【辛口評価】レンタカーの口コミランキング(参考になった順)
いつもより少し遠出をしたり、旅行先やビジネスでの重要な交通手段となるレンタカー。普段はそんなに乗らないけれど、特別なときだけ車を利用するという方にとっては、経済的で人気を集めています。
このコーナーでは、レンタカーについて、各社の口コミ・評判を集めました。種類や料金など、個々の知りたい項目に注目し、評判を確認してみましょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
ニコニコレンタカーは、「低価格」と「安全性」が特徴のレンタカーサービスです。全国各地で営業所を展開しています。
コンセプトは、「エコ×レンタカー」。市場では価値が低いとされる低年式車や不人気車を取り入れ、ガソリンスタンドや車両整備工場などと提携することで、駐車場、スタッフ、メンテナンスなどの諸経費を削減しています。独自のアンケートシステムも特徴で、借りた車に不備があった場合は、報告すると即座に責任者へ連絡が行くしくみになっています。
低価格かつ安全な理由はわかりましたが、実際に利用した人の満足度はどうなのか? 車への印象、スタッフへの印象、予約システムへの印象など、率直な意見が気になります。
ここには、実際にレンタルした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
プンスカ
私は喫煙者です。でも借りる時は当たり前に外で(コンビニに寄ったり)ファブリーズ使ったりで気をつけてました。で今回借りようとしたら借りれなくなったw 服や髪に付くからどうしたって車内に付くわなw だったら喫煙者は借りれないにすれば良くないか 毎月1回で10ヶ月は借りれてたのに今更って感じ。最悪や!
ワンズレンタカーは、全国に展開しているレンタカーサービスです。大都市圏を中心に出店しているほか、グアムなど海外にも営業所があります。
最新モデルの車両を揃えることにこだわらず、中古車を使うなどすることで、レンタル料金を抑えているのが特徴。予約は公式サイトかコールセンターから行います。一部店舗では、ワンズレンタカーの広告が車体にプリントされたラッピングカーを用意。こちらを利用すると宣伝に協力したとしてキャッシュバックが受けられる仕組みも。レンタルできる車種のバリエーションはどうか、予約から返却までの手続きはスムーズかなどが気になるポイントでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
金ボッタクリ
最悪借りて目的地までカーナビ入れたらぜんぜん違う方向に
スマホでイチ確認して戻ろうとしたら今度はパンク
なんかいろいろ保険に入らせられてパンクの費用は自腹
ほかのレンタカー屋さんに電話して聞いてみたら保険に入って入れ話自己負担ということはないと言われた
借りて1時間ぐらいでパンクしてその上パンクした車を返却する時ほんの少ししか借りていないのにガソリン満タンと言われた
それもスタンド一箇所だけ指定
スタンド探したー
パンクで借りた車は傷だらけでまっすぐ走っているつもりがだんだん左側に寄っていく
ちゃんと整備されているのか疑わしい
もう絶対にワンズレンタカーは借りない
いつものようにオリックスレンタカーにして措けばよかった
ちゃんと整備されていない可能性が大きい
事故につながるから絶対借りない
ニッポンレンタカーは、全国に営業所を持つレンタカーサービスです。利便性のため、新幹線駅や空港近くに多くの出店をしています。
予約は年中無休の専用電話かインターネットから可能。車種はメーカーを問わず軽自動車・ミニバン・ワゴン車などから選べ、エコカーや介護用自動車の用意もあります。会員登録をすると、利用に応じてポイントが付与されたり割引が受けられる仕組みも。自動車メーカー系列でない独立系レンタカー会社であるため、メーカーの縛りなく車種が選べるのが強みですが、利用者の評価はどうでしょうか。破損や遅延などトラブル時の対応なども気になるところでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
予約しても意味ないです
確実にその時間に出発したいから1ヶ月前にWebで予約しました。
当日は15分前に着きましたが、駐車場で社員が4人ほどじゃんけんして雑談してました。
横を通っても挨拶もなし、受付への案内もなし。出発予定時刻になっても車は用意されず、こちらからまだですか?と聞くと謝りもせず「お急ぎですか?」と言う。急いでるから1ヶ月も前から確実に出発できるように予約してるんですけど。
10分経過しても何の案内もないので、またこちらからいつ用意できるの?って聞いても「今、整備中で」って、結局webで1ヶ月前に予約しても車は用意されません。
ここのシステムは飾りです。
で借りた車はフロントに虫の死骸だらけ、フロアマットは砂と小石だらけ。雨が降ってきたのでワイパー動かしたら、油膜だらけで前が見えない。キーレスのリモコンは赤点滅しっぱなし(おそらくバッテリー切れ寸前)
客には時間通り返せととか事故が多いから気をつけろと注文多いくせに、自分達は時間守らない、視界が確保できない安全じゃない車を平気で貸し出す。対応は最悪。
2度と使わん
PRタイムズカーレンタルの気になるQ&A
タイムズカーレンタルの気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
オリックスレンタカーはオリックスグループのレンタカーサービスです。全国に出店しています。
インターネットから申し込み、事前に確認事項を終えておくことで店舗での手続時間を短縮できる仕組みや、借りた店舗とは別の店舗に返却できる仕組みなど、柔軟なサービスを用意しています。万一の事故や故障の際には、補償やロードサービスの提供がレンタル料金に含まれているのも特徴。借りられる車種のバリエーションは豊富か、店舗スタッフの接客対応はどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
電話予約システムが機能していない
ペット乗車可能の車を使いたいと思い、各店舗に電話で予約とのことで3週間前に天王洲店に電話。
予約システムの電話対応で予約したい期間、会員登録していること、連絡してほしい旨を伝言するも折り返しはない。
翌週、あまりにも返事がないので、改めて店舗に電話したが回答なし。しかたなく予約センターに電話したところ、対応できる車がないとのこと。先週店舗に電話したが折り返しが来なかったことを伝えても、同期が取れていなくてわからないとのこと。
翌日、店舗から電話。「予約センターから連絡があり」とのこと。結局車は高いものしかなく用意できないとのことだった。もともと早く動いてくれれば対応できたのではないか?
連携が取れていないのに店舗に誘導するとか、フロー自体がずさんすぎて開いた口が塞がらない。もう絶対にオリックスレンタカー自体を使わない。
トヨタレンタカーでは、車両のレンタルサービスを提供しています。関東をはじめとして全国的に店舗を展開しています。
車両のラインナップは多くあり、乗用車やトラック、バスのほか、福祉車両のレンタルも可能です。また、レンタルした店舗とは別の店舗に車両を返却できるサービスや、月単位でレンタルすることで、割引価格で借りられるサービスもあります。予約から貸し出しまでの手続きはスムーズにできるのか、店舗スタッフの対応などはどうかが気になるところでしょう。
ここでは、実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
変更した料金と実際に渡したお金のお釣りの間違いでぼったくり
たまたまかもしれませんがレンタル借りる時
おじさんと受付のおばさんがやんやん言ってて、結論は12,500くらいですーって言って15000渡したのに、すみませーん1万。。て言われて改めて2万渡してたはずなのに、お釣りがあわず。。
領収書を二度見しました。
もう絶対使わないですーー。
あとおっとり静かな男性スタッフには印象良かったのですが、それ以外は残念です。研修生もいらっしゃいましたが無表情。その日の女性スタッフによっては態度が悪いようですのでよく使う方は気をつけて。。。
もう一つのレンタカーがあるのでそこでお世話になっていただこうと思います。
(男性スタッフには申し訳ない。。)
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タイムズカーレンタル
本音
[引用]公式
「料金が安い!」「外装も車内もきれい!」と評判のタイムズカーレンタル。
ここでは、実際にタイムズカーレンタルを利用した人の声を集めました。
不具合車に乗車させらた
那覇空港店で、9/11から3日間レンタルしたが、自動スライドドアが開かず、重たいのに手動で開けて利用した。
ナビも店名・電話番号で検索しても表示されず、結局携帯ナビで移動した。エンジンもノッキングして走りにくいし、最悪でした。
返却時にフロントに言っても、スライドドアは大本の接触が悪いことがあるので。と言われただけ、ナビとエンジンに関しては大した対応もなく「すいません。」の軽い挨拶で終わる程度。
貸出す前に何を点検してるのだろうか?
大手レンタカー会社だからと思いレンタルしてるのに、これだと地元レンタル会社の安くて悪かろうと一緒です。
気になるQ&A
で、タイムズカーレンタルって結局どうなの?上手な使い方があれば教えてほしい!
車種が豊富だから、人数や目的に合わせて選ぶことが可能。出発時・返却時のわずらわしさを解消するためのWeb機能も充実しており便利。
ジャパンレンタカー
本音
[引用]公式
ジャパンレンタカーは、ジャパンレンタカー株式会社が提供する、レンタカーサービスです。名古屋市を中心に、東海・関東・北陸エリアなどに展開しています。
多くの店舗で24時間営業を実施しています。乗用車だけでなく、引越し用貨物車、マイクロバス、特殊ワーキング貨物車など、さまざまな車種を用意しています。一部の店舗や車種では、レンタカーを借りた店舗と別の店舗に返却する、乗り捨ても可能です。借りられる車の状態はどうか、貸し出しまでの手続きはスムーズか、店舗スタッフの対応がどうかなどが気になるところでしょう。
ここでは実際に車を借りた人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
キャンペーンで予約させておいて当日現場でキャンペーン車種がない
ネットでキャンペーン車種を予約しました。当日、現場にいき、借りようとするとキャンペーン車種が出払っているとのこと、もちろん値段はそのままで他の車種になるのかと思いきや、キャンペーン金額が適用されないとのことでだいぶ違う金額を支払うことに。当日現場で言われたらそりゃもう借りるしかないので借りましたが、ジャパレンでは同じ手口が横行してるんだろうなと感じてしまった。
ガッツレンタカー
本音
公式
ガッツレンタカーは愛知県に本社を置き全国に展開しているレンタカーサービスです。レンタカーを軽自動車に統一することで税金や整備などの費用を抑えています。
ユーザーが車種ではなくクラス別で予約する仕組みを採用することで、車の在庫率を下げることも大切にしています。窓口を最小限にして予約はネットと電話中心に行っていることも特徴の1つです。車は毎日1台1台洗車しており清潔さにもこだわっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
人柄が最悪
まだレンタカーを利用したことがないので いろんな事を聞こうと思って話しましたが対応した女性が何かと気に触る事を言ってきます お客様の対応も仕事のうちだと思うが 仕事があるので お客様と話してるわけにはいかないと言われました
お客も店の人柄を見て選びます 嫌な店員がいる会社は お客の方から お断りします
近くにニッポンレンタカーやトヨタレンタカーが あるので他を利用します
他の方の悪い口コミを見て納得です。
日産レンタカー
本音
[引用]公式
日産レンタカーは、日産自動車グループのレンタカー店。全国で約370店舗以上の展開をしています。
日産レンタカーでは、社名にもある日産の車を借り出すことができ、乗用車やバン・ワゴン車などの一般的な車のほか、介護が必要な人に向けての福祉車両や、マイクロバスなど特殊な用途の車も借りることができます。
また、日産が販売している電気自動車リーフも借りることができ、これは日産レンタカーならではの特徴といえるでしょう。
会員登録をすると、割安価格でで利用できたり、ポイント還元サービスも行っているので、レンタルカーをよく利用する人や、日産の車にこだわりを持っている人は入会してみるのもいいのではないでしょうか。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
レンタカーシステムが付いてました。
借りる内容ではないですが。
東京の日産レンタカー上がりの中古車を購入しました。
アプリ対応のシステムが取り外しされていなくて、作動したままで1年弱乗っていました。
システムエラーで始動不良が2回ほどありディーラーで有料で解除。
GPSのアンテナも付いたままでした。
地元のディーラーではこの装置を取り付ける作業をしていない為、全く気が付かず、自分で発見して取り外しました。
本部に問い合わせましたが、あってはならない事案ですが責任は販売店にあるのでそちらに言えとの事。
個人所有の車に日産レンタカーで情報を得られるシステムが付いていたのに関係ないというのは無責任過ぎです。
助手席、グローブボックスの底面に隠してあるので気が付きませんが、所有権外す時点で取り外しの義務を怠っています。
バジェット・レンタカー
本音
[引用]公式
パジェット・レンタカーは、1958年ロサンゼルスで開業し、その後世界各地に店舗を広げ、日本では昭和60年からサービスの提供が始まりました。
SSC(セーフティ・サービス・クレンリネス)の徹底をモットーに、安全なレンタカーの提供、人材育成強化、旅先で最初に訪れる場所として店舗を清潔に維持するよう心がけています。また、利用後はアンケートを実施することでサービス向上を目指しています。
ここではさまざまな方から寄せられた、バジェット・レンタカーの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
臨機応変な配車対応に感謝!
私が発着空港を間違えて予約してしまいましたが、空港カウンターやレンタカー事務所の方々が迅速に配車修正してくださいました。妻と楽しい旅行ができました。熊本空港パジェットレンタカーの皆様ほんとうにありがとうございました。
また、利用させていただきます。
カースタレンタカー
本音
[引用]公式
カースタレンタカーは、全国に店舗を展開するレンターカーサービスです。乗用車のほかに、福祉車両や軽トラック、バンやバイクなどのレンタルも可能です。
レンタル予約は、公式サイト・コールセンター・店舗窓口のいずれかでできます。公式サイトでは、車種別に料金の比較ができるようになっています。また、会員登録を行うと、会員特典を受け取ることができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ノロ過ぎ
9月7日女満別空港
送迎ありとあったが電話番号の変更されておらず、30分も待った。
理由は人がいないからだとか。
で、現金精算を事前にに申告していたが、釣り銭がないから後でいい。と訳分からない。
帰りの送りの車も下手でした。私が後方確認しなかったらぶつけそうな勢い。
特に男性店員の対応悪さに辟易でした。
まぁ、安かろう、悪かろうでチョイスした私にも責任あるのかな。
ホンダレンタカー札幌
本音
[引用]公式
北海道でホンダの車を多く貸出しているホンダレンタカー札幌。ホンダレンタカー札幌では、ミニバン・バン、ワゴン、軽自動車などの一般車のほか、荷物運搬車といった商用車、福祉車両の貸出もしています。また、スポーツカーの貸出をしている店舗も。
サービス面では、ETC・カーナビ・チャイルドシートといったオプションを無料で付けており、指定の場所であれば乗り捨てのできる「乗り捨てサービス」などを行っています。
他にも、毎月0のつく日(10日、20日、30日)には通常料金から20%オフの料金で利用ができるキャンペーンをしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
送迎のおじさんがくそ
せっかくの楽しい旅行が最悪に。
送迎のじいさんがキャリーは自分で持てと。
座席の横にでも置いてと言われました。
は?老害が最悪です
業務レンタカー
本音
[引用]公式
業務レンタカーは、大阪に本社があるレンタカーショップ。関西・関東を中心に、店舗を展開しています。法人・個人共に利用可能です。
全車にETCを標準装備。事前に、車両の写真や走行距離をスマホやパソコンで確認することができます。清掃にもこだわっており、サイトに写真付きで清掃工程が掲載されています。また、利用者からの口コミも確認する事ができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
やめたほうが良いです・。
渡された車が前に使用した人がホイールを凹ませたのが原因でタイヤの空気が甘い状態で渡されました・。
遠方に乗って行ってたので持ち帰る事も出来ず、修理費用を立て替えて後日請求しました。そこまでは良かったのですが、熱くなってきたときにエアコンが故障していたようでエアコンを使えずじまい・。 切り上げて返しました。
他の方の口コミも同じような評価でしたので、検討されている方は他を当たった方が良いのかもです・。
スカイレンタカー
本音
[引用]公式
スカイレンタカーは全国の空港や駅、観光に便利な市街地に展開しているレンタカーサービスです。予約はネットもしくは電話で行います。
各店舗への乗り捨てサービスを行っているほか、一部店舗を除き空港から店舗への送迎サービスも行っています。会員になると基本料金から値引きがあります。予約の際は楽天ポイントやANAのマイルなどを貯めることができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応最悪、仕事放棄にガッカリ
まず、態度が悪いです。
自分でやると言っていた傷点検もやらず、やらないのか確認したところ、嫌そうな顔してやられました。
チェックについても適当で指摘しても空返事でした。
幾度となくレンタカーを借りていますが、大手とは違いますね。
正直不愉快になりました。
MMCレンタカー
本音
[引用]公式
全国に約10箇所の営業所を展開するMMCレンタカー。株主が三菱自動車工業のため、取り揃えている車は三菱が販売している車が多めです。乗用車やワゴン車、軽自動車のほか、冷凍車やマイクロバスなど特殊な用途に使用する車のレンタルもしています。
そんなMMCレンタカーでは、「レディース平日キャンペーン」というキャンペーンを行っています。運転手が女性で、レンタル期間が平日の間だけだと限定されていますが基本料金から35%オフの料金でレンタルができます。他にも、レンタルする月と誕生月が同じ場合、基本料金から30%オフの料金でレンタルできるサービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ちょっと対応が
価格が安かったので利用させて頂きましたが、車両が若干古い(ナビも古い)、洗車をしないまま配車された(ガラス、鏡が汚れて左右のミラーが良く見えない)、エアコン吹出口ルーバー破損したまま、ウォッシャー液が空の車両でした。これであれば中古車レンタカーを選択します。
JR東日本レンタリース
本音
[引用]公式
東北・関東地方を中心に店舗拡大をすすめるレンタカー店、JR東日本レンタリース。日本で初めて駅にレンタカー店の営業を始めた会社であり、多くの店舗は駅の近くにあります。
乗用車やワゴン車などの一般車両をレンタルすることができ、福祉車両のレンタルも可能です。
JR東日本レンタリースでは、JRの電車の切符代とレンタカー代をまとめた、「レール&レンタカーきっぷ」の販売をしており、乗車券20%オフと特急券10%オフといった内容になっています。旅行先まで電車で移動し、それからレンタカーを借りて観光地を回る目的の人にはおすすめのレンタカー店といえるのではないでしょうか。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ナビが古い
ナビが古い。更新してほしい。
フロントガラスの油膜、ワイパーの劣化で雨の夜は見づらかった。
Jネットレンタカー
本音
[引用]公式
Jネットレンタカーは全国に展開しているレンタカーサービスです。東証一部上場企業であるVTホールディングスのグループ会社が経営しています。
借りる日数によって料金が決定するフラットレート制を採用しており、長期利用のユーザーの料金計算も簡素化できるよう目指しています。エリア・店舗・車のクラスを選択するとその場で見積もり結果が表示されるwebサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
嘘をかいて客引き
ビーチパラソル無料レンタル!
レンタカー2台借りて、ビーチパラソルも
と伝えると、予約制なんでないです、
は??
そんな事申し込む時書いてなかったし、
予約必要なことも書いていない
おかげでビーチで借りたら5000円×2
かかったわ!
騙された!!
2度とここのレンタカー使わない。
同じ車2台かりて、返却時のガソリン600円も差がある!!
あと、借りる時の説明何も無い、
ガソリンスタンドの指定もなし
追加の保険もない、サインだけしかしなかった。
ワールドネットレンタカー
本音
[引用]公式
北海道や中部・近畿エリアを中心にレンタカーを提供する、ワールドネットレンタカー。出発の数時間前まで予約を受け付けています。
Webサイトから予約可能で、出発地とは別の営業所への返却もできます。全車両を禁煙車とし、除菌対応も実施。新車の導入や、カーナビ・ETCなど装備の充実も図っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
2度と使いたくない
カーナビがヒドイ。
1.初期画面に戻らず、営業所に電話したら、営業所に来てください。ナビで行き先指定できないから電話してるのに。
観光地の電話番号が登録されてない。
全スマホで代用した。
2.返却時、営業所をホームに設定してくれたが、全く違う所に着いた。電話番号で入力し直したが、畑の真ん中。
結局、スマホの指示で着いた
3.最後に、営業所で文句を言ったら、電話番号が登録されてないんでしょう。だって
クイックレンタカー
本音
公式
クイックレンタカーは、北海道にあるレンタカー会社です。中古車販売会社の株式会社グッドピースが運営しており、低価格なレンタル料金を謳っています。
新千歳空港、JR千歳駅などから店舗までの送迎サービスを行っています。レンタル車種はステーションワゴン、ミニバン、ワンボックスなど。バイクもレンタル可能です。レンタル料金の支払いは利用開始時に行い、車の返却時に差額分を精算します。
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安かろう悪かろう、でナメすぎ
以前借りた。
確かにパッと見の金額は安い。
しかし、じゃらんや楽天トラベル等で他社と比較するとその優位性すら意味を持たないことがわかってしまう。
ちょっと追加するだけで大手の新車かわ借りられることを知ったのはクイックを予約後だった…
店に着いて借り受けた車は何と!
3世代前の15万km超のカローラ…(苦笑
外観は傷だらけで、返却時に余計なクレームを付けられたくなかったので画像に何枚も残して出発した。
ワイパーヒビだらけで拭けていないし、リヤゲートのダンパーは死んでいるし、室内は「禁煙」を謳う割には汚いし臭い。
終いにはホイールバランスが綺麗に取れていないからか、ステアリングから軽微なブレも出ていた。
そのことを店舗に伝えたが、「今、代わりがないんで〜」と云われた。
いやいや、コチラは代わりを求めてんじゃなくて、キチンと整備してから引き渡ししろと云いたかっただけなのだが。
返却時、予感は的中。
ジロジロ舐め回すようにチェックされ、出発時に既にあったバンパーの傷を指して「あ〜ここに傷が…修理代いただく形になりますが」みたいなことを頑なにほざいてきたので画像を見せると態度が一変。
「うちの手違いでした〜」みたいに済まそうとしたので余計にキレそうになったが、これじゃやっていることが2525と何ら変わらないっつうの!
100円レンタカー
本音
[引用]公式
100円レンタカーは、10分100円から車を借りられるサービスです。必要な時に、短い時間だけ利用したいというニーズに対応しています。
整備済みの中古車をレンタルに使用することでコストを削減。中古車の販売も行っており、レンタルした車が気に入った場合は購入もできます。実際に運転して車の状態を確かめてから購入できるのがメリットです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
親切なサービスに感激!
香川県観音寺でレンタカーを利用しました。
快適な車ととてもお値打ちな料金と、それ以上にすごく温かい親切なサービスに
感激して、2日間連続で利用することになりました。駅から歩いて15分くらいかかりますが、
帰りは駅まで送っていただけてありがたかったです。又機会があったら利用したいです!
