【辛口評価】銀行の口コミランキング（参考になった順）
最近は、パソコンやスマホから取引可能なインターネットバンキングが普及し、銀行の窓口やATMに行かなくても多くのサービスを利用できます。また、実店舗を持たないネット銀行もあり、手数料の安さなどが魅力です。
日常的に利用するメインバンクは、ATMの利用や振込みにかかる手数料を比較して選びましょう。提携しているコンビニのATM手数料が無料の銀行もあります。一方、貯蓄のための口座や住宅ローンを利用する銀行を選ぶ際は金利が重要です。
ここでは、銀行別の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
日本の3大メガバンクのひとつである三菱UFJ銀行（MUFG）。アプリやパソコンからの申し込みだけで口座が開設できるなど、大手ならではの便利なサービスもあります。
銀行の規模が大きいから安心感があるし、同銀行間であれば振込手数料が無料でうれしいと評判ですが、「他の銀行への振込手数料が高いって本当？」、「預金金利が低いの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
通帳を作った際にクレカを作れ！
新しい住まいの横がUFJ銀行だったので、便利だと思い、口座を開設、その際、クレカを作るように言われた…しばらくしてクレカが届きましたが、一度も使わず(本当はいらない)初めての明細がメールで届きました。
電話番号が、書いてあったので、電話をして、クレカを解約しました。そこまでは良かった…が、なぜか一度も利用していないのに、あいち銀行から、UFJニコスの名前でお金が引き落とされていた！フィッシング詐欺かと思い、もう、解約済みのはずのカード、カード会社に電話をすると、あいち銀行のDCカード(ETCカードのみ)しか利用の覚えがない‼️でも、なぜあいち銀行でUFJニコスカードがひきおとされてるのか？
ニコスカードのオペレーターの管理者の回答 ホームページに記載してある、
書面で伝えた、知らない方がおかしい！
でした、は⁉️手紙を送った日を教えてほしいと聞くと、「わかりません」なんで⁉️
一日に届くメールに、全て目を通す人がいるの⁉️ホームページを見る人います⁉️
銀行に電話をしてら、今はオペレーター対応になっているので、「グループ会社ですが、こちらではわかりません、カード会社に聞いて下さい」と電話を切られ、またもや、UFJニコスカード会社に連絡、2日かけて、何のお金なのかが、漸くわかり、普通のオペレーターの人の方が親切でした。
オペレーターの管理職は、まるで、ダメ👎
メガバンクだから、何を言っても許されると思ってるのか？名前は(電話対応者)は全て控えたので、私の会社の給与引落は、もう、変更する事にしました。バカにするのも、大概にしてほしい。
ゆうちょ銀行は、郵政民営化により誕生した銀行です。全国に多数の窓口とATMを持ち、郵便局のネットワークを活用した独自の商品と幅広い金融サービスを提供しています。
インターネットバンキングの「ゆうちょダイレクト」は、ゆうちょ銀行あての振替なら一定の回数まで手数料が無料で使いやすいと評判ですが、「セキュリティは大丈夫？」、「窓口の対応は良い？」といった点を気にする人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
態度が威圧的
祖母祖父の委任状を作り、行く前に問い合わせを電話でしたところ威圧的な態度でした。一度電話をきり少し離れた場所の郵便局に電話しましたがまた言い方が威圧的でした。
わたしが行くのはやはり難しいのかなぁ、と思いましたが行かなければなにもはじまらないため祖父が住んでいた場所の香椎御幸町郵便局、大変親切スムーズに対応していただきました。あの電話は一体なんだったのだろうと思っています。
福津市の二店舗についてです。
香椎御幸郵便局では大変親切にしていただきました。
詐欺などが横行していますから注意深くなるのは理解できますが
こちらも祖父祖母の対応に追われている中少しは理解を示していただいたらよかったのに、、と感じます。
また対応はどの店舗へ行っても一貫したものにしていただきたいです。
三井住友銀行（SMBC）は、日本の3大メガバンクのひとつです。アプリやパソコンで利用できるSMBCダイレクトでは残高照会や振込み、住所変更などが可能です。
アプリが見やすくて便利だし、コンビニのATMなどでも一定回数までは手数料無料になるからうれしいと評判ですが、「金利があまり良くないって本当？」、「ATMが少なくて不便？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
星一つもつけたくない
しばらく使っていなかったら口座管理手数料がかかるとの連絡。
解約しようと慌ててログインしようとするもとにかくログインできない。
なんとかログインするもいろいろ登録しないと残高すら見れない。
解約もできない。
オリーブだの、SMBCだの、三井住友だの、
利用者は混乱するだけ。
早く解約したいのにそれもできない。
絶対おすすめしない。
日本の大手銀行のひとつであるみずほ銀行は、各種手数料が無料になるみずほマイレージクラブや、24時間申し込みができるネット住宅ローンなどのサービスを提供しています。
店頭で気軽に相談できて便利だし、知名度が高いから安心感があると評判ですが、「金利があまり良くないって本当？」、「対応の良くない行員が多いの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
ATMが圧倒的に少ない
銀行の支店は減っているが，それを保管するＡＴＭがこの銀行は圧倒的に少ない。
三○Ｕ○Ｊはかなり多いし，三○住○もターミナルに一つはみかけるが，この銀行のＡＴＭは，一つも無いターミナルがあり，デザインも忘れそう。
顧客軽視も甚だしい。
大阪の梅○駅前支店は，これまで地下街にあったＡＴＭをわざわざ廃止している。
これほどまでして経費節減する必要があるのか？
それに対して，顧客が離れ，利益を減らしているのではないか？
日本の大手銀行のひとつであるりそな銀行。ネットバンキングを利用すると、りそな銀行間の手数料は無料、他銀行へはATMより安い手数料で振り込むことができます。
資産運用の悩みに応えてくれるサービスがあるし、住宅ローンの金利がネット銀行並みに低くて魅力的と評判ですが、「電話対応が良くないって本当？」、「審査が厳しいの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
りそな銀行 最低
会社で付き合いしていたが、悪くなった時に本性が出る。対応が借入れを頼まれている時と手のひらを返すとは正に社風やと思う。2度と付き合いしないと決めた。皆さんやめておく事をお伝えしますので待たす、ちゃんと仕事してくれない。とりあえず色々な対応がダメ過ぎる
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あおぞら銀行
本音
[引用]公式
あおぞら銀行は、東日本を中心に各地に店舗を持つ銀行です。
有人店舗とは別に、インターネット上の支店に口座を持つことができ、ATMやインターネットバンキングでの利用が可能。専用アプリを使うことで、デビッドカードの利用に応じて自動で積立ができるサービスなども提供しています。
金利の高さを評価する声がある一方、「あおぞら銀行はやばい」などの危険性を問題視する意見も一部であります。利用者はどう評価しているでしょうか。
ここでは、実際にあおぞら銀行で口座を開設した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
金利だけがメリット
貯蓄用口座として金利に惹かれて5年ほど前に開設しました。
その頃はゆうちょでしか無料で下ろせないデメリットは感じていなかったのですが、今のネット銀行他行と比較すると貧弱と感じるざるを得ません。
ネットバンキングに関しては10回無料と横並びになりましたが、アプリからブラウザに飛ぶ必要があり不便です。
SBI新生銀行を開設して、アプリの使い勝手やATM出金など便利なので、そちらに移して解約しようと思います。
SBI新生銀行
本音
[引用]公式
SBI新生銀行は、預金・保険・ローンといった金融商品や海外送金・インターネットバンキングなどの金融サービスを取り扱っています。サイトでエントリーすることで、振込や入金などの利用で各種ポイントが貯まるプログラムの参加が可能です。
提携しているATMが多いから必要になった時にすぐ利用できて助かると評判ですが、「手数料は高くない？」、「問題が生じたときの対応はしっかりしてる？」、「アプリが使いづらい？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
こんな銀行です
ＳＢＩに統合される前から新生銀行に住宅ローン返済を含め１０年以上利用していた。返済を終え約２年の間をあけ、再利用するためＡＴＭへ１００万円を入金した。数週間後、ＡＴＭから払い出しをしようとしたができず、問い合わせをするも確認できないとのこと。入金はできるのに払い出しは出来ないのか
再度、問い合わせにようやく対応しするも、千円未満の残高の口座は一月以内に再度、凍結するとのこと。
１００万円の残高があるにも関わらず、この対応。
皆さんどう思われます？
横浜銀行
本音
[引用]公式
横浜銀行は、神奈川県横浜市に本店を置く地方銀行です。地域密着型の銀行として神奈川県を中心に強い基盤を持ち、個人・法人に幅広い金融サービスを提供しています。インターネットバンキング「マイダイレクト」も利用できます。
神奈川県内に銀行ATMが充実していて便利だと評判ですが、「手数料が高めって本当？」、「窓口では速やかに対応してもらえるの？」といった点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
年配男性案内人の態度が酷い
無人ATMで入金中、急に停止してしまい白電話でコールを鳴らすも10分以上繋がらずで、その場から離れることも出来ずに困りました。
翌日神奈川のN支店に出向き、案内係の女性に要件を伝えたところ「すぐに案内できます」とのこと。しかし15分過ぎても呼ばれなかったので日を改めようかと迷い席を立った。
そこに別の年配の男性案内係が「何ですか？」と聞いてきたので軽く説明し直したところ「それは行員に声をかけなきゃ始まりませんよ！」と薄笑い。「いや、もう声はかけてます」と伝えたら「じゃあ黙って待ってたらいいでしょ！」とバカにしたように言われた。
ATMが停止したのは私が悪いわけじゃなく、行員の方も女性の案内担当者も低姿勢で対応してくれたのに、年寄りの案内人からは酷い態度をとられ とても不愉快！！！！
あの人は要らないと思う！！！
千葉銀行
本音
[引用]公式
ちばぎんの愛称で親しまれている千葉銀行。口座やクレジットカードなど複数のサービスを利用することでATM手数料などの割引特典が受けられる『ひまわり宣言』という独自のサービスを行っています。
普通預金口座を持っていれば、インターネット上で残高照会や振込ができるから便利と評判ですが、「ローンの審査にはどのくらいかかるの？」、「電話や窓口での対応は良い？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
理詰め。
駅前店舗で駐輪場が常に満杯。限られた時間に自転車で来ても駐輪できない。駐輪場はたった20台。空きスペースがあるので駐輪場増設を要望するも行員氏は銀行都合を理詰めで横柄に説明。こちらが下手に出ても揚げ足取られました。口座は解約しました。
北洋銀行
本音
[引用]公式
北洋銀行は、北海道札幌市に本店を置く地方銀行です。約170を超える支店に約1200以上のATMという道内最大のネットワークを持ち、インターネットバンキング「北洋ダイレクト」で全国からも利用できます。
北海道内に多くのATMがあり使いやすいと評判ですが、「窓口の対応は良いの？」、「インターネットバンキングは使いやすい？」といった点を気にする人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
声がデカい
帯広柏林台店
1回ではATMで下ろせない金額だったので窓口に行きました
主人の名義だったのでマイナンバーなどを持って行きましたが
金額が大っきいので本人に確認の電話をしますと言われたので後ろの席で待っていました
そしたら…
名前、金額、使う内容など全て聞こえました。他にお客さんは多数いました。
この年末強盗など増える時期に
窓口全体に聞こえるくらいの個人情報をあんな大きな声で電話しないといけないのか？他の銀行は電話対応なんて聞こえないのになぜ聞こえる？
配慮が足りないと思いました。
最初受付の人にキツい言い方をしてしまいましたが、この人は何も悪くない、むしろいい対応してくれたと思い気分悪くさせてしまったと反省しました
その電話対応した上司の名前を聞きその後私を対応してくれると思ったが他の業務してるとの事…
名刺だけ頂けますか？と伝えると慌ててきました。
すると…その女性上司が
「地声が大っきいもので」
っと言われた事にムカつきました
だって今話している声小さいし…
とても不愉快でした。
もう北洋銀行は利用しないからいいですけどね
福岡銀行
本音
[引用]公式
ふくぎんの愛称で親しまれ、福岡県内を中心に九州全域に店舗展開している福岡銀行。取引内容に応じて手数料の割引やキャッシュバックなどの特典が受けられる『マイバンクプラス』という独自のサービスを行っています。
窓口での対応がスピーディーだし、インターネットバンキングに指紋認証などでログインできるアプリがあって便利と評判ですが、「九州以外に店舗はある？」、「資産運用商品のラインアップは豊富？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
将来をくるわされました。
新NISAの開設しオルカンかS&P500を買おうと相談したら福銀投信パレットと言う４つのアクティブ株の商品を耳障りいいことばかり言って勧められ240万買うことになったが手数料も高くて株価もほとんど上がらずあとから買い増したオルカンとかの足を引っ張りまくりです。
オルカンかS&P500って言ったのにこれを勧めた理由を問い合わせたら手数料以上のリターンがあるって言われましたが本当にそう思ってるならもう少し勉強して欲しい。
90％以上のアクティブがオルカンなどのインデックスに勝てないって事を知っとけと思います。
あの人らは客の資産なんかどうでもよくて自分の成績やノルマを達成する事しか考えてないんでしょうね。
埼玉りそな銀行
本音
[引用]公式
りそなホールディングスの傘下銀行である埼玉りそな銀行は、埼玉県を中心に展開しています。同銀行で発行できるりそなデビットカードJMBでは、利用ごとにJALのマイルを貯めることが可能です。
大手銀行に比べて金利が低いし、地域に根差していて安心感があると評判ですが、「接客態度が良くないの？」、「口座開設に時間がかかるって本当？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
接客態度
ゆうちょ銀行から数百万こちらに移動したんだが、数回に分けて自分でATMで入金しろと言われ、残高証明書を貰いに行ったら12時から13時までは休業 違う日に行ったら郵送で一週間以上かかり料金880円
窓口の態度も最悪だったが、カードを向きも揃えずポイッと置きお礼の一つもない
即座に別銀行に移動した
こんな横柄な銀行は初めてだ
[引用]公式
関西みらい銀行は、2019年4月に関西アーバン銀行と近畿大阪銀行が合併して誕生しました。スマホやパソコンから銀行取引ができるネットバンキングサービスがあり、アプリでの使用も可能です。
年金定期預金や相続定期預金など、通常の金利に上乗せできるお得な商品が充実していて助かると評判ですが、「窓口や電話では丁寧な対応をしてくれる？」、「各種ローンの手続きは時間がかかる？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
関西みらい銀行十三支店
整理券をとってその場で女性スタッフが用事を聞きにきたので、給与受け取りのため口座開設が必要だということをお伝えした。まだ席にも案内されず、整理券の機械の前に立った状態で住所がわかるものを提示するように言われたので渡すと、給与を受けとる会社は何と言う会社ですかと聞かれたので答えた。予約はしているのかを尋ねられ、予約していなかったので空きを確認すると言われた。結局、空きはないのでネットで作ったらどうかと提案された。順番がおかしくないですか？まだ申し込みの段階にも入ってないのに、整理券をとったその場で立ったままマイナンバーカードを提示させられて勤務先まで答える必要があったのでしょうか？職務質問にあったかのようなとても気分の悪い経験になりました。その後、新大阪のりそな銀行に行ったら席に通されて書類を記入して、それからマイナンバーカードを提示と普通の対応をしてくださいました。
静岡銀行
本音
[引用]公式
しずぎんの愛称をもち、静岡県内を中心として県外や海外にも店舗展開している静岡銀行。独自のクレジットカード『joyca』は、利用により貯めたポイントで商品やギフト券との交換ができるなど、さまざまな特典が受けられます。
地方銀行でありながらメガバンクと同等の格付けをされているから信頼性が高いと評判ですが、「アプリの使い勝手は良いの？」、「インターネット支店を利用するメリットは？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
Web Wallet 解約手続きが酷すぎる面倒すぎる
スマホで手続きしたが面倒で何回もやり直し
時間制限もあるしSMS、メールと送られた数字を打ち込み
気が付けば３０分近くかかっていた
写真を撮るのも面倒 自分と証明書を一緒に撮ったり
怒り心頭！
解約できてよかった
二度とかかわりたくない
スルガ銀行
本音
[引用]公式
スルガ銀行は、静岡県に本店を置く地方銀行です。一般支店のほかにインターネット支店があり、マイルを貯められるANA支店や定期預金に宝くじが付いてくるドリームダイレクト支店など、多彩なサービスを展開しています。
各種手数料が安くて使いやすいし、投資信託の手数料が無料なのはうれしいと評判ですが、「問い合わせ時の対応は良い？」、「過剰にサービスの勧誘を受けることはない？」といった点を気にする人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
顧客の要望を無視し、間違いの訂正も拒否する不誠実な対応
車のローンの仮審査をネットで申し込みましたが、その後の電話対応があまりに酷く、最終的にこちらからお断りしました。
子供の就職が決まった。「親である私の名義で購入する」所有者は私。と明確に伝えたにもかかわらず、担当者は勝手に（就活生？）就職活動に使用。だと勘違い。高校卒業前でこれから免許を取得する段階なのに、「就活に必要だからと聞いた」「子供の免許証を送れ」と、身に覚えのない要求を繰り返されました。
「今の高校生は卒業後にならないと本免許は受けられない」という一般的な事実すら把握しておらず、こちらの説明も全く聞き入れられませんでした。
上司の方にも代わってもらい話しましが、「一度データに入力したから変更できない」「4月まで有効だから免許を取ったらそのまま使え」の一点張り。間違った属性（就活生）で登録されたままでは本審査で通らないリスクがあるのに、自分たちの入力ミスを修正する手間を惜しみ、顧客に不利益を押し付ける姿勢には呆れるばかりです。
これから利用を検討されている方は、こちらの意図が正しく伝わっているか、またミスがあった際に誠実に対応してもらえるか、慎重に判断されることをお勧めします。
西日本シティ銀行
本音
[引用]公式
福岡を中心に九州地方で展開をしている西日本シティ銀行。nimocaやSUGOCAの機能を備えたキャッシュカード一体型クレジットカード『オールインワン』は、バスや電車、買い物での利用でポイントを貯めることができます。
遅い時間まで利用できるATMがあるし、残高照会や収支管理ができるアプリが便利と評判ですが、「窓口での対応は良い？」、「資産運用についての相談はできるの？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
それなりに頑張ってる
投資相談に伺いました、
フロアで〇〇債と、耳慣れないものを伝えても担当が違うらしくムリ。
行員がすべての商品知識を共有しているわけではない様子です。
時間はかかるが、対応はきちんとしていただきました。
結果的には買えませんでした。
UI銀行
本音
公式
UI銀行は、店舗を持たないデジタルバンクサービス。関東を中心に展開している、きらぼし銀行のグループ企業です。
24時間アプリで口座開設や預金管理ができることが特徴。高評価の口コミでは、金利の高さに魅力を感じて口座を開設したという声が多くありました。一方、利用できるATMの少なさが不満だという声も。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
カーローンのボーナス払いはできない
カーローンを申し込みました。金利は1.9と低くて良かったですが、申し込み完了後にボーナス払いの設定ができない事が発覚しました。申し込み前に大きめに注意書きしてほしかったです。毎月の負担額が予定よりかなり多くなってしまった。
中京銀行
本音
[引用]公式
愛知県・三重県を中心に店舗展開をしている中京銀行。実店舗だけでなくインターネット上の『なごやめし支店』があり、金利が上乗せされた定期預金などの専用の商品も提供しています。
口座開設や残高照会から、入出金通知の受け取りや住所変更の手続きまでできるアプリが便利と評判ですが、「窓口や電話での職員の対応は良いの？」、「ATMは使いやすい？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
口座開設ができない
アルバイトの給料振込のため、1番近い銀行として中京銀行を選び、店舗に行きました。
元々、愛知県の人間ではないため、普通に口座開設を申し込むと、開設理由や他行口座の有無を聞かれ、「当行は個人のお客様の口座開設は、遠慮していただいている。」と、仕事関係で使う人が対象みたいな話をされ、アプリならば対応できるという。
個人は基本、相手にしていなく、でも、アプリならばOKって、意味わからない。
呆れてすぐに口座開設をやめて帰ってきた。
検索したら合併予定で、やる気ないみたいですね。
元銀行員としては、あまりに変わり果てた銀行業界に驚きです。
これでは、新規参入のネットバンクに駆逐されてしまうでしょうね。
常陽銀行
本音
公式
常陽銀行は、茨城県に本店を置く地方銀行です。東北や関東エリアなどで店舗を展開。「健全、協創、地域と共に」という経営理念のもと、地域経済発展の貢献を謳っています。
アプリやネットバンキングから、残高確認や振込などを行うことが可能です。個人預金のほか、投資信託や外貨預金などのサービスにも対応。口座を持つと加入できるポイントサービスでは、取引に応じて手数料割引などの特典を受けられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
マイナスなのに長く持っていただきたい？
金融商品を契約すると担当者によっては、ほっておかれます。わたくしの場合は、原価割れしたので「持っていて大丈夫ですか？」と聞くと「長く持っていただきたい商品です。」と同じお答えいただきます。2年ぐらいこのまま同じ回答でしたので、さすがに、おかしいと思いご担当者の上司にご相談いたしましたところ、「損切覚悟で売って別な商品にして」とのことでした。
ということで、勧められた商品に疑問を持った場合はご担当者の上司（支店長でも構いません）か他の銀行の方に相談すべきです。上司の方がわからなければ「支店長に相談したい。今の担当者は信用できない。担当を変えてくれ。」とご相談ください。
なけなしのお金を預けているのですから、真摯に対応してくれない人にはお任せしたくないですよね。
中国銀行
本音
公式
岡山県に本社を置く、中国銀行。広島、香川、兵庫などで店舗を展開しています。口座開設やローンの相談など、来店の際はWebから事前予約ができます。
将来に備えたい、お金を増やしたいといった目的に合わせたサービスを提案。パートナー企業と連携し、金融に関することだけでなく、介護や終活、暮らしの中の困りごとなどに関する相談サービスも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
口座開設しにくい
口座開設は最寄りの支店でやってくださいの言い方がきつく、時間もだいぶ取られ、無駄な会話のやり取りが多かった。他県の銀行の対応の方がずっと良い。引っ越しで岡山県を離れるなら、2度と中国銀行には行かない。
