へーベルハウスの口コミ・評判

耐震が強いから？こちらの要望に応えてもらえず、ここの柱は外せません。と、変な間取りになった。そして何よりセンスない。畳部屋の壁紙は勧められるがまま和風にしたが、年数が経過するにつれてボロボロとカスが落ちてくる壁紙だった。掃除に困る、当時はそんな説明なく、若かったし知識ない方だったのかと思う。
何より、建てるまで何かと急かされた。期日が‥と。大きな買い物なのに担当さんの言われるがまま勧められた結果、イマイチなお家に住んでます。そして今後何十年も‥。
定期点検、アフターフォローを無料でやってもらえるのは工務店とは違い、ちゃんとしてるなーっと思ってます。が、遅い。本当に遅すぎます。4、5ヶ月以上見積もりが届かない。過去2度の電話連絡しているが‥。ヘーベルでやった方が信用出来ると思ってたけど、もう信用なしです。他の業者にお願いしようと思います。

すみません。検討の結果、契約はしていません。

20年くらい前に親とともに一度検討したことがあり、建物も気に入ったし、担当していただいた方々にとてもよくしていただいたのですが、当方の事情で中断となってしまいました。今回また新築の話が持ち上がり、できれば同じ担当さんにと思ったのですが、さずがに転勤か退職されているとのことで別の営業さんに担当していただきました。

ところが前の担当の方のような提案も知識もないばかりか、すべてにおいてまったく不安要素しかありませんでした。わりとベテランの年齢なのにニコニコすり寄るだけでストーカー並みに気持ちが悪かったです。世間話を合わせるのにこちらが気を使いました。

それでも建物のモノがよければ契約しようと思ったのですが、薦めていただいた主流の構造がなんとも怪しいのです。（小生は少しは建物構造の知識があります。）
価格が高くはなっても重量鉄骨のほうにしたいと言っているのに、なぜか売り出し中の建物しか案内してもらえません。ベースの部分で話が通じないので別の住宅会社の主流の建物で建てることに決めました。

皆さん、ヘーベルハウスの窓枠には見栄えをよくするためにシートが貼ってあるのをご存知ですか？
　そのシートに耐久性があればいいのですが日のよく当たる場所においては、写真のように剥がれたりシワがよることがあります。我が家では何度もこうしたことが発生していますが、問題は何らこうしたことが改善されていないことです。

ヘーベルハウスを検討されている方はこうしたことを事前に確認されることをお勧めします。
また、ヘーベルハウスの維持費には、外壁塗装や防水シートの交換など莫大な費用がかかることをご承知おきください。
我が家は築25年ですが高級車１台分以上の費用がかかっています。

なお、ヘーベルハウスのアフターサービスは旭化成ホームズ株式会社が担当していますがその責任感に欠ける対応にも残念でなりません。
具体的には、築20年すぎに屋上の防水シートの施工不良により雨漏りが発生しましたが、担当者は1年に一度必ず点検に来ると約束しましたが25年点検までに一度も来ませんでした。

我が家の新築当初からクレームばかりでしたが、その対応を含めて残念なことばかりです。機会があればまた投稿したいと思います。

ベランダ防水工事をしてもらいました。
総額100万円ほど。
工事の際、ベランダに置いてあった室外機を移動した結果、エアコンが動かなくなりました。
古いエアコンでしたが、問題なく使えていたものです。
ヘーベル営業者も施工業者もお気楽に、いい機会なので買い替えれば？と言ってました。
結果、工程にあったエアコン脱着費用3万円、壊れたエアコン撤去代、新しいエアコンの本体と設置代、全てこちらで負担しろとの事でした。契約にあるからと！確かにそうですが、納得できない。
これから契約される方は要注意です。
今の季節、エアコン取付業者も予約いっぱいで
今から契約だと8月中旬の取付です。
この猛暑、耐えられません。

ヘーベルハウス 、確かに丈夫かもしれませんが耐熱性は皆無。
これからの気候変動を考えると、おすすめできません。
フローリングも10年超えたあたりで所々剥がれてきました。
中はボロボロです。

二軒目の家になるので、間取りの希望や生活の上の希望がいろいろありましたが、営業はまったく話を聞いてくれませんでした。
「１階に居室があると、子供が帰ってきてすぐに部屋にこもるし、出入りが分からないのは嫌だ」
と伝えても、「そんなのは育て方次第です」と言って、二階リビングの良さをとうとうと語るだけ。
出来る営業なら、玄関が見下ろせる間取りの工夫だったりといった提案をすると思います。
狭い住宅街での二階リビングのメリットは理解できますが、それに固執する営業にうんざりしました。

自宅､集合住宅を旭化成さんに作ってもらいました、きっかけは、展示場で､やはり地震､火事に強いからです50歳なので金も貸してもらえなかった。
解約書にサインした途端、態度が変わり営業の方は偉そうな態度を取り始め､出来たら図面と外構が違い､ウォーキングクローゼットに入るタンスが､測ったはずが､入らず､4ヶ月待つも、一向に動かず、新宿本社に事情説明して､武蔵野支店に、掛け合ってもらい、やっと直し始めましたが部屋が使えず一ヶ月ホテル住まい､アパートの基礎部がやり残し状態､指摘しても､相手にしてもらえず、弁護士に間に入ってもらい、ようやく、基礎部の外観が完成､アパートの内の部屋の下地が手抜き工事で全部屋やり直して頂きました、良かった点は外見の壁がもらいけど好き､今風の家､気になった点は､注文住宅をうたっているのに、あれはダメこれもダメ､結局､工場の寸法で無いと作ってくれない、最後に思う事は､この会社は施主の事より自分達の会社優先､高いから安心は､あり得ない様です。

軟弱地盤(昔は、田んぼだった)のため基礎に相当お金をかけましたが、家が対角線上に歪んでいるとの事が分かりました。現在、家は、35年経っているため、原因不明ですが、ヘーベルハウスさんは、外的要因でうちの責任は、まったくないと言われました。
点検でも、傾きの検査は、まったくしてくれません。
ヘーベルハウスの建物自体は地震に強くても、地盤によっては傾きますし、基礎に何百万とお金をかけても意味がないことが分かりました。

担当営業マンが嫌になりやめました。
初めて展示場に言った時にヘーベルのモデルハウスに入ったのですが、たくさんハウスメーカーを回ると疲れるから他のメーカーを2個見てピンと来なかったら、もうヘーベルとだけで話を進めるようにと言われ、とりあえずそうしました。
営業マンは、とにかく他のメーカーの悪口が多く、しかもほとんどが嘘（他のメーカーは土地探しをしない、設計士は一億越えの高級住宅しかつかない、木造はほぼ確実に防蟻剤でハウスシックになる、住宅の気密性に意味は無い、など）。
一方でヘーベルのアピールポイントと言ったらヘーベル板のみで、間取りや設備については質問しても適当に胡麻化すばかり。
最後まで納得がいく間取りを出してもらえず、一方で時間が無いと言われて手書きの間取りと、消せるボールペンで書かれた手書き超概算見積もりで契約を迫られました。心配になり、他のメーカーとも比較したいというと、営業マンから「そういうことならお手伝いをお断りします」と言われました。
あとで他のメーカーの資金計画と比べるとヘーベルの見積もりは500万円ほどは抜けがある金額であることが分かりました。
お金に余裕があって、災害に強ければあとはどうでもいいという人はヘーベルを買っても良いかもしれませんが、間取りや設備、外観内観を重視する人は絶対にヘーベルはやめた方がいいと思います。

３０年前に建て現在まで住んでいますが、基本的に問題無いです。確かにこれまで、外装、屋根塗装や、水回りのメンテナンス
はそれなりに実施しましたが、壁紙やフローリングなどまだまだ傷みはないと思います。３０年前当時も購入単価は他社と比較し高い部分はありましたが、ベーベルハウスにして良かったと思います。他の方の悪い口コミは何故なんだろうと感じます。タマホームみたいた安かろう悪かろうなハウスメーカーの評ではないのでしょうか。

結局契約しませんでした。
何も知らず家探し初日に展示場に予約無しで行って以下のような営業マンに当たってしまい、他を知らなかったので数ヶ月時間を浪費しました。
今思えば早く見切りをつけて他社を見ていればよかったです。
最初の三つに当てはまる営業マンに当たったらアンケート回答は控えたほうがいいです。

①名刺に資格の記載が一つもがない（勤続16年らしいが）
②他のハウスメーカーの悪口が多い
③他のハウスメーカーを断らないと協力しないと言う
④展示場に来ないと間取りも見積もりも見せない（メールで図面も見積もりも送ってくれない、打ち合わせに来いと言ってくる）
⑤詳しい説明はしないが、間取りはなんでも欲望通りできると言い続ける
⑥契約を急かす（設計や工事要員の確保をしてしまったからとか）
⑦調印当日まで見積もりを見せない