることが判明しました

そしてその際隣家と交わしている
敷地境界協議確定書をハイムが作っているのですが
それも、最初作っていないと言っていましたが
どこからどうみてもハイムのファイルで
外したり、嵌めたりができないファイルです

そこに母が捺印しているから屋根の越境は母も納得していると言い張っていました

母はこの部分の境界は聞いていても、ここの説明は聞いていないし
隣家とずっと境界で揉めてきましたが
まさかここまでもと言った感じです

この話しもの凄くややこしいのですが
先日
ハイムが連れてきた土地家屋調査士からこの書面は無効ではないとの説明と
その際に、屋根が出ていることはハイムのミスだから損害賠償しかないですねとハイムの前で言われました
しかもこのミスは２、３個が重なって起こったミスだとも教えてくれました

そのことを伝えるも、それでもハイムは責任を取ろうとしません

その土地家屋調査士も当時のことはわからないでしょうと

わからなくても、屋根が越境しているのは事実ですから責任を取ってくださいと言っても
ハイムは私に土地の返還を隣家に求めることで
第3者的な立場での話し合いには入っても

屋根のカットであったり
裁判に発展した場合の、裁判費用は負担する気がなく濁されます

全ての対応に憤りを感じております

なんて会社に家を頼んだのかと

今公図も、近隣の地積測量図も、登記も見て
自分とこの確認済書と敷地境界協議確定書と完了済書を見ています

なぜ完了検査が通ったのか

検査機構に確認すると
恐らく、検査が終わってから隣家と交わした境界にブロック塀と柵を建てたため
検査時ははみ出ていなかった
図面と建物だけを見ていますからと

本来なら敷地が変わったことを、完了検査に変更届けとして土地の形状が変わったことを申告しないといけない
ですがしていないため役所の届け出には屋根は収まっている

敷地境界協議確定書に新たに測量した図面が添付もされていないため
変更後の建ぺい率と容積率もわからないのと
実際の土地の測量もわからない


こんなずさんな仕事が大手のする仕事なのか？
と聞いても
私もなぜこんな風になっているのかわからないんです
とか
終始のらりくらりした対応に
担当を替えてくれてと文面でも、コールセンターでも伝えるも致しかねますとの返事

当時の営業は辞めましたからとゆう返事に
私はハイムと契約したのですと伝えても
何を言ってもまともな返答はないです

セキスイハイムで建てられた皆さんに全員に今一度
確認済書と完了済書、そして実際の家が一致しているかどうかの点検をオススメします

現在我が家は、もともと隣家も敷地から屋根がでていてその屋根とうちの屋根が被って建っています
それも、よその建築業者さんが見つけてくれました

うちはカーポートの申請もいる地域なのですが
それも、ハイムはしていませんでした
し、他所でやらはったんじゃないですか？

と目が飛び出るような発言ばかりです

ついこの前
担当替えを希望し
この件で、早急に対応してくださるようコールセンターにお伝えしました
が一向に動く気配はなく

今まで動いても突然自宅に押しかけてきたりして
今後掛かってくる費用の責任は取ろうとしません

お伝えしたいのは
ハイムは土地のことも、建築のことも
素人です

少しでも被害者が少なくなることを願ってここに投稿します

価格はちょっと高くない？って思うんですが、標準装備のレベルが高いので高いのは当然です。住宅展示場は標準装備よりずっといいものを使うのが普通なので、それよりも近くに建売とか中古住宅が売られているならそっちを見学させてもらったほうがそのメーカーの実態がわかりやすいですよ。
安いメーカーは標準装備のグレードが低いので安く見えるだけです。いいものを使って欲しいと要望すれば当然高くなります。

屋根や外壁のメンテ不要ですし、気密性高いのでエアコンよくきくし、他のメーカーでも必ずかかる費用以外は極力維持費がかからない設計になっており、長期的に見たランニングコストがだいぶお得なメーカーです。格安メーカーだとその辺考慮されてないので、長く住めば住むほど維持費でトータルではそっちのほうが高くなるかもしれませんよ。

価格帯は中の上くらいで、積水ハウス・ヘーベルハウス・住友林業あたりに比べると安めな価格帯なので比べる対象としては、似たような価格帯の一条工務店やトヨタホーム、ダイワハウス（まちなかジーヴォは高価格なので別）あたりと比較するのがいいでしょう。

高級住宅と言われる積水ハウスやヘーベルハウスに住んでいる友人宅を見せてもらった印象としては、どちらもさすがとしか言いようがない素晴らしい家でした、ハイムは外装はかなり特徴的で一目でハイムってわかる豆腐のようなタイル貼りが正直あまり好きじゃないんですが、内装については一般的な普通の間取りならば積水やヘーベルと遜色ないですし、家事導線にも無駄のないとても暮らしやすい間取りを提案してくださいます。（まあ、億越えの邸宅を建てる場合はどうかは知りませんが）
ただ、一条工務店もそうですが性能を重視するメーカーなので、耐震性能にちょっとでも支障が出るような間取りを提案すると断られます。ここは「自由度が低い」と言われるゆえんでしょうね。でも考え方を変えると、客の無茶な要望よりも耐震を優先してくれるのはある意味信頼できます。
良くも悪くもデザイン性よりも性能面に振り切ったメーカーです。

耐震性能、気密性（鉄骨住宅なのに木造並みのＣ値は驚愕です）ともに文句なしです、気密性が良すぎて乾燥するので加湿は必須ですが。同じ鉄骨タイプだとヘーベルハウスも素晴らしかったです。

正直、一条工務店、セキスイハイム、ヘーベルハウス、積水ハウスあたりは性能面でのハズレはないと思います、不備があるとしたら営業が未熟、大工の質などヒューマンエラーによるもので、それはどのメーカーでも発生しうるリスクでしょう。

震災被害への対応も素晴らしく、一軒一軒ちゃんと様子を見に来てくれますし、同社の建物の被害状況について質問したところ、こういう事情で建物にこういう被害を受けて住めなくなった例が何件ある等包み隠さず公表してくれました。

液状化やハザードマップ等で不利な条件のある土地でしたが、その内容と対策についても写真や図面を使って一つ一つ丁寧に説明してもらい、こういう規模の災害が起きると想定される被害はどれだけなどあらゆる被害に対する対策とシミュレーションがきちっとしていて、都合が悪い情報もちゃんと話して下さるので、納得して契約することができました。

何よりどんな質問にも即答で根拠を示しながら回答がありましたし、だいぶ前にぼそっと話した内容も一つ一つしっかり覚えていて感心します。（ほかにもヘーベルハウスや一条工務店、積水ハウス、住友林業の営業も素晴らしかったです、ちゃんとしたメーカーの営業はさすがですね）、これが適当な会社だと、「たぶん・・・」となったり、調べてから回答しますと言って返事なかったり、根拠もなく断言したり、会社のHPを見れば答えが書いてあるようなことですら、適当な嘘言ったりしてました。あえて名前は出しませんが私の文章から察してください。

住み心地も説明された通りの欠点と利点があって、納得したうえで契約しているので何も問題ないですね。

もちろん営業の差はあると思うので、ちゃんと説明に納得してから契約されたほうがいいと思いますよ。営業がちゃんとしているか見抜く方法は、すごく細かいことまであらゆる質問票を用意しておいて、いろんなメーカーの営業に徹底的に質問することです。
適当な営業は必ずボロがでます。
そして上述しているしっかりしたメーカーは一回たりとも曖昧な回答や根拠不明な断言はなかったです。ほとんど回答できない質問なんてなかったですし、不明な点は必ずちゃんと調べて後日回答という形でした。

というわけで、セキスイハイムさんオススメですよ

お隣がセキスイハイムで新築されました。解体の際、こちらの塀にヒビが入り、補修をお願いしましました。工事現場監督が見に来て綺麗にすると約束されましたが、それきり連絡はなく現場の業者さんとその話になり聞いてませんと言われました。その後、その業者さんがセキスイハイムさんとやり取りをしてくださり補修はしていただけましたが、セキスイハイムからは最後まで何の連絡もありませんでした。
家が出来上がり見学会をされていた時も事前に何の挨拶もなく夕方いきなり「見学どうですか？」と、来られ急だったのでお断りすると、プイッと帰って行きました。

建物はきっと立派なんだろうと思いますが、他にご近所で新築をされたメーカーに比べると近隣住民への配慮が足りないと思います。

各社入っているモデルハウスの中のセキスイハイムへ夫婦ではなく、私（妻）1人で見学に行きました。
夫の実家をもし建て替えるなら建て替え可能な立地か聞きたくて、どんな製法で家を建てているかも興味があり聞いてみました。（ある程度組み立てたものを運んでくるなら、家の道が狭いが重機が大きければ搬入出来るのかなど知りたかったです。）
しかし、道幅などの検索や建て替え可能かの質問に「ご主人が一緒に来られないとお話できません」と言われました。

夫は長々と話を聞くのが嫌だということで、私が家を建てるならどんな感じか検討しに行っただけだったのですが、まさか1個しか質問していないのに回答されずにモデルハウスから追い出されるとは思ってたいませんでした。

「では、夫が来ないなら何も話せないということですか？建て替え出来るか夫と一緒ではなく私だけが聞きたければ他のモデルハウスへ行ったらいいんですか？」と話したら、「そうですね」と言われ、セキスイハイムではなく、他社へ行くのを推奨されました。

売上に直結できない妻のみだと、質問にすら答えてくれず、他社を奨める営業。ちょっと驚きすぎてびっくりしました……。

家の近くのモデルハウスで、後日詳細を話しますと始めは言ってくれていたのも、最終的に妻だけで話を聞くのはちょっと…。となり、結果的に夫婦で行かないと何も話してくれない接客態度でした。

住宅の制作工程など分からずに見に行ったのに、門前払いだったので今後家を建て替えるのが決まっても、セキスイハイムは除外して考えます。

住んで3年が経ちました！今更ながら外壁が剥がれてあったり工場生産の時点でパテ材塗られてあったり勝手に補修されてました。購入時なんの報告もありません。長期優良住宅は名乗らないほう良いかなー!外壁も環境によって剥がれたものでもないし工場生産の時点で傷つけたのにもかかわらず新しくしないで補修で終わるんだなーと少し残念だし高いお金払って購入したのでセキスイハイムさんには不信感しかない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

短い工期で建てたかったこと。
施工ミスによる欠陥住宅の悲惨さを耳にしてきたので、極力ミスを減らせる工場生産のセキスイハイムが魅力的だった。特に、耐震に関わる部分にミスがあった場合には、地震を経験するまでは分からないので、その点が決め手となった。
また、身内がハイムで建てていたので紹介割引もあった。

【良かった点】

道路沿いに建て替えた。以前は大型のダンプカーなどが通ると震動を感じていたが、それが全くと言って良いほどなくなった。
巨大地震にもある程度安心出来るのではと感じている。
もちろん、予定どおりの短工期で完成した。
印象としては、価格は高いが約束したことはしっかりとやってくれる。


【気になった点】

かなり価格を頑張らせてもらったと言われてうれしく思っていたが、後々ブログ等をみるとかなり高い設定で提案されていたことが分かった。
ハイムで家を建てる方は、ブログ村等でしっかり価格の勉強をして知識をつけた上でハイムの門を叩くことをおすすめする。
展示場に行く前には必ずハイムで建てた知人、親族などの紹介を受けておくことで割引が受けられる。

ハイムは鉄骨住宅メーカーの中では気密性、断熱性に秀でているようだが、木造住宅と比べると大きく落ちるようだ。
そのため、あったかハイムと宣伝しているが、快適空間を得るためにはそれなりに電気代がかかってしまう。
また、夏の二階は天井の断熱材が薄いからか、陸屋根のせいからか、かなり暑くなってしまう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

紹介した場合には紹介料、成約した場合にはさらにお礼があるので、興味がある人があれば紹介したい。
ただ、すすめる以上は少しでも安く満足のいくものにしてもらいたいので、ブログで日々勉強して個々の価格や、コストダウン方法を勉強している。
定期的な無料点検があるので、チェックしていってもらいたい。

ＤＭがきてスクラッチがついていてＡ賞にあたり来店予約して行徳スタッフの対応わるくそんなキャンペーンやっていないと追い返されたのにクレームセンターでも把握しておらず電話で確認、ありましたと私的には普通自社のＤＭで行ったのに分からないこと自体が駄目なことで責任者謝罪に着たがＡ賞お米３キロみたら真っ白なくず米でした。とことん家族ともあきれました。どう思いますか?

セキスイハイムの展示会に行ったとき担当してくれた営業の人がしつこくて他でも相みつをとっているといったときはしつこかったのにアンケートを書いていた時に彼の年収を見てなのか態度が悪くなって早く帰れってオーラがひどかった。。

節々でバカにした言動が目立って、最終的にはお見送りもなかった。
後日談だけどDMも送らないでほしいといったのにバンバン送られてくる。
他のハウスメーカーはそんな対応無かったのであまりにも気になったので口コミを書くことにしました。

ただ家自体は良かったのでぎりぎりの☆2です。