自動車保険の口コミ・評判ランキング

キーを車内に閉じ込めて電話したところ、すぐ繋がり一番近い業者を呼んでくれて40分程度で来てすぐ解錠して頂き助かりました。　直接カギ業者を呼ぶことが頭によぎったが、保険のサービスに付帯されていた事に気がついてよかった。

対応が最低です。
払う気がない、できるだけ払いたくないというのがあからさまな対応で不愉快極まりない。
メールでやり取りをしておりますが、返事に何日も要するのは当たり前、それに対する詫びももちろんない、もはや社会人としてどうなのかと思います。
よくそんな人に被害者対応をさせているものです。
被害届を出さずにおりましたが、対応があんまりですのでやはり被害届を出すことを考えております。
通院の必要性について、なぜか個人の見解で必要ないと判断してきます。非礼極まりない対応だと思います。
心身の具合は本人にしか分からない事であり、お金を出したくないにしてもよくもそんな言動が出来るものだと信じ難く、腸の煮えくりかえる思いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
・自動車保険
　両親が東京海上に入っていたので、免許取った後は家族まとめてということで同じ東京海上に入りました。
・医療保険
　社会人になってからすぐは東京海上以外の保険を一時期使っていましたが、保証の割に保険料が高すぎて、他社と横にらみの結果、保証と保険料のバランスから東京海上に変えました。


【良かった点】
・自動車保険
　1.自車運転時の接触事故時
　　信号のある交差点で右折車と衝突。
　　こちらが直進で信号は青。
　　強引に一台目が右折したすぐ後に二台目が右折してきたため回避できず衝突。
　　警察やディーラーと話しがついた後は、全て保険会社で相手と交渉してもらいました。
　　状況確認の電話だけもらい、後は問題なく終了。
　　とてもスムーズだったと思います。
　2.交通事故時
　　タクシーに乗車中に、信号の無い交差点で側方から衝突される。
　　タクシー会社と加害者側とは途中から弁護士にお任せ。弁護士費用特約に入っていて良かったと思いました。というのも、タクシー会社から何かと何かに承諾しろというような書面が送られてきて、なぜこんなものに客でもある被害者がサインしなければならないんだという内容の物でしたが、弁護士を立てているのでもう直接やり取りしないように弁護士からきつく言ってもらうとともに、やはりそんな書類にサインは不要とのことでした。
事故処理を相当数こなしてるタクシー会社と、法律に疎い一般人、直面して分かりましたが、弁護士費用特約は今後も絶対つけようと思いました。
弁護士は東京海上で手配してもらい、そこからは弁護士とのやり取りとなり、掛かる費用は東京海上で負担、という流れでした。
自分で弁護士を探してもいいと言われましたが、ネットで色々見てみるもピンと来なくて、、知り合い等いないのならお任せでもいいと思います。

保険はトータルアシストで車両保険を付けていました。
弁護士費用特約、今は自動付帯？か分かりませんが、付けておいて良かったという結果でした。
他に2件、タイヤパンク時と車が故障で動かなくなった時のレッカー移動も頼みましたが、電話口の担当の方は丁寧に対応してくれました。


・医療保険
　入院、手術、放射線治療、リハビリとなった際、東京海上本店の担当の方からはとても親身に対応していただきました。
こちらが入っている保証内容で、東京海上として力になれることはこれとこれで、こういう場合はこうなります等、丁寧に教えてもらいました。
　セカンドオピニオンで迷った際も、相談ダイヤルが無料で、担当医の方と納得いくまで話しさせてもらいました。
　不明点あった時に、電話もメールもどちらも割と時間かからずに対応してもらったと思います。
　書類の書き方も、迷わないように記入すべき所に丸付けてくれていたり、ありがたかったです。
　また、病気にはならないだろうと思って、それまで手厚くかけていた保証内容を、保険料を安くしたいために大幅に保証を削った後に病気になり、これだけは付けておいた方がいいと思ったのは、長期入院保証です。
通常60日が180日になります。
大きな病気をしたら一回の入院で60日を超えたり、退院後に半年ただずに再入院した際、同じ病の場合は1入院とみなされるので、180日、あった方がいいです。
保証と補償の使い方間違ってたら、読んでる方へ、すみません。
電話は全てフリーダイヤルなので助かります。


【気になった点】
　・本店の担当者はとても素晴らしい、が、、
　・営業所や代理店となると、事故発生後の不明点を問い合わせても分からないことがあり、結局本店に自分で確認した方が早いという結果で、代理店はただの契約するためのもの、という認識となりました。相談する所ではない、相談は代理店にとあるが相談しても時間の無駄となった経験より。
ただ、契約の条件変更等、契約に関しては家族の分と重複してないかも見てもらえるので、契約に関しては丁寧なので、そこは信頼してます。
事故後は、餅は餅屋、といった所でしょうか。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　・自動車保険、医療保険共に、今後も東京海上でいきたいと思います。
内容は体の様子や年齢見ながら、変えられる所は変えていきたいと思います。

星は4つ。
保証や特約や適用条件等、もう少し分かりやすければいいのにと思う点と、保険料もなるべく安くして欲しいです、特に長期契約者特典等あるとよいかなと。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

故障
【良かった点】
ない

【気になった点】
現場に着く時間が遅すぎる
電話対応が最低
車だけの対応で、人はどうでもいいと言った感じで、ほったらかしにされた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
できれば避けたい

悪い口コミばかりでびっくりしたが、そもそもネットというものは文句がある人が書き込む事が多い世界だから仕方がない。
私はこの会社に助けられた。
交差点で追突事故に遭い、相手が物凄くコワそうだったもんだから余計に頭が真っ白になり、そもそも自分が一時停止をしていたか、どっちが悪いかなんて自信を持って言える状況ではなかった。
車に付いているドライブレコーダーは自動で保険会社へ通報し、画像も自動で送信される。
結果、すぐに自分に落ち度が無い事が判明したのだ。
もしこの保険に入っていなかったら、相手に言いくるめられていたかもしれないと思うとゾッとする。

みんなのためにニッセイのために書き込みます。
先日当方が相手の駐車中の車にドアをブツケてしまいました。少し相手の車のドアに傷が着きました。（10-0負け）
相手の方は通勤で使用していて見た目直してくれれば良いとのことでちゃんとしていた方でした。
当方が悪いので当方の保険屋に窓口になってもらいました。
当方の保険屋には保険を使うか未定なので取り急ぎ相手方の見積もり次第で保険を使うか考えたいと保険屋に話しました。
細かい見積もりが出ましたら連絡してくれるとのことだったので待っていました。
そしたら連絡来たと思ったら相手方の車の修理が終わりました。との連絡で金額が約17万でしたのでどうしますかと言われ
見積もりが出たら連絡くれと話したのにいきなり修理が終わりましたの連絡でかなり失礼。
当方も知り合いの車屋に修理の見積もり出してもらっており、修理代が高いようなら保険を使わないので任せたいと知り合いに話までしていたのに
困った私は、結局当方の保険会社と揉めることになりました。
自分たちの落ち度を認めずしまいには顧問弁護士をつけるので、話してくれとのことで誠意ある対応をしないのでかなりムカつきます。
ちなみに今弁護士の連絡を来るのを待っております。
今現在も揉めている状態です
皆さんも参考にしてください