ジャックスカードの口コミ・評判

ポイント還元が良くて年会費払って使ってた。不正利用された時の対応が最低。
0570しかない、折り返し電話予約のURL見ると予約枠ないものを貼り付けてくる、
電話対応が終始上から目線、鼻で笑う。
アプリも見づらい、Jデポも交換しても
何故か使われない、不正利用して下さいと言わんばかりの脆弱。

Jデポあったけど捨てて解約した。
年会費払ってナビダイヤルしかないってなんなの？

不正利用しまくられだから気をつけないといけませんよ。そして対応なんかしませんからね。

星一つつけたくないわ

年老いた母がカードを作ったが内容をあまり理解しないまま契約書の小さい文字だけ見せられてカード発行していた

使っていないまま年会費だけとられて自動更新されていました

更新の際にはきちんと説明がほしいし再手続きをしてほしいです

ガソリンスタンドでＪＡＣＣＳカードを作成。年会費無料だったのが5〜6年後の今になって有料に変更するとの通知があったので、解約の手続きをした。
1週間後くらいに最後のガソリン給油の利用代金明細書が来たので確認したところ、手数料、利息が上乗せされたリボルビング払いになっている。
これはカード解約の手続きをＪＡＣＣＳ側で間違えてリボルビング手続きにしたのだろうと電話連絡をした。
でもオペレーターに辿り着かず、選択項目にカードの解約があったので手続きを進めたところ、既に解約になっていた。
後ほどインターネットで調べたら、オペレーター宛の電話番号は別にあることが分かった。でも利用代金明細書にはオペレーター宛の電話番号記載は無かった。
これでカード解約時は勝手に会社側でリボルビング払いに変えて、手数料を取ろうとしたのでは？と、解釈した。
腹が立ったのでオペレーターに繋げて苦情を申し立てるかと思ったが、スマホ通話でなおかつ有料通話システムのため、すでに請求された手数料を超えていたので通話を断念。
口コミでＪＡＣＣＳカードはどうなっているのか？と検索したら当サイトに辿り着いた。
案の定、酷い評判でさもありなんと納得した。

支払いが遅れてしまった私が悪い話でもあるのですが男性職員に対応された際とても上から目線で説教をされました。私自身トリプルワークをしてとても時間がないなか封筒など届いていたようで気づかずにすみません。と何度も謝りましたが「忙しいって。支払いぐらいちゃんとできますよねー？そんなのもできないのー？」と言っていることは正しいと思いますが、言い方がとても不適切ではないのかと思いました。できれば二度と利用したくない会社になりましたが、支払いがあるのでこれから続くと思うとその男性職員には辞めていただきたい。その後同件で折り返しをした際、対応してくださった女性社員さんはとても親切で分かりやすく対応してくださいました。

見覚えのない支払いのコードがショートメールにきた。アップルペイに登録しようとしたが、審査の結果、諸事情により却下と一方的に言われた。妻の家族カードは出来ているのに・・・客を客とも思わない態度。30年以上月々15万くらい使用しているのに。昔はポイントが良かった時期もあったが、今は使う意味が微塵も感じられない！支払いの変更など色々、手間はかかるが、やっと乗り換える決心がついた。

電話の対応や仕組みが超不親切で意味不明でした。

ジャックスの支払いができていなかったようで、携帯に電話がありました。
たまたま電話を取れないタイミングだったのと、いくらの支払いをどこにしたらいいのかわからず折り返しをしたのですが、電話口はジャックスのコールセンターで、担当者に繋ぐことができないから折り返しをさせるとのことでした。わかったと言って待っていたのですが、またタイミングが合わず取れませんでした。折り返しをしようとしたところ、また電話番号が前と同じコールセンターにつながるもののようです。無視している感じになるのもいやだったので、電話をかけ、「折り返しをしている。担当者に繋げないならまた電話する」といった趣旨のことを伝えましたが、本人確認をさせろと言われてまた一通り情報を聞かれました。そのあと、「担当者に繋げないか。折り返しにも取れなかった」と伝えると、「そのようですねぇ笑　私たちは繋げないので、また担当者に伝えておきます〜」と。
じゃあ最初に言えよと思いました。「金額を知りたいだけなんですけど、ここの電話口じゃだめなんですか？」と聞いても、コールセンターではわからないと。

なんでだよと思います。
そもそも担当者しか私の取引の内容わからないのであればコールセンターに繋がる番号でかけてくるなよと。担当者の電話番号でかけてくるべきだと思います。
何度も何度もラリーをするはめになるし、本当にむかつきました。

1日3回電話が来ていたため，掛け直した。
ジャックスのカードを持っていないのに「未納金がある。明日までに支払って欲しい」と言われたので，「何の支払いですか？」と聞いたら「わからないが，明日までに支払え」と言われた。「わからないものを支払うんですか？明細は？」「はい。明日までに。履歴，明細は有りません」と言う会話にならない会話…。「住所を教えてくれ」「いや，何でですか？」「郵送物とかを送らせて頂くので…」「何の郵送物ですか？持ってもない，使ってもないものの請求書でもするんですか？そちらに教える義理はないですよね？とりあえず何かもわからない支払いは致しませんので」「……」で，その日の会話は終了しました。次の日からも電話がしつこかったので拒否しています。

利用しているスーパーのカード会社変更に伴い、嫌々ながらジャックスのカードをつくりましたが、この会社はＪリボサービスという名称のリボ払いに勝手に登録されます。マジで最悪です。これはいわゆる各サービスごとの別名を付けて、消費者に気づかれにくくした「隠れリボ払い」です。

すぐに気づいて解除してリボ払い残金を一括支払いにしましたが、気づかずに延々とジャックスに手数料をチューチュー吸われてる人も多いかもしれません。

しかも問い合わせしてら、電話たらい回しにされて、あげくにはクレーマー扱いっぽい感じの対応されてきわめて不快でした。

まじでジャックスカードは利用してはダメ！！！！！！！！

ジャックスカード一括払いで初回家賃の支払をしました。
ですが引っ越しにはいろいろと出費がかさみ一喝が難しくなったので分割に出来ないかカスタマーセンターへ電話すると、「お客様のカードは分割払いにはなりません。」と、バッサリと断られました。そこを何とか分割にしてほしいとお願いすると「分割にするには再審査が必要です。そうなるとお客様の信用情報に傷がつき今後大変な思いをすると思いますけど。」と高圧的な口調で話されました。
予定通りに支払えない自分が悪いのですがそんな口調じゃなくても…と、怒りを抑えながら再度分割のお願いをすると「だから再審査が必要なんですよ。情報にも傷がつきますし、情報は何より一番大事なものですから。」と、偉そうに話していました。
生きていく中で一番大事なものは信用情報なのですか？
ただ分割手続きが面倒なだけにしか聞こえませんでした。
結局、引き落し日より2週間後にどうやって支払うかもう一度電話するようにと面倒くさそうに言われ、分割手続きのお願いは無視されました。
話し方ってありますよね。
電話で顔が見えないからこそもっと丁寧な対応してほしかったです。
ジャックスの教育はどうなているのでしょうか？
とても後味の悪い数分間でした。
この支払が終わったら二度とジャックスと関わらないです。
他のクレジット会社の方はとても親切でした。
ジャックスも見習った方が良いと思います。
昭和じゃないんだから、お金を貸す方が偉いという考えは捨てて、もっと人材育成に力を入れて下さい。

私のジャックスカードを使用して、アップルオンラインストアで15万円の購入があった。
しかし、私は、ジャックスのカードは、所持しているが、1年以上使用していない。
その為、15万円の使用があった事に気づいていなかった。
ショートメールが来ていたが、いたずらと勘繰り対応せず。電話も何度かあったと思うが、
使用していない＝用がないと考え、出ていなかった。これは私のおちど。
ふとしたきっかけで、ジャックスからの電話に出て、不正利用が発覚。この時にはすでに使用日
から90日以上が経過していた。
ジャックスの言い分。90日以内なら、保険で対応できる。しかし、90日以降は対応できない。
だから、15万円は私が支払う様に。この一点張り。理由は規約違反。

弁護士に相談すると、そもそもジャックスに債権はないとのこと。
したがって、私は払う義務はない。
債務不存在確認請求を行えばよいと助言頂いた。

ジャックスの極めて事務的で、横柄で、融通が利かない姿勢には、不信感、怒りしか感じない。
本件が片付いたら、カードは破り捨て、2度とかかわらない。
そして、いたるところで、今回の酷い対応をシェアしていく。