【辛口評価】ファッション通販の口コミランキング（参考になった順）
すっかり定着したネットでのファッション通販。近年は、即日発送・サイズの交換無料・返品無料などのサービスが充実し、気になった洋服を自宅で試着できる通販サイトも増えてきました。
最近はスマホのアプリもあり、さらに気軽に利用できるようになりましたが、サイズ交換や返品には期間や条件が付いている場合も。配送方法によって送料も変わるので、サービス内容をよく確認してください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「自宅で試着・気軽に返品」をコンセプトに、原則無料で、サイズ交換や返品ができるファッション通販サイト・ロコンド。
とりわけレディーズシューズの取り扱いが豊富で、セール品・アウトレット品の取り扱いもあります。最適なサイズを選びやすいよう、計測用のメジャーの配布や、計測したサイズを入力して合う靴を検索できる仕組みも。一方、返品の手続きは面倒ではないかや、品揃え・品質はどうかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
カスタマー対応が酷い
Amazonペイでの支払いした際、ステータスは未払いのままAmazonペイ側のマイペー実では、きちんと引き落とされていました。
メッセージボードで丁重に問い合わせた所、まだ未払いなのでこのままだと自動キャンセルになるとのことでした。
慌ててもう一度支払いしたら、案の上また引き落とされていて二重払いに。
翌日には一度目の支払いがロコンドからキャンセルされていたものの、お詫びはもちろんメッセージの返信がなく、カスタマーの質はかなり悪かったので口コミ初めてしました。
原因がシステム上のエラーだとしても、最後まで説明なく不安な数日でした。メッセージボードのやりとりはご注意下さい。
日本最大級のファッション通販サイト・ZOZOTOWN。多数のブランド商品を販売しているほか、ZOZOTOWNがセレクトしたアイテムが届くサービスや、古着を取り扱うサービスなど、さまざまなサービスを提供しています。
自宅にいながら多くのブランドの商品を同時に購入できると人気ですが、「買取サービスの査定はどのぐらい？」といった疑問の声も上がっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
返品はできない
どつやら返品に厳しいようですね。
パーカーを購入し2週間でファスナーが壊れました。
着用したものだから交換もだめだと返事がきました。
新品でもダメな人がいるのに、使ったら絶対無理な話。
でも、2週間でバカになるファスナーは不良品だと思います。
スライダーを直しても、着るたびにバカになります。
あげく、それをレビューに書いたら消されて制限かけられました。
どうりで良いコメントしかないと思いました。
期待してたのにガッカリ。
ZOZOTOWNなんてもう使いたくない。
ネットのヘビーユーザーだけどこんな対応初めてです。
レディースファッションの通販サイト、OTONASTYLE（オトナスタイル）。カジュアルなアイテムだけでなく、エレガントなワンピースや、通勤に使えるジャケットやボトムなども販売しています。
韓国など、海外のトレンドを意識した商品も取扱っており、売れ筋商品の特集や、購入者によるレビューを参考に、商品を選べます。支払いはクレジットカードのほか、コンビニ決済や銀行振込にも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最低最悪 返金なし！
とても着られない粗悪品ばかり。
しわくちゃで、伸び切った袖のセーターや形の崩れたパンツがゴミ袋みたいなもので
届きます。カード会社のエラー表示で二重請求になってしまい、一方の削除を依頼しましたが、多額のキャンセル料を請求され、決済直後でも返金には応じてもらえない。
最低最悪の業者なので、絶対に買わないで！
PRmari-colore（マリコローレ）
パーソナルカラー診断・骨格診断・顔タイプ診断から、その先の『本当に似合う』ファッションをご提案しているアパレルブランドです。
「好き」と「似合う」をどちらも叶えて、『明日のあなたをもっと素敵に』をコンセプトとしております。
mari-coloreのアイテムを身につけた女性の人生が、彩り豊かなものになりますよう、願いを込めて…
Missweets（ミスウィーツ）は、レディースファッション専門の通販サイトです。20～40代向けの商品を中心に扱っています。
カジュアルからフェミニン、エレガントなどさまざまなテイストの商品があり、日々のコーディネートに使えるトレンドアイテムのほか、水着や下着、ルームウェアなども揃えています。商品は海外の倉庫で管理しており、国際郵便で発送されます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
信用できない
海外通販で怪しい感じがしたけどかわいい服が多くて利用しました。
2回目までは問題なく届きましたが、今回3度目の注文で欠品がありました。
担当者からのメールにはネットの数量更新の遅れのためこちらの商品はすべて在庫がありません。別の商品と交換か次回使えるクーポン券のどちらかを選んでくださいとあり、現金での返金は選択肢になくびっくりしました。
でもメールに表示されていた欠品商品をクリックすると金額は上がっていましたが、他のサイズは普通に在庫がある状態でした。
なのでひとつ下のサイズでも大丈夫ですと返信したところ音沙汰なし。
もう利用したくないので、消費生活センターの名前を出したところすぐ返信があり、クレジットの返金に応じてもらえました。
ベルーナは、レディース、メンズファッションやインテリアを扱う通販サイトです。サイトやアプリだけでなく、カタログやチラシからも商品を選べます。
商品代金に応じてポイントが貯まるほか、年間の購入金額によってランクアップする優待サービスがあります。また、メールマガジンやLINEを通じてセール情報やクーポンの配信を行うなど、お得に買い物ができるサービスを用意しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
履き心地が気持ち悪いパンツ
今回、防風ストレッチ素材ストレートパンツを購入しましたが、有り得ない履き心地だったので返品する事にしました。
普通のパンツは縫製された部分が平らになり、肌に不快に当たらないように作られていますが、このパンツは縫製した部分が立ち上がり直接太もも内側に当たるようになっていました。生地の特質上かもしれませんが、履いた瞬間違和感と不快感しかなく、即返品を決めました。
こんなパンツ見た事も履いた事もないので、何かの間違いかと思いカスタマーサービスに問い合わせましたら、自費で返品するように言われました。
この不快感を不良品と思わず、消費者が損害を受けるような対応でしたので、二度と買う事はないと思いました。
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[引用]公式
レディースやメンズなど幅広いジャンルを扱うファッション通販サイト、SHOPLIST（ショップリスト）。ファストファッションを中心に取り扱っており、セールやイベントも頻繁に開催しています。
手頃な値段はもちろん、コーディーネートごとに購入できるところも評判ですが、「掲載されている写真は正確なの？」、「本当に早く届く？」、「サポートは迅速？」といった点を気にしている人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
※2025年2月に韓国の株式会社mediquitous（メディキトゥス）が株式会社クルーズより買収しています。
紛うことなきゴミです
注文した3つの商品のうち、2つが両方とも不良品でした。
それについて問い合わせた際の、カスタマーサポートの対応も悪かったです。
こちらを疑っているのか不良部分の画像をアップロードするよう求められ（通常の返品フローには無いようです）、返信の文は誤字脱字当たり前、指摘したらそこには触れずに慇懃無礼に「とにかく返品だけはよろしく」と返してくる。
予約商品でまだ来ていないものが有りますが、届くのが今から怖いです。
M-OO-M
本音
[引用]公式
M-OO-Mはレディース・メンズファッションの通販サイトです。10代～30代向けのファッションアイテムを扱っています。
商品はメンズ・レディース共にトップス、ボトムス、シューズ、小物までさまざま。売れ筋ランキングがあり、人気商品もチェックできます。商品は国際郵便で配送され、配送エリアは日本国内。3種類の配送オプションがあります。また、通常販売だけでなく新入荷アイテムのセールや、タイムセールも開催されます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
写真と全くちがう。しかもLサイズ頼んだのに届いたのは子供サイズ。服も安っぽく素人が数分で今作った感じ。絶対買わない方がいい。ここで買って満足した人1人もいないんじゃないかな
GRL（グレイル）
本音
[引用]公式
さまざまな有名人をモデルに起用しているレディースファッションの通販サイト、「GRL（グレイル）」。実店舗を持たずインターネットのみで展開することにより、低価格・高品質をうたっています。
ワンピース、トップス、アウター、ボトムスなど一般的な衣類をはじめ、靴やバッグ、アクセサリーなどの小物や、水着、浴衣、コート、福袋など季節のアイテムも取り揃えています。一定金額以上を購入すれば送料は無料。支払方法は代引き、クレジットカード、後払い決済などから選択することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
洗ったら…
色味はかわいいんですが臭いがキツくて(大縄跳びの縄を触ったあとの手につくニオい、わかるかな)洗ったら取れたけど、毛がぺっしゃんこ＆撚じれて、2シーズンぐらい着たおしたみたいな風合いになった…。ちゃんとネットに入れて洗濯したんだけどね。グレイル好きでよく使うしお気に入りもたくさんあるけどコレはがっかり。たぶん1シーズンで脇のとことか擦れるところは毛玉だらけになりそう。あと素肌に当たったら結構チクチクすると思う。ふわふわって感じの素材ではないです。
[引用]公式
RyuRyumall（リュリュモール）は、株式会社ベルーナが運営する通販サイトです。30～40代の女性向けファストファッションを中心に、メンズやキッズ商品も取扱っています。
XSのような小さなサイズから3L以上の大きいサイズまで、サイズ展開の多さが特徴です。サイトのほか、専用アプリからも購入可能で、LINE公式アカウントによるクーポンやセール情報などの配信サービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
もう二度と利用しない
みなさん勝手にキャンセルされたという方が多いですが私は自分からキャンセルしました。
12月4日にラスト一点の商品を購入し7日前後にお届けとのことでしたが9日の夜になっても発送すらされず、その間なんの連絡もメールもなく、ちょっと信用できない会社かもと思ったので問い合わせからキャンセルしたい旨を連絡しました。
すると10分もしないうちに返信がありキャンセル承りましたと！
無事キャンセルできて良かったと思う反面、今まで待ってた時間はなんだったの？って感じ。
私がキャンセルしたことにより在庫復活するのかと思いきや、商品ページ確認してみても売り切れ状態のまま。
もしかしたら最初から在庫なんてなかったのでは？と疑っちゃいます。
いろんなネットショップを利用してきたけど、ここまでいい加減な会社は初めてだったのですごく気分も悪いしモヤモヤが残る後味の悪さ。
口コミも酷評が多いし来年3月いっぱいでリュリュ終了もそういうことなのかなと納得できるし、みなさんの口コミを先に読んでおけばよかったと後悔。
もう二度と利用しない！（まぁ3月で終わりなのですが）
[引用]公式
Belleladysは大人の女性向けのファッション通販サイトです。大人っぽさだけでなく女性のかわいさやオシャレさなどの要素を取り入れたアイテムが揃っている点が特徴です。
販売しているアイテムは、フェミニン系やモード系、カジュアル系などさまざまで、好みのアイテムを検索可能。また、小物や下着あります。買い物には会員登録が必要で、入会金や年会費は一切かかりません。会員は次回以降住所入力などの手間も省けます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーサービスの対応が悪すぎる
同じ画像を使った商品が別サイトにもあったが、素材の表記等がちがったため念のため購入前に拡散したく問い合わせたところ、こちらの素材はわからないしタグの表記も見せられないとの回答。挙げ句の果てには別のサイトで買えばと言われました。
こちらがお金を払って商品を買う側なのにその対応はどうなの？と非常におどろきました。
ESICA （エシカ）
本音
公式
ESICA（エシカ）は、レディースファッションブランドの通販サイトです。「日々アップグレードされるベーシック」をコンセプトにしています。
シンプルでライフスタイルに寄り添うブランドを目指して、さまざまなファッションアイテムを展開。ブランドおすすめのスタイリングを、セット価格で販売していることも特徴です。サイズ感が気になるユーザーが多いようですが、どのように評価されているでしょうか？
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返金してくれた
毎回Instagramで見ていて、すごく可愛い、
欲しいと思ったものを購入しようかとサイトをみていたら
購入ボタンを押してしまい
即支払になり
騙された気分。
最悪な気持ち。
しかも、11月中旬に購入で、届くのが１月下旬って。
年末着る服を探していたので
返金して欲しい旨をメールで送ったのですが
返事が来なくて泣寝入り❔
と思いましたが、
忘れた頃に対応してくれましたよ。
『今回だけ特別に返金します』って感じでしたが。
相当忙しいのかなって思いましたね。
可愛いから、今着ることを想定して買うのに、すぐ着れないのがとっても残念。
人を増やして対応策練って欲しいなー
grcloset
本音
[引用]公式
grclosetは、ファッションデザイナーブランドのレディースファッションを展開するオンラインストアです。特に20代〜50代の大人女性におすすめしています。
「自分らしくファッションを楽しむ女性のためのワードローブ」をテーマにしています。旬のアイテムをはじめ、トップスやボトムス、アウターやファッション小物などを取り揃えています。アイテム別や見出しによって商品をカテゴリー分けしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最低でした
良い点は、問い合わせの返信は早い、くらいでしょうか
悪い点は、とにかく商品がひどいです
スキニーパンツは、ウエストのゴムの入った部分が右に行くにつれて、見てすぐわかるほど幅広くなっていて、ほつれもたくさんありました
Ｔシャツは、首元がきちんとラウンドになっておらず、前にダラっと垂れてきてしまうので、恥ずかしくて着れません
スウェットにいたっては、背中にキズが数カ所できており、見た感じ漂白剤がかかったような点々が、これも見てすぐわかるほどで
3点の返品返金をお願いしたところ、パンツとＴシャツは、大量生産してるから仕方ない範囲なので、無理です
スウェットは、返品もできなくはないけど、着れるようだから、500円クーポンで対応したいです、とのこと
もう二度と買うことないのに、クーポンもらっても困るんですけど。。
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)
本音
[引用]公式
ONWARD CROSSETは、オンワードグループが運営するファッション通販サービスです。レディースを中心に、メンズ、キッズ、雑貨などを幅広く取り扱っています。
クレジットカード払いをはじめ、キャッシュレス決済や代金引き換えなど、様々な支払方法に対応。公式会員であるオンワードメンバーズに登録することで、限定イベントに参加できるサービスなども行っています。スマホで手軽に利用できるアプリも提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
注文と異なる商品が届き、注文した商品は届かない！
オンラインで注文と全く異なる商品が届いた。
連絡したら、商品番号を読みあげてほしいと言われ、数日商品を保管し、正しい宛名で送るよう要求された。
更には配送業者、伝票番号をこちらから連絡するよう言われた。
[引用]公式
mocolist（モコリスト）は、韓国ファッションなどを取り扱う通販サイトです。メンズ、レディースアイテムともに取り扱っており、ペアルックアイテムも揃えています。
公式サイトでは、カテゴリ別表示のほか、新入荷商品や売れ筋商品などに絞って表示することが可能です。支払方法はクレジットカードに対応しています。一定金額以上の購入で送料が無料になることも特徴の一つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
入金しても発送しない詐欺
３回購入してますが、２回までは発送してくれたのですが
３回目は発送されず…
問い合わせ先も電話番号も消されてるし
メール(カスタマーセンター)と謳ってますが機能してないです
メール送ってもエラーで送れません
絶対買わない方がいいです
商品手元に届くまでは低評価とさせていただきます
まっ届かないと思ってますが…
ちなみに1ヶ月音沙汰なしです
マルイウェブチャネル
本音
[引用]公式
マルイウェブチャネルは、マルイが運営するショッピング通販サービスです。ファッション・コスメ・スポーツ用品など、幅広い商品を取り扱っています。
多くのショップ・ブランドの商品を公式に販売しており、アプリでの購入も可能。商品により、ギフト包装のサービスがあります。マルイの店舗で購入商品の受け取りができるのも、特徴の一つです。コンビニや郵便局での後払いなど、支払い方法が選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不良品？
何度か購入したのですが、不良品が多いように感じます。白いブラウスの胸のあたりに黒いゴミが入っていて縫い目をほどかないと取れなかったり、ジャケットの肩部分の生地が重なって縫ってあったり。
すごく大きな不良ではないため、気づくのが遅れる感じです。
[引用]公式
MAGASEEKはレディースファッションを中心とした通販サイトです。レディースの他にメンズやキッズアイテム、スキンケアなどの化粧品や雑貨も扱っています。
カテゴリやランキングなどさまざまな検索ができ、気になっているアイテムと似たものを探せる画像検索も可能。取り扱いショップも多数あり、好きなショップに登録すると、絞り込んで検索もできます。送料は一律ですが、マガシークカードで決済すると無料になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
不安でしたが...
こちらで購入した直後に発送が遅い、カスタマーサービスの対応が悪い、などの口コミを見てかなり不安になりました。
翌日夜にいつ頃の発送かをチャットで聞くと、次の日の午前中には回答が来ました。また12/1に購入して12/5には手元に届きました。記載されている期間以内での発送でした。
たまたまかもしれないし、業務改善されているのかも分かりませんが、結果私の場合はすごくスムーズでした。参考になればと思います。
ハッピーマリリン
本音
公式
ハッピーマリリンは、レディースファッションの通販サイトです。LL以上の大きいサイズのアイテムを多く扱っているのが特徴です。
服だけでなく、下着や靴なども大きいサイズを揃えています。プラスサイズモデルによる着用写真やコーディネートも掲載しており、すべての女性がハッピーな気持ちになれるようなファッションを提案しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
日本語が通じません
問い合わせした際に、言ってる事が2転3転するので、通じません。
質問した内容に対して回答はせず……何回もやり取りする始末です。
日本人の方サポートしてるかな？って思うくらい。
切実に日本人のサポートの方対応して欲しいです。
ソニョナラ
本音
[引用]公式
ソニョナラは、女性向けファッションを取り扱う韓国の通販サイトです。日本語表示に対応しており、日本から購入することができます。
主に10代〜20代をメインターゲットに、韓国のセレクトショップで販売しているトレンドアイテムを多数展開しています。支払い方法には銀行振り込み、クレジットカード、コンビニ決済などを選べ、カスタマーセンターでは電話のほか、チャットやSNSなども対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返品ポリシーがどんどん改悪されていってる
返品ポリシー見てもらったらわかるけど、年間10万以上買い物してVIP会員になっても（一般会員でゴミ引いて返品できなかっただけ）元は返品に規制とかなかったのに改悪されて購入点数の半分まで、半額以上は受け付けないとのこと。また2点購入し高い方を返品したい時はEMS返送で送料自己負担になるとのことで返品交換も同時にできたのがどちらか一方になった。記載のサイズも全然違うことも多いし、これだけ買い物してて返品交換まともにできないんじゃもはや今の時代試着返品し放題のsheinがあるのに買う理由がない。あと注文後にやっぱ在庫なかったでーす⭐︎が多すぎる。セレクトショップみたいなものだとしても出品する時に在庫管理きちんとしてほしい。
HCLOSET
本音
[引用]公式
HCLOSETは、レディース用品を中心に取り扱っているファッション通販サイトです。「女性をより美しくする」事を目標に掲げています。
トップスやアウター、ボトムスの他に、ワンピース、セットアップ、メンズファッションも取り扱っています。新入荷商品ページや売れ筋商品ページもあり、トレンドや人気の商品を一目で把握できます。支払方法は各種クレジットカードの他、銀行振込などに対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ヘリクツでしょ
セットアップスーツを注文しましたが、何日経っても出荷の案内が来ないと思ったら2週間ほどして、商品一部出荷のメールが来ました。パンツのみの出荷。。。なんで？って思ってたら上着に関しては、更に数日経って欠品のメール。。。いくら単品で買える商品だからってセットアップスーツとして出てた商品をパンツのみ出荷してくるなんて、しかも数日経ってからの上着の欠品連絡なんて確信犯すぎますよね。しかもカスタマーセンターに返金して欲しい旨伝えると、そもそも単品の商品なんだしパンツは出荷してあるので返金は不可と。。。バカじゃないの？って、こんな商売の仕方するなんて悪どいにも程がある。二度と買いません。
パルクローゼット
本音
公式
パルクローゼットは、複数のブランドを手掛ける「株式会社パル」が運営するファッション通販サイトです。ファッションだけでなく、インテリア雑貨なども購入できます。
似合う服を見つけるための、骨格診断やファッションテイスト診断ができる機能もあり。動画と多数の画像で、詳しく紹介している商品が多いことも特徴です。アイテムをお気に入り登録すると、在庫数や値下げの情報を受け取れます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
遅い
スリコとアパレルは別工場からの発送らしいのですが、スリコは2度ほど使ってどちらもすぐきました。
アパレルはそれよりもかかるようです。
けれど今回注文が確定されて1週間経っても発送されません。
物流のパンクは仕方ない。
けれど自分たちが設定したセールで発送遅れ。
ブラックフライデーで注文数が増えたからってあったけど、セールやるって決めてたのになぜその対策取らなかったんですかね〜。
しかも全然発送されてないのに次にホリデーセールやり始めるとか、どういうこと？
ZOZOの送料ケチらなきゃ良かった。
