タマホーム 完成10年以内の口コミ・評判

今年10年になります。だからか長期優良住宅の補償延長の案内が来ましたが、信頼できない会社です。そもそも、工期が守れないどころか工事ミスによる進捗遅れも事前検査直前まで黙っていることにはじまり、床下の鋼製束を図面通りの本数の1/3しか施工しない、畳がサイズ合わずのところを無理やり入れるから畳がブカブカ！傾斜が酷いと監督に話したら「その内直る」と開き直りましたよ。などあげたら100箇所以上！2018年1月20日の打ち合わせ記録書にはまだ20箇所以上の不具合箇所が記載されてますが、いまだにいつやるかどころではなく一切連絡はありません。たまに会報らしきものが送られてくるだけ！それで長期優良住宅の補償の案内なんて施主を馬◯にしてませんか！安い家だから安っぽさとかある程度の不具合は仕方ないとは思ってましたけど、安い軽自動車だって構造の大事な部品を省いたりしませんし、もしあったら全力で信頼回復を図ります。でも、この会社は一切音沙汰なし。大安心の家ではなく、建てたら大後悔の家です！

自宅の建て替えの時に色々なハウスメーカーを見学し説明も聞きました。
第一候補は一条工務店でしたが、少し離れた場所にあるタマホームにも見学に行きました。
そこの事業所の社員さんはみなさん、雰囲気もよく担当者も知識が豊富で丁寧な説明で、私が「一条工務店のこのシリーズが気に入っているので、これに近い物にしたい」とパンフレットを見せながら伝えると「そんなお客さんは初めてです笑」と笑いながらも、希望に近い外観と希望の間取りなども細かく伝えると全て取り入れてくれて、担当者から「一条工務店のこのシリーズに近くして洋風なら玄関はアーチ型の方がより良いと思います」と提案もしてくれました。
しかもキャンペーン中にたまたま行ったので、この中から好きな設備を追加料金もかかる物もありますが、それ以外はサービスで付ける事が出来ますと言われたので、追加料金がかからず母と私が気に入った物をいくつか選びました。
間取りや外観についても疑問点はその場で的確に答えてくれて、メリットデメリットも教えてくれました。
以前の自宅が欠陥住宅だったので、慎重に見て聞きながら、自宅達の希望と無料の追加オプションを入れた見積もりが、一条工務店よりも圧倒的に安かったので、タマホームでお願いしました。
仮契約の時も本契約の時も本契約の時もオプションを付けたからとか何かあったからと言われる事も追加料金も支払う事もなく最初の見積もりの金額に変更はなかったので、契約しました。
建てている途中も見に行って「あれは何をやっているのか」と作業中でも教えてくれて、あとは内装だけと言う時に担当者が再度、間取りや外観などを確認して下さいと連絡があり確認の為に行きましたが、大丈夫でしたので、工事を続けてもらいました。
仕事も丁寧でした。
完成後も間取りと傷がないか見てほしいと言われたので、隅々までチェックし傷1つない事を確認し、受け渡し前に掃除もするという事できれいな状態で受け渡しの日を迎える事が出来ました。
もうすぐ10年になりますが、低価格でしたが定期点検もきちんとやってくれているので、安心して快適に暮らす事が出来ています。
故障？と思った時もすぐに点検に来てくれて、自分達で確認出来る方法も教えてもらいました。
対応が担当者や事業所ごとに違うのかも知れませんが、我が家がお願いした所は仕事も対応も家の出来上がりも大当たりでした。
低価格でも、しっかりとした家を建てる事が出来て満足しています。

建って4年経過しましたが、不満ばかりでした。
契約前までは営業は一生懸命ですが、契約後はいろいろと不満がでました。
・旧住処と建築地とテリトリーが異なり（契約担当店と建築担当店）連絡不足が多く契約担当店で決めた仕様が建築担当店でまた同じ質問をされかなり時間を取られた。
・建築開始してからの建築責任者との連絡をメールでやり取りしていた（証拠を残すため）がいくら催促しても返答が来ない。結局担当者をかえてもらったが、対応の遅さは変わらない。
・建築途中で、電気を取り組むための中継ポールが必要になったと追加支払いが発生した。
・庭のど真ん中に雨水桝と汚水桝が作られてしまい、芝生の真ん中に蓋があり景観台無しで芝刈りにも支障ができた。打合せ段階で設計の話がなく図面ももらっていなかった。
・フローリングはコーティングされているが、サッシ近くの一部分にコーティングのざらつきがあらわれ、その下のフローリング材にシミのようなものが発生。
・カップボード（電子レンジ台など）への配線が１回路しか来ておらず、その他照明と同回路となっているため電子レンジやその他キッチン家電を同時に使用したときに電気が落ちやすく、照明も落ちてしまう。
・HEMSミエルコ（MEDIOTEC）をタマホームのオプションで取り付けたが、今年の2月末でサービス提供をやめると2月に入ってきてから連絡がきた。3月以降は太陽光発電量がわからなくなった。
タマホームに今後の対応を聞いてみても、メーカー側に確認して欲しいとの相談に応じず。
・タマホームオーナーズサイトがあるが、実際そこから連絡してもほぼ一方通行。一般的に質問等を受け付けた返信メールや記録が残るが一切ない。
まだまだほかにもあるが、とりわけ契約したとたんに対応が悪くなる。高価な製品を販売するメーカーとしてのアフター体制は見せかけだけで実質は最悪。

価格設定では確かに安価で建てる事が出来るのは間違いない。建てるまでは毎週通って色々と相談して決めるし、びっくりするぐらいのお客様扱いをされる。提案は普通、普通オブ普通。なんの面白味もない提案だった。自由度は担当してくれる人によるけどこちらもあまり無いイメージだった。大工さんはとても一生懸命やってくれてました。配管、内装、全ての業者さん何も問題なく満足しています。ただ、タマホームのアフーター担当者だけは許せない。
訪問時間に来ないから注意したら、間違えてるのは、あなただろ自分は間違って無いって言われるし、そんな言われたら仕事してられねーから帰るんでって帰って行ったよ…タマホーム。どんな社員教育してるの？怖くてもう二度とアフターケア頼めないんですけど。

色々悪評書いてありますが、ある程度自分でコントロールできる能力がある人間であれば、タマホームはそれなりに良いメーカーだと思います

5年前に建てましたが、自身がオーダーした範囲では現状特に不満もなく過ごせてます。
※建てたあとに「ここにxxxがあればよかったな～」と思う事はいくつかありましたが

総評
「基本、お任せしたい」というスタンスの人はタマホームに限らず、どのメーカーで建ててもトラブルになります。高額商材なので「自分で考え、自分で見て、自分で行動する」を抑えておけば、基本どんなメーカーでも問題ないと思います。

性能面
元々「室内で快適に過ごせればそれ以上期待しない」という認識だったので、特に可もなく不可もなく。
複雑な設計や細かい要望が多いと、それを対応できる地場工務店がいないので結果的に手抜きになってしまうような事は友人の大工から聞いていたので、できるだけ「単純」なものを要求しました。

設計/提案力
上記にもあったように「ここにxxxがあればよかったな～」という住んでみないと分からないようなものは度々あり、そうした「住んだ際の不便になりそうなポイント」といった観点での提案はほぼなかった。
予算のなかでできる提案能力はあったと思います

選択自由度
坪単価50万以上のメーカーと比べれば低いですが、とくに「これができないのか・・・」といったものはなかった。

アフターサポート
不動産や建築業の人間にこれを期待する方がどうかと思うので、元々期待してません。
なにかトラブルがあれば自力でなんとかする前提。

家の基礎の部分に、ひび割れ等ができて隙間ができてきました。
5年ぐらいしたら仕方がないことかもしれませんが、よく虫が出入りするので、補修したいと思いタマホームさんに見積をお願いしたら、見積は有料だとの事でした。（追加工事や補修工事の見積は有料だとの事でした）
他の会社は、追加工事や補修工事を無料でしてくれました。　
タマホームさんは、対応も、返事も遅いので不満だらけです。

建てた時は特別嫌な思いもしませんでした。

が、もうすぐ１０年、家の本当の価値が分かってきました。

まず、内壁のヒビ割れがすごい。
エアコンなどの乾燥や温度差などで仕方ない範囲もありますが、
ちょっと許容範囲超える多さです。

冬は寒く、夏はそこそこ暑いです。
床下に入ったら、ベタ基礎に断熱材落ちてました。。。
あと、立て付けも悪いので、窓からの空気も入ってきます。ガタガタ言わないかまめにチェックです。

外壁塗装はボロです。
断熱材の入れ方が悪いのか。。
うちだけ屋根の苔や、外壁のカビがすごくて恥ずかしいです。
柱以外の部分が緑や黒に。。
ユニットバスの小窓の外側は特にボロボロです。

基礎には細いですが、クラックが一定間隔で入っています。
床下に入ったら、内側まで入ってました。
水が滲みた跡もあり、悲しくて力が抜けました。

どうか、みなさんが10年後に悩んだり、泣いたり、しないよう、祈るばかりです。。

家を建てて3年経ちました。営業担当が3度変わりました。引き継ぎもないのか家の場所がわからないからと言って点検などで家に来てもらう際も平気で遅れてきます。点検時間は数分で終わります。ちゃんと点検してくれてるのか不安です。
家を建てる際の打ち合わせでも、こちらの要望を全然聞いてなくて、最終チェックでお願いした事がたくさん抜けていました。とにかく全て中途半端で、タマホームで家を建てたことを後悔しています。

タマホームで家を建てて6年ほど経ちますが、電気スイッチを押す部分のカバーが外れて、修理依頼の電話をしました。
比較的すぐに対応してくださり、下見に来てくれました。
スイッチがむき出しなので、触って感電したら怖いし、、、と伝えて、『担当の業者さんのスケジュール確認して後日連絡します。』
と言うことで、その日は終わりました。

あれから2ヶ月以上経ちますが全く連絡なし。
会社としていかがなものか。

これまでも、定期点検などありましたが
その度にいい加減な態度だったので、今回も期待はしていなかったです。
こちらから時間を作ってわざわざ電話するのも癪に触るので、電話してません。
自力で修理しました。

我が家は安心サポートなど最初から入っていないから特に眼中にないのでしょうか。
分かりませんが、とにかく対応最悪と感じました。

もう少し考えて選ぶべきでしたが、すでに手遅れ。
サポート受けなくてもいいように、大切に暮らして行きたいなと思います。

タマホームで家を建てて4年目になりますがメンテナンス担当者の態度があまりにも酷すぎ！適当にしかお客の事を考えてないのが　すぐに分かるような対応しかしない。
ドアを見に来て欲しいと言えば今日は行けない！だけの回答！
◯日になら行けますとも言えないのか！なのでドアメーカーの人に見に来て貰いたいので連絡先を教えて貰いドアメーカーに電話をしたら　タマホームと取引きしている業者も業者でメンテナンス担当者から連絡が来ていない！おたくが勝手にうちのメーカーのドアを選んで購入したんだから！こちらは購入してくれと頼んでいないと言われました。本当にタマホームもそのドアメーカーも何を考えて仕事をしているのか腹立たしい気持ちにされました。メンテナンス担当者からのお詫びの連絡もないです。どんな教育をしているのかタマホームの本社に電話をしたのですが、本社のお客様担当の人の対応も酷いもので！本社がこれだから、地方のタマホームもこんな風なんだなぁと　つくづく思いました。本社のお客様担当の人の対応も本当に最低で　人の話は聞こうとしない　話し方は上から目線！まさに団塊のシニアの担当者まるだし、これじゃタマホームに何を言っても無駄！時間の無駄！誰かが意見を言っても改善する気もないし、人の意見を聞く気がない会社だと思いました。
知り合いがタマホームで家を建てると言っても絶対に反対します！
もう一度　家を建てれるならタマホームでは絶対に家を建てません！本当にメンテナンス担当者が良く無い！会社自体が良くない所では建てないで下さい。
評価する価値が無い会社なので無評価です。