ネガティブチェックなら「みん評」
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事故
私は仕事帰りに前の車が右に曲がろうとしていたので、止まっていた所後ろから来た車に追突されました。10:0で私はむち打ちで済んだのですが事故から3ヶ月後にしつこく相手側の保険会社、損保ジャパンから治療の打ち切りと示談を要求されました。わたしは被害者でまだ完全には首の痛みが治ってないので治療を続けたいと話しましたが、聞いて貰えず、あと１ヶ月だけ延ばすと勝手に期限を決められました。なぜ被害者の私が相手側の保険会社に期限を決められないといけないのでしょうか？こちらも仕事してますし、病院には毎日通えません。私生活に支障がない🟰治った訳じゃありません。それでも働かなきゃいけないんです。言い方も上から目線で不快でした。もう二度と関わりたくないです。
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最悪
ドアパンチされて、相手がここの保険でした。警察検証済なのに全く認めず、揉めました。
結局、ずるずると期限を延ばされ、その間、自分の車の修理もストップされ、長引きそうだったので、自腹で修理費用を払いました。加害者（契約者）を守る会社です。
今でも、もやもやします。警察より、認めない加害者（契約者）の見方です。とんでもない加害者に当たりました。今回は逃げ切れたかもしれないけど、相手もバチが当たれと願ってます。
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悪くはないとおもうのだが
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
以前三井住友を利用していたのだが、携行品の破損で保険請求したら「よく事故がありますね」と言われた・・そりゃね誰も好んで事故起こしている訳じゃない、つまずいて携行品が破損したのに契約者を詐欺師扱い・・怒って「誰も好き好んで事故起こす奴いない」と言ったら次の年から自動車保険は受けたけど携行品は謝絶で損保ジャパンに三井住友と同じ条件で加入、もう5年以上契約しています。
【良かった点】
車で停車中に当てられ、相手は動いていたと主張し、こちらは停車している時に当てられ首が痛いと人身事故に。 今の時代ドラレコはどの車にも付いているのにバカじゃねと思い損保ジャパンに連絡した、ドラレコ画像からこちらの過失はゼロで弁護士特約および交通障害請求書を1週間せず送付されてきました。 車両は無過失特約が使用できるとの事で修理費用（コーティング、修理中の代車費用を含む）をすぐ支払いがありました。 対応も悪くなかったです。 治療費および慰謝料は弁護士を通じて支払いがありました。
【気になった点】
まあ、NETタイプの保険と比較すると価格は高いのが難点。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
保険の存在意義は事故が起きた時に契約者に寄り添った保証が受けられるか如何によりますが、損保ジャパンの対応には満足しており、今後も損保ジャパンと契約は続けると思います。
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事故被害者を踏みにじる企業体質
1年前の2023年4月24日に自宅マンションの駐車場で完全に停止中のところ、20KM/hの速度でバックしてきた同じマンションに住む女性が運転する車両に右前方を衝突されました。当方車両には私の妻と娘が乗っておりました。当方車両が6センチ押しやられる程の衝撃でした。同じマンションの住人だったので、事を荒立てたくないという気持ちから「当方車輛について原状復帰してもらえばいい。」としたのですが、後日相手方の加入している損保ジャパンの担当の女性から電話があり、「お怪我は大丈夫でしたか？の一言もなく「過失割合が7:3である」とだけ一方的に連絡があったのみだった。当然納得できるものではなく、すぐに訴訟手続きを取った。そして判決が出るまでの事故から1年もの間、整備不良の車両を運転し続けることになった。事故後相手方からの謝罪も一切なく、たまにすれ違っても私を避けるかのようにそそくさと通り過ぎる。一体この保険会社の担当は何を入れ知恵したのだろうか？
過去に事故に見舞われたときは、相手方保険会社の担当からは、怪我はありませんか？念のため診断を受けたくださいといった類の話をされていた。今回はそれら一切なく、いきなり過失割合の話、つまり「あんたも悪い！」ときた。担当の女性がハズレだったのか、その上席のノルマかどうか知らないが、本来やりたくない訴訟にまで発展させてしまった責任は大きく、視点を変えれば契約者（加害者）にもデメリットを与えたということになる。
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もう対応を楽しむしかない
当方駐車場へバック駐車の際、相手方が駐車場からバックででてきたため、危険を感じ停車（完全停止5秒以上）※ドラレコ映像あり
相手方は当方に気付かずそのままバックを続けたためぶつけられた物損事故。
事故処理にて相方は100%自分が悪いと認めていたが、保険会社が損保ジャパンと聞いて嫌な予感。
損ジャ「当社の見解は50:50です！」「100:0なので代車もでません」
相手方にどのように保険会社に伝えたか慌てて電話したところ、
相手方「自分が100悪いと思っていると伝えた」「今でも自分に過失が全てあると思う」
その旨を損ジャ担当に伝えたが、
損ジャ担当「こちらが一任されているので50:50です」
はっ？
これから自身の保険特約弁護士に相談するところ←今ココ
とりあえず先に相手から過失に関して一筆もらっておくかな。
営利企業なのはわかるけど、頼むから保険会社として真摯な対応をしてほしい。
相手方に迷惑になるので自身の保険は損ジャは選びません。
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めちゃくちゃな対応
知人に送迎を頼まれて埼玉県富士見市の病院に行きました。知人は足が悪いので、なるべく近くで下ろしてあげようと、玄関前に車を止めました。
すると、お客様の送迎で来ていたタクシーが急に後方確認もせずに勢い良くバックして来たのです。タクシードライバーと言えば運転のプロ。なんで？と疑問が走りました。
私の車の電光ナンバーはへこみ、私はブレーキペダルを右足でしっかり踏んでいましたから、その衝突をもろに受けました。左手でハンドルをしっかり握り、タクシーがバックして来たので、右手でクラクションを急いで鳴らしましたが、間に合いませんでした。
すぐにお互いが車を降りて、玄関先じゃ、他の車の迷惑となるので、少し先に移動させました。相手のタクシーの運転手が、警察署と自分の会社に電話し、やがて警察官がふたり来ました。
その場ではまだ、痛みがなかったものですから、その場では物損となりました。
ところが、知人を待つ間に退屈なので、病院の駐車場で待機していた私は、近くの『ららぽーと』と云う大型商業施設に行きました。駐車場から歩き出した途端、右足に激痛が走ったのです。
あれ〜？おかしいな〜。どうしたんだろう。ああ、そうかさっきの事故のせいだな。と思った私は医者に行く事にしました。タクシー会社で入っている損保に電話すると『疑う訳ではないのですが、修理屋からの見積もりと写真が届いてからの対応となります。お車の損傷具合を見て決めさせて頂きます。それまでは立て替え払いでお願いします。』と言われてしまったのです。
『ちょっと待って下さいよ。車より身体の方が大事でしょ。』そうに諭しましたが、『そうなんですが、決まりなんで。』と対応の悪さにびっくり。
しかも、後に写真を見る限りはお身体の損傷はあまりない様に感じますから、事故発生から1週間から10日までで、ずっとと云う訳にはいかないんですよね。まるっきりゼロか10日までの費用か、どちらにしますか？と日を区切られたり、選択を迫られたり。
なんで最後まで責任を取れないのですか？とLINEでのチャットで指摘すると、保険会社として、病院の支払いはしない事に決まりました。これにて終了させて頂きます。と強制終了されてしまいました。
そのくせ、貴女様の保険会社に相談されましたか？貴女の保険会社は、なんにもしてくれないのですか？その為の保険会社でしょ。
なんて自分では、なんの責任も負えないくせにバカ言ってます。損保ばダメですよ。保険会社じゃなく、お金を集めるだけの、ぼったくり会社ですよ。
行きつけの居酒屋でも損保の噂を聞きました。『損保はせこい会社だよ。お金が払いたくないから、あちこちで問題を起こしているよ。弁護士に相談すりしかないよ。』って。
私の入っている保険会社の東京海上では、損保に対して口出し出来ないのだって、だから自分で損保に交渉するか弁護士に相談しかないですね。と言われました。
保険会社同士で円滑な話し合いをしてくれると思ったわ。まったくどいつもこいつも、役に立たない保険会社だ❗️
まさか、こんな騒動になるとは、思わなかったから、弁護士特約の契約はしなかったのですよ。支払いが増えるのも大変だから。嘆く泣く怒るブチギレる
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火災保険全く出ない
新築の外壁部分が損傷でいつになったかわからない状態で風災か災害での保険が適用されなかった？何の為の保険かわからない
直ぐに解約して、他社の保険に変えた！
車の保険もややこしい事をする会社なので、代理店や銀行が進めるな
二度と損保ジャパンに入るか
シラコイ会社、金返せ
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最悪の保険会社です。おすすめできません
以前は東京海上日動さんでした。
知り合いの息子さんが代理店をしていて是非ということで損保ジャパンと契約しました。
以前と同じ内容で契約したい、東京海上日動火災保険では台風で雨漏りがあった際に対応してもらえたのでそういう対応もできるかと聞いたところ可能であるという回答だったため契約に至りましたが、今回の大雨で雨漏りがあり損害を申請したところ、補償内容ではないと申請が拒否されました。
契約時の代理店の話が違うとクレームを入れ、そんな信用できない人間と似度と話したくないので今後は代理店を通したくない。損保ジャパンから直接解約の書類を郵送して下さいとお願いしたところ2週間後に郵送しますと言ったまま音沙汰なし。せっかくなので他に請求できるところがないか業者に調査をしてもらい2か所請求箇所がありどうせ解約前なので請求を掛けました。
現地調査に来たいという連絡があったので日を調整し来てもらいましたが、当日代理店を連れてきました。
二度と話もしたくないとクレームを入れた代理店を勝手に連れてきたためどういうつもりだと再度クレームを入れたところ調査担当者から連絡があり「解約の連絡をいただいていたのに連絡が取れないということで連れてきた」という回答でした。
そもそもその代理店とは話もしたくないと伝えている、調査と関係のないことをで勝手に連れてくるとはどういうことかと再度強くクレームを伝えたところ「過去の履歴にそのようなクレームは書かれておらず把握できていなかった」とのことでした。
ちゃんと確認して改めてくれと伝えて電話を切ったところ4時間後に室長という年配の男がバカにしたような態度で（ちなみに自社の調査員に〇〇さんと言っており顧客対応を最初からやり直した方がいいのではと思いました）「こちらの記録にそのようなクレームは残っていないです。担当者にも確認しましたがそのようなお話は聞いていないそうです」と言うばかり。何のために電話してきたの？報告？私上司じゃないよ？
言った言わないの水掛け論をするつもりはない、録音してるでしょうと聞くと録音はしていない、こちらは記録だけ、と話になりませんでした。もうこんな人と話していても何にもならないと思い「今回の請求がどうなろうと、そちらとは契約を解除しますのでその際はくれぐれも代理店を通さないように」と念を押しました。
ビッグモーターの件もあり、信用も地に落ちているところに、危機感もなくわけのわからない顧客対応で（まじめにお勤めされている方には申し訳ないですが）こんな会社に保険料払うくらいなら火災保険には入らない方がいいと思いました。お金の無駄です。
今後保険の話になるごとに「損保ジャパンは最悪な会社」という話をするだろうと思います。
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最低な保険会社
住宅ローンの借り入れ時に金融機関の火災保険の契約で仕方無いから損保ジャパンにて火災保険を契約加入したが、今回自宅に地震による壁面がひび割れや土台の基礎部分へのひび割れ、窓枠のサッシの開閉部分の歪みが出た為、開閉するに当たりスムーズに開閉出来ない等、不具合が発生した為被害状況の診断で被害状況の１級建築士だと言う担当の方が検証に見えましたが、何処それのクラック、壁面の割れ、内部筋の壁面の隙間から断熱材が目視出来る状況で割れているにも関わらず、地震のせいでは有りません!などの言い逃れ発言、明らかに犬走りにもヘアークラックが発生している箇所が目視出来るのにひび割れにカウントもせずでの対応には心底呆れ果てました!
当方の実家は土建業者で建設業で幼い頃から基礎打ち等、見て成長している関係でひび割れ等はすぐに見分けが付きます
余りの対応ぶりに呆れ果て、実家の建築士の方に再度点検依頼かけましたので、そのデータが出来てから提出書類と共に請求させて頂きます!非常に不愉快極まりない対応並びに高圧的で高飛車、小馬鹿にしたような物言い、最低な保険会社さんですよね!
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担当次第かなー
経験少ない若い担当でしたが
とにかく連絡が遅い！！
対応も悪い！！お客様の立場に考えてくれたことは一度もない
仏の顔も３度までですよね！
上から目線の物言いにはびっくりしました。
損保
最初は安くていいかと思いましたが
対応の悪さ支払いの悪さ遅さにうんざり。
色々な保険を損保に変えましたが、今回の事案で全て保険会社変えます。
紹介した方にも事実を言って皆様、変えると言ってました。最悪です
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損害保険会社一覧
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