【辛口評価】銀行の口コミランキング（参考になった順）
最近は、パソコンやスマホから取引可能なインターネットバンキングが普及し、銀行の窓口やATMに行かなくても多くのサービスを利用できます。また、実店舗を持たないネット銀行もあり、手数料の安さなどが魅力です。
日常的に利用するメインバンクは、ATMの利用や振込みにかかる手数料を比較して選びましょう。提携しているコンビニのATM手数料が無料の銀行もあります。一方、貯蓄のための口座や住宅ローンを利用する銀行を選ぶ際は金利が重要です。
ここでは、銀行別の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
日本の3大メガバンクのひとつである三菱UFJ銀行（MUFG）。アプリやパソコンからの申し込みだけで口座が開設できるなど、大手ならではの便利なサービスもあります。
銀行の規模が大きいから安心感があるし、同銀行間であれば振込手数料が無料でうれしいと評判ですが、「他の銀行への振込手数料が高いって本当？」、「預金金利が低いの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
窓口対応
利用者への対応：非常に悪い。長時間待たせたうえ、3時に近くなると断りの理由をつけ、追い払われた感じ。いったん受け付けて受付番号を発行後、1時間以上待たせたのち、受付担当が「息子などの付き添いがないと受付できない」と言ってきた。そうならば、何故最初の受付時にそう告げなかったのか、まったく時間の無駄をした。後で、理由を電話で聞くと、年齢制限があるとのこと、窓口に行く前、あらかじめ必要事項を店側に尋ねた時は必要書類のみ告げられた。変な銀行だ(千葉支店）。
ゆうちょ銀行は、郵政民営化により誕生した銀行です。全国に多数の窓口とATMを持ち、郵便局のネットワークを活用した独自の商品と幅広い金融サービスを提供しています。
インターネットバンキングの「ゆうちょダイレクト」は、ゆうちょ銀行あての振替なら一定の回数まで手数料が無料で使いやすいと評判ですが、「セキュリティは大丈夫？」、「窓口の対応は良い？」といった点を気にする人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
思った通帳じゃない
バイトをして初めて入ったお金を引き出そうとしたら、キャッシュサービスに〇がついてなくてATMで引き出せなかった。それを知らない自分も悪かったが通帳のくせにATMから引き出す機能が元々備わってないこの通帳もどうかと思う。非常に残念です星1が妥当だと思います。
日本の大手銀行のひとつであるりそな銀行。ネットバンキングを利用すると、りそな銀行間の手数料は無料、他銀行へはATMより安い手数料で振り込むことができます。
資産運用の悩みに応えてくれるサービスがあるし、住宅ローンの金利がネット銀行並みに低くて魅力的と評判ですが、「電話対応が良くないって本当？」、「審査が厳しいの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
りそな銀行 窓口接客に色々疑問があります
りそな銀行の窓口対応が不愉快です。
予約をして20分程度対応してもらいましたが途中で違う方に引き継ぎがあり、内容について質問をしたら「私は引き継いだだけなのでわかりません！」と大きな声で言われました。通常は「確認します」だと思っていたので驚きました。聞き返しかたも 「えっ？」て聞き返され、とても気分が悪かったです。
口座金額も他の銀行では 口に出さずに 書かれたものを見せてもらい 合っていることを目視で確認できる気遣いがありますが、口座金額も声に出して言われます。
他の銀行となぜ違うのでしょうか。銀行員が私服であることも少し影響するのかもしれませんね。私の利用している支店は概ね似ている接客でした。検索してみたらみなさん色々かかれていて、私も過去に体験したようなことが書かれていましたので全支店共通のようです。
カードのデザインはスッキリとして気に入っており、ネットバンキングの仕組みも使いやすかったので残念ですが無事に解約でき、今後関わらないで済むため安心しました。
良い支店もあるかもしれませんが口座開設まえに窓口を一度ご覧になることをお勧めします。
7年以上利用していましたが、お一人だけ以前親切にご対応いただいたので星一つ付けさせていただきました。
日本の大手銀行のひとつであるみずほ銀行は、各種手数料が無料になるみずほマイレージクラブや、24時間申し込みができるネット住宅ローンなどのサービスを提供しています。
店頭で気軽に相談できて便利だし、知名度が高いから安心感があると評判ですが、「金利があまり良くないって本当？」、「対応の良くない行員が多いの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
数千万代の物件は みずほは重要視していない！ と言われた！そうぞく
相続に関して相談したら 数千万代の物件はみずほは重視してないと 言われると 質問どころか答えも出て来ませんでした。
故人が働いて積み立てた金額に対しての侮辱である‼️
100万円であり1000万円であり1億であり もっと丁寧な対応が必要ではないのか？
低額な客には対応出来ないようです(爆)
あおぞら銀行は、東日本を中心に各地に店舗を持つ銀行です。
有人店舗とは別に、インターネット上の支店に口座を持つことができ、ATMやインターネットバンキングでの利用が可能。専用アプリを使うことで、デビッドカードの利用に応じて自動で積立ができるサービスなども提供しています。
金利の高さを評価する声がある一方、「あおぞら銀行はやばい」などの危険性を問題視する意見も一部であります。利用者はどう評価しているでしょうか。
ここでは、実際にあおぞら銀行で口座を開設した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
紹介プログラムがわかりづらい
口座開設時に紹介プログラムで特典を貰おうと考えてプログラムについてググり、1番上に出てきたページを参照していたが、既に終了している内容だった。
旧版だと申込番号を口座開設“後”に紹介者に送る手順だっだが、現行では開設“申込時”に紹介者のコードを入力する必要がある。
旧版を見ていたせいで既に口座開設してしまったので特典を受け取れなくなった。
旧版が1番上の検索結果に出てくるのがややこしいし、既に終了しているならその旨を、もしくは期間を分かりやすく明示すべきだと思います
短期間で順序変更があったなら注意書もしっかり書いといてほしい
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三井住友銀行（SMBC）
本音
[引用]公式
三井住友銀行（SMBC）は、日本の3大メガバンクのひとつです。アプリやパソコンで利用できるSMBCダイレクトでは残高照会や振込み、住所変更などが可能です。
アプリが見やすくて便利だし、コンビニのATMなどでも一定回数までは手数料無料になるからうれしいと評判ですが、「金利があまり良くないって本当？」、「ATMが少なくて不便？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
数百万円の送金ができず、十数回ATMに通うことに。
足が悪くて外出できない95歳の母の口座を預かっています。
母から、数百万円の支払いを受けることになり、母の口座から、私の口座への資金の移動を1度にやろうと思って、支払いの原因書類、委任状に加え、母の通帳・印鑑、銀行カード、を持って行きました。しかし、受付の人が相談した上司の人から「受益者の口座への支払いだから」受けられないと言われました。ATMで限度額を移すことを繰り返せば同じことだと言ったのですが、「とにかく受けられません」ということでした。
何が不足しているかなど、基準を示すこともなく、結果的に裁量で受け付けないように感じました。結局、担当者の裁量で、人によって判断が違うと言う感じを受けました。すぐ横のATMで1回限度額を移して、残りは、家の近くの赤い銀行（同行のカードでATMを使える）のATMに通って決済を済ませることにしました。
店舗以外のネットやカードを派手に宣伝しているけど、店舗の実体は昔のままのように感じました。
SBI新生銀行
本音
[引用]公式
SBI新生銀行は、預金・保険・ローンといった金融商品や海外送金・インターネットバンキングなどの金融サービスを取り扱っています。サイトでエントリーすることで、振込や入金などの利用で各種ポイントが貯まるプログラムの参加が可能です。
提携しているATMが多いから必要になった時にすぐ利用できて助かると評判ですが、「手数料は高くない？」、「問題が生じたときの対応はしっかりしてる？」、「アプリが使いづらい？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
カスタマーの機嫌を損ねると「電話を切らせてもらいます」と言われる
カスタマーの仕事がら、イライラするのは気の毒と思うが、こちらもわからないものはわからないとしかいいようがない。少しでも相手の機嫌を損ねるとカスハラ認定されていると肌で感じた。企業は神様といわんばかりに「会話にならないようなので電話を切らせていただきます」と一方的に宣言される。こちらの質問をきいてもらえるのではなく、一方的にカスタマーの話を聞かされるだけのような会話になる。カスタマーの回答できる質問にねじまげられる。と「質問と回答がかみあっていない」といいかけても、こちらの発言は徹底的に遮られて、強引に会話をおしつけられる。精神的にゆとりがないように感じた。ちなみに、わたしはよそでカスハラといわれたことはないし、物言いの荒い人間といわれたこともない。
横浜銀行
本音
[引用]公式
横浜銀行は、神奈川県横浜市に本店を置く地方銀行です。地域密着型の銀行として神奈川県を中心に強い基盤を持ち、個人・法人に幅広い金融サービスを提供しています。インターネットバンキング「マイダイレクト」も利用できます。
神奈川県内に銀行ATMが充実していて便利だと評判ですが、「手数料が高めって本当？」、「窓口では速やかに対応してもらえるの？」といった点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
計画的な客への無礼扱い
相模台支店
事前の定期を作る相談の時には、奥にある個人相談スペースだったのに、いざ実際やる事になったら定期預金手続きでは表の小さい窓口で、最後まで立たったままだった。
隣の椅子がある窓口は空いているし、奥の個人スペースも全部埋っているわけではないのにだ。
これは自分だけがこの扱いされたのかと思ったが、私の後に私よりも年配の人でも同様に立ったまま定期手続きのやり取りをさせられていた。
どうやら、客をそう扱うよう指導されているようだ。
つまりこういうことだ。入金を考えている段階の客には丁重風に扱って印象を良くさせておいて、いざ入金する気にさせたらもう塩対応しても突如心変わりする事はまずないからもはや済んだ話扱いで構わないという方針だ。むしろ最小限の労力とサービスに留め単価を上げる事にシフトせよというわけだ。
入金直前で、その扱いに怒って「やっぱり取引止める」なんて言い出せる人は、社会性をついついを考えて制御がかかってしまう一般人にはなかなか居るもんじゃない。そこを読んでいるわけだ。
奥に通す場合と通さない場合の区別（差別）は社員同士でどう伝達されているのかふと気になったが、前回は受付で用件を話したらすぐ番号札を持たされたが、今回は用紙に用件を書かされた。ここが大きな違いだった。もしかするとこれが合図なのかも知れない。
定期預金をいくつか他行でも組んだ事あるが、こんな扱いを受けた事は無い。
次に行く時に、今度は何されて嫌な気分になるのか怖くて気が引けてくる。
千葉銀行
本音
[引用]公式
ちばぎんの愛称で親しまれている千葉銀行。口座やクレジットカードなど複数のサービスを利用することでATM手数料などの割引特典が受けられる『ひまわり宣言』という独自のサービスを行っています。
普通預金口座を持っていれば、インターネット上で残高照会や振込ができるから便利と評判ですが、「ローンの審査にはどのくらいかかるの？」、「電話や窓口での対応は良い？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
勧誘が酷い うそをつく
嘘をついてでも契約が取れれば良いと思ってるのか？って位の営業にあいました。
上司に指摘すると、社員が若いので…ってこっちに関係無いですよね？？
とてもとても信頼出来る銀行ではありません。
本当に驚きました。
二度と取り引きしません。
北洋銀行
本音
[引用]公式
北洋銀行は、北海道札幌市に本店を置く地方銀行です。約170を超える支店に約1200以上のATMという道内最大のネットワークを持ち、インターネットバンキング「北洋ダイレクト」で全国からも利用できます。
北海道内に多くのATMがあり使いやすいと評判ですが、「窓口の対応は良いの？」、「インターネットバンキングは使いやすい？」といった点を気にする人もいます。
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高圧的な態度
最近の窓口は、高圧的な態度の女性が増えた気がします。そちらの都合に合わせたがったり、命令口調な人や、人を馬鹿にしたような態度の人が目立つようになりました。窓口は利用するのは、止めたいと思う様になりました。ある時、酷い嫌な人に当たり、体調不良になりました。印象が悪くなりました。
福岡銀行
本音
[引用]公式
ふくぎんの愛称で親しまれ、福岡県内を中心に九州全域に店舗展開している福岡銀行。取引内容に応じて手数料の割引やキャッシュバックなどの特典が受けられる『マイバンクプラス』という独自のサービスを行っています。
窓口での対応がスピーディーだし、インターネットバンキングに指紋認証などでログインできるアプリがあって便利と評判ですが、「九州以外に店舗はある？」、「資産運用商品のラインアップは豊富？」という点が気になる人もいます。
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時間外のATM手数料
突然、時間外のATM手数料がかかるようになった。
最初口座作った時にかからないと言われたから給与口座にしたのに。
サービス変更について何か案内来てたんだろうか？
時間外の時間も長く、朝8:45〜18:00までしか無料の時間がないし、平日に仕事休んで引き落としに行けと？
何かの手続きをすればいいらしいけど、福岡銀行でやるのだるい。
どうせ何か手続きしないといけないならメインバンク変えたいと思ってる。
埼玉りそな銀行
本音
[引用]公式
りそなホールディングスの傘下銀行である埼玉りそな銀行は、埼玉県を中心に展開しています。同銀行で発行できるりそなデビットカードJMBでは、利用ごとにJALのマイルを貯めることが可能です。
大手銀行に比べて金利が低いし、地域に根差していて安心感があると評判ですが、「接客態度が良くないの？」、「口座開設に時間がかかるって本当？」といった点にも注目が集まっています。
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窓口の対応悪すぎる
子供の大学の学費を振込みに窓口に
行ったところ、ATMで自分でも出来るからATMでやるように言われた。操作方法も不安なのと、きちんと控えも欲しかったので、窓口で振込みしたいと伝えたところ、とても嫌な態度で一連の手続きをされ、気分が悪かった。
確かにATMでも出来るんだろうけど、
お客様対応する態度ではない。
あんな横柄な態度をする人が窓口で
良いのか。
毎回気分が悪い。
近くの別の信用金庫は、本当に丁寧に
親切に寄り添った対応をしてくれるのに
比べると、どうして埼玉りそな銀行は
対応が悪いのか。教育をちゃんとして欲しい。
[引用]公式
関西みらい銀行は、2019年4月に関西アーバン銀行と近畿大阪銀行が合併して誕生しました。スマホやパソコンから銀行取引ができるネットバンキングサービスがあり、アプリでの使用も可能です。
年金定期預金や相続定期預金など、通常の金利に上乗せできるお得な商品が充実していて助かると評判ですが、「窓口や電話では丁寧な対応をしてくれる？」、「各種ローンの手続きは時間がかかる？」という点が気になる人も。
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不便
そもそも何年も前から口座を閉じたかったが、近くに銀行窓口がない！！
引っ越す前に解約しておかなかった当方も悪いのですが、賃貸の保証金振込口座でもあった為、どうしても引越し前に出来なかった。
そして、長年放置の間に印鑑が壊れたため、意を決して家から遠い遠い窓口に出向きましたが、同日解約ができないとの事。
その時にアプリを使った口座解約をお勧めされて、やり方も教わった。
本日やっとアプリをインストールして手続きをしてみるも、暗証番号が推測されやすいという理由でアプリが登録出来ない！
なんで、家が遠いって言ってるのに、窓口対応の時に気づけないの？また遠い遠い窓口行かなきゃならんのだけど！
交通費だけで数千円いくなら、預金引き出して放置しようかと考えたが、こんな不便な銀行残して死んだら子どもが苦労するのと思うと、閉じざるをえない。
メガバンクがどこにでもあるのって、ありがたいことなんだなぁと思う。
今後はメガバンクだけとの付き合いにします。
静岡銀行
本音
[引用]公式
しずぎんの愛称をもち、静岡県内を中心として県外や海外にも店舗展開している静岡銀行。独自のクレジットカード『joyca』は、利用により貯めたポイントで商品やギフト券との交換ができるなど、さまざまな特典が受けられます。
地方銀行でありながらメガバンクと同等の格付けをされているから信頼性が高いと評判ですが、「アプリの使い勝手は良いの？」、「インターネット支店を利用するメリットは？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
裏で話せばいいのに…
キャッシュカードにヒビが入ったので、再発行の手続きに。
窓口の人にその旨伝え、個人情報照合を待つため一度待合席に戻りました。
すると、こちらに聞こえるほどの声量で「この程度（のヒビで）でお金かけてまで交換するんだ」の会話。
土日も24時間対応してくれるなら完全に使えなくなってから窓口にいきますが、現金がすぐ必要な状況で平日に休みを取って手続きしろとでもいうんでしょうか…。
静岡銀行さんお勧めのインターネットバンクなので通帳も手元にないですし…
指定の銀行でさえなければ解約したいくらいです。
スルガ銀行
本音
[引用]公式
スルガ銀行は、静岡県に本店を置く地方銀行です。一般支店のほかにインターネット支店があり、マイルを貯められるANA支店や定期預金に宝くじが付いてくるドリームダイレクト支店など、多彩なサービスを展開しています。
各種手数料が安くて使いやすいし、投資信託の手数料が無料なのはうれしいと評判ですが、「問い合わせ時の対応は良い？」、「過剰にサービスの勧誘を受けることはない？」といった点を気にする人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応が良かったです
先月、6月にバイトで必要になり通帳を作りに行きました。
何もかも初めての状態で不安感を覚えていましたがしっかり対応してくれとても嬉しかったです
女性の方が対応してくれたのですがとても丁寧で笑顔が素敵な方でした
色々と手続きが終わってから
「バイト頑張ってください！」と。
声をかけて下さりとても嬉しい思いでいっぱいになりました
西日本シティ銀行
本音
[引用]公式
福岡を中心に九州地方で展開をしている西日本シティ銀行。nimocaやSUGOCAの機能を備えたキャッシュカード一体型クレジットカード『オールインワン』は、バスや電車、買い物での利用でポイントを貯めることができます。
遅い時間まで利用できるATMがあるし、残高照会や収支管理ができるアプリが便利と評判ですが、「窓口での対応は良い？」、「資産運用についての相談はできるの？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
年金口座新設
先日、年金口座の新設のために、当銀行の本店に伺ったのですが、窓口で手続きを終わった後に出口のところで5000円もらえましたかと声をかけられました。キャンペーン中なのでそれをあてにしたわけではないんですが、他の所のサービスに比べてはまだマシなのかと判断し、当銀行に決めたのですが
呼び止めてまでそういうことを言わなくてもと思いました。しかも3時以降だったので、出口は閉まっていたのにドアも開けてもらえずとても不愉快でした。定期預金も収めようと思っていましたがやめます。ここが本店なのかと思ったらちょっと残念な気がしました。年金もこのままで良いのか心配になりました。
UI銀行
本音
公式
UI銀行は、店舗を持たないデジタルバンクサービス。関東を中心に展開している、きらぼし銀行のグループ企業です。
24時間アプリで口座開設や預金管理ができることが特徴。高評価の口コミでは、金利の高さに魅力を感じて口座を開設したという声が多くありました。一方、利用できるATMの少なさが不満だという声も。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャッシュカード再発行は無料だけど、ATMでエラー出る
前までは問題なく使えていたので、振込手数料がステージ毎ではあるが、無料になることが魅力で、多数作ってる口座間の資金移動や振込に使ってました。
キャッシュカード使っていて、入金しやすいようにしてたのに、今年の7月以降、急にキャッシュカードでの入出金ができなくなった。近くのセブンやゆうちょATMへ何回か巡ったけど、使えない。再発行も郵送で届くまで1週間以上かかる。なんか不便で使いにくくなった
中京銀行
本音
[引用]公式
愛知県・三重県を中心に店舗展開をしている中京銀行。実店舗だけでなくインターネット上の『なごやめし支店』があり、金利が上乗せされた定期預金などの専用の商品も提供しています。
口座開設や残高照会から、入出金通知の受け取りや住所変更の手続きまでできるアプリが便利と評判ですが、「窓口や電話での職員の対応は良いの？」、「ATMは使いやすい？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
口座開設ができない
アルバイトの給料振込のため、1番近い銀行として中京銀行を選び、店舗に行きました。
元々、愛知県の人間ではないため、普通に口座開設を申し込むと、開設理由や他行口座の有無を聞かれ、「当行は個人のお客様の口座開設は、遠慮していただいている。」と、仕事関係で使う人が対象みたいな話をされ、アプリならば対応できるという。
個人は基本、相手にしていなく、でも、アプリならばOKって、意味わからない。
呆れてすぐに口座開設をやめて帰ってきた。
検索したら合併予定で、やる気ないみたいですね。
元銀行員としては、あまりに変わり果てた銀行業界に驚きです。
これでは、新規参入のネットバンクに駆逐されてしまうでしょうね。
常陽銀行
本音
公式
常陽銀行は、茨城県に本店を置く地方銀行です。東北や関東エリアなどで店舗を展開。「健全、協創、地域と共に」という経営理念のもと、地域経済発展の貢献を謳っています。
アプリやネットバンキングから、残高確認や振込などを行うことが可能です。個人預金のほか、投資信託や外貨預金などのサービスにも対応。口座を持つと加入できるポイントサービスでは、取引に応じて手数料割引などの特典を受けられます。
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振り込み
相手からの振り込みが、全然されない。高額な為、振り込み相手にURLを送信し、必要事項を記載し、送り返しているのに、全く振り込みされない。相手が電話で問い合わせをすると、こちらの不備です、との返事。確認後、すぐに相手様に振り込みしますと言われた為、待って居ても、全く振り込みされず、2週間近く経ちます。ほんと、いい加減な銀行ですよね💢高額で、１度保留にした時も、相手には、一切連絡も入れず、こちらからの連絡で、保留になってた事が分かったんですよ💢そんな対応あります？ほんと、いい加減ですね
中国銀行
本音
公式
岡山県に本社を置く、中国銀行。広島、香川、兵庫などで店舗を展開しています。口座開設やローンの相談など、来店の際はWebから事前予約ができます。
将来に備えたい、お金を増やしたいといった目的に合わせたサービスを提案。パートナー企業と連携し、金融に関することだけでなく、介護や終活、暮らしの中の困りごとなどに関する相談サービスも行っています。
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インターネットバンクの使い勝手が悪い
セキュリティがしっかりしている と言えば良いのかもしれない。
しかし
1. インターネットバンキングなのに振込手数料が 275円と高い
2. 一日の振込額が勝手に 100万円とされてしまい、上限を緩和する方法が無い
・・・車購入のため 200万振り込む必要があったのに、しょうがないので 100万 x2 で振り込んだが手数料は2倍
なんで自分のお金を動かすのにこんな苦労せんといけんのか
他のインターネットバンクとくらべものになりません
