イオンカードセレクトの口コミ・評判

先月、カードの不正利用が分かり電話した。その際は問題なく終わると思ったが、今月、また身に覚えのない請求が来たので電話したら、なかなか通じなかった。かけ直しても、30分待っても通じず、「コールセンターに人いるんか？」レベルで通じずイライラした。というより、先月の電話の際に「来月の支払い分◯◯円ありますが、支払い停止しますか？」となどと聞いてほしかった。
ナビダイヤルなので、無駄にお金を払うことになりとても不愉快だった。

イオンカードで不正使用があったためホームページからカードをとめてもらうように3度も頼んだが、全くのメールの返信も無し。
電話で問い合わせすると、30分以上待たされた挙句、支払われているので、、となんともこっちには関係ない、みたいな感じです。
返して欲しいなら担当の保険の方と話してくれ、と。なら連絡してくれと午前中に話したっきり夕方までいっさい連絡なし。もう一度もう一度コレクトに電話してみると、午前中の内容が登録してされていないとのこと。そんなことってありますか？ありえない。楽天は事前にチェックして利用をとめてくれるので、今まで不正使用が全くない。回答も早い。
意地悪なのか、終日連絡なし。止めてもない。どーゆうこと？カード会社として最低の会社

カードの不正利用が8月4日にUSJオンラインと言う所で使われてた。8月7日に気づいてイオンカードに電話。払いたくない事を伝えるとカードを止めて新しいカードを送ると言われた。2、3週間で調査の電話が入ると言われた。オペレーターには払わなくても良い為にカードを止めると言われた。
何か質問ありますか？と書かれてので質問すると『だから…調査の電話がきたら聞いて』と言われる。また質問ありますかと聞かれるから質問すると『だから…』と言われる。
何も分からないなら質問ありますか？と聞かなければ良い。
3週間経っても電話がないから電話をかけると、今日の夕方に調査の電話を掛け直すと言われたのが8月28日。
一週間待ってもかかってこないので、もう一度電話して今日中に調査の電話をすると言われたのが9月3日。
今日は9月4日。まだ、電話はかかってこない。結局、どうすれば良いのか分からず、不正利用分もカードか止められて決算できないと連絡が来た分も全て引き落としされた。
何でこんな対応しか出来ないの？仕事が遅すぎて、理解できません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元従業員です。

【良かった点】

何もないです。引き落としも催促激しいので

【気になった点】
一度だけ、ゴールデンウィークの関係で引落が一発しかかからず、引落ができなかったら、
支払終わっても別の会社からずっと支払終わった金額の支払要求がきて、克、支払期限切れの為支払をイオンクレジットに直接聞くようにみたいなのが表示される。
ゴールデンウィーク開けにわざわざイオンのサービスカウンターで支払完了させたのに。手数料も払ったし、収入印紙も貼ってもらった。それでもずっと支払期限超過の表示のままイオクレに連絡して支払え！みたいな。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いやー、めんどくさいんで、直接イオクレに、再度、振り込んでやってそのまま解約します。
返金されるのもめんどいです。
ほんと腹立ちますよ。

不正利用が計3回あったので調査を依頼

てかその前に電話がつながらない
オペレーターが出るまでどれだけ待たされたか？
とても仕事の休憩中になど問い合わせ出来ない

3ヶ月程度かかるとか言ってた調査だけど最初の2件の返金は7ヶ月後
残る１件も今月のはずが来月中になった
これも信用できるのか不安

オペレーターによって言う事は違うしレベルが低すぎて話にならない
何十年も使ってきたのにホントに落胆
返金確認後解約予定

スマホの操作ミスで携帯電話代が二重払いに。携帯電話会社さんからもイオンカードさんからも連絡がなかった為私自身も気がついたのはイオンカードの請求が来てから。金額が大きく携帯電話会社さんに相談に行ったのですが現金で返してもらう事が出来ず翌月以降の携帯電話代から相殺しますとのこと。
多額の請求の為引落とし日に間に合わすことが出来ず、コロナの給付金が入ってから払います。とイオンカードさんから電話がかかってくる度に伝えることになってしまいました。
某百貨店のカード会社さんは不審な支払いや二重払いなどチェックしてくださっているのか以前にも不正請求に私が気づく前に電話をしてくださり無事不正請求分の引落としがされずに済みました。
イオンカードさんもちゃんと仕事してくださっていれば引落としに間に合わす事が出来たのにと思うと残念です。
イオンカードさんにも過失があるのにしつこく電話してきて、しかもオペレーターの態度がサラ金の取立てのような感じだったので口コミさせていただきました。
若い人達向けにCMされてますが、これからクレジットカードを作ろうと思っている若い人達にはお勧めできないカードです。

退会手続きの書類と、カードの請求を新しい住所に送ってほしいと電話にて
お願いしたところ退会の書類しか届かず、後々もう一度電話で住所に届いてませんと連絡すると前の担当と違うためわかりませんとのこと。伝達不足で疲れます。
新人なのか会話もままならず、結局口頭にて振込番号、金額を教えていただき振込をしたが伝えられた金額が間違っていて２円足りないので払えとのこと。２円払うのにこちらは220円の手数料を払うのですね。
そちらのミスなのにありえますか。カード自体紛失しているのでこちらから請求金額を確認できなかったというのもありますが、本当にありえないし、コールセンターの質が悪すぎます。

もう退会する為、お世話になることはないがイオンカードは私が使った中でも最悪なカード会社でした。

コールセンターの電話対応があり得ないレベルで酷かった。
状況を説明しているのに無言。聞いているのかいないのか分からないので、こちらも無言になると面倒そうに「あーはい」と。
終始こちらを馬鹿にした様な口調で、とにかく早く電話を切りたそうだった。最終的に「コールセンターじゃわからないんで」って言われて終了。他の会社と比べても仕方ないけど、こんな対応初めてだった。何かあった時の事を考えると、年会費無料でも解約だなー。

クレジットカードのイオンカードを持っていましたが、それにイオン銀行のキャッシュカードとWAONの機能も付いた３役を果たすカードのため、利用するようになりました。特に、WAONにオートチャージする時とWAONで買い物をする時それぞれでポイントを付与されるため、合計１％の還元を受けられる点が気に入っています。ただ、このカードのクレジット機能で貯まるのは「ときめきポイント」、WAONの利用で貯まるのは「WAONポイント」と２種類のポイントがあるため、少々ややこしく感じます。使う場面で貯まるポイントが異なる点だけ理解し、イオンを頻繁に利用する方にはメリットの大きいカードだと思います。

入会キャンペーン目当てで発行しました。クレジットカードの機能に加えてイオン銀行のキャッシュカード、電子マネーのWAONカードの機能も付いています。イオングループのお店では常にポイント2倍ではありますが、元の還元率があまり高くないのでそこまでお得感はありません。ほぼ月に何度かある5％オフの日にだけしか使っていません。強制的にイオン銀行の口座が作られてそこからの引き落としになるので、既にある口座に統一したい場合は注意です。イオン銀行はイオンカードセレクトと一緒に使えばそこそこ金利も良いので、イオンを利用するなら作っておいても損はないと思います。