タマホームの口コミ・評判 3ページ目

タマホームさんで建築請負契約を結びました。
今となれば腑に落ちる部分はありますが、良いところをメインで伝えて、肝心な詳細は後から発覚するところばかり。正直安物買いの銭失いといっても過言では無いです。

検討段階の自社説明では、他社の見積もりの取り方などを批判。その話だけ聞いているとなんて良い会社なんだと感じていましたが、結局は建前だけ、請負契約後に変更合意契約で変更できますと、プラス料金発生しまくり。まぁ「お客さんが選ぶものが高いですからね」でまとめようとしてくる。それなら最初に説明してくれ！
お陰で紹介してくれた仲介担当さんも銀行ローンの掛け合いで大変そうです。申し訳ない仕事を増やしてしまいました。

今から戻れるのであれば、今すぐ辞めたい。他の方の口コミをみても、今後のアフターフォローが心配でなりません。
今更どうしようも無いので、欠陥住宅にならない事を祈ります。

契約から着工までの打ち合わせはそこまで問題なく進み順調だったが、いざ完成すると基礎の高さ間違え、希望していた物が付いていない、未完成の状態で引き渡す、勝手に工事期間を短くされる等、たくさんの不満点がありました。
その後も保険等の名前間違えなども続き、完全に信頼ゼロになってしまいました。
家を建てるという事は、間違いなく自分の人生での最大のイベントだと思います。
それ故に失敗したくない思いが強く、慎重に進めたつもりでした。
それでも自分の目の届かないところでのミスなどがあまりにも多かったです。
契約前に戻って違うメーカーで建て直したいくらいです。
とてもオススメできるメーカーではございません。実際に友人が悩んだ時は止めました。
悲しさと怒りと虚しさで胸がいっぱいです。

確かにアフターフォローは弱い。
忙しいのか知らないが、一年点検の都合が悪いので日程を変えてくれと言ったらそれっきり。タマさんとしては電話かかってこないしラッキーくらいにしか思ってないのか。

納期が無断で遅れているのに、あれ？聞いてないですか？と言われた時は怒りましたね。
まぁミスは誰でもあるので、これくらいは良いですよ。

それを除いては営業の方も建築担当の方も素晴らしい方でしたし。

と言えるのも、仕上がりは素晴らしかったんです。
正直、引き渡し間際の対応がそんな感じだったので、少し信用度が足りないため家の隅々まで点検して、不具合を全て報告しようと思い水平も全部はかりましたが……ありがたいことに細部まで超きれいでした。
しいて言えば、カウンターのつなぎ目がずれているくらい、これは1ミリだし、まだ許せる範囲。
床の一部に何か落として凹みがあったくらいで。
それはもちろん無料で修理でしたが。
修理って言っても、パテみたいなので埋めただけ…普通床張り替えるんじゃないの？って思う所ですが…

色々悪い事もかかれていますが、私は総合的に満足です。
自由度高く、安いし、頑丈だし、丁寧でしたから。

三年目になりますが、まだ家の不具合は一つも出ていません。

クロスはすこし隙間ができましたが、自分で対応できるし、これはどの家だっていずれなるものでしょう。

私は、自信を持ってオススメできますね。
他社の家も、友人宅など多数お邪魔して見てますが、心の中で勝ったわ…と思ってます。

もちろん、高い家は素材などは良い物なのかもしれません。
良いものが高いのは当たり前ですが、粗利も高いはずです。地震で崩れない、アリに食われないきれいで頑丈な安い家が私は好きです。

余った予算は自分で思いっきり外構工事や、インテリア、車に使ってます。

しかしながら高い買い物ですから、気になる所は徹底的に納得するまでお話をしましょう。

タマホームはあくまで、「建物だけ」の値段です。
建物の周りの土が足りなくても、そこに建物がちゃんと立っていれば配管剥き出しでも終わりです。
しかし、そういうものですので、外構工事の予算もちゃんと考えておきましょう。

営業のレベルが安定せず、常に警戒をしながら商談をするべきだと感じました。
おそらく奨励金のようなものがメーカーからでるのか、性能や保証で劣るメーカー品を積極的に進めてきます。リクシル、AGC、ケイミュー等々、時期によって進めるメーカーが違うようです。
営業が薦めていたから安心だろうと思っていると、竣工後に大変なことになります。実際我が家の営業は1年足らずで異動になっており、現在窓口はタマホームではなく外注の会社のみです。

例としては、耐久性を30年謳う外壁メーカー品がプラス5万円で採用できるのですが、その営業は他メーカーの10～15年ほどしか耐久性のない外壁材を積極的に薦めてきて、メーカーHPの印刷したものを見せたところ慌てており、私より知識があるだの、普通は信頼してそういうの調べないだのいろいろ失礼なこと言ってましたね。
ちなみに営業は基本変えられません。当たった人によります。



また施工品質ですが、これは地域の下請け大工や電工、内装工の腕によるとしか言えません。
うちは親子三代でやっているしっかりした大工が建ててくれましたが、電工や内装工は質が悪そうな人で実際二年の保証の時に結構直しています。

なんだかんだ欠陥もなく、快適に住めています。
こちらの要望や要求を積極的に言わないと、建売のような品質のかなり低い家が建つのもこのメーカーの怖いところ、うまく使えば大化けするメーカーだと思います。

タマホームで家を建てて10年経ちましたが、先日10年点検をしてもらって、特に問題ないと言われました。その際、2年くらい前に2階のトイレの壁に壁紙があまりにも綺麗に貼られていて気付かなかったが長方形の大きな空洞があることに気付いたこと、そしてこの空洞は1階のトイレの壁の同じ位置に同じ大きさの埋め込み収納棚が取り付けてあるので、間違えてそれ用に開けたものではないか、それを隠すためにそのまま壁紙を貼ったのでは？と聞いてみました。点検に来られた方は、とても感じのいい方でしたが、自分からはどうとも言えないのでタマホームに直接話してみてと言われて早速電話してみました。そしたら、2年間の短期保証が過ぎてるので有償修理になると言われました。10年も経って今さら気付いた私も悪いかもしれないけど、すみませんの一言もなかったです。正直、腹がたちました。ミスを隠してたのにですよ！誤りもしなけりゃ、直すのも自分で直せなんて！

昨年、タマホームで注文住宅を建てました。他社でも間取りや見積もりをとってみましたが、タマホームの注文住宅がダントツで気に入りました。こちらの要望もすぐに図面に入れてくれて、わかりやすかったです。他社のハウスメーカーでは、後日設計の方が作成した図面を見せてもらいましたが、なかなか要望通りにはならなかったし、１つ変えてもらうだけでも時間がかかり、動線も悪い間取りでした。タマホームは、性能、設計提案力、選択自由度すべてにおいて良く、担当の方、インテリアの担当の方、電気配線や建設担当の方にのアドバイスも良かったです。無理なお願いもしましたが、一つ一つ丁寧に対応していただきました。家づくりのプロの方のご意見はたいへん参考になり、希望通りの家が完成し、感謝しています。タマホーム利府店の皆様ありがとうございました。

将来的に家を建て替えしたくて、来店予約しました。

最初になんば店をネット予約したのですが、後日電話がきて、確認が取れて予約完了との事でした。
ネット予約した翌日のお昼頃電話がきたのですが仕事で出られず、夕方かけ直したところ、そこで電話に出た男性の方の態度がひどく、話が通じませんでした。
(最終別な女性に電話をかわり、スムーズにご対応頂きました)
結局なんば店は希望日がいっぱいとの事で予約キャンセルとなりました。

その後、1週間後の日付で大阪支店をネット予約しました。
当日店舗へ行ったところ、予約でいっぱいと言われました。
メールを確認したところ、前日の18時前に予約いっぱいですとメールがきてました。
見落としていた私にも非はありますが、1週間前に予約したにも関わらず、訪問予定の前日18時に予約いっぱいですと言うのは酷くないでしょうか？
建て替えを検討していたのに、今が持ち家だから、このような対応だったのでしょうか？
前もってわかっていれば別な店舗を予約したりと予定をたてれたのに…

あまりにも対応がひどく感じたので、口コミに書きました。
家づくりに関しても信頼出来ません。
二度と行きません。

残念ながら、外したなーと思いました。

1.図面で必要ないと削除したものが図面の再修正後に勝手に復活の間違い探し状態
2.ローンの相談するも全く相談にならないレベル
3.言わないと説明しないスタイル
4.聞いても回答が遅いことあり
5.よく分からない追加費用を契約直前に後出ししてくる（しかも頼んでない）
6.前金入れる前と、その後で営業のコミット具合が異なる（前金を入れると逃れられなくなり、対応がずさんになる。）
7.図面提案のセンス不足（キリがないので自分で図面考えました）

前金100万入れてしまったので選択肢がなかったのですが、5万とか10万とかにして置けばよかったと後悔。

前金の100万がなかったら、他のメーカーに移っていましたね。

色々悪評書いてありますが、ある程度自分でコントロールできる能力がある人間であれば、タマホームはそれなりに良いメーカーだと思います

5年前に建てましたが、自身がオーダーした範囲では現状特に不満もなく過ごせてます。
※建てたあとに「ここにxxxがあればよかったな～」と思う事はいくつかありましたが

総評
「基本、お任せしたい」というスタンスの人はタマホームに限らず、どのメーカーで建ててもトラブルになります。高額商材なので「自分で考え、自分で見て、自分で行動する」を抑えておけば、基本どんなメーカーでも問題ないと思います。

性能面
元々「室内で快適に過ごせればそれ以上期待しない」という認識だったので、特に可もなく不可もなく。
複雑な設計や細かい要望が多いと、それを対応できる地場工務店がいないので結果的に手抜きになってしまうような事は友人の大工から聞いていたので、できるだけ「単純」なものを要求しました。

設計/提案力
上記にもあったように「ここにxxxがあればよかったな～」という住んでみないと分からないようなものは度々あり、そうした「住んだ際の不便になりそうなポイント」といった観点での提案はほぼなかった。
予算のなかでできる提案能力はあったと思います

選択自由度
坪単価50万以上のメーカーと比べれば低いですが、とくに「これができないのか・・・」といったものはなかった。

アフターサポート
不動産や建築業の人間にこれを期待する方がどうかと思うので、元々期待してません。
なにかトラブルがあれば自力でなんとかする前提。

実際にタマホームで建てました。決めては値段です。とにかく、店舗数が多いのか、材料や水回りなどにこだわりがなく、指定されたカタログの中から選ぶことに問題がなければ、坪単価は安かったですしお勧めの会社です。しかし、営業さんは成約件数こなすことに必死で、契約した途端に態度が横柄になったり雑になったり…というのは感じました。私は建築の知識が元々あったので、『こんな人には任せられない』という気持ちでしたね。納得いくまで練りましたので棟上げまで時間はかかりました。細かいところまでこちら側でチェックしたりするのは必要かもです。店舗数も多いということは営業さんの数も多く、知識に欠ける人もいるし、大きな金額な買い物をするお客様を相手に仕事をしているという認識が乏しい人もいますよね…。という印象です。なんにせよ、自分も勉強をして、しっかりしていれば、お値段的には安く建てられるメーカーです。