辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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基本的にはイオン関連の店やATMが近くにないなら持たなくて良いし、デビットの方で良いので解約
長所
・比較的全国利用しやすい
・ブランド選択肢がある
・関連サービスにQRコード決済や銀行もある
短所
・ポイントサービスの乱立解消について話は出たはずだが統合が遅くて、明らかに規模の割に管理行き届いていない
・アプリで見てもお知らせはネットページに繋がるし、こちらも関連サービスアプリが乱立している
・QRコード決済は個別ブランドだから他社ブランドや各社を同一企画にしたスマートコードで利用する方が日常は楽だけどポイント効率で他社支払いにもしづらい
・銀行サービスがある割に他社のような繰り上げやATM払いが機能しない
・ポイント払いは可能であるが、特定の支払いにだけ利用や締日までの申請で即日対応のような調整が効かないので出来ないサービスよりは一応まし程度
・ゴールド切り替えのお知らせが追跡番号どころか発送連絡も無くいきなりカード現物が届いたり、旧カードの利用制限かかるので不親切
・元から庶民向けとはいえ他社よりもラウンジ利用条件など高額利用や継続特典に何段階か下のしょぼさがあり、高ランク目指す必要性が皆無
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イオン実店舗での利用に特化したカード
イオングループ店舗にて 物理カードを用いて直接支払いに使うのなら まあ良いのでは
ただ、件の不正利用騒動以降 こちらのカード会社は必要以上にガードを上げたようで イオングループ実店舗以外での利用は 不正検知の名の下にすぐ止まり 使い物にならない
・Amazon、楽天、ヨドバシ、GoogleStore等 ネット通販系はことごとく弾かれる
・某大学病院の支払い時にも弾かれた
・モバイルWAONやAEONPayのクレジットチャージでも弾かれる なんでやねん
当該取引が、間違いなくお客様のご利用であるという場合は ナビダイヤルでコールセンターにその旨を電話してくださいとのことだが いちいち電話などしてられませんわ
もっと便利で安心安全な他社カード使うよ
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現在は非常に危険。不正利用でカード止めても利用が続く。
現在、イオンカードの不正利用で爆発的に被害がでています。カードを止めたのに、その後も不正決済がいくらでもされてしまう、オフライン決済の餌食になっているのがイオンカードで、ほぼ一択。
オフライン決済詐欺のカラクリは様々なサイトで解説されているので省略しますが、問題は、このイオンカードが、他人のアップルペイに登録できてしまうということ。
明らかに本人認証システムの欠陥です（アップルペイでは他のカードでこのような被害はおきていない）。
犯人にとってはイオンが抜本的な対策を講じるまでは、ほぼ無限に不正利用ができるため、既に半年以上被害が止まらない例もネットに載っています。
最終的に不正と認められれば返金はされますが、最大で月に30万円利用されるため、半年で180万円を、犯人のために立て替えねばならず、しかも終わりが見えないという、あまりに深刻な状況です。
イオンは、メールによるフィッシングを防ぐために利用をプッシュ通知に変更したと発表しましたが、肝心の本人認証システムの改修については何らアナウンスしておらず、このままでは既に被害者となった人は無限に被害が続くことになります。
犯人も更なる手口で新たな被害者を探すのは確実であり、イオンが可及的速やかに本人認証のシステムを改め、被害の食い止めを行わない限り、犯人に徹底的にむしり取られることになります。
よって今は一番警戒すべきカードだと思います。
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退会させないだけ マシってことなのか？
20代前半にカードを作り 以来 40年。途中からゴールドカードに勝手に昇格され 買い物時 イオンラウンジでの無料のドリンク＆お菓子を利用してました。（現在はコロナで閉鎖中）
残高不足で引き落としできないと 即 連絡が来ますが 正社員の時は特に問題は無く …
最近ですね 。しつこいくらい連絡が来て。
遅れる私が悪いので 必ず 折り返し連絡してましたが コロナの影響で仕事が無く 親の介護もあり 支払い額を変更。派遣の仕事しながら 何とか 最低条件（？）の 3ヶ月連続で引き落としをクリア。いつもならすぐにカードが使えるはずが 審査の連絡待ちに。
審査に落ちました。
カード利用は停止のまま。残ったローンを支払って行くうち 時期が来たら自分で再開申し込みしてくださいとの事。
再開申し込み？ したって落とされますよね？
ちょっと支払い遅れただけで チラシも何も送ってこない露骨さ。貯まってたポイント交換は停止。つまり ポイント無効。
もちろん 支払い遅れた私が悪いです。
でも 他のカード会社は優しかったです。支払う意欲を考慮してくれて 本当に助かりました。
退会時には 残高一括返済って言われました。
利用停止継続は まだマシかも知れないけど こんなに審査が厳しいとは。ゴールドなのに。
私は この先歳を取り 収入も無くなる日が来ます。イオンで買い物は ますます難しくなりますね。
利用停止のままで結構です。
お金があれば 一括返済で即退会します。
今まで貯めたポイント 返して欲しいです。
イオンカード。
収入の安定している人には良いのでは？
私は 今回のやり取りで疲れました。入会なんかしなきゃ良かった！
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恐ろしいカード会社だと感じました。
インターネットで買い物をしようとすると買い物ができない状況になっていました。
携帯を変えたばかりということもあり、登録状の問題なのかとも思いましたが、何度やっても買い物が出来ないことを不審に思いコールセンターに電話するとこちらでは対応しかねます。と…
また別の番号にかけ直し事情を説明したところ、不正利用をされている可能性があるのでセキュリティーを強化し、対面決済しかできなくなっていますとのこと。
続けて今月不正利用と思われる金額、10万円弱がありまして、そちらは決済を止めてあります。
その後も話を進めていくと、海外からの利用履歴があり利用の確認をされましたがどれも身に覚えのないもので、既に支払い済み。
不正利用に対しての対応をお聞きしたところ、こちらでは対応不可。
また別の方とやりとり…
色々抗議をしてやっと異議申し立て、調査をしてくれるとのこと。
ですが、カードを停止してから二ヶ月しか遡る事ができないので、お客様への返金対応はできません。
調査には三ヶ月から半年程いただきますが、承知いただけますか？と。
そして3日後近々に使われた二万円弱は返金不可との電話が。
もう色々不信感と不親切さで何とも言えない感情になりました。
もちろん私が利用明細書をしっかり確認していないことが落ち度であり、対応期限を過ぎてしまった事が大きな原因ですが
わかっていたのにも関わらず連絡がないこと。不正利用の可能性があり、セキュリティー強化だけし、連絡をしてこないところ。
この点にとても不親切さを感じました。
他社のクレジット会社であれば、少しでも怪しいと感じた場合、電話、アプリ、メールこの三つを駆使して必ず連絡がきます。
こんな対応のクレジットカード会社は初めてです。
不正利用対応の方は終始威圧的で、対応させまいと態度から読み取れます。
返金をしたくないがために放置されたようにも感じざるを得ません。
こんなクレジットカード恐くて使えないです。
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全く信用できないカード会社です
私はMoneyForwardでカードの支出や銀行の残高などを管理しています。
12月1日にMoneyForwardからイオンカードに全く身に覚えのない高額な出費が11月26日付けであったと通知を受けました。
これはカードを不正利用されたと思い、急ぎイオンカードに電話をして不正利用があった旨を伝えました。
電話でカードの再発行をする旨と、不正利用分は私に請求が来ないことを確認しました。
その電話で、不正利用の調査をして結果などを連絡する旨も伺いました。
その後、特に連絡がなかったのですが、12月13日13時ごろに着信があり、電話に出られず、すぐ折り返したのですが、窓口では内容が分からないため、改めてイオン側から電話をいただくとのことでした。
（すぐ折り返したのに、内容が分からないというのも、何故？って思いました）
それで、本日12月15日15時ごろに電話があり、なぜか一度説明した不正利用の内容を再度確認する流れでした。
さらに、これから調査する旨と、不正利用分の請求に関しては、一度引き落としして、その後返金をする形になるという説明を受けました。
もちろん納得できないので、以前の電話で請求はされない、という確認している旨を伝えましたが、「12月10日の締め日を過ぎてしまったので、請求は変更できない」と言ってきました。
こちらとしては、12月1日に連絡をして、その際に請求をされない旨を話をしているのに何故か？
と伝えましたが、
・電話をしたのに（私が）電話に出なかった（そもそも12月13日なので締め日過ぎてますけど・・・）
・同じような不正利用がたくさんあるので、処理に時間が掛かっている
・最初の窓口担当が約束してしまっただけ
など、言い訳するばかり。
全く話にならないので、時間の無駄と思い、渋々、一旦引き落としになる件を承諾しました。
私自身、過去に2度、別カードで不正利用を経験していますが、その際はカード会社が迅速に対応し、もちろん請求もすぐに取り消され、全く不便を感じませんでした。
今回は、こんなこともあり、さらに何か保証会社に私が署名して文書を提出しなければならない旨も先ほど聞きました。
ハッキリ言って、安心して利用できない、カード会社だと強く感じました。
2月5日追記：
1月4日に不正利用分の口座引き落としがあったため、返金がいつになるか問い合わせをしました。
担当から折り返し連絡をいただけるとのことで待っていたのですが、本日2月5日に連絡をいただきました。
折り返しの連絡が1か月掛かるなんて、はっきり顧客をバカにしていますよね。
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2度と使いたくないカード
オペレーターがいつも上から目線で気分悪いです。
他のカード会社さんはいつも丁寧で感じがいいのにどうしてイオンカードはこんなに感じ悪くできるのでしょうか。イオンで買い物するのも嫌になるくらい。
ポイント還元率も５０万円ひと月につかって2000円ちょっと。残念な対応と、あえてイオンカードを使うメリットを感じない。
以前イオン系列で働いていた時に強制的に作らされたカードだし、もう辞めます。
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大不便
・すべての手続きが煩雑
・振込可能額の引上げにイオンまで行かなければならない
・メールアドレスの変更が不可
・メールアドレス変更の場合は解約→新規カード作成とのこと(イオン銀行職員より)
・海外旅行で勝手に利用制限がかかり使用不可となった。(残高は100万円以上あったが)
・利用可能額変更反映もも申請より2〜3営業日も日数がかかる
・海外旅行が台無しになった
・イオンカード利用者は必ず別会社のクレジットカードも持参することをオススメする
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