【辛口評価】クレジットカード会社の口コミランキング（参考になった順）
クレジットカード会社とは、クレジットカードを発行する会社のことです。大きく分けると、銀行系、信販系、小売系、交通系、その他のサービス系などがあります。
クレジットカードを選ぶ際に重要なのは、発行会社がどんなサービスを行っていて、利用者にどんなメリットがあるのかを知ることです。年会費無料、ポイント重視、提携企業・施設の充実など、自分のライフスタイルに最適な特典のあるものを選んでください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
三井住友カードは、三井住友フィナンシャルグループが発行しているクレジットカードです。「三井住友VISAカード」で知られるステータスの高いカードです。
在学中の年会費無料の学生対象カードや、旅行傷害保険が充実した出張族にお勧めのカードなど、用途に合わせたカードが豊富です。一方で、提携カードが多く、どれを選べばよいのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
対応は最低！！質も最低！！！
【ゴールドカードデスクについて】
●まず、カスタマーに電話が繋がらない。しかも、ガイダンスの関門が３段階
●態度、言葉づかいが三流、感じ悪い
●知識が無い、的を得ない、解決しない
●気遣い、ホスピタリティに欠ける
※日系、Jカードゴールドデスクのカスタマーサービスの「質」とは、天と地ほどの違い
インターネット通販を手がける楽天のクレジットカード。年会費が永年無料で、楽天ポイントををためることができます。ISMS取得など、セキュリティ体制の充実も特徴。
年会費無料なので気軽に発行でき、楽天での通販利用時はとくに高還元率となる点が評判ですが、「審査は通りやすいって聞いたけど本当？」、「メールは鬱陶しくない？」、「ETCカードが無料になる場合はある？」といった点を気にしている人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
不正利用の調査してくれない
契約にサブスクの記載が無いにも関わらず、サブスク扱いで決済された特定商取引法違反の利用がありました。もちろん、利用先とは連絡が取れません。利用先の会社の調査と返金を楽天カード会社に申立てしたのですが、オペレーターの方に「特定商取引法違反でも、弊社は調査も返金もいたしかねます。」と言われました。不正利用した会社と対応がほとんど同じでした。法律違反を面倒だからと平然と無視するなんて、、信用できないクレジットカード会社ってあるんですね。
イオンカードは、イオングループが発行しているクレジットカードです。
イオングループ対象店でのショッピング割引やポイント付与、イオンシネマの入場割引の他、旅行、カラオケ、レンタカーなど、提携企業でもさまざまなサービスが受けられます。一方で、ポイント還元率はどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
オペレーターの態度
電話対応中に大きな咳払いを沢山何度もされました。私が話そうとしている時にされ、失礼しましたも無し、あまりにも酷かったので正直笑いそうになりました。笑
舐めてる態度でこられると、こちらも話す気がうせるのでやめてほしいです。
アプラスカードは、新生銀行グループのアプラスが発行するクレジットカードです。
年間のショッピング金額に応じて翌年のポイント還元率が決まるカードやTポイントがお得に貯まるカード、ATM手数料無料など新生銀行の特典が受けられるカードもあります。一方で、どのカードを選ぶのがお得なのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
年会費？？無料のはずじゃない？
今月の利用を確認してくださいとメールが来ました、忘れるくらい利用してなかったので、サイトにログインしようとしてもはじかれ...
仕方なくナビダイヤルに
元々はレンタル専用カードから始まり、レンタルだけのカードが無くなり、クレカに変更、数年後、レンタル利用していた子供が上京し、クレカを解約したのに、新しいカードができたからと送られてきて、解約の電話をしたら、ポイントカードだと思って年会費もただなのでと言われ、自宅に置き、すっかり忘れていたカード
まさかの2750円の年会費（泣）
4年前に引越したので、通知も宛名無しでクレカ会社に帰ってきていると確認までできているのに...12月に送ったと言われたメールは確認できないし
クレカは銀行口座に紐付けだし、29日には他の引き落としもあるから2750円の為に残高不足にはできないし...
ネットで調べたら、同じような投稿がたくさんありました
電話口で年会費はただなのでと言われ解約できなかった自分を嘆くしかないのでしょうか?
NTTドコモが発行していて、ドコモユーザーには特にメリットが多いクレジットカード、dカード。
電子マネーのiD一体型カードで、通常は100円の利用額に対して1ポイント還元ですが、中には、最大5％還元の特約店もあります。一方で、ポイントの使い道が豊富かどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
手元にゴールドカード無く年会費を5年も払う
ゴールドカードに加入も手元にカード無く、自動引き落としから5年間年会費を払い続けていた。カードが郵送出来ない時点で連絡が欲しい。極めて不親切。いやで家族4回線を他社に変えました。コストも大幅に下がり、もっと早くやるべきだった。
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JCBカード
本音
[引用]公式
JCBカードは、日本で唯一の国際ブランドのクレジットカードです。世界中に多くの加盟店を持ち、日本語で対応するサービス窓口も完備しています。
ポイント還元率が高く、年会費無料の39歳以下のカードや、女性向き特典が充実したカード、ANAのマイレージが貯まるカードなど豊富なラインナップがあります。一方で、入会の審査についても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
不正利用に対する対応
夜遅くに決済のプッシュ通知
即キャンセルにはなっていたが不安になり連絡するも内容は現在の時間帯は分からない、翌日電話をとのこと(利用停止はできた)
0570の有料ダイヤルでたらい回しにされ約50分 誰が払うの？
一人で完結できないなら有料ダイヤルなんて使うもんじゃないと思う
不正利用かどうかも現段階では怪しいので再発行手数料1100円かかりますがよろしいですか？
よろしいわけないし顧客をバカにしてるとしか思えない
ポケットカード
本音
[引用]公式
ポケットカードは、P-ONEカードの名で、伊藤忠商事グループが発行しているクレジットカードです。
普段の買物、ネットショッピング、海外での利用、公共料金の支払いなど全ての利用が1割引きになります。スタンダードカードは本人・家族とも年会費無料でETCも無料、レンタカーや国内外のパック旅行の割引もあります。一方で、付帯保険についても気になるところです。
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不十分すぎる説明
ZOZOカードの本人確認に不備があったようで電話がかかってきました。現住所の記載された顔写真付きの本人確認書はあるか聞かれ、住民票と現住所は異なるためないと答えた。すると、公共料金の領収書すらないんですか？と言われた。顔写真付きと言っていたのでは？と思い、聞くと、ご用意出来ないんですねと一掃。お客様のカードの申し込みはキャンセルさせていただきますと言われ、最後には今住んでいる住所を聞かれた。キャンセルになったのに住所がいるんですか？と聞くと、でしたら大丈夫です失礼しますと言われた。説明が不十分で相手の気持ちに寄り添わない対応でとても不快でした。
オリコカード
本音
[引用]公式
オリコカードは、オリエントコーポレーションが発行しているクレジットカードです。
電子マネーのiDとQUICPay搭載カードが主流です。年会費無料、ポイント還元率重視、リボ払い専用など、職業や世代、趣味や用途に合わせて選べます。海外・国内のツアー旅行割引もあります。一方で、付帯サービスはどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
酷い差別
他のローンは通るのですが、過去にマイカー購入時にOrico利用したのですが、途中で車返却した後、Oricoのクレジットの態度が変わりかなり酷い差別を受けた‼️
利用はやめたほうがいいと思う！
かなり申し訳みに隔たりを感じます。
利用しないで大正解だと思いました。
エポスカード
本音
[引用]公式
エポスカードは、マルイグループが発行しているクレジットカード。入会金・年会費は永久無料です。
マルイの会員限定セールや提携店での優待サービスが受けられ、利用の度にポイントが貯まります。一方で、即時発行ができるかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
お待ちくださいませが多すぎる
保留が多すぎてテンポ良く話せない
愛想も良くない
ミスインフォメーションが多くて掛け直してくること多数
おまけに電話も混み合ってる
普通にイライラさせられると思います
他のカードデスクより圧倒的に対応悪いです
ジャックスカード
本音
[引用]公式
ジャックスカードは、信販会社のジャックスが発行しているクレジットカードです。
「ジャックスモール」に掲載されているショッピングサイトを利用すればポイント還元率が高く、ショッピングの現金値引きサービスも実施しています。一方で、提携店は多いかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
解約予定
身に覚えのない利用で電話をしたら
たらい回し。更にバカにしたような態度。年会費払ってるのに番号は0570しかない。折り返し電話URLでメッセージが来たが、既に予約が取れないものを貼り付けてきた。不正利用に関してなんのセキュリティもない仕様。
アプリもとても見づらい。今までなんの問題もなく何十年も利用してきたが
身に覚えのない利用で今回この会社の対応がよくわかった。結果身に覚えのない利用は支払うことになった。
他のカード作りました。2度と関わりたくない。
[引用]公式
TS CUBIC CARD は、 トヨタファイナンスが発行しているクレジットカードです。ガソリンスタンドの給油や独自サイト経由のネットショッピングではポイントがアップします。
トヨタレンタカーの優待利用やロードサービスなど、カーライフに嬉しい特典が充実しています。一方で、トヨタ車ユーザー以外の人には魅力があるのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
対応は最低です
平日、25分以上は待たされます。その上での声の印象、話す速度、言葉選び、対応..一つとして良くなく、悲しい気持ちになりました。もしかしたら 中にはいい方もいらっしゃるのかもしれないのに、こういう悪評価ばかりで真剣に改善されない限り、いい方は皆辞めて行き、悪評は増えるばかりだと思います。日頃も、運転のマナーの悪い方はトヨタユーザーの方がとても多いので、残念です。。
auカード
本音
[引用]公式
auカードは、「au WALLETクレジットカード」の名称で KDDIフィナンシャルサービスが発行している、auユーザーに特化した年会費無料のクレジットカードです。
ケータイ料金の支払いや独自サイト経由でネットショッピングをすると、ポイントがお得に貯まります。一方で、auを解約すると年会費がかかるのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
最悪です！
UQ契約時に半ば強制的に入会。
スマホの機種変更したので、解約しようとしたら、決着するまで3時間。
とにかくコールセンターが有料なのに繋がらず、イライラ❗️
もう二度とこのカードは作らない！
本当に疲れた。
セゾンカード
本音
[引用]公式
セゾンカードは、1000円につき1ポイント（約5円）の永久不滅ポイントが貯まり、毎月のお支払いに使うことができます。セブンイレブンで利用すると、永久不滅ポイントとnanacoポイントの両方を貯めることが可能です。
ポイントの交換期限がないから安心と評判ですが、審査のスピードや、年会費についても気になるところです。
ここでは、実際にカードを発行した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ネットでの不正請求は止めれなかった
ネットで怪しいサイトでクレジットカード番号とパスワードを求められた事があり
カード番号を入力したがパスワードは間違ってるのを入力しエラーで次に進まない様にして手続きを回避したので安心してたら身に覚えがない請求がありました。サイトの利用すらしていない不正請求だったので支払い拒否すべく連絡したが詳しい内容を聞こうともせず、ネットでと言っただけで拒否できません、ネットは決済の方法が違うのでと言われて門前払いな感じの対応をされた事が有ります。パスワード間違えのエラーが出たのに不正請求できるなんてパスワードの意味ないと感じカードの使用をWOWOWの引き落とししかしなくなった、不正請求を話も聞かず門前払いする解除だったので信用できないです。永久不滅ポイントやWOWOWの視聴料にポイント使えるのは良いと思いWOWOWの請求だけはWOWOWセゾンカードを使ってます。
株式会社UCS
本音
[引用]公式
UCSカード は、パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスのUCSが発行しているクレジットカードです。
年会費無料ですが、国際ブランドカード付きなので広く利用でき、グループ企業のスーパーで買物をすると、割引やポイント加算サービスがあります。また、全国の宇佐美直営店でガソリン代が安くなります。一方で、期間限定特典が多いのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
オペレーターの質が悪い
カスタマーセンターの対応悪い。言葉遣いがなってない。
それは分からないので〜などの物言い。いや、HPに〇〇については電話してと書いてあったから電話したんだが？？
よく分からん勧誘電話も来るし本当にオススメできないです。
ビューカード
本音
[引用]公式
ビューカードは、JR東日本グループが発行しているクレジットカードです。
Suicaの残高が設定金額以下になると改札を通る際に自動チャージされ、オートチャージの度にポイントが貯まり、ポイントはSuicaにチャージされるためJR東日本ユーザーには便利なカードです。一方で、特典が得られるエリアについても気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
コールセンターの対応が酷い
こちらを見てから申し込めばよかったと思いました。
カードが到着し気になることがあったため問い合わせしたところ、YES/NOで答えられる質問ですら回答いただけず(質問の意図を理解出来ないのか違う内容を話される)、質問ごとに毎回保留され2-3個の質問だけで30分以上通話時間がかかり、全く問題の解決に至らず、問い合わせだけで徒労に終わり疲れ果てたので、届いたその日に解約しました。
これまでメインカードとして使っていた他社は10年以上保持していますが全く不満はなく、生活環境の変化に合わせてこちらのカードに変更をと思いましたが、こんなに不快な思いをするなら多少トクにならなくてもそのままにしようと思いました。
この先もこちらのカードを申し込むことはないと言う程には酷い経験となりました。
エムアイカード
本音
[引用]公式
エムアイカードは、三越伊勢丹グループが発行しているクレジットカードです。
グループの百貨店利用者には特典も多く、最大10％のポイント還元をうたっています。宿泊、飲食、エンタメなど、全国の提携施設でも会員サービスが受けられます。一方で、ポイントの還元率が良いかどうかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
最悪でした
高齢の家族が入院し、本人による電話やスマホ操作が不可のため、代わりに住所変更手続きを行おうと問い合わせました。
本人による電話はできないこと、入院先が遠いため家族がその場に行くことも難しいことも伝えました。
ですが返答はマニュアル通りの「本人様からのお手続きのみ～」。
ウェブのマイページを作成しようとしましたが、そちらも本人のスマホがないと作成できず。
どちらも不可能であることを伝えても、「本人様からのお手続きのみ～」とのことでした。
どうしても本人確認がしたいのであれば、もともと登録されている本人の住所に変更書類を送ってくればいいのに…。
その対応もできないとのことでした。
他のカード会社や保険会社は家族が代わりに住所変更手続きを行いましたが、エムアイカードだけは唯一それができませんでした。
昨今個人情報が大切なのはわかりますが、必要な手続きがいかなる方法でもできないというのはどうかと思います。
[引用]公式
1917年に日本進出して以来100年以上の歴史を誇るクレジットカード会社、アメックス（アメリカン・エキスプレス)。ステータスの高いカードとしての世界的な知名度があり、空港ラウンジの利用など、さまざまな特典が受けられます。
海外旅行時にスーツケース1個を空港や自宅まで配送してくれるし、ゴールドカードならエアポート送迎サービスも受けられると評判ですが、「年会費は高い？」、「ヨーロッパでも使える？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
アメックス新規申し込みで詐欺にあった気分です
今までダイナースプレミア使ってましたが、年会費が上がるのと、アメックスプレミアのキャンペーンに惹かれカード切り替えをしようと申し込みました。ちょうど高額決済が３件あったのであっという間に条件達成と思いましたが、念のために審査がおりてカードが来た瞬間にアメックスに電話をしてキャンペーンの事や高額決済でポイントいただける事など確認の上、早速決済をしました。ところが最後の決済で決済できないとエラーになってしまい。困っていたところアメックスから電話があり「本当に本人の決済なのか確かめたかった」といわれ本人ですと答えました。その後２日くらいして決済ができてなく、アプリで確かめたらカードが使えなくなってました。その後アメックスから電話があり審査に通った事は通ったけども限度額を超えての決済なのでもろもろ書類を提出しろと言われました。「出張が多くなんだかんだ提出できない」と答えると「ではカードは使えません」と言われました。話にならないので「じゃ、もうアメックスの申し込みからすべて解約してください」といったら「カードは使えなくても年会費は発生してますのでいただきます」との事。
なんだか犯罪にあった気分です。無料の楽天カードの方がアメックスプラチナより限度額が高いって信じられないです。
Amazonカード
本音
[PR][引用]公式
Amazonカードは、三井住友カードがAmazonと提携して発行しているクレジットカードです。
初年度会費無料のクラシックと配達日指定や映画・ドラマが見放題のAmazonプライム特典が自動で付帯されるゴールドがあり、どちらもマスターカードです。一方で、貯まったポイントはAmazonでの買物以外には使えないのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
セキュリティが低いし受付間口も対応が悪い
Amazonポイントが溜まりやすいという理由で作成。
アカウントは一つでAmazonでしか買い物をしてないのに不正請求発覚。
請求を止める為電話したのにネットでしか手続きできないらしく、知能の低いAIが出てくる分かりにくいサイトで対応するも、審査とやらが入り、即時性はないしその間明細書に載り続ける。
明細に審査中の文字も無いので、本当に対応してくれてるのかもわからず、待っている間ずっと不安を強いられる。
審査の返答も、いつ来るか判らないショートメールで返すという質の悪さ。
遡って60日しか保障がないし、引落とし日が近いのに引き落としされたあとはどうなるか、等の説明はなし。
操作方法も｢自分でやってね～｣といわんばかりにYouTubeが貼り付けられてる。電話切らずに説明してとお願いするもできないとのこと。電話窓口の意味はない。
しかも電話窓口の対応も、横柄で、人の言葉を最後まで聞かず、遮って｢申し訳ありません『が』～！｣など語尾を強調するような高圧的な対応を平気でする。後に知人も別件で問い合わせた所、同じ対応をされ解約したと話す。
制限をかけても引き落としがかかるようで、まったく意味がない。
この会社のカードのセキュリティの甘さは何度も大事になっていることもご存じ無い様子。
有効期限が切れてないし再発行もしてないのに、よく判らないタイミングでカードを再発行して送ってきたり、無駄な経費をかけるくせにこのような犯罪紛いの防止策としての再発行は手数料の案内をしてくる。
とりあえず案内不足が目に余るし、サービスの質もセキュリティも低いし、カード会社としては他社と比較しても全体的に質が低いと感じざるを得ない。近々解約予定。
Tカード
本音
[引用]公式
Tカード は、TSUTAYAが発行しているポイントカードですが、クレジットカード機能付きもあります。
提携カードが豊富ですが、中でもTSUTAYAユーザーには年会費永久無料、レンタル更新費用無料、更新手続き不要の「TSUTAYA Tカードプラス」が便利です。貯まったポイントは1ポイント1円で使えます。一方で、多すぎてどのカードが良いのか悩ましいのも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
ファミマ利用が多い人はおすすめ
近所にファミリーマートが多く、決済にファミペイを利用するのでクレジットチャージに使っています。オートチャージが出来なくなったのは残念ですが。
Ｔカードはファミマ以外にマルエツでも使っていたのですが、磁気不良が多発したのでモバイルに登録して使っています。
タカシマヤカード
本音
[引用]公式
タカシマヤカードは、タカシマヤグループの高島屋クレジットが発行しているクレジットカードです。
グループ百貨店や専門店利用者には特典も多く、最大10%のポイント還元をうたっています。会員限定優待やキャンペーンもあり、利用可能枠を一時的に増額することも可能。海外旅行にも便利です。一方で、貯まったポイントはどう使えるのかも気になるところです。
ここには、実際に使用した人の口コミや評判が投稿されていますので、入会前の参考にしてください。
入会初日に使ったら…
その場で口座登録まで済ませた人は良いのですが、口座登録が郵送になる場合、こちらが返送してから、向こうで反映するのが１ヶ月もかかり、そのせいで初回引き落としに間に合わなそうな場合、振込みを求める請求書が来ます。
振込みだと手数料がかかるし、現時点ではもう口座が反映されてるんだから、そこから引き落とせるだろうと思って放置してたら、今度は遅延の損害の手紙が来ました。
連絡がきたのに放置してたのは私が悪いです。ただ正直なところかなり腹がたちます。
私は入会後すぐに口座登録書類を返送しました。引き落とせなかったのはひとえにそちらで時間がかかり過ぎてるせいなのに、なぜ私がそのツケを負わなければならないんでしょう…、振込み手数料だけでも嫌だし、あまつさえ「損害金」て…。
長年使ってきた他のショッピング施設系のカード会社からはずっと優良顧客扱いだし、そちらはアプリや電話対応もしっかりしてるので、かなり面食らいました。
