チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判

白が私の車で新車購入から半年。大事に乗って最初の事故が自分では無い！新車に戻して欲しいって思いますよね？
私も、完全修理、評価査定下がる分保証してくだい、気持ちは新車に戻して欲しい位です。
担当者さんが関西圏の方みたいで矢継ぎ早に色々言われこれから長く乗る予定でコーティングもしたんですがと言った途端、保証書ありますか？どこでしたんですか？その保証書車ですか？自宅ですか？とこれまた矢継ぎ早に色々言われて体調悪い中(私が加害者？なのか？)と思う程です
事故は停車中の事は、警察の方もドライブレコーダーで確認済みで、私被害者ですよね？
被害にあってなければ、今日も楽しくお仕事時間お願いしてお仕事したはずです。
ベットから起き上がるのも痛い歩くのも痛いって、明日は予定あるし、簡単に受信も出来ません
この先色々心配です

母と私(息子)でそれぞれ乗っている車を交換しました。名義変更も完了済。
なので、お互いの自動車保険会社に乗り換えの手続きをするために電話しました。
母はソニー損保に車の乗り換えを伝えたところ保険の契約者の名義変更も車の変更もすんなりやってくれました。
一方、私がチューリッヒに電話したところ、家族間での車の乗り換えはできないと一点張りwww
車屋で車を買ったり、知人から譲り受けた車なら乗り換えの変更ができるらしい。
なので結局ソニー損保にまた電話で名義を私にして車は母の乗っていた車のままにしてもらいました。
とにかくチューリッヒは意味のわからない規定があるらしく、どれだけ噛み砕いて説明してもカスタマーセンターの人間の理解力がゼロに等しいので気をつけてください。
保険料は安いが、万が一事故したとき一般の保険会社なら普通のことがチューリッヒでは規定で支払えませんと言われる可能性があるのでおすすめはしません。
顧客満足度92％とホームページで書いてありますが、｢チューリッヒ 本社｣とGoogleで検索するとクチコミは酷いです笑

2023年1月に6万人の個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせが、チューリッヒ保険会社から届いた。
書面は、詫びに関する文面と500円のクオカード1枚。
漏れた情報は、姓のみ(漢字カタカナ)②性別③生年月日、④メールアドレス⑤証券番号、⑥顧客ID ⑦車名、等級等
この案内が郵送でが届いた後、個人のメールアドレスに大量の迷惑メールが毎日届くようになった。

お客様窓口に連絡したら、メールアドレスを変えてくださいと案内があるのみで、完全に契約者の泣き寝入りでした。
この対応にはまったく納得できない。

自動車保険をどこにしようか検討していて契約前に電話で質問したことがあります。　どなたも明瞭かつ端的にわかりやすく丁寧に教えて頂けたのでとても助かりました。　乗り換える前に契約していた会社は契約に関する問い合わせは土日祝日はできなかったのですがの対応していただけたのでとても助かりました。　ネット保険だけど分からなければ電話相談などにも対応してもらえることは安心です。　値段も安いですし。　契約してこれからのことはまだわからいのですが平均点以上はあるのかなという印象です。

自動車保険というのは、イザというときに丸投げできるかは重要だと考えます。
最初に保険を使ったときは自家用車（自分側）とトラックの軽度な衝突で物損事故。
対応してくれた女性オペレーターの方に対応を丸投げして、最初は8：2の過失から始まり、相手が入れ知恵されたのかわめいてきたので、チューリッヒ側が「こちらはかなり譲歩しております。これでご満足いただけないのであれば、どうぞ裁判を起こしてください」と伝えて決着したらしい。
その後に郵送されてきた同意書を一枚書いただけで終わりましたよ。
車両保険も普通に使えて、車はきれいになって戻ってきました。

２回目は台風で、自分の家の屋根のスレートが飛んで、隣家の車に傷が付きました。
そこで付帯していた個人賠償責任保険を使用しようとしたところ、男性オペレーターから「自然災害なので落ち度がなく、保険は使えません」と言われましたが、「地面に固着している工作物ですよ」と、その一言を言っただけで相手の態度が１８０度変わりました。
結果、３５万円位の修理費+代車費用が保険で支払われましたよ。

「とりあえずカマしてみて、相手が引っ込めばラッキー」という対応はどこの保険会社でもあるあるですからね。チューリッヒだけに限らず保険会社と付き合うからには、ある程度の自己学習と、イザというときの約款読み込みは必須です。
ちなみに上記の家の損壊で別会社である火災保険からは、「被害が広範囲に渡るので、お支払する保険金は半額になります」とワケの分からないことを言われた。「それ、約款のどこに書いていますか？」と聞いたら、普通に保証額の上限が全額支給されました。

去年、契約駐車場から出庫する際に歩道逆走の自転車と接触事故を起こしました。
　その際、自車のバンパーには白い線傷が2本付いており、相手の自転車はと言うと、はっきり言って古過ぎてどこに当たったのかわからない程度でした。　
　相手方は外傷もなく、軽い事故で済んで良かったと思っていると、腰が痛いと言い出し結局救急車で搬送されました。
　その後、相手に怪我の状態を電話で聞いてみると診断はぎっくり腰との事。今思えば、診察は受けたものの外傷も無くレントゲンでも異常無し。打撲でも骨折でもなくぎっくり腰としか診断できなかったのかなと…
その後の対応はチューリッヒさんにお任せしたのですが、被害者からノートパソコンとスマホ、携帯ゲーム機の請求がされてるとの事。　
　接触して転倒した際にリュックに入っていたそれらが壊れたとの事らしいですが、そもそも、接触した時は自転車倒れてないし、リュックも背負ってなかったし、スマホで警察に連絡したの被害者の方だし。
　それを聞いて事故比率の9対1も納得できなくなり、相手に対して保険金が払われるのも納得できないので、チューリッヒさんには、当たり屋の可能性があるのできちんと精査してくださいと伝えたのですが、その辺は全く調べていない感じです。
結局相手方には治療費80万円(ぎっくり腰で？)、物損費10万円、その他、休業保証等だと思いますが100万円(ぎっくり腰で仕事休んで？)払われたみたいです。
こちら、車両保険でバンパーの修理代7万ちょっと貰いましたが免責5万円で実質2万ちょっとかな。
　等級下がるのでマイナスですが。
被害者に対して手厚い補償があるのは有り難いのですが、明らかに当たり屋案件に対して精査しないのはいかがなものかとは思います。
　面倒な手続きよりもいい値で解決するほうが手っ取り早いのでしょうか？それでも過剰請求に対しては毅然として欲しいです。

両親が自爆事故。車は大破。救急車で運ばれて治療。入院までは至らずも、治療続けた。ちゅーりひに連絡。担当の言われる通りに書類を送り続けて、見舞金二人に各１０万円が振り込まれた。数ヶ月後に、継続治療が3回で終わっていたので、見舞金は一万円だけだから、差額の１８万円返せとのこと。そちらの過失。家族への説明と、謝罪が必要と責任者とやらに話しても、医者のカルテによって、約款通りにやってるとの一点張り。非も無ければ、謝罪の必要もないとのこと。その時点でも訳分からず、憤慨してたが、担当から、方法は医者に直接訴えるしかないと言われ、医者に話に行くと、向こうから頭下げられ、継続治療とカルテを書き直すからと説明受け、安心していた。すると数ヶ月後に担当から連絡。こちらの者が医者に直接調査と称して事情を聞きに行ったら、カルテは見直さないと言われたので、やはり返金しろと。いや、そちらが行けと言うから行って、医者からそう言われたのに。お客様に精一杯の対応したいからと話していたではないか！それなら、調査ではなく、カルテの修正、宜しくお願いしますと話せば良かったではないか。恣意的に、医者にカルテをわざわざ書き直さなくてもいいと押し込んで来たとしか考えようがない。初めから、しっかりと調べてから対応すれば、こんな目に遭わされる事も無かったのに、家族全員、怒りを通り越している思いをずっと背負っている。騙されたと思う我が家の考え方は間違ってますかね！？我が家は３人でちゅーりひに加入続けてきたが、金輪際、継続はしない。皆さん、気を付けて。

物損事故の被害者の立場から一言二言。
兎に角、連絡が付かないです。
間もなく事故から４ヶ月になりますが、話がちっとも進まず、２月にメールを何回も出しましたが全く反応無し。保険会社どうこう言う前に社会人としての資質を疑いたくなります。と言うか、個人的問題よりも会社の姿勢かもしれません。

メールがダメなら電話をと掛けても「担当者が他の電話についておりますので終りましたらコチラから折り返し電話させて頂きます」と言うが２回とも返信なし。
これはもう「居留守」以外のナニモノでもないですね。

私自身がチューリッヒの自動車保険に入ってますが、次回は絶対に他社に切り替えます！

自転車対車の車側での事故でした。最初の担当さんはすごく親切で優しい方だったのですが、相手の方は軽傷ながらご事情が複雑で担当者が変わったんですが、こちらのページを見てると「そうそう」と頷くばかりです。
新担当者さんはとにかく不安を煽るのです。大事なメール失くされるのはまだ良いとして、そし警察の言うことを疑い、医師の診断（自分で面談しても尚）を疑い、担当者の方がご自分の判断しか信じないので、お話すればするほど不安になるのです。相手が自転車なので、こちらの過失が大きくなることははっきりしておりますが、事実をお伝えしても疑われるのは、本当に孤独感でいっぱいになります。
使わない前提で入るのはオススメしますし、提携鈑金工場が優れた技術を持つところが多く、魅力もありますが、担当さんによってこんなに安心感は変わるのか、と実感しています。

事故相手の保険屋さんでした。
同意書の書類送っても1週間放置、連絡したら担当者体調不良でお休みの為誰も把握しておらず
治療も全部終わってるのにも関わらず示談書今から作成して今日か明日送ると言ってきた！いや！今日送るでしょ普通と思ったがそこは我慢して…
同意書に不備がある為返送すると言われたので、示談書とは別にお送りしますと連絡が来た時にさすがに遅すぎでは？と一言言ったら同意書は速達できた！だが示談書はまだ来ない笑！
最初からどちらも速達で送れば良かったんでは？
こんなに対応が遅くてテキトーな保険屋さんはじめてです。

治療終了からもう4週間たとうとしてます。