【辛口評価】銀行の口コミランキング（参考になった順）
最近は、パソコンやスマホから取引可能なインターネットバンキングが普及し、銀行の窓口やATMに行かなくても多くのサービスを利用できます。また、実店舗を持たないネット銀行もあり、手数料の安さなどが魅力です。
日常的に利用するメインバンクは、ATMの利用や振込みにかかる手数料を比較して選びましょう。提携しているコンビニのATM手数料が無料の銀行もあります。一方、貯蓄のための口座や住宅ローンを利用する銀行を選ぶ際は金利が重要です。
ここでは、銀行別の口コミ・ユーザーの満足度を紹介します。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
日本の3大メガバンクのひとつである三菱UFJ銀行（MUFG）。アプリやパソコンからの申し込みだけで口座が開設できるなど、大手ならではの便利なサービスもあります。
銀行の規模が大きいから安心感があるし、同銀行間であれば振込手数料が無料でうれしいと評判ですが、「他の銀行への振込手数料が高いって本当？」、「預金金利が低いの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
無料振り込み回数の制約
ネットバンキングで無料振り込みができると思っていたら、三菱UFJ銀行の場合、年金受給者では各月の振り込みなので、システム判定上、2ヶ月に1回しか他行に無料で振り込みできないと判明。WEBでは表面的には分からなくなっていて、ガッカリ。他行にはそのような制限はなく、年金生活者には、三菱は塩銀行だ。
ゆうちょ銀行は、郵政民営化により誕生した銀行です。全国に多数の窓口とATMを持ち、郵便局のネットワークを活用した独自の商品と幅広い金融サービスを提供しています。
インターネットバンキングの「ゆうちょダイレクト」は、ゆうちょ銀行あての振替なら一定の回数まで手数料が無料で使いやすいと評判ですが、「セキュリティは大丈夫？」、「窓口の対応は良い？」といった点を気にする人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
思った通帳じゃない
バイトをして初めて入ったお金を引き出そうとしたら、キャッシュサービスに〇がついてなくてATMで引き出せなかった。それを知らない自分も悪かったが通帳のくせにATMから引き出す機能が元々備わってないこの通帳もどうかと思う。非常に残念です星1が妥当だと思います。
日本の大手銀行のひとつであるりそな銀行。ネットバンキングを利用すると、りそな銀行間の手数料は無料、他銀行へはATMより安い手数料で振り込むことができます。
資産運用の悩みに応えてくれるサービスがあるし、住宅ローンの金利がネット銀行並みに低くて魅力的と評判ですが、「電話対応が良くないって本当？」、「審査が厳しいの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
解約するのが大変！
りそな銀行のプレミアムデビットカードを保有しており使用してました。年会費がかかるため、通常のデビットカードへの切替え、もしくは解約を検討していました。
ところが、問い合わせたところ「本人が店頭で手続きする以外に方法はない」とのことでした。
家族による委任状も不可。遠方に住んでいても不可。病気や入院中でも不可。
つまり、このサービスは「健康で、店舗の近くに住み続け、転勤や引越しの予定もなく、いつでも自由に来店できる方」のために設計されているようです。
遠方へ転居した方は交通費を負担して来店しなければならず、病気で外出が困難な方は回復するまで待つしかありません。もし長期間来店できない事情があれば、プレミアム会費とのお付き合いも末永く続くことになります。
デジタル化や多様な働き方・暮らし方が進む時代ですが、「解約したければ、まず店頭へ」という伝統的なスタイルを今なお大切に守られている点には、ある意味で一貫した企業姿勢を感じます。
「契約は簡単、解約は店頭で本人のみ」
このルールのおかげで、遠方への転勤、地方への移住、病気や入院など、人生のさまざまな出来事があっても、プレミアム会員としての資格を失う心配はありません。
本人が店舗へたどり着けるその日まで、年会費という形で銀行との絆を深め続けることができます。
利用者の利便性よりも来店の重要性を重視する、非常に揺るぎない運用方針だと感じました。
日本の大手銀行のひとつであるみずほ銀行は、各種手数料が無料になるみずほマイレージクラブや、24時間申し込みができるネット住宅ローンなどのサービスを提供しています。
店頭で気軽に相談できて便利だし、知名度が高いから安心感があると評判ですが、「金利があまり良くないって本当？」、「対応の良くない行員が多いの？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
話が通じない窓口対応
振込をお願いしたい旨を窓口の方にお伝えしました。
対応がわからなかったようで窓口の方は、おもむろにマニュアル（？）のファイルを出して確認をしていました。
その後、窓口の方もよくわからず状態のまま謎の案内をされて、数分後ようやく「あ！振込なんですね」と振込用紙をみながらお気付きになられたようでした。こちらは、もとからそうお伝えしていましたけど。
後から気がつく意味がわかりませんでしたし、時間の無駄すぎてもう対応してほしくありませんでした。
マニュアル確認するのは百歩譲って仕方ないにしろ、、用件はきちんと聞いてほしかったです。
窓口としてあまりにも機能してなさすぎて、申し訳ないですけどもう行かないです。
あおぞら銀行は、東日本を中心に各地に店舗を持つ銀行です。
有人店舗とは別に、インターネット上の支店に口座を持つことができ、ATMやインターネットバンキングでの利用が可能。専用アプリを使うことで、デビッドカードの利用に応じて自動で積立ができるサービスなども提供しています。
金利の高さを評価する声がある一方、「あおぞら銀行はやばい」などの危険性を問題視する意見も一部であります。利用者はどう評価しているでしょうか。
ここでは、実際にあおぞら銀行で口座を開設した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
振り込み最悪
とにかく他の銀行と違い何もかも面倒
高利息に誘われましたが辞めます
とにかく振り込みが面倒 ワンタイムパスワード打ち込むのに他のアプリに行かないと駄目 あー面倒 おすすめではありません ここは残念です
あおぞら銀行に興味のある方 他の方の口コミも見て考え直してください。
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三井住友銀行（SMBC）
本音
[引用]公式
三井住友銀行（SMBC）は、日本の3大メガバンクのひとつです。アプリやパソコンで利用できるSMBCダイレクトでは残高照会や振込み、住所変更などが可能です。
アプリが見やすくて便利だし、コンビニのATMなどでも一定回数までは手数料無料になるからうれしいと評判ですが、「金利があまり良くないって本当？」、「ATMが少なくて不便？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
ヤクザまでとは言わないが似たような対応
外国送金をしたかったが、既に出国しているため手続き上結果的に無理だったが、違う担当者に変わった方が関西弁でいかにもだるそうな感じで「そちらの準備不足ですよね？海外で命の次に大事なのはお金じゃないですか？そこちゃんと考えてないで出向いたのはそちらでこちらの落ち度と言われても」と言われすごく感じが悪かった。いろんな客を対応してストレス溜まってるんだなと感じた。
SBI新生銀行
本音
[引用]公式
SBI新生銀行は、預金・保険・ローンといった金融商品や海外送金・インターネットバンキングなどの金融サービスを取り扱っています。サイトでエントリーすることで、振込や入金などの利用で各種ポイントが貯まるプログラムの参加が可能です。
提携しているATMが多いから必要になった時にすぐ利用できて助かると評判ですが、「手数料は高くない？」、「問題が生じたときの対応はしっかりしてる？」、「アプリが使いづらい？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
問答無用でカードローンのハガキが年2回届く！
だいたいどのカードにも備わっているカードローン機能…
融資可能額！貸付利率！
こんなハガキを送ってくるのはこのご時世この銀行のみ
どの会社もペーパーレス化して辞めたんだよ
多くの人が投資の為に開けた口座なのに、なぜローンを組むと思うのか？
投資のためじゃなければ口座を開くことはない
横浜銀行
本音
[引用]公式
横浜銀行は、神奈川県横浜市に本店を置く地方銀行です。地域密着型の銀行として神奈川県を中心に強い基盤を持ち、個人・法人に幅広い金融サービスを提供しています。インターネットバンキング「マイダイレクト」も利用できます。
神奈川県内に銀行ATMが充実していて便利だと評判ですが、「手数料が高めって本当？」、「窓口では速やかに対応してもらえるの？」といった点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
不便で不親切
海外送金が窓口でできますか？という問いをする為に、出来の悪いAI相手に要件を伝え、口座のある支店名は聞き取ってもらえず、一度切る。再度電話し、なんとか横浜銀行の人間と電話が繋がると、担当者から折り返すとのこと。
電話がかかってきて、ようやく窓口では海外送金ができませんという答えが返ってくる。横浜銀行のサイトでできるらしいが、一件10000円の手数料もかかるとのこと。
ものすごい時間と労力を使う。しょせん地方銀行。海外送金昔は窓口でできたのに不便になった。いつもWISEだけど、今回はイレギュラーなので横浜銀行でやろうとしたけど、時間の無駄でした。
千葉銀行
本音
[引用]公式
ちばぎんの愛称で親しまれている千葉銀行。口座やクレジットカードなど複数のサービスを利用することでATM手数料などの割引特典が受けられる『ひまわり宣言』という独自のサービスを行っています。
普通預金口座を持っていれば、インターネット上で残高照会や振込ができるから便利と評判ですが、「ローンの審査にはどのくらいかかるの？」、「電話や窓口での対応は良い？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
勧誘が酷い うそをつく
嘘をついてでも契約が取れれば良いと思ってるのか？って位の営業にあいました。
上司に指摘すると、社員が若いので…ってこっちに関係無いですよね？？
とてもとても信頼出来る銀行ではありません。
本当に驚きました。
二度と取り引きしません。
北洋銀行
本音
[引用]公式
北洋銀行は、北海道札幌市に本店を置く地方銀行です。約170を超える支店に約1200以上のATMという道内最大のネットワークを持ち、インターネットバンキング「北洋ダイレクト」で全国からも利用できます。
北海道内に多くのATMがあり使いやすいと評判ですが、「窓口の対応は良いの？」、「インターネットバンキングは使いやすい？」といった点を気にする人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
高圧的な態度
最近の窓口は、高圧的な態度の女性が増えた気がします。そちらの都合に合わせたがったり、命令口調な人や、人を馬鹿にしたような態度の人が目立つようになりました。窓口は利用するのは、止めたいと思う様になりました。ある時、酷い嫌な人に当たり、体調不良になりました。印象が悪くなりました。
福岡銀行
本音
[引用]公式
ふくぎんの愛称で親しまれ、福岡県内を中心に九州全域に店舗展開している福岡銀行。取引内容に応じて手数料の割引やキャッシュバックなどの特典が受けられる『マイバンクプラス』という独自のサービスを行っています。
窓口での対応がスピーディーだし、インターネットバンキングに指紋認証などでログインできるアプリがあって便利と評判ですが、「九州以外に店舗はある？」、「資産運用商品のラインアップは豊富？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
予約制
カンタにできることでも何でも予約させるのはおかしいと思います。それと、まずは他の銀行の窓口対応を学んだほうがいいです。窓口の方の対応が悪いのは、上司の指導に問題があるからなのでしょうか。野芥支店。。。
埼玉りそな銀行
本音
[引用]公式
りそなホールディングスの傘下銀行である埼玉りそな銀行は、埼玉県を中心に展開しています。同銀行で発行できるりそなデビットカードJMBでは、利用ごとにJALのマイルを貯めることが可能です。
大手銀行に比べて金利が低いし、地域に根差していて安心感があると評判ですが、「接客態度が良くないの？」、「口座開設に時間がかかるって本当？」といった点にも注目が集まっています。
ここでは、実際に銀行を利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてみてください。
知識ない行員が対応
知識のあさい行員に対応された。何で席を立つのか説明しないで、席を離れてしまい10分後に戻ってきて、それは出来ないと！！！はぁ？確認しにいかなくてもそれくらいは知っとけ！
待たせ過ぎ、時間の無駄だった。
[引用]公式
関西みらい銀行は、2019年4月に関西アーバン銀行と近畿大阪銀行が合併して誕生しました。スマホやパソコンから銀行取引ができるネットバンキングサービスがあり、アプリでの使用も可能です。
年金定期預金や相続定期預金など、通常の金利に上乗せできるお得な商品が充実していて助かると評判ですが、「窓口や電話では丁寧な対応をしてくれる？」、「各種ローンの手続きは時間がかかる？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
不便
そもそも何年も前から口座を閉じたかったが、近くに銀行窓口がない！！
引っ越す前に解約しておかなかった当方も悪いのですが、賃貸の保証金振込口座でもあった為、どうしても引越し前に出来なかった。
そして、長年放置の間に印鑑が壊れたため、意を決して家から遠い遠い窓口に出向きましたが、同日解約ができないとの事。
その時にアプリを使った口座解約をお勧めされて、やり方も教わった。
本日やっとアプリをインストールして手続きをしてみるも、暗証番号が推測されやすいという理由でアプリが登録出来ない！
なんで、家が遠いって言ってるのに、窓口対応の時に気づけないの？また遠い遠い窓口行かなきゃならんのだけど！
交通費だけで数千円いくなら、預金引き出して放置しようかと考えたが、こんな不便な銀行残して死んだら子どもが苦労するのと思うと、閉じざるをえない。
メガバンクがどこにでもあるのって、ありがたいことなんだなぁと思う。
今後はメガバンクだけとの付き合いにします。
静岡銀行
本音
[引用]公式
しずぎんの愛称をもち、静岡県内を中心として県外や海外にも店舗展開している静岡銀行。独自のクレジットカード『joyca』は、利用により貯めたポイントで商品やギフト券との交換ができるなど、さまざまな特典が受けられます。
地方銀行でありながらメガバンクと同等の格付けをされているから信頼性が高いと評判ですが、「アプリの使い勝手は良いの？」、「インターネット支店を利用するメリットは？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
裏で話せばいいのに…
キャッシュカードにヒビが入ったので、再発行の手続きに。
窓口の人にその旨伝え、個人情報照合を待つため一度待合席に戻りました。
すると、こちらに聞こえるほどの声量で「この程度（のヒビで）でお金かけてまで交換するんだ」の会話。
土日も24時間対応してくれるなら完全に使えなくなってから窓口にいきますが、現金がすぐ必要な状況で平日に休みを取って手続きしろとでもいうんでしょうか…。
静岡銀行さんお勧めのインターネットバンクなので通帳も手元にないですし…
指定の銀行でさえなければ解約したいくらいです。
スルガ銀行
本音
[引用]公式
スルガ銀行は、静岡県に本店を置く地方銀行です。一般支店のほかにインターネット支店があり、マイルを貯められるANA支店や定期預金に宝くじが付いてくるドリームダイレクト支店など、多彩なサービスを展開しています。
各種手数料が安くて使いやすいし、投資信託の手数料が無料なのはうれしいと評判ですが、「問い合わせ時の対応は良い？」、「過剰にサービスの勧誘を受けることはない？」といった点を気にする人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
対応が良かったです
先月、6月にバイトで必要になり通帳を作りに行きました。
何もかも初めての状態で不安感を覚えていましたがしっかり対応してくれとても嬉しかったです
女性の方が対応してくれたのですがとても丁寧で笑顔が素敵な方でした
色々と手続きが終わってから
「バイト頑張ってください！」と。
声をかけて下さりとても嬉しい思いでいっぱいになりました
西日本シティ銀行
本音
[引用]公式
福岡を中心に九州地方で展開をしている西日本シティ銀行。nimocaやSUGOCAの機能を備えたキャッシュカード一体型クレジットカード『オールインワン』は、バスや電車、買い物での利用でポイントを貯めることができます。
遅い時間まで利用できるATMがあるし、残高照会や収支管理ができるアプリが便利と評判ですが、「窓口での対応は良い？」、「資産運用についての相談はできるの？」という点が気になる人も。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
退職して5年です
中にいると『銀行は人だ』のキャッチフレーズとは真逆のような社風のような気がします。
私はほとんど営業担当として勤務しましたが、まずは行員は毎日のノルマに疲れて、お客様に丁寧に接する余裕はありません。支店長や上司の発言や態度にビクビクしながら、毎日の実績報告やミーティングをこなしています。立場的には福岡では確かに2番手ですが、1位の銀行とはかなり差があるように感じます。年収は確かに下がりましたが、退職して家族との時間も増え、気持ちの余裕もできましたので、本当に良かったと感じています。
UI銀行
本音
公式
UI銀行は、店舗を持たないデジタルバンクサービス。関東を中心に展開している、きらぼし銀行のグループ企業です。
24時間アプリで口座開設や預金管理ができることが特徴。高評価の口コミでは、金利の高さに魅力を感じて口座を開設したという声が多くありました。一方、利用できるATMの少なさが不満だという声も。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャッシュカード再発行は無料だけど、ATMでエラー出る
前までは問題なく使えていたので、振込手数料がステージ毎ではあるが、無料になることが魅力で、多数作ってる口座間の資金移動や振込に使ってました。
キャッシュカード使っていて、入金しやすいようにしてたのに、今年の7月以降、急にキャッシュカードでの入出金ができなくなった。近くのセブンやゆうちょATMへ何回か巡ったけど、使えない。再発行も郵送で届くまで1週間以上かかる。なんか不便で使いにくくなった
中京銀行
本音
[引用]公式
愛知県・三重県を中心に店舗展開をしている中京銀行。実店舗だけでなくインターネット上の『なごやめし支店』があり、金利が上乗せされた定期預金などの専用の商品も提供しています。
口座開設や残高照会から、入出金通知の受け取りや住所変更の手続きまでできるアプリが便利と評判ですが、「窓口や電話での職員の対応は良いの？」、「ATMは使いやすい？」という点が気になる人もいます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
口座開設ができない
アルバイトの給料振込のため、1番近い銀行として中京銀行を選び、店舗に行きました。
元々、愛知県の人間ではないため、普通に口座開設を申し込むと、開設理由や他行口座の有無を聞かれ、「当行は個人のお客様の口座開設は、遠慮していただいている。」と、仕事関係で使う人が対象みたいな話をされ、アプリならば対応できるという。
個人は基本、相手にしていなく、でも、アプリならばOKって、意味わからない。
呆れてすぐに口座開設をやめて帰ってきた。
検索したら合併予定で、やる気ないみたいですね。
元銀行員としては、あまりに変わり果てた銀行業界に驚きです。
これでは、新規参入のネットバンクに駆逐されてしまうでしょうね。
中国銀行
本音
公式
岡山県に本社を置く、中国銀行。広島、香川、兵庫などで店舗を展開しています。口座開設やローンの相談など、来店の際はWebから事前予約ができます。
将来に備えたい、お金を増やしたいといった目的に合わせたサービスを提案。パートナー企業と連携し、金融に関することだけでなく、介護や終活、暮らしの中の困りごとなどに関する相談サービスも行っています。
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インターネットバンクの使い勝手が悪い
セキュリティがしっかりしている と言えば良いのかもしれない。
しかし
1. インターネットバンキングなのに振込手数料が 275円と高い
2. 一日の振込額が勝手に 100万円とされてしまい、上限を緩和する方法が無い
・・・車購入のため 200万振り込む必要があったのに、しょうがないので 100万 x2 で振り込んだが手数料は2倍
なんで自分のお金を動かすのにこんな苦労せんといけんのか
他のインターネットバンクとくらべものになりません
常陽銀行
本音
公式
常陽銀行は、茨城県に本店を置く地方銀行です。東北や関東エリアなどで店舗を展開。「健全、協創、地域と共に」という経営理念のもと、地域経済発展の貢献を謳っています。
アプリやネットバンキングから、残高確認や振込などを行うことが可能です。個人預金のほか、投資信託や外貨預金などのサービスにも対応。口座を持つと加入できるポイントサービスでは、取引に応じて手数料割引などの特典を受けられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
振り込み
相手からの振り込みが、全然されない。高額な為、振り込み相手にURLを送信し、必要事項を記載し、送り返しているのに、全く振り込みされない。相手が電話で問い合わせをすると、こちらの不備です、との返事。確認後、すぐに相手様に振り込みしますと言われた為、待って居ても、全く振り込みされず、2週間近く経ちます。ほんと、いい加減な銀行ですよね💢高額で、１度保留にした時も、相手には、一切連絡も入れず、こちらからの連絡で、保留になってた事が分かったんですよ💢そんな対応あります？ほんと、いい加減ですね
