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事故後の対応が正直…加入はおすすめできない
もらい事故の相手方の自動車保険があいおいニッセイ損保さんでした。事故後の対応が尽く遅く納得行くものではなかったです。
レッカーやディーラーの手配 電話対応など、書くとキリがないのですが、とにかくこれをしろあれを見せろなど言ってくる割には何もしてくれないし電話も全てこちらからしないといけない。
挙句、他の保険会社には事実と異なる事を言う始末。今回の件で会社の上司や先輩方 身内に不要な心配をかけてしまったので、本当に不快な思いをしました。保証金を支払って終わりでは無いので、これからはしっかりと被害者に寄り添った対応をお願いしたいです。
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ホテルのフロントか?!大笑
こちらは急いでいるのに、接客のプロ風おっとりおしゃべりで、イラつかせます。
ほくそ笑みながら話してるのが電話口でも端々に感じられましたので、こちらもイラついたいるテイで応戦しました、
あー、解約しよう。
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人材育成の出来ない保険会社ですね。
長くなるので詳細は割愛させて頂きますが、僕が加害者側の軽微な物損事故を起こしてしまいました。
僕はあいおい、相手方は東京海上でした。
軽微な物損事故ですぐに解決すると思っていましたが、運悪くあいおいの僕の担当者（女性、Ｋ氏）は全くこう言う仕事に関する資質や素質の無い人で（2か月経過時点で事故発生当初から何の進展も無し…）、言葉の引き出しもかなり少ない様子でした…
いろいろあり結局Ｋ氏の上席であるＩ氏（男性）が役に立たないＫ氏に代わり担当する様になりましたが、この上席のＩ氏も能力や人間性に問題を感じる上に、常に自分の保身が最優先と言うのが電話を通してもありありと感じられる嫌な感じの人でした。
結局軽微な物損事故が３ヶ月以上経過してやっと解決しましたが、今あるのはあいおいニッセイ同和損保に対する不信感と嫌悪感だけです。
事故解決後にすぐにソニー損保に変えました。
たまたま駄目な担当者に当たってしまったのかも知れませんが、上席者の人間性から見ても、まともな人材が存在しているのか信用出来ません。
この会社の教育·研修制度は大丈夫なんでしょうか?
多分、十分な教育もしないまま適当に教育不十分な人材を事故解決の第一線に送り込んでるだけと言う気がします。
それが上席者になるんですから、まともな組織である筈がありません。
車の任意保険はドライバーにとって大切な物です。それだけに僕の様に不愉快極まりない思いを他の方にもして欲しくありません。
だから、あいおいニッセイ同和損保だけは絶対にお勧め出来ません!!
僕は本当にあいおいニッセイ同和損保に入っていた事を後悔しています…
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対応悪い
事故後の慰謝料含む保険金の支払いがされなかった
後方より追突され整体に7ヶ月通いました。
通院5ヶ月が過ぎたころあいおいの担当者と話をしあと1ヶ月通いましょうと担当者より提案され通い終えた後に請求したところ、調査員をいれさせてほしいと言われ承諾。
ありのままを話したんですが、結果的に整体側との報告内容が違うとか言われる始末。
詳細を聞いても応えてもらえない。
担当者と話をしたいと伝えても先月で退職した。
担当者とのやりとりの履歴が残ってるのではと伺っても録音はしていないので残っていない。
上役を出して欲しいと伝えたら私が責任者ですと応えられる始末。
整体側へは支払いされてるのかと聞けば支払っていると言います、、何故かと聞けば毎月請求があがってたからだと言われました。
毎月とまとめてで何が違うのかと聞いてもとにかくこちら側へは支払いをするつもりがないと一点張り。
不満があれば弁護士でもなんでも相談してくだい。こちらは1円も払うつもりないとまで言われ電話を切られました。
結局、仕事が忙しく時間を割くことができなかったこともあって今後関わりたくないと感じてしまっていたので泣き寝入りすることにしました。
今は弁護士特約とか入れてますが個人で対応するものではないと感じてますし、あのような言われるのであればこちら側で会話内容は録音しとく必要もあるのかと思います。
これから事故などで保険請求される皆様、どうぞお気をつけください。
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だらしないし酷い対応
こっちは追突された被害者なんですが自分も今年の2月12日に夜交差点で追突された被害者側なんですが相手の保険会社あいおいニッセイ同和損保だったんですけど追突された時に謝りの電話もよこさないし半月近く経ってから事故の割合保険会社から６：４だと言われこっちが過失6割だと嘘つかれました。
自分が追突された時に横断歩道の所で一旦停まった時に相手にほぼ赤無視状態で追突され通院してる時に相手の保険屋の事故担当の言ってる事が二転三転変わって相手が信号黄色だったと思いますとか青から黄色だったと思いますって相手言ってたって嘘つかれ追突された時に俺に黄色から赤になりかけで俺に方に追突したと証言しててドラレコの立証まだ出来て無いのでと言われ立証出来たと連絡来たのが今年の2月27日に連絡来た時に相手１０で自分の方０と言われ相手にドラレコの動画いつ送ったか聞いたら事故当日にすぐ送ってると言われ通院最後行った日保険屋の怪我担当と相手の保険屋の弁護士に連絡したけど5月20日前後に連絡すると言われ相手の保険屋対応悪いし未だに相手の保険屋の弁護士から連絡来て無いし只の一度も謝りの電話ありません。こっちはあくまでも被害者側です。はっきり言って損保ジャパンの方がまだ対応良いです。
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最低の保険会社
私もバイクに乗っていてもらい事故にあいました。
加害者側車の保険会社があいおいニッセイ同和損保でした。
相手側がレンタカーのためレンタカー会社からドラレコの開示がありました。
警察の現場検証、加害者本人の供述、ドラレコの映像など、明らかになっている過失も全く認めません。
根拠も無く主観のみで話してきます。
壊されたバイクの時価額も市場に5台しかない希少車で新車価格より高くなっているのに5万円と提示してきました。
最高裁の判例で『車両の時価額は中古車市場で購入し得る価格。減価償却の考えは認めない』とあり、時価額算定の通例となっています。
それに対して当然のように減価償却の算定をしてくるところが恐ろしいです。
保険金支払い額を抑えるためには、法も事実も捻じ曲げる恐ろしい保険会社です。
連絡も少なく時間稼ぎが酷いです。
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対応遅いし鑑定額足元見すぎ
ひと月前に停車中搭乗者無しの車に当てられました。
加害者側の保険があいおいニッセイ様で、加害者の方はすぐに警察に連絡し誠実に謝罪をしてくださいました。
が、そこからのあいおいニッセイ様の対応が最悪。
時間を割いて修理工場に入庫し修理の見積もりをしていただきました。
その後写真を撮って送ってほしいというので事故部の傷を一つ一つ指をさして撮影、それを見て損傷の認定ができません。というのです。
ならなんで写真を撮るシステムが必要なんです？？？
こちらから連絡しないとダラダラと鑑定結果すら送ってこなかった始末。
修理工場で出していただいた見積もり内の損傷部交換費用(一部)と塗装費用であいおいニッセイ様の認定額をオーバーし工賃すら出せないレベル。
その他必要な部品も省かれていたりもしました。
現車を見たいから平日は無理だと言っているのに平日朝10時頃から夕方16時半の間に時間を作れだの、被害者である私に構わないから時間と労力を使えとでも言う勢いなのに、自分らは多少の残業も渋るとは、、情けないことこの上ない。
修理工場に持っていく時間や労力やガソリン代などは補償されないのにです。
今まで友人や家族などの貰い事故後の対応を聞く事が何度がありましたが、他社様と比べて非常に対応が悪いと感じました。
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車ぶつけられた被害者なのに
対向車が私の車に突っ込んできて、私は避けて止まったのですが、相手の車のミラーからボディにかけて、私の車の後ろに当たってきた。
私の車の先頭も当たっているなら、私も中央によってしまっていたのか？と思いますが、
前当たってなくて後ろが当たられてる。
ましてや、相手がミラーを私の車のサードシートらへんから擦っている。
こっちは一時停止もしている。
で、私は自分の車は自分で直しましょうって
提案したにも関わらず、相手の修理代が250万かかるって言われ。（ドラレコもついてない中古）私は新車納車して１ヶ月もたってない。
それなのに、あいおいニッセイは相手に保険料を払うって。
たいした、保険屋ではないので、入るのはやめた方がいい。
私も他の保険屋にしようと思ってます
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被害者を完全無視して話を勝手に終わらせる“親切な”保険会社
さすが“安心の”あいおい。
被害者の私には一言も連絡せず、加害者とだけで勝手に話を終わらせてくれるらしい。
2週間前に勝手に「対応完了」だそうで。便利ですね、被害者を存在しないものとして扱えるんだから。
事故の状況もひどいもので、私が車線変更を終えて普通に走っていたところへ、相手がスペースもないのに無理やり割り込み → そのまま急ブレーキ。
当然ぶつかる。
路肩に停めたら、加害者のほうがなぜかブチ切れてくるという謎展開。
それでもあいおいさんは、なぜか私に修理代まで負担させたい様子。
被害者に説明もせず、加害者の話だけ聞いて“はい終了”。
これで「事故対応がしっかりしてます」と言えるなら逆にすごい。
こんな対応で本当に困ったときに守ってもらえると思える人だけ、ぜひ加入すればいいと思います。
私は一生関わりません。
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被害者なのにヤ◯ザのような会社。最悪
100%被害者ですが、医師の所見も聞かずに治療を打ち切ると言われ大変困ります。
高圧的な話し方。
弁護士特約があるため代理人を通しましたが、先方も弁護士を立てると言ったきり立てもせずケチっているのが丸わかり。
加害者が謝罪に来た時のことまで、「元気そうだったと聞いている」等言ってくる始末。
事故に関係ないですよね？と言いましたが…ただでさえ自分に責任のない事故で怪我を負っているのに心身ともに疲れ果てました
最悪な会社です
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