いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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アフターケアを信じて選びましたが…
アフターケアもしっかりしてると伺ったので信じてタマホームを選びましたが、
半年点検も一切連絡なし。
クレーム入れた対応も、営業はバックれて音沙汰なし。
契約までは熱心だけど、売って終わりの会社という事はよくわかりました。
知人友人には絶対に勧めない。
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営業担当が酷すぎた
営業担当に土地改良工事費が幾らかかるかを何回聞いても「分からないんですよねぇ」を繰り返すばかり。
最初の希望予算に追加分をいれて+200万円で家の建築費用が収まる様に決めていたが「色々調整しているんですよねぇ」と言いながら結局+200万円から更に+300万円になる。
契約する時に銀行通帳の残高のコピーを提出させられたが、通帳の残高を見て希望予算+200万円支払ってもまだ300万円取れると思って、のらりくらりかわしながら請求したように見える。
通帳の残高のコピーを求められたらギリギリの残高にしてからコピーした方がいい。
水糸を引いてあって土台の位置を見たが玄関と壁の距離が狭いので、もう少し反対側にずらすか家のなかの間取りを狭めてもいいと言ったが、1週間後に確認しに行ったら家の土台が四角だったのが一部の部屋が飛び出て変形した形になっていた。
急いで元の四角に戻すようにメールしたが「中の部屋の寸法は同じです。出っ張りを出して調整した」と、こちらには何も言わず勝手にやられた。コンクリートも入っているので泣く泣く諦めたが、こんないい加減な人間がいるとは思わなかった。
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ローコストで希望通りになった
自宅の建て替えの時に色々なハウスメーカーを見学し説明も聞きました。
第一候補は一条工務店でしたが、少し離れた場所にあるタマホームにも見学に行きました。
そこの事業所の社員さんはみなさん、雰囲気もよく担当者も知識が豊富で丁寧な説明で、私が「一条工務店のこのシリーズが気に入っているので、これに近い物にしたい」とパンフレットを見せながら伝えると「そんなお客さんは初めてです笑」と笑いながらも、希望に近い外観と希望の間取りなども細かく伝えると全て取り入れてくれて、担当者から「一条工務店のこのシリーズに近くして洋風なら玄関はアーチ型の方がより良いと思います」と提案もしてくれました。
しかもキャンペーン中にたまたま行ったので、この中から好きな設備を追加料金もかかる物もありますが、それ以外はサービスで付ける事が出来ますと言われたので、追加料金がかからず母と私が気に入った物をいくつか選びました。
間取りや外観についても疑問点はその場で的確に答えてくれて、メリットデメリットも教えてくれました。
以前の自宅が欠陥住宅だったので、慎重に見て聞きながら、自宅達の希望と無料の追加オプションを入れた見積もりが、一条工務店よりも圧倒的に安かったので、タマホームでお願いしました。
仮契約の時も本契約の時も本契約の時もオプションを付けたからとか何かあったからと言われる事も追加料金も支払う事もなく最初の見積もりの金額に変更はなかったので、契約しました。
建てている途中も見に行って「あれは何をやっているのか」と作業中でも教えてくれて、あとは内装だけと言う時に担当者が再度、間取りや外観などを確認して下さいと連絡があり確認の為に行きましたが、大丈夫でしたので、工事を続けてもらいました。
仕事も丁寧でした。
完成後も間取りと傷がないか見てほしいと言われたので、隅々までチェックし傷1つない事を確認し、受け渡し前に掃除もするという事できれいな状態で受け渡しの日を迎える事が出来ました。
もうすぐ10年になりますが、低価格でしたが定期点検もきちんとやってくれているので、安心して快適に暮らす事が出来ています。
故障？と思った時もすぐに点検に来てくれて、自分達で確認出来る方法も教えてもらいました。
対応が担当者や事業所ごとに違うのかも知れませんが、我が家がお願いした所は仕事も対応も家の出来上がりも大当たりでした。
低価格でも、しっかりとした家を建てる事が出来て満足しています。
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おすすめはしません！
他ハウスメーカーも検討中の中、インテリアも含め希望テイストを伝えてプランを作ってもらいました。
ちなみに間取りは設計士ではなく、営業が作るスタイルで大丈夫か？とは思いました。
検討中の他ハウスメーカーを相当に意識しており、ウチは何でも希望どおりできます、
希望のテイストも施工実績あるのでお任せを！断熱等級アップ、他、オプション何でもお好きなもの、無償でお付けします！との猛烈な推しで、契約してしまいましたが…
まず契約時のセリフは曖昧になりオプションは割引は有りましたが有償、インテリアコーディネーター…ただの社員でインテリア知識無し、希望テイストの知見が無いので希望を教えてくださいと言われこの時点で全て白紙にするべきでした。
着工からが相当に不安で不満でした。
窓枠高さやコンセント高さの位置、他
平面図ではわからない部分が勝手に決められて施工されており、オーダー住宅なのに全て決められない苛立ち、小窓の網戸なども勝手に施工されており選べなかった。聞いて欲しかったなと感じました。
これは自分に責任がありますが、結局フルオーダーというよりは既成のメーカーエクステリアを選んで付けただけのそれっぽい家にはなり、完全に希望どおりではありませんでした。
住んでみて施工不良が何箇所かあります。
営業は確認で見に来てもう2カ月たちましたが何も対応はされてません。
結局検討していた他ハウスメーカーと同じくらいのお金がかかっている事もあり
激しく後悔しています。いまは何十年も住み続ける気になりません。
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買わなくて良かった
住んでいるアパートの近くに、タマホームの新築戸建て物件が建築中で、気になったので話を聞きたいと思い、スーモから内見希望の旨を連絡した。折り返し、タマホームの店長から連絡があり、まだ物件はできていないので、まずは物件の前を見てもらい、その後、営業所で話をさせて頂きたいと言われた。当日、物件前で集合し、その後営業所へ移動。物件の金額と諸費用の概算を口頭にて教えてもらい、後は、タマホームの良さを永遠と聞かされた。
後日、別件で売れ残っている新築建て売りの物件を見学。当日は大雪で、エアコンつけても、凍結しており作動せず、寒いなかで物件を見学。また後日、詳しい金額を聞きに営業所へ。
最初に聞いた金額を口頭で伝えられ、今週中には契約するかどうか、考えて欲しいと言われた。
紙ベースでの資金計画書も出さず、半ば契約も強引にしようとする。妻と協議し、購入は断念させてもらうと店長に連絡し、月末で契約のノルマを達成したいのか、本社から新年強化月間で、3180万円から2900万円まで値引きする、今日中に連絡してくれないかとショートメールが来たが、お断りした。
タマホームは、営業担当が他にいないのか店長が営業担当で、店長の手帳にはみっしりとスケジュールが書き込まれていた。
間取りは良かったが、店長の対応は最悪でした。
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建築士が現場を確認しない。設計しっぱなしで責任の所在が不明
狭い敷地にも関わらず、さも使い勝手がいいような設計図だったけど出来上がると不具合箇所多発。一番のミスマッチは玄関ポーチの設計‼️現場で図面通りに施工できないことが判明。図面に書かれてる玄関ポーチの階段が図面通りに施工できない。急遽、階段の場所を変更したが、扉を開けたとき扉がポーチからはみ出ることも判明。あり得ないことだが図面の扉大きさの誤記。足の置き場が限定され高さ500mmのポーチから落下する危険性が出てきた。事実小学生の孫が落ちかけた。タマホームに言っても対応しないため急遽ポーチの拡張を外構業者に依頼。これが一級建築士を抱えるハウスメーカーの仕事かと怒り爆発😡💣️⚡現場を知らない建築士に一任し、施主と一回も建築士との打ち合わせもさせないメーカーの姿にも失望。
社外の検査機関で竣工検査をしたらしいけど何を検査したのか？詳細報告求めるも報告なし。甚だ遺憾。使い勝手に関する安全面での検査項目はないのかな？これで大安心の家と言えるのか？PL法は関係ないのか？このメーカーとお付き合いするには施主側の相当な建築に関する知識が必要です。外構と建屋が合体した図面は必須。今回、承認段階でこの図面が出てきませんでした。この合体した図面があれば、図面通りに施工できないことは、一目瞭然。
また、建屋と外構は業者が違いタマホームは基本的に外構業者は紹介するのみで責任は持ちません。仕様、費用、日程調整は施主側が直接外構業者とやらなければなりません。要するに丸ごとお任せできるハウスメーカーではないということです。
このメーカに依頼するのであればメーカを牽引できるような専門家が傍にいた方がいいですよ。
現場の方々は、現場監督さん含め皆さんいい方々でした。特に若い大工の方は猛暑のなか毎日夜遅くまで作業して頂き感謝‼️感謝‼️です。頭が下がります。
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酷すぎる
自社での施工ミスに対しての追加費用の支払いをひたすら渋った挙句、私たちは悪くありませんときた。
頭にくる
客を舐めすぎている
建てたらハイ、終わり。あまりにも酷すぎる
自分たちの仕事にプライドはないのか、客の立場になって物事を考えないのか
、ただ売るだけ。もう少し人の心を持った方がいいと思います。
一生に一回の高額な買い物、失敗したくない思いで頑張ってきたが結局失敗です。
こんな会社で建てない方がいい。
ただむしり取られて泣き寝入りさせられるだけ。
本当におすすめできません。
私も建てる前に評価は見ました。
色々ひどいこと書かれているけれど、ほんの一部だろうと思っていました。
蓋を開ければそんなことはなく、ちゃんと後悔しました。
悪いことはいいません、他社で建てられるなら他社で建てた方がいいと個人的には思います。
これから新築を建てる前の方がこのクチコミを発見できますように。
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近所の者です。
ある日突然団地内（数区画分）で造成工事が始まりました。
ダンプやユンボがきて、ガーガーと。
そして、道路を汚していく。
工事前、工事中、工事後
全てにおいて近隣に挨拶もない。
タマホームの旗が立ちました。
あー、こんな会社なんだ。と
残念です。
団地内には、建設業の方がうちも含めて5軒あります。挨拶もできんメーカーで、業者も挨拶も掃除もしない、ありえへんなと。
他の建築される方やリフォームされる方の会社は必ず近所に回ります。
ただ、ただ、不愉快。
迷惑な会社です。
そうゆう会社です。
徳島
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アフターサポートがひどすぎる。嘘ばかりつかれる。
家を建てるまでは、かなり親身に相談に乗ってくれました。
仕様なども概ね気に入ってますし、不満はありません。
大工さんの腕も良かったのかな？
しかし初期不良などのアフター対応は、やるやるといったまま、6ヶ月以上経っても、担当を追いかけ続けています。
ようやく話をつけた補修工事も、
10日先くらいでようやく日にちを決め、
前日に確認電話をしたが、当日になっても業者は来ず…。
(ちなみに修正は複数箇所ありましたが、こーゆーことの繰り返しです。初めてではありません。)
夕方に業者が駆けつけてくれましたが、
話を聞くと、「さっき言われて急いで来た」とのこと。
10日前に日程調整した意味は何だったのでしょうか？
手配した風なだけで、実際は何もやってなかったようです。
しかも今回は2カ所の工事をするという話でしたが、
こちらも「やるやる」というだけで、急遽キャンセルというか、結局何もやっていない(来た業者は1箇所しか話を聞いてない)のです。
嘘はよくないよ…嘘は。
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