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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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まるで闇金とかわらない
太陽光パネル設置で蓄電池などの費用をローンにした際に会社ジャックスでした。
入院や体調不良が続き支払いが2ヶ月遅れて滞納してしまい、2ヶ月滞納はもう一括請求の対応部署に回すことになります。など給料差し押さえますとか全く一方的な取り立てで電話相談にものってくれない。
500万のローン今まで全く支払いをしていないわけでもなく、延滞金利息も含めてこれまで遅れながらも支払ってきているのに、金を回収する事しか頭にない会社です。
姪っ子の旦那がジャックスに勤めているが、それだけで好きになれない。
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勝手にリボ払い
あるスーパーでそこの名前のクレジットカードをポイントと1000円のキャッシュバックに惹かれ作りました。
1年ほどしてそのカードが別の物に切り変わると告知がありそれ以来カードを使っていなかったのですがその後ずっと明細が届くので問い合わせてリボ払いになっている事が判りました。
全くその様にした覚えが無いので怖くてそのスーパーにはそれ以降利用しておりません。
系列に薬局その他のお店もあるようでそこも避けるようになってしまいました。
スーパーおよび系列店、カード会社、客(自分)
トータル誰も徳していないですね。
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勝手にリボルビング契約にされた
ガソリンスタンドでJACCSカードを作成。年会費無料だったのが5〜6年後の今になって有料に変更するとの通知があったので、解約の手続きをした。
1週間後くらいに最後のガソリン給油の利用代金明細書が来たので確認したところ、手数料、利息が上乗せされたリボルビング払いになっている。
これはカード解約の手続きをJACCS側で間違えてリボルビング手続きにしたのだろうと電話連絡をした。
でもオペレーターに辿り着かず、選択項目にカードの解約があったので手続きを進めたところ、既に解約になっていた。
後ほどインターネットで調べたら、オペレーター宛の電話番号は別にあることが分かった。でも利用代金明細書にはオペレーター宛の電話番号記載は無かった。
これでカード解約時は勝手に会社側でリボルビング払いに変えて、手数料を取ろうとしたのでは?と、解釈した。
腹が立ったのでオペレーターに繋げて苦情を申し立てるかと思ったが、スマホ通話でなおかつ有料通話システムのため、すでに請求された手数料を超えていたので通話を断念。
口コミでJACCSカードはどうなっているのか?と検索したら当サイトに辿り着いた。
案の定、酷い評判でさもありなんと納得した。
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個人情報使用違反
中古バイク購入の際の本人照会時に「クレジットカード作成」を勧められてカードを作成しましたが、その後、電話での「リボ払い」や「分割払い」の支払方法の案内や営業連絡が来るようになったので、「個人情報はローンの為に許諾してるのであって、勧誘や営業は使用違反ですよ。こちらの携帯番号のデータを削除して下さい」と返事すると「大変申し訳ありません!」と平謝りでした・・・。
その後に即カードを解約破棄し、ローン残分一括返済してJACCS社とは縁を切りました。色々カードを保有してますがこのような電話(0120-985-030)をかけてくるところは一社もありません。
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対応最悪
支払いが遅れてしまった私が悪い話でもあるのですが男性職員に対応された際とても上から目線で説教をされました。私自身トリプルワークをしてとても時間がないなか封筒など届いていたようで気づかずにすみません。と何度も謝りましたが「忙しいって。支払いぐらいちゃんとできますよねー?そんなのもできないのー?」と言っていることは正しいと思いますが、言い方がとても不適切ではないのかと思いました。できれば二度と利用したくない会社になりましたが、支払いがあるのでこれから続くと思うとその男性職員には辞めていただきたい。その後同件で折り返しをした際、対応してくださった女性社員さんはとても親切で分かりやすく対応してくださいました。
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電話に出た人に大きく左右される
息子に連絡取れないからと電話がありました。Sさんと言う男性の方は挑発的にわざと怒らせる様な発言をして、私が口調を荒げてもういいと言うと…「なら母親は拒否したと連絡先を削除します」とか、携帯の電話番号が変わって連絡取れないから私に連絡してきたのに、成人してるのになんで親が出てくるのかとか、債務者だろ⁇2度と借りれない様にしてやると思わせる位の内容でした。以前に話した女性の方がとても感じの良い方だったのでその人に変更してもらいましたが、電話に出た人に頼るしかないのに、本当に最悪な気分でした。
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高圧的な態度で泣かされました
休職していたのですが会社が組合に申請書を出すのが遅くなってしまった(なかなか振り込まれないので確認したら忘れられていたことが判明)関係で手当金が入らず、支払いを滞納してしまいました。
○日に手当金が入るが、今月は支払いが遅れてしまうため、それまで待ってほしいと相談の電話をしたところ「確実に月末までに払うように」と一蹴されました。
事情もはなしましたが「こちらは支払いを待っている」と聞く耳もたず。もちろん遅れているこちらが悪いので何も言えませんでした。
月末までに必ずとのことだったので、なんとかお金を用意しますと伝えたところ「原資は?」と聞かれたので「私物を売ってお金を用意します」と返したら「それは確実なんですか?」と聞かれました。「絶対に確実とは言いきれませんが用意できるよう頑張ります」と伝えましたが、「いいから何がなんでも払ってください」と強めの口調で言われました。
何がなんでも払ってもらうというのであれば原資まで聞く必要はないのでは?と相手の態度がとても気になりました。
支払いが終わったら二度とここは利用しません。
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自宅まで取り立てに来ました
15年ほど前にクレジットのリボ払いが滞ったことがあります。
うつ病になり、支払が遅れたのですがある日自宅にいると、玄関のチャイムが鳴りました。
体調が悪いので出れずにいると「○○さぁーん!ジャックスです!返済についてお聞きしたいので!」と大声で叫ばれました。当時自宅への取り立て行為は禁止されたばかりだったはずなのですが、マンション廊下で大声で話し出し、やむなく対応しました。
ご近所さんにも借入していることがバレ、うつ病で失業していることもバレ、結局自宅を売却して引っ越すことになりました。
その後完済しましたが、CICの異動履歴は5年しっかりと残しておられ、自宅ローンを組もうと思いましたが無理でした。
違法な取り立てを行っておきながら、CICの異動履歴は残すなど悪質だと思ってます。
他社はうつ病だったのを考慮してくださり、完済するとCICの異動履歴はすぐ消えました。
ちなみにですが、取り立て行為によってうつ病は悪化、返済も長期間にわたることになりました。
当時、元気であれば金融庁に報告すべきだったと後悔しています。
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30年以上つかっているがやめた!
見覚えのない支払いのコードがショートメールにきた。アップルペイに登録しようとしたが、審査の結果、諸事情により却下と一方的に言われた。妻の家族カードは出来ているのに・・・客を客とも思わない態度。30年以上月々15万くらい使用しているのに。昔はポイントが良かった時期もあったが、今は使う意味が微塵も感じられない!支払いの変更など色々、手間はかかるが、やっと乗り換える決心がついた。
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対応が最悪
携帯に身に覚えのないワンタイムが来たので連絡したら情報が漏れている可能性があるのでカード番号を返させてもらいます。と言われてそれはいいのですが、発行手数料を取ると言われました。勝手にカード番号を変えた上に発行手数料まで取るとは納得がいきません。さらにフィッシングメールが来てメールアドレスがジャックスからのメールアドレスと@マーク以下のメールのアドレスが同じなので情報が漏れているのではないかと注意喚起したしたら「私どもでは防げませので申し訳ありません」というだけで調査しますとも言いません。私はネットでこのカードを使ったことがないので
ひょっとしたらカード会社か加盟店から漏れている可能性もあるのでは?と危惧して注意喚起しただけなのに。。。
これで後になってカード情報が漏れていましたと謝ることになったらどうするんでしょうね。
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