いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
949件中 1〜10件目表示
やめといた方が良い
保険料はやすいですが、事故時における対応が良くないです。
車両保険の判定見積もりは他社に丸投げしてるみたいなので
遅くなるようです。
電話口のオペレーターもおそらく契約社員なので
会社の方針に従ってるだけで悪くわないと思いますが。。
また、親会社のSBIホールディングスの株主は約3割以上が
外資系金融機関などが持っているので
株主の意向には逆らえないのかと推測。
知らんけどｗｗ
参考になりましたか？
安くないが更新案内はシツコイ
一度契約すると、更新の時期はあらゆる手段を使って案内が来て不愉快。メールは何度も送られたので、ブロック。
ダイレクトメールも届く。そして次はsms。次は電話か?
ある意味ストーカーを連想させられ、怖かったです。
しかも値上げして、同様の保険内容ならば他社のほうが安かったです。
参考になりましたか？
電話対応
オペレーターの対応が、ひどい。
こちらを遮って自分のい
言いたいことばかり。
質の低いオペレーター
苛ついたわ。
安かろう、悪かろうか。。
自分の仕事の遂行のみしか考えていない感じですね。。。。
参考になりましたか？
事故対応が最低です
事故日から１カ月近く経ってから事故車両の修理費の鑑定が放置されていて、自動車修理工場への連絡もなくいまだ修理等の手配もできていないことが、私が気づいてわかりました。
なので、休日明けに上席にも直接話して早急に手配をお願いするよう頼みました。
いま整備工場の代車を手配してもらっていますが、山間部に行くこともあり、その車はスタッドレスタイヤでないので、レンタカー車を利用しました。それら全て自分で手配をせざるを得ない状況です。
担当者からは何の謝罪もなく、その上席でさえも修理工場への費用見積もりの手配の確認もしていない状況でした。
お客様相談室に電話してやっと修理工場への連絡が出来た状況です。
「弊社では、お客さまの声に対して、お客さまの立場に立ち、誠意をもって適切かつ迅速な対応に努めます。」というHP などでの謳い文句が空々しいです。次回からは絶対に契約しないと決意しました。
参考になりましたか？
胸糞悪い
当方被害者、相手方の保険会社がSBI。
まず事故翌日に電話が来るもこちらが出られなかったところ0800から始まる履歴だけ残して録音メッセージは無し。
当初詐欺電話の履歴と思い放置、事故から1週間経っても相手保険会社から電話が来ないので調べると0800の番号がSBIと判明。仕方なくこちらから架電。
この保険会社は1度電話に出れないと再度掛けてくることをしません。
事故形態は狭路でのすれ違い時のミラー同士接触。こちらは左端に寄って停止したが、自車にドラレコが無いため「証拠がない。50:50。」との言い分。相手はドラレコ積載していたので確認を依頼。2日後に確認結果で連絡があり、「あなたの車のタイヤが動いていた。だから50:50。」とのこと。相手はスマホでも見てたのか狭路にも関わらず目測40〜50キロでぶつかってきて、こちら側は動いていたとしても5〜10キロで左端による回避措置のためで、衝突時は間違いなく停止した(同乗者も「止まってたでしょ」と言っていた)が、「過失はお互い様。こちらのご契約者様は損傷軽微なので、そちらが損害を申し出なければ対応終了とします。」とのことでした。
非常に不愉快ですが、こちらに証拠がないので泣き寝入りです。
人としていかがなものかと思いますが契約者側からすれば有能保険会社かも。
皆さん、ドラレコと弁護士特約はしっかり付けましょう。
参考になりましたか？
無意味な弁護士特約の加入
弁護士特約に加入しゼロ、ヒャクの自己、信号待ちをしている時に後ろから追突されましたが、相手が任意保険に入っていないために弁護士特約を利用しようとした所、他の損保は弁護士を紹介してくれるのに、弁護士は自分で探して下さいとにこと。
ネットで調べていくつかの弁護士事務所に連絡をした所、SBI損保は他の損保と違い着手金10万円と安いためどこも、引き受けてくれませんでした。
結局、市役所の弁護士の相談室に連絡をして、ようやく弁護士がみつかりましたが、加害者との車の修理代の支払いについて、同意書を作成してもらいましたが、相手が支払わない場合の弁護士の訴訟費用は含んでないとのこと。
結局、加害者から修理代を未だに1円も払って貰っていません。
他の損保では、訴訟費用も払ってくれます。
安かろう悪かろうの最悪の損保です。
参考になりましたか？
保険料が安かろうは、事故対応も塩対応
2月20日 76歳の一時停止無視で助手席側に相手正面から衝突されました。連休挟んで4日後に担当者から連絡を貰いました。一か月後過ぎ位にに、事故比率と金額の連絡を電話で受けましたが、その場でNo。その後、再交渉がどうなっているか電話を入れると「相手の損保会社が頑なで、これ以上なにもできない」との事。ドラレコ映像があると言っても「手元にあれば見ることは見るけど別に変らない」とのつれない返事。おまけに資料とやらを貰っても、 車会社がピックアップした3台分のFaxだけ。苦情センターに電話して、担当の上司に「この担当の行動は適正なのか」聞いても「問題ない行動」との事。どうやら会社全体で世間とはかけ離れている様子。結局、一度も会ったことがありません。相手損保との交渉は自分でやる事にしました。安い任意保険料だと会社自体も、塩対応です。
参考になりましたか？
参考になりましたか？
ロードサービス
今月 11月に SBI にロードサービスをお願いしました 保険会社から1時間40分かかると連絡を受けました そんなにかかるものかということを疑ってみました 実際に来たロードサービスの担当者からはお客さんの近くにロードサービスで依頼するところがありますよと 報告を受けました 一体 保険会社は何を考えてるのかわからなくなりました その後しばらくしてから保険会社から連絡がありました ロードサービス及び今年1年間 事故等に対する苦情を申し上げました 保険会社の上の方から連絡を待ちましたが 1週間経とうが2週間経とうが1ヶ月経とうが連絡がありません一体この保険会社はどのようになってるのか分かりません 来年の保険契約等は考えておりません安かろう よかろう でないといけないが悪い保険会社です。
参考になりましたか？
たて型組織の会社です
事故後の保証や相手方への対応もしてくださりありがたく思いました。全く問題なくネットでの保険なのに素晴らしく思いました。
ただ、SBI損保さんの縦型な組織がちょっと気になりました。物損と人身の担当者が異なり、電話がかかって来ても物損担当者か人身担当者のどちらからかかってわからないですし、
契約、解約の部署も異なり、廃車になった車をSBI損保物損担当者経由で引き取っていただいたのに、契約が続き、契約更新の連絡が来ます。それに廃車した車の[契約解除]はさかのぼって行ってくれません。
保険金などの対応はよかったので帳消しかもしれないけど
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
