タマホームの口コミ・評判 2ページ目

2月頃からお家を建てたいと考えるようになりタマホームに伺った。いろんな話を聞いて４回目の3月下旬に突然お得なキャンペーンの話をされ、簡単に信じた自分たちが悪かったが、契約をして30万支払いました。
契約後１回目で、契約の確認と自分たちが希望している土地の場所や金額など話しました。
それ以降は全てLINEに変わり、しかも土地も全然希望している場所や金額じゃないし、坪数も全然足りてない場所を推してきて謎に勝手に図面まで送られてきました。しかも契約したはずなのに、キャンペーンの内容は一切渡してもらえません。
人生の大きな買い物である家にお金を出すのは私たち。なのになぜタマホーム側に合わせなきゃいけないのか不信感が募り、設計料として11万円取られましたが解約しました。
解約すると決まってからはとにかく態度がすごく豹変しました。
女性の担当者でしたが、解約に必要なものの連絡や手続きがどこまで進んでいるのかなど対応がかなり遅く、こちらから連絡するとまるで自分たちの準備が遅かったから解約の手続きに時間がかかってるような言い方をされすごく気分が悪かったです。
やっと書類ができたらしく行ける日時を連絡し、いざ伺おうとしたその当日に契約したときに渡した黒い箱返却しろと連絡がきました。ちなみに約束の日時はその4時間後。仕事中だったが夫がわざわざ家まで取りに行ってくれたみたいです。
そして、指定された場所に伺うと、突然返却した箱を隅々まで見られ、「結構傷ついてますね、この箱傷つける人あまりいないんですけどね」と嫌味を言われ、今まで話してきた内容の紙を入れてたのですが、「これはもう要らないです」と投げられたそうです。解約の説明もとにかくダルそうに適当に説明されてたそうです。
夫もかなり腹が立ったらしいですが、早くタマホームと縁を切りたかったため何も言わず我慢して帰ってきたそうです。
最低最悪な会社だと思いました。お金は損したけど解約して大正解。
絶対タマホームで建てたくないし、絶対おすすめしません。

アフターフォローの対応が非常に悪いです。
ホームファイン課の担当者からの連絡がとにかく遅く、1週間以上何の連絡もないことが何度もありました。こちらから催促しなければ動かない状況で、本当にアフター部門として機能しているのか疑問です。
建物から発生する異音についても相談しましたが、「瑕疵の可能性がなければ対応できない」と言うだけで、確認や調査をしようとする姿勢すら感じられませんでした。原因を調べもせずに対応不可と判断するのは無責任ではないでしょうか。住んでいる側の不安に全く寄り添っていない対応だと感じました。
他の支店も同じレベルなのでしょうか。非常に残念ですし、今後利用される方はアフター体制について十分確認されたほうがいいと思います。

タマホームで家を建てることをおすすめします。
昨年、タマホームの新築の家に住み始めてから約半年が経過しておりますが、大満足です。
正直、最初は他社と比較すると案外値段が安かったし、シニアの夫婦中心の家の新築なのでそんなには期待いなかったのですが、木造の本格的な建築で驚くとともに、住み心地の良さに二重に驚きました。
私はもちろん建築には素人ですが、時間があったので、家の基礎工事から始まり、耐震、断熱、配管、配線、屋根の工事に至るまでつぶさにその工程を観察していましたが、手抜きは一切なく、丁寧に作っていただき、わがままをかなり通していただきましたが、ほとんど問題なく注文通りの家が出来上がり満足しおります。
タマホームは最初の段階ではグレードによってある程度のメニューができており、枠があるのですが、枠にこだわらずかなり自由度がききますので、ぜひこれからの人はおおいにわがままを通していただきたいと思います。
営業から始まり、大工さん、現場監督など良い人に恵まれ幸運だったと思いますが、感謝でいっぱいです。コスパが良いことで、多方面から嫉妬の嵐のため、大変でしょうが、私はタマホームでの家の新築を強くおすすめします。

価格設定では確かに安価で建てる事が出来るのは間違いない。建てるまでは毎週通って色々と相談して決めるし、びっくりするぐらいのお客様扱いをされる。提案は普通、普通オブ普通。なんの面白味もない提案だった。自由度は担当してくれる人によるけどこちらもあまり無いイメージだった。大工さんはとても一生懸命やってくれてました。配管、内装、全ての業者さん何も問題なく満足しています。ただ、タマホームのアフーター担当者だけは許せない。
訪問時間に来ないから注意したら、間違えてるのは、あなただろ自分は間違って無いって言われるし、そんな言われたら仕事してられねーから帰るんでって帰って行ったよ…タマホーム。どんな社員教育してるの？怖くてもう二度とアフターケア頼めないんですけど。

今年10年になります。だからか長期優良住宅の補償延長の案内が来ましたが、信頼できない会社です。そもそも、工期が守れないどころか工事ミスによる進捗遅れも事前検査直前まで黙っていることにはじまり、床下の鋼製束を図面通りの本数の1/3しか施工しない、畳がサイズ合わずのところを無理やり入れるから畳がブカブカ！傾斜が酷いと監督に話したら「その内直る」と開き直りましたよ。などあげたら100箇所以上！2018年1月20日の打ち合わせ記録書にはまだ20箇所以上の不具合箇所が記載されてますが、いまだにいつやるかどころではなく一切連絡はありません。たまに会報らしきものが送られてくるだけ！それで長期優良住宅の補償の案内なんて施主を馬◯にしてませんか！安い家だから安っぽさとかある程度の不具合は仕方ないとは思ってましたけど、安い軽自動車だって構造の大事な部品を省いたりしませんし、もしあったら全力で信頼回復を図ります。でも、この会社は一切音沙汰なし。大安心の家ではなく、建てたら大後悔の家です！

昔、タマホームの良くない評判を聞いた事があったのですが、営業マンの方が良い方だったのと、理想の家に惹かれて購入してしまいました。
しかし、2年点検の時に修理箇所がいくつかあり、連絡しますと言ったきりだった為、その担当を変えて貰ったが、その後の方もずっと放置状態でした。
こちらから連絡をすると、お詫びはあったのですが、また放置で本当に修理してくれるのか不安です。
庭も自分で花壇をつくる為、少し掘ってみると雑に仕上げてありました。
天井もデコボコしています。
タマホームは安いと聞きますが、こんな事なら別のきちんとしているメーカーさんでお願いすれば良かったと後悔しています。

昨年、タマホームで注文住宅を建てました。他社でも間取りや見積もりをとってみましたが、タマホームの注文住宅がダントツで気に入りました。こちらの要望もすぐに図面に入れてくれて、わかりやすかったです。他社のハウスメーカーでは、後日設計の方が作成した図面を見せてもらいましたが、なかなか要望通りにはならなかったし、１つ変えてもらうだけでも時間がかかり、動線も悪い間取りでした。タマホームは、性能、設計提案力、選択自由度すべてにおいて良く、担当の方、インテリアの担当の方、電気配線や建設担当の方にのアドバイスも良かったです。無理なお願いもしましたが、一つ一つ丁寧に対応していただきました。家づくりのプロの方のご意見はたいへん参考になり、希望通りの家が完成し、感謝しています。タマホーム利府店の皆様ありがとうございました。

建てて10年が経ちましたが、これまで色々な事がありました。

新築時、電気の配線を間違えられて、キッチンのコンセントにトースターを繋ぐとトースターが壊れ、門柱はトゲが残る塗り方で危険！
玄関前はコンクリ塗るのが雑で水たまりが出来るほどの施工！
数年後、水漏れが疑われ、調べてもらうと地中の水道管のパイプ同士を繋いで糊付けしてるはずなのに、糊付けを忘れてて……危うく噴水状態になるとこだった！
和室の納戸の丁番が、開け閉めする度にギーギーうるさくて、何ヶ月も待たされ結局直せず……別の業者に頼んだらものの数分で直してくれた。

そして10年保証延長の為やってもらった外壁塗装……小さい何百種類あろうかという色味表を渡され、次までに決めといて下さいと言われたが、なかなか難しく…こんな感じでと写真を見せたがこちらが言った色で良いのかは言ってくれず、塗ってもらうと写真とは全然違う家になってしまった！アドバイスして欲しかった。
途中で違うかも……と言ってもこちらに寄り添ってくれる提案もなく、予定を優先されそのまま終わり！
二色の内一色を他の塗装屋で塗り直してもらうと言うと、最初は塗ったとこだけが保証が無くなると言ったのに、お金を払った途端、全部保証延長は無くなると言われ、納得いかないと話すと結局塗り直したとこだけ保証がなくなるらしい！
塗ったとこも何箇所もお直しが必要で、別で時間がかかったし、塗る時に動かしたエコキュートも元に戻し忘れていた。塗り直しの箇所もこっちが指摘したし、確認して足場を解体したのか、不信感有り！
現場監督も最悪だったからクレーム言うと、『タマホームの人間ではないので…』と簡単に言う！
本当にタマホームで建てて後悔しかありません。

当初は大工さんに頼むつもりで、見積を作ってもらいましたがwoodショックや資材高騰で出来上がったら追加費用が発生すると言われ大工さんは断念しました。
大手ハウスメーカーは見積の金額から資材が上がったとしても追加は発生しないとのことなので、費用が大工さんと同じくらいで建てられるタマホームにしました。
大工さんと直接打合せしてないのでこまめに現場に行きました。
だいたい希望通りの出来上がり満足です。コンセントの高さが思ったより高いと感じたので、立体図でコンセントの位置まで確認したほうが良かったと反省しました。
とはいえ設計担当と話した内容通りにできたので工務担当者は素晴らしかったと思います。費用も追加なくできました。
あと南側の屋根の庇を2m長くして低木を植えたのは大正解でした、日差しが入らず樹木の水分で普通の家より涼しいと思います。年々気温が上昇しているので冬よりも夏の対策が大事と思います。アフターも良く満足です。

タマホームで新築を建てるのはおすすめできません。

(理由)

①希望の伝えても初回契約からの見積もり金額が300万位上がる。(※此方からの追加工事変更なしでも)

②契約を急がされて契約後はほったらかし。

③工事に対しての仕様書の説明不足
　その結果、自分の思った通りの家が建てられない。

④設計図面と施工の不一致
　また、工事の不備や遅延は当たり前

⑤施主に対して担当者からの工事に関しての
　連絡がない。遅い。
　工事不備を指摘するものの。不備ではないとの
　一点張り、タマホーム本社に連絡しても
　電話対応も横柄な態度で担当者に一任してるの
　で変わりませんの一言です。

⑤施工も現場管理も良くない。素人の工事かと思う。
　手直し箇所が多すぎる。話にならない。

⑥基本は対応は全て遅いです。

⑦しっかりしてる対応は契約書と書類関係と請求書のみ