【辛口評価】クレジットカード会社の口コミランキング（参考になった順）
クレジットカード会社とは、クレジットカードを発行する会社のことです。大きく分けると、銀行系、信販系、小売系、交通系、その他のサービス系などがあります。
クレジットカードを選ぶ際に重要なのは、発行会社がどんなサービスを行っていて、利用者にどんなメリットがあるのかを知ることです。年会費無料、ポイント重視、提携企業・施設の充実など、自分のライフスタイルに最適な特典のあるものを選んでください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
インターネット通販を手がける楽天のクレジットカード。年会費が永年無料で、楽天ポイントををためることができます。ISMS取得など、セキュリティ体制の充実も特徴。
年会費無料なので気軽に発行でき、楽天での通販利用時はとくに高還元率となる点が評判ですが、「審査は通りやすいって聞いたけど本当？」、「メールは鬱陶しくない？」、「ETCカードが無料になる場合はある？」といった点を気にしている人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
カード不正利用
楽天カード最悪。
何年も使わせて頂きましたが、不正利用された事を対応して頂きたいのですが、サポートセンターに連絡してもAIのたらい回し。チャットもわかりにくい。何時間もかけて、やっとサポートセンターへ不正利用を送信できた。楽天様はユーザーをバカにしています。不正利用をされた人に対して何の感情もなく複雑極まりないない事を強いています。今回は一度も有人対応してもらえませんでした。しかも、退会や解約するにも複雑で解約理由は紛失か盗難だけ。楽天カードには心底がっかりしました。これからカード入会する方で有人対応を希望するのであれば、止めた方が良いです。本当に最悪カード。
三井住友カードは、三井住友フィナンシャルグループが発行しているクレジットカードです。「三井住友VISAカード」で知られるステータスの高いカードです。
在学中の年会費無料の学生対象カードや、旅行傷害保険が充実した出張族にお勧めのカードなど、用途に合わせたカードが豊富です。一方で、提携カードが多く、どれを選べばよいのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
オペレーターの対応最悪
こちらが女性だとナメられます。
何回か用があり電話しましたが
男のオペレーターは毎回高圧的に話してくる
電波が悪くなっただけで運転中ですかー？と決めつけて話してくる
都合が悪くなると早口で話を終わらそうとしてくる
イオンカードは、イオングループが発行しているクレジットカードです。
イオングループ対象店でのショッピング割引やポイント付与、イオンシネマの入場割引の他、旅行、カラオケ、レンタカーなど、提携企業でもさまざまなサービスが受けられます。一方で、ポイント還元率はどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
ナビダイヤルが繋がらない
10分以上掛け続けてやっと繋がったと思ったらネットで対応して下さいと言われ、ネットで対応方法を探しても見当たらず再度掛け直しても15分以上も待たされる。顧客を待たせ過ぎ。
オペレーターが不足しているなら増やすなり対応して欲しい
アプラスカードは、新生銀行グループのアプラスが発行するクレジットカードです。
年間のショッピング金額に応じて翌年のポイント還元率が決まるカードやTポイントがお得に貯まるカード、ATM手数料無料など新生銀行の特典が受けられるカードもあります。一方で、どのカードを選ぶのがお得なのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
絶対に契約しない方がいい
・口座振替の手続きをしているのに何ヶ月も反映されない。
・払い込み用紙が届かない
・連絡してもなかなか返信が届かない、払い込み用紙以外の支払い方法がないまま期限を1週間ほど過ぎたら延滞利息を払わされた。
・わざと払い込み用紙を送らずに延滞利息を取る方針をとっているのかと疑う
NTTドコモが発行していて、ドコモユーザーには特にメリットが多いクレジットカード、dカード。
電子マネーのiD一体型カードで、通常は100円の利用額に対して1ポイント還元ですが、中には、最大5％還元の特約店もあります。一方で、ポイントの使い道が豊富かどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
サポートセンターがダメ過ぎて…
不正利用されてる可能性があったので問い合わせたが、調査出来ることと出来ないことがあるとのこと。それを問い合わせした後日に言われ、何が出来るのか確認したところ、何も出来ないと……。
サポートセンター要らんてことじゃん。
docomo内で連携取ってるわけでもないとのことで、dカード使うメリットが全く無いなと。
ポイント還元もすこぶる悪いです。
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JCBカード
本音
[引用]公式
JCBカードは、日本で唯一の国際ブランドのクレジットカードです。世界中に多くの加盟店を持ち、日本語で対応するサービス窓口も完備しています。
ポイント還元率が高く、年会費無料の39歳以下のカードや、女性向き特典が充実したカード、ANAのマイレージが貯まるカードなど豊富なラインナップがあります。一方で、入会の審査についても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
サヨウナラ
JCBです。支払いが…
どのJCBかきいても「JCBです！」
結局２重引き落とし数回、戻ってくるまで１ヶ月以上
銀行から遅めに引き落とされた場合が危ない
引き落とされてるといっても支払われていない！早く振り込んでくれと言い張る
結果２重払いである
SNSで振り込むようにいってきて振り込んだこともあるはずだが１度も支払われていないと（指定口座は同じなので詐欺ではないと思う）
そして請求元の会社に払った
なのにJCB系列カード全ストップらしい
めっちゃ不便
ポケットカード
本音
[引用]公式
ポケットカードは、P-ONEカードの名で、伊藤忠商事グループが発行しているクレジットカードです。
普段の買物、ネットショッピング、海外での利用、公共料金の支払いなど全ての利用が1割引きになります。スタンダードカードは本人・家族とも年会費無料でETCも無料、レンタカーや国内外のパック旅行の割引もあります。一方で、付帯保険についても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
オペレーターの質が低いとかいう次元じゃない
わかりかねますわかりかねますわかりかねますわかりかねますと永遠と繰り返し話が通じない。分からないのに確認する気もない。気持ち悪かったのですぐに切りました。酷いなんてものじゃありません。あんな気持ち悪いオペレーターはじめて話しました。
オリコカード
本音
[引用]公式
オリコカードは、オリエントコーポレーションが発行しているクレジットカードです。
電子マネーのiDとQUICPay搭載カードが主流です。年会費無料、ポイント還元率重視、リボ払い専用など、職業や世代、趣味や用途に合わせて選べます。海外・国内のツアー旅行割引もあります。一方で、付帯サービスはどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
限度額がゼロになっても理由がわからない。対応が非常に悪い。
使用先によっては、購入履歴の画面に反映されるのが非常に遅く、一方で購入履歴の画面に書かれていないのに限度額には反映される。
それによって、高額な買い物をしたことを忘れてて、限度額がほぼゼロになってしまい、購入履歴を調べても出てこなかったので、てっきり、カードの不正利用だと思い、カード会社に連絡したら、平日昼間しか調べられないと言われた。
カード使用停止・再発行はすぐできるというが、詳細不明なので、平日昼間まで悶々として待って聞いたら、実はネットの画面に履歴が反映されていないだけだった。オリコの担当者はわかるのに、ユーザーには知らせず、限度額だけを下げるというのは、非常に困る。
危うくカード停止・再発行するところだった。
担当者に抗議しても、仕様だからとしか言わない。
限度額の変更を申請しても、10日ぐらいかかるので、その間は使えない。
ユーザーの苦労なんて全く考えていない担当者の上から目線の対応が本当に最悪。
エポスカード
本音
[引用]公式
エポスカードは、マルイグループが発行しているクレジットカード。入会金・年会費は永久無料です。
マルイの会員限定セールや提携店での優待サービスが受けられ、利用の度にポイントが貯まります。一方で、即時発行ができるかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
特に警告もなく2枚目が作れてしまう…………？
引っ越しの際、家賃の振り込みをエポスカードにするとポイントがもらえると言われました。すでにエポスゴールドカードを持っていたのですが、家計の計算を分けたくてもう一枚作ることに。問題なく申し込みもできて2枚目のエポスカードが届いた………と思ったらここからが落とし穴。
エポスカードは本来2枚作れない仕組みだそうです。ではなぜ私は作れたのか、それは『2枚目』ではなく『再発行』扱いにされていたから。そして再発行扱いされた2枚目のカードはゴールドではないただのカード。
つまりランクダウンしたカードを再発行した
、ということになっていました。
カスタマーサービスに電話し、同対応したらいいか問い合わせたところ、ランクダウンしたカードを使ってください、と言われました。ゴールドカードにしたければもう一度年会費を払え(ゴールドカードは50万円以上使うと次年度からの年会費が無料になりますが、初年度はお金がかかります)と。
もちろんそのことに関して謝罪はなく、機械のように繰り返し論点のズレた説明をされるだけ。たぶんつけ込まれないように謝ったらいけないというマニュアルがあるんだと思います。
問題は、上記のような顧客に不利益になる内容を注意喚起する表示が特にないまま簡単に2枚目(再発行)の申し込みが簡単にできてしまったこと。そして、2枚目(再発行)のカードが届いていきなり『古いカードは使えません』とエポスネットで表示されました。
ものすごく小さい文字で何処かには書いていたのかもしれませんね。でも、不親切さが透けて見えます。そこまでして1年分の年会費だけでも搾り取りたいのだろうか、と疑ってしまうほどの対応でした。
[引用]公式
TS CUBIC CARD は、 トヨタファイナンスが発行しているクレジットカードです。ガソリンスタンドの給油や独自サイト経由のネットショッピングではポイントがアップします。
トヨタレンタカーの優待利用やロードサービスなど、カーライフに嬉しい特典が充実しています。一方で、トヨタ車ユーザー以外の人には魅力があるのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
ポイントの使い道がなない
トヨタの車を買わない場合は、カードのポイントを貯めても使い道がない。
他のポイントへの移行もあるが、移行のポイント率が低すぎる。
様々なカードがあり、ポイ活などという言葉が生まれている昨今では、このカードを選ぶメリットは、ほぼないと思う。
せめてポイントの有効期限ぐらいは無期限または、カードを使わなくなってから五年などとしてほしい。
ジャックスカード
本音
[引用]公式
ジャックスカードは、信販会社のジャックスが発行しているクレジットカードです。
「ジャックスモール」に掲載されているショッピングサイトを利用すればポイント還元率が高く、ショッピングの現金値引きサービスも実施しています。一方で、提携店は多いかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
損しかしない
ポイント還元が良くて年会費払って使ってた。不正利用された時の対応が最低。
0570しかない、折り返し電話予約のURL見ると予約枠ないものを貼り付けてくる、
電話対応が終始上から目線、鼻で笑う。
アプリも見づらい、Jデポも交換しても
何故か使われない、不正利用して下さいと言わんばかりの脆弱。
Jデポあったけど捨てて解約した。
年会費払ってナビダイヤルしかないってなんなの？
不正利用しまくられだから気をつけないといけませんよ。そして対応なんかしませんからね。
星一つつけたくないわ
auカード
本音
[引用]公式
auカードは、「au WALLETクレジットカード」の名称で KDDIフィナンシャルサービスが発行している、auユーザーに特化した年会費無料のクレジットカードです。
ケータイ料金の支払いや独自サイト経由でネットショッピングをすると、ポイントがお得に貯まります。一方で、auを解約すると年会費がかかるのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
不正利用時の対応遅延と、それに伴う解約までの経緯
026年9月にカードの不正利用が発生。カード会社に相談したところAppleへ直接問い合わせるよう丸投げされ、問い合わせるも返金不可との回答でした。その後のカード会社側の対応遅延や説明不備に対して不信感が募り、日本クレジット協会へ苦情の申し立てを行いました。被害者への誠意ある対応が得られないと判断し、11月4日にカードを即時解約。万が一のトラブル時のサポート体制に強い不安が残る結果となりました。
セゾンカード
本音
[引用]公式
セゾンカードは、1000円につき1ポイント（約5円）の永久不滅ポイントが貯まり、毎月のお支払いに使うことができます。セブンイレブンで利用すると、永久不滅ポイントとnanacoポイントの両方を貯めることが可能です。
ポイントの交換期限がないから安心と評判ですが、審査のスピードや、年会費についても気になるところです。
ここでは、実際にカードを発行した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応が遅すぎる
私は、年間費と入会費が無料という事で使い初めましたがオペレーターと連絡をとりたいのに全然出ないです。
他にも、支払い金額の変更をしたのですが変更した連絡もない上にいきなりカードを止められたので折角の旅行でカードが使えなくて最悪でした。(怒)
近々、別のカード会社に変更した後に解約をします。
新しくカードを作る方は、セゾンカードは絶対にやめておいたほうがよろしいです。
株式会社UCS
本音
[引用]公式
UCSカード は、パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスのUCSが発行しているクレジットカードです。
年会費無料ですが、国際ブランドカード付きなので広く利用でき、グループ企業のスーパーで買物をすると、割引やポイント加算サービスがあります。また、全国の宇佐美直営店でガソリン代が安くなります。一方で、期間限定特典が多いのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
コールセンターの態度が悪い
カードの支払いが遅れてしまい事情を説明するとそんなの知らないと言われ○○さんは債務者なんだから債務者に意見をする権利はない早く払わらないと差し押さえの手続きすると言われました。2ヶ月遅れてるこちらが悪いのは重々承知してますが債務者は意見も言わず大人しく払えという言い方はありますか？2度と口を聞きたくないです。
ビューカード
本音
[引用]公式
ビューカードは、JR東日本グループが発行しているクレジットカードです。
Suicaの残高が設定金額以下になると改札を通る際に自動チャージされ、オートチャージの度にポイントが貯まり、ポイントはSuicaにチャージされるためJR東日本ユーザーには便利なカードです。一方で、特典が得られるエリアについても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
まともな会社ですか？最低な説明対応。
紛失盗難にて再交付TEL申請。まず電話がつながらない、携帯通話料金1000円でつながればよい方。つながってから更に申請、再発行までの会話で10分。さいはっこうで郵送が１週間から２週間、その際口座から手数料520円引き落としされる説明とスイカ残高は銀行口座へ振込の説明あり。１週間後カードが郵送され確認、ポイントは新カードへ移行できている。しかしスイカ残高は口座へ振り込みなしのためJRみどりの窓口で確認、再度スイカカード作成して移行前の残高を入れてからではないと送られてきたビューカードへは移行できないとし口座へ振込はないと説明を受けさいど手数料520＋デポジット500円＝1020円支払いで作成し券売機でスイカ移行手続き（デポジット500円は戻る）以上のような非常に煩雑な説明は送付案内にもなし、JRみどりの窓口も会社が異なるためわからないとの結論。
この作業が理解できるような冊子封入もないので知らずにチャージなどしようものなら、過去の残高は0円となってしまいますので、くれぐれもご注意ください。あきらめずに対応いただいたJRの職員の方に感謝。（ビューカードできれば作成しないことを勧めます。）とにかく(株)ビューカドは対応が悪い。カードのサービス内容が良いだけに非常に残念。これからJR口座とカードの解約をするつもりです。
[引用]公式
1917年に日本進出して以来100年以上の歴史を誇るクレジットカード会社、アメックス（アメリカン・エキスプレス)。ステータスの高いカードとしての世界的な知名度があり、空港ラウンジの利用など、さまざまな特典が受けられます。
海外旅行時にスーツケース1個を空港や自宅まで配送してくれるし、ゴールドカードならエアポート送迎サービスも受けられると評判ですが、「年会費は高い？」、「ヨーロッパでも使える？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
担当者の対応が悪く最低
法人カードで1,800万円を一括決済したところ、その後カードに利用制限がかかり、通常の決済ができなくなりました。
高額決済に伴う審査や確認が必要なことは理解していますが、担当者からは、このような事態になる可能性について事前の説明がありませんでした。
法人として日常的に高額決済を行っているため、突然カードが使えなくなることは事業運営上、大きな支障となります。
ビジネスプラチナ最低です。
エムアイカード
本音
[引用]公式
エムアイカードは、三越伊勢丹グループが発行しているクレジットカードです。
グループの百貨店利用者には特典も多く、最大10％のポイント還元をうたっています。宿泊、飲食、エンタメなど、全国の提携施設でも会員サービスが受けられます。一方で、ポイントの還元率が良いかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
最悪でした
高齢の家族が入院し、本人による電話やスマホ操作が不可のため、代わりに住所変更手続きを行おうと問い合わせました。
本人による電話はできないこと、入院先が遠いため家族がその場に行くことも難しいことも伝えました。
ですが返答はマニュアル通りの「本人様からのお手続きのみ～」。
ウェブのマイページを作成しようとしましたが、そちらも本人のスマホがないと作成できず。
どちらも不可能であることを伝えても、「本人様からのお手続きのみ～」とのことでした。
どうしても本人確認がしたいのであれば、もともと登録されている本人の住所に変更書類を送ってくればいいのに…。
その対応もできないとのことでした。
他のカード会社や保険会社は家族が代わりに住所変更手続きを行いましたが、エムアイカードだけは唯一それができませんでした。
昨今個人情報が大切なのはわかりますが、必要な手続きがいかなる方法でもできないというのはどうかと思います。
Amazonカード
本音
[PR][引用]公式
Amazonカードは、三井住友カードがAmazonと提携して発行しているクレジットカードです。
初年度会費無料のクラシックと配達日指定や映画・ドラマが見放題のAmazonプライム特典が自動で付帯されるゴールドがあり、どちらもマスターカードです。一方で、貯まったポイントはAmazonでの買物以外には使えないのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
セキュリティが低いし受付間口も対応が悪い
Amazonポイントが溜まりやすいという理由で作成。
アカウントは一つでAmazonでしか買い物をしてないのに不正請求発覚。
請求を止める為電話したのにネットでしか手続きできないらしく、知能の低いAIが出てくる分かりにくいサイトで対応するも、審査とやらが入り、即時性はないしその間明細書に載り続ける。
明細に審査中の文字も無いので、本当に対応してくれてるのかもわからず、待っている間ずっと不安を強いられる。
審査の返答も、いつ来るか判らないショートメールで返すという質の悪さ。
遡って60日しか保障がないし、引落とし日が近いのに引き落としされたあとはどうなるか、等の説明はなし。
操作方法も｢自分でやってね～｣といわんばかりにYouTubeが貼り付けられてる。電話切らずに説明してとお願いするもできないとのこと。電話窓口の意味はない。
しかも電話窓口の対応も、横柄で、人の言葉を最後まで聞かず、遮って｢申し訳ありません『が』～！｣など語尾を強調するような高圧的な対応を平気でする。後に知人も別件で問い合わせた所、同じ対応をされ解約したと話す。
制限をかけても引き落としがかかるようで、まったく意味がない。
この会社のカードのセキュリティの甘さは何度も大事になっていることもご存じ無い様子。
有効期限が切れてないし再発行もしてないのに、よく判らないタイミングでカードを再発行して送ってきたり、無駄な経費をかけるくせにこのような犯罪紛いの防止策としての再発行は手数料の案内をしてくる。
とりあえず案内不足が目に余るし、サービスの質もセキュリティも低いし、カード会社としては他社と比較しても全体的に質が低いと感じざるを得ない。近々解約予定。
Tカード
本音
[引用]公式
Tカード は、TSUTAYAが発行しているポイントカードですが、クレジットカード機能付きもあります。
提携カードが豊富ですが、中でもTSUTAYAユーザーには年会費永久無料、レンタル更新費用無料、更新手続き不要の「TSUTAYA Tカードプラス」が便利です。貯まったポイントは1ポイント1円で使えます。一方で、多すぎてどのカードが良いのか悩ましいのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
ファミマ利用が多い人はおすすめ
近所にファミリーマートが多く、決済にファミペイを利用するのでクレジットチャージに使っています。オートチャージが出来なくなったのは残念ですが。
Ｔカードはファミマ以外にマルエツでも使っていたのですが、磁気不良が多発したのでモバイルに登録して使っています。
タカシマヤカード
本音
[引用]公式
タカシマヤカードは、タカシマヤグループの高島屋クレジットが発行しているクレジットカードです。
グループ百貨店や専門店利用者には特典も多く、最大10%のポイント還元をうたっています。会員限定優待やキャンペーンもあり、利用可能枠を一時的に増額することも可能。海外旅行にも便利です。一方で、貯まったポイントはどう使えるのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
入会初日に使ったら…
その場で口座登録まで済ませた人は良いのですが、口座登録が郵送になる場合、こちらが返送してから、向こうで反映するのが１ヶ月もかかり、そのせいで初回引き落としに間に合わなそうな場合、振込みを求める請求書が来ます。
振込みだと手数料がかかるし、現時点ではもう口座が反映されてるんだから、そこから引き落とせるだろうと思って放置してたら、今度は遅延の損害の手紙が来ました。
連絡がきたのに放置してたのは私が悪いです。ただ正直なところかなり腹がたちます。
私は入会後すぐに口座登録書類を返送しました。引き落とせなかったのはひとえにそちらで時間がかかり過ぎてるせいなのに、なぜ私がそのツケを負わなければならないんでしょう…、振込み手数料だけでも嫌だし、あまつさえ「損害金」て…。
長年使ってきた他のショッピング施設系のカード会社からはずっと優良顧客扱いだし、そちらはアプリや電話対応もしっかりしてるので、かなり面食らいました。
