住宅情報館の口コミ・評判

スーモから紹介されて担当してもらった店舗は、とにかく人間とは思えない言葉を吐いてきます。
会社側が動いてくれようとしているのに、
自分は悪くない。そっちの態度が…と言い換えてきたり、話になりませんでした。
店長クラスの方がこんな状態では、問題が山積みだと思います。
どこの店舗と言いたいくらい、本当にこれ以上の被害者や不快な気持ちに客をさせるようなことは、やめてもらいたい。
家を建てるって簡単じゃないんです。
数あるハウスメーカーの中から選んでお願いしてるんです。
信頼関係の部分を簡単な言葉で壊さないで欲しかった。

もっと客のことをちゃんと理解して、しっかりとした説明をして欲しかった。

人間味のあるそういう方とずっとやり取りしたかった。

住宅情報館全てをダメとは言いません。
でも私の行った店舗は、完全にやばかった。

本当に残念でなりません。

もう会うこともないけど、家はその店舗が絡んでると思うだけで精神的に辛いです。

せっかく楽しみにしていた新居なのにこの店長のせいで本当にぶち壊しです。

本契約前にキャンセル。

相談や内覧時には、ニコニコ優しい感じだったのですが、ただ、考える時間を与えないようなスピード感がありました。

何日何時◯✕本契約
次は何日◯✕銀行。
次は何日◯✕引き渡し
と。

で、本契約前に「大丈夫かな？」と、冷静に考えた時、
「あんな広さいるかな？ローン、払いきれるかな？生活厳しくなるし、貯金できないな」
と。

最初に「印紙代がいるから本契約後のキャンセルはやめてください」と言われていたので、キャンセルを伝えました。

すると、ガラリと態度が変わりました。

最初に金額を書いて提出する用紙を記入する時
「意思表示するだけ。誰かに物件取られる前に書いてください」って感じでした。

なのに、意思表示を撤回する時のイライラした様子は恐怖を感じました。

あと、これを記入したら誰が口コミしているかバレてしまうかもしれないので、詳しくは記入できませんが、法律的にダメな行為もあり、完全に「あ、こいつ、何も知らないな」と、なめられている感じがしました。

誰かに不動産屋さんを訊かれても、絶対、紹介しない不動産屋です。

中古の物件を見に行きました。
サイディングに穴が空いており、そのまま売っていました。穴の空いてるところを指摘しました。直しますとも何とも言わずほんとだと言っていただけでした。庭にも残置物が転がっており、リフォーム済みと書いてありましたが、1部屋だけ壁紙は張り替えただけで他の場所が汚いところは直していませんでした。
また営業マンに下取り金額を聞いたところ、本部にも確認しないで適当に返事をしていたようで、本部の買取部門に査定を依頼したところ、全く違う金額の返答がありその金額も最低LINEでした。
販売物件を自社でチェックしていないので、自分で確認する必要があります。不動産屋さんがチェックして大丈夫だから売ろうと言って売っている件ではありません。問題があったら後から直せば良いという売り方です。
ご理解の上付き合わないと痛い。目に合います。

スーモさんから紹介された店舗で注文住宅をお願いしました。
担当は経験豊富であるが、それが逆にダメだった。
最初は良いことばかり言ってくるが実際は真逆で、嘘ばかりで、追求すると誤魔化したり、最後まで誠実な姿はなかった。
不信感が募り店長に相談したが、店長はその担当の言いなりでもっとだめだった。
本当に話ができない人間しかいない店舗にあたってしまい、後悔しかないです。
客を全く大事にしない、扱いがとにかく酷い店舗でした。
最終的には、契約するんですか、やめますか？と脅しとも取れるような言葉を浴びせられました。
態度が急変したり、とにかくひどかったです。このような経験を他の方がされないよう、どこの店舗か記したいほどです。

マンション売買と新築工事をお願いしましたが、担当がハズレでした。その場だけ良い顔するために適当なことを並べて、後々全部嘘ばかりと発覚。担当を変えて店長についてもらったが、その店長もさらにひどく、無意味だった。結局担当の店舗を変えるまでに至り、嫌な思いばかりしか残ってません。
注文住宅なのに、建売を建てるような提案しかしてくれず、新しい知識もない設計士との打ち合わせは正直ストレスでした。住宅情報館を選んでしまったこと本当に後悔してます。店舗によって違ったかもですが、こんなにひどく辛い思いをするとは思ってもみませんでした。

最初だけ良いことを並べ、少しでもこれはどうなの？って質問しただけで態度変わります。
しかも脅してきます。
契約が決まりさえすればそれで良いような会社のようで、客として大事にするのは契約が決まるまでの間のみ。
その後は全く客として扱ってもらえず、下に見てきます。
言いなりになるのが当たり前と思っているようです。
そして都合悪くなると言い訳を会社絡みでしてきます。
隠蔽体質な会社だと感じました。
住宅情報館に任せたことをただただ後悔してます。

建築条件付で購入。
分譲土地で最低保証面積が記載されているにも関わらず、区画整理後は最低保証をしたまわり、こちらが気づくまで全く話しなし！
外壁変更した際には外壁メーカー施工基準書を無視で独断で貼り付け雨水ルートを考慮していない。現場監督も機能していない。案の定雨が降ると横胴縁が濡れている。何年かすると腐るんだろうなー。
コンセント位置は違うし、コンセント口数も違う。何もかもお粗末。
絶対にこのメーカーはやめたほうがいい！
土地を人質に取られなければこんなところで建てなかったのに、後悔してもしきれない。

客を馬鹿にしすぎてる
全てにおいて上から目線で、
担当スタッフ、店長だけでなく、
設計士までもがひどかった
鼻で笑ってあしらったり、
建売を建てたいわけじゃないのに
最新な情報や知識ゼロの設計士で
こちらの要望は無視
あまりにもひどく、建築中でしたが店舗を変えてもらいました。

店舗によって当たり外れがあります。
話してみないと、いろいろ進んでいかないとわからないものですが、
少しでもアレ？って思うことがあったら
すぐにでも担当を変えることをお勧めします。
親身になって動いてるように見えますが、
自分達の都合の良いように、契約を進められてしまいます。
気に入らないと態度急変されます。