【辛口評価】ファッション通販の口コミランキング（参考になった順）
すっかり定着したネットでのファッション通販。近年は、即日発送・サイズの交換無料・返品無料などのサービスが充実し、気になった洋服を自宅で試着できる通販サイトも増えてきました。
最近はスマホのアプリもあり、さらに気軽に利用できるようになりましたが、サイズ交換や返品には期間や条件が付いている場合も。配送方法によって送料も変わるので、サービス内容をよく確認してください。
ここでは、各社の口コミ・ユーザー満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
「自宅で試着・気軽に返品」をコンセプトに、原則無料で、サイズ交換や返品ができるファッション通販サイト・ロコンド。
とりわけレディーズシューズの取り扱いが豊富で、セール品・アウトレット品の取り扱いもあります。最適なサイズを選びやすいよう、計測用のメジャーの配布や、計測したサイズを入力して合う靴を検索できる仕組みも。一方、返品の手続きは面倒ではないかや、品揃え・品質はどうかなど、気になる点もあります。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
さいあく
対応が最悪です。
メッセージの内容をきちんと確認していない。出荷日はだいたいわかるはずです。
他のサイトでは在庫ありになってる商品。メーカーお取り寄せでもそんなに時間かかるわけないかと。
定型文の返事を送るだけ。
ECサイトを運営している立場なので、受発注処理や出荷管理が適当なのがわかってしまった。
日本最大級のファッション通販サイト・ZOZOTOWN。多数のブランド商品を販売しているほか、ZOZOTOWNがセレクトしたアイテムが届くサービスや、古着を取り扱うサービスなど、さまざまなサービスを提供しています。
自宅にいながら多くのブランドの商品を同時に購入できると人気ですが、「買取サービスの査定はどのぐらい？」といった疑問の声も上がっています。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
ぜめて返信くらいしてほしい…
ビーズのバッグを購入。1日だけの使用で部分的にはげてしまい、修理か交換の可否を尋ねるメールを送信するも、音沙汰ないまま2ヶ月経過。完全にスルー？また、バッグのメーカー側はZOZOに依頼して、と、たらい回し状態。
かなり高価だったので残念。問い合わせに応じないなら、問い合わせは受け付けない旨を明記すべき。
レディースファッションの通販サイト、OTONASTYLE（オトナスタイル）。カジュアルなアイテムだけでなく、エレガントなワンピースや、通勤に使えるジャケットやボトムなども販売しています。
韓国など、海外のトレンドを意識した商品も取扱っており、売れ筋商品の特集や、購入者によるレビューを参考に、商品を選べます。支払いはクレジットカードのほか、コンビニ決済や銀行振込にも対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
本当にひどい。遅い、写真が良すぎる、対応最悪、泣き寝入り狙い。
写真の素敵な「半額セール」に釣られて、買い物をしてしまいました。
4/19に購入。GW後に来たかったのでのんびりしていたら、4/27に「遅延のお知らせ」。
5/1に問い合わせ。発送していないので全キャンセルを希望したら「支払いが済んでいるものはキャンセル不可。１品入荷待ちがある。他のものをただちに発送する。」
とキャンセルを阻む。中国から発送して日本に届くまで追跡ができない。いつまでもできない。
5/3に発送、結局これは5/17に届きました。遅れていたものは5/12に発送、最初の便の翌日届きました。つまり、丸々１ヶ月かかるということです。
そして白シャツの肩に油じみがありました。かなり古そうで取れない。問い合わせると「ポリシーにまず洗濯してって書いてます」と、しわや汚れは当たり前と主張。
そもそも商品として論外というものですが、返品すると言うとこうです。
「手順は以下のようになります。
まず、日本から中国へ返送していただきます。その後、返却が取れる次第に返品交換対応させていただきます、
なお、お客様の気持ちを考え、こちらの手続きが面倒であると考えていらっしゃるお客様に以下の提案をさせていただきます。
そのまま使用可能の商品であれば
返送せずに 1000円クーポン（一年間有効期限 ）を贈呈して 次回ご利用時に商品代金の減額できます、
ご検討宜しくお願い致します。
どうぞよろしくお願いいたします。」
そもそも他のものも写真とかなり異なりペラッペラだし、「半額」以下の価値にしか思えない。「特商法に基づく」に住所など記載がないのが怪しいとは思ったが楽天にもお店があったので国内審査はしているのだろうと思ってしまったのがいけない。
信じたいからと信じちゃダメです。
ひどいにも程があると思いました。
PRmari-colore（マリコローレ）
パーソナルカラー診断・骨格診断・顔タイプ診断から、その先の『本当に似合う』ファッションをご提案しているアパレルブランドです。
「好き」と「似合う」をどちらも叶えて、『明日のあなたをもっと素敵に』をコンセプトとしております。
mari-coloreのアイテムを身につけた女性の人生が、彩り豊かなものになりますよう、願いを込めて…
Missweets（ミスウィーツ）は、レディースファッション専門の通販サイトです。20～40代向けの商品を中心に扱っています。
カジュアルからフェミニン、エレガントなどさまざまなテイストの商品があり、日々のコーディネートに使えるトレンドアイテムのほか、水着や下着、ルームウェアなども揃えています。商品は海外の倉庫で管理しており、国際郵便で発送されます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
普通の通販サイトだった
商品が届かないって事は無かったし、海外のサイトだと思えば対応速度もこんなもんかなとは思いました。
勝った服は今でもそれなりに重宝してます。
ただ、久々に開いてみたらサイトごと跡形もなく消えてました。
予告メールもないし撤退したのか何なのかよくわかりません。
登録してるクレジットカードはもう期限切れのはずなのであまり心配してませんが、どうなったのか情報どこにもないんで情報求めてます。
ベルーナは、レディース、メンズファッションやインテリアを扱う通販サイトです。サイトやアプリだけでなく、カタログやチラシからも商品を選べます。
商品代金に応じてポイントが貯まるほか、年間の購入金額によってランクアップする優待サービスがあります。また、メールマガジンやLINEを通じてセール情報やクーポンの配信を行うなど、お得に買い物ができるサービスを用意しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
違うものが送られてきたのに
上下のパンツとTシャツ(同カラー)のカラーが①チャコールを頼んだが②グレーが届いた。
色だけて判断したわけではなく②グレーと書いてあり商品じたいもグレーのものが届いた。
問い合わせるとコールセンターの人は「それがチャコールなんです！」と一切折れず、めんどくさくなったので返品することになった。チャコールの商品を欲しくて良さそうだったのに、こんな対応もされて時間の無駄でした。
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[引用]公式
レディースやメンズなど幅広いジャンルを扱うファッション通販サイト、SHOPLIST（ショップリスト）。ファストファッションを中心に取り扱っており、セールやイベントも頻繁に開催しています。
手頃な値段はもちろん、コーディーネートごとに購入できるところも評判ですが、「掲載されている写真は正確なの？」、「本当に早く届く？」、「サポートは迅速？」といった点を気にしている人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
※2025年2月に韓国の株式会社mediquitous（メディキトゥス）が株式会社クルーズより買収しています。
不正利用扱い挙句利用停止
大量注文受け付けて
メーカー側の発注間に合いとかで
遅延、遅延、遅延
挙句、毎回不正な利用を検知したから、アカウント永久利用停止
不正防止と他のユーザーを守るために詳細は企業機密
たまにまともに届いた品は不良品多々、
なぜ期限付きのポイントが返金？
返ポイント扱い？
サポートセンターは問い合わせ中に都合が悪くなると接続は切断
3日以内の返答は1カ月以上放置
問い合わせで返答は確約ではない
システム状のこと
誰も何も把握していない挙句に…
試しに他のサイトではこんなことは絶対になかったために
お金払って、不良品届くわ、対応非常識で
悲しい思いしかしないサイトと思い知らされた
M-OO-M
本音
[引用]公式
M-OO-Mはレディース・メンズファッションの通販サイトです。10代～30代向けのファッションアイテムを扱っています。
商品はメンズ・レディース共にトップス、ボトムス、シューズ、小物までさまざま。売れ筋ランキングがあり、人気商品もチェックできます。商品は国際郵便で配送され、配送エリアは日本国内。3種類の配送オプションがあります。また、通常販売だけでなく新入荷アイテムのセールや、タイムセールも開催されます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
写真と全くちがう。しかもLサイズ頼んだのに届いたのは子供サイズ。服も安っぽく素人が数分で今作った感じ。絶対買わない方がいい。ここで買って満足した人1人もいないんじゃないかな
GRL（グレイル）
本音
[引用]公式
さまざまな有名人をモデルに起用しているレディースファッションの通販サイト、「GRL（グレイル）」。実店舗を持たずインターネットのみで展開することにより、低価格・高品質をうたっています。
ワンピース、トップス、アウター、ボトムスなど一般的な衣類をはじめ、靴やバッグ、アクセサリーなどの小物や、水着、浴衣、コート、福袋など季節のアイテムも取り揃えています。一定金額以上を購入すれば送料は無料。支払方法は代引き、クレジットカード、後払い決済などから選択することができます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
画像とは全く違う丈の長さでも返品効きません
セットアップを購入。
サイズはしっかり測って購入しましたが、画像とは数センチも違うので背中もお腹も見えてしまうくらい短い丈でした。対応のメールが気持ち悪かったので、返品したかったのですが、測って画像を送ると、交換商品を送るとの返事でした。実際、全く同じ物が送られて来て、何の替えにもなりませんでした。クレームのメールをしましたが、また画像を送るようとの返信で交換商品を送るということでした。多分、今度は最初の購入時に送られて来た同じ物を送ってくるのだろうとおもい、面倒なのでやりとりはやめました。外では着られないので部屋着にしました。
Mサイズしか販売されてなかったのですが、こんな丈ないし、もしこの画像が正しい物なら相当の身長低い人ですね…。140センチくらいのモデルでしょう。
[引用]公式
Belleladysは大人の女性向けのファッション通販サイトです。大人っぽさだけでなく女性のかわいさやオシャレさなどの要素を取り入れたアイテムが揃っている点が特徴です。
販売しているアイテムは、フェミニン系やモード系、カジュアル系などさまざまで、好みのアイテムを検索可能。また、小物や下着あります。買い物には会員登録が必要で、入会金や年会費は一切かかりません。会員は次回以降住所入力などの手間も省けます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーサービスの対応が悪すぎる
同じ画像を使った商品が別サイトにもあったが、素材の表記等がちがったため念のため購入前に拡散したく問い合わせたところ、こちらの素材はわからないしタグの表記も見せられないとの回答。挙げ句の果てには別のサイトで買えばと言われました。
こちらがお金を払って商品を買う側なのにその対応はどうなの？と非常におどろきました。
[引用]公式
RyuRyumall（リュリュモール）は、株式会社ベルーナが運営する通販サイトです。30～40代の女性向けファストファッションを中心に、メンズやキッズ商品も取扱っています。
XSのような小さなサイズから3L以上の大きいサイズまで、サイズ展開の多さが特徴です。サイトのほか、専用アプリからも購入可能で、LINE公式アカウントによるクーポンやセール情報などの配信サービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
もう二度と利用しない
みなさん勝手にキャンセルされたという方が多いですが私は自分からキャンセルしました。
12月4日にラスト一点の商品を購入し7日前後にお届けとのことでしたが9日の夜になっても発送すらされず、その間なんの連絡もメールもなく、ちょっと信用できない会社かもと思ったので問い合わせからキャンセルしたい旨を連絡しました。
すると10分もしないうちに返信がありキャンセル承りましたと！
無事キャンセルできて良かったと思う反面、今まで待ってた時間はなんだったの？って感じ。
私がキャンセルしたことにより在庫復活するのかと思いきや、商品ページ確認してみても売り切れ状態のまま。
もしかしたら最初から在庫なんてなかったのでは？と疑っちゃいます。
いろんなネットショップを利用してきたけど、ここまでいい加減な会社は初めてだったのですごく気分も悪いしモヤモヤが残る後味の悪さ。
口コミも酷評が多いし来年3月いっぱいでリュリュ終了もそういうことなのかなと納得できるし、みなさんの口コミを先に読んでおけばよかったと後悔。
もう二度と利用しない！（まぁ3月で終わりなのですが）
ESICA （エシカ）
本音
公式
ESICA（エシカ）は、レディースファッションブランドの通販サイトです。「日々アップグレードされるベーシック」をコンセプトにしています。
シンプルでライフスタイルに寄り添うブランドを目指して、さまざまなファッションアイテムを展開。ブランドおすすめのスタイリングを、セット価格で販売していることも特徴です。サイズ感が気になるユーザーが多いようですが、どのように評価されているでしょうか？
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
商品が届かない
到着予定の日程より、2ヶ月たっても商品が届きません。
決済はすぐ完了されるのに、商品が全く届かず。
わたしも口コミを見てから決めるべきと後悔しました。
マイページで確認すると、配送済みになってるのですが、不在票もなく、届く気配もありません。
気をつけていただきたく書きます。
連絡もメールのみで、対応も遅く、商品が届くのか、お金を返してもらえるのか不安です。
他の方も同じような内容ですので、もう2度と買わないと決めました。
商品が可愛いのに残念です。
grcloset
本音
[引用]公式
grclosetは、ファッションデザイナーブランドのレディースファッションを展開するオンラインストアです。特に20代〜50代の大人女性におすすめしています。
「自分らしくファッションを楽しむ女性のためのワードローブ」をテーマにしています。旬のアイテムをはじめ、トップスやボトムス、アウターやファッション小物などを取り揃えています。アイテム別や見出しによって商品をカテゴリー分けしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪最低通販
Shliydaと言う通販サイトで服を購入しました。支払い後1週間程で手元に届いた商品は写真とは違う雰囲気の物で着心地も悪く生地はペラペラで糸がほつれて縫製も雑 しわくちゃの状態で来ました。
数千円も出したくありません
サイトで検索して服を選んだ時間すら返して欲しいくらいです。
絶対に購入はお勧めしません
返品もできず、今回は着られない服にお金だけ払った痛い勉強代となりました。
他の方に同じ思いをして欲しくないです。
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)
本音
[引用]公式
ONWARD CROSSETは、オンワードグループが運営するファッション通販サービスです。レディースを中心に、メンズ、キッズ、雑貨などを幅広く取り扱っています。
クレジットカード払いをはじめ、キャッシュレス決済や代金引き換えなど、様々な支払方法に対応。公式会員であるオンワードメンバーズに登録することで、限定イベントに参加できるサービスなども行っています。スマホで手軽に利用できるアプリも提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返品不可
5年程オンワードの通販で子供服を購入してきました。
これまでは交換も返品も希望しなかったので気付かなかったのですが、今回間違えて同じ商品を2点購入してしまい返品を相談しましたが、クーポン利用をしているので不可でした。
キャンペーンの開催頻度も多く、
返品出来ないのであれば購入前にもっと分かるように欲しかったです。
靴下の方には返品不可と明記してもあり逆に分かりにくかったです。
何年も購入してきましたが、全然気付きませんでした。
問い合わせた時間も無駄になりました。
パルクローゼット
本音
公式
パルクローゼットは、複数のブランドを手掛ける「株式会社パル」が運営するファッション通販サイトです。ファッションだけでなく、インテリア雑貨なども購入できます。
似合う服を見つけるための、骨格診断やファッションテイスト診断ができる機能もあり。動画と多数の画像で、詳しく紹介している商品が多いことも特徴です。アイテムをお気に入り登録すると、在庫数や値下げの情報を受け取れます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
問い合わせの対応が悪いです
不良品を返品した際の問い合わせの対応が悪いです。
基本的にパルクローゼットは悪くないという態度で、謝罪などなく返品させてあげるというスタンスです。
◯日までに返品してくださいと指定する割に返金の日程を問い合わせたら返金はいつになるか分からないとの回答。
また、一度購入した際についたポイントは即座にちゃっかり差し引かれていて失笑しました。
問い合わせ担当の方がどうというよりは会社の方針的に信用できません。
[引用]公式
mocolist（モコリスト）は、韓国ファッションなどを取り扱う通販サイトです。メンズ、レディースアイテムともに取り扱っており、ペアルックアイテムも揃えています。
公式サイトでは、カテゴリ別表示のほか、新入荷商品や売れ筋商品などに絞って表示することが可能です。支払方法はクレジットカードに対応しています。一定金額以上の購入で送料が無料になることも特徴の一つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
入金しても発送しない詐欺
３回購入してますが、２回までは発送してくれたのですが
３回目は発送されず…
問い合わせ先も電話番号も消されてるし
メール(カスタマーセンター)と謳ってますが機能してないです
メール送ってもエラーで送れません
絶対買わない方がいいです
商品手元に届くまでは低評価とさせていただきます
まっ届かないと思ってますが…
ちなみに1ヶ月音沙汰なしです
マルイウェブチャネル
本音
[引用]公式
マルイウェブチャネルは、マルイが運営するショッピング通販サービスです。ファッション・コスメ・スポーツ用品など、幅広い商品を取り扱っています。
多くのショップ・ブランドの商品を公式に販売しており、アプリでの購入も可能。商品により、ギフト包装のサービスがあります。マルイの店舗で購入商品の受け取りができるのも、特徴の一つです。コンビニや郵便局での後払いなど、支払い方法が選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応が最悪
発注から１週間後の到着予定だった商品。到着日の20時を過ぎて、発送が遅延しているとメールあり。発送の予定がいつかと問い合わせしても、返事なし。オペレーターにも全く繋がらない。問い合わせも2〜3日かかると自動返信がかえってくるのみ。結局自動の返事のみで発送業者からの理由などもわからず、いつ届くのかもわからず、謝罪もない。
2度と買い物しない！！！
[引用]公式
MAGASEEKはレディースファッションを中心とした通販サイトです。レディースの他にメンズやキッズアイテム、スキンケアなどの化粧品や雑貨も扱っています。
カテゴリやランキングなどさまざまな検索ができ、気になっているアイテムと似たものを探せる画像検索も可能。取り扱いショップも多数あり、好きなショップに登録すると、絞り込んで検索もできます。送料は一律ですが、マガシークカードで決済すると無料になります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
もう絶対に利用しません。
ショートブーツを買いましたが、素材が発砲スチロールみたいにちゃちすぎるものでした。1日履いただけでシワが入りました。4千円以上払っててこれは酷い。。。サイズについても、23cmと書いてましたが明らかに大きかったので測ると24.5cmもありました。悪い口コミがないので不思議でしたが、自分が投稿して分かりました。都合の悪いレビューは非公開にされるのです。問い合わせると、AIが判断しその上で公開か非公開かで決まるとの事。こんな事が通用するサイトが通常運転してるのが信じられません。見ての通り、この口コミサイトでは悪い評価ばかりですが公式ではゼロ。どう考えてもヤバい会社です。後悔したくないなら絶対買わない方がいいです。
HCLOSET
本音
[引用]公式
HCLOSETは、レディース用品を中心に取り扱っているファッション通販サイトです。「女性をより美しくする」事を目標に掲げています。
トップスやアウター、ボトムスの他に、ワンピース、セットアップ、メンズファッションも取り扱っています。新入荷商品ページや売れ筋商品ページもあり、トレンドや人気の商品を一目で把握できます。支払方法は各種クレジットカードの他、銀行振込などに対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
全然届かない。季節変わっちゃったし。
2月の初めに4着ぐらい注文しましたがいまだ1着も発送の連絡すら来ません。注文後、2週間ぐらいして来たメールはセットアップで頼んだ商品が上は売り切れで下しかないと言われました。代替品をと言われたのでお店で言われたリストのなかの代替商品を再度注文し、揃ったものから順次発送しますとのことでしたが発送の連絡すら来ていません。
冬服を注文しましたがもう春になってしまいました。
ハッピーマリリン
本音
公式
ハッピーマリリンは、レディースファッションの通販サイトです。LL以上の大きいサイズのアイテムを多く扱っているのが特徴です。
服だけでなく、下着や靴なども大きいサイズを揃えています。プラスサイズモデルによる着用写真やコーディネートも掲載しており、すべての女性がハッピーな気持ちになれるようなファッションを提案しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
値段に見合ってない
値段のわりに生地はペラペラで質がいいかと聞かれればそうでもない
大手に比べたら大量生産でもないだろうからしょうがないとは言え高いと感じる
そもそもいつも在庫なさすぎませんか？
やたらLINEのDM送ってくるくせにまともに買えないからイライラ
ソニョナラ
本音
[引用]公式
ソニョナラは、女性向けファッションを取り扱う韓国の通販サイトです。日本語表示に対応しており、日本から購入することができます。
主に10代〜20代をメインターゲットに、韓国のセレクトショップで販売しているトレンドアイテムを多数展開しています。支払い方法には銀行振り込み、クレジットカード、コンビニ決済などを選べ、カスタマーセンターでは電話のほか、チャットやSNSなども対応しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返品ポリシーがどんどん改悪されていってる
返品ポリシー見てもらったらわかるけど、年間10万以上買い物してVIP会員になっても（一般会員でゴミ引いて返品できなかっただけ）元は返品に規制とかなかったのに改悪されて購入点数の半分まで、半額以上は受け付けないとのこと。また2点購入し高い方を返品したい時はEMS返送で送料自己負担になるとのことで返品交換も同時にできたのがどちらか一方になった。記載のサイズも全然違うことも多いし、これだけ買い物してて返品交換まともにできないんじゃもはや今の時代試着返品し放題のsheinがあるのに買う理由がない。あと注文後にやっぱ在庫なかったでーす⭐︎が多すぎる。セレクトショップみたいなものだとしても出品する時に在庫管理きちんとしてほしい。
