レンタカーの口コミ・評判

• 5.00by あほうどりさん

私は、福島県内の郡山川向店のニコニコレンタカーでよく借りさせて貰ってます。
以前は、少し古めの車が多かったですがその車も車内も綺麗で洗車もしてある状態で問題なく借りられていました。
最近は、新しい車ハイブリッド車も用意してくれて軽自動車も増えました。
大きい車も綺麗な車があって気持ちよく借りられています。

スタッフの方々も気持ちの良い接客をしてくれているので借りることに不安感や不信感を感じたことはありません。
朝対応してくれるスタッフさんも夜対応してくれるスタッフさんも過度に喋りかけてくる人は居ないですし、とてもいい店舗です！

• 1.00by ダーさん

ニコニコは本当に最低だったので、私は絶対2度とココで借りません。皆さん参考にして頂き同じような被害に会わないようにしてください。

実は数年前に家族で一泊2日旅行に行くため初めてニコニコを利用しました。もともと他で借りる予定だったのですがその日に車種の予定がつかず、ネットで調べたら安いニコニコを見つけ初めて借りる事にしました。借りたのはニコニコをやってるガソリンスタンドです。
車はワンボックスを借りました。高速を運転して200kmくらい走って高速を出ました。しばらくすると車に異変があり調べたらパンクでした。
ニコニコにすぐ連絡したのですが、なかなか繋がりません。
やっと繋がって事情を話すと、対応がひどいなんてもんじゃなく最悪で電話口で客の責任の話ばかりし、パンクは客の責任、こちらには非がないから5万円くらい戻ったら請求するとの事。なかなかJAFとかの手配もしてくれません。やっと業者が来たのは3時間後くらいで、それまでずっと待たされ続けました。
JAFが来たのですがパンクは直らず、ニコニコと話すも応急タイヤをどこかで客負担で買って戻ってきなさいとの事。戻ったら応急タイヤ1万5千円以外に別途上記の5万円を支払う事と言われました。
結局、レンタカー代以外に65000円かかりました。
たかが一泊2日で頭にきました。
来てくれたJAFの方ともいろいろ話をしたのですが、ニコニコの事をよく知ってて、絶対アソコで借りない方がいいですよとの事。初めの価格安いが対応が悪く、サービス対応は最悪ですよ。
と、またボロい車を貸す事でも有名らしい。
そもそも私も200kmくらい走ったくらいで今どきパンクなんてしますか？他のタイヤも見ると溝もあまりなく古いタイヤでした。JAFからはそこも指摘していただきニコニコのそういう有名な悪い事を言われてました。
そもそも車検を通してるんでしょうが、車検後　別の古いタイヤに変えてるんじゃないかと疑ってしまいます。

どこかの中古車屋も騒がれましたが、ニコニコは本当に最低ですから初めの値段に騙されず皆さんも被害に合わないようにしてください。
65000円はニコニコの勉強代になりましたが、今でももう腹が立って思い出すと腹わた煮えくりかえります。
とにかく何かあった時の対応は最悪で、もし古い車で命に関わることになったら大変です。

皆さん本当に気をつけてください。
私は絶対ここでは二度と借りません。

• 1.00by ＳＷＫＩＪさん

新千歳空港店です…
車は新型車種であったのは快適な旅の移動手段となり感謝しております！。
店舗指定のスタンドでガソリン満タンにしてもデジタル燃料メーターが１メモリ減って表示されていましたが迷わず返却したところ…
満タンでは無いとみなされ今￥５５００払うか、もう一度ガソリンスタンドに行って満タンにして返却するかの２択を迫られました。
いずれも理不尽ですが致し方なく再度ガソリン給油しに行ったところガソリンが溢れる手前まで僅か１Ｌの給油　→ それでもデジタル燃料メーターは１メモリ減ったままでした！！。
トラブル当日は担当スタッフから誠意ある謝罪も無くバスに乗りこみ空港へ送っていただき出発時刻も迫り慌てて飛行機へ搭乗できました。
ちなみに翌日、自動車メーカーへ電話確認してみましたが…デジタル燃料メーターは誤差が生じることがあるため※トラブル防止※で日本国内各レンタカー会社へ通達済み、溢れるほどのフル満タンは外気温によってガソリンが膨張し危険なので給油レバーがオートストップで満タンとみなすとのこと。
そして翌日、店舗へ電話し店長または担当スタッフとの対応を希望しましたが各々不在のため、各々が都合がつくと申された指定時間に合わせて翌々日はコチラの仕事を中断して待機…電話をかけてきたのは下っ端スタッフで店舗では自動車メーカーからの通達は承知しており全スタッフにも共有済み…しかし店舗の満タン判断はデジタル燃料メーターのみのため店舗も担当スタッフにも落度は無いので謝罪しません…もう怒りは沸点到達です！！。
話を進めてコチラには落度は無いのでムダな時間を費やした労力とストレスの対価として理不尽な金額￥５５００を要求してみました…勿論いただくつもりは有りませんが対応が酷かったので意地悪な見せしめです。
満タン確認方法は他にも色々あります…手段を聞かれたのでお伝えしておきました…同じ思いをされる方が居ないよう改善することを希望します！！。
その後も相変わらず誠意ある謝罪も無く納得出来ず色々とありましたが…店長からの対応を希望して切電するも※面倒な客※と見なされ勝手にワンズレンタカー本部にタライ回されての電話あり…精神的に疲弊し泣寝入り終了。
空港で手土産を購入し食事を楽しんだり…ゆっくり過ごすため余裕もってレンタカーを返却しましたが最後に全てをブチ壊されましたねっ！！。

• 1.00by とくめいさん

自家用車が故障したので任意保険の特約でレンタカーを借りたのですが（オリックスレンタカー）自宅迄指定時間通りに届けてもらったのはありがたいのですが、通勤に使うので念の為（通勤途上でバッテリー上がりは避けたいので）バッテリーの液量点検したらlowレベルのはるか下で自宅にあった大きめサイズの蒸留水をほとんど使って補給し、充電しました。汚れ具合からして触った形跡無し!保険で利用してるから我慢するけどプライベートでは使わないなー。

• 2.00by ライトユーザーさん

安いクラスですが、今まで各地で何十台も借りました。全てのクルマに共通して言えるのが、内窓が汚過ぎて(多分一度も拭いたことが無い)夜の運転が辛い。またこの状況でヘッドライトがみんなハロゲン…
前を見づらくして事故ってほしいのかな？と思いたくなる。
安心安全に乗って欲しいなら、少なくとも視界良好にして欲しい。またライトはLEDにして欲しい。

• 2.00by とくめいさん

典型的な安かろう悪かろう
店員の質は人によるが接客向きじゃない人の方が多い

もちろん値段は安いから、多くを求めず"接客"されることを求めず、流れ作業的な対応でも気にならない人には適してる

俺は接客重視なので客としては来ないかな

値段では他のレンタカー屋やカラオケ屋との差別化が出来てるから、物価高のこの時代に必要な会社ではある

• 4.00by ココナつさん

以前借りた時とさより　対応がさらによくなり　🚗についても
きちんと対応されていて安心でした。安かろう悪かろうでもなかったので、安心でした。クルマを出すときも皆さん笑顔でありがたかったです。ご対応ありがとうございます。

• 2.00by 車好きさん

車がボロかったです…。
接客は説明を淡々としている感じで、質問に対しての返答も事務的です。

数時間借りるだけなのに個人情報提出量が多く心配になります。

あと、ガソリンスタンド指定とか、土地勘ないんでやめてほしいです。

他で探したいと思います。また借りたいとは思いません。

• 5.00by スージーさん

香川県観音寺でレンタカーを利用しました。

快適な車ととてもお値打ちな料金と、それ以上にすごく温かい親切なサービスに

感激して、２日間連続で利用することになりました。駅から歩いて１５分くらいかかりますが、

帰りは駅まで送っていただけてありがたかったです。又機会があったら利用したいです！

• 2.00by 楽天さん

高松でレンタしました。

車両は９万キロ以上走行していた古いものでした。
整備されていれば問題ないのですがナビが古すぎて使い物になりませんでした。
地図に出てこない道路が複数ありルート設定が使い物にならずスマホに頼わざるを得ませんでした。

おそらく新車当時から更新されていないものと思われます。

有償レンタカーとしてどうなんでしょうか？

• 1.00by 出張者さん

借りた車のボンネットから煙が吹き出し、エンスト。値段は安いが、ケチった金額以上のトラブルに見舞われた。壊れるボロ車なんてタダでも借りたくない。

• 1.00by ひとこと物申すさん

鹿児島中央駅西口店を利用しました。
借りる時にキズの確認をしますが、その際にこちらから明らかな引っ掻いたような線の傷を指摘して、スタッフもはいここですねと言ったにもかかわらず、返却の際に修理代を請求されました。写真を撮らなかった、キズの確認用紙をしっかり目を通さなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが。過去何度もいろいろなレンタカー会社を利用してきましたが過去最低です。一生借りません。