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タマホーム 福岡に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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7件中 1〜7件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.04
アフターサービスは期待しない方が良い
タマホームで家を建てて6年ほど経ちますが、電気スイッチを押す部分のカバーが外れて、修理依頼の電話をしました。
比較的すぐに対応してくださり、下見に来てくれました。
スイッチがむき出しなので、触って感電したら怖いし、、、と伝えて、『担当の業者さんのスケジュール確認して後日連絡します。』
と言うことで、その日は終わりました。
あれから2ヶ月以上経ちますが全く連絡なし。
会社としていかがなものか。
これまでも、定期点検などありましたが
その度にいい加減な態度だったので、今回も期待はしていなかったです。
こちらから時間を作ってわざわざ電話するのも癪に触るので、電話してません。
自力で修理しました。
我が家は安心サポートなど最初から入っていないから特に眼中にないのでしょうか。
分かりませんが、とにかく対応最悪と感じました。
もう少し考えて選ぶべきでしたが、すでに手遅れ。
サポート受けなくてもいいように、大切に暮らして行きたいなと思います。
- 福岡支店さん
- 投稿日：2022.08.13
営業担当と工務担当だけでなく、それぞれの上司も最悪です！
私の経験をまず申し上げると、「担当者との会話は、できればすべて録音(記録)しておくべき」ということです！
見積段階からいい加減な印象はあったものの、安さにつられて契約してしまいました。
契約したとたん、見積金額はどんどんあがるし、設計図も何度も見直されるは、営業担当者は言ったことも守らない、契約前は調子のいいことを言っていたのにろくに説明もしていない契約書の約款をたてに説明したつもりと開き直る！
クレームを言ってしぶしぶ行われた上司の店長も交えての面談では、ろくに謝罪もせず部下の言動をかばう始末…
こちらも契約してしまっている弱い立場であるため、今後はきちんとやりますという担当者の信じて再度おねがいしました。
ところが、その後も約束はまもられず、工期は何の連絡もなく遅れるし、こちらから催促しないと何も動いているようすはない。最悪です！
それでも、やっと2ヵ月以上遅れて基礎工事がはじまったものの、こんどは、工務担当が最悪！
営業担当者に負けず劣らず約束を守らない。「至急対応します」といったきり、2ヵ月経っても連絡一本もなし！！！
以前も直接クレームを言った工務課長に再度クレームを申し出てもこちらも１ヶ月放置！
こちらが法的手続きをとる一歩手前でやっと謝罪があり、その時の工務課長の言葉があきれてものも言えない！
「工務担当は以前勤務していた営業所の頃から、顧客対応に問題があり、しばらく業務から遠ざけていた人間とのこと。今回の件もあって、配置転換することにしました。」と自分の不誠実な対応を棚にあげて、部下のせいにする始末！
こんな会社信用できますか？
- ドロンパさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.02.19
残念としか
セールスマンは やっぱり 良い事しか 言わない 本当に録音した方がいい
まず 頼んだ通りに 出来てないので どう言う事ですかと 聞くと 窓口のセールスマンは 現場の責任に擦り付け 現場は 聞いてないと 言われたと それが 1度だけじゃない 何度もお願いした事も 契約前は 大丈夫ですと言う これが違いますと 言っても のらりくらりで あやふやにして そのまま タマホームではなく 別の会社に すれば良かった。
出来てしまっても 全然嬉しくないです
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.11
トラブルが多すぎデス
昨年、建て替えで利用しました。価格の面から、大体「大安心の家」に誘導されますが、屋根材、外壁材、内装材、浴室や台所に至るまで指定されており、選べるのは色のみで自由度はほぼありません。後は、営業マン及び現場監督が忙し過ぎて現場は下請や指定工事店任せで、連絡が悪いのでトラブル続きデス。未だ解決していない問題がありますが、店にわざわざ出向いて説明したにもかかわらず、２ヶ月になろうとしていますが、回答がありません。安いのには、安いだけの理由があるのです。タマホームを選んで後悔しています。
- 10年更新はやめとけさん
- 投稿日：2022.06.10
10年更新はやめておいた方がいい
10年更新の内容は馬鹿みたいに高いし、他社の見積もりサイトで頼んだら、1/5で済みます。担当者の対応は良くないし、更新しないと分かったときの態度ときたら、最低です。連絡も取れないし、親切さや誠実さのカケラもない。本当に最低。二度と関わりたくありません。
- でしおさん
- 投稿日：2021.06.05
詐欺やん？
ここで建てたのですがそれが運のつきでした(>_<)課長クラスでも説明不十分一番こたえたのは金がらみの問題でした(T_T)今から買われる方はボイスレコーダーやはじめにこちらも契約書みたいなのつくってサインさせておいた方が問題おきてもごまかされないですむかと思います。
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- まきさん
- 投稿日：2021.10.12
営業うんぬんより
やはり他のメーカと比べて格段に安いです。実際に家を作っている下請けはどこも同じようなものなのでお得でした。
皆さん営業対応悪いとかかれてますが、うちの担当は普通でしたよ。うちにとってはローンや家が長持ちするかのほうか重要でしたので、概ね満足してます！
