本音本音

セキスイハイムの口コミ・評判 3ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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迷惑行為

セキスイハイムが近所に家を建てる為に、解体作業をしています。
囲いが全くなっておらず、コの字で囲いをし通りの面は全く塞いでいない状態です。
丸見えの為、様子を見に行くと、壊し方も適当というか⋯ここがダメならここから壊してみるか⋯といった具合の壊し方で見ていて怖いです。

囲いがなっていないせいで、粉塵が山のように飛び散り家も車も汚れ、洗濯物も外に干せない状態です。

セキスイハイムの現場監督者に直接連絡をしクレームを出しましたが謝罪もなく、工期を理由にそのまま継続して解体しています。

以前住んでいた所でもセキスイハイムが家を建てていましたが、下請けの態度が悪く近隣の人の駐車場を勝手に使ったり、道路を予告無しに突然閉鎖し作業をしたり、家の外装のパーツを運び順を間違えたのかそこら辺に投げて作業はするわ⋯

見ていて気分の悪い業者だったので、セキスイハイムの下請けの悪さは知っていましたが、当のセキスイハイムの責任のない対応に驚愕しています。

このようなハウスメーカー野放しにして大丈夫なんでしょうか?

念願の家を建ててもハウスメーカーの対応の悪さで、近隣住民は迷惑でしかありません。

今日も朝からビルの解体をしてきますが、毎日地震のような揺れも感じておりとても不愉快です。

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5.00

  • 性能 5.00
  • 設計/提案力 5.00
  • 選択自由度 3.00
  • アフターサポート 5.00

満足

価格はちょっと高くない?って思うんですが、標準装備のレベルが高いので高いのは当然です。住宅展示場は標準装備よりずっといいものを使うのが普通なので、それよりも近くに建売とか中古住宅が売られているならそっちを見学させてもらったほうがそのメーカーの実態がわかりやすいですよ。
安いメーカーは標準装備のグレードが低いので安く見えるだけです。いいものを使って欲しいと要望すれば当然高くなります。

屋根や外壁のメンテ不要ですし、気密性高いのでエアコンよくきくし、他のメーカーでも必ずかかる費用以外は極力維持費がかからない設計になっており、長期的に見たランニングコストがだいぶお得なメーカーです。格安メーカーだとその辺考慮されてないので、長く住めば住むほど維持費でトータルではそっちのほうが高くなるかもしれませんよ。

価格帯は中の上くらいで、積水ハウス・ヘーベルハウス・住友林業あたりに比べると安めな価格帯なので比べる対象としては、似たような価格帯の一条工務店やトヨタホーム、ダイワハウス(まちなかジーヴォは高価格なので別)あたりと比較するのがいいでしょう。

高級住宅と言われる積水ハウスやヘーベルハウスに住んでいる友人宅を見せてもらった印象としては、どちらもさすがとしか言いようがない素晴らしい家でした、ハイムは外装はかなり特徴的で一目でハイムってわかる豆腐のようなタイル貼りが正直あまり好きじゃないんですが、内装については一般的な普通の間取りならば積水やヘーベルと遜色ないですし、家事導線にも無駄のないとても暮らしやすい間取りを提案してくださいます。(まあ、億越えの邸宅を建てる場合はどうかは知りませんが)
ただ、一条工務店もそうですが性能を重視するメーカーなので、耐震性能にちょっとでも支障が出るような間取りを提案すると断られます。ここは「自由度が低い」と言われるゆえんでしょうね。でも考え方を変えると、客の無茶な要望よりも耐震を優先してくれるのはある意味信頼できます。
良くも悪くもデザイン性よりも性能面に振り切ったメーカーです。

耐震性能、気密性(鉄骨住宅なのに木造並みのC値は驚愕です)ともに文句なしです、気密性が良すぎて乾燥するので加湿は必須ですが。同じ鉄骨タイプだとヘーベルハウスも素晴らしかったです。

正直、一条工務店、セキスイハイム、ヘーベルハウス、積水ハウスあたりは性能面でのハズレはないと思います、不備があるとしたら営業が未熟、大工の質などヒューマンエラーによるもので、それはどのメーカーでも発生しうるリスクでしょう。

震災被害への対応も素晴らしく、一軒一軒ちゃんと様子を見に来てくれますし、同社の建物の被害状況について質問したところ、こういう事情で建物にこういう被害を受けて住めなくなった例が何件ある等包み隠さず公表してくれました。

液状化やハザードマップ等で不利な条件のある土地でしたが、その内容と対策についても写真や図面を使って一つ一つ丁寧に説明してもらい、こういう規模の災害が起きると想定される被害はどれだけなどあらゆる被害に対する対策とシミュレーションがきちっとしていて、都合が悪い情報もちゃんと話して下さるので、納得して契約することができました。

何よりどんな質問にも即答で根拠を示しながら回答がありましたし、だいぶ前にぼそっと話した内容も一つ一つしっかり覚えていて感心します。(ほかにもヘーベルハウスや一条工務店、積水ハウス、住友林業の営業も素晴らしかったです、ちゃんとしたメーカーの営業はさすがですね)、これが適当な会社だと、「たぶん・・・」となったり、調べてから回答しますと言って返事なかったり、根拠もなく断言したり、会社のHPを見れば答えが書いてあるようなことですら、適当な嘘言ったりしてました。あえて名前は出しませんが私の文章から察してください。

住み心地も説明された通りの欠点と利点があって、納得したうえで契約しているので何も問題ないですね。

もちろん営業の差はあると思うので、ちゃんと説明に納得してから契約されたほうがいいと思いますよ。営業がちゃんとしているか見抜く方法は、すごく細かいことまであらゆる質問票を用意しておいて、いろんなメーカーの営業に徹底的に質問することです。
適当な営業は必ずボロがでます。
そして上述しているしっかりしたメーカーは一回たりとも曖昧な回答や根拠不明な断言はなかったです。ほとんど回答できない質問なんてなかったですし、不明な点は必ずちゃんと調べて後日回答という形でした。

というわけで、セキスイハイムさんオススメですよ

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1.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

セキスイハイム九州佐世保大和店

DMがきてスクラッチがついていてA賞にあたり来店予約して行徳スタッフの対応わるくそんなキャンペーンやっていないと追い返されたのにクレームセンターでも把握しておらず電話で確認、ありましたと私的には普通自社のDMで行ったのに分からないこと自体が駄目なことで責任者謝罪に着たがA賞お米3キロみたら真っ白なくず米でした。とことん家族ともあきれました。どう思いますか?

長崎

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2.00

近隣 住民への配慮に欠ける

お隣がセキスイハイムで新築されました。解体の際、こちらの塀にヒビが入り、補修をお願いしましました。工事現場監督が見に来て綺麗にすると約束されましたが、それきり連絡はなく現場の業者さんとその話になり聞いてませんと言われました。その後、その業者さんがセキスイハイムさんとやり取りをしてくださり補修はしていただけましたが、セキスイハイムからは最後まで何の連絡もありませんでした。
家が出来上がり見学会をされていた時も事前に何の挨拶もなく夕方いきなり「見学どうですか?」と、来られ急だったのでお断りすると、プイッと帰って行きました。

建物はきっと立派なんだろうと思いますが、他にご近所で新築をされたメーカーに比べると近隣住民への配慮が足りないと思います。

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1.00

モデルハウスでは質問の返答が聞けない

各社入っているモデルハウスの中のセキスイハイムへ夫婦ではなく、私(妻)1人で見学に行きました。
夫の実家をもし建て替えるなら建て替え可能な立地か聞きたくて、どんな製法で家を建てているかも興味があり聞いてみました。(ある程度組み立てたものを運んでくるなら、家の道が狭いが重機が大きければ搬入出来るのかなど知りたかったです。)
しかし、道幅などの検索や建て替え可能かの質問に「ご主人が一緒に来られないとお話できません」と言われました。

夫は長々と話を聞くのが嫌だということで、私が家を建てるならどんな感じか検討しに行っただけだったのですが、まさか1個しか質問していないのに回答されずにモデルハウスから追い出されるとは思ってたいませんでした。

「では、夫が来ないなら何も話せないということですか?建て替え出来るか夫と一緒ではなく私だけが聞きたければ他のモデルハウスへ行ったらいいんですか?」と話したら、「そうですね」と言われ、セキスイハイムではなく、他社へ行くのを推奨されました。

売上に直結できない妻のみだと、質問にすら答えてくれず、他社を奨める営業。ちょっと驚きすぎてびっくりしました……。

家の近くのモデルハウスで、後日詳細を話しますと始めは言ってくれていたのも、最終的に妻だけで話を聞くのはちょっと…。となり、結果的に夫婦で行かないと何も話してくれない接客態度でした。

住宅の制作工程など分からずに見に行ったのに、門前払いだったので今後家を建て替えるのが決まっても、セキスイハイムは除外して考えます。

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1.00

  • 性能 1.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 1.00
  • アフターサポート 1.00

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3.00

  • 性能 3.00
  • 設計/提案力 3.00
  • 選択自由度 3.00
  • アフターサポート 3.00

高い買い物。建てるならしっかり勉強してからに

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

短い工期で建てたかったこと。
施工ミスによる欠陥住宅の悲惨さを耳にしてきたので、極力ミスを減らせる工場生産のセキスイハイムが魅力的だった。特に、耐震に関わる部分にミスがあった場合には、地震を経験するまでは分からないので、その点が決め手となった。
また、身内がハイムで建てていたので紹介割引もあった。

【良かった点】

道路沿いに建て替えた。以前は大型のダンプカーなどが通ると震動を感じていたが、それが全くと言って良いほどなくなった。
巨大地震にもある程度安心出来るのではと感じている。
もちろん、予定どおりの短工期で完成した。
印象としては、価格は高いが約束したことはしっかりとやってくれる。


【気になった点】

かなり価格を頑張らせてもらったと言われてうれしく思っていたが、後々ブログ等をみるとかなり高い設定で提案されていたことが分かった。
ハイムで家を建てる方は、ブログ村等でしっかり価格の勉強をして知識をつけた上でハイムの門を叩くことをおすすめする。
展示場に行く前には必ずハイムで建てた知人、親族などの紹介を受けておくことで割引が受けられる。

ハイムは鉄骨住宅メーカーの中では気密性、断熱性に秀でているようだが、木造住宅と比べると大きく落ちるようだ。
そのため、あったかハイムと宣伝しているが、快適空間を得るためにはそれなりに電気代がかかってしまう。
また、夏の二階は天井の断熱材が薄いからか、陸屋根のせいからか、かなり暑くなってしまう。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】

紹介した場合には紹介料、成約した場合にはさらにお礼があるので、興味がある人があれば紹介したい。
ただ、すすめる以上は少しでも安く満足のいくものにしてもらいたいので、ブログで日々勉強して個々の価格や、コストダウン方法を勉強している。
定期的な無料点検があるので、チェックしていってもらいたい。

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金にならないと知らんぷり

先日リビングの天井で何か小動物の足音 その後毎日のように
足音が続きました。セキスイファミエスに連絡をとり来てもらいました。そして 調べてもらいますと、イタチが入り込んでいる形跡があるとのことでした。駆除するのに10万円ほどかかるとのことでした。他の知り合いの業者に調べてもらうと外壁から屋内に入れるパイプなどを取り込む穴に隙間ができており、そこからイタチが侵入しているとのことでした。その業者の方に言わせるとこれは施工ミスなのでセキスイハイムに無償で駆除してもらえるのではということでしたが、セキスイハイムに話しても返事はかえって来ませんでした。自分のところのミスでも知らんぷりでした。その方に駆除してもらい穴も塞いでいただきました。費用は5万円でした。また、洗面所の蛇口の水漏れがあり見てもらうと蛇口を全部取り換えた方がよいとのことで費用は約7万円とのことでした。蛇口などはほとんど傷んでいないので、知り合いに相談すると蛇口のカートリッジを取り換えるとなおるよといわれ、その方がカートリッジをネットで取り寄せていたっだき一緒に交換してくださいました。今は水漏れもなく普通に使っています。カートリッジ代は7千円で済みました。このようにお金にならないことは興味がないようです。

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2.00

  • 性能 2.00
  • 設計/提案力 1.00
  • 選択自由度 2.00
  • アフターサポート 3.00

外壁雑に補修、工場生産なのに

建売で購入しましたが外壁が勝手に雑に補修されているのに、気づきました。アフターは動くも上の責任者はこず、張り替え希望も再度補修するだけとのこと がっかりです。その後も外壁全体見てもらいましたが数カ所どころかまばらに全体的に何十か所も勝手に補修されているのを発見。おそらく工場の時点で作業員が傷つけ補修したのかも、なんの報告もありませんでした。

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2.00

  • 性能 2.00
  • 設計/提案力 2.00
  • 選択自由度 4.00
  • アフターサポート 1.00

展示会に行ったときの営業が…

セキスイハイムの展示会に行ったとき担当してくれた営業の人がしつこくて他でも相みつをとっているといったときはしつこかったのにアンケートを書いていた時に彼の年収を見てなのか態度が悪くなって早く帰れってオーラがひどかった。。

節々でバカにした言動が目立って、最終的にはお見送りもなかった。
後日談だけどDMも送らないでほしいといったのにバンバン送られてくる。
他のハウスメーカーはそんな対応無かったのであまりにも気になったので口コミを書くことにしました。

ただ家自体は良かったのでぎりぎりの☆2です。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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