【辛口評価】レンタカーの口コミランキング（参考になった順）
いつもより少し遠出をしたり、旅行先やビジネスでの重要な交通手段となるレンタカー。普段はそんなに乗らないけれど、特別なときだけ車を利用するという方にとっては、経済的で人気を集めています。
このコーナーでは、レンタカーについて、各社の口コミ・評判を集めました。種類や料金など、個々の知りたい項目に注目し、評判を確認してみましょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
ニコニコレンタカーは、「低価格」と「安全性」が特徴のレンタカーサービスです。全国各地で営業所を展開しています。
コンセプトは、「エコ×レンタカー」。市場では価値が低いとされる低年式車や不人気車を取り入れ、ガソリンスタンドや車両整備工場などと提携することで、駐車場、スタッフ、メンテナンスなどの諸経費を削減しています。独自のアンケートシステムも特徴で、借りた車に不備があった場合は、報告すると即座に責任者へ連絡が行くしくみになっています。
低価格かつ安全な理由はわかりましたが、実際に利用した人の満足度はどうなのか？ 車への印象、スタッフへの印象、予約システムへの印象など、率直な意見が気になります。
ここには、実際にレンタルした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
普通に良い
他レンタカーを借りる際にこのサイトを見つけて辛口コメント過ぎて怖くなったのでいつも借りてるニコニコレンタカーさんのレビューも覗いたら同じような感じだったので思わず書き込みます。
東京と大阪の色んな店舗でここ10年ニコニコさんにはお世話になっていますがめちゃくちゃ悪い!と感じたことがないです。
しいていうならスタッフさんでたまに無愛想だな、とか、返す際にここでガソリン入れてくださいって知らずに他のガゾリン店でいれてから戻したら数十円分のガソリンを無理くり詰めて確認されたことくらいです笑
スタッフさんに当たり外れがあるのはどこのレンタカー屋さんでもよくあるかと思いますのでニコニコは安いし車も比較的綺麗ですし悪いとは思いません。大手だと思われるニッポンレンタカーでもどこの倉庫に入ってたの？てくらい汚いチャイルドシートを貸し出されたこともあるので、大手だから絶対もないと思います…
ワンズレンタカーは、全国に展開しているレンタカーサービスです。大都市圏を中心に出店しているほか、グアムなど海外にも営業所があります。
最新モデルの車両を揃えることにこだわらず、中古車を使うなどすることで、レンタル料金を抑えているのが特徴。予約は公式サイトかコールセンターから行います。一部店舗では、ワンズレンタカーの広告が車体にプリントされたラッピングカーを用意。こちらを利用すると宣伝に協力したとしてキャッシュバックが受けられる仕組みも。レンタルできる車種のバリエーションはどうか、予約から返却までの手続きはスムーズかなどが気になるポイントでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
返却までヒヤヒヤでした
最安値に釣られて福岡空港店で借りましたが、送迎依頼時に応対した店員(女性)の電話対応、同じ店員による事故等の賠償をやたらと強調した説明、ボロボロの車（借りるときにバッテリー電圧やホイールキャップが全部付いてる確認など初めての体験でした）から不安になり口コミを調べたところ、案の定の結果でビックリしました。
特に、車の貸出時の傷チェックで紙に記入されてない箇所にもたくさんの傷があり、店側の出方次第では身に覚えのない傷で返却時に7万とか請求されてもおかしくない状態だったので、返すまでヒヤヒヤしてました。
貸出時のラフなチェック結果では証明のしようが無いし搭乗時間が迫ってる中これをやられるとパニックになるので、利用しようとする側にとってはいいカモになりますね。
返却時は幸いなことに貸出時の応対店員はおらず感じの良い別の店員さんが接客してくれて指摘無しで大丈夫でしたが、今後はどこで借りるか重々気を付けたいと思います。
ニッポンレンタカーは、全国に営業所を持つレンタカーサービスです。利便性のため、新幹線駅や空港近くに多くの出店をしています。
予約は年中無休の専用電話かインターネットから可能。車種はメーカーを問わず軽自動車・ミニバン・ワゴン車などから選べ、エコカーや介護用自動車の用意もあります。会員登録をすると、利用に応じてポイントが付与されたり割引が受けられる仕組みも。自動車メーカー系列でない独立系レンタカー会社であるため、メーカーの縛りなく車種が選べるのが強みですが、利用者の評価はどうでしょうか。破損や遅延などトラブル時の対応なども気になるところでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
良いところ無し
レンタカー車汚すぎ。借りたが乗りたいと思いませんでした。マットの上は、きれいでしたが、下は砂、ゴミだらけお金出してまで乗りたくない。スタッフは、着いたら、ただ、大きい声でいいですよ、いいですよ、いいですよ、言わない。最低でした。オリックスレンタカーの方が神対応でした。二度、日本レンタカー行かない。
PRタイムズカーレンタルの気になるQ&A
タイムズカーレンタルの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
オリックスレンタカーはオリックスグループのレンタカーサービスです。全国に出店しています。
インターネットから申し込み、事前に確認事項を終えておくことで店舗での手続時間を短縮できる仕組みや、借りた店舗とは別の店舗に返却できる仕組みなど、柔軟なサービスを用意しています。万一の事故や故障の際には、補償やロードサービスの提供がレンタル料金に含まれているのも特徴。借りられる車種のバリエーションは豊富か、店舗スタッフの接客対応はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
今までで最悪のレンタカー会社
8月13日から8月16日までオリックスレンタカー福岡空港口店で禁煙の軽自動車を借りました。担当者は外観点検を済ますと直ぐにいなくなりました。禁煙のステッカーは貼ってありますが、中はタバコ臭が凄く、旅行中、気分が悪くなりました。また、ガソリンメーターを確認すると満タンより下がっていました。法事で急いでいたので仕方ありませんが、このようなずさんなレンタカーは2度と借りたくありません。利用される方はくれぐれもご注意下さい。
トヨタレンタカーでは、車両のレンタルサービスを提供しています。関東をはじめとして全国的に店舗を展開しています。
車両のラインナップは多くあり、乗用車やトラック、バスのほか、福祉車両のレンタルも可能です。また、レンタルした店舗とは別の店舗に車両を返却できるサービスや、月単位でレンタルすることで、割引価格で借りられるサービスもあります。予約から貸し出しまでの手続きはスムーズにできるのか、店舗スタッフの対応などはどうかが気になるところでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
充電されてない
尼崎店
EVカー借りたら充電されてなかった。
クレームしたら、「私は確認してないんですけど、昨晩ちゃんと充電ランプが点いていたと担当から聞いてます。
私達はいつもちゃんとしているんです。
充電出来なかったのは接触不良です。
(車が悪いんです。私達は悪くないんですが、)ご迷惑をお掛けし申し訳ありません」とのこと。
私は電欠で借りた目的を果たせず、充電して返却。
料金は充電時間も含めて全額請求された。
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タイムズカーレンタル
本音
[引用]公式
「料金が安い！」「外装も車内もきれい！」と評判のタイムズカーレンタル。
ここでは、実際にタイムズカーレンタルを利用した人の声を集めました。
マイナ免許証未対応
きちんと確認していない私が悪いのですが、マイナ免許証ではレンタルできないので注意が必要です。
今まで他社でレンタカーを借りた際、マイナ免許証で借りられたので、赤字の注意書きがしてあったのですが、流し読みしていました。数カ月前に予約して、確認メールではその記載はありませんでした。
当日店舗で指摘され、レンタカー難民になりました。お盆に車で長距離移動する佐渡に家族旅行で来ていたので、その後、大変苦労しました。助けてくれた、気軽にレンタカーさん、佐渡汽船レンタカーさん、ありがとうございます。皆様お気をつけください。
気になるQ&A
で、タイムズカーレンタルって結局どうなの？上手な使い方があれば教えてほしい！
車種が豊富だから、人数や目的に合わせて選ぶことが可能。出発時・返却時のわずらわしさを解消するためのWeb機能も充実しており便利。
ジャパンレンタカー
本音
[引用]公式
ジャパンレンタカーは、ジャパンレンタカー株式会社が提供する、レンタカーサービスです。名古屋市を中心に、東海・関東・北陸エリアなどに展開しています。
多くの店舗で24時間営業を実施しています。乗用車だけでなく、引越し用貨物車、マイクロバス、特殊ワーキング貨物車など、さまざまな車種を用意しています。一部の店舗や車種では、レンタカーを借りた店舗と別の店舗に返却する、乗り捨ても可能です。借りられる車の状態はどうか、貸し出しまでの手続きはスムーズか、店舗スタッフの対応がどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
キャンペーンで予約させておいて当日現場でキャンペーン車種がない
ネットでキャンペーン車種を予約しました。当日、現場にいき、借りようとするとキャンペーン車種が出払っているとのこと、もちろん値段はそのままで他の車種になるのかと思いきや、キャンペーン金額が適用されないとのことでだいぶ違う金額を支払うことに。当日現場で言われたらそりゃもう借りるしかないので借りましたが、ジャパレンでは同じ手口が横行してるんだろうなと感じてしまった。
ガッツレンタカー
本音
公式
ガッツレンタカーは愛知県に本社を置き全国に展開しているレンタカーサービスです。レンタカーを軽自動車に統一することで税金や整備などの費用を抑えています。
ユーザーが車種ではなくクラス別で予約する仕組みを採用することで、車の在庫率を下げることも大切にしています。窓口を最小限にして予約はネットと電話中心に行っていることも特徴の1つです。車は毎日1台1台洗車しており清潔さにもこだわっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高いしボロい車だ
1か月かりたがボロいガタガタの車だった。
レンタカー代金もめちゃくちゃ高いです。
それにたった一時間超過しただけで１日分の3600円取られた。
最悪やから二度とかりない。
借りる人は注意してください。
日産レンタカー
本音
[引用]公式
日産レンタカーは、日産自動車グループのレンタカー店。全国で約370店舗以上の展開をしています。
日産レンタカーでは、社名にもある日産の車を借り出すことができ、乗用車やバン・ワゴン車などの一般的な車のほか、介護が必要な人に向けての福祉車両や、マイクロバスなど特殊な用途の車も借りることができます。
また、日産が販売している電気自動車リーフも借りることができ、これは日産レンタカーならではの特徴といえるでしょう。
会員登録をすると、割安価格でで利用できたり、ポイント還元サービスも行っているので、レンタルカーをよく利用する人や、日産の車にこだわりを持っている人は入会してみるのもいいのではないでしょうか。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
レンタカーシステムが付いてました。
借りる内容ではないですが。
東京の日産レンタカー上がりの中古車を購入しました。
アプリ対応のシステムが取り外しされていなくて、作動したままで1年弱乗っていました。
システムエラーで始動不良が2回ほどありディーラーで有料で解除。
GPSのアンテナも付いたままでした。
地元のディーラーではこの装置を取り付ける作業をしていない為、全く気が付かず、自分で発見して取り外しました。
本部に問い合わせましたが、あってはならない事案ですが責任は販売店にあるのでそちらに言えとの事。
個人所有の車に日産レンタカーで情報を得られるシステムが付いていたのに関係ないというのは無責任過ぎです。
助手席、グローブボックスの底面に隠してあるので気が付きませんが、所有権外す時点で取り外しの義務を怠っています。
バジェット･レンタカー
本音
[引用]公式
パジェット・レンタカーは、1958年ロサンゼルスで開業し、その後世界各地に店舗を広げ、日本では昭和60年からサービスの提供が始まりました。
SSC（セーフティ・サービス・クレンリネス）の徹底をモットーに、安全なレンタカーの提供、人材育成強化、旅先で最初に訪れる場所として店舗を清潔に維持するよう心がけています。また、利用後はアンケートを実施することでサービス向上を目指しています。
ここではさまざまな方から寄せられた、バジェット･レンタカーの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
保険補償制度にはお気をつけを！
セーフティパックコースの保険をかけ、NOC ノンオペレーションチャージがかけられていたにも、かかわらず¥30,000を請求されました。要は約款を注意深く読まなかった自分が馬鹿だったのですが、車を擦った際に、警察に事故証明をもらわなかったため、保険対象外だと言われました。
みなさま、約款は細かく書いてあっても読みましょう。
カースタレンタカー
本音
[引用]公式
カースタレンタカーは、全国に店舗を展開するレンターカーサービスです。乗用車のほかに、福祉車両や軽トラック、バンやバイクなどのレンタルも可能です。
レンタル予約は、公式サイト・コールセンター・店舗窓口のいずれかでできます。公式サイトでは、車種別に料金の比較ができるようになっています。また、会員登録を行うと、会員特典を受け取ることができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
送迎にまたされた。
石垣島の飛行機到着時間を通知しているのにもかかわらず、連絡方法に不備送迎時に、炎天下で待たされた。
車両も古く目立った傷が多い。
ナビの取り扱いの説明もなく、やはり故障していた。最悪の車両で車内も掃除が適当で不潔感がある。
安かろう悪かろうなら、仕方ないが普通料金で悪かろうは、最悪。
オーナーと社員の対応も、著しく低いレベルで、レンタカーから、始まる楽しい旅行が最悪の開始となり。全行程に害した。
個人的には、もう二度と取り引きしたくない。
ホンダレンタカー札幌
本音
[引用]公式
北海道でホンダの車を多く貸出しているホンダレンタカー札幌。ホンダレンタカー札幌では、ミニバン・バン、ワゴン、軽自動車などの一般車のほか、荷物運搬車といった商用車、福祉車両の貸出もしています。また、スポーツカーの貸出をしている店舗も。
サービス面では、ETC・カーナビ・チャイルドシートといったオプションを無料で付けており、指定の場所であれば乗り捨てのできる「乗り捨てサービス」などを行っています。
他にも、毎月0のつく日（10日、20日、30日）には通常料金から20％オフの料金で利用ができるキャンペーンをしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
送迎のおじさんがくそ
せっかくの楽しい旅行が最悪に。
送迎のじいさんがキャリーは自分で持てと。
座席の横にでも置いてと言われました。
は？老害が最悪です
業務レンタカー
本音
[引用]公式
業務レンタカーは、大阪に本社があるレンタカーショップ。関西・関東を中心に、店舗を展開しています。法人・個人共に利用可能です。
全車にETCを標準装備。事前に、車両の写真や走行距離をスマホやパソコンで確認することができます。清掃にもこだわっており、サイトに写真付きで清掃工程が掲載されています。また、利用者からの口コミも確認する事ができます。
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やめたほうが良いです・。
渡された車が前に使用した人がホイールを凹ませたのが原因でタイヤの空気が甘い状態で渡されました・。
遠方に乗って行ってたので持ち帰る事も出来ず、修理費用を立て替えて後日請求しました。そこまでは良かったのですが、熱くなってきたときにエアコンが故障していたようでエアコンを使えずじまい・。 切り上げて返しました。
他の方の口コミも同じような評価でしたので、検討されている方は他を当たった方が良いのかもです・。
スカイレンタカー
本音
[引用]公式
スカイレンタカーは全国の空港や駅、観光に便利な市街地に展開しているレンタカーサービスです。予約はネットもしくは電話で行います。
各店舗への乗り捨てサービスを行っているほか、一部店舗を除き空港から店舗への送迎サービスも行っています。会員になると基本料金から値引きがあります。予約の際は楽天ポイントやANAのマイルなどを貯めることができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ウオッシャー液も満タンで返却して下さい
前日に予約確認のため電話をしたら「予約ありますよ」と一言。
現地営業所で手続き時、いらっしゃいませもなく受付に人がいたので声掛けして予約名を言ったところ「端末で手続きできるのでして下さい」と一言ありました。
まぁいい気分にはならなかった。
走行距離は約600km程度の車両でした。クルマ借用時に初めて「ウオッシャー液満タン、ガソリン満タンで返却願います」と言われました。ダッシュボードのボックスにはいつから入っているか分からないマスクも放置されていました。大雨だったのであまり確認ができない為、嫌な予感がして借用前に一周回って撮影した状況を見たらサイドミラーが当たって嵌合が浮いていて傷がありました。案の定、ウオッシャー液はほぼ入っておらず泡が出る始末。
旅行途中のオートバックスで嵌合直してもらったりウオッシャー液の購入や補充対応迫られる状況でした。
前の客の使用状況を分かっていて言ったかの様な口ぶり。楽天のサイトを使って予約しましたが大変残念な気分になりました。旅行中の家族もものすごく残念な気持ちにさせてしまいました。やはり名の知れた大手でなければ接客や車両状態（整備状況）について安心して借りれない。
MMCレンタカー
本音
[引用]公式
全国に約10箇所の営業所を展開するMMCレンタカー。株主が三菱自動車工業のため、取り揃えている車は三菱が販売している車が多めです。乗用車やワゴン車、軽自動車のほか、冷凍車やマイクロバスなど特殊な用途に使用する車のレンタルもしています。
そんなMMCレンタカーでは、「レディース平日キャンペーン」というキャンペーンを行っています。運転手が女性で、レンタル期間が平日の間だけだと限定されていますが基本料金から35％オフの料金でレンタルができます。他にも、レンタルする月と誕生月が同じ場合、基本料金から30％オフの料金でレンタルできるサービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ちょっと対応が
価格が安かったので利用させて頂きましたが、車両が若干古い(ナビも古い)、洗車をしないまま配車された(ガラス、鏡が汚れて左右のミラーが良く見えない)、エアコン吹出口ルーバー破損したまま、ウォッシャー液が空の車両でした。これであれば中古車レンタカーを選択します。
JR東日本レンタリース
本音
[引用]公式
東北・関東地方を中心に店舗拡大をすすめるレンタカー店、JR東日本レンタリース。日本で初めて駅にレンタカー店の営業を始めた会社であり、多くの店舗は駅の近くにあります。
乗用車やワゴン車などの一般車両をレンタルすることができ、福祉車両のレンタルも可能です。
JR東日本レンタリースでは、JRの電車の切符代とレンタカー代をまとめた、「レール＆レンタカーきっぷ」の販売をしており、乗車券20％オフと特急券10％オフといった内容になっています。旅行先まで電車で移動し、それからレンタカーを借りて観光地を回る目的の人にはおすすめのレンタカー店といえるのではないでしょうか。
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ナビが古い
ナビが古い。更新してほしい。
フロントガラスの油膜、ワイパーの劣化で雨の夜は見づらかった。
Jネットレンタカー
本音
[引用]公式
Jネットレンタカーは全国に展開しているレンタカーサービスです。東証一部上場企業であるVTホールディングスのグループ会社が経営しています。
借りる日数によって料金が決定するフラットレート制を採用しており、長期利用のユーザーの料金計算も簡素化できるよう目指しています。エリア・店舗・車のクラスを選択するとその場で見積もり結果が表示されるwebサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ワーストワン
今まで100回以上レンタカー利用しているが、最低最悪。
大阪空港店でレンタカーを8時から借りる契約だけど、送迎や手続きの時間(30分)も含めるようで他社と違う。せめて契約時間に送迎車を出してくれと言ったら、空港から歩いて来店しろとか？めちゃくちゃ横柄。
ここは一生使わない。
クイックレンタカー
本音
公式
クイックレンタカーは、北海道にあるレンタカー会社です。中古車販売会社の株式会社グッドピースが運営しており、低価格なレンタル料金を謳っています。
新千歳空港、JR千歳駅などから店舗までの送迎サービスを行っています。レンタル車種はステーションワゴン、ミニバン、ワンボックスなど。バイクもレンタル可能です。レンタル料金の支払いは利用開始時に行い、車の返却時に差額分を精算します。
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安かろう悪かろう、でナメすぎ
以前借りた。
確かにパッと見の金額は安い。
しかし、じゃらんや楽天トラベル等で他社と比較するとその優位性すら意味を持たないことがわかってしまう。
ちょっと追加するだけで大手の新車かわ借りられることを知ったのはクイックを予約後だった…
店に着いて借り受けた車は何と！
3世代前の15万km超のカローラ…（苦笑
外観は傷だらけで、返却時に余計なクレームを付けられたくなかったので画像に何枚も残して出発した。
ワイパーヒビだらけで拭けていないし、リヤゲートのダンパーは死んでいるし、室内は「禁煙」を謳う割には汚いし臭い。
終いにはホイールバランスが綺麗に取れていないからか、ステアリングから軽微なブレも出ていた。
そのことを店舗に伝えたが、「今、代わりがないんで〜」と云われた。
いやいや、コチラは代わりを求めてんじゃなくて、キチンと整備してから引き渡ししろと云いたかっただけなのだが。
返却時、予感は的中。
ジロジロ舐め回すようにチェックされ、出発時に既にあったバンパーの傷を指して「あ〜ここに傷が…修理代いただく形になりますが」みたいなことを頑なにほざいてきたので画像を見せると態度が一変。
「うちの手違いでした〜」みたいに済まそうとしたので余計にキレそうになったが、これじゃやっていることが2525と何ら変わらないっつうの！
ワールドネットレンタカー
本音
[引用]公式
北海道や中部・近畿エリアを中心にレンタカーを提供する、ワールドネットレンタカー。出発の数時間前まで予約を受け付けています。
Webサイトから予約可能で、出発地とは別の営業所への返却もできます。全車両を禁煙車とし、除菌対応も実施。新車の導入や、カーナビ・ETCなど装備の充実も図っています。
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価格も対応もOK
北海道で乗り捨て（旭川〜千歳）で使用しました。表題の通り、とても感じの良い対応で、安いし、文句無いです。フロントも綺麗です。大手のレンタカーをいろいろこれまで利用してきましたが、ワールドネットが一番でした。強いて言うなら保険をもう少し安くしてもらえると最高です。
旅の始まりと終わりはレンタカー会社の窓口からなので、他社には無い気持ち良い対応はずっと続けていって欲しいです。
100円レンタカー
本音
[引用]公式
100円レンタカーは、10分100円から車を借りられるサービスです。必要な時に、短い時間だけ利用したいというニーズに対応しています。
整備済みの中古車をレンタルに使用することでコストを削減。中古車の販売も行っており、レンタルした車が気に入った場合は購入もできます。実際に運転して車の状態を確かめてから購入できるのがメリットです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
親切なサービスに感激！
香川県観音寺でレンタカーを利用しました。
快適な車ととてもお値打ちな料金と、それ以上にすごく温かい親切なサービスに
感激して、２日間連続で利用することになりました。駅から歩いて１５分くらいかかりますが、
帰りは駅まで送っていただけてありがたかったです。又機会があったら利用したいです！
