M-OO-Mの口コミ・評判

こんなサイトが野放しになっていることが信じられません。こんなにも被害者がでているのに、なぜ、日本で商売が続けられるのか、管理する機関はないのでしょうか？消費者センターですか？

今回moomがどうにも対応してくれないので、検索したら、こちらの口コミサイトがあるのを知りました。
今まで海外の通販でも、こんなことはなかったです。
私も別物がとどき、それもまた粗悪品だったのです。とにかく何度も写真を送らされ、こちらのエネルギーを吸いとっていきます。　
何が問題ですか？と同じ質問を何度もされ、頭が変になりそうです。

色が違うもの、臭くてきれないもの、小さくてきれないもの、届いた物すべてに問題があり、返品返金希望を伝えても、一部の商品の交換を提案してきました。
色がちがう、臭いものは、対応しません。とにかく一度お金を払ったら、なにがなんでも、返金をするつもりはなさそうです。
届いた袋がゴミのように汚なく、そこからの嫌な予感は的中でした。

交換したってまたゴミのような服が届くのかと思うと、辛いです。交換を断られた服も掲載とちがう変な色で着れないのでゴミだし、臭いのも着れないのでゴミです。

結局、お金を払って希望と違うものが届き、返品返金も受け付けない、このショップなんと呼べばいいのでしょう。

掲載服の写真はどこかからの引用で、真似して作ってるのでしょうか？だとしたら、お金儲けの為に賭けるその執念、エネルギーについては誉められるところといったら良いのでしょうか？
消費者センターへ通報したらどうにかなるのでしょうか。
本当にこれらの粗悪品にお金を払うのは私の意思ではなく、不本意です。こんなことを勉強だといってあきらめたくないです。
どうしたら返品、返金に応じてくれるのでしょうか。泣き寝入りするしかないのでしょうか。

例えば写真の商品を注文後しました。

①初めに不良品が届きました
写真一枚目にて、向かって左側のポケット（右手側）が
変に縫い付けられており、深さがほとんど無く、
手が入りません。
※拡大写真は2枚目をご参照。

②交換品が模倣品でした
写真3枚目は、上記①の不良品に対して、
再送された同商品の比較写真です。

※首元のタグが異なる
※生地、色、デザイン詳細が異なる
　生地がかなり薄く、作りや縫製が安っぽい
※裏地がない
※同じLサイズ表記であるが、
　模倣品の方はかなり小さくSサイズ相当

【ショップの対応】
③模倣品理由について
製造工場が複数あり、工場によって上記のように
製品差違が発生するとの苦しい回答。

④再度正規品への交換品について
コロナにより工場停止のため交換できないとの回答。
（つい先日まで稼働して商品が届いたばかりであり、
　販売ページ停止や案内掲載もなく苦しい回答）

⑤返金対応について
上記、不良品・模倣品のため、返品・全額返金を
要求すると、返送料や手数料がかかるとの回答。
※電話をかけてもメールをしても、
　なかなか応じず、引き続き全額返金要求中で、
　なんとか全額返金するとの回答を受領。
　しかし、まだ返金確認はできておらず、
　気が抜けない状況。
　このショップとのやり取りはかなり長期化します。
　電話を切られたり、メール返信が来なくなったりします。

⑥その他
複数の商品を購入品しましたが、
その他にも誤った商品がありました。
※ただし、およそ写真通りの商品もありましたが、
　基本的に生地が薄い商品が多いです。

以上

スニーカーとパーカー、ブルゾンを購入したが届いた商品画像はsportsとでかいロゴだが商品説明画像は添付2画像。また、パーカーは5Lサイズを購入したがズボンはパツパツで一応着用できるが動きづらい。ブルゾンに関しては5Lを購入するも背中がパツパツで破れる恐れがある。サイズ的には3L位である
普段着ているサイズと届いたサイズ(添付3.4.5.6)
問合せをした所、靴に関しては半額返金すると連絡。ブルゾンに関してはサイズを図った画像(上記添付画像)を送れと連絡。あまりにもふざけた会社である。返金するにしても全額が普通。半額って何？
「この商品はお詫びとして半額を返金いたします。

サイズについて、
もしお客様ご自身の都合でサイズを間違った場合は送料と手数料を負担頂ければ、交換手続きを手配致します。」(抜粋)送料と手数料を負担すれば交換しますって、5Lサイズを購入したから間違いは無いが、この商品のサイズが5Lサイズでは無いと言ってるのに笑えて仕方が無い。サイズ表記をみても肩幅は67cm(別商品の説明画像)には記載が有ったが、ブルゾンには肩幅の記載は無い。

デザインが気に入り、セールで安くなっているようなので5着程気になったものを購入。
1点は縫製前に布地がズレたようでちゃんと縫えておらず、4〜5cm程の穴になっていました。こちらについては現在、返金交渉中。
連絡する際にホームページの「返品返金について」の文言を確認しましたが「多少、穴空いてても着れそうだったらそのまま着てね」的なことが書いてて笑ってしまった。検品する気なし！
他の商品も写真で見たイメージより、かなり生地が薄く、とっても涼しそう。裏地の概念は無いようで、冬用のアウターも布1枚を簡素に縫い合わせただけ。ほつれは自分で切ってなんとか処理しましたが、刺繍部分の周りの皺は我慢。
まったく着れないわけではないのですが、他の方も言っているように、どこかがすぐに破れそうです。
ただ1つ、写真加工技術はとっても素晴らしいです!

どれも2〜3000円代だったので「まぁ安いし、こんなもんか…」と思いましたが、割引してこの値段だったことに気づきました。定価だと5000円以上!?その値段で買ってこれ届いたら完全に詐欺じゃないか!むしろ買うときに「定価が5000円以上するならそれなりにしっかりした商品だろう」とか思って買ったの思い出したわ!騙されてた…
しまむらの方が安くて質が良いもの揃ってるネ
次からはしっかりサイトの口コミを見てから買うことにします。

自分は靴とTシャツを購入しました。
まずTシャツですがたしかにオシャレっぽいが作りがかなり雑
着てみると首もとから胸囲にかけてシワが何本もできます
あれ？首で絞ってるの？wなんか着ててシワみたいなのが首元から何本もできてて恥ずかしいんだけどw
というかゆったりのTシャツの割に着丈が短く全然ゆったりではないw
そして靴…
箱を開けてビックリ！なんじゃこりゃ糸ほつれまくりなんだけどw
靴から無数の糸のほつれがあり合計で20箇所くらいかな？
とりあえずハサミを持ってきてカットしましたw
そしてインソールをめくってみるとまた驚きw
底からゴム部分が剥き出しで、デコボコ
首に詳しくはないけど普通こんなのって平にするんじゃないの？
そして雑に縫い付けた糸が丸出しになっている
「こ、こんな靴底初めて見たw」てか靴底にこんな糸丸出しだったら使ってたら切れるよね？w
例えるのであれば舗装のされていない道と言うべきか…
素材もめちゃくちゃ薄くペラッペラ
さらには靴紐も画像では平らなやつだったのに届いたのには丸い紐だった
そもそも、この靴ほんとは違う商品を注文して１週間後くらいにメールが来て在庫切れと言われ、サイトに載っていた違うやつに交換してくれとメールすると、これも品切れと言われ（品切ればっかじゃねーかおい）
やっとこさ在庫のある商品にたどり着いて注文した言わば代替品である
迷惑かけといてこんな程度の悪いやつ送ってくるとかだいぶヤバイっすw
糸のほつれくらいすぐ切れるだろうがよw
てか25.5頼んで自前の厚めのインソールまで入れたのに結構ガバガバw
他の靴で同じサイズだとインソール入れたら結構キツキツなのにサイズ全く合ってないw
まぁ、韓国産の安もんなんてこんなもんか

メンズシューズを購入しました。商品名に革靴とありましたが、合皮とも言えないビニールチックな靴が届きました。写真の通り縫製不良がありメールで指摘しても不良品ではないと交換認めず。やり方を変え購入時メアドと違うメアドから不良指摘すると不良認めるが、後日当初やり取り担当者から不良品ではないと返答。何度となくやり取りしてると今度は海外通販だから交換出来ないと返答あり。しつこくやり取りするも上記理由で堂々巡り。今度は数ヶ月前から返品期限切れのため対応出来ないとの返信に変わった。対応をしてこなかったのは当ショップm-oo-m側。挙句の果て、購入から一年ほど経ってるのでこれ以上話しても仕方ないと連絡あり。私は商品到着後すぐに不良を指摘したのに「商品到着日から一年近く経ってるので返品には応じられない」と。一年近く経ってから不良に気付き返品依頼して断られるのなら分かるが、私は商品到着直後に指摘をしている。グダグダ言って一年近くも対応してこなかったのは、m-oo-m！こんな店舗で絶対商品を購入してはいけないと思います。同じ様な思いをされる方が出ない事を祈ります。

クリスマスプレゼントに渡したくて
調べもせずにこのサイトを利用した
私が悪かったとしか思えません。

12月上旬に入金を済ませ何故か一週間後に
欠品のお知らせ。色違いも何もないとの事。

クリスマスに間に合いそうにもないし
全部届かないなら全品キャンセルしたいと
メールしても2日返事がなく電話したところ

欠品の分はお金を渡すけどキャンセルしたいなら
他はお客さん負担よ！
とスピーカー並みの声でカタコトの日本語で
怒られました。

なんでそんなにうるさいのか聞いたら

あんたみたいな失礼なお客初めてよ！
キャンセルね、お金払ってね！と一方的に切られました。

もう一度電話したところ今度は別の中国人…
日本人はいないのか聞いたら
電話は私しかいません。電話対応するの1人なの？はい。
という会話にもならない。
キャンセルはお金かかるの一点張り。

警察にも消費者センターにも電話したところ
ネットにはクーリングオフの法律が適用されず
泣き寝入りするしかないそうです。
どんな商品が届くのかそもそも商品が届くのかも
怪しいと言われました。
それでも訴えを起こす金額が、時間の方が大変だと。

有名なサイトは日本の会社が仲介に入ってくれたりするので大丈夫との事だったので今度からはそちらを利用したいと思います。

勉強になりました。

今春のGWに着ようとチルデンニットベストを購入した。
3500円近くも取られ、商品の出荷から到着までは２週間以上もかかった。
商品の到着期間が長いことは覚悟していたが、問題はその商品である。
届いた商品を目にした感想は、「顧客を完全に舐めている。」
商品イメージとの乖離が凄まじい。
謎の白紙のタグに不快感満載の匂い。糸のもつれは大量にあり、生地感なんて別物である。
中でも一番不快であったのは感じたものはタグ。なんと袋から取り出した時点で外れていた。
返品の規約上タグがはずれたものは返品できない。また、返品規約を読んでみるとどうも
商品の質が極めて低いことを想定した文章となっている。
正直ネット通販で買うこと自体ナンセンスとは思っていたが、ここまで腹正しく、
不快感を覚えたのは生まれて初めてである。
どうか少しでもこの声が今からこのサイトで購入を考えている誰かに届き、
私と同じ過ちを犯さないことを願うばかりである。

2度と利用しません。届くのもありえないくらい遅いし、詐欺かと思ったくらいです。そして、届いたものは、ゴミ袋のような梱包で、破れて中身が出てました。なぜ段ボールじゃないのか？ゴミ袋みたいな薄いビニールに詰まっていて、破れていました。それもびっくり。
製法が荒く汚い縫い目。素人が縫い付けたみたいな汚いワッペン。あまりにも画像と違いすぎる。ここまでひどいのは初めて。おすすめしません。返品もできず。縫い方や、糸が出てるでは返品できないみたいで、恥ずかしくて着れないからかなり、ゴミになります。最悪。たくさん買ったのに、着れる服がなかった。

友人に頼まれて注文しました。納品は思ったより早かったのですが、商品はよくなかったです。商品ページのサイズ表は全くの嘘！コートなんてバスト10cm以上小さい。返品しようと連絡したところ、まず商品の写真を送れ→サイズが小さい事を知らせると→メジャーを商品の上に置いて写真を撮って送れ→明らかに小さいのに、1-3cmの誤差は了承しろ。不良品ではないので返品できない。とのこと。最初から返品受け付ける気はないですね。こんな詐欺まがいでお金儲けしてるのが、腹立たしいので、再度誤差と呼べる差異ではない旨メールしましたが、どうなることやら。二度と買わない&知人には買わないように警鐘ならしたいと思っています。皆さんもご注意ください。